隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編給大家?guī)�來的報告的范文模板，希望能夠幫到你�?

人民網(wǎng)調(diào)研報告 人民日報分析報告篇一

第一篇：教你寫畢業(yè)實習報告

實習生實習報告寫作四部曲: 一、實習說明

實習時間：02月19日至06月31日

實習地點：abb股份有限公司**制造中心

實習性質(zhì)：畢業(yè)實習

二、實習單位簡介

abb電器股份有限公司成立于%年，是一家專業(yè)從事智能化家用電器產(chǎn)品開發(fā)、設計、制造和銷售的企業(yè)。公司的產(chǎn)品全部銷往美國、加拿大和歐洲等發(fā)達國家和地區(qū)，是**市最重要的出口創(chuàng)匯企業(yè)之一。為公司長遠健康發(fā)展提供了強大動力。作為行業(yè)內(nèi)具有影響力的制造商，擁有強大的研發(fā)能力、制造能力和全球營銷能力，十余家下屬工廠和控股子公司，現(xiàn)有員工23000余人。

在日趨激烈的市場競爭中，公司堅持“以創(chuàng)新引導需求，以速度領先市場，以質(zhì)量贏取信任，以成本推動發(fā)展”的經(jīng)營理念。圍繞科研創(chuàng)新能力、一體化的制造能力、成本控制能力和全球市場銷售能力等四大核心競爭力，經(jīng)過多年的不懈努力，現(xiàn)已躋身于全球小家電主要供應商的前列。

我們的目標是“成為全球最具競爭力的智能型家用品供應商”。

我們秉承為用戶“提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供最優(yōu)質(zhì)服務”的經(jīng)營宗旨，以強大的開發(fā)和制造能力服務于全球客戶，與眾多國際知名品牌、全球化公司形成了牢固的戰(zhàn)略同盟。

我們尊重人、并為所有員工創(chuàng)造良好的工作和發(fā)展環(huán)境，為每一位員工提供良好的個人成長機會和空間。

三、

實習環(huán)境

實習期間，我在實習工廠的注塑車間工作，注塑部門主要從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)并簡單加工產(chǎn)品。我被安排在該部門的一個小組工作，該部門有經(jīng)理1名，主管1名，拉長2名。車間的各個生產(chǎn)小組有組長1名，技術員1名，加料員1名。每個生產(chǎn)小組有生產(chǎn)員工10多名左右。

四、實習過程

了解過程 個人畢業(yè)實習報告是對實習的環(huán)境、實習的過程、實習的內(nèi)容、實習的收獲以及

心得體會

等進行綜合的

總結

與概述。

第二篇：教你寫開畢業(yè)論文題報告

畢業(yè)論文是每個即將面臨畢業(yè)的大學生、研究生等等都要面對的問題，如何來寫畢業(yè)論文，如何來做開題報告，相信有很多同學都是一片迷茫，下面是小編搜集的關于開題報告的幾點注意事項，希望對即將畢業(yè)的你有點用！

開題報告注意事項

最近大家都面臨著開題的問題，我想有很多同學和我一樣對怎么開題是一片迷茫，下面是在最近寫開題報告的過程中的一些理解和老師開會的時候?qū)ξ覀円�求，以及對我們所寫的一些“初稿”提出的意見，供大家參考。已�?jīng)寫好或者開題的同學和很明白自己要怎么寫的同學飄過。

課題背景

這一部分要簡單的介紹一些關于自己開題方向的背景知識，課題通常是某一個領域的一個大問題下的一個分支，這一部分可以簡單的介紹一下自己所研究的課題在該領域的位置，有什么樣的意義，或者可以加一些簡單的現(xiàn)有方法的分類等等。這一部分切忌長篇大論，篇幅占一頁到兩頁即可。

國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，也就是論文綜述或者說調(diào)研工作。這一部分的主要的內(nèi)容是對自己所看論文的一個總結。在寫這一部分的時候，要注意到幾個問題：

一：內(nèi)容方面，論文綜述是為自己后面的研究內(nèi)容和研究方案服務的，所以論文綜述的總結要結合到自己的研究內(nèi)容上面，切忌總結一些和自己研究內(nèi)容不相關的部分。

二：每個人的研究問題都不一樣，有的人的課題屬于老一點或者是熱熱門的課題，這一類的課題一般現(xiàn)有的方法比較多，所以在總結綜述的時候盡量要把自己的范圍縮小，面不要太大，要點要到位；也有些人選的課題是比較新的課題，由于目前研究的人不多或者是剛剛起步，方法不是那么成熟而且也不多，因此可以考慮在總結綜述的時候稍微的將面鋪的廣一點。在總結文獻的時候往往會出現(xiàn)一些關鍵的詞或者概念，如果是大家都知道的，就不要啰嗦的解釋了；如果不是人人皆知的概念，最好是附上一些簡潔的解釋。

三：論文綜述切忌把自己看過的論文一篇1篇的總結下來。你可以按照方法分類進行介紹，或者按照歷史發(fā)展的過程中的一類一類進行總結，一定要有分類的意識，如果不理解，可以參考相關的文獻綜述。同時，每一篇論文總結不要太長，簡單的介紹一下該論文的內(nèi)容即可，重點是說一下文獻中的方法的優(yōu)缺點即自己對文獻中方法的評價。如果在文獻綜述中想要重點介紹一下某一篇文章，可以列一些公式，但是一定要對公式中的東西進行解釋，不要直接放在那里就不管了。如果是實在說不清楚的情況下，可以添加一些圖或者表進行說明，但是不能有效果圖。

研究內(nèi)容

研究內(nèi)容一般是2~3點，當然也可以更多，但是如果只是一點是絕對不夠的。在研究內(nèi)容中，首先提一下自己的研究內(nèi)容，然后對自己的研究內(nèi)容進行一些簡單的解釋。這一部分一般有半頁到一頁基本也就夠了（自己的觀點，僅供參考）。研究內(nèi)容是要和將來的畢業(yè)設計結合起來的。所以在決定研究內(nèi)容的時候要注意工作量和涉及的內(nèi)容。首先工作量一定要夠，其次是涉及的面不能太散亂。因為在后面的研究生畢業(yè)論文中，自己的研究內(nèi)容也就兩章，所以要把自己的工作做的相對集中一些，這樣更有利于將來寫畢業(yè)論文。

在寫研究內(nèi)容時的術語。一般可以選擇的有：改進…的方法，提出…的方法。切忌寫：實現(xiàn)…的方法，研究…的方法；在寫自己的研究內(nèi)容的時候，一定是要可行的，有科學依據(jù)的，切忌自己憑空想象。

研究方案

研究方案總首先要注意的是篇幅問題，研究方案要占整個開題報告（參考文獻除外）的二分之一或者三分之二。研究方案中是自己對自己提出的研究內(nèi)容中問題解決流程的描述。可以附上自己的架構圖，流程圖以及其他的一些圖或者表。

研究方案一定要是可行的，首先要能從理論上證明他是可行的。不能是自己泛泛的想一個方案就寫上去了。其實在寫研究方案的時候，最好是自己動手做一做實驗。在看論文的時候，往往我們會忽略一些細節(jié)，一是我們在閱讀的時候沒有相關的實踐意識，忽略掉了一些本來就是比較重要的東西；另一方面，可能作者也沒有解決或者說解決的方法不具有普遍的適用性。這些問題在自己動手實踐的過程中都能體現(xiàn)出來，當然能實踐是最好，往往我們在開題的時候不一定有足夠的實踐去實踐。如果是這樣的話，那么就需要仔細的看論文，詳細的分析論文中的每一個關鍵點。研究方案切忌空洞。研究方案一定要細致，這里說的細致就是說，你的研究方案要很嚴密，讓讀者讀起來感覺到你的這個研究方案就是能夠解決這么些的問題。另外，如果你的研究方案做的足夠的好，那么對于你以后進行研究的時候的幫助是很大的。如果研究方案寫的太過空泛，那么在后面的研究中就會發(fā)現(xiàn)很多的問題。

研究工作計劃

研究工作計劃是根據(jù)研究方案進行定的，里面的時間間隔不要太長，不要是半年一個任務的進行總結，一般是2到3個月為宜。

參考文獻

參考文獻最好按照清華大學畢業(yè)論文的格式為參考。參考文獻一定要都在前面的正文中有出現(xiàn)，不能引用正文中沒有出現(xiàn)的文獻，如果出現(xiàn)了并被發(fā)現(xiàn)了，會按照抄襲處理，曾經(jīng)有因為參考文獻中列舉了正文中沒有引用到的文獻而被定為抄襲的，所以這一個地方一定要注意。

第三篇：教你寫通訊稿 1．通訊的概念

通訊，是運用敘述、描寫等多種手法，具體、生動、形象地反映新聞事件或典型人物的一種新聞報道形式。它是記敘文的一種，是報紙、廣播電臺、通訊社常用的文體。

2．通訊的特點

（1）嚴格的真實性。（2）報道的客觀性。

（3）較強的時間性。

（4）描寫的形象性。3．通訊的寫作

第一，主題要明確。有了明確的主題，取舍材料才有標準，起筆、過渡、高潮、結尾才有依據(jù)。

第二，材料要精當。按照主題思想的要求，去掂量材料、選取材料；把最能反映事物本質(zhì)的、具有典型意義的和最有吸引力的材料寫進去。

第三，寫作方法可靈活多樣。除敘述外，可以采用描寫、議論等寫法，只要運用得當即可。

4．校園常見的通訊

（1）人物通訊

所謂人物通訊，就是以報道社會先進人物為主的通訊。它著重揭示先進人物的精神境界，通過寫人物的先進事跡，反映出人物的先進思想，使之成為社會的共同財富。同時，也報道轉變中的人物和某些有爭議的人物�！敖馃o足赤，人無完人”，在寫作時切不可把先進人物寫成從來沒有過的大智大勇，十全十美，寫人敘事力求言真意切，恰如其分。

（2）事件通訊

所謂事件通訊，就是報道典型的、有普遍教育作用的新聞事件。寫事當然離不開事件有關的人，但它不像人物通訊那樣著力刻劃人，而是以事件為中心，在事件的總畫面中，為了寫好事來寫人。它既可以反映現(xiàn)實生活中發(fā)生的重大的、振奮人心的典型事件和突出事件；也可以從某一新聞事件截取一個或若干個片斷，進行細致詳盡的描述，揭示事件的深刻含義；還可以是若干事件的綜述。

例文：（1）

9月25日晚，我院計算機科學系“《系統(tǒng)理論》碩士點考研動員大會”在講學廳208室召開。出席本次大會的系領導有系主任陳潮填教授和系副主任謝贊福教授。本次大會面向的對象主要是03級畢業(yè)生。

大會上，陳潮填教授就以下七個方面的內(nèi)容發(fā)表了重要講話：1、為什么考研；2、有沒有資格考研；3、考什么；4、怎么考；5、考上研究生后學習什么內(nèi)容；6、考上研究生后可以做什么工作；7、本學科點《系統(tǒng)理論》碩士考點的基本情況。其中，他也指出了本院考生在報考研究生方面的優(yōu)惠政策，同時分析了目前我院學生與外校學生的差距與優(yōu)勢所在。陳潮填教授精彩詳盡的報告在很大程度上鼓勵了在場畢業(yè)生，激起他們報考研究生的熱情。

在講座完畢后，陳潮填教授和謝贊福教授還就在場畢業(yè)生提出的問題一一作了詳盡的回答。

暨本次動員大會，我院考研將于10月10日開始網(wǎng)上報名。相信經(jīng)過本次動員大會，我院我系將回有更多的同學參加報考“《系統(tǒng)理論》碩士點”。

附：普通通訊稿三步走：

1.時間、地點、事件、參與人物；

2.具體刻畫事情的經(jīng)過，突出重點，必要時要分點； 3.結束語，可寫活動的發(fā)展趨勢，或揭示活動的意義。

第四篇：推薦的入團申請書

敬愛的學校團委：

我通過班上團組織和團員同志的教育和幫助，又經(jīng)過上次的團章學習，我深深地認識到作為一個跨世紀的青年，必須積極爭取加入青年的組織----中國共產(chǎn)主義青年團。

中國共產(chǎn)主義青年團是中國共產(chǎn)黨領導的先進青年的群眾組織，是黨的可靠又得力的助手和后備軍，也是廣大青年在實踐中學習共產(chǎn)主義的學校。中國共產(chǎn)主義青年團堅決擁護中國共產(chǎn)黨的綱領，以馬克思列寧主義、毛澤東思想為行動指南，用建設有中國特色社會主義的理論武裝全團，解放思想，實事求是，團結全國各族青年，為把我國建設成為社會主義現(xiàn)代化強國，正因為如此，我感到入團光榮，入團的好處，所以我決心加入共青團。

首先，我要把自己培養(yǎng)成具有“四有”“五愛”品質(zhì)的現(xiàn)代青年，遵守團章，接受共青團的教育、教導，努力學習馬克思列寧主義、毛澤東思想，積極參加團組織的活動和各項工作，自覺執(zhí)行團的決議，遵守團紀律，除此言之外，我無論在校內(nèi)、校外都踴躍參加有利于團名譽的事，為團爭光，為團做貢獻，做一名名符其實的共青團員，處處起模范作用，為“四化”做力所能及的貢獻，所以我向團委申請。我一定會用實際行動積極加入共青團，請考驗，請批準。如果我一時未被批準，決不放棄，要接受更大的考驗，繼續(xù)創(chuàng)造條件爭取。

此致

第：推薦的入黨自傳范文

敬愛的黨組織：

我叫*，我志愿加入中國共產(chǎn)黨，遵守黨的章程，服從黨的指揮，按時繳納黨費，永不叛黨，并愿意為黨的事業(yè)奮斗終身！

xx年3月我向?qū)W校黨組織遞交了入黨申請書，并于xx年上學年參加了黨課培訓，并且順利通過黨�？荚�。在經(jīng)過黨組織的考察以后，我被推選為黨的發(fā)展對象。這使我受到了巨大鼓舞。于此同時，我決定在保持以往良好表現(xiàn)的基礎上，繼續(xù)努力爭取進步，一步一個腳印，慢慢有序的向黨組織靠攏！

本人，性別男，漢族。19*年*月*日出生，籍貫*，本科在讀，教師家庭出身�，F(xiàn)為中國共青團團員，就讀于*機械學院車輛工程 專業(yè)3班。家庭成員：父親*，漢族人，教育工作者，是山西省*中心校校長，中共黨員；母親*，漢族人，是山西省*一名數(shù)學教師，群眾。出生在20世紀90年代初的我是沐浴著黨的陽光、伴隨著祖國改革開放的熱潮而成長起來的。父親是一名共產(chǎn)黨員，恪守著愛崗敬業(yè)，操守為重的工作態(tài)度，在校長工作崗位上一干便是十四年。母親是一名優(yōu)秀的教師，她謙虛樸實的生活態(tài)度一直無形的影響著我，深深的教育著我。特殊的成長環(huán)境使我對中國共產(chǎn)黨有了由淺至深的認識，并逐步形成了共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀，立下了為共產(chǎn)主義偉大事業(yè)奮斗終身的志愿。

19*年*月我進入了山西省*小學，進入小學學習之后，敬愛的老師教導我們 鮮艷的紅領巾是五星紅旗的一角，是革命先輩用鮮血染紅的，是少年先鋒隊的標志。從那一天起，我就開始憧憬著自己有一天能帶上紅領巾，加入中國少年先鋒隊，成為一名光榮的少先隊員，站在五星紅旗下光榮的行一個少年先鋒隊隊禮。從一年級開始，我便嚴格要求自己。在學習上，努力刻苦，爭當先進；在勞動中，不怕臟，不怕累，獲得老師和同學的一致贊揚。終于，在一年級下學期，我光榮的加入了中國少年先鋒隊，站在鮮艷的五星紅旗下，我撫摩著胸前的紅領巾暗暗下定決心，一定要努力爭取更大的進步。在小學學習中，我一直擔任著班長的職位，最令我自豪的是xx年我被評為靈石縣"十佳少年"，xx年4月被晉中市教育局評為"三好學生"以及xx年6月被評為靈石縣"優(yōu)秀少先隊員"。另外在晉中市"中華魂"主題教育讀書 活動中獲得三等獎，"麒麟杯"小學生書信大賽中獲得榮譽獎，并且多次獲得"三好學生"、"優(yōu)秀學生干部"等榮譽稱號。xx年4月，我鄭重地向組織遞交了入團申請書，沒過多久，便盼來了期待已久的入團宣誓，光榮地加入了中國共青團。從此我更是時時處處嚴格要求自己，在各方面起模范帶頭作用，并且時刻督促著我自己一定要戒驕戒躁，要繼續(xù)努力，將來向黨組織靠攏。

20*年*月我進入*中學讀書，繼續(xù)在班內(nèi)擔任班長，對待工作盡職盡責，積極協(xié)助班主任及任課老師搞好班級建設。20*年9月我轉入*繼續(xù)學習，擔起了數(shù)學科代表的職位。初三的課程異常繁重，利用課余時間我積極關注時政新聞，同時通過政治課的學習，也讓我進一步明白了中國共產(chǎn)黨的成長歷史，同時也讓我漸漸的對馬列主義、毛澤東思想有了初步的認識，并逐漸建立起了正確的世界觀和人生觀。20*年9月我以優(yōu)異的成績考入*。十五歲的我是一個對萬事萬物都懷有著無窮無盡的好奇心和求知欲的我。從高一開始，我便不再一心只讀圣賢書，把更多的課余時間用在參加活動中去。例如20*年4月，我作為歌詠比賽指揮配合全班同學順利的拿到了"最佳組織獎"。當然，我也沒放忪學習，成績始終在班級名列前茅，曾獲得靈石中學"百佳學習標兵"的光榮稱號。高中階段我曾擔任班長，團支書，并多次獲得"優(yōu)秀學生干部"和"百佳學生干部"的光榮稱號。也正是在這三年的學習、生活中，我開始大量的閱讀書籍，以提高自己的思想道德素質(zhì)和政治理論水平。我重新認識了中國共產(chǎn)黨的艱難的成長歷史，光榮的奮斗史，更讓我進一步認識了馬列主義的實事求是的精髓，進一步堅定了自己奉獻愛國、為人民服務的人生觀、世界觀和價值觀。高中生活是值得我用一生來回味 20*年9月，我終于踏入了理想中的大學--*。隨著南下的列車，我開始了人生中最為寶貴的大學生活。在大學已經(jīng)過去的時光里中，我勤勤懇懇，努力學好各門功課；嚴于自律，搞好班級同學之間的關系；重新認識自己，并向黨組織遞交了入黨申請書，表明了自己希望向這一先進組織靠攏的想法。之后一個多月的黨校學習，我受到了一場關于黨的先進理論的洗禮，同時也加深了我對黨的性質(zhì)、指導思想、綱領和路線的深刻了解。中國共產(chǎn)黨是工人階級的先鋒隊，是具有鐵的紀律的政黨，它的宗旨是全心全意為人民服務。這樣先進的理念和宗旨，進一步堅定了我加入中國共產(chǎn)黨的信念和為之奮斗終身的決心。我的思想比以前更加成熟了，對黨的認識也有了較大的飛躍。我不僅在學習上刻苦努力，而且積極參加黨、團組織開展的各項活動，為周圍的同學服務，主動靠攏黨組織。我積極行動，督促同學按時出勤，保證良好的學習風貌，用自己的實際行動表達自己堅定的的入黨渴望和信念。

剛剛結束的兩會，我們看到全國各地各行各業(yè)的代表們來到北京，建言獻策，反映民眾的呼聲。"兩會"的召開，無疑意義重大。糧食安全、住房、醫(yī)療、教育、就業(yè)…每個問題就牽涉到千千萬萬普通百姓的生活。我們從此看到了一個個身負國家大事優(yōu)秀黨員們的身影，他們的責任性，他們的先進性，令人動容。正是中國共產(chǎn)黨的這種先進性，讓我渴望成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨黨員，這絕不是為了"光宗耀祖"，絕不是為了憑借執(zhí)政黨的地位為自己謀私利，我深深地懂得作為共產(chǎn)黨員就意味著拼搏、奮斗，甚至意味著犧牲，入黨只是為了更直接地接受黨的領導，為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終生！

理想是遠大的，但還要從實處入手。作為一名入黨積極分子，重點發(fā)展對象，我深深地認識到自己的不足之處，如：意志力和穩(wěn)定性方面還有些欠缺，對 于開展工作的方式、方法還有一定的不盡之處，考慮問題有時還不夠周全，政治理論水平還有待進一步提高等等。所以在未來的日子里，我將更加嚴格要求自己，完善自己，增強自身的意志力，不斷學習黨的先進理論，并開展實踐，用對祖國和人民以至于周圍的同學的忠誠和責任鞭策自己，努力不輟，奮斗不息。始終把愛國主義作為高揚的光輝旗幟，把勤奮學習作為人生進步的重要階梯，把深入實踐作為成長成才的必由之路，把奉獻社會作為不懈追求的優(yōu)良品德。勇于擔當、甘于奉獻，使自己成為一名堅持不懈、實事求是、腳踏實地的執(zhí)著耕耘者，使自己成為品德高尚、精神充實的人，使自己成為一名自信樂觀、意志堅強的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士。

加入中國共產(chǎn)黨并非是一時的沖動之意，而是一種堅定的政治追求。雖然我還存在許多不足之處，但是我有決心改正，希望能得到黨組織的教育和幫助，爭取做到更好。我將以身邊優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員為榜樣，努力克服自己的缺點和不足，做好我自己，將我的思想、理論、學習水平逐部提高，我想憑借自己的努力，會把自己鍛煉成為具有堅強黨性的共產(chǎn)黨員。

請黨組織在實踐中考驗我！

此致 敬禮

申請人：xxx xx年*月*日

人民網(wǎng)調(diào)研報告 人民日報分析報告篇二

人民網(wǎng) 政府工作報告"點名"霧霾 專家:中國治霾不需

30年

副標題：霧霾 2023-03-09 09:56 來源：人民網(wǎng)

人民網(wǎng)北京3月6日電（記者 常紅 覃博雅）3月5日上午，李克強總理在十二屆全國人大二次會議上作了政府工作報告指出，要深入防治大氣污染，以霧霾頻發(fā)特大城市和區(qū)域為重點，健全政府、企業(yè)、公眾共同參與新機制。毫無疑問，治理霧霾將是政府未來工作中的一項重要內(nèi)容。10年前，霧霾與pm2.5這兩個詞語對我們來說很陌生，那時，北方地區(qū)遮天蔽地的沙塵暴與土壤沙化有關。但誰曾料到，從2023年起，霧霾像一頭兇猛的野獸頻頻出擊，已由區(qū)域跑向全國，從間隙性趨向于常態(tài)化。霧霾的源頭來自哪里，應該如何治理，這是擺在我們面前一個巨大的現(xiàn)實難題。源頭

長期研究大氣污染問題的專家史漢祥認為，霧霾主要來源有三，首先是來自堆積如山的各類尾礦與煤矸石；第二是隨意排放的工業(yè)廢氣廢水廢渣；第三是傳統(tǒng)石灰石膏法治理二氧化硫造成的“二次污染”。另外，汽車尾氣、土壤揚塵、生物質(zhì)燃燒等，也有程度不同的貢獻率。

環(huán)保與科研部門目前對霧霾的源頭與貢獻率有不同的認識，且引起爭議。但不管如何，土壤揚塵、燃煤、生物質(zhì)燃燒、汽車尾氣與垃圾焚燒、工業(yè)污染和二次無機氣溶膠是構成pm2.5的主要成因。pm2.5作為可進入肺部的顆粒物，在城市環(huán)境中，它不僅嚴重降低了空氣的能見度，對地面交通與飛機起降構成安全隱患；同時作為有毒物質(zhì)，它在大氣中的滯留時間長，比沙塵傳播遠，因此對人體健康與大氣環(huán)境都構成了嚴重的威脅。它不僅能導致呼吸系統(tǒng)、肺氣泡等免疫功能下降，也會造成腦溢血、高血壓、冠心病及腦神經(jīng)萎縮、心血管堵塞等病變，甚至危害整個人體器官組織的健康。pm2.5對人體的危害正被人們逐步認識。

危害

霧霾的危害，有外因、內(nèi)因兩種。

“外因”是指pm2.5吸附著大量有害元素與化合物，且粒徑越小，進入呼吸道越深，能影響血液正常循環(huán)，對人體心腦血管的影響嚴重，造成人體免疫功能下降，并導致產(chǎn)生高血壓、冠心病、腦溢血，誘發(fā)心絞痛、心肌梗塞、心力衰竭等疾病，而且氣管由于長期炎癥可誘發(fā)肺癌�！皟�(nèi)因” 是指含有大量有害元素的pm2.5吸附在糧食、蔬菜等農(nóng)作物上，食用后會滲入血液與五臟，侵害人體各器官，硬化血管，導致人體免疫功能下降，最終產(chǎn)生病變。

現(xiàn)在，對于地方政府部門與相關污染大戶，以及全社會都必須真正重視并意識到自身的社會責任，改變唯gdp第一的政績觀，從生態(tài)文明建設的高度出發(fā)，從人民群眾的健康利益著想，嚴格執(zhí)行節(jié)能減排的相關規(guī)定與標準，加大投入，不惜代價，尤其要克服地方保護主義與狹隘的企業(yè)利益保護主義，敞開大門，接納相關的環(huán)保企業(yè)，為他們的進駐與治理大開綠燈。

治理

近來，已有一系列政策與舉措陸續(xù)推出，但是必須看到，霧霾的三大源頭中的尾礦與煤矸石的污染、工業(yè)“三廢”中的廢渣污染與脫硫石膏的二次污染，以及限制溫泉的亂開濫采，依然沒有引起足夠重視。在現(xiàn)實中，地方政府與相關企業(yè)也缺乏清醒認識與相應的關注，更遑論對堆積如山的尾礦與煤矸石、對“三廢”中的工業(yè)廢渣、對脫硫石膏的治理與資金上的支持。

日前，科技部社會發(fā)展司司長馬燕合稱，國外經(jīng)驗表明霧霾治理需要30年左右的時間，我國不需要這么長的時間。他引用中國科技信息研究所發(fā)布的《洛杉磯、倫敦、巴黎等城市治理霧霾與大氣污染的措施與啟示》專題報告研究成果認為，洛杉磯、倫敦、巴黎等城市霧霾治理經(jīng)驗表明，發(fā)達國家在發(fā)展過程中都經(jīng)歷了中國當前類似的污染階段，目前他們已經(jīng)基本完成了相關治理工作。

馬燕合認為，國外經(jīng)驗表明，霧霾可治，但是治理需要30年左右的時間。在更加嚴格有效的環(huán)境管理要求及現(xiàn)代科技支撐下，中國治理霧霾不需要這么長的時間，但也不可能“一蹴而就”，必須不斷加強污染源頭的控制、強化監(jiān)測預警、嚴格管理和執(zhí)法，同時要持續(xù)不斷地進行技術創(chuàng)新，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構。

史漢祥認為，目前，大氣除塵、消除工業(yè)粉塵的環(huán)保技術可以從根源上杜絕顆粒物的排放；硫化物、氮氧化物在空氣中可生成毒性更大的硝酸或硝酸氣溶膠，形成酸雨，危害嚴重，現(xiàn)在的治理技術已經(jīng)成熟并逐步推廣；治理尾礦與煤矸石、工業(yè)固廢、脫硫石膏的“二次污染”的領域，也有先進的治理技術，并且成本低、見效快。

史漢祥建議，走中國的治理霧霾之路，要中外結合，揚長避短，既吸取國外經(jīng)驗教訓，又充分發(fā)揮自身成熟技術。當務之急是做到因“害”制宜，對“癥”下藥，對霧霾源頭要同步治理，達到生態(tài)、經(jīng)濟、社會效益的統(tǒng)一。

人民網(wǎng)調(diào)研報告 人民日報分析報告篇三

人民網(wǎng)·天津視窗1月27日電：2023年1月27日，天津市衛(wèi)生工作會議召開，天津市衛(wèi)生局局長程津新在會議上發(fā)表講話，全文如下：

同志們：

這次會議的主要任務是，深入貫徹、落實黨的十七大、十七屆三中、四中全會和市委九屆六次、七次全會精神，總結2009年衛(wèi)生工作，部署2023年工作任務，按照國家衛(wèi)生改革與發(fā)展的總體部署和市委、市政府對全市衛(wèi)生工作的總要求，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，持續(xù)推進全市衛(wèi)生改革與發(fā)展。

下面，我講三個方面的意見。

一、2009年工作回顧

2009年，是天津發(fā)展進程中非同尋常的一年，市委、市政府高度關注民生，在國際金融危機嚴峻挑戰(zhàn)的困難形勢下，加大衛(wèi)生投入，市領導親自組織領導我市衛(wèi)生改革工作。市衛(wèi)生局積極落實國家和市委、市政府關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的部署，搶抓機遇，攻堅克難，在深化醫(yī)改、強化醫(yī)療質(zhì)量管理、積極有效防控甲型h1n1流感、持續(xù)推進衛(wèi)生資源調(diào)整、加強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法和醫(yī)德醫(yī)風建設等方面，取得顯著成效。

（一）全面推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

在市委、市政府的領導下，積極貫徹落實《中共中央國務院關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》和《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案》，全面推進衛(wèi)生改革，認真落實市政府2008年第18次常務會出臺的衛(wèi)生改革舉措。

一是推進基本藥物“零差率”銷售。去年4月1日，在全市藥品集中統(tǒng)一采購的基礎上，確定了我市537種社區(qū)基本用藥目錄，早于國家基本藥物目錄出臺5個月，比國家基本藥物目錄多出230個品種，并全部納入醫(yī)保報銷范圍，基本滿足社區(qū)醫(yī)生用藥和百姓需求。同時，在全市九城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構實行基本藥物零差率銷售，我市實行基本藥物零差率銷售的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構達到50%，高于國家確定的2009年達到30%的指標要求。在全國首創(chuàng)了零差率補償由人保、財政共同負擔的模式，得到衛(wèi)生部、財政部的肯定。社區(qū)基本用藥價格平均下降25%以上。去年4-12月，累計減少居民藥品費用支出1.98億元。同時，有效促進了“小病到社區(qū)”的合理就診流向，實行零差率銷售的社區(qū)衛(wèi)生服務機構累計門診達到711.89萬人次，比上年同期增加23.74%。

二是率先建立衛(wèi)生人才規(guī)范化培養(yǎng)機制。去年9月，全面啟動了全科醫(yī)生、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓和鄉(xiāng)村醫(yī)生學歷教育。實行定向招生培養(yǎng)的方式，培訓費用全部由政府負擔。在二、三級醫(yī)院建立了涉及18個學科的143個全科醫(yī)生和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地，設立了20個鄉(xiāng)村醫(yī)生中專學歷

教學

點。898名本科及碩士畢業(yè)生進入基地接受全科醫(yī)生和住院醫(yī)生規(guī)范化培訓，267名鄉(xiāng)村醫(yī)生參加中專學歷教育，為各類人才打好專業(yè)基礎。這種人才培養(yǎng)模式得到了衛(wèi)生部的肯定。

三是提高基本公共衛(wèi)生服務補助標準。按照公共衛(wèi)生產(chǎn)品由政府免費提供的要求，去年我市調(diào)整了18項社區(qū)公共衛(wèi)生服務的子項目，強化項目管理和績效考評。人均公共衛(wèi)生服務補助標準由原來的10元提高到不低于20元，高于國家規(guī)定的人均不低于15元的標準，促進了基本公共衛(wèi)生服務城鄉(xiāng)均等化。

四是建立醫(yī)療糾紛預防與處置新機制。以市政府令的形式頒布實施了《天津市醫(yī)療糾紛處置辦法》，在全國省級行政區(qū)率先由司法局設立“醫(yī)調(diào)委”，財政給予經(jīng)費保障，做到公平、公正調(diào)處醫(yī)療糾紛，實現(xiàn)第三方調(diào)解，保障醫(yī)患雙方合法權益。同時，我們從源頭上加強質(zhì)量管理，提高醫(yī)療安全，醫(yī)療糾紛數(shù)量與賠付金額分別比上年同期下降了66.8%和65.8%，為構建和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院打下良好基礎。

五是率先在全國建立了統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險制度。2008年7月，新農(nóng)合管理工作由衛(wèi)生部門移交到人保部門后，去年市人保局將新農(nóng)合與城鎮(zhèn)居民醫(yī)保制度進行整合，實行統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險制度，實現(xiàn)了市級統(tǒng)籌，打破了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保待遇差別，大幅提高醫(yī)療保障水平，最低籌資標準達到220元/人，高于國家規(guī)定的120元/人的新農(nóng)合籌資標準。

六是建立了政府主導的、非營利性藥品集中采購平臺，實行了“四統(tǒng)一”、“兩覆蓋”：即統(tǒng)一藥品目錄、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一網(wǎng)上采購、統(tǒng)一配送，采購范圍覆蓋到中、西藥的所有品種和城鄉(xiāng)所有公立醫(yī)療機構。逐步實行“兩票制”，對12類社區(qū)常用藥試行“帶量采購”。規(guī)范了藥品采購渠道，降低了虛高藥價，藥品價格平均降幅達到10.28%。

七是實施大醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務機構雙向互動。啟動了“高級醫(yī)師百人團進社區(qū)工程”，自去年1月1日以來，根據(jù)基層專業(yè)需要，派遣了4批各大醫(yī)院內(nèi)、外、婦、兒、中醫(yī)等專業(yè)共248名醫(yī)生進入市內(nèi)6區(qū)62個社區(qū)衛(wèi)生服務機構進行臨床接診、健康指導及培訓帶教等工作，派遣3批共365名城市醫(yī)師支援涉農(nóng)區(qū)縣醫(yī)院。

八是加強區(qū)縣疾病預防控制體系建設。啟動了區(qū)縣疾病預防控制體系能力建設三年規(guī)劃，各區(qū)縣按規(guī)劃要求，加強了基礎設施建設、設備配置、人員配備和績效考核。

九是實施《天津市婦女兒童健康行動計劃（2008-2023）年》。直接惠及人群達251.75萬人次，其中由政府提供的十二項免費惠民項目收益人次達214.5萬。檢出各種疾病35.8萬人次，其中四種主要婦科疾病31.3萬人次，并及時進行了干預指導，實現(xiàn)了我市婦女兒童健康保障的高水平和廣覆蓋。2009年，我市孕產(chǎn)婦死亡率為9.61/10萬，嬰兒死亡率為5.14‰，孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率連續(xù)4年分別控制在10/10萬和6‰以下，位居全國前列，達到世界發(fā)達國家水平。

十是建立公立醫(yī)院合理補償與績效考核制度。市財政對32所市屬公立醫(yī)院在編人員“四險”給予全額補助，以“四險”的40%為基數(shù)按月發(fā)放，其余60%實行以獎代補。由衛(wèi)生、人保、財政部門每個季度對醫(yī)院的醫(yī)療管理、運營管理、費用控制、執(zhí)行公益性任務、人才培養(yǎng)和醫(yī)德醫(yī)風等6大類11項指標實行百分制考核，根據(jù)考核結果，兌現(xiàn)補助，促進了醫(yī)院公益性的體現(xiàn)。

（二）落實新增重大公共衛(wèi)生服務項目和重大傳染病防控任務

根據(jù)國家下達的重大公共衛(wèi)生服務項目，我市完成了15歲以下兒童乙肝疫苗首劑補種5.2萬人、農(nóng)村適齡婦女免費宮頸癌檢查約1萬人、乳腺癌檢查1.23萬人、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助3.53萬人、農(nóng)村婦女免費增補葉酸3.51萬人，為1060名貧困白內(nèi)障患者實施了免費復明手術。加大了艾滋病、結核、病毒性肝炎及重點腸道、呼吸道傳染病防控力度，4個區(qū)獲衛(wèi)生部批準成為國家艾滋病防治示范區(qū)，4所醫(yī)療機構設置艾滋病抗體初篩實驗室。我市結核病發(fā)病率控制處于全國先進水平。政府投入250余萬元，對127萬14歲以下兒童實施了麻疹疫苗強化免疫，接種率98.24%,麻疹發(fā)病率較去年同期下降92.76%。全面完成了國家擴大免疫規(guī)劃任務，實現(xiàn)了11種免疫規(guī)劃疫苗預防12種傳染病、對260萬目標人群免費接種的目標。慢性非傳染性疾病、地方病防控持續(xù)推進，居民合格碘鹽食用率全面達標。

（三）甲型h1n1流感防控工作取得階段性成效

去年四月，甲型h1n1流感疫情發(fā)生后，在利軍、俊芳同志及市甲流聯(lián)防聯(lián)控領導小組的領導下，建立、健全了市、局兩級組織和指揮體系。我局建立了甲型h1n1流感領導小組和專家組定期會商制度，建立三級救治體系，規(guī)范了甲流確診、轉診、救治和報告等流程。確定市海河醫(yī)院和兒童醫(yī)院為收治重癥患者定點醫(yī)院，8所三級醫(yī)院專門開辟獨立病區(qū)，集中收治甲流危重癥合并基礎病病人。成立了醫(yī)療救治隊伍，進駐海河醫(yī)院支援救治工作。召開了“天津市中西醫(yī)結合防治甲型h1n1流感座談會”，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在防治甲流中的作用。對重點人群開展疫苗接種，加大妊娠婦女等高危人群甲流防控力度。有效處置聚集性發(fā)病20余起。新增了流感監(jiān)測哨點醫(yī)院和網(wǎng)絡實驗室，我市國家級和區(qū)縣級流感監(jiān)測點醫(yī)院達到20所，國家級流感網(wǎng)絡實驗室達7所。

（四）強化醫(yī)療質(zhì)量管理

去年，我們以國家衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動為載體，強化醫(yī)療質(zhì)量管理，取得良好成效。規(guī)范醫(yī)療機構審批管理，對全市60所二級醫(yī)院進行現(xiàn)場校驗，保留38所二級醫(yī)院資格，8所醫(yī)院限期整改，對人員、床位、使用率等達不到標準的14所醫(yī)院降為一級醫(yī)院。嚴格技術準入和手術分級管理，制定了首批二類醫(yī)療技術目錄。實施《天津市手術分級管理規(guī)范》，出臺了手術叫停、手術確認和手術部位標識等制度，得到衛(wèi)生部檢查組的好評。實施全面質(zhì)量管理督查，及時穩(wěn)妥處置了薊縣婦幼保健院新生兒醫(yī)院感染事件，并舉一反三，對全市96所醫(yī)療機構進行了醫(yī)療質(zhì)量專項檢查。狠抓醫(yī)療核心規(guī)章制度落實，對全市31所三級醫(yī)院的終末病歷進行專項檢查，甲級率達到了98.3%，比去年提高2.9%。一系列制度和措施的實施，使我市醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全水平進一步提高。開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)重大責任事故為零的目標。

（五）推進衛(wèi)生資源調(diào)整

在市發(fā)改委、市財政局等有關部門的大力支持下，完成了114所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標準化建設。啟動了涉農(nóng)區(qū)（縣）級醫(yī)院、中醫(yī)院改擴建項目。國家新增投資支持的11個項目竣工投入使用。加大政府對公立醫(yī)院基本建設的投入力度，2009年對腫瘤醫(yī)院、中心婦產(chǎn)科醫(yī)院和南開醫(yī)院基本建設共投入3.5億元。海河醫(yī)院改擴建項目、安定醫(yī)院遷址新建項目投入使用；中心婦產(chǎn)科醫(yī)院遷址新建項目基本完工。中研院集團完成機構實質(zhì)性合并。以人民醫(yī)院為主，全市18家醫(yī)療機構共同完成了民族醫(yī)院人員的接收工作。

（六）加強中醫(yī)藥工作

完善中醫(yī)藥服務體系，加大社區(qū)衛(wèi)生服務中心中醫(yī)藥達標建設進度。強化綜合醫(yī)院中醫(yī)藥服務能力建設。對我市承擔的國家中醫(yī)藥“十一五”重點�？�、專病建設項目情況進行了中期評估考核。成功舉辦了“中醫(yī)中藥中國行”天津站活動，廣泛宣傳中醫(yī)中藥，使百姓了解中醫(yī)藥、使用中醫(yī)藥、享受中醫(yī)藥。

（七）加強食品藥品監(jiān)管和衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法

按照國家關于大部門行政管理體制改革的要求，市食品藥品監(jiān)督管理局納入市衛(wèi)生局部門管理。在市領導和市編辦、市法制辦、市財政局等部門的大力支持下，較好地理順了市衛(wèi)生局和食品藥品監(jiān)督管理局的體制和職能，做到了隊伍不散，監(jiān)管力度不減，確保了全市食品藥品安全，沒有發(fā)生重大安全事故。

加強基層衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力建設，完成了區(qū)縣衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法設備配置。在和平區(qū)試行衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法進社區(qū)改革，實現(xiàn)執(zhí)法重心下移。建立非法行醫(yī)監(jiān)測哨點，嚴厲打擊無證行醫(yī)，查處案件300余件。打擊非法采供血，保證血液安全。加強職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、消毒產(chǎn)品、化妝品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督檢查。

（八）推進人才培養(yǎng)和科技發(fā)展

大力培養(yǎng)、引進高層次人才，各單位引進人才的學歷指標保持2%的增長，引進高層次人才50余人。以資助課題研究和選送優(yōu)秀人才出國深造為主要方式，加強中青年業(yè)務骨干培養(yǎng)，儲備學科帶頭人后備力量。提高科研能力，開展22項天津市科技支持計劃重點項目、46項應用基礎及前沿技術重點項目研究，149項新技術項目填補天津市空白。加強對外醫(yī)學交流，選派了100多名專業(yè)人員參加國際會議或出國進修培訓。

（九）扎實推進學習實踐科學發(fā)展觀活動

按照市委和衛(wèi)生部的部署，完成了市衛(wèi)生局機關和局直屬單位兩批學習實踐科學發(fā)展觀活動，并對第三批基層醫(yī)療衛(wèi)生單位學習實踐活動進行了指導。醫(yī)療衛(wèi)生單位以推動衛(wèi)生事業(yè)科學發(fā)展為主線，以“深化衛(wèi)生改革、推動科學發(fā)展、造福天津百姓”為載體，以“衛(wèi)生科學發(fā)展論壇”為平臺，統(tǒng)一思想，凝心聚智。堅持三批學習實踐活動上下聯(lián)動、相互銜接，在解決障礙衛(wèi)生事業(yè)科學發(fā)展的體制機制、領導班子和領導干部黨性黨風方面存在的突出問題上，在落實核心制度、優(yōu)化服務流程、降低醫(yī)療費用等惠民、便民、利民服務上，推出了一系列整改措施，取得了良好效果，得到了市委學習實踐活動領導小組和衛(wèi)生部的充分肯定，中央學習實踐活動領導小組辦公室刊發(fā)了《上下聯(lián)動，相互銜接，天津市深化醫(yī)藥衛(wèi)生改革，大力興辦人民滿意的衛(wèi)生事業(yè)》簡報。

圍繞實現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)科學發(fā)展，凝聚人心，調(diào)動力量，在衛(wèi)生行業(yè)舉辦了一系列豐富多彩的活動。以慶祝建國60周年為契機，舉辦了衛(wèi)生行業(yè)“祝福祖國、天使放歌”大型文藝匯演，“光輝歷程，天使足跡”先進事跡報告會，衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展成就展等，舉辦市衛(wèi)生局第五屆田徑運動會。通過以上活動，進一步弘揚了正氣，鼓舞士氣。

（十）全面加強黨風廉政建設和糾風工作

加強領導干部廉政制度建設和教育，強化主要領導責任，預防職務犯罪。規(guī)范和強化內(nèi)部審計工作。啟動了創(chuàng)建衛(wèi)生系統(tǒng)廉政文化示范單位活動。與新聞單位合作開展患者滿意度調(diào)查和民主評議政風行風工作。全面推進醫(yī)德考評，在推動、完善

二、三級醫(yī)療單位醫(yī)德考評工作的基礎上，建立了適合一級醫(yī)院的醫(yī)德考評工作模式。認真治理商業(yè)賄賂工作。

去年，我市衛(wèi)生改革和其他各項工作順利推進，成效顯著。但是，我們必須清醒地認識到衛(wèi)生改革發(fā)展與人民群眾的期望仍有較大差距。主要是，醫(yī)改工作進展不平衡；基層衛(wèi)生服務體系仍然比較薄弱；衛(wèi)生投入與人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務的需求仍有差距；醫(yī)院管理水平和服務績效有待提高；醫(yī)德醫(yī)風還需持續(xù)改進。對這些問題，我們一定要高度重視，采取切實措施，認真加以解決。

二、深刻認識重大使命，始終堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領衛(wèi)生改革與發(fā)展

（一）認清形勢和挑戰(zhàn)，增強衛(wèi)生改革與發(fā)展的使命感和緊迫感

一是完成醫(yī)改任務仍需攻堅。去年實行的醫(yī)改舉措，取得了良好的社會效益。但是，各區(qū)縣、各部門還存在發(fā)展不平衡、質(zhì)量管理和考評不到位等問題，距離可持續(xù)發(fā)展還有較大差距。還有的區(qū)縣公共衛(wèi)生機構能力建設規(guī)劃、選址和籌資進展不快；有的醫(yī)療單位公益性任務落實得不夠好。此外，在醫(yī)療費用控制、績效考評等方面，還需進一步加強和完善。

二是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療市場監(jiān)管有待加強。經(jīng)過三年持續(xù)開展醫(yī)院管理年工作，醫(yī)療質(zhì)量總體上有所提高，但發(fā)展水平不平衡，特別是在病歷書寫、醫(yī)療核心制度、醫(yī)療規(guī)范的落實和強化缺陷管理方面，仍存在薄弱環(huán)節(jié)。建立了第三方調(diào)節(jié)處理醫(yī)療糾紛的新機制后，有的單位僅滿足于糾紛有了解決渠道，缺乏對醫(yī)療糾紛產(chǎn)生原因進行深刻分析、總結和整改措施的跟進。有的醫(yī)院還存在出租、承包科室現(xiàn)象，有的私開診療項目，有的基層醫(yī)院甚至以物充藥，違規(guī)套取醫(yī)保資金。這些現(xiàn)象的存在，突出反映了醫(yī)院監(jiān)管還不到位，醫(yī)療市場還需進一步凈化。

三是醫(yī)院管理水平和服務績效有待提高。大醫(yī)院隨著硬件設施改善和醫(yī)保擴面，門診、住院量大幅上升，需要認真解決門診秩序和就醫(yī)流程存在的問題。市屬醫(yī)院績效考核中，抗生素使用合格率不高，第三階段抗菌藥物使用專項檢查合格率僅為45．15％，需要加強合理用藥管理。從去年開展的二級醫(yī)院現(xiàn)場校驗結果看，校驗的60所二級醫(yī)院，有14所降為一級，說明二級醫(yī)院管理水平亟待提高。

（二）以科學發(fā)展觀為指導，統(tǒng)領衛(wèi)生改革

醫(yī)改的主要任務是建立和完善公共衛(wèi)生服務體系、醫(yī)療服務體系、醫(yī)療保障體系和藥品供應保障體系，這四個體系是相輔相成、相互支撐的。醫(yī)療衛(wèi)生部門承擔了四個體系建設中的很大部分任務，必須以科學發(fā)展觀為指導，正確處理好四個體系建設的關系，做到四個體系建設齊頭并進，共同為百姓帶來實惠。

一是正確處理醫(yī)療服務和公共衛(wèi)生體系的協(xié)作與融合，增加互動和支持。醫(yī)療機構要提高對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)現(xiàn)和反應能力，增強敏感性，及時向?qū)�業(yè)公共衛(wèi)生機構報告疫情等信息。專業(yè)公共衛(wèi)生機構要加強與醫(yī)療機構在應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的溝通和協(xié)作。在這次甲流防控中，充分體現(xiàn)了公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務兩大體系的結合，我們要總結經(jīng)驗和不足，力求在今后甲流防控及其他突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置中，做到有力、有序、有效。

二是正確處理醫(yī)療服務體系與醫(yī)療保障體系之間的關系，促進雙方和諧發(fā)展。近年來，我市基本實現(xiàn)了醫(yī)療保障的全覆蓋，各級醫(yī)療機構的服務量持續(xù)增長，醫(yī)療機構要進一步加強醫(yī)保服務能力建設，提高效率，確保質(zhì)量。要合理診療、控制費用，降低患者醫(yī)藥費用負擔。加強與醫(yī)保部門的溝通、協(xié)調(diào)，建立科學、合理的醫(yī)保資金支付和結算體系，提高醫(yī)保資金使用效率。

三是準確把握醫(yī)療服務體系和藥品供應保障體系之間的關系。根據(jù)國家基本藥物制度的要求，二級以上醫(yī)院也要配備和使用一定比例的基本藥物，這是打破以藥養(yǎng)醫(yī)的重要舉措。二級以上醫(yī)院基本藥物雖然暫不實行零差率銷售，但也要進一步規(guī)范藥品的采購和使用，杜絕藥品購銷中的不正之風。

三、2023年主要任務

2023年，是全面推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革承上啟下的關鍵一年，全市衛(wèi)生工作總的要求是：深入貫徹黨的十七屆四中全會、中央經(jīng)濟工作會議和市委九屆六次、七次全會精神，按照著力構筑“三個高地”、打好“五個攻堅戰(zhàn)”的部署和市委、市政府對衛(wèi)生工作的一系列要求，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，辦人民群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。堅持“政府強化責任、機構優(yōu)化服務、百姓得到實惠”的工作思路，以加強和改進新形勢下黨的建設為根本，全面深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，統(tǒng)籌推進各項工作，促進衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

下面，我重點強調(diào)十項工作。

（一）在我市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構全面推行基本藥物制度

今年，我市政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構要全部配備和使用國家基本藥物，基本藥物零差率銷售擴展到全市各區(qū)縣。同時，完善城鄉(xiāng)基本藥物零差率銷售補助政策。我市537種基本藥物全部納入醫(yī)保報銷范圍。要盡快制定農(nóng)村地區(qū)基本藥物零差率銷售工作方案。要加強宣傳和培訓，使醫(yī)務人員和農(nóng)村居民了解政策。要認真做好農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的收支測算，落實補償政策，保證基層醫(yī)療衛(wèi)生機構正常運轉和人員收入。要完善以政府為主導的藥品采購平臺，規(guī)范運行，合理降低價格。同時，要強化生產(chǎn)企業(yè)、配送企業(yè)、零售藥店和醫(yī)療機構在基本藥物生產(chǎn)、經(jīng)營、使用各環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，對納入國家基本藥物目錄的品種實行全覆蓋監(jiān)督抽驗，及時發(fā)布藥品質(zhì)量公告，切實保證藥品質(zhì)量。此外，還要進一步提升信息化管理水平，保證工作落實。

（二）實施基層醫(yī)療衛(wèi)生機構綜合配套改革

一是在基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位實施績效工資制度。保證基層衛(wèi)生機構人員收入與所在區(qū)縣事業(yè)單位收入水平相當。進一步明確基層醫(yī)療衛(wèi)生機構“雙重網(wǎng)底”功能定位，定崗定編。

二是推進鄉(xiāng)、村衛(wèi)生服務一體化管理，做到“五統(tǒng)一”，統(tǒng)一核定任務和收支，統(tǒng)一績效考核，統(tǒng)一鄉(xiāng)醫(yī)補助，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一藥品采購配送。

三是推進村衛(wèi)生室標準化建設，每個衛(wèi)生室60-80平方米，所需經(jīng)費由市和區(qū)縣按比例分擔。

（三）進一步促進公共衛(wèi)生服務均等化

要加強基層公共衛(wèi)生體系建設，繼續(xù)推動區(qū)縣疾病預防控制機構基礎設施、設備配置、人員配備達標建設，啟動區(qū)縣疾病預防控制工作績效考核。加強基層衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)底建設，啟動和平、紅橋等5個區(qū)縣衛(wèi)生監(jiān)督機構基礎設施標準化建設，逐步推進在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街設立衛(wèi)生監(jiān)督分支機構或者派駐監(jiān)督人員，推進衛(wèi)生監(jiān)督進農(nóng)村、進社區(qū)。強化婦幼保健機構的公共衛(wèi)生職能，規(guī)范科室設置和人員配備，凡設置床位的婦幼保健機構，要在半年內(nèi)剝離住院醫(yī)療業(yè)務。要改善婦幼保健機構基礎設施條件，今年完成首批婦幼保健機構標準化建設。改善無償獻血條件，計劃在市內(nèi)六區(qū)和津南、東麗區(qū)建立8個“獻血屋”，統(tǒng)一建設標準和配置。

提高基本公共衛(wèi)生服務水平，調(diào)整18項社區(qū)公共衛(wèi)生服務項目子項目，擴大受益面。城市居民建檔率達到50%，農(nóng)村居民建檔率達到30%。

深入推進《天津市婦女兒童健康行動計劃》的實施，覆蓋率達到90%以上，提高服務質(zhì)量。

繼續(xù)推動落實國家重大公共衛(wèi)生項目，完成15歲以下人群乙肝疫苗補種；完成35-59歲農(nóng)村婦女乳腺癌檢查1.2萬例、宮頸癌檢查2.4萬例；開展重點人群葉酸監(jiān)測、補服和健康教育。為1000例貧困白內(nèi)障患者實施免費手術，對3.9萬名農(nóng)村孕產(chǎn)婦實施住院分娩補助。

（四）深化公立醫(yī)院改革

要進一步完善公立醫(yī)院補償政策，對承擔公共衛(wèi)生任務的醫(yī)院（精神、傳染、職業(yè)病、結核病、燒傷），由政府提高在職人員工資補助水平。進一步落實市衛(wèi)生局、市財政局《關于印發(fā)天津市醫(yī)院成本核算管理暫行辦法的通知》。按照國家五部委要求，落實績效工資制度。繼續(xù)抓好第五中心醫(yī)院（塘沽醫(yī)院）公立醫(yī)院改革試點。

搞好衛(wèi)生資源調(diào)整，加大對公立醫(yī)院基本建設的投入。年內(nèi)中心婦產(chǎn)科醫(yī)院、人民醫(yī)院二期、總醫(yī)院二期竣工并投入使用；醫(yī)大眼科醫(yī)院搬遷新址開診；加快南開醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院二期改擴建工程；啟動中醫(yī)一附院中醫(yī)臨床研究基地建設；啟動天津醫(yī)院改擴建工程及胸科醫(yī)院、環(huán)湖醫(yī)院遷建工程；加快海河醫(yī)院綜合配套工程立項。啟動津南、靜海、薊縣、武清醫(yī)院建設，力爭到2023年，使每個涉農(nóng)區(qū)縣都有一所建設規(guī)模達到三級標準的綜合醫(yī)院。啟動大港、津南、寧河中醫(yī)醫(yī)院建設，使每個涉農(nóng)區(qū)縣都有一所建設規(guī)模達到二級標準的中醫(yī)院。啟動6個新規(guī)劃社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設。

（五）強化醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療市場監(jiān)管

持續(xù)開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動。加強醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)管力度，確保醫(yī)療安全。狠抓醫(yī)療核心規(guī)章制度的落實，加快臨床用藥指南和臨床路徑規(guī)范的實施，試行市屬醫(yī)院網(wǎng)上預約掛號。完善醫(yī)療技術準入制度，繼續(xù)開展手術分級論證工作。完成二級醫(yī)院評審。開展對醫(yī)療機構用血情況督查，確保用血安全。加強醫(yī)療機構藥事管理，規(guī)范臨床用藥。規(guī)范醫(yī)用設備管理，推行大型設備集中采購、檢測評審制度。加強醫(yī)院安全生產(chǎn)管理。繼續(xù)貫徹落實《天津市醫(yī)療糾紛處置辦法》，逐步將二級醫(yī)院納入醫(yī)療責任保險范圍，落實醫(yī)療事故責任追究制度，從源頭上抓好醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的預防。進一步加強醫(yī)療市場監(jiān)管，嚴厲打擊非法行醫(yī)，凈化醫(yī)療市場。配合市人保局治理以物充藥、給病人回扣和各種騙保行為。要強化中醫(yī)內(nèi)涵建設，提高中醫(yī)藥服務能力，大力弘揚中醫(yī)藥文化。

（六）繼續(xù)做好甲流防控工作

立體推進學校、關鍵崗位公共服務人員等相關重點人群的疫苗接種工作，適時調(diào)整接種人群范圍，加快甲流疫苗接種進度。落實學校、社區(qū)等重點場所和單位防控措施，防止疫情蔓延。強化我市20所國家級、區(qū)縣級流感監(jiān)測哨點醫(yī)院和7所國家級流感網(wǎng)絡實驗室的管理，提高疫情監(jiān)測質(zhì)量，及時掌握疫情變化，制定有效防控措施。中西醫(yī)并重，加強甲流患者的醫(yī)療救治，提高救治成功率，降低病死率。要加強對甲流防控工作的督導、檢查，確保防控措施和應急隊伍、藥品、物資儲備落實到位。

（七）落實食品安全綜合監(jiān)管和衛(wèi)生監(jiān)督職責

抓好食品安全綜合協(xié)調(diào)、標準備案、風險評估、監(jiān)測預警、信息發(fā)布、事故處理及食品安全技術機構支撐建設。強化餐飲服務業(yè)食品安全監(jiān)管，防范食物中毒。提高大型活動衛(wèi)生監(jiān)督保障的能力和水平。加強傳染病防治、公共場所、職業(yè)病防治、放射衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、消毒產(chǎn)品和消毒衛(wèi)生監(jiān)管。完善現(xiàn)場衛(wèi)生監(jiān)督工作制度和規(guī)范，提高現(xiàn)場快速檢測水平和能力。健全衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法考評體系，強化衛(wèi)生監(jiān)督稽查，落實衛(wèi)生執(zhí)法責任制。

（八）加強衛(wèi)生人才隊伍和科技建設

持續(xù)推進全科醫(yī)生和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓、鄉(xiāng)村醫(yī)生中專學歷教育，實施在職基層醫(yī)療衛(wèi)生技術人員培訓計劃，出臺涉農(nóng)區(qū)縣吸引人才和穩(wěn)定基層衛(wèi)生隊伍的政策。開展公共衛(wèi)生機構新錄用人員培訓。加強中醫(yī)及衛(wèi)生管理人才培養(yǎng)。開展131第二層次人才培養(yǎng)評估工作，啟動新一批131第二層次人選增選。探索建立選拔培養(yǎng)高端人才的有效機制，通過崗位和技能競賽等形式，培養(yǎng)、選拔各專業(yè)優(yōu)秀人才。啟動新一輪五年重點學科建設工作，完善重點學科建設規(guī)劃，加強學科隊伍建設，培養(yǎng)高水平學科帶頭人，加強重點實驗室等支撐平臺建設，組織重大疾病防治攻關項目，建設中高級專業(yè)人員培訓基地，提升重點學科輻射能力，加強國際交流合作。完善重點學科管理和經(jīng)費保障機制。

（九）制定好重大衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃

今年，是編制“十二五”規(guī)劃的關鍵一年，要精心組織，深入調(diào)研，科學編制我市“十二五”衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，同時編制兩項重大規(guī)劃。一是《天津市區(qū)域衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃（2023－2023年）》。按照中心城區(qū)和濱海新區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展及新農(nóng)村規(guī)劃建設的原則，全面規(guī)劃我市醫(yī)療衛(wèi)生機構布局。二是《健康天津十年規(guī)劃》，以建設宜居天津、生態(tài)天津、健康天津為目標，創(chuàng)健康型社會，使人民群眾主要健康指標和健康環(huán)境得到明顯改善。

（十）加強黨的建設，為衛(wèi)生事業(yè)科學發(fā)展提供保障

充分發(fā)揮黨委的領導核心作用，堅持科學發(fā)展觀，抓方向、謀全局。繼續(xù)以“衛(wèi)生科學發(fā)展論壇”為平臺，結合衛(wèi)生改革發(fā)展熱點、難點問題，加強宏觀思考，提高戰(zhàn)略思維能力，不斷解放思想，引領衛(wèi)生改革發(fā)展取得新突破。要加強領導班子和干部隊伍建設，堅持德才兼?zhèn)�、以德為先標準選干部、配班子，不斷完善干部選拔任用機制，落實問責制。拓寬選人用人視野，加大對優(yōu)秀年輕干部和黨外干部的選拔力度。要牢固樹立求真務實、真抓實干的工作作風。完善服務群眾、聯(lián)系群眾制度，深入基層，深入群眾，深入一線，查實情、辦實事、解難題，把重點工作落實到位。領導班子要關心群眾生活，努力營造激勵醫(yī)務人員積極投身衛(wèi)生改革、立足崗位作奉獻的良好氛圍。各級衛(wèi)生行政部門要牢固樹立為基層服務的意識，提高決策的執(zhí)行力，加強法律法規(guī)學習，增強依法行政意識，提高依法履行職責和妥善解決問題的能力。要堅定不移推進懲治和預防腐敗體系建設，完善領導干部述職、述廉、誡勉談話和經(jīng)濟責任審計，確保權力干凈、高效運行。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，落實醫(yī)德考評制度，加強醫(yī)院文化建設，樹立和表彰先進典型，加強維穩(wěn)工作，為衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展營造良好環(huán)境。

同志們，2023年是推動天津在高起點上實現(xiàn)新發(fā)展、再上新水平的關鍵一年。衛(wèi)生事業(yè)面臨難得的發(fā)展機遇，我們一定要深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照市委、市政府的部署和衛(wèi)生部的要求，統(tǒng)一思想，振奮精神，銳意進取，干事創(chuàng)業(yè)，使百姓享受到更多醫(yī)藥衛(wèi)生改革帶來的實惠，為促進天津科學發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展做出應有的貢獻！

人民網(wǎng)調(diào)研報告 人民日報分析報告篇四

網(wǎng)購調(diào)研報告3篇

一、大學生網(wǎng)絡購物的簡介

淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購物的學生，他們的購物動機、購買物品特點又是什么?男女大學生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)別?

阻礙大學生進行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂、求廉、求方便是大學生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網(wǎng)上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。

二、調(diào)查方案與結果

——文章來源網(wǎng)，僅供分享學習參考

(一)調(diào)查方案

1、調(diào)查目的： 通過對大學生網(wǎng)絡購物的調(diào)查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。

2、調(diào)查方法： 通過口頭詢問，訪談等方式對大學生進行調(diào)查、研究。

3、調(diào)查對象： 在校大學生(包括大一至大四的學生)。

(二)調(diào)查結果

1、大學生網(wǎng)絡購物的各特征分析

1)大學生網(wǎng)絡購物的性別特征

經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)進行網(wǎng)絡購物的男生略多于女生，男生運用網(wǎng)絡的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網(wǎng)絡知識的了解程度也好于女生，這可能是導致進行網(wǎng)絡購物的男生多于女生的原因之一。

2)大學生網(wǎng)絡購物的年齡特征

現(xiàn)今，大學生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi)，而18~22歲居多。經(jīng)過對大學生網(wǎng)絡購物的調(diào)查，我們可以看出，大三、大四的學生進行網(wǎng)絡購物的人數(shù)要多于大一、大二，并且網(wǎng)絡購物的次數(shù)同樣要對于低年級。因此可以看出，網(wǎng)齡對于進行網(wǎng)上購物同樣有著一定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時也是進行網(wǎng)購頻繁的人群。

3)大學生網(wǎng)絡購物的支付力特征

大學生的基本生活花費大都是來源于家庭的供給，因此，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家

——文章來源網(wǎng)，僅供分享學習參考 在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。

2、大學生網(wǎng)絡購物的原因分析

1)不嘗試網(wǎng)絡購物的原因

調(diào)查顯示，沒有嘗試網(wǎng)絡購物的大學生，其不選擇網(wǎng)絡購物的原因并不是不會，或是對網(wǎng)絡購物了解的比較少，多數(shù)原因集中于其對網(wǎng)站的不信任，怕受騙上當，質(zhì)疑網(wǎng)絡的安全性，擔心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進行網(wǎng)絡購物。

2)進行網(wǎng)絡購物的原因

通過訪談，多數(shù)有過網(wǎng)絡購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學生選擇網(wǎng)絡購物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。

3、大學生對購物網(wǎng)站的選擇

1)獲知渠道

從調(diào)查結果來看，大學生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡連接、電視報紙雜志廣告等。大學校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學生消費時，在室友、同學、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為。

2)選擇原因

網(wǎng)站的選擇通�？吹氖窃摼W(wǎng)站的知名度、信譽、信用等。大學生

——文章來源網(wǎng)，僅供分享學習參考 有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。

4、大學生網(wǎng)絡購物的購買行為特征

1)購買的商品類型或服務類型

從調(diào)查結果來看，大學生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務/教育服務等。通過中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的調(diào)查，網(wǎng)上購買的商品和服務主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務體現(xiàn)了大學生在生活、學習和文化娛樂等各個方面的消費。書刊的質(zhì)量風險不大，運輸方便，因此，大學生網(wǎng)上購買服裝的比例增多，說明大學生對網(wǎng)絡的信任度高于普通市民。

2)購買頻率和購買金額

通過調(diào)查，大學生網(wǎng)絡購物的頻率多數(shù)集中于每三個月一次，但是也有少數(shù)人每一個月會有一次網(wǎng)絡購物。而在購買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買的金額與上述所說的大學生主要購買的商品和服務類型相吻合。

3)價格期望

從調(diào)查結果來看，大多數(shù)的進行網(wǎng)絡購物的大學生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來，對大學生而言，影響其是否進行網(wǎng)絡購物的主要因素并不是價格。大學生的消費觀念較理性，不僅關注商品的價格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度

——文章來源網(wǎng)，僅供分享學習參考 高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。

4)付款方式

調(diào)查結果顯示，絕大多數(shù)進行網(wǎng)絡購物的大學生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學生對于網(wǎng)上支付的安全性比較放心。

5、大學生對于網(wǎng)絡購物的評價

1)網(wǎng)上購物的擔心因素

通過對商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務、配送的及時性等問題的評價相比較，經(jīng)常進行網(wǎng)絡購物的大學生對于商品質(zhì)量品質(zhì)的問題的擔憂率是最高的，而對于售后服務和配送的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網(wǎng)絡購物經(jīng)驗的人則對于網(wǎng)絡的安全性顧慮得較多，而在有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學生中已建立了基本的信任，因此，初次的網(wǎng)絡購物體驗非常重要。

2)需要改善的方面

調(diào)查結果顯示，商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務問題，表現(xiàn)的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務又不能得以保證，這對于大學生而言是比較關注的問題。

3)未來購買意愿

對于網(wǎng)絡購物，絕大多數(shù)的大學生的購買欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網(wǎng)絡購物確實有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價格低等優(yōu)點都是吸引大學生進行網(wǎng)絡購物的主要因素。

——文章來源網(wǎng)，僅供分享學習參考

4)網(wǎng)絡購物的前景

絕大多數(shù)的大學生認為網(wǎng)絡購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，易于被接受。

三、結論

1、大學生網(wǎng)上購物的潛力巨大

雖然經(jīng)濟條件約束著大學生的消費行為，無法開展更多的網(wǎng)絡購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。因此，大學生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量，而應該將目光集中于其終身價值，固定的收入將提升他們的消費力，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。

2、大學生網(wǎng)絡購物的市場已形成由調(diào)查結果可以看出，大學生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學生每天上網(wǎng)的時間一般為1~5小時，多數(shù)人對于網(wǎng)絡依賴性較強。而在網(wǎng)絡購物的人群中，大學生又占有一定的數(shù)量，學生之間的宣傳與交流必將促使進行網(wǎng)絡購物的人群擴大。

3、購物首選網(wǎng)站高度集中

大學生購物首選的網(wǎng)站多會集中于幾個網(wǎng)站，例如：拍賣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。由于這幾個網(wǎng)站的知名度高、信譽度高，這就促使了大學生將購物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識是大學生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。

大學生網(wǎng)絡購物市場調(diào)查

所在大學： 專業(yè)： 年齡： 性別：

——文章來源網(wǎng)，僅供分享學習參考

1、你就讀的年級?

a、大一 b、大二 c、大三 d、大四

2、你是否聽過或接觸過網(wǎng)絡購物?

a、沒聽過 b、聽過但沒接觸過 c、偶爾購物 d、經(jīng)常購物

3、你經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)絡購物的網(wǎng)站?

a、淘寶網(wǎng) b、易趣網(wǎng) c、拍拍網(wǎng) d、卓越網(wǎng) e、其他

4、你進行網(wǎng)絡購物的理由?

a、方便 b、價格低 c、商品種類多 d、出于好奇 e、其他

5、你選擇的網(wǎng)上支付方式?

a、第三方擔保(支付寶等)b、網(wǎng)上銀行直接轉賬 c、電信支付方式(手機、固定電話等)d、貨到付款

6、你經(jīng)常選擇的商品?

a、書籍類 b、電子商品類 c、服裝服飾類 d、化妝品類 e、其他

7、平均一次購物的金額?

a、100元以下 b、100~500 c、500~1000 d、1000元以上

8、你對到貨時間是否滿意?

a、滿意 b、不滿意

9、你對商品的質(zhì)量是否滿意?

a、比較滿意 b、一般 c、不滿意

10、你對網(wǎng)上購物是否信任?

a、信任 b、不信任

——文章來源網(wǎng)，僅供分享學習參考

11、你在網(wǎng)上購物的頻率?

a、每個月一次 b、每個季度一次 c、每年一次 d、更多

12、你在網(wǎng)絡購物遇到的困難?

a、商品的質(zhì)量品質(zhì) b、商品的種類 c、付款安全性 d、售后服務 e、配送的及時性

13、你對網(wǎng)絡購物的發(fā)展前景的看法?

a、發(fā)展空間大、潛力巨大 b、不怎樣，存在問題過多 c、短期內(nèi)不會太好

14、你是否會繼續(xù)或嘗試進行網(wǎng)絡購物?

a、會 b、不會

15、你是通過什么方式了解網(wǎng)上購物的?

a、朋友 b、室友、同學 c、網(wǎng)站介紹 d、電視雜志廣告 網(wǎng)購心理調(diào)研報告

寒假剛開始，在一次拜訪親戚的過程中，得知阿姨從事保暖內(nèi)衣的銷售，在與她詳細交談后，憑借我豐富的網(wǎng)絡購物經(jīng)驗，就順理成章推薦阿姨可以向網(wǎng)絡銷售發(fā)展。我們抱著試試看的心理，開始在淘寶交易平臺上開始初步經(jīng)營。我便負責客戶接待工作，也從中了解著網(wǎng)絡消費者的心理�？偨Y出以下四類：

一，貪圖便宜型

眾所周知，如今的網(wǎng)絡消費，都是由便宜的價格而引導消費者的青睞，在我接待的客戶中間，100%的人是進過了現(xiàn)實店鋪的“貨比三家”，起碼有80%的人還經(jīng)過了網(wǎng)絡銷售平臺上的“貨比三家”，還有

——文章來源網(wǎng)，僅供分享學習參考 20%是老客戶。我們也遇到過，上來就提意見，說我們的價格能否再便宜點，這樣的人也不在少數(shù)。俗話說，便宜沒好貨，好貨不便宜。但如今的網(wǎng)絡消費不能再如此。由于缺少了經(jīng)銷商，很多商品都是出廠直銷，價格自然無法和世面上的相比。因此出現(xiàn)了“山寨”品，價格低廉的“山寨”商品往往會和正品相提并論，且價格低了好多，許多買家都沖著這個便宜，不顧結果的瘋狂購買，但往往不能稱心如意。但此類心理往往成為網(wǎng)絡消費的主導因素。

二，斤斤計較型

就像當面交易，討價還價是常有的事。特別是遇上購買量大的買家，就更有理由來殺價了。在我接待的客戶中近三分之一的人，開口就問是不是包郵的，這樣的問題多了，我就干脆就設了自動回復，更有甚者，抓住我們以前搞過的包郵活動不放，借題發(fā)揮，這樣的最終只能以沉默對待，他們那鉆牛角尖的勁讓我哭笑不得。斤斤計較型的買家會在決定購買一款商品前盡可能地把相關的店鋪數(shù)據(jù)都搜集了一遍，此類買家一般不善于語言的溝通，但是特別擅長砍價，而且是切中你要害的砍價，仿佛他對商品的了解遠遠多于你，他們會找出店鋪中和商品的任何細節(jié)信息來作為砍價前提，即使在經(jīng)過一番好說好勸之后，也不一定能達成共識。他們很是小心謹慎，一旦發(fā)現(xiàn)有任何紕漏就會放棄購買，但很多時候都由于誤解引起。我只好耐心揣摩，細細回答，才能贏得信任。

三，自我暗示心理型

大多網(wǎng)絡消費者，特別是剛剛接觸的，對網(wǎng)絡購物的保障沒有個

——文章來源網(wǎng)，僅供分享學習參考 明確的了解。其實這樣的購物存在著巨大的風險。第一，我們發(fā)出的貨物都是靠快遞發(fā)出，這樣一來存在這很多不可預料的因素，首先時間得不到保證，快遞收貨沒什么定的時間，快遞送貨更是無法確定，很多買家，都說因為要回家過年，所以在某某號之前一定得收到，或者幾天之內(nèi)一定得收到貨物，而很多網(wǎng)絡賣家為了自己的利潤，一般都會給客戶一個時間范圍，給客戶一定的信心，這時買家的自我暗示心理起了作用，認為這個時間在自己的接受范圍之內(nèi)，就安心購買了。其實這個時間實在不是我們能保證的，很多因素會導致延誤、漏單等結果。第二，貨物的質(zhì)量也是不能得到保證，當然首先是發(fā)貨，我們雖然會檢查貨物質(zhì)量當然，也會存在偶爾，萬一發(fā)了一件質(zhì)量差的貨物，很多買家收到后，自然是啞巴吃黃連。更有不法的網(wǎng)絡商家，故意拿質(zhì)量差的充數(shù)，而當他們收到客戶投訴時，就會找各式各樣的借口，比如貨物的損壞是由快遞造成的，由于買家沒有實行保價服務，所有損失得由買家承擔。第三，售后服務無法落實，很多人不愿意在網(wǎng)絡上買價格高的產(chǎn)品，比如3c產(chǎn)品。就是因為遠在他鄉(xiāng)的賣家如何切實的實現(xiàn)售后服務呢？在我接待客戶中也會有因為尺碼過小貨過大而要求退貨的，我們雖然會同意接受，但是途中的運費都是雙方對半開的，這個運費的價格是偏遠地區(qū)是相當昂貴的，因為貨物的價格大于運費，一般買家都會選擇退換，這樣就又無辜地生出一筆額外的損失。按我的購物經(jīng)驗，這樣的情況是網(wǎng)絡消費的常規(guī)的，也是最合理的。有的賣家一等到客戶給了評價之后，就開始不聞不問。買家的貨物出現(xiàn)了質(zhì)量問題，向賣家投訴時，他們有的敷衍了事，有的一

——文章來源網(wǎng)，僅供分享學習參考 大串的借口，有的干脆不理。這樣的目的就是因為不愿意去負擔任何金錢的損失。很多買家在購物前，特別是付款前，都會下很大的決心，自我暗示這個商家一定是誠實守信的，貨物一定是保質(zhì)保量的，而然他們沒有考慮到隱患重重。

四，別有目的型

無理取鬧的人讓我很糾結，他們一般會無緣無故的詢問同一個問題，他們就像在街上逛街，東問一家，西問一家，類似貨比三家，可他們的本意不在購買，而在觀望。看看這件商品有沒有跌價的空間，或者他們自身也在賣相同的東西，而看不慣他們的競爭對手，來找麻煩，故意讓我們難堪。他們會一連拍好幾樣東西，并且不聞不問，等到我們開始發(fā)貨的時候，他們拍的幾樣東西中有斷碼的有斷色的，讓我們?nèi)ズ退��?lián)系，然后他們態(tài)度非常差，就等著我們退款，他們卻自得其樂。還有的買家是下家，何為下家，就是他們本身沒有貨物來源，就是靠我們的價格低廉，借助他們店鋪的信譽高，廣告打的好，來吸引顧客的青睞。然后提升價格，賺差價的錢。久而久之，他們就會想辦法自己搞貨源，或者更加低廉的下家，就會派人來套話，東扯扯，西扯扯，搞的我們莫名其妙。

寒假很快結束了，這次的實踐調(diào)查讓我受益匪淺，讓我能更好的認清網(wǎng)絡消費者的心理，就能更好的制定出相對應的策略，也能更好的設計出自己商品的吸引力。抱著誠實守信的理念，相信自己能在網(wǎng)絡銷售上立足，也能培養(yǎng)自己的交際能力。中國網(wǎng)民網(wǎng)購手機配件調(diào)研報告

——文章來源網(wǎng)，僅供分享學習參考

中國網(wǎng)購市場概述及報告關鍵數(shù)據(jù)

一、研究背景及市場概述

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(cnnic)7月份發(fā)布的報告數(shù)據(jù)顯示，截至xx年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到4.85億，較xx年底增加2770萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至36.2%，較xx年提高1.9個百分點。

從網(wǎng)絡購物的優(yōu)勢來看，商品種類豐富、價格低廉、送貨上門、省時省力等成為網(wǎng)民選擇通過網(wǎng)絡渠道購買商品的幾大主要原因。艾瑞報告數(shù)據(jù)顯示，xx年中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模全年達到4980億元，xx年上半年網(wǎng)購規(guī)模就已經(jīng)達到3412億元，同比增長83.4%�？梢姡�中國網(wǎng)絡購物市場規(guī)模獲贈在以令人瞠目的速度膨脹。

從網(wǎng)民的網(wǎng)絡消費行為來看，以往以低價物品為主要購買對象的局面正在改變，購買物品的范圍也已經(jīng)覆蓋了衣食住用行等網(wǎng)民生活的各個方面，涉及的金額也上升到幾百、幾千甚至幾萬元。

從手機產(chǎn)品來看，盡管目前傳統(tǒng)渠道仍然是消費者購買手機或者手機配件的主流之選，但通過網(wǎng)絡購買手機，尤其是購買手機配件的用戶已經(jīng)比比皆是。那現(xiàn)在到底有多少用戶曾經(jīng)通過網(wǎng)絡購買過手機或者手機配件呢？他們的行為具有哪些特征？他們是否遭遇過欺騙問題？

(圖)xx年中國手機配件網(wǎng)購行為調(diào)查研究報告

為了全面深入了解通過網(wǎng)絡購買手機/手機配件的用戶的購買行為特征及在購買過程中遇到過哪些問題，以及未曾通過網(wǎng)絡購買過手機/手機配件的用戶未來通過網(wǎng)絡購買的意向，互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心

——文章來源網(wǎng)，僅供分享學習參考 zdc進行了此次有獎調(diào)查。調(diào)查問卷在zol首頁及新浪微博掛出，從8月23日至8月29日，歷時7天，共回收問卷1266份，通過對ip地址、注冊郵箱、答題完整度等信息的過濾和篩選，共得到有效問卷1245份，問卷有效率為98.3%�；�于這些第一手調(diào)查數(shù)據(jù)，zdc撰寫了《xx年中國it網(wǎng)民網(wǎng)購手機/手機配件用戶調(diào)查研究報告》，以期能夠為市場各方提供參考依據(jù)及策略支持。

本次調(diào)查形成的調(diào)查研究報告共分為兩部分，第一部分為《xx年中國it網(wǎng)民網(wǎng)購手機行為調(diào)查研究報告》；此報告為第二部分，《xx年中國it網(wǎng)民網(wǎng)購手機配件行為調(diào)查研究報告》。

注：由于調(diào)研樣本主要來源于zol網(wǎng)站，可能會對調(diào)研結果產(chǎn)生影響。

報告關鍵數(shù)據(jù)：

● 曾經(jīng)通過網(wǎng)絡渠道購買過手機配件的it網(wǎng)民比例累計為57.3%。

● 價格比實體店便宜網(wǎng)民通過網(wǎng)絡渠道購買手機配件的主因，占比68.4%。

● 七成以上的網(wǎng)民表示會先從網(wǎng)上或者賣場了解手機行情。

● 六成以上網(wǎng)民表示對鑒別手機配件真假的方法比較了解，甚至非常了解。

● 半年到一年買一次手機配件的網(wǎng)民比例最大，占比37.6%。

● 五成以上網(wǎng)民曾經(jīng)通過網(wǎng)絡渠道購買手機配件的次數(shù)在3次及3次以上。

——文章來源網(wǎng)，僅供分享學習參考

● 手機電池及手機套/殼/包為網(wǎng)民購買最集中的手機配件產(chǎn)品。

● 淘寶商城及淘寶數(shù)碼網(wǎng)店/店鋪成為網(wǎng)民網(wǎng)購手機配件最集中的渠道。

● 網(wǎng)民累計網(wǎng)購過的手機配件價格以200元以上為主。

● 購買正品行貨配件的網(wǎng)民占比最大，為43.5%。

● 46.2%的網(wǎng)民表示在購買手機配件時最注重的因素是質(zhì)量。

● 兩成網(wǎng)民表示曾經(jīng)主動購買過山寨/高仿手機配件。

● 六成以上網(wǎng)民對所購手機配件比較滿意。

● 遭遇問題時，通過電話/在線渠道要求經(jīng)營者退換貨的網(wǎng)民最為集中。

● 網(wǎng)購手機配件過程中遭遇問題，解決問題過程較為曲折者占主流。

● 超八成網(wǎng)民明確表示今后仍會通過網(wǎng)上購買手機配件。

六成網(wǎng)民曾通過網(wǎng)絡購買手機配件

二、中國it網(wǎng)民網(wǎng)購手機配件前期準備行為研究

1、近六成it網(wǎng)民曾通過網(wǎng)絡渠道購買過手機配件

● 曾經(jīng)通過網(wǎng)絡渠道購買過手機配件的it網(wǎng)民比例累計為57.3%

隨著b2c電子商城及團購網(wǎng)站的蓬勃發(fā)展，加入到網(wǎng)絡購物行列的網(wǎng)民比例正在與日俱增，不光價格相對較低的手機配件成為網(wǎng)民網(wǎng)購的對象，售價相對較高的手機也成為網(wǎng)民網(wǎng)購的對象。

zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，曾經(jīng)通過網(wǎng)絡渠道購買過價格相對較低的手

——文章來源網(wǎng)，僅供分享學習參考 機配件的網(wǎng)民比例累計為57.3%，與通過網(wǎng)絡渠道購買過手機的網(wǎng)民比例不相上下�？梢�，網(wǎng)購已經(jīng)成為網(wǎng)民的一種普遍和日常行為，與商品的價格高低無關。

(圖)您是否通過網(wǎng)絡購買過手機/手機配件？

2、選擇網(wǎng)絡渠道購買手機配件的原因

● 價格比實體店便宜網(wǎng)民通過網(wǎng)絡渠道購買手機配件的主因，占比68.4%

zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，由于價格比實體店便宜而選擇通過網(wǎng)絡渠道購買手機配件的網(wǎng)友比例占到68.4%，近七成�？梢�，價格優(yōu)勢仍然是網(wǎng)民選擇網(wǎng)購渠道的主要原因。

由于喜歡的配件在實體店買不到而選擇通過網(wǎng)上購買的網(wǎng)民比例為20.8%，這跟網(wǎng)店進貨渠道多樣化、產(chǎn)品類型多樣化有直接關系。由于送貨上門、贈品等其他因素而選擇網(wǎng)絡渠道的網(wǎng)友比例均在10%以下，相對較低。還有的網(wǎng)民因為曾經(jīng)在實體店有過上當受騙的經(jīng)歷而選擇網(wǎng)絡渠道購買。

(圖)您為什么會選擇從網(wǎng)上購買手機配件？

3、網(wǎng)購手機配件之前的準備工作

● 七成以上的網(wǎng)民表示會先從網(wǎng)上或者賣場了解手機行情

zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，72.9%的網(wǎng)民表示在網(wǎng)上購買手機配件之前會先通過網(wǎng)絡或者賣場了解價格等行情，同時會查看賣家信譽及網(wǎng)友評論的網(wǎng)民占比58.7%。另外，跟從網(wǎng)上購買過的朋友溝通、了解情況的網(wǎng)民比例為35.9%，而什么都不做，直接下單購買的網(wǎng)民比例僅

——文章來源網(wǎng)，僅供分享學習參考 為1.7%�？梢�，網(wǎng)民的網(wǎng)購行為正在日趨理性和成熟。

(圖)您從網(wǎng)上購買手機配件之前做過哪些前期準備工作？

網(wǎng)民網(wǎng)購手機配件頻率較高

4、是否了解鑒別手機配件的方法

● 六成以上網(wǎng)民表示對鑒別手機配件真假的方法比較了解，甚至非常了解

由于手機配件市場門檻較低，因此市場上尤其是網(wǎng)絡市場上產(chǎn)品水平層次不齊，魚龍混雜，稍有不慎，消費者就會跌入陷阱。而如今，隨著網(wǎng)絡市場的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)民對網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量問題的重視程度也在不斷提升。

zdc調(diào)查結果顯示，18.4%的網(wǎng)民表示自己幾乎天天泡在手機網(wǎng)站或手機論壇里，對鑒別手機配件真假的方法非常了解，另有43.2%的網(wǎng)民表示自己經(jīng)常上手機網(wǎng)站或到手機論壇里查看相關信息，對鑒別手機配件真假的方法比較了解。可見，網(wǎng)民的網(wǎng)購經(jīng)驗正在不斷豐富。

(圖)您是否了解鑒別手機配件真假的方法？

三、中國it網(wǎng)民網(wǎng)購手機配件行為特征

1、中國it網(wǎng)民網(wǎng)購手機配件的頻率分析

● 半年到一年買一次手機配件的網(wǎng)民比例最大，占比37.6%

zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國it網(wǎng)民購買手機配件的頻率以半年到一年購買一次最為集中，占比37.6%，三個月到半年買一次與一年至兩年買一次的網(wǎng)民比例較為接近，均在兩成左右。一到三個月買一次

——文章來源網(wǎng)，僅供分享學習參考 的網(wǎng)民比例占比一成。兩年以上買一次的網(wǎng)民比例最低，僅為6.6%�？梢�，手機配件作為快速消費品，網(wǎng)民購買的頻率還是相對較高的。

(圖)您購買手機配件的頻率是？

● 原來沒有這項配件、新添配件為網(wǎng)民購買手機配件的主要原因

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及手機功能的增多，手機配件越來越成為眾多手機用戶日常成活中不可或缺的產(chǎn)品。zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國it網(wǎng)民購買手機配件的原因較為集中，主要集中在新添配件和原來的配件損壞/丟失兩大原因上，二者分別占比49.1%、43.4%。

(圖)您購買手機配件的原因是？

五成網(wǎng)民網(wǎng)購手機配件3次及以上

2、網(wǎng)購過的手機配件次數(shù)分布

● 五成以上網(wǎng)民曾經(jīng)通過網(wǎng)絡渠道購買手機配件的次數(shù)在3次及3次以上

zdc調(diào)查結果顯示，中國it網(wǎng)民中曾經(jīng)通過網(wǎng)絡渠道購買手機配件的次數(shù)在3次以上的網(wǎng)民比例已經(jīng)達到37.9%，購買過3次的網(wǎng)民比例為14.7%，二者累計占比52.6%，超五成。而購買手機配件的次數(shù)在2次及以上的網(wǎng)民比例則累計達到84.1%，可見，通過網(wǎng)絡渠道購買手機配件在網(wǎng)民中已經(jīng)非常普遍。

(圖)截至目前，您通過網(wǎng)絡渠道購買過幾次手機配件

3、網(wǎng)購過的手機配件種類分布

● 手機電池及手機套/殼/包為網(wǎng)民購買最集中的手機配件產(chǎn)品

——文章來源網(wǎng)，僅供分享學習參考

隨著智能手機市場規(guī)模的不斷擴大，尤其是蘋果iphone的問市，帶動了手機周邊產(chǎn)品市場的蓬勃發(fā)展，從種類來看，適用于手機的配件不勝枚舉。zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，手機電池、手機套/手機殼/手機包成為網(wǎng)民購買最集中的兩類手機配件產(chǎn)品，占比分別為62.9%、59.1%。手機耳機、手機存儲卡、手機充電器等產(chǎn)品的購買比例分布而在30%-40%之間。其他手機配件的購買比例均在三成以下。

(圖)截至目前，您通過網(wǎng)絡渠道購買過以下哪些手機配件？

4、網(wǎng)購手機配件的渠道分布

● 淘寶商城及淘寶數(shù)碼網(wǎng)店/店鋪成為網(wǎng)民網(wǎng)購手機配件最集中的渠道

zdc調(diào)查結果顯示，中國it網(wǎng)民通過淘寶商城及淘寶數(shù)碼網(wǎng)店/店鋪購買手機配件的比例最為集中，分別占比66.8%、63.6%。這跟淘寶創(chuàng)立較早、產(chǎn)品種類豐富、支付寶支付便捷有較大關系。另外通過京東/新蛋/當當?shù)萣2c電子商城購買手機配件的網(wǎng)民也達到一定比例，占比37.3%。通過其他網(wǎng)絡渠道購買手機配件的網(wǎng)民比例均在10%以下。

(圖)您曾經(jīng)在以下哪類網(wǎng)站購買過手機配件？

購買正品行貨配件的網(wǎng)民占比最大

5、網(wǎng)購過的手機配件價格分布

● 網(wǎng)民累計網(wǎng)購過的手機配件價格以200元以上為主

前面的調(diào)查結果顯示，八成以上網(wǎng)民通過網(wǎng)絡渠道購買手機配件的次數(shù)在2次以上，可見，部分網(wǎng)民在手機配件上的花費不會很低。

——文章來源網(wǎng)，僅供分享學習參考 zdc對網(wǎng)民手機配件花費的調(diào)查結果顯示，累計購買過的手機配件價格在200元以上的網(wǎng)民占據(jù)主流，占比34.8%。其次為花費在101-200元之間的網(wǎng)民比例，累計為27.5%。

(圖)您累計購買過的手機配件價格在？

6、網(wǎng)購過的手機配件屬性分布

● 購買正品行貨配件的網(wǎng)民占比最大，為43.5%

zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國it網(wǎng)民中網(wǎng)購的手機配件以正品行貨配件為主，占比43.5%，購買廠商授權的其他品牌配件的網(wǎng)民占比20.4%。購買水貨配件的網(wǎng)民比例為17.7%。另有2.2%的網(wǎng)民購買的是山寨手機配件。值得關注的是，不清楚自己購買的手機配件屬于哪種類型的網(wǎng)民比例達到16.2%，可見，目前手機配件市場上產(chǎn)品種類繁多，消費者很容易不知所措。

(圖)您所購買的手機配件屬于以下哪種類型？

7、網(wǎng)民購買手機配件最注重的因素

● 46.2%的網(wǎng)民表示在購買手機配件時最注重的因素是質(zhì)量

zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民通過網(wǎng)絡渠道購買手機配件時最注重的因素是質(zhì)量，占比46.2%，其次為價格，占比18.1%，注重功能/實用性及品牌的網(wǎng)民比例分別為13.5%、11.0%。而是否原裝正品、外觀怎樣對網(wǎng)民來說則無關緊要。

(圖)您從網(wǎng)上購買手機配件時最注重的因素是？

絕大多數(shù)網(wǎng)民拒絕山寨手機配件

8、山寨手機配件購買行為分析

——文章來源網(wǎng)，僅供分享學習參考

● 兩成網(wǎng)民表示曾經(jīng)主動購買過山寨/高仿手機配件

zdc調(diào)查結果顯示，明確表示未曾主動購買過山寨/高仿手機配件的網(wǎng)民比例為78.2%，可見，大多數(shù)網(wǎng)民還是傾向于購買質(zhì)量有保證的正品配件的。但山寨手機配件也不是沒有市場，有21.8%的網(wǎng)民明確表示自己曾經(jīng)主動購買過山寨/高仿手機配件。

(圖)您是否主動購買過山寨/高仿手機配件？

9、網(wǎng)民對網(wǎng)購的手機配件的滿意度評價

● 六成以上網(wǎng)民對所購手機配件比較滿意

zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，61.6%的網(wǎng)民對其在網(wǎng)上購買的手機配件感到比較滿意，感到一般滿意的網(wǎng)民比例為19.2%。值得關注的是，感到不太滿意與非常不滿意的網(wǎng)民比例累計也為19.2%，將近兩成，此比例遠遠高于網(wǎng)購手機的網(wǎng)民滿意度�？梢姡瑑r格低、門檻低的手機配件市場上產(chǎn)品魚龍混雜的程度要高于手機市場。

(圖)您從網(wǎng)上購買的手機配件在使用過程中是否滿意？

10、網(wǎng)民在網(wǎng)購手機配件過程中對不滿意產(chǎn)品所采取的措施

● 通過電話/在線渠道要求經(jīng)營者退換貨的網(wǎng)民最為集中

zdc調(diào)查結果顯示，網(wǎng)民在網(wǎng)購手機配件過程中對不滿意的產(chǎn)品所采取的措施以通過電話/在線渠道要求經(jīng)營者退換貨為主，分別占比52.6%、40.5%。

找商城或者網(wǎng)站客服投訴的網(wǎng)民占比23.3%。而通過其他渠道解決問題的網(wǎng)民比例則相對分散，其中到網(wǎng)站社區(qū)(論壇、博客等)發(fā)帖的網(wǎng)民比例為11.5%。

——文章來源網(wǎng)，僅供分享學習參考

(圖)對于購買到的有質(zhì)量問題/劣質(zhì)/山寨的手機配件產(chǎn)品，您采取了以下哪種措施？

80%網(wǎng)民表示今后仍會網(wǎng)購手機配件

11、網(wǎng)購手機配件過程中遭遇的問題的解決結果

● 網(wǎng)購手機配件遭遇問題，解決問題過程較為曲折者占主流

zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)購手機配件過程中曾遭遇問題的網(wǎng)民中，近九成網(wǎng)民的問題最終得到了解決，但只有37.7%的網(wǎng)民表示解決過程比較順利，高達52.1%的網(wǎng)民表示雖然問題解決了，但解決的過程比較曲折和困難。另有10.2%的網(wǎng)民表示到現(xiàn)在問題都沒有得到解決�？磥�，網(wǎng)購風險及售后問題存在于任何一類網(wǎng)絡購物行為中。

(圖)您所遭遇的問題是否得到解決？

12、未來網(wǎng)購手機配件意向

● 超八成網(wǎng)民明確表示今后仍會通過網(wǎng)上購買手機配件

zdc調(diào)查結果顯示，盡管通過網(wǎng)絡購買手機配件存在風險及售后服務難的問題，但仍有81.1%的網(wǎng)民明確表示今后仍會通過網(wǎng)上購買手機配件，表示說不好的網(wǎng)民占比15.2%，僅有3.7%的網(wǎng)民明確表示今后不會再通過網(wǎng)絡購買手機配件。可見，通過網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為一種趨勢。盡管有風險，廣大網(wǎng)民仍然愿意選擇這種便捷的購物方式。

(圖)今后您是否還會從網(wǎng)上購買手機配件？

● 產(chǎn)品質(zhì)量難以保證，易出問題是網(wǎng)民不再通過網(wǎng)上購買手機配件的主要原因

在今后不會再通過網(wǎng)絡渠道購買手機配件的網(wǎng)民的調(diào)查中，產(chǎn)品

——文章來源網(wǎng)，僅供分享學習參考 質(zhì)量難以保證、易出問題是網(wǎng)民選擇的不再通過網(wǎng)絡渠道購買手機配件的主要原因，占比28.9%，近三成。另外，由于出了問題，退換貨麻煩/不能退換貨的原因而不再通過網(wǎng)絡購買手機配件的網(wǎng)民比例為24.6%。選擇無法確保產(chǎn)品是否正品和目前高仿、山寨產(chǎn)品太多原因的網(wǎng)民占比分別為19.5%、18.6%。整體來看，產(chǎn)品質(zhì)量是網(wǎng)民不選擇網(wǎng)絡渠道購買的主要原因。

——文章來源網(wǎng)，僅供分享學習參考

人民網(wǎng)調(diào)研報告 人民日報分析報告篇五

2023人民調(diào)解調(diào)研報告

人民調(diào)解調(diào)研報告

人民調(diào)解是我國一項重要的社會主義法律制度，在維護社會穩(wěn)定、實行群眾自治、加強會主義民主法制建設中發(fā)揮了獨特的作用，做出了積極的貢獻。2023年8月28日《中華人民共和國人民調(diào)解法》的實施，是人民調(diào)解制度發(fā)展的里程碑，對于推動人民調(diào)解工作發(fā)展，有效化解矛盾糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定具有重要而深遠的意義，也為基層人民調(diào)解組織在法律框架內(nèi)創(chuàng)造性地履行職責提供了法律依據(jù)。

一個地方的人民調(diào)解工作的好壞，不僅在于有一批經(jīng)驗豐富、公道正直的優(yōu)秀調(diào)解員，更在于基層人民調(diào)解組織的在人民調(diào)解工作中的制度創(chuàng)新，能否有效地整合各方面資源，形成整體作戰(zhàn)、規(guī)范化運作的體制，從制度方面挖掘潛能，最大限度地發(fā)揮人民調(diào)解工作者隊伍的力量，有效化解社會矛盾，維護一方的和諧穩(wěn)定。筆者在工作中嘗試推行“團隊聯(lián)調(diào)制”，收到一定成效，在此將個人的思考與實踐作一闡述，求教于諸同仁。

一、基層人民調(diào)解工作中存在的問題

我市人民調(diào)解工作發(fā)展迅速，xxxx、年全市調(diào)解矛盾糾紛78000起，調(diào)解成功率95%，工作中也涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀人民調(diào)解員，在全省人民調(diào)解工作中排名連續(xù)數(shù)年名列前茅，成績顯著。但是，在看到成績的同時，更應冷靜地思考下一步該做什么，如何將人民調(diào)解工作引向縱深、做的更好，這就需要對基層人民調(diào)解工作現(xiàn)狀進行深入的剖析，以便有針對性的改進工作。作為一線的基層人民調(diào)解工作者，以筆者的視角，我市的基層人民調(diào)解工作尚存在以下一些問題：

1、基層調(diào)解組織過于分散，調(diào)解能力未得到有效釋放。以我區(qū)為例，目前，各調(diào)解工作室分散于各街道、公安派出所、各專業(yè)調(diào)解室，人員過于分散，平時看上去調(diào)解員人數(shù)不少，但在應急處置時要用人時卻發(fā)現(xiàn)人手不夠，捉襟見肘。攤子鋪得過大，表面看來調(diào)解范圍擴大，但實質(zhì)上是調(diào)解能力和調(diào)解效率的下降，尤其是表現(xiàn)在處理重大矛盾糾紛方面。

2、糾紛的同質(zhì)化，致使調(diào)解員業(yè)務特長不能得到最大限度的發(fā)揮。每個人都有自己的特長，所謂尺有所短，寸有所長，調(diào)解員各自擅長的領域也是不相同的。各調(diào)解工作室面對的糾紛基本是同樣的(專業(yè)調(diào)解室除外)，讓不同擅長的調(diào)解員去調(diào)解基本相同的糾紛，必然是結果是其業(yè)務特長不能得到最大限度施展。從整體上看，就會是工作波瀾不驚、四平八穩(wěn)，既難以打造自身的有特色的調(diào)解工作品牌，也不能在人民調(diào)解中形成攻堅克難的有力拳頭，給地方黨委、政府造成人民調(diào)解工作軟弱無力的感覺，影響人民調(diào)解工作的整體形象。

3、有針對性的培訓較少，難以造就個人調(diào)解能力突出的優(yōu)秀調(diào)解員。這涉及到調(diào)解員的個人業(yè)務素養(yǎng)問題。從我區(qū)的調(diào)解員從業(yè)背景來看，有社區(qū)主任、車間主任、企業(yè)的服務主管、退休的政法人員等，各自擅長不一。從面對的糾紛來看，有的是說理型的，要以情動人；有的是說法型的，要釋法止爭；有的是二者兼顧，既要說理，也要說法。從領域上看，有物業(yè)糾紛、家庭糾紛、鄰里糾紛、合同糾紛、勞動糾紛、治安糾紛等。在扁平化的組織體系下，每個調(diào)解員面對的糾紛雖然種類繁多卻又是同質(zhì)化的，即使做了這樣的培訓也很難收到良好的效果。

二、團隊聯(lián)調(diào)制的意義

團隊聯(lián)調(diào)制，為“1+x”模式，即以骨干調(diào)解員為核心，配屬輔助人員組成團隊，專門攻克重大、疑難、專業(yè)糾紛，形成自身的調(diào)解品牌。

團隊聯(lián)調(diào)制的產(chǎn)生，正是為了克服上面所述的基層人民調(diào)解實踐中存在的一些問題，其意義在于：

1、打破了各調(diào)解工作室相對封閉的狀態(tài)，有效整合人力資源。在原有的相對狀態(tài)下，人力資源沒有得到有效整合。通過團隊聯(lián)調(diào)制，將合適的人員整合在團隊里，相互取長補短，團隊的整體效能得到提升，產(chǎn)生了“1+12”的溢出效應。

2、可以最大限度的發(fā)揮優(yōu)秀調(diào)解員的特長，提升調(diào)解效能。針對不同的糾紛，選派不同的團隊進行調(diào)解，充分發(fā)揮骨干調(diào)解員的自身特長，做到一把鑰匙開一把鎖，就能夠抓住矛盾的關鍵點，及時止紛定爭。

3、能夠進行有針對性的培訓，提升調(diào)解員的業(yè)務素養(yǎng)。對團隊成員進行有針對性的業(yè)務培訓，包括法律知識、實踐技能、類案解剖，現(xiàn)加上充分的實戰(zhàn)檢驗，團隊成員的業(yè)務素養(yǎng)可以迅速提升，在處理同類糾紛時就可以做到游刃有余，有利于優(yōu)秀調(diào)解員的脫穎而出。

4、有助于打造自身的調(diào)解品牌，最大限度地為地方黨委、政府分憂解難。群體性事件已經(jīng)成為常態(tài)化，其中部分屬人民調(diào)解范疇，不僅影響地方穩(wěn)定，也影響黨和政府形象。通過專業(yè)團隊進行調(diào)處，往往能起到事半功倍的效果。

三、團隊聯(lián)調(diào)制的初步實踐

案例：某社區(qū)的業(yè)委會與小區(qū)的幼兒園因幼兒園用房的權屬產(chǎn)生糾紛。業(yè)委會主張幼兒園用房屬全體業(yè)主所有，其依據(jù)是開發(fā)商與物業(yè)公司簽訂了一份資產(chǎn)轉移協(xié)議，寫明幼兒園用房屬全體業(yè)主所有，據(jù)此要求幼兒園與簽訂租房合同，繳納租金給業(yè)委會，否則，要求幼兒園撤出小區(qū)，由業(yè)委會另外聘請辦學機構入駐。幼兒園則主張，已經(jīng)與開發(fā)商簽訂合同，不能隨意廢止，因此不能與業(yè)委會簽訂合同；業(yè)委會與開發(fā)商的產(chǎn)權之爭不應影響幼兒園正常辦學。雖經(jīng)街道、社區(qū)多次做工作，矛盾也未能得到有效處理。因其中一方采取了過激行為，雙方矛盾因此驟然激化，并發(fā)生肢體沖突。

分析：這是典型的法律糾紛，涉及到合同法、物權法等，需要成立以擅長處理法律糾紛的調(diào)解員為核心的團隊。

調(diào)處：區(qū)調(diào)委會介入了解情況后，立即以調(diào)解員馬xx(退休法官，擅長處理法律糾紛)為主，配屬區(qū)法援中心律師、另一名調(diào)解員徐xx(退休檢察官，擅長處理治安糾紛)。在調(diào)解過程，又引入一名現(xiàn)任資深法官。團隊成立后，主要工作情況包括：

1、召開碰頭會，進行調(diào)前分析；

2、確定主調(diào)人、各成員在調(diào)解中扮演的角色及可能出現(xiàn)問題的應對；

3、接受業(yè)委會的委托，為其提供法律方面的幫助，包括為其免費進行訴訟代理；

4、請資深法官指導收集證據(jù)，并對證據(jù)進行訴訟風險評估。

結果：在證據(jù)收集過程中，調(diào)解員發(fā)現(xiàn)業(yè)主在購房時曾簽署過一份承諾書，接受開發(fā)商制定的臨時公約。臨時公約寫明，幼兒園用房歸開發(fā)商所有。合同有相對性，只對合同雙方當事人具有約束力，開發(fā)商與物業(yè)公司之間的資產(chǎn)轉移協(xié)議雖寫明“幼兒園用房屬全體業(yè)主所有”，但并不構成業(yè)主主張產(chǎn)權的依據(jù)。對幼兒園用房的歸屬，相關法律也未強制性規(guī)定必須歸全體業(yè)主所有。經(jīng)過訴訟風險評估，團隊一致認為在現(xiàn)有證據(jù)條件下，業(yè)委會一旦訴訟敗訴的可能性很大，并將此結果告知業(yè)委會成員。業(yè)委會表示接受，基本放棄產(chǎn)權之爭。調(diào)解員提出，對幼兒園在小區(qū)辦學對業(yè)主造成的影響，可以另行組織調(diào)解。至此，一場難解的糾紛基本平息。

點評：對法律類的糾紛，調(diào)解員必須掌握必要的法律知識，有些專業(yè)問題還必須邀請專家指導。本案是一起復雜的法律類的群體型糾紛，區(qū)調(diào)委會及時成立以退休法官為核心的調(diào)解團隊，配以法援律師、退休檢察官，調(diào)解力量很強大，在背靠背的調(diào)解中做了很多釋法工作，但由于一直沒有掌握關鍵證據(jù)，調(diào)解工作走了一些彎路。區(qū)調(diào)委會及時和法院聯(lián)系，由法院指派一名擅長處理物業(yè)糾紛的法官協(xié)助工作。正是在該法官的指導下，調(diào)解員收集到了關鍵證據(jù)，本案的調(diào)解工作才迎來轉機，業(yè)委會才會放棄產(chǎn)權之爭，糾紛基本平息。

這是團隊力量的一次充分展示，在今后的調(diào)解工作中，將不斷地摸索，進一步從制度方面予以完善，打造出自身品牌。）

人民網(wǎng)調(diào)研報告 人民日報分析報告篇六

人民公園調(diào)研報告

調(diào)研目的：通過鄭州市人民公園的調(diào)研，了解城市公園的組織形式以及環(huán)境配置，熟悉城市公園的自然要素

和人工要素，從而達到掌握城市公園的設計要素，為城市公園的設計做準備。一、公園概況

鄭州市人民公園坐落于鄭州市中 心地帶，東起二七路，西至銘功路，南至西太康路，北至金水河。1951 年辟為公園，1952年8月1日正式 開放。公園面積30．14公頃，其中 水面積3.37公頃，綠化面積25．41 公頃，是解放后興建的第一個綜合性公園，也是鄭州市最大的綜合性公園，園內(nèi)有“彭公祠”、“胡公祠”，他們的存在使公園多了一份內(nèi)涵。它是一個以休閑娛為主的公共場所，娛樂設施有摩天輪、過山車、海盜船、旋轉木馬、流星錘、碰碰車、蹦極、水上樂園等。整個公園有參天的大樹，有茵茵的綠地，有蕩漾的湖水，是市民休閑娛樂的主要場所。二、功能分析

在人民公園的規(guī)劃工作中，分區(qū)規(guī)劃的目的是為了滿足不同年齡、不同愛好游人的游憩和娛樂要求，合理、有序的組織游人在公園內(nèi)開展各項游樂活動。同時，根據(jù)公園所在地的自然條件，如地形、土壤狀況、水體、原有植物、已存在并要保留的建筑物或歷史古跡、文物情況，盡可能的“因地、因時、因物”而“制宜”，結合各功能分區(qū)本身的特殊要求，以及各區(qū)之間的相互關系、公園與周圍環(huán)境之間的關系來進行分區(qū)規(guī)劃。根據(jù)公園規(guī)劃中所要開展活動項目的服務對象，即游人的不同年齡特征，兒童、老人、年輕人等各自游園的目的和要求；不同游人的興趣、愛好、習慣等游園活動規(guī)律來進行規(guī)劃。必須指出，分區(qū)規(guī)劃絕不是機械的區(qū)劃，尤其大型綜合性公園中，地形多樣復雜。所以，分區(qū)規(guī)劃不能絕對化，應因地制宜，有分有合，全面考慮。

人民公園功能區(qū)域分安靜休閑區(qū)（西部、南部、東部）、娛樂活動區(qū)（北部）和辦公管理區(qū)（東北角）。其中安靜休閑區(qū)包括專類園區(qū)（牡丹園、竹園、櫻花園、盆景園），綜合園區(qū)（玉棠園、怡情園、歐風園）及紀念園區(qū)（胡公祠、彭公祠）；動區(qū)包括東西兩個游樂場、蓮花池廣場、游船區(qū)。三、空間布局分析

1．軸線 通過南門—胡公祠—怡情園—蓮花池廣場—游樂園的南北軸線以及東門—蓮花池廣場—歐風園—彭公祠—西門的東西軸線主視覺軸得到貫穿統(tǒng)一。在這樣的軸線中，視覺軸成為公園的主要軸線內(nèi)容。在視覺的轉折中，把公園最具震撼力的景觀展示出來，并且強化了公園的主題內(nèi)容，以更為簡潔的手法，更有創(chuàng)作力的景觀 品質(zhì)，把主要景觀區(qū)推向高潮。

2．空間 人民公園的各大景區(qū)空間，強調(diào)親情化的景觀內(nèi)容，把情感空間作為空間的主要組成內(nèi)容，在突出 以文化為底蘊的景區(qū)特色中，賦予各序列空間不同的情感與文化主題。這些極富親情化的情感空間，給游人以強 烈的交流感受及零距離的空間感受。

人民公園設計充分利用自然條件，在保持水面與樹木現(xiàn)狀的同時，運用景觀序列組景構成手法，在景區(qū)構成 上，體現(xiàn)秩序景觀的序列布局，在分區(qū)上體現(xiàn)不同主題思想的對比與統(tǒng)一。把景觀與人、都市文化、環(huán)境本身聯(lián) 結起來，強調(diào)動感空間與情感空間的相互融合。在景觀的序列布局中把“人”作為景觀創(chuàng)作的核心，在主題思想 的展示中，更強調(diào)觀者在景觀構成上的地位，其景觀構成元素也圍繞著這樣的參與主題來完成。

四、道路規(guī)劃分析 入口部分

個人認為人民公園以東面正大門為最主要入口，其他西、南兩個入口也比較重要，還有一個專用通道口。東大門作為人民公園的主要入口，有一個大型的入口廣場，有很多人在門口拍照留念。從東大門進去迎面就是門前廣場，廣場上的大型人造假山石景觀是主要的觀景點，假山旁還有水域。大門美觀、氣派大方，是仿古建筑，大門、廣場、假山形成了公園主要入口空間。

游園路線分析

公園采用分散式道路，所以人流也較分散，從而避免了人流擁堵現(xiàn)象。公園內(nèi)的大道主要是以鋪地為主，而小道則是以曲折的石子路，石磚為材質(zhì)鋪設，小路的鋪設可以避免行人為抄近道，而踐踏草地，同時還增添了行人行走過程中的視覺享受。此園路鋪裝以紅色磚構成大的框架,以綠色磚為小單元重復穿插于其中,并配以黃色,使園路不僅實用而且美觀。人民公園的兒童樂園大都位于整個公園的西、北兩側。它是來這里兒童的必去之處。有水樂園，摩天輪、過山車、米老鼠等。五、綠化設計分析 植物配置

植物的搭配種植施工員設計的一向重頭戲。人民公園的植物搭配還是比較合理的。主要的道路旁邊植法桐，造成大面積的陰影，給人們提供休息之所。在南大門出有一顆160年的國槐撐起一片陰涼。公園綠化主要是以蒼松翠柏做基調(diào)，各種花色的花、灌木點綴其間；喬、灌、花、草搭配栽植，構造出大面積的樹林、草地園林景觀。在景觀上就為游客的游玩或者休息起到了一種暗示，指引的象征性作用，一些景觀小品也給游客帶去了精神上和視覺上的享受。每年的花燈會也會再這里舉辦，場面熱鬧非凡。近年來，鄭州市人民公園在引進國內(nèi)外的一些優(yōu)良花木的同時，還引種馴化了白刺花、黃荊等一些具有較高觀賞價值的鄉(xiāng)土樹種。這些土生土長的鄉(xiāng)土樹種，具有管理成本低、易于成活等多種優(yōu)點，將其用于園林綠化具有很好的景觀效果。該公園的黃荊，其樹干叢生，枝葉青翠，生長繁茂，與周圍綠色草坪以及點綴的奇石相映成趣，具有濃郁的鄉(xiāng)土氣息。

山水布局

疊山理水自古以來就是中國最常用的造園手法，在現(xiàn)代園林中的運用非常普遍。人民公園中各種水系都是是引橫穿鄭州市的東風渠水系，其中最大湖叫親年湖。青年湖位于公園的假山后面，約兩畝大屬于人工湖。湖上有小島、水榭、亭、橋等，人工堆成的假山由湖邊起伏伸入湖中，兩米多高的假山頂端從湖中伸出水面，與對面園亭相望，湖光山色，交相輝映，使整個島成為了園中圣地，園林木蔥郁、泉水淙淙、鳥語花香、環(huán)境清幽、巖石聳立、亭臺層疊。既有厚重的歷史特色，又是鬧市中的休閑勝地。

六、節(jié)點分析

1）此園橋左右兩邊設為高出的臺階,使此橋富于變化.平構分析圖

2）燈飾

中國傳統(tǒng)的的中國結作為骨架，并配以鮮艷的紅色，十分具有中國特色，看上去很親切。其實這種造型的燈飾我并不是第一次看到，上次去鄭州大學的時候我就發(fā)現(xiàn)路邊有中國結，原來不知道是干嘛的，以為只是裝飾，現(xiàn)在看來應該是燈飾。

3）幽徑

所謂曲徑通幽，正是此處的寫照，小路彎彎曲曲，竹影婆娑，使人忍不住想要置身其中，享受片刻的寧靜。

七、人的活動

廣場上

廣場給人們提供一個場地，一個可以進行大型活動的地方。人們在這里跳舞、交流享受著安閑的時光。樹蔭下

一棵大樹，撐起一片綠蔭的同時，也是一個空間的形成。在這樣一個開放的空間，老人們、小孩們、青年們各得其所，坐著他們喜歡的游戲活動。

游樂園中

小孩子們最喜歡的地方莫過于此了吧，各種各樣的娛樂場所，讓每一位小朋友流連忘返，一次一次的纏著大人們來此玩耍休息。同時泛舟湖中，吹著習習涼風感受夏日的寧靜，也是很值得做的。