商務(wù)禮儀包括哪些

　　商務(wù)禮儀，包括儀表禮儀、儀容禮儀、商務(wù)溝通禮儀、商務(wù)舉止禮儀、商務(wù)信函禮儀、商務(wù)電話禮儀、商務(wù)談判禮儀、商務(wù)宴請禮儀、國際商務(wù)禮儀等等。主要內(nèi)容如下：

　　1、說話禮儀

　　說話時一定要注視對方的眼睛，傾聽的時候一定要表現(xiàn)出自己的用心聆聽，以表達(dá)尊重。說話語速要始終，用詞要得體。

　　2、行為禮儀

　　握手禮儀，男士間握手要微微使力，以表達(dá)高興或者感激，要是需要更深一步的表達(dá)可以雙手握對方的手。與女士握手，要得到對方的允許才可以。

　　3、介紹禮儀

　　要先介紹年輕人給年長的人，先下屬再上司，先女士再男士。

　　4、餐桌禮儀

　　吃飯時使用公筷，不要隨意的大聲說話以免口水噴出，咀嚼不要發(fā)出聲音，餐具要輕拿輕放，剔牙要用手遮擋。

　　5、乘車禮儀

　　上司或者重要的人物永遠(yuǎn)要坐右后位，其次是副駕駛，最后是左后位，客人上車時記得用手放在車框上，以免客人碰頭。

　　延伸閱讀：中餐禮儀特點

　　入座的禮儀.先請客人入座上席.在請長者入座客人旁依次入座，入座時要從椅子左邊進(jìn)入.入座后不要動筷子.更不要弄出什么響聲來.也不要起身走動.如果有什么事要向主人打招呼.

　　進(jìn)餐時.先請客人.長者動筷子.夾菜時每次少一些.離自己遠(yuǎn)的'菜就少吃一些.吃飯時不要出聲音.喝湯時也不要出聲響，喝湯用湯匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時涼了以后再喝.不要一邊吹一邊喝.有的人吃飯喜歡用咀嚼食物.特別是使勁咀嚼脆食物，發(fā)出很清晰的聲音來.這種做法是不合禮儀要求的.特別是和眾人一起進(jìn)餐時，就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象.

　　進(jìn)餐時不要打嗝，也不要出現(xiàn)其他聲音，如果出現(xiàn)打噴嚏，腸鳴等不由自主的聲響時，就要說一聲"真不好意思".;對不起;."請原涼".之內(nèi)的話.以示歉意.

　　如果要給客人或長輩布菜.最好用公筷.也可以把離客人或長輩遠(yuǎn)的菜肴送到他們跟前，按我們中華民族的習(xí)慣.菜是一個一個往上端的.如果同桌有領(lǐng)導(dǎo)，老人，客人的話.每當(dāng)上來一個新菜時就請他們先動筷子.或著輪流請他們先動筷子.以表示對他們的重視.

　　吃到魚頭，魚刺，骨頭等物時，不要往外面吐，也不要往地上仍.要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在緊靠自己餐桌邊或放在事先準(zhǔn)備好的紙上.

　　要適時地抽空和左右的人聊幾句風(fēng)趣的話，以調(diào)和氣氛.不要光著頭吃飯，不管別人，也不要狼吞虎咽地大吃一頓，更不要貪杯.

　　最好不要在餐桌上剔牙.如果要剔牙時，就要用餐巾或手擋住自己的嘴巴.

　　要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù).要明確以談生意為主.還是以聯(lián)絡(luò)感情為主.或是以吃飯為主.如果是前著，在安排座位時就要注意.把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感.如果是后著.只需要注意一下常識性的禮節(jié)就行了，把重點放在欣賞菜肴上，

　　最后離席時.必須向主人表示感謝.或者就此時邀請主人以后到自己家做客，以示回敬。