人際交往能力

　　人際交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力。包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對(duì)外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。下面是小編給大家整理的人際交往能力，希望對(duì)大家有所幫助!

　　人際交往能力

　　人們處在繁忙的工作生活當(dāng)中，復(fù)雜的人際關(guān)系，無(wú)疑給人增添了新的壓力，那么，該怎樣經(jīng)營(yíng)好你的人際關(guān)系呢?

　　處理好各種關(guān)系

　　對(duì)上司：上司一般都把下屬當(dāng)成自己的人，希望下屬忠誠(chéng)地跟著他，擁戴他，聽(tīng)他指揮。所以要在上司面前，講誠(chéng)信，講義氣，敬重他，便可得到上司的賞識(shí)。在與上司的相處中，謙遜還是相當(dāng)重要的。謙遜意味著你有自知之明，懂得尊重他人，有向上司請(qǐng)教學(xué)習(xí)的意向，意味著“孺子可教。”謙遜可讓你得到更多人的支持，幫助你更好地成就事業(yè)。

　　對(duì)同事：對(duì)同事不能太苛求，對(duì)每個(gè)人都一樣友好。任何人日后都可能成為你的好朋友，重要的工作伙伴，甚至變得你的頂頭上司，所以千萬(wàn)不要預(yù)設(shè)立場(chǎng)，認(rèn)為他今日不是個(gè)重要角色，就忽略他的存在，同時(shí)，也不要隨便聽(tīng)信別人的閑言碎語(yǔ)，讓自己保持一個(gè)開(kāi)朗的胸襟，以眼見(jiàn)的事實(shí)客觀地去評(píng)斷每一個(gè)人。

　　對(duì)下屬：多幫助關(guān)心下屬。對(duì)下屬要坦誠(chéng)，而下級(jí)善意地表示接近的良好愿望，使下級(jí)感到受尊重、被重視，不僅會(huì)激發(fā)被領(lǐng)導(dǎo)者的積極性，還使大家對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思想修養(yǎng)、工作作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)意圖有所了解，下級(jí)對(duì)上級(jí)習(xí)慣性的心理距離由此逐漸縮小。

　　對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：在我們的工作當(dāng)中，處處都有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)你超越對(duì)手時(shí)，沒(méi)必要蔑視人家，別人也在尋求上進(jìn);當(dāng)人家在你前面時(shí)，也不必存心添亂找茬。無(wú)論對(duì)手如何使你難堪，露齒一笑，既有大度開(kāi)明的寬容風(fēng)范，又有一個(gè)豁達(dá)的好心情，還擔(dān)心敗北嗎?說(shuō)不定對(duì)手早已在心里向你投降了。

　　人際交往中需要真誠(chéng)

　　且不說(shuō)在親情交往中需要真誠(chéng)，那是情理中的事，就是在復(fù)雜社會(huì)交往中，也非常需要真誠(chéng)。比如在我們的周圍有這樣一群人：長(zhǎng)期共處，但還未達(dá)到親密無(wú)間的程度。如果將自己內(nèi)心隱藏的話，和盤托出，難免會(huì)走漏風(fēng)聲，陷自己于不利之境。所以，在交往中，也要注意把握對(duì)不同人說(shuō)不同的話，有些時(shí)候可以說(shuō)得圓滑一些。但是，當(dāng)對(duì)方是我們能夠信賴的人，是我們長(zhǎng)期共處而又能保守秘密的人，比如親朋、好友、同事、同學(xué)都可以成為我們說(shuō)知心話的人，雖然以前大家從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)知心話，那也許是因?yàn)榇蠹叶荚谧杂X(jué)認(rèn)同和承愛(ài)著社會(huì)給我們?cè)斐傻母裟ぁ��?duì)這樣一些人，我們可以先試著說(shuō)出我們的真誠(chéng)的話語(yǔ)，或許會(huì)收到將心比心的意外收獲。總之，人際交往中還是要多一些真誠(chéng)。

　　多認(rèn)識(shí)一些帶圈的朋友

　　多認(rèn)識(shí)些帶圈的朋友，意思是多認(rèn)識(shí)一些朋友多的人。每個(gè)人的人際網(wǎng)是不一樣的，朋友身邊的朋友也有可能成為你的朋友。這就如同數(shù)學(xué)的乘方，以這樣的方式來(lái)建立人際網(wǎng)，速度是驚人的。

　　假如你認(rèn)識(shí)一個(gè)人，他從來(lái)不跟你介紹他的朋友。但另外一個(gè)說(shuō)：“下星期我們有個(gè)聚會(huì)，你來(lái)參加我們的聚會(huì)吧。”你到了那個(gè)聚會(huì)，發(fā)現(xiàn)這些人都是五湖四海的人。帶圈子來(lái)的人和不帶圈子來(lái)的人的附加值是不一樣的。我們知道在人際網(wǎng)中，朋友的介紹相當(dāng)于信用擔(dān)保，朋友要把你介紹給其他人，就意味著朋友是為他做擔(dān)保�；�于這一點(diǎn)，你可以請(qǐng)你的朋友多介紹他的朋友給你認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)一些帶圈的朋友很重要的一點(diǎn)就是可以彌補(bǔ)我們個(gè)人在社會(huì)關(guān)系中的不足。

　　保持一顆良好的心態(tài)

　　要建立好關(guān)系網(wǎng)，在心態(tài)上要成為一名自愿者。如果不是出于自愿的話，你就不會(huì)盡全力去經(jīng)營(yíng)，也就不會(huì)得到豐厚的回報(bào)。保持一顆良好的心態(tài)，心中充滿善意，你在和其他人的共同行動(dòng)中，就會(huì)得到肯定的反應(yīng)。對(duì)自己充滿信心了才能結(jié)交更多的朋友，才能更好地與周圍人分享快樂(lè)。

　　和有錢人交朋友

　　絕大多數(shù)有錢的人都非常專業(yè)、聰明，而且一般都受過(guò)很好的教育，因此，對(duì)于別人的能力，應(yīng)該也有相當(dāng)?shù)呐袛嗔�。所以，就像打棒球一樣，想要打進(jìn)大聯(lián)盟，本身一定要夠?qū)嵙�。要把自己也�?dāng)作同樣成功的人，才更好地與有錢人接觸。經(jīng)常參加些商展或商業(yè)年會(huì)等活動(dòng)組織，進(jìn)入這群人的世界，并且讓他們認(rèn)識(shí)你自己。

　　經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系最好的方法就是，不要求別人為你做什么，只要想能為別人做什么。這才是建立關(guān)系網(wǎng)的真正藝術(shù)。我認(rèn)識(shí)的一個(gè)做藥品銷售的業(yè)務(wù)員，每年的收入很低，但是他生活得像一個(gè)百萬(wàn)富翁，因?yàn)樗�有巨大的關(guān)系網(wǎng)，他始終在幫助著其他人。

　　人際交往的心理健康

　　新生進(jìn)入大學(xué)后，都希望有豐富的人際交往，擁有令人感到友善、溫暖、和諧的人際關(guān)系。然而，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的集體生活，有的同學(xué)人際關(guān)系和諧，精神振奮，而有的同學(xué)人際關(guān)系糟糕，心情非常郁悶，影響學(xué)習(xí)和生活。

　　從心理咨詢和新生的日常生活中不難發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致人際關(guān)系不良的原因是，有的同學(xué)缺乏人際交往的.正確認(rèn)知，有的同學(xué)因性格問(wèn)題，有的同學(xué)人際交往經(jīng)驗(yàn)技巧不足等等。

　　大學(xué)生對(duì)人際交往的不良認(rèn)知可以分為兩類。一類是以他人為中心，太在意別人是否滿意和高興;一類是以自己為中心，凡事只從個(gè)人利益出發(fā)，對(duì)他人懷有敵意。這兩種不良認(rèn)知都會(huì)導(dǎo)致交往發(fā)生困難，具體心理活動(dòng)表現(xiàn)為：

　　以他人為中心：

　　我必須與周圍的每一個(gè)人建立密切的關(guān)系;

　　如果有一個(gè)人對(duì)我不好，說(shuō)明我的人際關(guān)系有問(wèn)題;

　　應(yīng)隨時(shí)思考別人是否有興趣與我交往;

　　接受別人的幫助，必須立刻給以回報(bào)。

　　以自己為中心：

　　人都是自私的不可信任;有些人自私自利，不能與他們來(lái)往;

　　知人知面不知心，言多必失;

　　別人對(duì)我好，是想利用我，占我的便宜。

　　大學(xué)生人際交往中，人格因素至關(guān)重要，不良的人格特征或人格缺陷容易給對(duì)方以不良的評(píng)價(jià)、不愉快的感受和不安全感，從而影響人際交往。常見(jiàn)的人格缺陷有：自私自利、為人虛偽、不尊重人、報(bào)復(fù)心理、嫉妒心理、猜疑心理、苛求別人、過(guò)分自卑，驕傲自滿、孤獨(dú)固執(zhí)等。這些人格缺陷嚴(yán)重影響同學(xué)們之間的交往。因此，大學(xué)生不斷完善人格非常重要。

　　對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，人際交往的能力欠缺也是影響人際交往的原因之一。有的同學(xué)在日常生活中已經(jīng)體會(huì)到，往往想關(guān)心別人都不知從何做起;想贊美別人卻不知從何開(kāi)口;想?yún)f(xié)調(diào)人際關(guān)系卻越協(xié)調(diào)越復(fù)雜;想與人為善卻控制不住自己的沖動(dòng)而語(yǔ)言生硬。人際交往能力是一個(gè)人的知識(shí)、人品、修養(yǎng)以及各種心理能力的綜合，反映了一個(gè)人的綜合素質(zhì)，大學(xué)生在培養(yǎng)和提高自己的人際交往能力的同時(shí)也要注意自己綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。

　　分析大學(xué)新生人際交往中易出現(xiàn)的問(wèn)題和主要原因，詣在增強(qiáng)其心理健康，從而建立和諧、融洽良好的人際關(guān)系。那么大學(xué)新生如何建立良好的人際關(guān)系呢?可遵循以下原則：

　　平等原則

　　平等就意味著相互尊重。尋求尊重是人們的一種需要。同學(xué)間交往的目的主要是在于共同完成大學(xué)的學(xué)習(xí)任務(wù)，這就規(guī)定了彼此應(yīng)在人格上平等和學(xué)習(xí)上互助，并且主動(dòng)了解、關(guān)心同學(xué)。蘇霍姆林斯曾經(jīng)指出，不要去挫傷別人心中最敏感的東西----自尊心。

　　相容原則

　　相容表現(xiàn)在對(duì)交往同學(xué)的理解、關(guān)懷和喜愛(ài)上。人際交往中經(jīng)常會(huì)發(fā)生矛盾，有的是因?yàn)檎J(rèn)識(shí)水平不同，有的因性格脾氣不同，也有的是因?yàn)榱?xí)慣愛(ài)好不好等等，相互之間會(huì)造成一定的誤會(huì)。雙方如果能以容忍的態(tài)度對(duì)待別人，就可以避免很多沖突。

　　互利原則

　　古人云：“投之以桃，報(bào)之以李。“互利原則要求我們?cè)陔H交往中，了解對(duì)方的價(jià)值觀傾向，多關(guān)心、幫助他，并保持對(duì)方的得大于失，從而維持和發(fā)展與他人的良好關(guān)系。

　　信用原則

　　信用指一個(gè)人誠(chéng)實(shí)、不相欺、守諾言，從而取得他人的信任。在人際交往中，與守信用的人交往有一種安全感，與言而無(wú)信的人交往內(nèi)心充滿焦慮和懷疑。對(duì)每一個(gè)立志成才的大人學(xué)生來(lái)說(shuō)，守信用使你的形象更添光彩。

　　人際交往的注意問(wèn)題

　　一、人際相處忌撒謊。

　　撒謊是被人所鄙夷的行為。一個(gè)愛(ài)說(shuō)謊的人，不但為他人所不齒，也會(huì)受到自己心理上的懲罰。因?yàn)椋�人在說(shuō)謊之后，內(nèi)心慌亂，夜不成眠。這會(huì)造成大腦機(jī)能失調(diào)，導(dǎo)致興奮和抑制過(guò)程的平衡紊亂，引起神經(jīng)衰弱等神經(jīng)疾病。所以，在人際交往過(guò)程中切忌說(shuō)謊話。

　　二、交往中不宜講過(guò)多的恭維話。

　　贊美，是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，它可以使人際關(guān)系融洽和諧，但必須恰到好處。若在人際交往中，盡說(shuō)肉麻的恭維話，則會(huì)令人心生輕蔑、厭惡，并不利于人際交往。實(shí)事求是地、適當(dāng)?shù)刭澝缹?duì)方，可以創(chuàng)造一種熱情友好、積極熱烈的交往氣氛。贊美可以獲得對(duì)方同樣友好的回報(bào)。如果能夠滿足別人人性的渴求，懂得贊許、善于贊許，那么你將成為一個(gè)有同情心、有理解力、有吸引力的人。但人際交往中的過(guò)度恭維，卻令人難以入耳，不但降低自己的人格，而且得不到對(duì)方認(rèn)可。所以，在人際交往中不宜講過(guò)多的恭維話。

　　三、笑聲能增進(jìn)友誼。

　　愉快的笑聲不但有益健康，還能增進(jìn)友誼，特別是交談中的笑聲能取得一般詞語(yǔ)難以取得的效果。當(dāng)與陌生人會(huì)面時(shí)，對(duì)方可能顯得拘束，此時(shí)如能說(shuō)句笑話，引起雙方的笑聲，使對(duì)方感到輕松而且親切，拘束感就會(huì)頓消;當(dāng)對(duì)方提出的問(wèn)題當(dāng)時(shí)不好回答時(shí)，笑聲可以提供思考的時(shí)間，使你找出恰當(dāng)?shù)膽?yīng)答方式;當(dāng)交談氣氛進(jìn)入緊張階段時(shí)，適時(shí)的笑聲可以緩解緊張的氣氛，不失為一劑打開(kāi)僵局的"調(diào)和劑"。此外，用笑聲來(lái)拒絕對(duì)方的要求，既可緩和氣氛又不使對(duì)方難堪。同時(shí)笑聲還能驅(qū)散煩惱、恢復(fù)疲勞等�？傊�，笑聲是一種維妙維肖的表達(dá)方式，在與人交往中，不能沒(méi)有笑聲，當(dāng)然笑得也需恰到好處。

　　四、用積極、肯定、支持、建設(shè)性的眼光，看待周圍的人們，善于發(fā)現(xiàn)并贊美別人的優(yōu)點(diǎn)，必要時(shí)適當(dāng)恭維一下，愉快接受別人的批評(píng)和建議。

　　當(dāng)被觸傷感情后，仍能心平氣和地交往。觸傷他人感情后，能及時(shí)向人道歉。當(dāng)有人不同意你的觀點(diǎn)、見(jiàn)解時(shí)，不必強(qiáng)迫他人接受或感到煩惱。自己有錯(cuò)時(shí)，要勇敢地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。在交談時(shí)讓別人把話講完，再表達(dá)你的意見(jiàn)。別人講話時(shí)留神傾聽(tīng)。

　　五、溝通時(shí)要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。

　　專注對(duì)方，不能三心二意、敷衍了事;對(duì)無(wú)興趣的話題中，找出有意義的東西;見(jiàn)機(jī)把對(duì)方的內(nèi)容和自己的感受簡(jiǎn)要地講出來(lái);剛聽(tīng)時(shí)不要有先入為主之見(jiàn)，聽(tīng)完后再找出主題和要點(diǎn)。

　　另外，運(yùn)用非語(yǔ)言形式來(lái)進(jìn)行人際溝通也是提高人際交往技能的一種方式。有時(shí)候，一個(gè)眼神，一個(gè)手勢(shì)，一個(gè)微笑就可以拉近人與人之間的距離。

　　總之，人際交往的技能多種多樣，只有較好地綜合運(yùn)用，才能在人際交往的過(guò)程中得到良好的效果。