基本商務禮儀知識大全

　　商務談判人員的一舉一動都代表著公司的形象，知微見著，商務人士的`不雅舉止可能會使整個談判功虧一簣，這些基本的商務禮儀你都知道嗎?下面是小編為大家?guī)�來的基本商務禮儀知識，歡迎閱讀。

　　握手禮儀

　　握手應使用右手，時間控制在1-3秒，重量大約在2公斤左右，握手時微笑注視對方，切忌東張西望。

　　男女間握手應四指輕握，男士需要等女士伸手后才握手，否則點頭、鞠躬致意即可，貿(mào)然伸手可能會引起對方尷尬。

　　送客禮儀

　　如果是在樓層較低的地方辦公，應當將客人送到大門口;樓層較高，應送到電梯口;也可以將客人直接送至車內(nèi)，目送車輛離去。

　　電話禮儀

　　接電話第一句應當是“您好”，使來電感受到被尊重，不急于掛斷電話，并以恰當?shù)慕Y(jié)束語致意對方。

　　給對方打電話應盡量避開四個時間段以免驚擾對方，四個時間段即：

　　三餐時、午休時、起床前、入睡后。

　　電梯禮儀

　　遵循先進后出原則，接待人員應先進入電梯，客人進入后關(guān)閉電梯門，電梯到達時，請客人先走出電梯，自己隨后走出。

　　宴請禮儀

　　出席宴會應梳洗打扮得體，比約定時間提早五分鐘左右到達。男士旁邊若有女士，應拉開椅子請女士入座。

　　進餐時應注意不發(fā)出聲響，不挑揀菜品，切忌將夾起的菜又放回去，口中有食物時應避免高談闊論，餐食垃圾盛放在碟子里。

　　控制時間

　　正式商談之前，應問詢對方大致的時間安排，根據(jù)時間安排來調(diào)整談話內(nèi)容，避免耽誤對方時間。

　　控制人數(shù)

　　初次登門商談時，談判人數(shù)也有講究。

　　單槍匹馬會讓對方誤以為實力不足或不被重視，人數(shù)太多又有產(chǎn)生威脅的壓力感，可控制在2-3人，或與對方人數(shù)相當為宜。

　　尊重合作

　　任何商務談判中，雙方的誠意都至關(guān)重要，合作的誠意體現(xiàn)在交往的方方面面，比如涉及商業(yè)機密的郵件，采用專業(yè)加密，則會營造一種己方公司對待合作項目十分嚴謹?shù)母杏X，對方感受到信任，則合作的概率能得到明顯提升。