前臺(tái)文員工作職責(zé)和工作內(nèi)容（通用5篇）

前臺(tái)文員工作職責(zé)和工作內(nèi)容 篇1

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、辦公用品、員工考勤記錄與核對(duì)、客戶服務(wù)以及日常行政后勤類工作;

　　2、會(huì)員檔案管理：每日招生及選班會(huì)員明細(xì)，班級(jí)人數(shù)，每期會(huì)員人數(shù)，上課記錄，會(huì)員合同;

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)基本的賬務(wù)管理，包括現(xiàn)金管理，收支核算、和銀行對(duì)接工作，根據(jù)要求編制相應(yīng)財(cái)務(wù)報(bào)表;

　　4、處理一般投訴事宜，協(xié)助配合其他部門(mén)進(jìn)行教學(xué)管理、資料管理、教務(wù)管理等工作;

　　5、參與和支援相關(guān)銷售和市場(chǎng)活，對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行維護(hù)。

　　6、完成上級(jí)交辦的其他工作。

前臺(tái)文員工作職責(zé)和工作內(nèi)容 篇2

　　1、負(fù)責(zé)深圳公司商務(wù)接待工作;

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行辦公室5S管理;

　　3、公司會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)務(wù)工作：

　　4、外聯(lián)：對(duì)接街道、社區(qū)、物業(yè)工作;

　　5、辦公室物品、辦公品、消耗品采購(gòu)和管理工作;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作和突發(fā)事件處理;

前臺(tái)文員工作職責(zé)和工作內(nèi)容 篇3

　　1、 上班前整理前臺(tái)、接待室、衛(wèi)生間及其他房間，及時(shí)補(bǔ)充所需物品，對(duì)門(mén)診部的衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，如有不達(dá)標(biāo)的地方，及時(shí)通知清潔阿姨處理;

　　2、耐心指導(dǎo)客戶預(yù)約及到店后的各項(xiàng)流程細(xì)項(xiàng)，做好10分鐘截點(diǎn)管理。接診時(shí)，提前區(qū)分客戶類型(新老客戶)，針對(duì)新客戶會(huì)指導(dǎo)填寫(xiě)病例及患者登記表，確保醫(yī)生看診時(shí)信息的完整性;

　　3、負(fù)責(zé)客戶候診時(shí)的客戶管理，積極協(xié)調(diào)客戶與醫(yī)生間的關(guān)系，客戶候診時(shí)做好安撫解釋工作，保證客戶的滿意度;

　　4、客戶就診完畢，會(huì)在3分鐘內(nèi)快速準(zhǔn)確結(jié)賬收費(fèi)，與客戶確認(rèn)并提醒會(huì)員賬戶余額;

　　5、及時(shí)統(tǒng)計(jì)并發(fā)送就診量表、日?qǐng)?bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表等;

　　6、針對(duì)門(mén)診部各種微信群進(jìn)行維護(hù)管理，增強(qiáng)客戶信任感和安全感;

　　7、積極學(xué)習(xí)基本的醫(yī)學(xué)常識(shí)，為客戶提供相應(yīng)的基礎(chǔ)的醫(yī)學(xué)指導(dǎo)咨詢，做到正確導(dǎo)診、分診，提高門(mén)診部的專業(yè)度和用心服務(wù)的專業(yè)形象;

　　8、挖掘用戶需求，并積極主動(dòng)向客戶推薦公司的服務(wù)及產(chǎn)品，促成銷售，提高門(mén)診業(yè)績(jī)。

　　前臺(tái)文員工作職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)及辦公室管理事務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪電話接聽(tīng)、客戶接待及文件收發(fā);

　　3、協(xié)助人事部招聘及員工活動(dòng)相關(guān)工作。

前臺(tái)文員工作職責(zé)和工作內(nèi)容 篇4

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)訪接待、電話接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接;快遞的簽收、發(fā)放和登記對(duì)賬;

　　2、負(fù)責(zé)員工入職、離職手續(xù)辦理，員工勞動(dòng)合同的簽訂，續(xù)簽與管理;

　　3、公司員工檔案的建立與管理;

　　4、核對(duì)公司員工日�？记诠ぷ�;

　　5、負(fù)責(zé)辦理員工的五險(xiǎn)一金;

　　6、日常辦公用具的申購(gòu)、發(fā)放與回收;

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作事情;

前臺(tái)文員工作職責(zé)和工作內(nèi)容 篇5

　　1、接待來(lái)訪人員，接聽(tīng)電話;

　　2、收發(fā)公司快遞包裹、信件;

　　3、辦公用品的采購(gòu)、管理及領(lǐng)用;

　　4、協(xié)助主管完成相關(guān)行政工作;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。