運(yùn)營專員的崗位職責(zé)

　　運(yùn)營專員的崗位職責(zé)是什么呢？他們主要負(fù)責(zé)哪些工作呢？下面給大家整理了運(yùn)營專員的崗位職責(zé)，歡迎閱讀!

　　一、策劃

　　1、產(chǎn)品策劃

　　調(diào)研收集用戶體驗(yàn)平配合運(yùn)營負(fù)責(zé)人提出對網(wǎng)站產(chǎn)品的需求規(guī)劃和用戶體驗(yàn)改進(jìn)需求

　　2、數(shù)據(jù)分析

　　分析與研究本站相關(guān)信息，如會員增長、信息增加、用戶行為等

　　3、推廣策劃

　　策劃各種線上線下推廣方式、介質(zhì)，分析效果，及時調(diào)整

　　4、活動策劃

　　包括線上活動、線下活動以及其它的合作活動。如展會、行業(yè)論壇等

　　5、活動執(zhí)行

　　各類活動的組織、執(zhí)行、與具體落實(shí)。與部門內(nèi)其它成員溝通落實(shí)、執(zhí)行活動各項(xiàng)工作。執(zhí)行方案的撰寫及活動報(bào)表編制

　　二、商務(wù)拓展

　　6、渠道合作

　　聯(lián)系洽談資源互換、廣告互換、鏈接互換、內(nèi)容合作（頻道嵌套）、活動合作，整合各種推廣渠道，開展深度合作

　　7、媒體合作

　　與相關(guān)媒體的公關(guān)合作，新聞軟文發(fā)布

　　8、商務(wù)談判

　　完成合作、廣告、活動等商務(wù)談判，維護(hù)商務(wù)合作關(guān)系，對整個商務(wù)合作的'過程和結(jié)果負(fù)責(zé)，規(guī)劃合作項(xiàng)目計(jì)劃及進(jìn)度執(zhí)行

　　9、軟文發(fā)布

　　聯(lián)系各相關(guān)網(wǎng)站的編輯，上新聞軟文，推廣淘彩樂平臺

　　10、寫手管理

　　有償寫手、貼手的招募、管理、效果監(jiān)督、內(nèi)容策劃與整理

　　11、渠道分析

　　對網(wǎng)絡(luò)推廣、渠道運(yùn)營等情況跟蹤，收集市場信息競爭信息，提出針對性推廣運(yùn)營思路、做出分析報(bào)告。

　　12、文案撰寫

　　所有推廣軟文的撰寫，以及各類新聞稿件、活動稿件撰寫。

　　13、廣告采購

　　聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)站、戶外媒體，購買廣告。

　　三、信息推廣

　　14、炒作文稿

　　撰寫論壇軟文稿，策劃審核寫手文稿，到炒作論壇持續(xù)大量發(fā)帖

　　15、質(zhì)量監(jiān)控

　　每天監(jiān)控論壇回復(fù)的效果以及質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時回報(bào)。

　　16、效果監(jiān)控

　　做好每周的論壇記錄統(tǒng)計(jì)，以及效果分析跟蹤。

　　17、論壇營銷

　　論壇的營銷推廣，提升年日發(fā)電子網(wǎng)的知名度，吸引注冊會員

　　18、博客推廣

　　聯(lián)系其他網(wǎng)站的博客主，論壇主推廣本站

　　19、網(wǎng)站群發(fā)

　　采用群發(fā)機(jī)等工具，發(fā)布信息到各信息站，提高本站信息覆蓋量

　　20、用戶調(diào)研

　　通過論壇博客等渠道收集、調(diào)研分析、挖掘用戶對產(chǎn)品的需求，并上報(bào)負(fù)責(zé)人，配合改進(jìn)。

　　21、郵件群發(fā)

　　采集行業(yè)人員郵件庫，注冊、信息、資訊等群發(fā)推廣

　　22、短信群發(fā)

　　采集業(yè)內(nèi)短信號碼庫，編輯群發(fā)信息

　　四、編輯與客服

　　23、內(nèi)容采編

　　收集資訊、文章、供求信息更新到網(wǎng)站，資訊要做一定的文字修改。

　　24、專題制作

　　撲捉跟蹤彩票行業(yè)事件，或其他熱點(diǎn)事件，將一定的行業(yè)事件或活動做成專題，提供全面信息，調(diào)動會員參與評論。

　　25、內(nèi)容審核

　　每日實(shí)時審核最新信息，及時發(fā)現(xiàn)站內(nèi)垃圾、不良內(nèi)容，并及時刪除，避免造成負(fù)面影響

　　27、軟文策劃

　　參與策劃寫作軟文，配合寫手內(nèi)容策劃與整理

　　28、客戶答疑

　　通過本站留言、論壇、在線客服、QQ和msn以及官方email及時解答用戶的問題意見

　　29、滿意度跟蹤

　　調(diào)查研究網(wǎng)站顧客各種服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品、活動的滿意度，為市場決策提供可靠依據(jù)；每周提交一篇客戶反饋或主動調(diào)研意見匯總

　　30、社區(qū)管理

　　管理審核本站論壇、博客信息，策劃社區(qū)欄目、話題，維護(hù)用戶

　　五、技術(shù)支持與SEO

　　31、網(wǎng)站技術(shù)

　　服務(wù)器管理，修改、調(diào)整部分頁面，廣告管理等技術(shù)層面支持

　　32、SEO

　　鏈接優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、頁面信息優(yōu)化等

　　33、產(chǎn)品開發(fā)

　　新欄目、產(chǎn)品、頁面、功能開發(fā)等