當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié)。下面小編為大家精心整理了2023年作風(fēng)效能建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告 基層作風(fēng)效能建設(shè)工作總結(jié) ，僅供參考，希望對(duì)大家有所幫助。

效能建設(shè)工作總結(jié)1

通過(guò)一段時(shí)間的機(jī)關(guān)效能建設(shè)的學(xué)習(xí)，我將自己的不足之處匯報(bào)一下：

一、問(wèn)題及表現(xiàn)

目前，我個(gè)人素質(zhì)、工作作風(fēng)還算比較好的，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，在自己的工作崗位上恪盡職守。但從全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想和堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的政治高度來(lái)看，與區(qū)委的要求還存在一定差距。主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、政治理論水平不高。

認(rèn)為工作的職責(zé)就是干實(shí)事，抓具體工作多，抓理論學(xué)習(xí)少，工學(xué)關(guān)系處理不得當(dāng)。工作重、事情多時(shí)，往往把理論學(xué)習(xí)看成是軟任務(wù)、虛工作，可學(xué)可不學(xué)。由于理論學(xué)習(xí)不夠，對(duì)“三個(gè)代表”重要思想缺乏全面的、科學(xué)的理解和準(zhǔn)確的把握，導(dǎo)致政治理論水平不高，遇到問(wèn)題，有時(shí)認(rèn)識(shí)模糊，顧慮較多，反映到工作中，缺乏敢闖、敢試、敢為人先的精神和勇氣，不能大膽開(kāi)拓進(jìn)取。

2、創(chuàng)新意識(shí)不夠。

安于現(xiàn)狀，得過(guò)且過(guò)，習(xí)慣于按部就班，照抄照轉(zhuǎn)，墨守陳規(guī)，缺乏銳意創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取精神。

3、工作效率不高。

工作平平庸庸，心無(wú)章法，事無(wú)主次，不管輕重緩急。

綜合分析上述問(wèn)題的根源，主要在于對(duì)“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)不深不透，在新形勢(shì)、新任務(wù)面前，改造和提高自己的積極性、主動(dòng)性不高。

二、整改措施

1、以學(xué)習(xí)教育為途徑，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，把學(xué)習(xí)教育貫穿始終。做到“四抓”：一抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，黨的十六大及十六屆五中、六中全會(huì)精神。二抓學(xué)習(xí)考評(píng)。堅(jiān)持“一日一學(xué)”，要求每天有效學(xué)習(xí)時(shí)間不少于1小時(shí);“一季一評(píng)”，根據(jù)日常學(xué)習(xí)表現(xiàn)及知識(shí)掌握情況，進(jìn)行階段考評(píng);“一年一考核”，年終對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和考核。三抓學(xué)習(xí)載體。利用微機(jī)，通過(guò)黨政信息網(wǎng)，從網(wǎng)上直接下載資料，及時(shí)學(xué)習(xí)一些上級(jí)文件精神及外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富學(xué)習(xí)形式，提高學(xué)習(xí)效率。

2、以規(guī)范程序?yàn)橥黄�，提高服�?wù)質(zhì)量。

做到“六個(gè)一”文明服務(wù)。即要求做到“見(jiàn)面問(wèn)一聲好，進(jìn)門(mén)讓一個(gè)座，話前倒一杯茶，情況問(wèn)一個(gè)明，辦事給一個(gè)公，臨走道一聲安”。

使用文明用語(yǔ)。要求在日常工作生活中都要將“請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”十字文明禮貌基本用語(yǔ)記在心中、掛在嘴上，時(shí)時(shí)刻刻做文明人、辦文明事、樹(shù)文明風(fēng)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

3、以制公文寫(xiě)作度約束為手段，規(guī)范個(gè)人日常行為。

按照“公道正派、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、廉潔高效”的“十六字”部風(fēng)和“八不準(zhǔn)”日常行為規(guī)范(即不準(zhǔn)“跑風(fēng)漏氣”，不準(zhǔn)借工作之便索要或接受基層單位和個(gè)人財(cái)物，不準(zhǔn)借工作之便從事有償中介服務(wù)，不準(zhǔn)到基層報(bào)銷(xiāo)應(yīng)由個(gè)人支付的各種費(fèi)用，不準(zhǔn)打著單位和領(lǐng)導(dǎo)的名義辦私事，不準(zhǔn)接受可能對(duì)執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請(qǐng)，不準(zhǔn)參加用公款支付的營(yíng)業(yè)性歌廳、舞廳活動(dòng)，工作日中午和下基層時(shí)不準(zhǔn)喝酒)，自覺(jué)規(guī)范言行。

4、以督導(dǎo)檢查為措施，開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面。

認(rèn)真堅(jiān)持周匯報(bào)、季總結(jié)考評(píng)制度，對(duì)作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)制度落實(shí)情況進(jìn)行總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。將各項(xiàng)制度有效落實(shí)到各項(xiàng)工作當(dāng)中，抓好工作規(guī)范和創(chuàng)新，有效推動(dòng)各項(xiàng)工作開(kāi)展。把好經(jīng)驗(yàn)、好做法制度化、規(guī)范化，逐步形成有利于保持部門(mén)良好形象的長(zhǎng)效機(jī)制，開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。

效能建設(shè)工作總結(jié)2

根據(jù)縣委《關(guān)于在全縣開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》的總體安排，我局黨工委高度重視，精心安排，在全系統(tǒng)扎實(shí)開(kāi)展了“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)。通過(guò)精心組織，周密安排，并結(jié)合系統(tǒng)實(shí)際，開(kāi)展了形式多樣的宣傳發(fā)動(dòng)和學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使全系統(tǒng)廣大黨員干部對(duì)開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的重要性和必要性有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，全系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)解放思想有新突破，轉(zhuǎn)變職能有新舉措，服務(wù)水平有新提高，干凈干事有新氣象等方面均取得了顯著成效。現(xiàn)將我局開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)工作總結(jié)如下：

一、明確指導(dǎo)思想和工作任務(wù)，高度重視，精心組織

在縣委召開(kāi)全縣“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，我局黨工委高度重視，立即把開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)列入主要工作議事日程，扎實(shí)做好各項(xiàng)組織實(shí)施工作。

一是抓組織領(lǐng)導(dǎo)�；顒�(dòng)一開(kāi)始，局黨工委就對(duì)如何在我系統(tǒng)開(kāi)展好這一活動(dòng)進(jìn)行了周密部署，并迅速開(kāi)展工作，成立了局作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，由局黨工委書(shū)記親自擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，局黨工委副書(shū)記任副組長(zhǎng)，成員由各分管領(lǐng)導(dǎo)組成，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室由局紀(jì)工委和局辦公室相關(guān)人員組成，以確保作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)順利開(kāi)展和取得成效。

二是抓計(jì)劃制定。根據(jù)縣委的統(tǒng)一部署，并結(jié)合我系統(tǒng)的工作實(shí)際，制定了開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)。并在各個(gè)階段都先后制定了實(shí)施方案，明確了活動(dòng)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、參加對(duì)象和活動(dòng)步驟，同時(shí)制定了周密的學(xué)習(xí)計(jì)劃。并要求局所屬各單位分別根據(jù)各自的工作實(shí)際制定具體的實(shí)施計(jì)劃，確保這次活動(dòng)有計(jì)劃、有步驟、有力度的進(jìn)行。

三是抓宣教育。為進(jìn)一步明確開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的意義及要達(dá)到的目的，我局在活動(dòng)開(kāi)始時(shí)就組織全局機(jī)關(guān)干部及下屬單位有關(guān)人員召開(kāi)了系統(tǒng)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。局黨工委書(shū)記、局長(zhǎng)___同志親自作了動(dòng)員講話，就如何具體開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)和進(jìn)一步推進(jìn)系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)作了詳細(xì)的部署。保證活動(dòng)內(nèi)容落實(shí)到日常工作之中，同時(shí)，為了增加濃厚的活動(dòng)氛圍，我局還開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。一是利用局電子大屏幕和內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的宣傳和動(dòng)員;二是各單位制作了“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)宣傳專(zhuān)欄，精心組織活動(dòng)專(zhuān)題，極大地豐富了開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的形式和宣傳面，進(jìn)一步促進(jìn)了活動(dòng)的深入開(kāi)展。

二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，思想認(rèn)識(shí)到位

按照活動(dòng)的《實(shí)施方案》和活動(dòng)計(jì)劃，我局迅速在全系統(tǒng)內(nèi)掀起了作風(fēng)建設(shè)理論學(xué)習(xí)的高潮。一是領(lǐng)導(dǎo)重視帶頭學(xué)。局黨工委及時(shí)召開(kāi)了民主生活會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)胡錦濤同志在中紀(jì)委七次全會(huì)上的重要講話精神和上級(jí)關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的指示要求，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性的思想認(rèn)識(shí)，同時(shí)，認(rèn)真地開(kāi)展了批評(píng)和自我批評(píng)。

二是積極組織專(zhuān)題學(xué)。為了增強(qiáng)對(duì)這次開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，在召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)后，局活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組為了大力弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，不斷增強(qiáng)全體黨員干部的思想政治素質(zhì)，利用理論學(xué)習(xí)、中心組學(xué)習(xí)、局領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)題講課、組織觀看宣教片等形式組織廣大黨員干部集中學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn)，并要求每位機(jī)關(guān)干部在活動(dòng)中至少撰寫(xiě)一篇以上學(xué)習(xí)心得體會(huì)。同時(shí)，還積極動(dòng)員系統(tǒng)各單位要結(jié)合各自實(shí)際，組織開(kāi)展多種形式的理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

三、活動(dòng)多樣，工作措施有力

一是扎實(shí)開(kāi)展主題教育實(shí)踐活動(dòng)，從而進(jìn)一步規(guī)范了“人權(quán)、事權(quán)、財(cái)權(quán)”，有力推進(jìn)了權(quán)力運(yùn)行規(guī)范化程序化、辦事服務(wù)高效化優(yōu)質(zhì)化，促進(jìn)了行風(fēng)政風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

二是著重圍繞省、市、縣以及局黨工委有關(guān)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的主要目標(biāo)責(zé)任和要求，向廣大干部職工以及社會(huì)各界廣泛征集有關(guān)促進(jìn)系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)、建議和對(duì)策。同時(shí)，局紀(jì)工委還專(zhuān)門(mén)設(shè)立了監(jiān)督投訴電話，擴(kuò)大社會(huì)監(jiān)督面。

三是仔細(xì)查找，認(rèn)真剖析，開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)大討論活動(dòng)。從系統(tǒng)的客觀情況出發(fā)，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，認(rèn)真討論，查找干部思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活中存在的問(wèn)題及產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源，理清思路制定整改措施，集中解決了一些突出問(wèn)題。通過(guò)大討論活動(dòng)，克服了工作漂浮、不思進(jìn)取，敷衍塞責(zé)、效率低下等不良傾向，始終堅(jiān)持同心同德、和衷共濟(jì)的團(tuán)結(jié)作風(fēng)，為促進(jìn)交通系統(tǒng)又好又快發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的保障。

四是認(rèn)真開(kāi)展機(jī)關(guān)干部走訪調(diào)研活動(dòng)。認(rèn)真組織開(kāi)展了機(jī)關(guān)干部下基層“走進(jìn)矛盾，

解決

難題”的走訪調(diào)研活動(dòng)。局班子成員下聯(lián)系村蹲點(diǎn)調(diào)研，通過(guò)走訪困難家庭，與村兩委會(huì)成員共同探討今后村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)治安工作，實(shí)際解決了村當(dāng)時(shí)的難事、煩事，調(diào)研結(jié)束后，各班子成員都撰寫(xiě)了蹲點(diǎn)手冊(cè)和調(diào)研報(bào)告。同時(shí)，我們還組織機(jī)關(guān)中層干部下村訪戶，和聯(lián)系村的部分黨員和群眾、村民小組長(zhǎng)、村兩委會(huì)成員進(jìn)行座談，了解村干部在群眾中的認(rèn)可度，村后備干部的推薦，群眾的困難和意見(jiàn)，外來(lái)流動(dòng)黨員情況等，并認(rèn)真做好筆記。到目前為止，共走訪慰問(wèn)困難群眾、困難黨員127名，幫扶結(jié)對(duì)72個(gè)，捐助資金19余萬(wàn)元，解決聯(lián)系村實(shí)際困難5個(gè)。

四、取得的主要成績(jī)

一是思想認(rèn)識(shí)有了很大提高，政治理論素質(zhì)得到增強(qiáng)。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育，系統(tǒng)全體黨員干部對(duì)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)有了深刻的認(rèn)識(shí)，思想上、行動(dòng)上都能自覺(jué)地同局黨工委保持一致，積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，自覺(jué)地發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用。

二是為民意識(shí)明顯提高，長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)一步形成。通過(guò)調(diào)研蹲點(diǎn)，下村訪戶，實(shí)實(shí)在在的解決了人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的突出問(wèn)題，維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，群眾對(duì)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)的滿意度明顯提高。從“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)一步形成，注重建章立制，健全和完善干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的制度。

三是工作實(shí)效，機(jī)關(guān)效能建設(shè)蔚然成風(fēng)。自“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全體機(jī)關(guān)工作人員的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)工作，在工作中注重辦實(shí)事、講實(shí)效，工作效率得到進(jìn)一步提高，服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升，行政成本進(jìn)一步降低，發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

四是率先垂范，模范帶頭作用明顯加強(qiáng)。通過(guò)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，局班子成員，特別是黨政一把手時(shí)時(shí)刻刻起表率作用，要求機(jī)關(guān)做到的，自己堅(jiān)決做到，不搞特殊化，集中學(xué)習(xí)教育場(chǎng)場(chǎng)到位，認(rèn)真聽(tīng)取并做好筆記，在蹲點(diǎn)調(diào)研中，對(duì)困難家庭挨家挨戶的問(wèn)寒問(wèn)暖，解決他們的最迫切的生活問(wèn)題。

通過(guò)開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，我局的作風(fēng)建設(shè)有了明顯的改觀和進(jìn)步。今后，我們將再接再厲，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，把我局作風(fēng)建設(shè)工作不斷地推上一個(gè)又上一個(gè)新的臺(tái)階。

效能建設(shè)工作總結(jié)3

根據(jù)省、地有關(guān)要求，結(jié)合“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的開(kāi)展，著力抓好黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè)，分別開(kāi)展了對(duì)縣直機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)行民主評(píng)議、對(duì)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部及工作人員工作作風(fēng)進(jìn)行明察暗訪、局長(zhǎng)下基層、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變以及向副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)放民情記實(shí)手冊(cè)等活動(dòng)�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、開(kāi)展民主評(píng)議

緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率、服務(wù)基層、推動(dòng)跨越”主題，按照建設(shè)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、勤奮、廉潔”的領(lǐng)導(dǎo)班子的要求，以干部群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以治庸治懶、提能增效、狠抓落實(shí)為重點(diǎn)，深入解決機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，樹(shù)立縣級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部為民、務(wù)實(shí)、清廉的良好形象，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正、邊評(píng)邊改，評(píng)改結(jié)合、正面教育、實(shí)事求是的原則，通過(guò)單位互評(píng)、信息員評(píng)議、基層評(píng)議等方式，著重對(duì)縣直機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變職能方面、提高辦事效率方面、干事創(chuàng)業(yè)方面、簡(jiǎn)政放權(quán)方面進(jìn)行民主評(píng)議。全面客觀地反映縣直單位機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的情況，進(jìn)一步找準(zhǔn)作風(fēng)建設(shè)存在的突出問(wèn)題，采取切實(shí)措施進(jìn)行整改，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的自覺(jué)性，著力解決作風(fēng)建設(shè)中職能轉(zhuǎn)變不到位、機(jī)關(guān)效能低下、工作不思進(jìn)取、部門(mén)利益至上的突出問(wèn)題。對(duì)評(píng)議結(jié)果較差的單位，通過(guò)函詢、誡免談話等形式，幫助其認(rèn)真分析原因，幫助找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，明確整改內(nèi)容、整改時(shí)限、整改措施、整改責(zé)任人，督促其抓好整改。目前，我縣共收到對(duì)100個(gè)縣直機(jī)關(guān)民主評(píng)議表712份，評(píng)議結(jié)果較好的有縣委辦、紀(jì)委、組織部、統(tǒng)戰(zhàn)部等80家單位，評(píng)議結(jié)果較差的有住房與城鄉(xiāng)建設(shè)局、交警大隊(duì)、順達(dá)公司、公安局、縣醫(yī)院、電力公司等20家單位。

二、進(jìn)行明察暗訪

4月21日至4月22日，縣作風(fēng)建設(shè)辦、環(huán)境建設(shè)辦組織2個(gè)工作組對(duì)縣直有關(guān)單位執(zhí)行工作紀(jì)律等情況進(jìn)行明察暗訪，嚴(yán)肅了工作紀(jì)律，切實(shí)轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。經(jīng)查，有的單位能夠較好地遵守工作紀(jì)律、執(zhí)行上下班制度，保持良好的機(jī)關(guān)作風(fēng);一些單位干部職工不遵守上下班制度，作風(fēng)渙散;一些單位干部職工不嚴(yán)格工作紀(jì)律，上班時(shí)間干與工作無(wú)關(guān)的事。通過(guò)明察暗訪，解決了部分單位工作責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)和作風(fēng)渙散、服務(wù)意識(shí)淡薄和服務(wù)態(tài)度差、行政審批效率不高和便民程度不夠、制度執(zhí)行不力和制度適用弱化等問(wèn)題，并要求有關(guān)單位和部門(mén)要針對(duì)存在的問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行整改。

三、設(shè)立首問(wèn)責(zé)任窗口和服務(wù)接待窗口

針對(duì)我縣具體情況，對(duì)已進(jìn)駐便民利民政務(wù)服務(wù)中心的不再設(shè)立“首問(wèn)責(zé)任”和“服務(wù)接待”窗口，未進(jìn)駐便民利民政務(wù)服務(wù)中心的各單位必須按規(guī)定設(shè)立“首問(wèn)責(zé)任”和“服務(wù)接待”窗口。各涉及單位迅速落實(shí)設(shè)立“首問(wèn)責(zé)任”窗口和“服務(wù)接待”窗口的各項(xiàng)措施，按照節(jié)約、實(shí)用、美觀、方便群眾辦事的原則，注重整合現(xiàn)有資源，統(tǒng)籌好辦公場(chǎng)地，配齊必要的辦公設(shè)施、咨詢服務(wù)電話等。同時(shí)，明確窗口分管領(lǐng)導(dǎo)和日常管理人員，明確窗口的職責(zé)定位、規(guī)模大小，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)、落到實(shí)處。我縣共設(shè)立“首問(wèn)責(zé)任”窗口31個(gè)，“服務(wù)接待”窗口6個(gè)，接受咨詢6600人次，提供指導(dǎo)5372人次，辦理審批事項(xiàng)2581件，協(xié)調(diào)督促辦理審批事項(xiàng)726件，收集意見(jiàn)建議701條。

四、建立工作通報(bào)制度

各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直各工作部門(mén)每月定期向縣作風(fēng)建設(shè)年辦公室報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展“四幫四促”活動(dòng)情況，開(kāi)展“履職守紀(jì)”教育、“作風(fēng)問(wèn)計(jì)”、“三服務(wù)”承諾、創(chuàng)建“六型機(jī)關(guān)”活動(dòng)情況，認(rèn)真查找本單位、本部門(mén)存在的問(wèn)題，制定整改措施，落實(shí)方案并組織實(shí)施建立長(zhǎng)效機(jī)制。按照“一月一自查”、“一月一整改”的要求，定期向縣作風(fēng)辦報(bào)送自查情況及整改落實(shí)情況�？h“三個(gè)建設(shè)年”聯(lián)系會(huì)議辦公室將定期對(duì)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直各部門(mén)開(kāi)展工作情況進(jìn)行通報(bào)，并將單位領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)年和“四幫四促”活動(dòng)納入“雙考雙評(píng)雙掛鉤”動(dòng)態(tài)跟蹤考核管理。

五、深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)

把各級(jí)黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為整個(gè)活動(dòng)的重點(diǎn)。建立了縣四大班子黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)和聯(lián)系點(diǎn)制度，認(rèn)真落實(shí)“一走訪兩承諾三評(píng)議”機(jī)制，引導(dǎo)各級(jí)黨組織和廣大黨員圍繞中心、立足崗位創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀。2023年，縣委共評(píng)選表彰99名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，命名表彰150個(gè)“五好”基層黨組織，地區(qū)表彰了我縣2名“十佳抓黨建鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委書(shū)記”、1名“十佳村黨組織書(shū)記”、3名抗旱救災(zāi)先進(jìn)個(gè)人和11個(gè)“五好”基層黨組織。

六、建立作風(fēng)整治實(shí)事月報(bào)制

從“轉(zhuǎn)變職能”、“提高效率”、“干事創(chuàng)業(yè)”、“簡(jiǎn)政放權(quán)”四個(gè)方面，認(rèn)真查各部門(mén)、單位是否增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、依法行政意識(shí)，解決“重管理輕服務(wù)”的問(wèn)題;是否加快工作節(jié)奏、提高辦事效率，解決“工作拖拖拉拉，半天能干成的事，幾天都干不成”的問(wèn)題;是否增強(qiáng)發(fā)展理念、苦干實(shí)干、敢于負(fù)責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)，解決“工作不用心、不專(zhuān)心、不盡心”的問(wèn)題;是否公開(kāi)辦事事項(xiàng)，簡(jiǎn)化辦事程序，下放審批權(quán)限，解決“部門(mén)利益至上、不作為、亂作為、吃拿卡要”等問(wèn)題。根據(jù)存在的問(wèn)題，制定和完善作風(fēng)整治措施勵(lì)志網(wǎng)http://wWw.qqZf.cN/，進(jìn)一步梳理公開(kāi)承諾，扎實(shí)抓好整改，認(rèn)真梳理有關(guān)活動(dòng)中存在的問(wèn)題及不足，加強(qiáng)整改力度，暢通舉報(bào)投訴渠道，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。做到群眾需要辦的事，件件有回音、事事有結(jié)果、人人有好評(píng)。建立作風(fēng)整治實(shí)事月報(bào)制，切實(shí)把握作風(fēng)整治實(shí)事的范圍，全面了解作風(fēng)整治實(shí)事情況，在認(rèn)真開(kāi)展作風(fēng)整治工作的基礎(chǔ)上，圍繞上述作風(fēng)整治實(shí)事范圍，認(rèn)真了解掌握各部門(mén)所做的作風(fēng)整治辦實(shí)事情況，具體掌握和弄清楚采取了什么措施轉(zhuǎn)變作風(fēng)、解決了什么問(wèn)題、為基層和群眾辦了什么實(shí)事、取得了什么成效、基層和群眾有什么評(píng)價(jià)等，并切實(shí)做好統(tǒng)計(jì)匯總，建好工作臺(tái)賬，認(rèn)真做好作風(fēng)整治實(shí)事報(bào)送。、

七、存在問(wèn)題和下步打算

我縣作風(fēng)建設(shè)雖然取得一定成效，但還存在一些不足。一是個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部存在的“庸懶散漂”問(wèn)題。二是有的領(lǐng)導(dǎo)干部中存在的“精氣神”不佳問(wèn)題。三是領(lǐng)導(dǎo)干部中存在的“執(zhí)行力”不強(qiáng)問(wèn)題。針對(duì)存在問(wèn)題，我下我縣將加大力度在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境綜合整治工作，特別是干部執(zhí)行力結(jié)合整治。一是深入開(kāi)展干部作風(fēng)大整頓，深入整治干部“庸、懶、散、漂”現(xiàn)象，著力解決領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行力和落實(shí)力方面存在的突出問(wèn)題。二是認(rèn)真落實(shí)“能者上、庸者讓、差者下”的干部選拔任用機(jī)制，著力建設(shè)民本意識(shí)強(qiáng)、領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)、擔(dān)當(dāng)本領(lǐng)強(qiáng)的發(fā)展型干部隊(duì)伍。三是加大督查考核力度，特別是加大“三重一大”(重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重大項(xiàng)目)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)跟蹤考核力度，把執(zhí)行力、落實(shí)力與群眾評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，真正建立起以實(shí)績(jī)論英雄、讓群眾評(píng)干部的考核評(píng)價(jià)機(jī)制。四是認(rèn)真對(duì)待群眾舉報(bào)，對(duì)涉及部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。

效能建設(shè)工作總結(jié)4

今年，我局按照《市機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)重點(diǎn)工作實(shí)施方案》(瀘效能辦2號(hào))的要求，結(jié)合我局制定的《行政效能建設(shè)工作意見(jiàn)》，我們是認(rèn)真開(kāi)展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，取得顯著成效。根據(jù)《市機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)辦公室關(guān)于上報(bào)工作總結(jié)和工作安排的通知》(瀘效能辦15號(hào))的要求，現(xiàn)將我局今年效能建設(shè)工作和明年工作安排作述職報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格考核，不斷推動(dòng)行政效能建設(shè)深入開(kāi)展。

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政效能建設(shè)工作的支部與管理，將行政效能建設(shè)工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，形成了由主要領(lǐng)導(dǎo)親自管，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設(shè)工作納入單位黨風(fēng)廉政建設(shè)考核、領(lǐng)導(dǎo)班子考核和工作目標(biāo)管理以及對(duì)干部職工個(gè)人年度考核，制訂了切實(shí)可行的行政效能建設(shè)工作意見(jiàn)。我局還利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間學(xué)習(xí)行政效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，提高了全局工作人員對(duì)行政效能建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)，使全局干部職工牢固樹(shù)立效能意識(shí)、大局意識(shí)，有力地推動(dòng)和保證了行政效能建設(shè)工作的深入開(kāi)展。

二、加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)范管理，將行政效能建設(shè)落到實(shí)處。

我局根據(jù)市委、市政府的要求，結(jié)合實(shí)際工作情況，嚴(yán)格按照《市農(nóng)機(jī)局行政效能建設(shè)工作意見(jiàn)》(瀘效能辦2號(hào))開(kāi)展行政效能建設(shè)工作。

(一)認(rèn)真開(kāi)展規(guī)范性文件清理工作。按照市政府的安排，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，嚴(yán)密部署，認(rèn)真完成了對(duì)我局5月1日以前制定的規(guī)范性文件的清理工作，成效顯著。其中以市政府名義頒發(fā)199257號(hào)《批轉(zhuǎn)市農(nóng)機(jī)局關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)機(jī)工作幾個(gè)問(wèn)題的報(bào)告的通知》、我局制定的瀘市農(nóng)機(jī)(91)字第04號(hào)《關(guān)于推廣耕整機(jī)的暫行管理辦法》和瀘市農(nóng)機(jī)監(jiān)199906號(hào)《關(guān)于強(qiáng)制全市運(yùn)輸型拖拉機(jī)入保的通知》已經(jīng)瀘市府布5號(hào)文件公布廢止，另外由市政府名義頒發(fā)的《關(guān)于切實(shí)抓好鄉(xiāng)村機(jī)耕道建設(shè)的通知》(瀘市府發(fā)179號(hào))，因鄉(xiāng)村機(jī)耕道是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是農(nóng)田水利基本建設(shè)的重要任務(wù)之一，還需進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)，繼續(xù)實(shí)施。

(二)按照市政府的要求，制定了"兩集中、兩到位"進(jìn)駐工作方案，在政策法規(guī)科增掛行政審批科牌子，具體履行行政審批職能。將我局管理排灌科承擔(dān)的新建或遷移農(nóng)村機(jī)電提灌站審批和農(nóng)機(jī)監(jiān)理所承擔(dān)的農(nóng)機(jī)駕駛、操作人員駕駛、操作證核發(fā)，以及技術(shù)質(zhì)量安全科承擔(dān)的農(nóng)機(jī)推廣鑒定審核全部集中到行政審批科，其他科室不再履行行政審批職能，但協(xié)助行政審批科做好現(xiàn)場(chǎng)檢查、支部專(zhuān)家論證等相關(guān)工作。將我局保留項(xiàng)目和公共服務(wù)項(xiàng)目共3項(xiàng)全部進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心，制定了新的實(shí)施辦法，再一次優(yōu)化了審批流程。派遣工作人員2名進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心農(nóng)機(jī)窗口辦公、服務(wù)，并向市政務(wù)府服務(wù)中心派駐首席代表，頒發(fā)省政府統(tǒng)一印制的授權(quán)委托書(shū)。首席代表具有審批決定、審核上報(bào)、支部協(xié)調(diào)和電子印章使用等權(quán)限，保障我局進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心項(xiàng)目做到"既能受理，也能辦理"，獨(dú)立運(yùn)行，為群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。截止11月底，政務(wù)中心農(nóng)機(jī)窗口共辦理事項(xiàng)2286件。

(三)進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。制定了《市農(nóng)機(jī)局行政處罰自由裁量權(quán)行使監(jiān)督制度》和《市農(nóng)機(jī)局行政執(zhí)法檢查工作流程》，從源頭上規(guī)范了我局行政執(zhí)法行為。

(四)嚴(yán)格依法行政，服務(wù)"三農(nóng)"。一是認(rèn)真落實(shí)中央農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼惠民政策，加強(qiáng)購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼工作的宣傳，嚴(yán)格按照省農(nóng)機(jī)局制定的統(tǒng)一程序進(jìn)行規(guī)范操作，做到政策透明，陽(yáng)光操作。二是認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。每季度支部召開(kāi)全市農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作例會(huì)，及時(shí)分析研究農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)形勢(shì)，督促各區(qū)縣農(nóng)機(jī)監(jiān)理部門(mén)落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任制。截止目前，全市農(nóng)機(jī)系統(tǒng)未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。三是切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)機(jī)市場(chǎng)監(jiān)管。在全市范圍支部開(kāi)展了以"讓農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)放心農(nóng)機(jī)"為主題的農(nóng)機(jī)市場(chǎng)大檢查專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)和秋季打假專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)。全市共檢查農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)6戶、農(nóng)機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商359戶，農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)101戶，檢(抽)查農(nóng)機(jī)商品0多臺(tái)/套，農(nóng)機(jī)配件50000余件/套，查處無(wú)經(jīng)營(yíng)、維修技術(shù)合格證17戶，不合格農(nóng)機(jī)產(chǎn)品8臺(tái)/套，假冒偽劣農(nóng)機(jī)產(chǎn)品4起5件，超經(jīng)營(yíng)范圍5戶，查處違經(jīng)營(yíng)4戶，有力打擊了不法經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)了農(nóng)機(jī)市場(chǎng)秩序，保護(hù)了農(nóng)民群眾合法權(quán)益。

(五)認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、辦結(jié)制和責(zé)任追究制三項(xiàng)制度。加強(qiáng)對(duì)局機(jī)關(guān)干部職工的思想教育工作，進(jìn)一步規(guī)范干部職工的言行，對(duì)前來(lái)辦事、咨詢、反映情況的單位和個(gè)人，依照職責(zé)首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認(rèn)真辦理、負(fù)責(zé)到底。對(duì)不屬于本部門(mén)或本人職責(zé)范圍的事項(xiàng)，也做到細(xì)致的解釋、引導(dǎo)，帶到承辦科室辦理，得到當(dāng)事人的好評(píng)。同時(shí)，全體機(jī)關(guān)工作人員實(shí)行掛牌上崗，并設(shè)立去向告知牌，進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)的行政行為，樹(shù)立了機(jī)關(guān)工作人員的良好形象。

(六)大力開(kāi)展節(jié)能減排活動(dòng)。弘揚(yáng)艱苦奮斗精神，提倡厲行節(jié)約，加強(qiáng)節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油和節(jié)約辦公用品等日常工作的管理，建立能源資源消耗狀況季報(bào)制度。向全體干部職工提出關(guān)于厲行節(jié)約控減支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無(wú)紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅(jiān)持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。

(七)加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，積極推行政務(wù)公開(kāi)。確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)信息公開(kāi)工作，同時(shí)加強(qiáng)行政效能建設(shè)宣傳，建立了信息報(bào)送制度，今年向市效能辦報(bào)送信息10條。在辦公區(qū)域設(shè)置了公示欄，對(duì)單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)和人員分工、收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行公示，同時(shí)分別在黨政網(wǎng)、電子政務(wù)外網(wǎng)和市農(nóng)機(jī)化網(wǎng)上公布了單位職能職責(zé)、工作動(dòng)態(tài)、行政審批事項(xiàng)、單位文件、農(nóng)機(jī)政策法規(guī)、便民服務(wù)措施等信息并及時(shí)更新。今年已更新信息220余條，受理12345熱線反映問(wèn)題1個(gè)。

三、強(qiáng)化行政效能監(jiān)察，提高機(jī)關(guān)行政效率和質(zhì)量

按照為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求，結(jié)合開(kāi)展"互民、惠民"活動(dòng)，嚴(yán)格要求單位干部職工遵守各項(xiàng)規(guī)章紀(jì)律，堅(jiān)持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無(wú)關(guān)的事，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，強(qiáng)化執(zhí)政為民理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率和工作效能。局辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對(duì)單位職工出勤情況、特別是在公務(wù)時(shí)間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進(jìn)行督查，并嚴(yán)格責(zé)任追究。

四、明年工作安排。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)行政效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步鞏固行政效能建設(shè)成果。將該項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)納入全局工作的重要議事日程。與各項(xiàng)工作同部署、同檢察、同考核，領(lǐng)導(dǎo)組要強(qiáng)化日常監(jiān)管，確保行政效能建設(shè)工作的貫徹落實(shí)。

(二)提高干部職工素質(zhì)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，營(yíng)造機(jī)關(guān)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。鼓勵(lì)干部職工開(kāi)展各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)。豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，拓展學(xué)習(xí)途徑，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，完善學(xué)習(xí)制度，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律。提高干部職工的政治思想素質(zhì)，從而強(qiáng)化服務(wù)觀念，提高辦事效率，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺(jué)性。

(三)深化政務(wù)公開(kāi)。全面落實(shí)國(guó)家《政府信息公開(kāi)條例》，認(rèn)真執(zhí)行《四川省政務(wù)公開(kāi)規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章。

(四)嚴(yán)格依法行政，加強(qiáng)政務(wù)中心農(nóng)機(jī)窗口管理，嚴(yán)格按照行政審批各實(shí)施辦法辦理各項(xiàng)行政審批。認(rèn)真貫徹落實(shí)"三項(xiàng)制度"，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。

(五)進(jìn)一步完善行政效能投訴處理工作制度。

效能建設(shè)工作總結(jié)5

我局高度重視機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，不斷提升局機(jī)關(guān)和系統(tǒng)各單位的行政效率和工作質(zhì)量，營(yíng)造了良好的政務(wù)環(huán)境，為我市“四個(gè)四”發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力服務(wù)，機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)成效明顯�，F(xiàn)將今年上半年我局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)開(kāi)展情況如下：

一、行政效能建設(shè)開(kāi)展情況

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，貫徹落實(shí)迅速。為有效開(kāi)展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，我局成立了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，局黨組成員任副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各科負(fù)責(zé)人任成員，機(jī)關(guān)效能辦設(shè)在局辦公室(局紀(jì)檢組長(zhǎng)兼任局效能辦主任)，保證了機(jī)構(gòu)健全、組織有力、人員到位、工作落實(shí)。同時(shí)，我局將行政效能建設(shè)納入到局黨政目標(biāo)考核和干部政績(jī)考核、公務(wù)員年度考核，制定了責(zé)任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設(shè)機(jī)構(gòu)，推動(dòng)了城管系統(tǒng)行政效能建設(shè)工作的整體發(fā)展。

(二)制定方案，重在落實(shí)，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛(wèi)生管理局20_年行政效能建設(shè)工作要點(diǎn)》，明確工作職責(zé)。為確保我局行政效能建設(shè)見(jiàn)成效，對(duì)清理規(guī)范行政審批事項(xiàng)、推進(jìn)行政審批權(quán)相對(duì)集中、精簡(jiǎn)會(huì)議文件、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、加強(qiáng)督查整改、嚴(yán)格責(zé)任追究等方面進(jìn)行了安排部署，明確了相關(guān)科室、責(zé)任人職責(zé)。

(三)端正工作態(tài)度，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)。為進(jìn)一步提高我局機(jī)關(guān)辦事效率、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我局從服務(wù)承諾入手，著重做好了四個(gè)方面：一是公開(kāi)辦事程序，我局的職能、職責(zé)及承辦的行政審批、行政許可事項(xiàng)，全部納入局辦事指南，除在辦公地點(diǎn)上墻公示外，還在政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)上進(jìn)行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅(jiān)持文明用語(yǔ)，實(shí)行亮牌服務(wù)。我局機(jī)關(guān)所有人員一律掛牌上崗，并在接待來(lái)人、來(lái)訪時(shí)做到“五個(gè)一”，即：給一張笑臉、道一聲問(wèn)候、讓一個(gè)座位、作一個(gè)明確答復(fù)、道一聲再見(jiàn)，有力防止了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不良風(fēng)氣。三是實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制和崗位責(zé)任制”相結(jié)合，局機(jī)關(guān)各科室和各基層單位科室嚴(yán)格按照崗位分工，認(rèn)真履行好各自職責(zé)，首位接待或接話人員要負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)人、來(lái)電熱情答復(fù)、辦理到位。四是對(duì)來(lái)文、來(lái)件推行“辦結(jié)制”。對(duì)來(lái)文，有時(shí)限要求的，嚴(yán)格按時(shí)限要求辦理，無(wú)特別時(shí)限要求的，在規(guī)定的15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié);對(duì)來(lái)件，我局本著方便群眾出發(fā)，能當(dāng)天辦理的，當(dāng)天給予辦理，不能當(dāng)天辦理的，原則上3個(gè)工作日內(nèi)辦理，盡量讓群眾少跑路。

(四)清理審批事項(xiàng)，規(guī)范審批管理。一是我局按市上要求對(duì)所屬的12項(xiàng)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務(wù)中心一個(gè)窗口統(tǒng)一對(duì)外辦理。二是進(jìn)一步精簡(jiǎn)、規(guī)范了行政審批程序，實(shí)行了政務(wù)服務(wù)中心窗口首席代表制和行政審批專(zhuān)用章制，做到既規(guī)范管理，又方便于民。

(五)實(shí)施“三項(xiàng)制度”，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。我局首問(wèn)負(fù)責(zé)制、辦結(jié)制、責(zé)任追究制等行政效能建設(shè)制度，由于執(zhí)行到位，目前為止我局未發(fā)生一起服務(wù)對(duì)象投訴事件。同時(shí)，為不斷增大政務(wù)公開(kāi)透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門(mén)戶網(wǎng)站、市兩臺(tái)、兩報(bào)和新華網(wǎng)瀘州分頻道等新聞媒體上開(kāi)設(shè)了城管專(zhuān)欄，對(duì)行政審批項(xiàng)目、行政執(zhí)法責(zé)任制“三項(xiàng)清理”結(jié)果、便民服務(wù)措施、工作制度、違紀(jì)違諾投訴、各項(xiàng)工作目標(biāo)進(jìn)展、完成情況等涉及群眾關(guān)心的問(wèn)題全部予以公開(kāi)。同時(shí)，我局還通過(guò)在江陽(yáng)、龍馬潭的各個(gè)社區(qū)增設(shè)了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務(wù)卡，推進(jìn)“城管三進(jìn)”(進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū))以及開(kāi)通24小時(shí)城管服務(wù)熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務(wù)，先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護(hù)欄、排污不暢等問(wèn)題，收到了錦旗3幅，取得了很好的社會(huì)反響。

二、城市管理新亮點(diǎn)

(一)以人為本，加快市政環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。

一是繼續(xù)實(shí)施條街巷改造，編制上報(bào)了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護(hù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案;完成了楓林街等4條下水道搶險(xiǎn)工程，陽(yáng)光路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)側(cè)等2條下水道和青果灣等2條路燈改造工程正在緊張施工。

二是完成了戶外廣告設(shè)置規(guī)劃和城區(qū)排水管網(wǎng)普查前期準(zhǔn)備工作，委托重慶大學(xué)規(guī)劃研究院編制瀘州市戶外廣告設(shè)置規(guī)劃，四川省第三測(cè)繪工程院進(jìn)行排水管網(wǎng)的普查和勘測(cè)工作。

三是精心組織環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，完成了泰安垃圾處理場(chǎng)醫(yī)療廢棄物集中處置系統(tǒng)的土建和設(shè)備安裝，預(yù)計(jì)在7月投入試運(yùn)行;滲透液處理系統(tǒng)已完成工程結(jié)算和預(yù)算審核，節(jié)約經(jīng)費(fèi)28萬(wàn)元。四是完成新建公廁、垃圾庫(kù)和果皮箱定點(diǎn)設(shè)位和維修工程設(shè)計(jì)等招投標(biāo)工作;開(kāi)展城區(qū)旱廁清理工作，制定了改造方案。

(二)維護(hù)有力，公共服務(wù)功能不斷提高。

一是堅(jiān)持垃圾日產(chǎn)日清，上半年清運(yùn)垃圾9。54萬(wàn)噸，清運(yùn)率100%;對(duì)垃圾處理場(chǎng)規(guī)范管理，實(shí)施單元式無(wú)害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾120_m2，綠化15000m2，達(dá)到了“國(guó)衛(wèi)”要求。

二是及時(shí)維護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施，城區(qū)78座直管公廁、174座垃圾收集點(diǎn)和900多個(gè)果皮箱實(shí)行專(zhuān)人維護(hù)管理，新建垃圾收集點(diǎn)鐵件3個(gè)，維修更新198次，維修果皮箱539個(gè)/次，城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好使用率95%以上。

三是加大化糞池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施監(jiān)管力度，對(duì)城區(qū)42_個(gè)化糞池和199個(gè)垃圾收集點(diǎn)、2_個(gè)公廁進(jìn)行建檔管理，新建化糞池一律進(jìn)行備案，現(xiàn)已備案19個(gè)、備案驗(yàn)收31個(gè)。

(三)創(chuàng)新模式，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量明顯提高。

一是加強(qiáng)日常保潔管理，嚴(yán)格按照《瀘州市20_年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》進(jìn)行考核，其中機(jī)械化作業(yè)達(dá)40%以上，城區(qū)保潔率、“五無(wú)一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場(chǎng)化運(yùn)作模式，將考核結(jié)果與個(gè)人獎(jiǎng)金待遇掛勾，在去年底在市環(huán)衛(wèi)三所管轄小市片區(qū)試點(diǎn)，經(jīng)過(guò)半年運(yùn)作來(lái)看保潔質(zhì)量明顯提高，現(xiàn)著手在市環(huán)衛(wèi)一所擬啟動(dòng)承包作業(yè)。三是加強(qiáng)市區(qū)城兩級(jí)配合，主動(dòng)與街道、社區(qū)協(xié)調(diào)，有效解決了16米以上、以下街道及社區(qū)結(jié)合部清掃保潔職責(zé)不明、環(huán)境衛(wèi)生差等問(wèn)題。

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