會議營銷策劃書（一）

一、操作形式

1、媽媽班（孕婦交流互動）、育嬰知識講座（早期的英語、音樂教育）、胎教知識講座等

2、可以整合婦幼、兒童醫(yī)院專家，早教機(jī)構(gòu)，音樂（如鋼琴）會、計生委等資源聯(lián)合舉辦

二、活動目的

開發(fā)新客、提升銷量、提高產(chǎn)品知名度等

三、會議操作流程

第一部分：會前準(zhǔn)備

一、人員分工

二、場地準(zhǔn)備

三、物品準(zhǔn)備

四、會場布置

第二部分：現(xiàn)場部分

一、現(xiàn)場工作流程

二、會前準(zhǔn)備工作

三、顧客入場登記（發(fā)布促銷信息及會議流程）

五、開場白（見主持人串詞）

六、文藝表演

七、專家演講

八、游戲互動、有獎問答、老顧客發(fā)言等）

九、產(chǎn)品促銷信息發(fā)布

十、咨詢、促銷

十一、現(xiàn)場抽獎

第三部分：會后部分

一、送賓（一視同仁）

二、顧客服務(wù)管理（新客、未購買者繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)）

三、會后總結(jié)

四、會銷流程具體細(xì)節(jié)

一、會前部分

顧客在聯(lián)誼會上能否產(chǎn)生購買，有80%的因素取決于會前的工作做的是否扎實、到位。因此，會前部分是會銷活動的重點部分，主要包括：

1、專家的聯(lián)絡(luò)；提前預(yù)約、有效溝通協(xié)調(diào)。

2、會議時間地點的選取，綜合考慮天氣、方便等因素。

3、顧客的通知；新客與老客比例合適，提前短線通知，電話預(yù)約，電話確認(rèn)等。提前給各促銷員及醫(yī)務(wù)人員派發(fā)任務(wù)，保證到會人數(shù)和效果。

4、會場的布置，現(xiàn)場人員的分工。

5、獎品、宣傳資料等物料的準(zhǔn)備到位，會前預(yù)估銷量準(zhǔn)備產(chǎn)品。

二、會中部分

1、需準(zhǔn)備物品：

筆記本電腦一臺：制作好幻燈片，錄像，并保存好相關(guān)培訓(xùn)資料。

數(shù)碼相機(jī)一臺：現(xiàn)場照像及錄制。

登記表：為現(xiàn)場來的客戶進(jìn)行登記。

條幅：掛在聯(lián)誼會會場的四周。

胸卡：工作人員佩帶。

展板和寫筆：用于講師寫東西。

抽獎箱：放置抽獎券用的。

小禮品：給現(xiàn)場客戶發(fā)放。

二、會議程序：

1、會務(wù)人員全部于7：00準(zhǔn)時到會場。

2、各部門自我檢查，了解本部門應(yīng)到人員情況，物品準(zhǔn)備情況，機(jī)器設(shè)備情況等。

3、會前動員7：30左右開始，著重對各部門工作人員講解會場維護(hù)和會后促銷事誼，講完后大家相互擊掌。

4、工作人員站在門品歡迎客戶入場，一定要顯的隆重；

迎賓、簽到

規(guī)范迎賓（見迎賓手冊）登記顧客詳細(xì)資料，特別是對待陌生銷售時，員工與顧客間并不認(rèn)識或熟悉時一定要登記兩次電話，以確認(rèn)顧客的話是否真實。同時也要利用語氣、態(tài)度和肢體語言加深與顧客的交流，盡快熟悉。

引導(dǎo)入場

將顧客領(lǐng)到指定人員的位置上，因為在會前邀約時就已經(jīng)提到會為他留一個位置，所以在顧客到會場后，一定要根據(jù)顧客邀請函上員工的名字由專人將顧客領(lǐng)到該員工指定的座位上。

5、客戶到來后，由主持負(fù)責(zé)，可先讓早到的客戶進(jìn)行簡單的健身操的事項，讓客戶能參與進(jìn)來，達(dá)到一個好的氣氛，同時如有錄像可放一些相關(guān)產(chǎn)品的錄像資料。

6、主持人開場白；開場前注意提醒顧客去洗手間，并且再次確認(rèn)麥克風(fēng)、音響、VCD是否好用。開場時間一般不宜超過規(guī)定時間15分鐘。

7、娛樂節(jié)目或小游戲，讓我們的工作人員和全場顧客全部參加，再次讓氣氛活躍起來。主要是通過游戲來調(diào)動顧客的情緒，緩解因聽講座而帶來的困倦感、消除顧客的戒備心，以促進(jìn)銷售

8、專家開始講座，

9、老客戶發(fā)言，一定要選擇A類客戶或B類客戶也可以。每個發(fā)言客戶發(fā)放一些小禮品，發(fā)言時間控制在兩分鐘左右。

十二、

十三、核心顧客發(fā)言

聯(lián)誼會中的重要環(huán)節(jié)。顧客說服顧客，要求員工要對發(fā)言的顧客事先做好溝通，確認(rèn)他可以到會，并且介紹給主持人認(rèn)識，了解。顧客的發(fā)言要求簡單，質(zhì)樸，不要有過多的修飾，時間最好控制在三分鐘左右。在會場準(zhǔn)備三、四個核心顧客為宜。

10、當(dāng)專家部分完畢后；產(chǎn)品講解（主要講解產(chǎn)品的優(yōu)勢）由主持人借助專家講座中提到的專業(yè)物質(zhì)，提出本品牌產(chǎn)品與其它產(chǎn)品牌有何不同，有何優(yōu)勢。

11、有獎問答

針對顧客關(guān)注的問題，和我們希望顧客記住的問題，提出一些簡單明了的問題，為了是加深顧客對產(chǎn)品的印象。

12、宣布好消息

具體的好消息主要是現(xiàn)場的優(yōu)惠政策。主持人的語言要重點放在優(yōu)惠政策的難得。由主持人宣布促銷活動政策，然后所有促銷人員全部到達(dá)現(xiàn)場，按分工的內(nèi)容開始與顧客溝通促銷產(chǎn)品。

13、對現(xiàn)場定購的客戶，主持人一定要大聲叫出來，讓所有人都知道，并告訴額外獎品。

此活動一直到結(jié)束全部要圍繞定單進(jìn)行，銷售產(chǎn)品的過程也是造勢的過程。售出的產(chǎn)品員工一定要找理由將顧客留住，并將所有的產(chǎn)品放在桌上，制造場效。中間可貫穿能引起客戶共鳴的小節(jié)目。

14、促銷活動（大概半個小時）結(jié)束后，可舉行一次抽獎等

三、會后的售后服務(wù)跟進(jìn)

售后服務(wù)應(yīng)具備的理念：

1、最為誠信的售后服務(wù)。

推銷員銷售額的大小是體現(xiàn)通過與客戶成交量的多少來實現(xiàn)，從一定意義上講，他是在創(chuàng)健培養(yǎng)一個自已的市場，如果他采用誠信的態(tài)度與手法，去和客戶溝通，他就會很快培養(yǎng)一個很大的消費群體，所有我們只有取的客戶的充分信任，才能達(dá)到我們的市場不斷的擴(kuò)大的目的。

2、增加親密服務(wù)

當(dāng)成交后你要做的第一件事就是花點小錢，給客戶送去一張感謝信之類的東西，這對我們來說是非常重要的，客戶會因為你的一封感謝信或感謝卡而對你更加的信任。和你的關(guān)系也會更好。從而達(dá)到長期的合作關(guān)系的目的。

3、成交不是最終的目的。

作做優(yōu)秀的推銷員應(yīng)當(dāng)時刻記住，我們不是因為圖回報而為客戶服務(wù)的，給客戶提供全方位的服務(wù)才是我們的義務(wù)，當(dāng)成交后，我們應(yīng)當(dāng)把客戶成做我們的朋友，我們的兒女，親人，成交后要更多的和客戶聯(lián)系，并從真正意義上對客戶進(jìn)行情感等方面的各個關(guān)心。這樣才能進(jìn)一步的建立我們的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

4、失去后也要關(guān)心。

如果第一次成交后，客戶反應(yīng)產(chǎn)品效果不是太好，從而失去了這個客戶后，我們?nèi)砸�去關(guān)心我們的客戶，因為我們有很多產(chǎn)品，只要我們心誠，失去的客戶還是可以回頭的。

5、特別優(yōu)質(zhì)的客戶，按實際情況，可以不定期的讓他們?nèi)ッ赓M旅游一次，旅游的遠(yuǎn)近不重要，最重要的是讓客戶感受到我們給他們精神上帶來的意義。

6、當(dāng)我們的準(zhǔn)客戶和我們工作人員熟了以后，要真誠的請他們?yōu)槲覀冝D(zhuǎn)交新客戶，通過客戶轉(zhuǎn)介紹的方法往往是我們成功的最好辦法。但一定要注意，每一定客戶為我們轉(zhuǎn)介紹成功了以后，要給老客戶一定的實際好處，讓客戶在得到我們的親情服務(wù)，真誠服務(wù)以后再得到相應(yīng)的好處，客戶會更有力度的幫助我們。

以上這幾點將是我們編織巨大客戶網(wǎng)的最好方法。每一點都是很重要的，真誠的希望我們的工作人員能全部的做到，做好。

會后總結(jié)

總結(jié)的內(nèi)容包括：通報銷量，到會人數(shù)，銷售冠軍，到會率最高的員工，可以給予一定的鼓勵。會議盡量簡短，以先表揚，后建議、批評為好。

四、會銷預(yù)算及人員分工附表

表一、人員職責(zé)與分工表

聯(lián)絡(luò)組：XX負(fù)責(zé)通知顧客，確定名單X人，XX負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)專家，場地等。

會場組：XX負(fù)責(zé)會場布置、會場清理。

物料組：XX負(fù)責(zé)宣傳資料、產(chǎn)品、獎品、會場布置物料的準(zhǔn)備。

促銷組：XX負(fù)責(zé)現(xiàn)場促銷XX元產(chǎn)品。

接待組：XX負(fù)責(zé)嘉賓簽到、發(fā)放資料、引導(dǎo)迎送客人等。

售后服務(wù)組：XX負(fù)責(zé)新客跟進(jìn)服務(wù)。

表二、經(jīng)費預(yù)算明細(xì)表

聯(lián)絡(luò)費：聘請專家、通訊交通費用XXX

場地費：租用賓館費用XXX

物料費：宣傳資料、獎品等費用XXX

合計：XXX

會議營銷策劃書（二）

一、目的

以研討會為平臺，以達(dá)到：

（1） 開發(fā)老客戶價值，開發(fā)新客戶。

（2） 強(qiáng)力推介。CN和。中國域名的注冊量，增加中文域名產(chǎn)品在大慶中小企業(yè)的覆蓋率。

（3） 提高企業(yè)品牌保護(hù)意識和傳承企業(yè)品牌，推薦中文域名產(chǎn)品，彰顯卓創(chuàng)集團(tuán)和互聯(lián)網(wǎng)中心的價值服務(wù)形象；

（4） 拓展中文域名大慶地區(qū)代理商

二、目標(biāo)

（1）70%客戶現(xiàn)場注冊；

三、主題

“保護(hù)企業(yè)品牌、維護(hù)企業(yè)利益”

四、活動時間

研討會由卓創(chuàng)公司在XXXXX舉辦

五、活動對象

參加本次研討會的客戶，必須具備以下基本條件：

（1）卓創(chuàng)公司老客戶；

（2）具備電子商務(wù)意識的，致力于提升企業(yè)銷售額的企業(yè)；

（3）以網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)絡(luò)推廣為主業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司；

（4）致力于從事推廣中文域名產(chǎn)品和代理電子商務(wù)的企業(yè)和個人

人數(shù)計劃70-100左右

六、特邀嘉賓

為提高本次技術(shù)研討會的權(quán)威性，邀請大慶高新區(qū)服務(wù)外包園XXX領(lǐng)導(dǎo)參與會議，作“應(yīng)對企業(yè)品牌保護(hù)盲點、完善企業(yè)品牌保護(hù)手段”的講話。具體工作由XXX負(fù)責(zé)聯(lián)系，10月17日前給出具體結(jié)果。

一），由劉國峰：做保護(hù)企業(yè)品牌、維護(hù)企業(yè)利益的主題報告，

二），外包園領(lǐng)導(dǎo)XXX主講：“應(yīng)對企業(yè)品牌保護(hù)盲點、完善企業(yè)品牌保護(hù)手段”的講話

七、會議準(zhǔn)備

1、客戶邀請

（2）發(fā)放邀請函時溝通主要內(nèi)容：

1）本次會議由卓創(chuàng)公司主辦，推廣中文域名，保護(hù)企業(yè)品牌，提升企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全意識。

2）促銷政策溝通，增加大家參會的吸引力；

3）探尋其現(xiàn)場注冊意向，并及時提醒其帶好訂金；

4）請妥善保管邀請函，參會時憑邀請函入場。

（3）電話確認(rèn)：10月19日，業(yè)務(wù)員電話提醒受邀請客戶。

2、邀請函設(shè)計與制作

邀請函數(shù)量130份，由XXX負(fù)責(zé)聯(lián)系在當(dāng)?shù)刂谱鳎?0.15號前完成邀請函的設(shè)計主題為：

“小產(chǎn)品、大市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”

“保護(hù)企業(yè)品牌、維護(hù)企業(yè)利益”

邀請函上的參會地址：黑龍江省大慶市高新區(qū)服務(wù)外包園C1座14層，會務(wù)聯(lián)系電話，會務(wù)聯(lián)系人。

3、特邀嘉賓邀請

（1） 邀請政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，且主要溝通以下內(nèi)容：

就卓創(chuàng)舉辦“小產(chǎn)品、大市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”“保護(hù)企業(yè)品牌、維護(hù)企業(yè)利益”

活動發(fā)表正向看法；

2） 具體邀請工作由XXX負(fù)責(zé)，10月15日前落實，

（2）示范嘉賓邀請

本次的示范嘉賓由劉國峰負(fù)責(zé)找尋，負(fù)責(zé)人要通過一切形式確保示嘉賓到達(dá)現(xiàn)場開會。示范嘉賓發(fā)言稿由劉國峰準(zhǔn)備。

4、會場布置

（1）橫幅，與會議主題相同，具體由XXX清點，列出清單

1）會場內(nèi)主席臺橫幅：“小產(chǎn)品、大市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”“保護(hù)企業(yè)品牌、維護(hù)企業(yè)利益”

研討會（6M）：

2）會場內(nèi)左面橫幅：（7M）

3）會場內(nèi)右面橫幅：（7M）

4）會場內(nèi)后面橫幅：（6M）

（2）主席臺背景

以“選擇中文域名，保衛(wèi)企業(yè)利益”為主題，按“XX會議”背景圖片制作。

（3）入口處展架（制作成噴繪）：卓創(chuàng)集團(tuán)“小產(chǎn)品、大市場、 實現(xiàn)可持

續(xù)發(fā)展”“保護(hù)企業(yè)品牌、維護(hù)企業(yè)利益”

研討會歡迎您（賓館提供）

（4）會議室進(jìn)口橫幅：“小產(chǎn)品、大市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”

“保護(hù)企業(yè)品牌、維護(hù)企業(yè)利益”

研討會歡迎你橫幅一條（7M）

（5）主席臺兩側(cè)易拉寶展示板兩個，宣傳內(nèi)容為集團(tuán)公司產(chǎn)業(yè)、XX布局圖、等，缺少部分請XXX補(bǔ)充缺少的部分。

7、資料物品準(zhǔn)備清單：

（1）中文域名彩頁；（130份）

（2）手提袋（130個）

（3）銷售寶彩頁；（130份）

（4）卓創(chuàng)公司彩頁；（130份）

（5）抽資箱（一個）

（6）抽獎卡（130張）

（7）宣傳橫幅及易拉寶，會場背景彩噴

（8）工作卡（30張）

（9）參會證（150張）

（10）訂貨單（130張），定金收據(jù)（130份）加蓋公司公章，

（11）工作服（30件）

（12）照相機(jī)、攝像機(jī)、投影儀、音響，話筒

（13）客戶簽到本（二本）

（14）音樂準(zhǔn)備

（15）電腦準(zhǔn)備二臺，

八、會場布置與會議接待

九、促銷方案：

購3年。中國域名贈送1年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權(quán)

購5年。中國域名贈送3年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權(quán)

購7年。中國域名贈送價值2000元網(wǎng)站或網(wǎng)站升級

購5年。CN域名贈送1年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權(quán)

購10年。CN域名贈送3年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權(quán)

具體抽獎獎品為：

一等獎XXXXX，價值XXX

二等獎XXXXX，價值XXX

三等獎價值XXXXX。價XX

十、會議流程

會前：播放卓創(chuàng)公司與互聯(lián)網(wǎng)中心中文域名相關(guān)宣傳光碟

2、總經(jīng)理致歡迎辭；（3分鐘）

劉國峰作“小產(chǎn)品、大市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”“保護(hù)企業(yè)品牌、維護(hù)企業(yè)利益”講話（將集團(tuán)公司介紹納入其中）；（20分鐘）

3、現(xiàn)場抽取3個三等獎；（5分鐘）

5、外包園領(lǐng)導(dǎo)講課（15分鐘）

6、示范嘉賓講話；（10分鐘）

7、現(xiàn)場抽取2個二等獎，

8、宣布促銷活動內(nèi)容，現(xiàn)場訂購；（30分鐘） 9、1個一等獎；（從訂貨客戶中抽出，5分鐘）

共計1小時30分鐘左右，會議從下午15：00開始，

十、會后跟進(jìn)

按會議營銷相關(guān)文本的要求進(jìn)行操作。