超市理貨員工作崗位職責

　　理貨員的工作不輕松，因為他們是有著嚴格的工作職責的。下面就是百分網(wǎng)小編給大家整理的理貨員工作職責，希望大家喜歡。

　　理貨員工作職責篇(一)

　　一、原則

　　以高回轉(zhuǎn)量為念，并向組長提出改進建議。

　　保持賣場貨源充足及清潔。

　　保持倉庫整齊及清潔。

　　任何商品均需標示價格。

　　二、庫存管理

　　1.訂貨

　　計算訂貨數(shù)量。

　　填寫訂貨單，傳真給供貨商。

　　將定貨量填入庫存卡。

　　2.收貨

　　核對定貨單，確定收獲數(shù)，將到貨量填入庫存卡。

　　將到貨整理至賣場或倉庫。

　　嚴格遵守收貨工作程序規(guī)定。

　　3.退貨

　　收集退貨商品

　　逐一填入退貨單并通知供貨商及收貨組

　　經(jīng)由收貨組退貨

　　嚴格遵守退貨工作程序規(guī)定。

　　4.清點庫存并計算銷售量

　　依據(jù)定貨時間表來清點庫存

　　計算銷售數(shù)量。

　　三、維護大分類的貨品充分整齊清潔

　　1.遵守排面。

　　2.維持貨架商品的整齊陳列。

　　3.價格標示清楚。

　　四、調(diào)查競爭者的價格

　　1.定期調(diào)查競爭者的價位。

　　2.向組長及主管報告市調(diào)結(jié)果。

　　五、盤點

　　1.一年兩次，六月及十二月底。

　　如有必要，在兩次正式盤點期間可作檢查性之盤點。

　　理貨員工作職責篇(二)

　　理貨員在各部門主管領(lǐng)導下開展工作，其主要職責是：

　　一、弘揚企業(yè)文化，熟悉并完全領(lǐng)會公司的經(jīng)營理念、經(jīng)營定位、經(jīng)營目標，追求經(jīng)濟效益，積極推銷商品，保質(zhì)保量完成公司下達的日、月、年銷售定額任務(wù)。

　　二、理解并貫徹“顧客永遠是對的”、“將退換貨進行到底”、“快樂工作XXX，開心購物XXX”的工作服務(wù)理念。應(yīng)倡導文明服務(wù)、禮貌待客，嚴格落實“三米微笑服務(wù)原則”，面帶微笑向顧客說：“您好”、“歡迎光臨”、“慢走”、“走好”、“歡迎下次再來”。

　　三、嚴格遵守公司規(guī)定的作息制度，按時上下班，雙休日及節(jié)慶日上大班。

　　四、了解公司發(fā)展歷程，熟悉公司基本現(xiàn)狀和下屬各營業(yè)網(wǎng)點。

　　五、了解賣場整體布局，熟識賣場商品配置，不間斷對責任區(qū)進行巡視。要做到對責任區(qū)內(nèi)的每種商品的名稱、價格、產(chǎn)地、規(guī)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、使用方法、注意事項及特性等商品知識和服務(wù)技巧都了如指掌。努力提高自身業(yè)務(wù)水平，為顧客提供良好的即時服務(wù)。

　　六、補貨時必須檢查商品有無條碼，檢查價格卡是否正確，包括DM(促銷)商品的價格檢查;掌握并熟練使用打價機，會正確打貼價格標簽;上貨陳列時要做到先進先出并保持商品排面整齊美觀，貨架豐滿;上貨期間應(yīng)保障通道順暢并按規(guī)定使用上貨工具。

　　七、依照公司要求填寫“三級數(shù)量帳記錄”，隨時了解并掌握庫存量、銷售量、進貨量。保障庫存商品銷售供應(yīng)，隨時整理責任區(qū)內(nèi)端架、堆頭和貨架并補充貨源。

　　八、按照要求打印價格卡和條形碼，價格卡須固定在排面的相對應(yīng)前端居中位置，新打印內(nèi)部條形碼須覆蓋商品原有的`條形碼;缺損的價格卡須即時補上，剩余的條形碼及價格卡要收集統(tǒng)一存放或銷毀，保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡。

　　九、了解責任區(qū)內(nèi)主要設(shè)備的性能、使用要求與維護知識，能排除小的、因使用不當而引起的故障。保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生整潔(包括貨架、商品)，做到通道無雜物、貨品無灰塵、貨架干凈明亮。

　　十、及時檢查發(fā)現(xiàn)撤掉過期、脹袋、霉變、鼠咬、破損等商品至指定位置，并做好完善相關(guān)記錄手續(xù)。

　　十一、整理庫存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全，規(guī)律有序，盤點時保證盤點的結(jié)果正確。每月28號為盤點日。

　　十二、要有強烈的責任心，注意商品安全，做好上下班交接工作，努力防止商品損壞和失竊。理貨員是本區(qū)域商品安全第一責任人。嚴禁弄虛作假，不得多買少貼價或少買多貼價，嚴禁以好充次或以次充好，按規(guī)定價格銷售，嚴禁擅自抬價或降價。

　　十三、利用休息時間每周進行一次市調(diào)，市調(diào)資料要全面、真實、及時、有針對性，有分析、有建議。市調(diào)資料在每周四下班前統(tǒng)一上交主管。

　　十四、商品需打退貨時要事先整理好退貨物品，按要求辦理好退貨手續(xù)。十五、微笑服務(wù)，耐心禮貌解答顧客詢問，補貨理貨時不可影響正在挑選商品的顧客，及時平息及調(diào)解一些顧客糾紛。制止顧客各種違反店規(guī)的行為：抽煙、吃東西、抄價格、拍照、錄像、擅自采訪、散發(fā)傳單、拆包、進入倉庫等，對不XXX有限公司內(nèi)部文件嚴禁外傳 能解決的問題，及時請求幫助或向主管匯報。

　　十六、嚴禁攜帶私人物品進入賣場，下班后所購物品應(yīng)自覺配合保安做好出場檢查工作。工作期間如需商品外出，需填寫商品出貨單并經(jīng)主管簽字經(jīng)理審批、門口保安登記。

　　十七、理貨員營業(yè)期間不得私收現(xiàn)金、不得與顧客場外交易、不得辦理個人會員卡積分、不得私自領(lǐng)取促銷活動贈品、不得私自打折、不得購買限量特價商品、自營區(qū)商品上磁時不得損壞、影響商品正常銷售。

　　十八、嚴禁擅自消磁，嚴禁穿用、私用各種商品。

　　十九、具備識別真?zhèn)吴n和公司發(fā)行的各種卡券的能力并熟識辦理和使用流程。 二十、理貨員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗，不得聚堆聊天、會客、購物、接打手機、看雜志、吃東西、剪指甲等與工作無關(guān)的事情。如有事離崗須向區(qū)域主管請示同意，請鄰近的員工做好照看工作，按要求做好出入場和離崗登記并按規(guī)定的路線和通道出入。

　　二十一、在營業(yè)高峰時服從主管安排，協(xié)助收銀臺做好收銀工作。

　　二十二、請假、休假和調(diào)班應(yīng)逐級提交書面申請并獲得批準后方可。根據(jù)工作需要服從公司和上級安排的加班工作。

　　二十三、負責責任區(qū)內(nèi)消防栓、滅火器、空調(diào)等設(shè)備的管理并熟悉使用方法。 二十四、負責看管責任區(qū)內(nèi)消防門和安全出入口的看護管理工作。

　　二十五、嚴禁接受顧客及廠商的饋贈、宴請、有價卡券、物品、旅游、回扣等一切有損公司利益的行為。

　　二十六、嚴格遵守公司的各項相關(guān)規(guī)章制度。

　　二十七、積極參加公司組織的各項團體活動，完成上級交辦的其它工作。

　　理貨員工作職責篇(三)

　　1、 嚴格執(zhí)行門店的服務(wù)規(guī)范，做到禮貌待客，儀表整潔，誠實守信，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，

　　2、 熟知商品和商品包裝上的標志、用途用法、產(chǎn)地及責任區(qū)的商品位置和商品知識。商品知識：名稱、等級、用途、產(chǎn)地、保質(zhì)期和使用方法，日常銷量等!

　　3、 了解有關(guān)的商業(yè)法規(guī)并執(zhí)行門店的作業(yè)規(guī)范。

　　4、 掌握商品的標價知識，能熟練的使用打碼器正確的打貼價格標簽。標價簽應(yīng)打在商品的固定位置，如商品的正面的右上角。

　　5、 注意商品的有效期防止過期商品上架銷售。

　　6、 了解門店的整體布局和商品陳列的具體原則，熟悉商品的陳列圖表，隨時整理商品。

　　7、 了解商品的銷售動態(tài)，及時的提出補貨建議，并開出補貨單。

　　8、 要有強烈的責任心，注意商品的安全，做好商品的防盜防損工作。

　　9、 了解門店的主要設(shè)備的性能，使用和維護知識，并能排除一些常見的簡單故障。

　　10、 搞好衛(wèi)生，包括通道貨架和商品等。

　　11、 對顧客的合理化建議，要及時的記錄并向主管匯報。

　　12、 服從門店的主管的管理和工作安排。