見(jiàn)面社交禮儀 (菁選3篇)
見(jiàn)面社交禮儀1
可分為由第三者介紹和自我介紹兩種形式,無(wú)論自我介紹還是為他人介紹,做法都應(yīng)自然誠(chéng)懇。
為他人介紹,一般只介紹姓名和單位,有時(shí)還要說(shuō)明自己和被介紹者的關(guān)系,便于新結(jié)識(shí)的人相互了解與信任。介紹具體人時(shí),要注意秩序,應(yīng)把年輕的介紹給年長(zhǎng)的,職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的,男同志介紹給**志,自己熟悉和關(guān)系密切的介紹給新認(rèn)識(shí)的或關(guān)系不密切的。在沒(méi)有第三者介紹的情況下,也可以通過(guò)自我介紹的形式結(jié)識(shí)新的朋友。在很多場(chǎng)合中可以先送名片,起自我介紹作用。出示名片應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真,不能象發(fā)傳單一樣;接受名片也要畢恭畢敬,既不能當(dāng)著客人的面亂扔或折疊,尤其不能往褲袋放,應(yīng)放在盒子里或上衣胸袋,以示尊重。
2·握手
一般情況下,遇見(jiàn)朋友先打招呼,然后相互握手,寒喧致意。握手時(shí)要熱情,面露笑容,注視對(duì)方眼睛。伸手動(dòng)作要大方,態(tài)度要自然,如左手加握,以表示更加親切、更加尊重對(duì)方。但男同志對(duì)女賓一般不用。握手也有次序,一般來(lái)說(shuō),應(yīng)由主人、**者、年**、身份高者、**志先伸手,待他們伸手后再握手。
3·致意
致意是見(jiàn)面時(shí)的一種交際禮節(jié),在辦公大樓或公共場(chǎng)合遇到相識(shí)的朋友或熟人但距離較遠(yuǎn)時(shí),一般是舉起右手打招呼 (不可大聲喊),并點(diǎn)頭致意。有時(shí)候距離較近或者側(cè)身而過(guò),可以說(shuō)聲"您好",別人向你說(shuō)"您好"時(shí),你也應(yīng)立即回答 "您好",或者說(shuō)"謝謝,您好"。有時(shí)兩人相遇,面孔熟但一時(shí)叫不上姓名,也應(yīng)點(diǎn)頭致意或說(shuō)一聲 "您好",不可失禮。
4·告別
熟人間說(shuō)話結(jié)束時(shí),一般說(shuō)一聲 "再見(jiàn)",握手告別。但有時(shí)顯得太簡(jiǎn)短,還可以根據(jù)談話的內(nèi)容和結(jié)果,多說(shuō)幾句話。正式會(huì)議,則須請(qǐng)示后征得會(huì)議主持者同意方可離場(chǎng)。
關(guān)于見(jiàn)面稱(chēng)呼的儀表禮儀
在語(yǔ)言交際過(guò)程中,稱(chēng)呼是傳遞給對(duì)方的第一信息。不同的稱(chēng)呼反映了交際雙方的角色身份、社會(huì)地位和親疏程度的差異。不同的稱(chēng)呼常常能傳遞某種特殊的語(yǔ)力,它能直接傳達(dá)你對(duì)他人的態(tài)度。你是友善的還是敵對(duì)的,是尊敬的還是輕慢的,是熱情的還是冷漠的,都能從你的稱(chēng)呼以及相應(yīng)的語(yǔ)氣中表達(dá)出來(lái)。所以稱(chēng)呼不能隨意出口,應(yīng)當(dāng)注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。
一忌誤讀。一般表現(xiàn)為念錯(cuò)被稱(chēng)呼者的姓名。有些姓氏是多音字,不知道的'人很容易犯下錯(cuò)誤,引起不必要的尷尬。比如“芮”、“查”、“蓋”、“單”等,這些姓氏就極易弄錯(cuò)。要避免犯此錯(cuò)誤,就一定要作好先期準(zhǔn)備,必要時(shí)不恥下問(wèn),虛心請(qǐng)教。
二忌誤會(huì)。是指對(duì)被稱(chēng)呼人的年紀(jì)、輩分、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯(cuò)誤判斷。比如,將未婚婦女稱(chēng)為“夫人”,就屬于誤會(huì),會(huì)讓對(duì)方很不高興。
三忌過(guò)時(shí)。比如在大多數(shù)場(chǎng)合,稱(chēng)“師傅”、“伙計(jì)”等都是不合宜的。稱(chēng)呼應(yīng)該根據(jù)場(chǎng)合和人的職務(wù)本身而論。
四忌俗氣。在正式交際場(chǎng)合,某些稱(chēng)呼不宜使用,如“兄弟”、“朋友”、“哥們兒”、“姐們兒”、“瓷器”、“死*”、“鐵哥們兒”,等等。這些稱(chēng)呼讓人感覺(jué)很浮夸,當(dāng)然,在私下里某些輕松的場(chǎng)合是可以的。
五忌不敬。例如,以“拐子”、“禿子”、“麻桿兒”等綽號(hào)稱(chēng)呼人,有失尊重。
六忌侮辱。例如,以“三八”、相稱(chēng),極可能激怒對(duì)方,引起糾紛。這也間接的體現(xiàn)著個(gè)人素質(zhì)的問(wèn)題。
稱(chēng)呼朋友、熟人,應(yīng)親切、友好,才能不失敬意。對(duì)任何朋友、熟人,都可以人稱(chēng)代詞“你”、“您”相稱(chēng)。以“您”稱(chēng)呼他人,是為了表示自己的恭敬之意。對(duì)長(zhǎng)輩、*輩,可稱(chēng)其為“您”;對(duì)待晚輩,可稱(chēng)為“你”。對(duì)有身份的人或年紀(jì)大的人,應(yīng)稱(chēng)“先生”。對(duì)文藝界、教育界人士以及有成就、有身份的人,稱(chēng)“老師”。對(duì)德高望重的人,稱(chēng)“公”或“老”。*輩的朋友、熟人,彼此之間可以直呼其姓名;長(zhǎng)輩對(duì)晚輩也可以這樣做,但晚輩對(duì)長(zhǎng)輩卻不能這樣。為表示親切,可免稱(chēng)其名,在被稱(chēng)呼者的姓前加上“老”、“大”或“小”字相稱(chēng),如“老趙”、“小錢(qián)”等。
見(jiàn)面社交禮儀2
人們往往對(duì)一個(gè)人的第一印象記憶深刻,且很難改變對(duì)第一印象的認(rèn)識(shí)。所以第一印象很重要,不論是談判,還是談戀愛(ài),第一印象都起著至關(guān)重要的作用。
我在認(rèn)識(shí)一個(gè)人的時(shí)候,往往先從言談舉止入手,因?yàn)楹玫难哉勁e止會(huì)帶給人美得享受。我特別享受和這樣的人在一起的時(shí)光,如果可以的話,我甚至希望與她共進(jìn)晚餐,做進(jìn)一步的交流。在這里,我給大家?guī)c(diǎn)提示:
自然是關(guān)鍵
很多人都問(wèn):要怎樣才能做到大方得體。其實(shí)很簡(jiǎn)單,自然就好。但有些人認(rèn)為自然就是隨便,其實(shí)不然,隨便和自然是兩種不同的概念。在家里你可以隨意做你想做的事情,但在社交場(chǎng)合上,隨便是要不得的。我們說(shuō)的自然,是言談舉止的自然流暢,不拘謹(jǐn)。在初次見(jiàn)面的時(shí)候,你更要把這種自然帶給想要認(rèn)識(shí)的人。
微笑要自然
我認(rèn)為,微笑的招呼比語(yǔ)言上的招呼更加容易感染人。初次見(jiàn)面,如果你展現(xiàn)的是一個(gè)親切自然的微笑,別人會(huì)覺(jué)得,你也很高興與他認(rèn)識(shí)。這就是見(jiàn)面禮儀的第一步。相反地,如果你的微笑是生硬的、勉強(qiáng)的。別人會(huì)認(rèn)為,你并不是很樂(lè)意讓他接近你。
所以,初次見(jiàn)面的時(shí)候,注意好自己的微笑。那什么樣的微笑才是自然的呢?我建議,以稍微露出些牙齒為宜。有人覺(jué)得要笑不露齒才合適,這個(gè)我并不贊同、你不妨拿鏡子照一照,找出一個(gè)最適合你的微笑,這個(gè)微笑就是屬于你的微笑。
談吐要自然
微笑過(guò)后,用語(yǔ)言打招呼聊一些彼此感興趣的事情是必不可少的。這個(gè)時(shí)候,一些女性往往顯得有些拘謹(jǐn)。特別是對(duì)方如果是一個(gè)紳士,沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)的女士就不知道要如何表現(xiàn)了。
如果你也遇到這樣的情況,不妨放開(kāi)點(diǎn),自然地聊一聊就好。試想你是那位紳士,你也不希望和自己聊天的女士太過(guò)拘謹(jǐn),這只能說(shuō)明自己帶給別人的不愉快的感受。如此一來(lái),別人就會(huì)距你于千里之外。
所以,我總是告訴身邊的人,優(yōu)雅的第一要訣就是自然。以不變應(yīng)萬(wàn)變。
握手的禮節(jié)
初次見(jiàn)面握手是一種友好的表示,但握手的禮儀也不容忽視。不是隨便握一下手,那就是禮貌的表現(xiàn),如果這一環(huán)節(jié)處理的不得當(dāng)?shù)脑,難免會(huì)把自己陷入尷尬的人境地。
握手力道不宜過(guò)重,也不宜過(guò)輕
見(jiàn)面握手時(shí),要防止有氣無(wú)力地握手方式,同樣地,霸道的用力握住對(duì)方的手也絕不可取。對(duì)女性朋友來(lái)說(shuō),這兩方面都要注意。當(dāng)你有氣無(wú)力地和別人握手時(shí),對(duì)方也許會(huì)猜測(cè)你輕視他。所以,這樣的情況要避免。
特別要注意的一點(diǎn),那些握著別人的時(shí)候猛搖的做法千萬(wàn)不要做。這不是熱情好客的表現(xiàn),相反地,別人會(huì)覺(jué)得你太不禮貌了。一般握手時(shí),手只需要輕輕點(diǎn)三下即可。
點(diǎn)到為止
握著不放也是一大禁忌。輕輕點(diǎn)兩下之后就要把手縮回來(lái)。即使對(duì)方是你仰慕已久的人,也不要留戀地握著不放,這會(huì)讓別人產(chǎn)生對(duì)你不利的印象。
女士要先伸手表示友好
如果你是男士和女士見(jiàn)面的握手,女士就要先大方地伸出自己的手。假使對(duì)面的男士是你希望認(rèn)識(shí)的對(duì)象,就不要羞于把你的手伸出來(lái)。因?yàn)樵谖帐侄Y中,男女間的握手必須是女士發(fā)起,這是男士對(duì)女士尊重的表現(xiàn)。如果對(duì)方想都不想就要和你握手,這說(shuō)明他還不是一名紳士。
見(jiàn)面社交禮儀3
1·介紹
可分為由第三者介紹和自我介紹兩種形式,無(wú)論自我介紹還是為他人介紹,做法都應(yīng)自然誠(chéng)懇。
為他人介紹,一般只介紹姓名和單位,有時(shí)還要說(shuō)明自己和被介紹者的關(guān)系,便于新結(jié)識(shí)的人相互了解與信任。介紹具體人時(shí),要注意秩序,應(yīng)把年輕的介紹給年長(zhǎng)的,職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的,男同志介紹給**志,自己熟悉和關(guān)系密切的介紹給新認(rèn)識(shí)的或關(guān)系不密切的。在沒(méi)有第三者介紹的情況下,也可以通過(guò)自我介紹的形式結(jié)識(shí)新的朋友。在很多場(chǎng)合中可以先送名片,起自我介紹作用。出示名片應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真,不能象發(fā)傳單一樣;接受名片也要畢恭畢敬,既不能當(dāng)著客人的面亂扔或折疊,尤其不能往褲袋放,應(yīng)放在盒子里或上衣胸袋,以示尊重。
2·握手
一般情況下,遇見(jiàn)朋友先打招呼,然后相互握手,寒喧致意。握手時(shí)要熱情,面露笑容,注視對(duì)方眼睛。伸手動(dòng)作要大方,態(tài)度要自然,如左手加握,以表示更加親切、更加尊重對(duì)方。但男同志對(duì)女賓一般不用。握手也有次序,一般來(lái)說(shuō),應(yīng)由主人、**者、年**、身份高者、**志先伸手,待他們伸手后再握手。
3·致意
致意是見(jiàn)面時(shí)的一種交際禮節(jié),在辦公大樓或公共場(chǎng)合遇到相識(shí)的朋友或熟人但距離較遠(yuǎn)時(shí),一般是舉起右手打招呼 (不可大聲喊),并點(diǎn)頭致意。有時(shí)候距離較近或者側(cè)身而過(guò),可以說(shuō)聲"您好",別人向你說(shuō)"您好"時(shí),你也應(yīng)立即回答 "您好",或者說(shuō)"謝謝,您好"。有時(shí)兩人相遇,面孔熟但一時(shí)叫不上姓名,也應(yīng)點(diǎn)頭致意或說(shuō)一聲 "您好",不可失禮。
4·告別
熟人間說(shuō)話結(jié)束時(shí),一般說(shuō)一聲 "再見(jiàn)",握手告別。但有時(shí)顯得太簡(jiǎn)短,還可以根據(jù)談話的內(nèi)容和結(jié)果,多說(shuō)幾句話。正式會(huì)議,則須請(qǐng)示后征得會(huì)議主持者同意方可離場(chǎng)。
關(guān)于見(jiàn)面稱(chēng)呼的儀表禮儀
在語(yǔ)言交際過(guò)程中,稱(chēng)呼是傳遞給對(duì)方的第一信息。不同的稱(chēng)呼反映了交際雙方的角色身份、社會(huì)地位和親疏程度的差異。不同的稱(chēng)呼常常能傳遞某種特殊的語(yǔ)力,它能直接傳達(dá)你對(duì)他人的態(tài)度。你是友善的還是敵對(duì)的,是尊敬的還是輕慢的,是熱情的還是冷漠的,都能從你的稱(chēng)呼以及相應(yīng)的語(yǔ)氣中表達(dá)出來(lái)。所以稱(chēng)呼不能隨意出口,應(yīng)當(dāng)注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。
一忌誤讀。一般表現(xiàn)為念錯(cuò)被稱(chēng)呼者的姓名。有些姓氏是多音字,不知道的人很容易犯下錯(cuò)誤,引起不必要的尷尬。比如“芮”、“查”、“蓋”、“單”等,這些姓氏就極易弄錯(cuò)。要避免犯此錯(cuò)誤,就一定要作好先期準(zhǔn)備,必要時(shí)不恥下問(wèn),虛心請(qǐng)教。
二忌誤會(huì)。是指對(duì)被稱(chēng)呼人的年紀(jì)、輩分、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯(cuò)誤判斷。比如,將未婚婦女稱(chēng)為“夫人”,就屬于誤會(huì),會(huì)讓對(duì)方很不高興。
三忌過(guò)時(shí)。比如在大多數(shù)場(chǎng)合,稱(chēng)“師傅”、“伙計(jì)”等都是不合宜的。稱(chēng)呼應(yīng)該根據(jù)場(chǎng)合和人的職務(wù)本身而論。
四忌俗氣。在正式交際場(chǎng)合,某些稱(chēng)呼不宜使用,如“兄弟”、“朋友”、“哥們兒”、“姐們兒”、“瓷器”、“死*”、“鐵哥們兒”,等等。這些稱(chēng)呼讓人感覺(jué)很浮夸,當(dāng)然,在私下里某些輕松的場(chǎng)合是可以的。
五忌不敬。例如,以“拐子”、“禿子”、“麻桿兒”等綽號(hào)稱(chēng)呼人,有失尊重。
六忌侮辱。例如,以“三八”、“傻x”相稱(chēng),極可能激怒對(duì)方,引起糾紛。這也間接的體現(xiàn)著個(gè)人素質(zhì)的問(wèn)題。
稱(chēng)呼朋友、熟人,應(yīng)親切、友好,才能不失敬意。對(duì)任何朋友、熟人,都可以人稱(chēng)代詞“你”、“您”相稱(chēng)。以“您”稱(chēng)呼他人,是為了表示自己的恭敬之意。對(duì)長(zhǎng)輩、*輩,可稱(chēng)其為“您”;對(duì)待晚輩,可稱(chēng)為“你”。對(duì)有身份的人或年紀(jì)大的人,應(yīng)稱(chēng)“先生”。對(duì)文藝界、教育界人士以及有成就、有身份的人,稱(chēng)“老師”。對(duì)德高望重的人,稱(chēng)“公”或“老”。*輩的朋友、熟人,彼此之間可以直呼其姓名;長(zhǎng)輩對(duì)晚輩也可以這樣做,但晚輩對(duì)長(zhǎng)輩卻不能這樣。為表示親切,可免稱(chēng)其名,在被稱(chēng)呼者的姓前加上“老”、“大”或“小”字相稱(chēng),如“老趙”、“小錢(qián)”等。
見(jiàn)面社交禮儀 (菁選3篇)擴(kuò)展閱讀
見(jiàn)面社交禮儀 (菁選3篇)(擴(kuò)展1)
——社交禮儀文化 (菁選3篇)
社交禮儀文化1
一語(yǔ)言禮儀
1、任何時(shí)候,任何場(chǎng)合都要使用普通話。
2、與人交談時(shí)態(tài)度誠(chéng)懇、親切,用語(yǔ)謙遜、文雅,聲音大小適當(dāng),語(yǔ)調(diào)*和沉穩(wěn)。
3、說(shuō)話要掌握分寸,措辭恰當(dāng)、客觀、有善意。
4、學(xué)會(huì)致謝和道歉,使用“謝謝”、“很抱歉”、“打擾了”、“對(duì)不起”等文明用語(yǔ)。
二體態(tài)禮儀
1、站有站相,坐有坐相,站立時(shí)做到頭正、面容*和自然,肩放松,軀干挺直,雙臂自然下垂于身體兩側(cè),雙腿立直;坐時(shí)做到入座輕而穩(wěn),雙肩*正放松,上體自然挺直,雙膝自然并擾;離座時(shí)要自然穩(wěn)當(dāng)。
2、舉止穩(wěn)重,克服“冒冒失失”的行為。
3、會(huì)用有特殊禮貌意義的動(dòng)作,如:點(diǎn)頭、舉手、起立、欠身(彎腰)、鼓掌等。
4、講究個(gè)人和公共衛(wèi)生,不當(dāng)眾搔癢,防止發(fā)自體內(nèi)的各種聲音,吐痰必入孟。
三餐桌禮儀
1、用餐時(shí)做到餐前洗手,餐時(shí),待主人示意后開(kāi)始。
2、夾菜文明,細(xì)嚼慢咽,不挑食,動(dòng)作文雅,不發(fā)出不必要的響聲。
3、用筷切忌:敲筷、叉筷、游筷、刺筷、簽筷、吮筷、插筷、揮筷、舞筷等。
4、餐末,正確使用餐巾或餐紙擦嘴。
5、退席時(shí)對(duì)他人說(shuō)一聲“請(qǐng)慢吃”。
6、在食堂用餐時(shí)排隊(duì)禮讓?zhuān)瑦?ài)惜糧食,不亂倒剩飯。
四交通禮儀
1、走路時(shí)做到雙目向前*視,步幅適當(dāng),停步、拐彎、上下樓梯時(shí),從容不迫,**自如。
2、騎車(chē)時(shí)遵守交通規(guī)則,進(jìn)入學(xué);騿挝淮箝T(mén)時(shí)主動(dòng)下車(chē),在行人多的地方推車(chē)行走。
3、騎車(chē)時(shí)不勾肩搭背,不相互追逐,不曲折竟駛。
4、假若不小心撞了他人,要主動(dòng)道歉。
5、乘車(chē)時(shí)遵守秩序,讓車(chē)、讓座,下車(chē)時(shí)及早作好準(zhǔn)備。
6、問(wèn)路時(shí)先用禮貌語(yǔ)言打招呼,如“勞駕”、“請(qǐng)問(wèn)”等。
7、詢(xún)問(wèn)之前要禮貌稱(chēng)呼對(duì)方,如“老大爺”、“阿姨”、“叔叔”、“小同學(xué)”等。
8、發(fā)問(wèn)時(shí)用請(qǐng)求語(yǔ)氣,事后誠(chéng)懇致謝。
五公共禮儀
1、在公共場(chǎng)所遇到師長(zhǎng)、鄰居長(zhǎng)輩或其他相識(shí)人主動(dòng)打招呼。
2、鄰里之間以禮相待,互諒互讓?zhuān)ハ鄮椭,不打?tīng)他人的私事,不介入是非之爭(zhēng)。
3、旅游參觀時(shí),能自覺(jué)保護(hù)公物,自覺(jué)維護(hù)旅游區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和靜謐氣氛,主動(dòng)關(guān)心他人,為他人提供方便。
4、觀看演出時(shí),自覺(jué)遵守場(chǎng)內(nèi)規(guī)則,不亂扔果皮紙屑,不高聲喧嘩,不附唱或以手擊拍。
5、進(jìn)入圖書(shū)室、閱覽室,衣著整潔,進(jìn)館按秩序,就座時(shí)移動(dòng)椅子不出聲,不搶占座位。
6、愛(ài)護(hù)圖書(shū)和其他公物,借閱書(shū)刊按期歸還。
7、閱讀不出聲,不與人交談,不喧嘩。
8、保護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生,不吃零食,不亂扔廢紙。
社交禮儀文化2
隨著葡萄酒在**的逐漸流行,人們開(kāi)始注意葡萄酒與菜品的搭配。談到“搭配”,一個(gè)“搭”字,表示組合;一個(gè)“配”字,則表示**!按睢比菀祝欠窈芎玫叵唷芭洹眲t需要摸索和經(jīng)驗(yàn)。有點(diǎn)像婚姻,一方太突出往往給人的感覺(jué)不協(xié)調(diào),只有**的才是美滿的。
1、味覺(jué)
我們的味覺(jué)能夠感受到酸、甜、苦、辣、咸等五種基本感覺(jué)。而這幾種感覺(jué)又會(huì)相互影響:咸會(huì)加強(qiáng)苦的感覺(jué);酸能短時(shí)間地掩蓋苦味,又加強(qiáng)了甜味;甜味能降低對(duì)咸、苦、酸的感覺(jué);苦味能降低酸度。如烤咸肉搭配單寧酸豐富的波爾多紅葡萄酒會(huì)感覺(jué)苦不堪言。
2、色澤
紅葡萄酒配紅肉類(lèi)食物,白葡萄酒配海鮮及白肉類(lèi)食物。這是傳統(tǒng)的`搭配原則。紅葡萄酒中的單寧有利于消化,并能解油膩。盡管一些魚(yú)類(lèi)(如富含油脂的大馬哈魚(yú)或金槍魚(yú))能夠與清淡的紅葡萄酒搭配良好,但消費(fèi)者如果嘗試用波爾多紅葡萄酒與多數(shù)新鮮的魚(yú)類(lèi)、蚌類(lèi)、生蠔、魷魚(yú)等搭配時(shí),高含量的單寧會(huì)嚴(yán)重破壞海鮮的口味。高含量的單寧會(huì)使鮮嫩的魚(yú)肉變得粗糙,使蚌類(lèi)、生蠔、魷魚(yú)等變得很腥。葡萄酒在口里甚至?xí)杏X(jué)到令人討厭的金屬味。一些白葡萄酒的口味也會(huì)被牛肉或羊肉所掩蓋,但它們與海鮮或雞肉(白肉類(lèi))搭配時(shí)往往能夠提升菜品的鮮味。加微信 jiayu5215 教你駕馭男人!
3、口味
吃清淡的菜,用清淡的葡萄酒來(lái)配?谖稘庵氐牟耍梢杂猛瑯迂S厚和濃郁的葡萄酒來(lái)配。比如清蒸魚(yú)可與兩海之間產(chǎn)區(qū)的清淡干白葡萄酒搭配,但口味相對(duì)較濃厚的豉汁蒸石斑魚(yú)則可以與格拉夫產(chǎn)區(qū)經(jīng)過(guò)橡木桶陳釀的口感較豐富的干白葡萄酒搭配。至于紅燒或干燒魚(yú)則在可搭配較清淡的波爾多紅葡萄酒。
葡萄酒也是一種社交禮儀
隨著國(guó)際交往的增多,以往作為**傳統(tǒng)飲品的葡萄酒,越來(lái)越多地出現(xiàn)在*人的餐桌上。我們?cè)撊绾涡蕾p和享用它,如何不在餐桌上出洋相,成了社會(huì)人的必修課程,因?yàn)轱嬀迫缃褚呀?jīng)被公認(rèn)為社交禮儀中關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。
紅酒禮儀
紅酒是一種很嬌貴的東西,這并不是說(shuō)它的保質(zhì)困難,只是說(shuō)喝紅酒的方法不對(duì),就無(wú)法品到它的精妙之處。
拿酒
紅酒的味道很受溫度影響,因此要盡量減少手部與酒瓶的接觸。
倒酒
紅酒放置久了總會(huì)有一些沉淀在瓶底,這些沉淀會(huì)影響酒的口感,因此倒酒時(shí)要均勻用力,讓酒柔和地倒出,不要搖起瓶底的沉淀。
搖酒
搖酒可以把紅酒未完全“醒”來(lái)的酒味充分散發(fā),讓酒更醇厚,同時(shí)也可以把紅酒的香味最大限度地?fù)]灑出來(lái),香氣四溢。加微信nvrenling優(yōu)美文字,說(shuō)盡你的心情.
醒酒
這是喝紅酒一大重要步驟,就是在寬敞的容器中,把紅酒靜置一段時(shí)間,讓紅酒與空氣充分接觸,把剛開(kāi)啟的紅酒中酸、澀、薄等缺點(diǎn)去掉。一般來(lái)說(shuō),靜置半小時(shí)便是最佳飲用時(shí)間,而年份越久遠(yuǎn)的紅酒則需要越長(zhǎng)的時(shí)間。
喝酒
*的白酒烈,燒喉,因此要一口干。而紅酒不同,充分醒酒后的紅酒味道醇厚,變化多端,啜一口以后在口腔里充分回旋,讓舌頭的各方面不停觸摸紅酒,會(huì)發(fā)現(xiàn)它。
如何拿杯子
大家知道啤酒杯和紙杯是不能用來(lái)裝葡萄酒的,要不然這會(huì)跟用紙杯飲上好的咖啡一樣無(wú)趣了。葡萄酒要用高腳杯來(lái)配。當(dāng)然裝*烈性白酒的小杯就太小了,還不夠喝一口的呢!拿杯子的時(shí)候,如果采用拿白蘭地的手勢(shì),那就有冒充行家的嫌疑了。手的溫度不同于酒溫,手溫會(huì)影響到葡萄酒的風(fēng)味,只有拿酒杯柄和杯托才不致影響酒的溫度。這才是正確的持杯手勢(shì)
社交禮儀文化3
第一部分儀表儀態(tài)。
一、儀表儀態(tài)。儀表包括人的容貌、姿態(tài)、風(fēng)度。儀態(tài)包括人的舉止、風(fēng)度。
(一)、相貌即人的長(zhǎng)相和表情。
(二)、服飾。從范圍、功能、款式等方面考慮。服飾的六不準(zhǔn):過(guò)雜、過(guò)露、過(guò)短、過(guò)透、過(guò)緊、過(guò)艷。其他注意事項(xiàng)有:一盡量帶一手帕在身邊擦汗;二在公共場(chǎng)合不接打手機(jī);三公共場(chǎng)合束發(fā);四同色同質(zhì)的首飾不要超過(guò)三件;五頭發(fā)色彩可為棕色系列。
(三)語(yǔ)言。
1口語(yǔ)。用詞正確、發(fā)音準(zhǔn)確、含蓄幽默、巧避法、真與技巧。具體含義為:關(guān)鍵字詞要破解,重要語(yǔ)句要重復(fù),不遷怒于人。來(lái)有迎聲,走有送聲,問(wèn)有答聲;饷芊謨刹阶。
2、體語(yǔ)。禁忌:手舞足蹈,挖鼻孔,掏耳朵,修指甲,當(dāng)眾寽發(fā),修妝、看手。臂部語(yǔ):叉臂肚前表示謙虛、順從、尊重。腿部語(yǔ):標(biāo)準(zhǔn)坐姿女士應(yīng)雙腿靠攏。眼睛語(yǔ)社交凝視區(qū):對(duì)方的眼睛至嘴部?臻g語(yǔ):人體周?chē)?20-240厘米。
第二部分為人際交往技巧。
一、吸引與喜歡的條件:鄰近、個(gè)人特征、熟悉、回報(bào)、相似性、互補(bǔ)性、異性吸引。
二、發(fā)展階段:1初次見(jiàn)面:儀表儀態(tài);盡量不要打斷、更正、補(bǔ)充別人的談話;學(xué)會(huì)贊美別人(年齡:對(duì)老人下降10歲,中年人下降5歲,小孩上升2 3歲,嬰兒夸大2月。形象,服飾);自信親近的神情,微笑待人;盡量談對(duì)方感興趣的話題。
三、人際交往的準(zhǔn)則:心理?yè)Q位,互惠互利,寬厚待人,互尊互重。
第三部分社交禮儀。
一、見(jiàn)面禮。
1介紹,先介紹小的,先介紹主人,但兩個(gè)以上的人被介紹時(shí)從大到小。
2握手,大的先伸手,同級(jí)女的先伸手,主客之間主人先伸手,送客時(shí)客人先伸手。3遞名片,雙手接,看一下內(nèi)容再放包里以示尊重。
二、訪問(wèn)禮:事先約定 準(zhǔn)時(shí)守約 告知內(nèi)容 禁闖免翻 不亂詢(xún)問(wèn) 注意內(nèi)容 注意對(duì)象 注意時(shí)間 注意*等
三、電話禮 問(wèn)候語(yǔ) 人稱(chēng) 明確身份 正題 大的先掛
四、行走禮 兩人行,右手為大;多人行,中間大。
五、電梯:客人先進(jìn),出來(lái)按門(mén),引領(lǐng)提前兩三步,到樓梯處提醒。
六、坐車(chē)禮:副駕駛帶路。轎車(chē)后面好,中間的不好,司機(jī)對(duì)角線最大。
七,宴會(huì)禮注意事項(xiàng):第一道毛巾只能擦手;閉嘴慢嚼;喝湯不吹;不以嘴就碗;敬酒不勸酒;請(qǐng)菜不夾菜;不舔筷,插筷,掃筷,掏筷,迷筷,移筷,跨筷;不將自己的筷伸入又燙的里面。
見(jiàn)面社交禮儀 (菁選3篇)(擴(kuò)展2)
——德國(guó)社交禮儀 (菁選3篇)
德國(guó)社交禮儀1
儀態(tài)禮儀
德國(guó)人對(duì)工作一絲不茍,在社交場(chǎng)合也舉止莊重,講究風(fēng)度。****的特點(diǎn)是素,這不光是體現(xiàn)在穿著打扮上,也體現(xiàn)在言談舉止上。與德國(guó)人相處時(shí),幾乎見(jiàn)不到他們皺眉頭等漫不經(jīng)心的動(dòng)作,因?yàn)樗麄儼堰@些動(dòng)作視為對(duì)客人的不尊重,是缺乏友情和教養(yǎng)的表現(xiàn)。
相見(jiàn)禮儀
德國(guó)人比較注重禮節(jié)形式。在社交場(chǎng)合與客人見(jiàn)面時(shí),一般行握手禮。與熟人朋友和親人相見(jiàn)時(shí),一般行擁抱禮。在與客人打交道時(shí),總樂(lè)于對(duì)方稱(chēng)呼他們的頭銜,但他們并不喜歡聽(tīng)恭維話。對(duì)剛相識(shí)者不宜直呼其名。
商務(wù)禮儀
德國(guó)人對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真,思考總是深刻敏銳。德國(guó)人的時(shí)間觀念很強(qiáng)。因此,一旦約定時(shí)間,遲到或過(guò)早抵達(dá)都被視為不懂禮貌。他們?cè)谡勁惺菓B(tài)度明朗,談生意時(shí)一般使用商業(yè)名片。德國(guó)不但貨物品質(zhì)好,服務(wù)質(zhì)量也屬上乘。
旅游禮儀
德國(guó)人有嚴(yán)格遵守交通規(guī)則的習(xí)慣,不隨便停車(chē),更不會(huì)闖紅燈,在列車(chē)上,大多有禁煙或可抽煙的標(biāo)志。每年5-10月是旅游的旺季,首都柏林,現(xiàn)**中心波恩,歷史文化和經(jīng)濟(jì)名城漢堡、萊比錫等以其優(yōu)美的風(fēng)光迎送五洲四海的賓月。
德國(guó)社交禮儀2
德國(guó)人的社交禮儀
德國(guó)位于歐洲的中部,面積35.69萬(wàn)*方公里,人口7860萬(wàn)。德語(yǔ)是公用語(yǔ),英語(yǔ)只在旅館行得通。交談時(shí)盡量說(shuō)德語(yǔ),或攜同譯員同往。商人多半會(huì)說(shuō)一些英語(yǔ),但使用德語(yǔ)會(huì)令對(duì)方高興。
1.服飾禮儀
德國(guó)人的服飾,民族色彩并不明顯。他們不喜歡服裝的花哨,但都很注重衣冠的整潔,穿西裝一定要系領(lǐng)帶。在赴宴或到劇院看文藝演出時(shí),男士經(jīng)常穿深色禮服,女士則穿長(zhǎng)裙,并略施粉黛。在東部地區(qū),已婚者都帶上金質(zhì)戒指。另外有幾個(gè)地區(qū)在服飾方面卻很有特點(diǎn)。比如男的是小呢帽,帽上插一枝羽毛。
2.儀態(tài)禮儀
德國(guó)人對(duì)工作一絲不茍,在社交場(chǎng)合也舉止莊重,講究風(fēng)度。****的特點(diǎn)是樸素,這不光是體現(xiàn)在穿著打扮上,也體現(xiàn)在言談舉止上。與德國(guó)人相處時(shí),幾乎見(jiàn)不到他們皺眉頭等漫不經(jīng)心的動(dòng)作。因?yàn),他們把這些動(dòng)作視為對(duì)客人的不尊重,是缺乏友情和教養(yǎng)的表現(xiàn)。
3.相見(jiàn)禮儀
德國(guó)人比較注重禮節(jié)形式。在社交場(chǎng)合與客人見(jiàn)面時(shí),一般行握手禮。握手要用右手,伸手動(dòng)作要大方。稱(chēng)呼對(duì)方多多合用“先生”、“女士”等關(guān)。如果對(duì)方身份高,須得他先伸手,在于之握手。對(duì)方多半為你穿、脫外套,不妨接受,再說(shuō)聲“謝謝”(Danke)。有機(jī)會(huì),也替他或其他人穿脫外套。與熟人朋友和親人相見(jiàn)時(shí),一般行擁抱禮。
上午10時(shí)前,下午4時(shí)后,不宜訂約約會(huì)。營(yíng)業(yè)時(shí)間,每周5天工作日,通常早晨9時(shí)至下午5時(shí),中間有1小時(shí)午餐時(shí)間,一些商店星期六開(kāi)業(yè),銀行周未都休息。8月份是多數(shù)工、企業(yè)的夏季休時(shí)間。
在與客人打交道時(shí),總樂(lè)于對(duì)方稱(chēng)呼他們的頭銜,但他們并不喜歡聽(tīng)恭維話。對(duì)剛相識(shí)者不宜直呼其名。德國(guó)商人不愿浪費(fèi)時(shí)間,所以宜先熟悉問(wèn)題,單刀直入。如果你就邀到德國(guó)人家中作客,通常宜帶鮮花去,鮮花是送女主人的最好禮物,但必須要單數(shù),5朵或7朵可。送就送鮮花。據(jù)德國(guó)花卉進(jìn)口批發(fā)商分會(huì)統(tǒng)計(jì),該國(guó)花卉市場(chǎng)每年內(nèi)銷(xiāo)總額達(dá)60億馬克,每人*均支出110馬克。而全世界花卉年消費(fèi)總值約300億馬克,德國(guó)占了20%多,堪稱(chēng)世界上最大的花卉市場(chǎng)。在五彩繽紛的萬(wàn)花叢中,德國(guó)人尤其喜歡矢車(chē)菊,視它為國(guó)花。
4.餐飲禮儀
德國(guó)人在宴會(huì)上和用餐時(shí),注重以右為上的傳統(tǒng)和女士?jī)?yōu)先的原則。德國(guó)人舉辦大型宴會(huì)時(shí),一般是在兩周前發(fā)出請(qǐng)?zhí),并注明宴?huì)的目的,時(shí)間和地點(diǎn)。一般宴會(huì)的請(qǐng)?zhí)麆t是在8天至10天前發(fā)出。他們用餐講究餐具的質(zhì)量和齊備。宴請(qǐng)賓客時(shí),桌上擺滿酒杯盤(pán)子等。他們有個(gè)習(xí)俗,那就是吃魚(yú)的刀叉不能用來(lái)吃別的。
德國(guó)人的口味較重,偏油,主食以肉類(lèi)為主。他們烹調(diào)肉食的方法,有紅燒、煎、煮、清蒸,還有特制的湯等,德國(guó)人的口味較重,偏油膩,主食以肉類(lèi)為主。他們一天的主餐是午餐,而午餐的主食大抵為燉的.或煮的肉類(lèi),其肉食品以羊肉、豬肉、雞、鴨為主,但是,他們大多數(shù)人是不愛(ài)吃魚(yú),只有北部沿海地區(qū)少數(shù)居民才吃魚(yú)。他們還愛(ài)吃馬鈴薯、色拉等。德國(guó)人吃起馬鈴薯來(lái)簡(jiǎn)直不厭其多。他們種出來(lái)的馬鈴薯,味道之佳,有口皆碑。德國(guó)人之所以拿馬鈴薯為主食,原因就在這里。
德國(guó)人的生活習(xí)慣,早餐簡(jiǎn)單,喜歡咖啡、小面包、黃油和果醬,或少許灌腸和火腿。午、晚餐稍豐盛,一般家庭都有備有各種和盤(pán)子和碟子、杯子和刀叉。
5.喜慶禮儀
贈(zèng)送求愛(ài)樹(shù)是德國(guó)的一項(xiàng)獨(dú)特習(xí)俗。波恩小伙子如果看上一位姑娘,就會(huì)在4月30日或5月1日這一天,送姑娘一株小白樺樹(shù),以表愛(ài)慕之情。德國(guó)的節(jié)日眾多,而且各具特色,如持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的狂歡節(jié),每10年舉行一次的耶穌受難戲劇節(jié)。
6.商務(wù)禮儀
德國(guó)人對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真,思考總是深刻敏銳。德國(guó)人的時(shí)間觀念很強(qiáng)。因此,一旦約定時(shí)間,遲到或過(guò)早抵達(dá)都被視為不懂禮貌。他們?cè)谡勁袝r(shí)態(tài)度明朗,談生意時(shí)一般使用商業(yè)名片。德國(guó)不但貨物品質(zhì)好,服務(wù)質(zhì)量也屬上乘。
7.旅游禮儀
德國(guó)人有嚴(yán)格遵守交通規(guī)則的習(xí)慣,不隨便停車(chē),更不會(huì)闖紅燈。在列車(chē)上,大多有禁煙或可抽煙的標(biāo)志。每年5月至10月是旅游旺季,首都柏林,現(xiàn)**中心波恩,歷史文化和經(jīng)濟(jì)名城漢堡、萊比錫等以其優(yōu)美的風(fēng)光迎送五洲四海的賓朋。
德國(guó)人的忌諱:
德國(guó)人忌用茶色、紅色或深藍(lán)色;忌食核桃,尊重傳統(tǒng)和權(quán)威。與德國(guó)人打招呼時(shí)要帶上他們的頭銜,如某博士、某教授等,切不可稱(chēng)呼他們的名字。一般情況下稱(chēng)呼他們的姓。交談中不要議論打壘球、籃球或**式的橄欖球,最好談德國(guó)的原野、個(gè)人的業(yè)余愛(ài)好和足球之類(lèi)的體育項(xiàng)目。接電話時(shí),首先要告訴對(duì)方你是誰(shuí)。
禮儀精髓:
到德國(guó)家庭做客時(shí),所帶鮮花應(yīng)在門(mén)廳提前解開(kāi)包裝,見(jiàn)到女主人就獻(xiàn)花,但送13和偶數(shù)之花適得其反。與德國(guó)人交談時(shí)手放在口袋里很不禮貌。
德國(guó)社交禮儀3
德國(guó)是一個(gè)汽車(chē)大國(guó),8000萬(wàn)人口卻擁有5000多萬(wàn)輛汽車(chē)。路上車(chē)流不息,卻少有交警,交通幾乎全由信號(hào)燈及路牌來(lái)指示。
德國(guó)交通有個(gè)重要特點(diǎn):行人享有特別的照顧。當(dāng)行人正在或?qū)⒁┰桨唏R線的時(shí)候,車(chē)輛要停駛或低速行駛,等待行人過(guò)去;車(chē)輛要拐彎時(shí),如果車(chē)輛和行人都是綠燈,一定要讓行人先過(guò)。駕駛員都會(huì)自覺(jué)禮讓斑馬線,他們認(rèn)為行人在交通中處于劣勢(shì),“車(chē)是可以修復(fù)的,而人是無(wú)法修復(fù)的”。德國(guó)行人也很守交通規(guī)則,即使交通信號(hào)燈壞了,紅燈一直亮著,德國(guó)人也會(huì)站在那里等,絕不亂穿馬路。
在擁擠的車(chē)道上,如果想并線,只要先打燈,旁邊車(chē)道上的車(chē)一般都會(huì)避讓而不是“較勁”。載重車(chē)都自覺(jué)在最右邊車(chē)道行駛,偶爾超車(chē),也趕緊并回原車(chē)道。
德國(guó)人在高速路上很少并線,高速路上最左邊的車(chē)道是快行線,在這個(gè)車(chē)道里行駛必須快速,如果后面有更快的車(chē),就必須讓道。
見(jiàn)面社交禮儀 (菁選3篇)(擴(kuò)展3)
——職場(chǎng)社交禮儀菁選
職場(chǎng)社交禮儀15篇
職場(chǎng)社交禮儀1
1、強(qiáng)大的內(nèi)心。
坦然接受他人的建議和批評(píng),無(wú)論做什么事情和工作,在與人交流的時(shí)候,也要學(xué)會(huì)低頭,不能夠一味的咄咄逼人,甚至與他人爭(zhēng)執(zhí)到不可開(kāi)交的地步。
2、多看書(shū)。
任何書(shū)都去嘗試看看,讓自己有更廣的知識(shí)面,這樣能夠使自己在人際交往的'時(shí)候,才不會(huì)讓人尷尬,和更多的人有更多的話題可聊。
3、多鍛煉。
讓自己的身體處于一個(gè)良好的狀態(tài),使自己的身心能夠和工作有更良好的互動(dòng),有一個(gè)健康的身體,往往在人際交往和交談中是能夠吸引更多的社交活動(dòng)。
4、學(xué)做一個(gè)傾聽(tīng)者。
多傾聽(tīng)他人的想法,從而在交際中了解他人的愛(ài)好和品味,能夠在今后與他人的社交中避免一些他人所忌諱的話題。
5、小資和有品味的生活。
對(duì)生活有自己獨(dú)特的見(jiàn)解和品味,內(nèi)在的文化氣質(zhì)修養(yǎng)也不斷得到提升,從而能影響到外在的穿著打扮,能夠分清工作與非工作該如何搭配。
進(jìn)入職場(chǎng)應(yīng)該注意的社交禮儀
1、服飾禮儀。打扮要得體,男生以西裝為佳。女式為裙裝為佳。
2、化妝禮儀;瘖y師對(duì)別人的尊重,但是白天還是以淡妝為佳,配戴項(xiàng)鏈,耳環(huán)較好。不要戴太多飾物,以大方,簡(jiǎn)潔最好。
3、配戴包包,和身高也有關(guān),包包里的東西要放整齊,以免拿東西的時(shí)候半天找不到。
4、交談禮儀。眼睛注視對(duì)方的臉部,不要一直盯著人家的眼睛,這樣不禮貌·回答不上來(lái)的問(wèn)題也不要緊張,慌亂,注意禮貌用語(yǔ)。
職場(chǎng)社交禮儀2
提高職場(chǎng)社交禮儀的技巧與方法
1、多鍛煉。
讓自己的身體處于一個(gè)良好的狀態(tài),使自己的身心能夠和工作有更良好的互動(dòng),有一個(gè)健康的身體,往往在人際交往和交談中是能夠吸引更多的社交活動(dòng)。
2、多看書(shū)。
任何書(shū)都去嘗試看看,讓自己有更廣的知識(shí)面,這樣能夠使自己在人際交往的時(shí)候,才不會(huì)讓人尷尬,和更多的人有更多的話題可聊。
3、學(xué)做一個(gè)傾聽(tīng)者。
多傾聽(tīng)他人的想法,從而在交際中了解他人的愛(ài)好和品味,能夠在今后與他人的社交中避免一些他人所忌諱的話題。
4、小資和有品味的生活。
對(duì)生活有自己獨(dú)特的見(jiàn)解和品味,內(nèi)在的文化氣質(zhì)修養(yǎng)也不斷得到提升,從而能影響到外在的穿著打扮,能夠分清工作與非工作該如何搭配。
5、強(qiáng)大的內(nèi)心。
坦然接受他人的建議和批評(píng),無(wú)論做什么事情和工作,在與人交流的時(shí)候,也要學(xué)會(huì)低頭,不能夠一味的咄咄逼人,甚至與他人爭(zhēng)執(zhí)到不可開(kāi)交的地步。
職場(chǎng)商務(wù)社交的禮儀知識(shí)點(diǎn)
在各種交際活動(dòng)中,交談的禮儀禮節(jié)無(wú)非是最基礎(chǔ)的,下面就簡(jiǎn)單介紹一下交談中需注意到的問(wèn)題:要注意語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)調(diào)柔和、語(yǔ)速適中、吐字清晰;稱(chēng)呼要多用尊稱(chēng)、敬稱(chēng),少用愛(ài)稱(chēng)、昵稱(chēng)、別稱(chēng)、盡量不要直呼其名。
交談內(nèi)容要使對(duì)方感到自豪、愉快、擅長(zhǎng)和感興趣,要格調(diào)高雅、歡快輕松,不要涉及對(duì)方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類(lèi)的東西及小道消息。
發(fā)問(wèn)要適時(shí),要多談大家,少談自己,交談中自吹自擂、說(shuō)個(gè)沒(méi)完、無(wú)事不曉、語(yǔ)言刻薄、逢人訴苦、不言不語(yǔ)都是不受歡迎的。談話時(shí)要有禮有節(jié)、盡心傾聽(tīng)有問(wèn)必答,不要輕易打斷別人談話或隨便走開(kāi),更不能面帶倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈內(nèi)的議論,與異性談話要簡(jiǎn)短、謙讓?zhuān)瑺?zhēng)論有節(jié)制,不要隨意開(kāi)玩笑。
我們?cè)谏钪校瑧?yīng)該會(huì)有這樣的體會(huì),在與自己沒(méi)有共同語(yǔ)言的人一起交談時(shí),總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們,要想擁有良好的人際關(guān)系,首要的就是要和對(duì)方有共同語(yǔ)言,你要善于找到與對(duì)方共同感興趣的話題,和對(duì)方發(fā)生共鳴。這樣,交談才能夠愉快進(jìn)行,對(duì)方也才樂(lè)于與你交談。
那么,如何才能與對(duì)方達(dá)成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對(duì)方“同步”,選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好,可使人有一見(jiàn)如故,相見(jiàn)恨晚之感;如果話題選擇不當(dāng),便會(huì)導(dǎo)致四目相對(duì),局促無(wú)言的尷尬局面。
尋找共同話題對(duì)于社交的雙方是多么重要。當(dāng)你初次與他人交談時(shí),首先要解決好的問(wèn)題便是盡快熟悉對(duì)方,消除陌生。你可以設(shè)法在短時(shí)間里,通過(guò)敏銳的觀察初步地了解他:他的發(fā)型,他的服飾,他的領(lǐng)帶,他的煙盒、打火機(jī),他隨身帶的提包,他說(shuō)話時(shí)的聲調(diào)及他的眼神等等,都可以給你提供了解他的線索。
當(dāng)然,要想和對(duì)方有“共鳴”,關(guān)鍵是找話題。有人說(shuō):“交談中要學(xué)會(huì)沒(méi)話找話的本領(lǐng)!彼^“找話”就是“找話題”。寫(xiě)文章,有了好題目,往往會(huì)文思泉涌,一揮而就。交談,有了好話題,就能使談話自如。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛(ài)談;有展開(kāi)探討的余地,好談。
因此,要想使交談?dòng)形兜,談得投機(jī),談得其樂(lè)融融,雙方就要有一個(gè)共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴",才能夠溝通得深入、愉快。其實(shí)只要雙方留意,就不難發(fā)現(xiàn)彼此對(duì)某一問(wèn)題有相同的觀點(diǎn),在某一方面有共同的愛(ài)好和興趣,有某一類(lèi)大家都關(guān)心的事情。
職場(chǎng)社交禮儀說(shuō)話技巧
一.說(shuō)話的秘訣
1.你和對(duì)方在交談進(jìn)行中,說(shuō)話目的在于使人全部明了,別人聽(tīng)不清,就不懂,就是浪費(fèi)。說(shuō)話時(shí)聲音要清楚,快慢要合度。說(shuō)一句,人家就聽(tīng)懂一句。良好的談話,應(yīng)該是用大方、熟練的語(yǔ)句,而且有豐富的字匯,可以應(yīng)付說(shuō)話的需要,使內(nèi)容多彩多姿,扣人心弦。
2.說(shuō)話有節(jié)奏,快慢合適,抑揚(yáng)頓挫是獲得聽(tīng)眾的唯一秘訣。不可忘記在應(yīng)快時(shí)要快,應(yīng)高時(shí)要高,應(yīng)慢時(shí)要慢。因?yàn)槲覀冋勗挼哪康氖钦f(shuō)明一些事情,使人發(fā)生興趣。所以要清晰,要明示。
3.在火車(chē)?yán),在飛機(jī)里,或者是在別人放爆竹的時(shí)候,提高聲音說(shuō)話是不得已的,但是*時(shí)就不必要也不能太大聲了。如果在公共場(chǎng)所,便會(huì)令你的同伴感到難堪。
4.每說(shuō)一事,要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新名詞,把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復(fù)來(lái)用,是會(huì)令人生厭的。一個(gè)名詞不可同時(shí)用來(lái)形容各種對(duì)象。和你所說(shuō)的意義毫不配合的口頭禪,還是極力避免吧。
5.知道怎樣去運(yùn)用聲音、語(yǔ)調(diào)和姿態(tài)等,還是不夠的,說(shuō)話的方法是將字眼變成聲音,說(shuō)話要越簡(jiǎn)潔越好,字眼不可多用,話未說(shuō)出時(shí),應(yīng)先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達(dá)的意思的極簡(jiǎn)單的輪廓,然后根據(jù)這輪廓敘述出來(lái)。
6.太深?yuàn)W的名詞不可多用,除非你是和一位學(xué)者討論一個(gè)學(xué)術(shù)上的問(wèn)題,否則,滿口深?yuàn)W名詞,即使用的恰當(dāng),也是不太好的,隨便濫用學(xué)術(shù)上的名詞,聽(tīng)不懂的人根本不知道你說(shuō)什么,且會(huì)以為你有意在他面前炫耀你的才學(xué);聽(tīng)得懂的人則覺(jué)得近乎淺薄。
7.俏皮而不高雅的粗語(yǔ)俚言,人們初聽(tīng)時(shí)覺(jué)得新鮮有趣,偶爾學(xué)著說(shuō)說(shuō),積久便成習(xí)慣,結(jié)果是隨口而出。那些話試想在社交場(chǎng)上,給人聽(tīng)見(jiàn)了,會(huì)發(fā)生怎樣的反感呢?一句不當(dāng)?shù)脑捠菚?huì)立刻降低你的地位的。
二、說(shuō)話的技巧
1.我們要對(duì)人說(shuō)規(guī)勸的話,在未說(shuō)之前,先來(lái)給人家一番贊譽(yù),使人先嘗一些甜,然后你再說(shuō)上規(guī)勸的話,人家也就容易接受了。無(wú)論他人說(shuō)什么,你不可隨便糾正他的錯(cuò)誤,若因此而引起對(duì)方的反感,你就不能成為一個(gè)良好的聽(tīng)者了。批評(píng)或提意見(jiàn),也要講究時(shí)機(jī)和態(tài)度,但最重要的,是不可傷害他的尊嚴(yán)。否則,好事會(huì)變壞事。
2.你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對(duì)方發(fā)生興趣,你便是一等的交際人物,因?yàn)槿魏稳诉@個(gè)范圍是很廣的。你若具有一般的常識(shí),即使你不能有各種專(zhuān)長(zhǎng)的學(xué)問(wèn),也足夠應(yīng)付各式各樣人了。因?yàn)榧词鼓悴荒軕?yīng)付如流,你總會(huì)**題。問(wèn)話,是使對(duì)方開(kāi)口的xx。問(wèn)話,是一個(gè)打開(kāi)對(duì)方話匣的最好方法。但問(wèn)話雖是小事,但**技巧卻要相當(dāng)考慮研究了。
3.所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí),必須先看四周的環(huán)境,并明白對(duì)方近來(lái)的生活情形如何,倘若對(duì)方正是得意的時(shí)候,你不可在他面前光說(shuō)不得意的話,俗話說(shuō)得好:得意人面前不說(shuō)失意話。
4.如果你要人家遵照你的意思去做事,總應(yīng)用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí),總是用著商量的口氣說(shuō):你看這樣做好不好呢?他雖然站在發(fā)號(hào)施令的地位,可是他懂得人家是不愛(ài)聽(tīng)命令的,所以不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。
5.若要?jiǎng)e人也和你自己一樣地相信你的意見(jiàn),你必須供給對(duì)方相當(dāng)充分的`資料。叫人足夠相信你的意見(jiàn),既不是盲從,也不是武斷。在這同時(shí),你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見(jiàn),請(qǐng)對(duì)方提出更多的說(shuō)明、解釋和證據(jù)來(lái)使你相信。你要表示,假使對(duì)方能夠使你相信他的意見(jiàn),那么你就立刻拋棄你自己原來(lái)的看法。
6.按言語(yǔ)是鐵,沉默是金的說(shuō)法,表示沉默比多話好。言語(yǔ)是一個(gè)人的行為的影子,我們常因言多而傷人,言語(yǔ)傷人,勝于刀傷;因?yàn)榈秱兹,舌傷難愈。多說(shuō)招怨,瞎說(shuō)惹禍。正所謂言多必失,多言多敗。只有沉默永遠(yuǎn)不會(huì)出賣(mài)你,保持沉默便是保護(hù)自己安全。
7.信口開(kāi)河、放連珠炮,都是不好的說(shuō)話方式。信口開(kāi)河并不表示你很會(huì)說(shuō)話,相反的,證明你說(shuō)話缺乏熱誠(chéng),不負(fù)責(zé)任。至于說(shuō)話像放連珠炮,那只有使人厭煩,因?yàn)槟阋婚_(kāi)口,別人就沒(méi)有機(jī)會(huì)啟齒了,結(jié)果當(dāng)然是自討沒(méi)趣。
8.若是到了非說(shuō)不可時(shí),那么你所說(shuō)的內(nèi)容、意義、措詞、聲音和姿勢(shì),都不可不加以注意。在什么場(chǎng)合,應(yīng)該說(shuō)什么?怎樣說(shuō)?都值得加以研究。無(wú)論是探討學(xué)問(wèn)、接洽生意、交際應(yīng)酬或娛樂(lè)消遣時(shí),種種從我們口里說(shuō)出的話,一定要有重點(diǎn),要能具體、生動(dòng)。不鳴則已,一鳴驚人。
9.一個(gè)冷靜的傾聽(tīng)者,不但到處受人歡迎,且會(huì)逐漸知道許多事情。話多不如話少,話少不如話好,多言不如多知,即使千言萬(wàn)語(yǔ),也不及一件事實(shí)留下的印象深刻。多言是虛浮的象征,凡有道德者,不可多言;有信義者,必不多言;有才謀者,不必多言。多言取厭,虛言取薄,輕言取侮。唯有保持沉默,別人將以為你是一位哲學(xué)家。
三、說(shuō)話的難點(diǎn)
1.說(shuō)話是雙方面的,甚至是多方面的,一次好的談話,不只要講,還要很善于聽(tīng),不只要把自己的話講好,還要善于聽(tīng)別人的話,而自己所要說(shuō)的話,也不能像演講一樣,可以事先完全準(zhǔn)備妥當(dāng),照講無(wú)誤,而是要有很多隨機(jī)應(yīng)變的才能。
2.當(dāng)你面對(duì)一個(gè)人談話的時(shí)候,如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來(lái),而不了解對(duì)方的看法和興趣,不能觀察對(duì)方對(duì)你的話有什么反應(yīng),有什么疑問(wèn),不能及時(shí)地**對(duì)方心理的癥結(jié),那你就不能算是一個(gè)好的談話者。
3.在談話時(shí),你的思想至少要順著兩條線發(fā)展,一條線是你自己的,一條線是對(duì)方的。一方面你自己當(dāng)然要有你自己的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法,一方面你還要懂得對(duì)方的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法,如果你談話的對(duì)象,不只一個(gè)人,那么,你的工作就更為復(fù)雜,你所要顧到的方面就更多。因?yàn)槊總(gè)人的思想、嗜好和推測(cè)都是不同的。
4.讓別人先說(shuō),一方面是表示你的謙遜,使別人感到高興,一方面你可以借此機(jī)會(huì),觀察對(duì)方的語(yǔ)氣神色以及來(lái)勢(shì),給自己一個(gè)推測(cè)的機(jī)會(huì),這才是兩全的方法。
5.在社交上,我們也?吹皆S多人,因?yàn)橄矚g表示和別人不同的意見(jiàn),而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭(zhēng)辯?起因是由于彼此主張不同,因而彼此結(jié)上仇恨,這對(duì)于每個(gè)人在社會(huì)上生存活動(dòng)最不好的事情,所謂冤家少一個(gè)好一個(gè),因?yàn)槊恳粋(gè)人都有著他的自尊心。
6.說(shuō)話要真誠(chéng),不要表里不一,虛偽滑頭,幾乎每一個(gè)人,都更喜歡忠實(shí)的朋友。
職場(chǎng)社交禮儀3
1、通常一件西服的外袋是合了縫的(即暗袋),千萬(wàn)不要隨意拆開(kāi),它可保持西裝的.形狀,使之不易變形。
2、襯衫一定要干凈、挺括,不能出現(xiàn)臟領(lǐng)口、臟袖口。
3、系好領(lǐng)帶后,領(lǐng)帶尖千萬(wàn)不要觸到皮帶上。
4、如果系了領(lǐng)帶,絕不可以穿*底便鞋。
5、西服袖口商標(biāo)一定要剪掉。
6、腰部不能別BP機(jī)、手機(jī)、打火機(jī)等。
7、在品味尚未修到家之前,穿西裝時(shí)不要穿白色襪子,尤其是深色西裝。
8、襯衫領(lǐng)開(kāi)口、皮帶袢和褲子前開(kāi)口外側(cè)線不能歪斜,應(yīng)在一條線上。
9、黑皮鞋能配任何一種顏色的深色西裝,棕色皮鞋除同色系西裝外,不能配其它顏色的西服。
10、如想保持西裝完美的原形,一季不可干洗兩次以上且盡量找專(zhuān)業(yè)干洗店干洗。
西裝:凈色、深色西裝最好準(zhǔn)備三兩套。但有“明袋”的上裝只適合在較隨便的場(chǎng)合穿著。
襯衫:領(lǐng)口和袖口不可沾上污漬,一定要洗得干干凈凈,熨得筆挺才令人看起來(lái)舒服。純白色帶清爽藍(lán)條紋的長(zhǎng)袖襯衫不可少。
領(lǐng)帶:顏色調(diào)和就行,藍(lán)色、灰色和紅色較易配西裝。
腰帶:深色西裝可配深色腰帶,淺色西裝腰帶沒(méi)什么限制。但牛仔褲的腰帶不可配西裝。
鞋子:黑皮鞋能配任何一種深色的西裝,但灰色鞋子不宜配深色西裝;淺色鞋子只可配淺色西裝,不能配深色西裝。漆皮鞋只適宜配禮服。請(qǐng)留意:鞋子擦得锃亮、光潔,容易給人留下好感,臟兮兮的鞋最不宜登大雅之堂。
襪子:寧長(zhǎng)勿短。深色襪子對(duì)于深色或淺色西裝都能配;淺色襪子雖能配淺色西裝,但配深色西裝卻不適合。白襪子配衣服較難,穿時(shí)應(yīng)三思。
職場(chǎng)社交禮儀4
一、中餐的禮儀
要想成為人人稱(chēng)贊的優(yōu)雅女性,首先要知道入座的禮儀,圓桌正對(duì)大門(mén)即離入口最遠(yuǎn)的座位是上座、主客位,而最靠近入口的座位是下座,右為上、左為下;其次要正確使用餐具,不要用筷子在菜湯中撈取食物,不可以舔筷子,說(shuō)話交流時(shí)要放下,不用時(shí)不能豎插食物上。用勺喝湯不要灑落,不能用嘴吹,也不能把勺子塞進(jìn)嘴里,或反復(fù)舔食,當(dāng)眾剔牙是大忌,可用一只手遮掩口部,另一只手剔除異物。要明白餐前餐巾用作擦手,餐后餐巾用作擦嘴,不可隨意錯(cuò)用。
二、西餐的禮儀
西餐長(zhǎng)桌的座次有別于中餐。在西餐禮儀里,女士處處備受尊重,女賓的座位要比男賓的座位稍高,在排列位次時(shí),女主人坐主位,男主人坐第二主位,男主賓坐女主人右側(cè),女主賓坐男主人右側(cè),其他男女應(yīng)遵循交叉排列的原則就坐。當(dāng)女性單獨(dú)與男士共進(jìn)西餐時(shí)應(yīng)坐男士右邊或靠墻而坐,當(dāng)與丈夫及另一位男士共同時(shí)應(yīng)坐其中間。
入座和離座都應(yīng)從左側(cè),坐姿端正,腹部和桌子保持約一個(gè)拳頭的距離,兩腳不要交叉,雙手不要放桌子下面。在點(diǎn)完料理后打開(kāi)餐巾,對(duì)折口朝外放于雙膝上;用餐中需暫時(shí)離席,應(yīng)將餐巾放在座位上,用餐完畢將餐巾折好放餐桌上表示宴會(huì)結(jié)束。使用餐具是右手拿刀,左手拿叉;不要用餐刀直接進(jìn)食;餐中如想休息,呈八字形刀于右側(cè)、叉于左側(cè)并叉背朝上放于盤(pán)中;用餐完畢時(shí),刀外叉內(nèi)并列放于盤(pán)中表示用餐結(jié)束。
女性職場(chǎng)社交禮儀常識(shí)——握手禮儀
1、神之右手:
當(dāng)然這樣說(shuō)有些夸張,然則必須記住,握手一定是右手;即使是我們的不方便應(yīng)用右手,也要想辦法表示出來(lái),切切不能用左手,不僅僅是不尊重對(duì)方,照樣降低自己本質(zhì)教導(dǎo)的導(dǎo)火索;假如我們右手手腕帶有手表或者手鏈還應(yīng)該記得把它們?nèi)∠聛?lái),當(dāng)然這又充分辯明一個(gè)問(wèn)題,日常*凡應(yīng)該養(yǎng)成把手表帶在左手腕。
2、準(zhǔn)確姿態(tài):
握手的最佳距離,離兩人之間一步的'距離;握手最佳姿勢(shì),雙足立正,上身微微前傾,伸右手,四指并齊;握手最佳狀態(tài),稍加力度微微發(fā)抖三至四次,眼睛可以和對(duì)方對(duì)視,但要溫和。
3、熱情大方:
握手時(shí)留意雙眼直視對(duì)方,面帶微笑,和藹可親,切記弗成不接收對(duì)方的手,這樣極其不禮貌,別的也不能東張西望,三心二意,要表現(xiàn)出熱情,大方,開(kāi)朗的性格。給他人留下一個(gè)好印象。
4、恰到時(shí)間,恰到力度事半功倍:
握手并不是一向握著不放,就像男女握手假如一向不放手,就會(huì)給人一種輕浮的印象,當(dāng)然也不是還沒(méi)握緊就立馬放下來(lái),我們應(yīng)該在一定的時(shí)間里用點(diǎn)力度(不要使勁兒捏)給別人真誠(chéng)的握手,表現(xiàn)自己高本質(zhì)。
職場(chǎng)社交禮儀5
一,職場(chǎng)社交禮儀常識(shí)與注意事項(xiàng)
㈠ 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)增添自己的魅力。
、倩瘖y的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。
、诓灰诠矆(chǎng)所化妝。
、鄄灰谀惺棵媲盎瘖y。
、懿灰亲h他人的化妝。
、莶灰栌盟说幕瘖y品。
、弈惺坎灰^(guò)分化妝。
、 服飾及其禮節(jié)
1.要注意時(shí)代的特點(diǎn),體現(xiàn)時(shí)代精神;
2.要注意個(gè)人性格特點(diǎn)
3.應(yīng)符合自己的體形
、 白領(lǐng)女士的禁忌
禁忌一:發(fā)型太新潮
禁忌二:頭發(fā)如亂草
禁忌三:化妝太夸張
禁忌四:臉青唇白
禁忌五:衣裝太新潮
、 **紳士的標(biāo)志和破綻
1.**紳士的十個(gè)細(xì)節(jié):
、 有一雙干凈修長(zhǎng)的手,修剪整齊的指甲。
、 雖然不吸煙,但隨身攜帶打火機(jī),以方便在周?chē)呐课鼰煏r(shí)為其點(diǎn)煙。
、 天天換襯衫,保持領(lǐng)口和袖口的*整和清潔,有的還會(huì)使用袖扣。
、 腰間不懸掛物品,諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。
、 在與女士相處時(shí),不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)以對(duì)女士加以照顧,并且?guī)缀踉谕耆乱庾R(shí)的狀態(tài)下操作,百戰(zhàn)不殆。
⑥ 在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。
、 較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁。
、 偏愛(ài)孤獨(dú),尋求寧?kù)o的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認(rèn)為俗,便絕不再拿起,包括討論。
、 喜怒不要形于色,在人群之中獨(dú)自沉默。
、 在對(duì)待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重,常常顯得優(yōu)柔寡斷。
2.**紳士的十大破綻:
、 手形清潔美觀,可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間,空氣中就會(huì)產(chǎn)生一種異樣氣味。
② 雖然隨身攜帶打火機(jī),但卻是一次性的塑料打火機(jī)。
③ 戴名牌手表時(shí),手腕揚(yáng)得飛揚(yáng)跋扈。
、 雖然天天換襯衫,但總是系同一條領(lǐng)帶。
、 腰間雖然沒(méi)有懸掛手機(jī)和呼機(jī),但是在公共場(chǎng)合常常大聲對(duì)著手機(jī)說(shuō)話,在劇院里聽(tīng)任自己的手機(jī)鈴聲響起。
⑥ 盡管對(duì)女士尊重異常,但是在與同性朋友相處時(shí)反差過(guò)大,叛若兩人。
⑦ 吃飯時(shí)不發(fā)出聲音,但喝湯時(shí)卻引人側(cè)目。
、 雖然較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁,但是頻繁到了令人起疑的程度。
、 偏愛(ài)孤獨(dú)到了怕見(jiàn)生人的程度。
、 在對(duì)待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重并不是拿不定主意選擇,而是根本不打算相信。
二,職場(chǎng)社交舉止禮儀
(1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn),一個(gè)人的`外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。
做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪問(wèn),進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén),然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng),無(wú)人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
(3)在顧客面前的行為舉止
當(dāng)看見(jiàn)顧客的時(shí)侯,應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮,如果是無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意,然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。
在顧客家中,未經(jīng)邀請(qǐng),不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動(dòng)室內(nèi)的書(shū)籍、花草及其它陳設(shè)物品。
在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺二郎腿。
要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話,顧客談話時(shí),要認(rèn)真聽(tīng),回答時(shí),以是為先。眼睛看著對(duì)方,不斷的注意對(duì)方的神情。
站立之時(shí),上身要穩(wěn)定,雙手安放兩側(cè),不要背卑鄙,也不要雙手抱在胸前,身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí),應(yīng)同時(shí)起立示意,當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí),要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié)。
要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,克服各種**舉止。不要當(dāng)著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實(shí)在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發(fā)出在場(chǎng),不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié),但它們組合起來(lái)構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。
需要說(shuō)明一點(diǎn)的是:人前化妝是男士們最討厭的女**慣。關(guān)于這一點(diǎn),慣例放寬了。女性在餐館就餐后,讓人見(jiàn)到補(bǔ)口紅,輕輕補(bǔ)粉,誰(shuí)也不再大驚小怪。不過(guò),也只能就這么一點(diǎn),不能太過(guò)分。需要梳頭,磨指甲,涂口紅和化妝之時(shí),或者用毛刷涂口紅時(shí),請(qǐng)到化妝室,或盥洗室進(jìn)行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。同樣,在人前整理一下頭發(fā),衣服,照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。
職場(chǎng)社交禮儀6
(1)首先,當(dāng)然要和**溝通一下,參加這個(gè)酒桌,目的是什么?**希望你做什么?明確自己的職責(zé):只是簡(jiǎn)單的吃吃喝喝?還是要談生意?出席的人都有誰(shuí)?
(2)問(wèn)清場(chǎng)合,衣著得體。無(wú)論是正裝還是休閑裝,都要保持整潔。亂穿衣服是老板的**,不要隨意模仿。
(3)保持自信。這就像你小時(shí)候大人帶你去親友家串門(mén),見(jiàn)了生人只要**方方的,爸媽就會(huì)覺(jué)得有面子。
(4)開(kāi)場(chǎng)暖場(chǎng)。客人到齊,第一波涼菜上來(lái)之后,就標(biāo)志著酒席的正式開(kāi)始了。切記這時(shí)不要自顧自就開(kāi)始動(dòng)筷子了,若你不是**,請(qǐng)等待**即興說(shuō)幾句,待他或她宣布開(kāi)始的'時(shí)候,你才能開(kāi)始。若你是**或者飯局的**者,要么然主動(dòng)號(hào)召大家,要么然說(shuō)幾句話暖場(chǎng),請(qǐng)客人中最重要的那一位先說(shuō)幾句或者先動(dòng)筷子。
(5)餐桌上做好服務(wù)的角色,剛到餐館,要注意有沒(méi)有洗杯子的茶水,給**先添洗杯子的茶水,等**洗杯子時(shí)候要出去請(qǐng)服務(wù)員帶菜單進(jìn)來(lái),把菜單遞給客戶(hù)和**,然后再給**和客戶(hù)的杯子添上茶,同時(shí)讓服務(wù)員收走洗杯子的水。千萬(wàn)別像個(gè)一動(dòng)不動(dòng)的木頭等待別人服務(wù)你。
(6)飯菜到的時(shí)候,無(wú)論有多餓,千萬(wàn)別第一個(gè)動(dòng)筷子,把飯菜轉(zhuǎn)到客戶(hù)和**面前。湯和飯到了的時(shí)候,主動(dòng)給飯桌上的客戶(hù)盛。
(7)永遠(yuǎn)不要搶話,尤其切忌打斷老板或客戶(hù)的話。寧愿安安靜**一晚上,也不要瞎出風(fēng)頭。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候需要幫老板圓場(chǎng),拍客戶(hù)的馬屁,但都別強(qiáng)求。
(8)提前準(zhǔn)備好幾個(gè)段子,或者和行業(yè)有關(guān),或者和社會(huì)熱點(diǎn)有關(guān),需要時(shí)見(jiàn)縫插針,調(diào)節(jié)氣氛。也可以深入研究一下行業(yè)內(nèi)的****,精確掌握事實(shí)和數(shù)據(jù),有人聊起時(shí)從容不迫地講出來(lái)職場(chǎng)禮儀之應(yīng)酬禮儀默認(rèn)。***往往沒(méi)有時(shí)間掌握細(xì)節(jié),有時(shí)會(huì)很感興趣,還對(duì)你刮目相看。
(9))如果確實(shí)需要喝酒,不要扭扭捏捏。酒桌上**的最慘的通常不是酒量最差的人,而是推三阻四的人
你越是不喝,最后下場(chǎng)越慘。如果覺(jué)得酒量快到了,就中途溜去衛(wèi)生間。
(10)不搶酒。一般情況下,當(dāng)涼菜上齊,大家都吃了些東西以后,敬酒就算拉開(kāi)了序幕。但是不要急著表現(xiàn),要先等你的**和客人的**互相敬過(guò)酒之后,逐級(jí)而動(dòng),等到了你的這一級(jí)別,你才能開(kāi)始敬酒。
職場(chǎng)社交禮儀7
社交中,如果你想在談話時(shí)立于不敗之地,那么就需要一些技巧。
安全話題。準(zhǔn)備幾個(gè)安全話題,保證你怎么說(shuō)都沒(méi)有問(wèn)題,除非專(zhuān)家在場(chǎng)才會(huì)看出你的破綻。
比如說(shuō),可以談?wù)撘幌铝孔恿W(xué),連愛(ài)因斯坦都不敢輕易說(shuō)你錯(cuò)。這門(mén)學(xué)科里最有名的定律叫測(cè)不準(zhǔn)定律。你瞧,一位知名的物理學(xué)家不知所云地說(shuō)著什么,學(xué)生一臉茫然而他樂(lè)得咯咯直笑;蛘哒?wù)撃潮菊淦娴臅?shū),幾乎沒(méi)有誰(shuí)讀過(guò);或者談?wù)撃硞(gè)史**載很少的歷史人物。
談?wù)撨@類(lèi)話題可以保證你不露餡。但最好先了解你周?chē)切┦裁慈,從而該避開(kāi)哪些話題。
使用“安全形容詞”!鞍踩笔侵高@種話適用于各種事物。比如有人問(wèn)起一本書(shū)或一出戲,而你壓根兒沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò),你可以這樣回答:“我認(rèn)為作者早期的作品更好些,風(fēng)格更質(zhì)樸!被蛘哌@么說(shuō)也一樣:“我認(rèn)為他的后期作品更成熟!
總是成立的觀點(diǎn)。大家在談?wù)撝裁,而你正在走神,想別的去了。忽然有人問(wèn)你:“你認(rèn)為呢?”你不必說(shuō)實(shí)話,否則會(huì)給自己帶來(lái)尷尬。你可以說(shuō)“具體情況具體對(duì)待”、“不能籠**言蓋之”、“事情有時(shí)還沒(méi)這么簡(jiǎn)單”等等。
巧妙回避。如果有人當(dāng)面說(shuō)你是個(gè)**,別慌神。這里有幾種辦法:
擾亂對(duì)方的.思路.你可回答說(shuō):“丹麥物理學(xué)家波爾說(shuō)過(guò),世界上有兩種真理,一種是小真理,一種是大真理。小真理的反面是拙劣的謊言,而大真理的反面仍然是事實(shí)!闭f(shuō)完,你就彬彬有禮地離開(kāi)。讓對(duì)方捉摸你的話,半天回不過(guò)神來(lái)。
你或者指著窗外喊道:“瞧!”人家順著你指的方向看了半天,除了看見(jiàn)兩條狗在打架以外,什么特別的事情也沒(méi)有,這時(shí)***已經(jīng)分散了。
最后一著:吃進(jìn)一片肉,若有所思地嚼著,好像你在思考怎么回答。突然你呼吸急促,兩手在喉嚨上亂抓,然后跳起來(lái),把腹部頂在沙發(fā)背上,讓別人以為你在為排除氣管里的異物施行海姆利克操作法。這些做完了,你直起身來(lái),對(duì)驚恐的人們說(shuō)沒(méi)事了,這時(shí)大家早已把詰問(wèn)丟到九霄云外去了,反而稱(chēng)贊你臨危不慌。
這種辦法從不失敗。
職場(chǎng)社交禮儀8
1、對(duì)上司——先尊重后磨合
任何一個(gè)上司(包括部門(mén)主管、項(xiàng)目經(jīng)理、管理**),干到這個(gè)職位上,至少有某些過(guò)人處。他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和待人處世方略,都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的,我們應(yīng)該尊重他們精彩的過(guò)去和驕人的業(yè)績(jī)。但每一個(gè)上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是聽(tīng)并無(wú)必要,但也應(yīng)記住,給上司提意見(jiàn)只是本職工作中的一小部分,盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺(tái)階才是最終目的。要讓上司心悅誠(chéng)服地接納你的觀點(diǎn),應(yīng)在尊重的氛圍里,有禮有節(jié)有分寸地磨合。不過(guò),在提出質(zhì)疑和意見(jiàn)前,一定要拿出詳細(xì)的足以說(shuō)服對(duì)方的資料計(jì)劃。
2、對(duì)同事——多理解慎**
在辦公室里上班,與同事相處得久了,對(duì)彼此之間的興趣愛(ài)好、生活狀態(tài),都有了一定的了解。作為同事,我們沒(méi)有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發(fā)生誤解和爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候,一定要換個(gè)角度、站在對(duì)方的立場(chǎng)上為人家想想,理解一下人家的'處境,千萬(wàn)別情緒化,把人家的隱私抖了出來(lái)。任何背后議論和指桑罵槐,最終都會(huì)在貶低對(duì)方的過(guò)程中破壞自己的大度形象,而受到旁人的抵觸。同時(shí),對(duì)工作我們要擁有摯誠(chéng)的熱情,對(duì)同事則必須選擇慎重地**。**意味著接納人家的觀點(diǎn)和思想,而一味地**只能導(dǎo)致盲從,也會(huì)滋生拉幫結(jié)派的嫌疑,影響公司決策層的信任。
3、對(duì)朋友——善交際勤聯(lián)絡(luò)
俗話說(shuō)得好:樹(shù)挪死,人挪活。在現(xiàn)代激烈競(jìng)爭(zhēng)社會(huì),鐵飯碗不復(fù)存在,一個(gè)人很少可能在同一個(gè)單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要,所謂朋友多了路好走嘛。因此,空閑的時(shí)候給朋友掛個(gè)電話、寫(xiě)封信、發(fā)個(gè)電子郵件,哪怕只是片言只語(yǔ),朋友也會(huì)心存感激,這比邀上大伙撮一頓更有意義。
我有個(gè)朋友在一個(gè)大公司一時(shí)難展才華,心情郁悶。朋友得知后,邀他到一家略小的企業(yè)試試,結(jié)果如魚(yú)得水,半年之內(nèi)就榮升部門(mén)主管,這就是交朋友的好處。一個(gè)電話,一聲問(wèn)候,就拉近了朋友的心,如此親切的朋友,有好機(jī)會(huì)能不先關(guān)照你嗎?
4、對(duì)**——多幫助細(xì)聆聽(tīng)
在工作生活方面,只有職位上的差異,人格上卻都是*等的。在員工及**面前,我們只是一個(gè)領(lǐng)頭帶班而已,沒(méi)有什么了不得的榮耀和得意之處。幫助**,其實(shí)是幫助自己,因?yàn)閱T工們的積極性發(fā)揮得愈好,工作就會(huì)完成得愈出色,也讓你自己獲得了更多的尊重,樹(shù)立了開(kāi)明的形象。
而聆聽(tīng)更能體味到**的心境和了解工作中的情況,為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實(shí)的依據(jù)。**一家著名公司負(fù)責(zé)人曾表示:當(dāng)管理者與**發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),而**不耐心聆聽(tīng)疏導(dǎo),以至于大部分**不聽(tīng)指揮時(shí),我首先想到的是換掉部門(mén)管理者。
5、向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——露齒一笑
在我們的工作生活中,處處都有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。許多人對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者四處設(shè)防,更有甚者,還會(huì)在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端,只會(huì)拉大彼此間的隔陔,制造緊張氣氛,對(duì)工作無(wú)疑是百害無(wú)益。其實(shí),在一個(gè)整體里,每個(gè)人的工作都很重要,任何人都有可愛(ài)的閃光之處。當(dāng)你超越對(duì)手時(shí),沒(méi)必要蔑視人家,別人也在尋求上進(jìn);當(dāng)人家在你上面時(shí),你也不必存心添亂找茬,因?yàn)楣ぷ魇谴蠹覉F(tuán)結(jié)一致努力的結(jié)果,“一個(gè)都不能少”。無(wú)論對(duì)手如何使你難堪,千萬(wàn)別跟他較勁,輕輕地露齒微笑,先靜下心干好手中的工作吧!說(shuō)不定他仍在原地怨氣,你已完成出色的業(yè)績(jī)。露齒一笑,既有大度開(kāi)明的寬容風(fēng)范,又有一個(gè)豁達(dá)的好心情,還擔(dān)心敗北嗎?說(shuō)不定對(duì)手時(shí)早已在心里向你投降了。
影響職場(chǎng)人際關(guān)系的社交禮儀:
1、行為不文明,舉止不顧及別人。
禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。有的人在進(jìn)出別人辦公室的時(shí)候從不敲門(mén)。甚至坐的時(shí)候,不坐椅子、凳子,而是坐到辦公桌上,既**觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之后,走的時(shí)候不知道把椅子重新放回原位,其實(shí)稍微動(dòng)一下手,方便別人也方便了自己。
2、不注意個(gè)人形象。
很多辦公室人員,以“個(gè)性”、“工作忙”等作為借口,非常不注意自己的形象。其實(shí),不好的個(gè)人形象,在**看來(lái),是不尊重**、不愛(ài)護(hù)企業(yè)的表現(xiàn);在外人看來(lái),就是不好的公司形象;在客戶(hù)看來(lái),就是不專(zhuān)業(yè)、不敬業(yè)、不值得信任的代名詞。
3、奇裝異服,扮演阿飛。
現(xiàn)在全世界的一個(gè)趨勢(shì)就是,在一般工作時(shí)間里,在大部分的行業(yè)里,對(duì)著裝的要求也相對(duì)比較寬松了。如果沒(méi)有**的工作裝,工作時(shí)間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠(yuǎn)不會(huì)變的。比如,不應(yīng)該穿拖鞋,男士不能穿背心、短褲,女性不能穿得過(guò)露、過(guò)薄、過(guò)透的衣服,而且還要求穿肉色的絲?,襪口不應(yīng)該露在外面。服裝的顏色上不應(yīng)該過(guò)于花哨,顏色不要太多。
4、工作場(chǎng)合與**相處不注意分寸。
工作場(chǎng)合,講究的是“公事公辦”。即使和**私人關(guān)系再好,在工作場(chǎng)合、工作時(shí)間里,也不要表現(xiàn)得過(guò)分“隨便”。這些過(guò)分“隨便”的舉止有:勾肩搭背,隨便拍肩膀;語(yǔ)言上有,直呼姓名,甚至是綽號(hào),不稱(chēng)呼職務(wù)。
職場(chǎng)社交禮儀9
小到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè),大到公司的年會(huì),身為職場(chǎng)人士總會(huì)時(shí)不時(shí)經(jīng)歷各種各樣的社交場(chǎng)合。如果能夠知曉其中的各種禮儀,那么一定能為你的職場(chǎng)成功加分不少。下面就為大家列出必備9條職場(chǎng)禮儀。
每個(gè)人都應(yīng)該具備得體的商務(wù)禮儀素質(zhì),特別在參與公司社交活動(dòng)的時(shí)候。然而,很少人能被訓(xùn)練得舉止優(yōu)雅。這就意味著許多工作人都需要在工作中學(xué)習(xí)如何培養(yǎng)良好的社交禮儀。
K請(qǐng)記住,禮儀的目的在于營(yíng)造一個(gè)每位參與者都感到輕松舒適的社交環(huán)境。下面以問(wèn)答的形式為大家提供一些社交禮儀提示。
1.何時(shí)回應(yīng)活動(dòng)邀請(qǐng)?
當(dāng)今的活動(dòng)邀請(qǐng)形式可以有多種渠道:電子郵件,電話,郵寄邀請(qǐng)卡等等。受邀請(qǐng)人應(yīng)該及時(shí)給予回復(fù),時(shí)間最好**在一周內(nèi)。如果有突發(fā)狀況你必須取消赴約,請(qǐng)通知活動(dòng)負(fù)責(zé)人并在次日表示誠(chéng)摯的道歉。
2.如何著裝?
活動(dòng)主辦者和客人都應(yīng)該穿著穩(wěn)當(dāng)保守:穿著得體有品位(每個(gè)細(xì)節(jié)都非常講究)。還有的是,大多數(shù)的活動(dòng)邀請(qǐng)都有著裝指引:
商務(wù)正裝(西裝和套裙)
黑色領(lǐng)結(jié)可選(用于更正式的晚裝)
商務(wù)休閑裝(西褲/卡其褲配長(zhǎng)袖襯衫)
夾克和領(lǐng)帶(如有提示)
某些活動(dòng)或場(chǎng)地可能會(huì)提醒客人穿休閑裝,如高爾夫球場(chǎng),網(wǎng)球場(chǎng),賽馬場(chǎng)地,度假勝地等等;顒(dòng)**者會(huì)明確提醒穿著要求。
3.何時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)?
活動(dòng)主辦者**著執(zhí)行活動(dòng)的時(shí)機(jī)和策劃資源,所以毫無(wú)疑問(wèn)地,每個(gè)人都應(yīng)該——準(zhǔn)時(shí)出席!如果你是主辦方的**,那么你要在活動(dòng)開(kāi)始前30分鐘到場(chǎng)(你將會(huì)被告知何時(shí)出場(chǎng))。
如果你是一位客人,要理解主辦方對(duì)邀請(qǐng)名單已經(jīng)進(jìn)行過(guò)挑選。許多邀請(qǐng)函會(huì)附有一段簡(jiǎn)短的行程介紹,并突出客人到達(dá)會(huì)場(chǎng)的時(shí)間,一般會(huì)為客人預(yù)留15到30分鐘的時(shí)間簽到和接待。同樣的,盡可能在活動(dòng)中停留越長(zhǎng)的時(shí)間,或者直到活動(dòng)的結(jié)束才離開(kāi)。
4.何時(shí)該主動(dòng)跟別人握手?
通常在到達(dá)會(huì)場(chǎng)或離開(kāi)會(huì)場(chǎng)的時(shí)候。這是很簡(jiǎn)單的事情也幾乎沒(méi)有人會(huì)犯錯(cuò)誤。跟別人問(wèn)好的同時(shí)給予別人一個(gè)堅(jiān)定真誠(chéng)的握手,友好的微笑和直接的眼神交流。然后,當(dāng)與一群人碰面的時(shí)候,要注意總要先跟主人握手。
5.如何向大家介紹別人?
只需記得下面這兩點(diǎn)就行了:
向身份地位較高的人介紹身份地位較低的'人。
記得要使用頭銜(如博士,法官等等)和名字稱(chēng)謂(如先生,夫人,女士)。
6.活動(dòng)過(guò)程該說(shuō)什么?
在群組活動(dòng)的情況下,要注意認(rèn)真傾聽(tīng)別人的發(fā)言。保持愿意交流的肢體語(yǔ)言(坐立端正,忌雙手交叉,同時(shí)應(yīng)保持眼神接觸)并對(duì)他人的發(fā)言表示出興趣。
通過(guò)詢(xún)問(wèn)的形式融入對(duì)話,尋找雙方都感興趣的話題,避免糾正別人的話。要注意讓在場(chǎng)每一位都能參與討論(并不只是一兩個(gè)人而已。)鼓勵(lì)大家談?wù)勛约旱氖虑,?dāng)給予贊賞或獲得贊賞的時(shí)候要保持優(yōu)雅的態(tài)度。
7.不該說(shuō)什么?
要注意,在談話過(guò)程要盡量避免下面這些話題:
個(gè)人經(jīng)濟(jì)問(wèn)題
個(gè)人健康問(wèn)題(無(wú)論是你自己的還是別人的)
人際分歧問(wèn)題
小道消息
8.活動(dòng)過(guò)程中還應(yīng)該給予哪些敬意?
也許這些舉動(dòng)聽(tīng)起來(lái)老套,但是讓別人感到自己被尊重了也是很重要的事情。雖然這些善舉不會(huì)被接受者注意到。這些例子(雖然不是全部)可以給予指引:
聽(tīng)從其他群體的帶頭人(如主人)指揮,知道何時(shí)何地就坐。
為他人拉門(mén)把,等待別人通過(guò)。
別猜想可以使用空位置。
樂(lè)意讓出好的座位。
在別人認(rèn)識(shí)你后等待發(fā)言機(jī)會(huì)。
主人開(kāi)始敬酒后才開(kāi)始喝第一杯酒。
當(dāng)每人都備好餐并主人開(kāi)始進(jìn)食的時(shí)候才能進(jìn)食。
9.其他要注意的商務(wù)禮儀還有什么?
絕不喝多于兩杯酒精飲料。
等待活動(dòng)主辦者先敬酒。
活動(dòng)前通知主辦方有什么飲食限制。
懂得使用餐具。
餐具要擺放在右側(cè)。
盛面包的盤(pán)子要擺放在左側(cè)。
就餐后把刀叉放在盤(pán)子的四點(diǎn)鐘位置(右下方)。
就餐過(guò)程需要短暫離開(kāi),要把餐巾放在椅子或手把上。
到達(dá)會(huì)場(chǎng)前要深入了解活動(dòng)的主題和會(huì)場(chǎng)。
離開(kāi)會(huì)場(chǎng)時(shí)親自向主辦方道謝。
活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)給主人發(fā)送感謝信。
職場(chǎng)社交禮儀10
一、行為不文明,舉止不顧及別人
禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。有的人在進(jìn)出別人辦公室的時(shí)候從不敲門(mén)。甚至坐的時(shí)候,不坐椅子、凳子,而是坐到辦公桌上,既**觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之后,走的時(shí)候不知道把椅子重新放回原位,其實(shí)稍微動(dòng)一下手,方便別人也方便了自己。
二、不注意個(gè)人形象
很多辦公室人員,以“個(gè)性”、“工作忙”等作為借口,非常不注意自己的形象。其實(shí),不好的個(gè)人形象,在**看來(lái),是不尊重**、不愛(ài)護(hù)企業(yè)的表現(xiàn);在外人看來(lái),就是不好的公司形象;在客戶(hù)看來(lái),就是不專(zhuān)業(yè)、不敬業(yè)、不值得信任的代名詞。
三、奇裝異服,扮演阿飛
現(xiàn)在全世界的一個(gè)趨勢(shì)就是,在一般工作時(shí)間里,在大部分的行業(yè)里,對(duì)著裝的要求也相對(duì)比較寬松了。如果沒(méi)有**的工作裝,工作時(shí)間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠(yuǎn)不會(huì)變的。比如,不應(yīng)該穿拖鞋,男士不能穿背心、短褲,女性不能穿得過(guò)露、過(guò)薄、過(guò)透的衣服,而且還要求穿肉色的絲,襪口不應(yīng)該露在外面。服裝的顏色上不要過(guò)于花哨,顏色不要太多。
四、工作場(chǎng)合與**相處不注意分寸
工作場(chǎng)合,講究的是“公事公辦”。即使和**私人關(guān)系再好,在工作場(chǎng)合、工作時(shí)間里,也不要表現(xiàn)得過(guò)分“隨便”。這些過(guò)分“隨便”的舉止有:勾肩搭背,隨便拍肩膀;語(yǔ)言上有,直呼姓名,甚至是綽號(hào),不稱(chēng)呼職務(wù)。
五、工作時(shí)間制造噪音,干擾別人正常的工作
有一位管理大師說(shuō)過(guò):“看一個(gè)公司員工素質(zhì)高不高、管理是不是規(guī)范,你可以用耳朵聽(tīng)得出來(lái)”,也就是在員工素質(zhì)較高、管理規(guī)范的`企業(yè)里,是沒(méi)有“大的聲音”的。這是因?yàn)樗腥硕济τ谑诸^的工作,同時(shí)又顧及到別人。所以無(wú)論是在說(shuō)話、走路,都是輕輕的。更不可能在工作時(shí)間里,三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閑聊、打鬧。
六、接打私人電話,煲電話粥,替人轉(zhuǎn)接電話大聲喊叫
電話從側(cè)面反映了一個(gè)企業(yè)員工的素質(zhì)問(wèn)題,也反映了一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化問(wèn)題。電話是為工作而設(shè),一切私人電話都要無(wú)條件為工作電話讓路。所以,工作時(shí)間接、打私人電話,特別是長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話,不僅有時(shí)候會(huì)影響工作業(yè)務(wù),還是個(gè)人工作不積極、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋憩F(xiàn)。還有就是轉(zhuǎn)接別人電話的電話,大喊大叫,讓所有人行“注目禮”,既影響不好,又容易干擾別人的工作。
七、同事之間過(guò)分“關(guān)心”別人,讓人不知所措
同事之間的互相關(guān)心、閑聊家常是正常的事,在一定程度上還可以增進(jìn)友誼、促進(jìn)工作。但必須有個(gè)“度”。因?yàn)槊總(gè)人都有自己的私人生活空間、都有個(gè)人的隱私。所以,即使關(guān)系再好的同事,對(duì)于別人刻意不提的私人事情,不要“打破砂鍋問(wèn)到底”。
八、自己工作完成了不管同事,“事不關(guān)己,高高掛起”
在現(xiàn)代企業(yè)里,單一的個(gè)人很難完成一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作。也就是說(shuō),大部分的工作都是經(jīng)過(guò)分工的。只有所有人的工作全部完成了,才算真正完成了。所以,自己一天、一個(gè)階段的工作提前完成了,應(yīng)該主動(dòng)問(wèn)一下別人是不是需要什么協(xié)助。有時(shí)候,別人不一定會(huì)讓你協(xié)助什么,但僅僅是一句問(wèn)候,就顯示了你的個(gè)人涵養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、你的風(fēng)度。也只有這樣的一個(gè)集體,才是一個(gè)上進(jìn)的集體、團(tuán)結(jié)的集體、有朝氣的集體。
九、同事之間“不拘小節(jié)”
俗話說(shuō)“親兄弟,明算賬”。同事之間,關(guān)系再好,也要講究一個(gè)分寸,不要過(guò)于隨便。借了別人的東西,應(yīng)該按時(shí)歸還。如果自己記性不好的話,借的時(shí)候自己就書(shū)面記錄下來(lái),并同時(shí)寫(xiě)上答應(yīng)的歸還時(shí)間?陬^答應(yīng)過(guò)的事情,就要努力兌現(xiàn),不要信口開(kāi)河,說(shuō)過(guò)就忘。
十、工作上**咧咧
個(gè)人的辦公桌上凌亂不堪,也不去收拾。這樣的行為可能只是省了幾秒鐘的收拾時(shí)間,但起碼造成了兩個(gè)非常不好的影響:一是影響自己的工作效率。會(huì)讓你下次找一份材料或一份工具的時(shí)候,翻廂倒柜也找不到,因?yàn)槟闼业臇|西或許就夾在哪個(gè)凌亂的角落了。二是影響了整體整潔的環(huán)境和輕松的氛圍,與高效、干練的現(xiàn)代企業(yè)形象不協(xié)調(diào)。
職場(chǎng)社交禮儀11
但是通過(guò)學(xué)習(xí),讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí),使我自身有了更進(jìn)一步的提高,同時(shí)也找到了自身的不足,為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后,我恍然大悟,原來(lái)在*時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性,在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視,認(rèn)為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了咱們的素質(zhì)和教養(yǎng),所謂的內(nèi)行看門(mén)道,外行看熱鬧,你受過(guò)哪樣的教育,上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中,能否給人留下良好的印象,樹(shù)立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。
因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí),我才明白在原來(lái)的*時(shí)工作中咱們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎咱們都有太多的忽略,比如在*時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng),是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有咱們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題咱們好像都沒(méi)有多加注意。所以,咱們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng),不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),它還有助于維護(hù)企業(yè)的.形象。在商務(wù)交往中個(gè)人**整體,個(gè)人形象**企業(yè)的形象,個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說(shuō),它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)
本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺(jué)的咱們?cè)?時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”。
職場(chǎng)社交禮儀12
一場(chǎng)飯局,既是親朋故交之間的溝通交流時(shí)刻,也是給生意伙伴留下深刻印象的最好時(shí)機(jī)。飯局在**,也是一個(gè)人的社會(huì)身份認(rèn)同體系。有識(shí)之士往往能透過(guò)飯局見(jiàn)微知著,識(shí)人用人,洞察飲食之道里的商業(yè)機(jī)遇、社會(huì)關(guān)系和文化滋味。在首先跟大家講飯局禮儀之前,大家先看看幾個(gè)例子,看看禮儀在生活和工作中有多么重要。
一、名人飯局論
每一個(gè)企業(yè)家都有自己的一套識(shí)人方法,雖各有妙招,但不外乎以小見(jiàn)大、見(jiàn)微知著。“飯局”,作為*時(shí)人際交往中最常見(jiàn)的方式之一,當(dāng)然是企業(yè)家識(shí)人用人最佳場(chǎng)所。
1、曹德旺細(xì)節(jié)決定成敗
玻璃大王曹德旺喜歡吃飯時(shí)非常清醒的人。早年有一次他招人,四個(gè)年輕人都很優(yōu)秀,讓他難以定奪,于是他便請(qǐng)四個(gè)人去吃餃子。吃的時(shí)候,他與大家談笑風(fēng)生,飯后他問(wèn)四個(gè)人吃了幾個(gè)餃子,其中三個(gè)人都說(shuō)不知道,只有一個(gè)人說(shuō)自己吃了32個(gè)。于是,這個(gè)人被錄用了。
2、馬云飯局以酒論英雄
馬云喜歡看人在飯桌上喝酒的表現(xiàn):“自己不會(huì)喝酒,但好強(qiáng)硬撐,結(jié)果三杯未下肚,就面紅耳赤,開(kāi)始手舞足蹈,之后又是爛醉如泥,丑態(tài)百出,這類(lèi)人我不會(huì)重用;自己很能喝,但裝著不會(huì)喝,并一邊想方設(shè)法唆使別人喝,不看到別人爛醉倒地不罷休,這類(lèi)人陰險(xiǎn)狡詐,我也不會(huì)重用;那種自己會(huì)喝酒,依自己的酒量去喝,對(duì)別人不勸酒、不唆使,悉聽(tīng)尊便,則可以放心重用!
3、李嘉誠(chéng)選座看人
李嘉誠(chéng)喜歡從選座位識(shí)人。如果吃飯時(shí),有哪位喜歡選**身邊的'位置坐,他覺(jué)得此人過(guò)于積極,心術(shù)可能不正;而有的人卻老是挑離**最遠(yuǎn)的位置,這種人要么太膽小,要么心里有鬼,他也不看好。
4、潘石屹飯局選人
潘石屹有一次想挑一名財(cái)務(wù)人員,本來(lái)看中了一個(gè)小伙子?墒且淮纬燥垥r(shí),他發(fā)現(xiàn)那小伙看到桌上有名牌香煙,便很主動(dòng)地拿著煙來(lái)給大家發(fā)。不過(guò)由于很多人不抽煙,于是他一根接一根地抽,直到吃飯結(jié)束后,還剩下不少,他就把剩下的煙放進(jìn)自己口袋帶走了職場(chǎng)禮儀之應(yīng)酬禮儀職場(chǎng)禮儀之應(yīng)酬禮儀。就這樣,潘石屹否定了此人。
5、董明珠看吃相用人
董明珠很在乎吃相,她不喜歡女孩子吃東西不注意形象,有的人在餐桌上把食物咬得碎碎的,再吐到桌上,她看見(jiàn)就會(huì)搖頭。對(duì)于不注意形象的人,她是不會(huì)重用的。
職場(chǎng)社交禮儀13
1、接聽(tīng)電話禮儀禁忌需要注意的是,在商務(wù)交往中,不允許接電話時(shí)以喂,喂或者你找誰(shuí)呀作為見(jiàn)面禮。特別是不允許一張嘴就毫不客氣地查一查對(duì)方的戶(hù)口,一個(gè)勁兒地問(wèn)人家你找誰(shuí),你是誰(shuí),或者有什么事兒呀
2、萬(wàn)一對(duì)方撥錯(cuò)了電話或電話串了線,也要保持風(fēng)度。切勿發(fā)脾氣耍態(tài)度。確認(rèn)對(duì)方撥錯(cuò)了電話,應(yīng)先自報(bào)一下家門(mén),然后再告之電話撥錯(cuò)了。對(duì)方如果道了歉,不要忘了以沒(méi)關(guān)系去應(yīng)對(duì),而不要教訓(xùn)人家下次長(zhǎng)好眼睛、瞧仔細(xì)些。如果有可能,不防問(wèn)一問(wèn)對(duì)方,是否需要幫助他查一下正確的電話號(hào)碼。真的這樣做了,不是吃飽了撐的,而是借機(jī)宣傳了本單位的`以禮待人的良好形象。
3、在通話途中,不要對(duì)著話筒打哈欠,或是吃東西。也不要同時(shí)與其他人閑聊。不要讓對(duì)方由此來(lái)感到在受話人的心中無(wú)足輕重。
4、結(jié)束通話時(shí),應(yīng)認(rèn)真地道別。而且要恭候?qū)Ψ较确畔码娫,不宜越位搶先?/p>
5、在接電話時(shí),再次要注意給予對(duì)方以同等的待遇。堅(jiān)持不分對(duì)象地一視同仁。極其個(gè)別的人,長(zhǎng)著一對(duì)挑肥揀瘦的勢(shì)利眼。即使是接電話地,也極為庸俗地因人而宜、對(duì)象化的傾向十分明顯。他們?cè)诮与娫挄r(shí),一開(kāi)始總是拿架子,打官腔。先是愛(ài)搭不理地問(wèn)上幾句誰(shuí)呀、什么事呀,然后能推的事情就推,能踢的皮球就踢,事不關(guān)己,高高掛起。不過(guò)他們的天氣也不總是永遠(yuǎn)這般陰沉,一旦聽(tīng)出來(lái)對(duì)方是上司、是家人、是朋友,或是自己正在求助的人,立即就會(huì)雨過(guò)天晴云散盡,低聲下氣,細(xì)語(yǔ)柔聲,卑躬屈膝,有求必應(yīng),不怕旁人說(shuō)自己是一副**腔。這種不能*等待人的做法,既容易得罪人,也會(huì)讓旁人看不起。
6、在接待外來(lái)的電話時(shí),理當(dāng)一律給予同等的待遇,不卑不亢。這種公*的態(tài)度,容易為自己贏得朋友。在通話時(shí),接電話在的一方不宜率先提出中止通話的要求。萬(wàn)一自己正在開(kāi)會(huì)、會(huì)客,不宜長(zhǎng)談,或另有其他電話掛出來(lái),需要中止通話時(shí),應(yīng)說(shuō)明原因,并告之對(duì)方:一有空閑,我馬上掛電話給您。免得讓對(duì)方覺(jué)得我方厚此薄彼。
7、遇上不識(shí)相的人打起電話沒(méi)個(gè)完,非得讓其適可而止不可的話,說(shuō)得應(yīng)當(dāng)委婉、含蓄,不要讓對(duì)方難堪。
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握手禮儀
握手禮儀是職場(chǎng)上相互不認(rèn)識(shí)的人見(jiàn)面的第一個(gè)肢體接觸,握手的時(shí)候要稍有力度,眼睛直視對(duì)方,嘴角微笑上揚(yáng),這樣的握手比較能給人很沉穩(wěn)的感覺(jué)。但切記握手的時(shí)候不能太用力導(dǎo)致對(duì)方不舒服,也不要四處張望。
介紹禮儀
在職場(chǎng)上禮儀上沒(méi)有性別之分,介紹的時(shí)候要以客觀性為主。開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的介紹方式能得到最基本的尊重,當(dāng)然可以適當(dāng)?shù)募狱c(diǎn)小幽默,能給人留下深刻的印象哦。
電梯禮儀
電梯環(huán)境很小,所以進(jìn)出門(mén)的時(shí)候要注意禮貌。進(jìn)門(mén)的時(shí)候主動(dòng)讓他人,幫助他人按電梯按鈕。到達(dá)目的樓層,一手按住開(kāi)門(mén)按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作。這些都是小細(xì)節(jié),但處處體現(xiàn)著你的修養(yǎng)。
著裝禮儀
在職場(chǎng)上要稍微的注重自己的外表,不要邋里邋遢的就去上班。收拾下自己的頭發(fā)和妝容,穿著上盡可能大方得體。有條件的人,可以以稍微職業(yè)點(diǎn)的套裝為主。
如何提高
1、多鍛煉。
讓自己的身體處于一個(gè)良好的狀態(tài),使自己的身心能夠和工作有更良好的互動(dòng),有一個(gè)健康的身體,往往在人際交往和交談中是能夠吸引更多的社交活動(dòng)。
2、多看書(shū)。
任何書(shū)都去嘗試看看,讓自己有更廣的.知識(shí)面,這樣能夠使自己在人際交往的時(shí)候,才不會(huì)讓人尷尬,和更多的人有更多的話題可聊。
3、學(xué)做一個(gè)傾聽(tīng)者。
多傾聽(tīng)他人的想法,從而在交際中了解他人的愛(ài)好和品味,能夠在今后與他人的社交中避免一些他人所忌諱的話題。
4、小資和有品味的生活。
對(duì)生活有自己獨(dú)特的見(jiàn)解和品味,內(nèi)在的文化氣質(zhì)修養(yǎng)也不斷得到提升,從而能影響到外在的穿著打扮,能夠分清工作與非工作該如何搭配。
5、強(qiáng)大的內(nèi)心。
坦然接受他人的建議和批評(píng),無(wú)論做什么事情和工作,在與人交流的時(shí)候,也要學(xué)會(huì)低頭,不能夠一味的咄咄逼人,甚至與他人爭(zhēng)執(zhí)到不可開(kāi)交的地步。
職場(chǎng)社交禮儀15
1、您需要了解人和人性
提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是:正確地了解人和人的本性。
了解人和人性可簡(jiǎn)單概括為――“按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們”,“設(shè)身處地認(rèn)同人們”,而不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。
人首先是對(duì)自己感興趣,而不是對(duì)你感興趣!換句話說(shuō)――一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注你一萬(wàn)倍。
認(rèn)識(shí)到“人們首先關(guān)心的是自己而不是你”這一點(diǎn),是生活的關(guān)鍵所在。
2、您需要剔除幾個(gè)詞語(yǔ)
當(dāng)你與人交談時(shí),請(qǐng)選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個(gè)詞從你的詞典中剔除出去――“我,我自己,我的”。
用另一個(gè)詞,一個(gè)人類(lèi)語(yǔ)言中最有力的詞來(lái)代替它――“您”。你是否對(duì)談話感興趣并不重要,重要的是你的聽(tīng)眾是否對(duì)談話感興趣。當(dāng)你與人談話時(shí),請(qǐng)談?wù)搶?duì)方,并且引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撍麄冏约。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。
3、您需要使對(duì)方覺(jué)得自己重要
人類(lèi)一個(gè)最普遍的特性便是――渴望被承認(rèn),渴望被了解。
你愿意在人際關(guān)系中如魚(yú)得水嗎?那么,請(qǐng)盡量使別人意識(shí)到自身的重要性。請(qǐng)記住,你越使人覺(jué)得自己重要,別人對(duì)你的回報(bào)就越多。
4、您需要學(xué)會(huì)贊同別人
絕對(duì)不要忘記任何愚人都可以反對(duì)別人,而只有智者和偉人才會(huì)贊同――尤其當(dāng)對(duì)方犯錯(cuò)誤時(shí)!“贊同藝術(shù)”可概括為以下5點(diǎn):
a、學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可;
b、當(dāng)你贊同別人時(shí),請(qǐng)說(shuō)出來(lái);
c、當(dāng)你不贊同時(shí),千萬(wàn)不要告訴他們,除非萬(wàn)不得已;
d、當(dāng)你犯錯(cuò)時(shí),要勇于承認(rèn);
e、避免與人爭(zhēng)論;
5、您需要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)別人
聆聽(tīng)越多,你就會(huì)變得越聰明,就會(huì)被更多的人喜愛(ài),就會(huì)成為更好的談話伙伴。
當(dāng)然,成為一名好的聽(tīng)眾,并非一件容易的事,這里我有5點(diǎn)建議可供參考:
1、注視說(shuō)話人;
2、靠近說(shuō)話者,專(zhuān)心致志地聽(tīng);
3、**;
4、不要打斷說(shuō)話者的話題;
5、使用說(shuō)話者的人稱(chēng)――“您”和“您的”。
6、您需要明了對(duì)方想要什么
促使人們按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么)。和別人說(shuō)他們想聽(tīng)的東西,他們就會(huì)感動(dòng)。
你只需簡(jiǎn)單地向他們說(shuō)明,只要做了你要求他們做的.事情之后,他們便可以獲得他們想要的東西!傲私馊藗兯搿钡姆椒ㄊ牵憾嘣(xún)問(wèn),多觀察,多聆聽(tīng),再加上自己的不懈努力。
7、您需要學(xué)會(huì)讓別人替你說(shuō)話
當(dāng)你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí),人們通常會(huì)懷疑你和你所說(shuō)的話,這是人的本能的一種表現(xiàn)。
更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來(lái)替你說(shuō)話,即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)。因此,要通過(guò)第三者的嘴去講話。
見(jiàn)面社交禮儀 (菁選3篇)(擴(kuò)展4)
——世界社交禮儀常識(shí)3篇
世界社交禮儀常識(shí)1
隨著國(guó)際交往的增多,以往作為**傳統(tǒng)飲品的葡萄酒,越來(lái)越多的出現(xiàn)在*人的餐桌上。我們?cè)撊绾涡蕾p和享用它,如何不在餐桌上出洋相,成了社會(huì)認(rèn)得必修課程,因?yàn)轱嬀迫缃褚呀?jīng)被公認(rèn)為社交禮儀中關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。
如何拿杯子
大家知道啤酒杯和紙杯是不能用來(lái)裝葡萄酒的,要不然這會(huì)跟用紙杯飲上好的咖啡一樣無(wú)趣了。葡萄酒是要應(yīng)高腳杯來(lái)配。當(dāng)然裝*烈性白酒的小杯就太小了,還不夠喝一口的呢!拿杯子的時(shí)候,如果采用拿白蘭地的手勢(shì),那就有冒充行家的嫌疑了。手的溫度不同于酒溫,手溫會(huì)影響到葡萄酒的風(fēng)味,只有拿酒杯柄和杯托才不會(huì)影響酒的溫度。這才是正確的持杯手勢(shì)。
如何在餐廳享受服務(wù)
如果你現(xiàn)在還沒(méi)有點(diǎn)酒經(jīng)驗(yàn),建議請(qǐng)服務(wù)生為你點(diǎn)的菜配酒。點(diǎn)好酒,服務(wù)生會(huì)倒一點(diǎn)酒讓買(mǎi)單的客人來(lái)試。記得千萬(wàn)不要象我在餐廳見(jiàn)到的一位先生一樣,他竟說(shuō):“怎么不給主客倒?給我倒也不倒?jié)M了?沒(méi)禮貌!”一下子將服務(wù)生僵在那里了,做對(duì)了還挨訓(xùn),又不敢當(dāng)客人得罪這位客人,只有背后笑他土。
*人講究“酒滿心誠(chéng)”。而葡萄酒倒?jié)M了就無(wú)法搖晃酒杯使酒里的香氣揮發(fā)出來(lái)了。聞不到香氣如同盲眼看美人,花了錢(qián)卻沒(méi)有充分享受它,太可惜了。所以?xún)?nèi)行的做法就是酒占杯子的三分之一最好,,當(dāng)然品嘗過(guò)后(如在吃飯的時(shí)候),倒入二分之一、三分之二杯的葡萄酒也是可以的。
避免野蠻干杯
只要拿起高腳杯就會(huì)使人變得高雅起來(lái)。碰杯是很有必要的,葡萄酒是五官都能享受到的妙品,眼睛可以欣賞它迷人的顏色,鼻子可以聞到它的芬芳,嘴可以享受它的美味,碰杯時(shí)悅耳的聲音則是給耳朵享用的。
自古就有的野蠻干杯,從**賜酒臣子不得不喝演化成*人飲酒的霸氣,從對(duì)下級(jí)、對(duì)朋友、對(duì)生意伙伴,到“是朋友就干杯,夠義氣就干杯,想做成生意就干杯“!當(dāng)年的武松喝十二碗酒打死了老虎,而如今好干杯的酒民先**的是自己的胃。
葡萄酒的佐餐性和高雅情調(diào)對(duì)我們逐漸遠(yuǎn)離干杯習(xí)慣也許會(huì)有促進(jìn)作用。特別是些好酒,它們是有靈性和生命的,如果不管三七二十一的干杯,沒(méi)有細(xì)細(xì)品味,實(shí)在是糟蹋了它的美貌和內(nèi)秀。真正美好的酒不單是它的廣告、酒標(biāo)、酒瓶所包裝的外在美,更主要的是酒本身以及它的故事、產(chǎn)地的風(fēng)土人情和釀酒師的心血所蘊(yùn)含的內(nèi)在美。
見(jiàn)面社交禮儀 (菁選3篇)(擴(kuò)展5)
——學(xué)習(xí)社交禮儀體會(huì)3篇
學(xué)習(xí)社交禮儀體會(huì)1
歐陽(yáng)修曾經(jīng)說(shuō)過(guò):立身以立學(xué)為先,立學(xué)以讀書(shū)為本。讀書(shū)能使人明智、明心更明理,前段時(shí)間學(xué)習(xí)了《社交禮儀》這本書(shū),感覺(jué)獲益良多,借此機(jī)會(huì),拋磚引玉,談幾點(diǎn)個(gè)人感受:
一、強(qiáng)素質(zhì)充分認(rèn)識(shí)公務(wù)人員禮儀規(guī)范的重要性
社交禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言,它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水*,而且有利于我們的身心健康,它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要,是社會(huì)時(shí)代的需要,每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
公務(wù)禮儀是禮儀的一個(gè)重要組成部分。公務(wù)禮儀既來(lái)源于國(guó)家和各級(jí)機(jī)關(guān)的法律法規(guī)及**條文, 又來(lái)源于生活中許多約定俗成的習(xí)慣做法。由于公務(wù)活動(dòng)的特殊性,很大程度上限制了人與人之間的心靈溝通和情緒交換, 加上利益關(guān)系、角色沖突和地位職務(wù)的不同, 人際關(guān)系相對(duì)復(fù)雜。如果不用必定的禮儀加以規(guī)范, 容易形成緊張的工作氣氛和人際環(huán)境, 影響工作事跡和辦事效率及人際來(lái)往。在與外界的交往過(guò)程中,尤其是在某些特定場(chǎng)合和解決一些實(shí)際問(wèn)題時(shí),經(jīng)常因禮儀知識(shí)的缺乏而不知所措、無(wú)所適從,造成不應(yīng)有的尷尬,出現(xiàn)不應(yīng)有的工作失誤,因?qū)Ψ秸`解而造成工作的被動(dòng)。
*有句成語(yǔ):“牽一發(fā)而動(dòng)全身!痹诙Y儀中存在著“高下之分,文野之別,快慢有序”,別小看禮儀這個(gè)看似可有可無(wú)的東西,遵守它和背棄它,事情的效果就會(huì)截然不同。人際交往中,如果交往雙方都能自覺(jué)遵守公關(guān)禮儀規(guī)范,把握好交往節(jié)度,態(tài)度親切,稱(chēng)呼得當(dāng),穿著得體,姿勢(shì)正確,則信息交流勢(shì)必順暢,感情易于溝通,交往氣氛自然融洽,行為易于理解,利于達(dá)成共識(shí)。因此,要想在具體交際環(huán)境中,做到舉止不失禮,神色不失態(tài),言語(yǔ)不出格,學(xué)習(xí)社交禮儀很必要。
二、講禮儀,深化公務(wù)禮儀的概念和公務(wù)人員禮儀規(guī)范的重點(diǎn)
規(guī)范公務(wù)禮儀是社會(huì)文明進(jìn)步的需要。文明社會(huì)需要禮儀,學(xué)好禮儀,同時(shí)又善用禮儀,必將使個(gè)人的言行與其身份、地位或所扮演的社會(huì)角色相適應(yīng)。公務(wù)人員作為社會(huì)公共事務(wù)的管理者和公共服務(wù)的提供者,其個(gè)人形象直接影響著整個(gè)公務(wù)人員隊(duì)伍的公眾形象,反映了各級(jí)*機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體等**行為是否文明、辦事是否高效、服務(wù)質(zhì)量是否優(yōu)良,F(xiàn)代社會(huì)需要一支高素質(zhì)的公務(wù)人員隊(duì)伍,知禮、懂禮并行禮,了解公務(wù)禮儀規(guī)范,樹(shù)立正確的禮儀意識(shí)。
所謂禮儀包括禮和儀,禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對(duì)方;儀,是形式,是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式,兩者相輔相成,在接待中缺一不可。作為從事接待工作的人員經(jīng)常遇到來(lái)益考察的客商和上級(jí)**,如何講究禮儀并從工作細(xì)節(jié)入手,樹(shù)立良好***形象,展現(xiàn)接待隊(duì)伍素質(zhì),為順利項(xiàng)目引進(jìn),落實(shí)接待工作,盡好自己的工作責(zé)任是值得深思熟慮的問(wèn)題。比如接待**團(tuán),陪同客人坐電梯,陪同者應(yīng)該是先進(jìn)還是后進(jìn)?出電梯時(shí),應(yīng)該誰(shuí)先出來(lái)?出席正式的社交晚宴,作為中層以上**,男士打扮最需要注意什么?女士打扮最需要注意什么?在工作崗位上打電話,應(yīng)該誰(shuí)先掛電話?這些問(wèn)題我們?nèi)巳硕紩?huì)碰到,也許我們把它當(dāng)小事,根本不在意;也許在意了,處理時(shí)卻憑主觀經(jīng)驗(yàn),是對(duì)是錯(cuò),心中壓根沒(méi)數(shù)!叭巳硕际浅鞘行蜗,處處都是投資環(huán)境!倍@都是靠接待的細(xì)節(jié)做出來(lái)的,教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
三、樹(shù)形象,爭(zhēng)創(chuàng)接待工作品牌服務(wù)
在實(shí)際工作中貫徹社交禮儀的多方面要求,為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是接待工作的主線。要始終堅(jiān)持把“規(guī)范接待管理、提升接待水*、爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌、展示地方風(fēng)采”作為接待工作思路,把“讓來(lái)客滿意、讓**放心、讓社會(huì)稱(chēng)贊”作為接待工作追求目標(biāo)。創(chuàng)新接待服務(wù)**,在服務(wù)態(tài)度上,熱情真誠(chéng);在服務(wù)方式上,講求實(shí)效,注重安全、衛(wèi)生、舒適。常規(guī)接待,細(xì)致入微,高效周到。要堅(jiān)持把接待工作定位為對(duì)外展示地方形象的“窗口”的思想不動(dòng)搖,以方便客人為宗旨,充分滿足來(lái)客活動(dòng)意愿,達(dá)到賓客來(lái)訪目的.,讓來(lái)客留下“賓至如歸、留連忘返”的良好印象。
見(jiàn)面社交禮儀 (菁選3篇)(擴(kuò)展6)
——社交穿著禮儀 (菁選3篇)
社交穿著禮儀1
**,是一種尼龍薄襪,屬于現(xiàn)代襪子的一種,有長(zhǎng)中短的分別。多數(shù)**是連身的,皮膚色的,透明感高的。**,在服裝的整體搭配中起著舉足輕重的作用。**不僅能保護(hù)腿、足部的皮膚,掩蓋皮膚上的瑕疵,還能與衣服相搭配,使女性更添魅力。
所以**的選穿不能敷衍了事,但要跟據(jù)自身特點(diǎn)和著裝風(fēng)格做到合理選穿,亦不是件容易的事,你最好知道選穿襪子的竅門(mén),以下一些供你參考:
1。如果你是位身材高挑的女性,那么色彩鮮艷的**如:明黃、天藍(lán)等,最適合你優(yōu)**型。
2。透明的**,只適合腿部纖細(xì)的女性穿著。
3。腿部較粗的女性宜穿深色、直紋或細(xì)條紋的**。因?yàn)檫@些都會(huì)產(chǎn)生收縮感,使雙腿顯得較細(xì)。
4。時(shí)髦前衛(wèi)的女孩身上總是穿得復(fù)雜,腿上穿的**就應(yīng)該簡(jiǎn)單、清爽。
5。對(duì)于日常忙于上班的職業(yè)女性,在政務(wù)或商務(wù)場(chǎng)合內(nèi)嚴(yán)格講只能穿肉色**,但是也不妨選一些凈色的**,只要記住深色服裝配深色**,淺色服裝配淺色淺襪這一基本方法就可以了。
6。剪裁簡(jiǎn)單及顏色明凈的上衣,可與略帶細(xì)致花紋的**配在一起,可增加一些清麗動(dòng)人的感覺(jué)。
7。參加盛會(huì)穿晚裝時(shí),配一雙背部起骨的**使高雅大方的格調(diào)分外突出。但穿此類(lèi)**時(shí),切記注意別將背骨線扭歪,否則極其失儀。
8。**和鞋的顏色一定要相襯,而且**的顏色應(yīng)略淺于皮鞋的顏色。
9。如果鞋子本身顏色很艷的話,要盡量選擇接近襪子底色或鞋上較深顏色的襪子。
10。大花圖案和不透明的**最宜配襯*底鞋。
11。圖案細(xì)小和透明的**最宜配襯高跟鞋。
12。白**與白鞋并非一般身型都適合穿的。因?yàn)樗苋菀琢钊丝瓷先ビ峙钟职,?yīng)該避免。上班族更不要穿著彩色**,它會(huì)令人感到輕浮,缺乏穩(wěn)重之感。
13、穿著有明顯破損或脫絲的**是相當(dāng)**的和失禮的。
14、**的襪口不應(yīng)低于裙子的下緣,在穿迷你裙時(shí),最好穿連**,以免襪口外露。
15、穿高跟鞋時(shí)切忌穿短**、也就是常說(shuō)的"三截腿":襪子里的、襪子和裙子間的、裙子里的。
16、穿涼鞋時(shí)一般沒(méi)有必要穿**,除了美觀的因素外,因?yàn)椴馁|(zhì)的原因,**不像棉襪那樣有很好的吸汗性,穿著之后容易產(chǎn)生難聞的氣味,尤其對(duì)于腳容易出汗的MM來(lái)說(shuō)實(shí)在非常尷尬,所以穿涼鞋時(shí),做好脫毛和護(hù)膚的功課然后輕輕爽爽**方方地將腿露出來(lái)是最合適的,當(dāng)然為了掩飾一些腿部的缺陷增加腿部美感,可以穿一些露趾襪等。
17、穿裙服是著**,不僅是禮儀的需要,而且還能掩飾腿部的缺陷,增加腿部的美感,
18、**的顏色要與裙褲的顏色相協(xié)調(diào),腿較粗的人適合穿深色**,腿較細(xì)的人適合穿淺色的,一般布選用鮮艷的顏色和有明顯的網(wǎng)格、花紋的襪子。
社交穿著禮儀2
一、它的顏色:
A 假如必須選擇肉色,請(qǐng)根據(jù)你膚色的明暗程度選擇深淺不同的肉色。許多品牌的一個(gè)肉色系列就有至少8種細(xì)微的變化;
B 假如你腿部的膚色暗淡,青黃,請(qǐng)選擇蓮藕色,她使您的腿部皮膚看起來(lái)既有肉色的真實(shí),又有健康的美感;
C 假如您想改變心情,調(diào)節(jié)辦公室氣氛,不妨換上米白色或銀灰色的**;
D 假如辦公室允許你突出個(gè)性,時(shí)尚的各種顏色隨您隨意挑選。
二、它的種類(lèi):
A 假如您每日端坐,而著裙裝,為防止腹部日見(jiàn)豐滿,請(qǐng)務(wù)必選擇收腹提臀系列**,她使您保持端莊的體態(tài);
B 假如您經(jīng)常在辦公區(qū)內(nèi)行走,為防止靜脈曲張,請(qǐng)選擇收緊腿部的壓力**,讓您既保持挺拔又不失風(fēng)采;
C 假如您喜歡穿長(zhǎng)褲,切記要配穿三骨襪,工作時(shí)裸露踝骨是非常不禮貌的行為之一,兩骨襪只適合休閑時(shí)穿。
三、選擇要點(diǎn):
A 要選擇與皮膚高度契合的**;
B 要選擇顏色通透的**,模糊渾濁的**使腿部看起來(lái)更像老鼠腿,因沒(méi)有生機(jī)而失去魅力;
C 配裙裝應(yīng)選擇四骨以上的長(zhǎng)襪或連**,使之與套裝的搭配更有整體感;
D 選擇有良好光澤的**,使您腿部的皮膚漂亮迷人,更讓與您相處的人感覺(jué)明快而倍添工作熱情,有水波紋的**因選材高檔,必定提供良好的光澤。
社交穿著禮儀3
**是女人雙腿的絕佳修飾,也是女人的第二層皮膚。**的柔順、光滑可增加腿的美感,穿上**可以給人莊重、美觀、高雅的感覺(jué),也可以防止一些輕微磕碰對(duì)身體的傷害,還可以有效地防止走光。在許多行業(yè)和正式的社交,商務(wù)場(chǎng)合,女性一般要求必須穿著**。
此外,如果你從事的工作需要站立的時(shí)間比較多,比如:酒店的客戶(hù)經(jīng)理、商場(chǎng)的銷(xiāo)售顧問(wèn)、老師等,由于腿**時(shí)間處于較低的位置,容易出現(xiàn)水腫現(xiàn)象。**還可以極大程度地減輕腿部疼痛、腫脹及疲勞,減少靜脈曲張的情況產(chǎn)生。長(zhǎng)時(shí)間***的人,穿上緊身的**或長(zhǎng)襪,也可以避免腿部出現(xiàn)血栓現(xiàn)象。
一般來(lái)說(shuō),如果是出席非常正式的商務(wù)和社交場(chǎng)合,如商務(wù)會(huì)談,商務(wù)晚宴,外交儀式,女性應(yīng)著裸色無(wú)花**修飾腿部,不能光腿,這和在正式場(chǎng)合需要化妝是一樣的道理。這樣的場(chǎng)合也應(yīng)盡量避免穿著黑色**,尤其是黑色帶花紋**,以免給人以性感、輕浮之聯(lián)想。
穿著**的長(zhǎng)度應(yīng)與裙長(zhǎng)相配,穿長(zhǎng)裙子時(shí)可選擇中長(zhǎng)裸色襪,穿超短裙或一步裙,應(yīng)配穿連**?傊,**的長(zhǎng)度一定要高于裙子下部邊緣,否則或走或坐,露出一截腿來(lái),不太雅觀。
在其他非正式場(chǎng)合穿著**,應(yīng)注意**的顏色與自己的膚色相配,皮膚較白的人,可選擇一些淺肉色的長(zhǎng)襪,可以更顯細(xì)膩嬌嫩;皮膚較黑或粗糙的人,可以選深肉色的長(zhǎng)襪,這樣可以彌補(bǔ)膚色的缺陷,從而使得腿部更加修長(zhǎng)健美。白色和黑色的長(zhǎng)襪穿著應(yīng)多加小心,一般穿黑色裙裝時(shí)可以配黑色長(zhǎng)襪,這樣可以顯得更為神秘誘人。如穿淡顏色的裙子,切忌穿黑色長(zhǎng)襪,這會(huì)給人烏鴉腿的聯(lián)想。白襪子在正式社交場(chǎng)合不多見(jiàn),應(yīng)盡量避免穿著。除非是小姑娘穿著白色**,會(huì)顯得更加活潑可愛(ài)。
此外,無(wú)論穿著哪種**,都應(yīng)該保持**的完美性,不要穿著脫絲或有修補(bǔ)痕跡的**。**一旦破洞或脫絲只能選擇拋棄。如果你的穿著常常需要搭配**,建議最好在包里或辦公室放上一雙備用**以防萬(wàn)一。
見(jiàn)面社交禮儀 (菁選3篇)(擴(kuò)展7)
——社交握手禮儀 (菁選3篇)
社交握手禮儀1
1、握手的要求
通常,和人初次見(jiàn)面,熟人久別重逢,告辭或送行都可以握手表示自己的善意也是最常見(jiàn)的。
有些特殊場(chǎng)合,比如向人表示祝賀,感謝或慰問(wèn)時(shí);雙方交談中出現(xiàn)了令人滿意的共同點(diǎn)時(shí);或雙方原先的矛盾出現(xiàn)了某種良好的轉(zhuǎn)機(jī)或徹底和解時(shí)習(xí)慣上也以握手為禮。
握手時(shí),距對(duì)方約一步遠(yuǎn),上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,虎口相交,拇指張開(kāi)下滑,向受禮者握手。
掌心向下握住對(duì)方的手,顯示著一個(gè)人強(qiáng)烈的支配欲,無(wú)聲地告訴別人,他處于高人一等的地位。應(yīng)盡量避免這種傲慢無(wú)禮的握手方式。相反,掌心向里握手顯示一個(gè)人的謙卑與畢恭畢敬,如果伸出雙手,更是謙恭備至了。*等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。
戴著手套握手是失禮行為,女士可以例外。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套,帽子,這時(shí)一般也應(yīng)先說(shuō)聲:“對(duì)不起”。握手時(shí)雙方互相注視,微笑,問(wèn)候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。
除了關(guān)系親近的人可以長(zhǎng)久地把手握在一起外,一般握兩三下就行。不要太用力,但漫不經(jīng)心地用手指尖“蜻蜓點(diǎn)水”式去點(diǎn)一下也是無(wú)禮的。一般要將時(shí)間**在三五秒鐘以?xún)?nèi)。如果要表示自己的真誠(chéng)和熱烈,也可較長(zhǎng)時(shí)間握手,并上下?lián)u晃幾下。
握手時(shí)兩手一碰就分開(kāi),時(shí)間過(guò)短,好像在走過(guò)場(chǎng),又像是對(duì)對(duì)方懷有戒意。而時(shí)間過(guò)久,特別是拉住異性或初次見(jiàn)面者的手長(zhǎng)久不放,顯得有些虛情假義,甚至?xí)粦岩蔀椤跋胝急阋恕薄?/p>
長(zhǎng)輩和晚輩之間,長(zhǎng)輩伸手后,晚輩才能伸手相握,上下級(jí)之間,上級(jí)伸手后,下級(jí)才能接握;男女之間,女方伸手后,男方才能伸手相握;當(dāng)然,如果男方為**,遵照前面說(shuō)的方法。
如果需要和多人握手,握手時(shí)要講究先后次序,由尊而卑,即先年**后年幼者,先長(zhǎng)輩再晚輩,先老師后學(xué)生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級(jí)后下級(jí)。
交際時(shí)如果人數(shù)較多,可以只跟相近的幾個(gè)人握手,向其他人點(diǎn)頭示意,或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場(chǎng)面發(fā)生,在主動(dòng)和人握手之前,應(yīng)想一想自己是否受對(duì)方歡迎,如果已察覺(jué)對(duì)方?jīng)]有要握手的意思,點(diǎn)頭致意就行了。
在公務(wù)場(chǎng)合,握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場(chǎng)合,它主要取決于年齡、性別、婚否。
在接待來(lái)訪者時(shí),這一問(wèn)題變得特殊一些:當(dāng)客人抵達(dá)時(shí),應(yīng)由主人首先伸出手來(lái)與客人相握。而在客人告辭時(shí),就應(yīng)由客人首先伸出手來(lái)與主人相握。前者是表示“歡迎”,后者就表示“再見(jiàn)”。這一次序顛倒,很容易讓人發(fā)生誤解。
應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是,上述握手時(shí)的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是**或**、上級(jí)。而位卑者、年輕者或下級(jí)搶先伸手時(shí),最得體的就是立即伸出自己的手,進(jìn)行配合。而不要臵之不理,使對(duì)方當(dāng)場(chǎng)出丑。
當(dāng)你在握手時(shí),不妨說(shuō)一些問(wèn)候的話,可以握緊對(duì)方的手,語(yǔ)氣應(yīng)直接而且肯定,并在加強(qiáng)重要字眼時(shí),緊握著對(duì)方的手,來(lái)加強(qiáng)對(duì)方對(duì)你的印象。
2、應(yīng)當(dāng)握手的場(chǎng)合:
遇到較長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)見(jiàn)面的熟人;
在比較正式的場(chǎng)合和認(rèn)識(shí)的人道別;
在以本人作為東道主的社交場(chǎng)合,迎接或送別來(lái)訪者時(shí);
拜訪他人后,在辭行的時(shí)候;
被介紹給不認(rèn)識(shí)的人時(shí);
在社交場(chǎng)合,偶然遇上親朋故舊或上司的時(shí)候;
別人給予你一定的**、鼓勵(lì)或幫助時(shí);
表示感謝、恭喜、祝賀時(shí);
對(duì)別人表示理解、**、肯定時(shí);
得知?jiǎng)e人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時(shí);
向別人贈(zèng)送禮品或頒發(fā)獎(jiǎng)品時(shí)。
社交握手禮儀2
一、握手順序:主人、長(zhǎng)輩、上司、女士主動(dòng)伸出手,客人、晚輩、**、男士再相迎握手。
二、握手的方法
三、一定要用右手握手。
四、要緊握雙方的手,時(shí)間一般以1~3秒為宜。當(dāng)然,過(guò)緊地握手,或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對(duì)方的手都是不禮貌的。
五、被介紹之后,最好不要立即主動(dòng)伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年**、職務(wù)高者時(shí),應(yīng)根據(jù)年**、職務(wù)高者的反應(yīng)行事,即當(dāng)年**、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí),年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意。和年輕女性或異國(guó)女性握手,一般男士不要先伸手。
六、握手時(shí),年輕者對(duì)年**、職務(wù)低者對(duì)職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握。有時(shí)為表示特別尊敬,可用雙手迎握。男士與女士握手時(shí),一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時(shí)應(yīng)脫帽,切忌戴手套握手。
七、握手時(shí)雙目應(yīng)注視對(duì)方,微笑致意或問(wèn)好,多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行,切忌交叉握手。
八、在任何情況拒絕對(duì)方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無(wú)禮的,但手上有水或不干凈時(shí),應(yīng)謝絕握手,同時(shí)必須解釋并致歉。
九、握手時(shí)首先應(yīng)注意伸手的次序。在和女士握手時(shí),男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或無(wú)握手之意,男士則點(diǎn)頭鞠躬致意即可,而不可主動(dòng)去握住女士的手;在和長(zhǎng)輩握手時(shí),年輕者一般要等年**先伸出手再握;在和上級(jí)握手時(shí),下級(jí)要等上級(jí)先伸出手再趨前握手。另外,接待來(lái)訪客人時(shí),主人有向客人先伸手的義務(wù),以示歡迎;送別客人時(shí),主人也應(yīng)主動(dòng)握手表示歡迎再次光臨。
十、握手時(shí)一定要用右手,這是約定俗成的禮貌。在一些東南亞國(guó)家,如印度、**等,人們不用左手與他人接觸,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是用來(lái)洗澡和上衛(wèi)生間的。如果是雙手握手,應(yīng)等雙方右手握住后,再將左手搭在對(duì)方的右手上,這也是經(jīng)常用的握手禮節(jié),以表示更加親切,更加尊重對(duì)方。
十一、在握手的同時(shí)要注視對(duì)方,態(tài)度真摯親切,切不可東張西望,漫不經(jīng)心。如果是一般關(guān)系、一般場(chǎng)合,雙方握手時(shí)稍用力握一下即可放開(kāi),時(shí)間一般為2至5秒。如果關(guān)系親密、場(chǎng)合隆重,雙方的手握住后應(yīng)上下微搖幾下,以體現(xiàn)出熱情。如果男士同女士握手,一般只輕握女方的手指部分,不宜握得太緊太久。
十二、如果是戴著手套,握手前要先脫下手套。若實(shí)在來(lái)不及脫掉,應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明原因并表示歉意。不過(guò)在隆重的晚會(huì)上,女士如果是穿著晚禮服并戴著通花的長(zhǎng)手套則可不必脫下。
十三、以上便是握手禮儀的基本要點(diǎn),雖然握手是一件再簡(jiǎn)單不過(guò)的動(dòng)作,但它貫穿于各國(guó)人們交往、應(yīng)酬的各個(gè)環(huán)節(jié),因此我們決不能忽視以上所說(shuō)的握手禮節(jié)。
社交握手禮儀3
握手是社會(huì)交往中常見(jiàn)的禮節(jié),在見(jiàn)面、告別等很多場(chǎng)合都需要使用。握手時(shí)的位置、用力的輕重、時(shí)間的長(zhǎng)短以及是否用目光注視等,都可以反映出一個(gè)人的修養(yǎng)和態(tài)度。有時(shí)從與對(duì)方握手的一瞬間就可以感到,對(duì)方是熱情還是冷淡,是謙恭還是傲慢,是自信還是自卑,是真心實(shí)意還是敷衍了事。所以,握手時(shí)的一些禮儀規(guī)定還是應(yīng)引起我們的重視。
標(biāo)準(zhǔn)做法:
距離受禮者約一步,兩足立正,伸出右手
雙目注視對(duì)方,面帶微笑,上身稍向前傾,頭微低
長(zhǎng)輩、上級(jí)、女士、主人先伸手
晚輩、下級(jí)、男士、客人先問(wèn)候,待對(duì)方伸出手后再握
同級(jí)同輩見(jiàn)面時(shí),雙方伸手不分先后
以手指稍用力握對(duì)方手掌,力度適中,三五秒鐘即可
久別重逢的朋友、熟人、老用戶(hù)握手力度可大一些,時(shí)間長(zhǎng)一些,還可以同時(shí)伸出左手去握住對(duì)方右手的手背,兩手做緊握狀
握手的要求
通常,和人初次見(jiàn)面,熟人久別重逢,告辭或送行都可以握手表示自己的善意也是最常見(jiàn)的。
有些特殊場(chǎng)合,比如向人表示祝賀,感謝或慰問(wèn)時(shí);雙方交談中出現(xiàn)了令人滿意的共同點(diǎn)時(shí);或雙方原先的矛盾出現(xiàn)了某種良好的轉(zhuǎn)機(jī)或徹底和解時(shí)習(xí)慣上也以握手為禮。
握手時(shí),距對(duì)方約一步遠(yuǎn),上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,虎口相交,拇指張開(kāi)下滑,向受禮者握手。
掌心向下握住對(duì)方的手,顯示著一個(gè)人強(qiáng)烈的支配欲,無(wú)聲地告訴別人,他此時(shí)處于高人一等的地位。應(yīng)盡量避免這種傲慢無(wú)禮的握手方式。相反,掌心向里握手顯示出一個(gè)人的謙卑和畢恭畢敬。*等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。
戴著手套握手是失禮行為。男士在握手前先脫下手套,摘下帽子。女士可以例外。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套,帽子,這時(shí)一般也應(yīng)先說(shuō)聲:“對(duì)不起”。握手時(shí)雙方互相注視,微笑,問(wèn)候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。
除了關(guān)系親近的人可以長(zhǎng)久地把手握在一起外,一般握兩三下就行。不要太用力,但漫不經(jīng)心地用手指尖“晴蜓點(diǎn)水”式去點(diǎn)一下也是無(wú)禮的。一般要將時(shí)間**在三五秒鐘以?xún)?nèi)。如果要表示自己的真誠(chéng)和熱烈,也可較長(zhǎng)時(shí)間握手,并上下?lián)u晃幾下。
握手時(shí)兩手一碰就分開(kāi),時(shí)間過(guò)短,好像在走過(guò)場(chǎng),又像是對(duì)對(duì)方懷有戒意。而時(shí)間過(guò)久,特別是拉住異性或初次見(jiàn)面者的`手長(zhǎng)久不放,顯得有些虛情假義,甚至?xí)粦岩蔀椤跋胝急阋恕薄?/p>
長(zhǎng)輩和晚輩之間,長(zhǎng)輩伸手后,晚輩才能伸手相握,上下級(jí)之間,上級(jí)伸手后,下級(jí)才能接握;男女之間,女方伸手后,男方才能伸手相握;當(dāng)然,如果男方為**,遵照前面說(shuō)的方法。
如果需要和多人握手,握手時(shí)要講究先后次序,由尊而卑,即先年**后年幼者,先長(zhǎng)輩再晚輩,先老師后學(xué)生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級(jí)后下級(jí)。
交際時(shí)如果人數(shù)較多,可以只跟相近的幾個(gè)人握手,向其他人點(diǎn)頭示意,或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場(chǎng)面發(fā)生,在主動(dòng)和人握手之前,應(yīng)想一想自己是否受對(duì)方歡迎,如果已經(jīng)察覺(jué)對(duì)方?jīng)]有要握手的意思,點(diǎn)頭致意或微鞠躬就行了。
在公務(wù)場(chǎng)合,握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場(chǎng)合,它主要取決于年齡、性別、婚否。
在接待來(lái)訪者時(shí),這一問(wèn)題變得特殊一些:當(dāng)客人抵達(dá)時(shí),應(yīng)由主人首先伸出手來(lái)與客人相握。而在客人告辭時(shí),就應(yīng)由客人首先伸出手來(lái)與主人相握。前者是表示“歡迎”,后者就表示“再見(jiàn)”。這一次序顛倒,很容易讓人發(fā)生誤解。 應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是,上述握手時(shí)的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是**或**、上級(jí)。而位卑者、年輕者或下級(jí)搶先伸手時(shí),最得體的就是立即伸出自己的手,進(jìn)行配合。而不要置之不理,使對(duì)方當(dāng)場(chǎng)出丑。
當(dāng)你在握手時(shí),不妨說(shuō)一些問(wèn)候的話,可以握緊對(duì)方的手,語(yǔ)氣應(yīng)直接而且肯定,并在加強(qiáng)重要字眼時(shí),緊握著對(duì)方的手,來(lái)加強(qiáng)對(duì)方對(duì)你的印象。
握手的注意事項(xiàng)
除了這些技巧,還有一些事情也是應(yīng)該注意的,比如,握手時(shí),另外一只手不要拿著報(bào)紙、公文包等東西不放,也不要插在口袋里,而是自然垂放;
女士可以在社交場(chǎng)合戴著薄紗手套與人握手,男士無(wú)論何時(shí)都不能在握手時(shí)戴著手套;除非眼部有疾病或者特殊原因,否則不要握手時(shí)戴著墨鏡;無(wú)論女士還是男士,不要輕易拒絕與他人握手;
與信仰基督教的人不能四人交叉握手,任何類(lèi)似十字架的形狀,對(duì)他們而言都是不吉利的;握手時(shí)要**好手部動(dòng)作和時(shí)間,不要把對(duì)方的手扯過(guò)來(lái)、推過(guò)去或攥著不放;握手時(shí),不要過(guò)分客氣,點(diǎn)頭哈腰或是唯唯諾諾,要**方方坦誠(chéng)地做動(dòng)作;
握手時(shí)不要輕淺傲慢地捏住對(duì)方的手指尖,誠(chéng)懇的握手是要穩(wěn)妥握住對(duì)方手指;盡量不要用很臟的手與他人相握,可以用言語(yǔ)解釋一下“對(duì)不起,我的手有點(diǎn)臟,就不和您握手了”,這樣就不會(huì)失禮,但要早一點(diǎn)說(shuō),不能對(duì)方的手伸出良久才說(shuō);不能在與人握手之后,馬上擦拭自己的手。
一次令人愉快的握手感覺(jué),應(yīng)該是堅(jiān)定的、干爽的、觸摸很舒服的,時(shí)間持續(xù)三五秒鐘,它可以良好傳達(dá)愉快相見(jiàn)的情感,建立彼此的友誼,產(chǎn)生信賴(lài)感。如果手心容易出汗,可以在握手前不經(jīng)意地擦干,并**好時(shí)間。
握手可以傳達(dá)出歡迎、感謝、問(wèn)候、告別、祝賀和慰問(wèn)等感情。不敷衍、不造作、不扭捏、不莽撞,是實(shí)施握手禮很重要的原則,誰(shuí)也不喜歡和虛偽無(wú)禮的人做朋友,因此要記住以上五個(gè)要點(diǎn),誠(chéng)懇認(rèn)真地與朋友、同事和客戶(hù)實(shí)行握手禮,給彼此一個(gè)愉快的會(huì)面體驗(yàn)!
見(jiàn)面社交禮儀 (菁選3篇)(擴(kuò)展8)
——職場(chǎng)各類(lèi)社交禮儀 (菁選3篇)
職場(chǎng)各類(lèi)社交禮儀1
TOP是三個(gè)英語(yǔ)單詞的縮寫(xiě),它們分別**時(shí)間(Time)、場(chǎng)合(Occasion)和地點(diǎn)(Place),即著裝應(yīng)該與當(dāng)時(shí)的時(shí)間、所處的場(chǎng)合和地點(diǎn)相協(xié)調(diào)。
時(shí)間原則
不同時(shí)段的著裝規(guī)則對(duì)女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下,而女士的著裝則要隨時(shí)間而變換。白天工作時(shí),女士應(yīng)穿著正式套裝,以體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性;晚上出席雞尾酒會(huì)就須多加一些修飾,如換一雙高跟鞋,戴上有光澤的佩飾,圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點(diǎn),保持與潮流大勢(shì)同步。
場(chǎng)合原則
衣著要與場(chǎng)合協(xié)調(diào)。與顧客會(huì)談、參加正式會(huì)議等,衣著應(yīng)莊重考究;聽(tīng)音樂(lè)會(huì)或看芭蕾舞,則應(yīng)按慣例著正裝;出席正式宴會(huì)時(shí),則應(yīng)穿*的傳統(tǒng)旗袍或**的長(zhǎng)裙晚禮服;而在朋友聚會(huì)、郊游等場(chǎng)合,著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下,如果大家都穿便裝,你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的,如果以便裝出席正式宴會(huì),不但是對(duì)宴會(huì)主人的不尊重,也會(huì)令自己頗覺(jué)尷尬。
地點(diǎn)原則
在自己家里接待客人,可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪,穿職業(yè)套裝會(huì)顯得專(zhuān)業(yè);外出時(shí)要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣,如去教堂或寺廟等場(chǎng)所,不能穿過(guò)露或過(guò)短的服裝。
職場(chǎng)各類(lèi)社交禮儀2
一、套裙的選擇:
面料*整、潤(rùn)滑、光潔、柔軟、挺括,不起皺、不起球、不起毛;色彩以冷色調(diào)為主,體現(xiàn)出典雅、端莊、穩(wěn)重;無(wú)圖案或格子、圓點(diǎn)、條紋;不宜過(guò)多的點(diǎn)綴;造型有H型、X型、A型、Y型。
套裙的穿法:長(zhǎng)短適宜、穿著到位、協(xié)調(diào)妝飾、兼顧舉止
二、襯衫的選擇:
面料要求輕薄而柔軟,可選擇真絲、麻紗、純棉。色彩要求雅致而端莊,且不失女性的嫵媚,只要不是過(guò)于鮮艷的顏色,不和套裙的色彩排斥,各種色彩的襯衫均可;襯衫色彩與套裙的色彩協(xié)調(diào),內(nèi)深外淺或外淺內(nèi)深,形成深淺對(duì)比,最好無(wú)圖案。穿襯衫的注意事項(xiàng):襯衫下擺掖入裙腰里、紐扣一一系好、不可在外人面前脫下上衣,直接以襯衫面對(duì)對(duì)方。
三、鞋襪:
鞋襪是女性的“腳部時(shí)裝”和“腿部時(shí)裝”;鞋以高跟、半高跟黑色牛皮鞋為宜,也可選擇與套裙色彩一致的皮鞋;穿裙子應(yīng)當(dāng)配長(zhǎng)筒襪或連**(忌光腳),顏色以肉色、黑色最為常用,尤其要注意的是,襪口不能露在裙擺或褲腳外邊(忌三截腿)。鞋襪要大小相宜、鞋襪完好無(wú)損、鞋襪不可當(dāng)眾脫下、襪子不可隨意亂穿、襪口不可暴露于外。
四、女士飾物佩戴禮儀:
提包:女士用的提包不一定是皮包,但必須質(zhì)地好、款式莊重,并與服裝相配;
圍巾:正式場(chǎng)合使用的圍巾要莊重、大方,顏色要兼顧個(gè)人愛(ài)好、整體風(fēng)格和流行時(shí)尚,最好無(wú)圖案,亦可選擇典雅、莊重的圖案;
女性首飾:泛指耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指、手鐲、手鏈、胸針等。佩戴時(shí)以少為佳、同質(zhì)同色、風(fēng)格劃一。注意有礙于工作的首飾不戴、炫耀其財(cái)力的首飾不戴、突出個(gè)人性別特征的首飾不戴。
五、服裝色彩:
不必過(guò)于局限在黑白灰之間,可以挑選稍稍鮮明的顏色,增添一抹色彩。不過(guò),千萬(wàn)不要把所有顏色都往身上堆,切忌超過(guò)3種顏色。
職場(chǎng)各類(lèi)社交禮儀3
服裝并非一定要高檔華貴,但須保持清潔,并熨燙*整,穿起來(lái)就能大方得體,顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己,更是尊重他人的需要,這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。
色彩技巧
不同色彩會(huì)給人不同的感受,如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺(jué)上的收縮感,顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會(huì)有擴(kuò)張感,使人顯得輕松活潑。因此,可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。
配套齊全
除了主體衣服之外,鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好,帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋或靴子,黑色皮鞋是適用最廣的,可以和任何服裝相配。
飾物點(diǎn)綴
巧妙地佩戴飾品能夠起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,給女士們?cè)鎏砩。但是佩戴的飾品不宜過(guò)多,否則會(huì)分散對(duì)方的***。佩戴飾品時(shí),應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配**起來(lái)。
見(jiàn)面社交禮儀 (菁選3篇)(擴(kuò)展9)
——社交說(shuō)話禮儀 (菁選2篇)
社交說(shuō)話禮儀1
社交說(shuō)話禮儀
1、有人在說(shuō)某人壞話時(shí),你只微笑。
2、不要把過(guò)去的事全讓人知道。
3、說(shuō)話的時(shí)候記得常用“我們”開(kāi)頭。
4、話多必失,人多的場(chǎng)合少說(shuō)話。
5、不要期望所有人都喜歡你。
6、尊敬不喜歡你的人。
7、氣質(zhì)是關(guān)鍵,不要從眾,合適就好!
如何變得“會(huì)說(shuō)話”
一、聆聽(tīng)&掌握節(jié)奏
所有說(shuō)話招人討厭的家伙,都有一個(gè)共同的特質(zhì),就是“完全不考慮別人的感受”。
我相信很多人都曾經(jīng)遇到過(guò)“拷問(wèn)型”的談話者。翻開(kāi)你和他的聊天記錄,10段對(duì)話里,其中90%都是他在問(wèn)你各種問(wèn)題,小到你爸媽在哪里上班,大到你的收入和私生活。這種“獨(dú)特的交流方式”,讓你有一種被敵人抓起審問(wèn)的錯(cuò)覺(jué)。
除此以外,我還知道一些“表演型”的談話者,他們基本不給你說(shuō)話的機(jī)會(huì),全程喋喋不休地談?wù)撟约憾嗯,再塞給你一套人生大道理,簡(jiǎn)直煩到?jīng)]邊兒了。他們不需要正常的交流,而是熱切地把每一次談話變成舞臺(tái),給大伙兒來(lái)一場(chǎng)免費(fèi)的脫口秀,只為了能滿足自己狂熱的表演欲。
你當(dāng)然可以**,但是一定要掌握好頻率和隱私的邊界;不要滔滔不絕地談?wù)撟约,要給對(duì)方一些說(shuō)話的機(jī)會(huì)。談話節(jié)奏是一件很重要的事情,它決定了你們是否能愉快地進(jìn)行交流。順便說(shuō)一句,如果你不討厭對(duì)方,可以嘗試微笑、保持友好的表情。
在任何一場(chǎng)談話之前,都請(qǐng)記得要聆聽(tīng)對(duì)方,而不是胡說(shuō)亂問(wèn)一氣。
二、不要吐槽,要委婉
大概吐槽的風(fēng)氣太重,所以大家開(kāi)始覺(jué)得“吐槽”是一件很酷的事情。
有時(shí)候,看吐槽的段子是挺爽的,可輪到自己身上卻完全不是那么回事兒。尤其被不夠親密的人吐槽,你估計(jì)會(huì)挺生氣的。在現(xiàn)實(shí)生活中,除了相聲演員以外,吐槽并不會(huì)讓你看起來(lái)風(fēng)趣幽默,反而會(huì)讓人覺(jué)得你“缺乏禮貌和教養(yǎng)”。吐槽的討厭之處在于,你在對(duì)方的痛處上撒上一大盆鹽,就是為了展示“一針見(jiàn)血的廉價(jià)趣味”,它不能幫你解決任何問(wèn)題,相反還可能會(huì)讓事情看起來(lái)更糟糕。
即使在拍出《破產(chǎn)女孩》這種片子的**,受過(guò)良好教育的年輕人措辭都是非婉有禮貌的。在生活的場(chǎng)合中,大家都傾向于“May I ask your name?”代替“What is your name?”;男生請(qǐng)客付賬時(shí),經(jīng)常說(shuō)的是“I will take care of it”,請(qǐng)注意“take care”這個(gè)用法。
你若是希望被認(rèn)為是一個(gè)舉止得體的人,那就一定要多多使用敬語(yǔ)和感謝,請(qǐng)別人幫忙的時(shí)候多說(shuō)“請(qǐng)”“麻煩您了”“不知道您是否方便”等禮貌用語(yǔ)。當(dāng)對(duì)方為項(xiàng)目做出了貢獻(xiàn)的時(shí)候,多說(shuō)一些“謝謝你在方面的付出……”;拒絕他人要求時(shí),你可以態(tài)度堅(jiān)定,但是要采用委婉的措辭,你可以說(shuō)“真的非常的抱歉,這個(gè)事情我確實(shí)沒(méi)辦法幫忙,你***考慮一下其他的方法,比如說(shuō)……”?傊,不要扔下一句話就走掉,要讓對(duì)方感覺(jué)到他是被重視,被尊重的。
三、精準(zhǔn)地理解他人的信息
許多人之所以說(shuō)話讓人煩、說(shuō)不到點(diǎn)子上,往往都是因?yàn)椴荒芫珳?zhǔn)地理解他人所傳達(dá)的信息,或者是傲慢到已經(jīng)不屑于理解他人了。當(dāng)他人對(duì)我們說(shuō)一句話的時(shí)候,實(shí)際上是向我們傳遞了一個(gè)信息。在回饋這個(gè)信息之前,我們有必要對(duì)這個(gè)信息進(jìn)行分析和處理。
首先,你要判斷對(duì)方的情緒,他是開(kāi)心的,沮喪的,還是迫切需要安慰的?其次,你要稍微停頓,在腦海中提煉一下對(duì)方說(shuō)話的重點(diǎn)是什么。還有,他為什么要這樣說(shuō),他的動(dòng)機(jī)又是什么。下一個(gè)問(wèn)題是,對(duì)方希望你解決、解答什么問(wèn)題?
最開(kāi)始使用這種方法,可能會(huì)有點(diǎn)累,但是堅(jiān)持思考,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己說(shuō)話的能力在很短時(shí)間內(nèi)會(huì)獲得提高。說(shuō)到底,表達(dá)能力的`提高源自于思考。
四、精準(zhǔn)地表達(dá)觀點(diǎn)
A和你借錢(qián),你勉強(qiáng)說(shuō)“好”,對(duì)方會(huì)高興,但是你就未必了;濫情的EX求你復(fù)合,你要是說(shuō)“沒(méi)問(wèn)題”,對(duì)方欣喜若狂回家睡了個(gè)好覺(jué),從此你的**就開(kāi)始了。
在說(shuō)話前,不要為了讓對(duì)方開(kāi)心就答應(yīng)一些你不想做的事情;尤其面對(duì)重要的承諾,請(qǐng)摸著自己的心,問(wèn)一句“我希望這個(gè)事情是怎樣的?”“什么是我真正想要的?”。你可以在態(tài)度上讓對(duì)方覺(jué)得很舒服,但是在具體決策上,一定要遵循自己的內(nèi)心。
在明確好立場(chǎng)后,你需要在腦海里把繁瑣的思路用1、2、3的順序整理出來(lái)。當(dāng)思路和脈絡(luò)變的清晰后,你再?lài)L試把信息一條一條地傳遞給對(duì)方。
總而言之,在開(kāi)口前要想清楚,不要著急胡說(shuō)八道和承諾,更不要把亂七八糟的思緒一股腦地扔給別人。有條理的表達(dá)方式就像是37°夏天里的一根冰棍,帶給人一種清爽的快感;在職場(chǎng)上使用有條理的表達(dá)方式,同事和老板也會(huì)覺(jué)得你更專(zhuān)業(yè),更值得信賴(lài)。
五、認(rèn)同對(duì)方的感受
當(dāng)對(duì)方覺(jué)得很糟糕的時(shí)候,故作高冷的甩下幾句“人生就是這樣子的啊”“這個(gè)就是你的選擇”,真的挺讓人煩躁的,這些大道理誰(shuí)不懂,誰(shuí)又不會(huì)說(shuō)呢?有時(shí)候,朋友向我們尋求意見(jiàn)、找我們傾訴的時(shí)候,實(shí)際上是對(duì)我們信任的表現(xiàn),他們認(rèn)為這一刻的脆弱是可以和我們分享的。
無(wú)論是否能為他做一些什么,都至少先要肯定他的情緒,不要吝嗇安慰的話語(yǔ)和溫暖的擁抱。
有時(shí)候,“被認(rèn)同”是最好的療傷藥;對(duì)于陷入困境的朋友,一句“我懂你”“不要哭,有我在”比任何訓(xùn)斥都更能讓他們覺(jué)得寬慰。
無(wú)論你是否相信,語(yǔ)言終究是一件很重要的事情。它既有溫暖人心的力量,也有本事讓你感到萬(wàn)分痛苦,它不僅變化莫測(cè)且具有不可預(yù)知的魔力。通過(guò)和朋友、和愛(ài)人的交流,我們漸漸開(kāi)始相信“我在這個(gè)世界并不孤單”,所以,請(qǐng)好好珍惜人類(lèi)這項(xiàng)特殊的技能,認(rèn)真地掌握它、對(duì)待它。
社交說(shuō)話禮儀2
見(jiàn)對(duì)人就要說(shuō)對(duì)話,學(xué)會(huì)謹(jǐn)嚴(yán)慎行
跟不同的人說(shuō)話,就像看菜吃飯
跟老師說(shuō)話像跟父母說(shuō)話一樣拽,跟老板說(shuō)話像跟老婆說(shuō)話一樣污,容易吃不了兜著走。
你是純粹聊天瞎逼逼,還是要安慰人家,還是在跟人爭(zhēng)論,分清場(chǎng)合很重要。
交流是相互的,不要總是自己說(shuō)
說(shuō)話聊天是相互的過(guò)程,一個(gè)人的單口相聲,你把對(duì)方放哪里?最簡(jiǎn)單的方法,就是少說(shuō)"我",讓對(duì)方坐主位,很多人就會(huì)覺(jué)得和你說(shuō)話很舒服。
不要輕易的打斷別人的說(shuō)話,這是一種禮貌
跟上一段簡(jiǎn)直就是并發(fā)癥,這種人自以為是,別人話都沒(méi)講完就開(kāi)始瞎分析,最后開(kāi)藥方,灌雞湯。等人把話說(shuō)完是一種基本素養(yǎng),當(dāng)你自以為懂了別人的話,很多時(shí)候都是誤會(huì)收?qǐng)觥?/p>
不可隨便否定他人的成績(jī),鼓勵(lì)永遠(yuǎn)比嘲諷要得人心
別人跟你說(shuō)起自己最牛逼的事,你說(shuō)這有什么了不起的,xx比你做的好多了。一兩句話看似無(wú)傷大雅的毒舌脫口而出,你覺(jué)得是幽默,別人卻覺(jué)得很別扭。不管是多么高素養(yǎng)的人,總希望得到別人的肯定,而不是冷嘲熱諷,要多鼓勵(lì),要給對(duì)方更多的信心。
與人交流要用心,不要心不在焉
最壞的交談對(duì)象,是連對(duì)方說(shuō)過(guò)什么都不記得,說(shuō)了半天連人家名字都沒(méi)記住,要用心交流,不能敷衍。
起爭(zhēng)論,對(duì)事不對(duì)人,大家還是好朋友。
遇到爭(zhēng)論,所有內(nèi)容只針對(duì)當(dāng)下討論的事情,不要?jiǎng)硬粍?dòng)就提升到人格人品問(wèn)題,其實(shí)大家都差不多。
看得穿不說(shuō)破,做人留一線,日后好相見(jiàn)
看的穿不說(shuō)破,不必總說(shuō)實(shí)話,這也是一種高情商。
與人交流一定要真誠(chéng),不懂就是不懂,不要不懂裝懂
沒(méi)有人天生會(huì)說(shuō)話,說(shuō)話的人,只不過(guò)求個(gè)彼此安慰,心靈相知。人家給你的話,你接不住,聊天進(jìn)行不下去了其實(shí)也沒(méi)多大關(guān)系,起碼會(huì)讓人覺(jué)得你很真誠(chéng),不做作,很你聊天很舒服。
見(jiàn)面社交禮儀 (菁選3篇)(擴(kuò)展10)
——社交體態(tài)禮儀
社交體態(tài)禮儀1
微笑給人以一種親切、和藹、熱情的感覺(jué),加上適當(dāng)?shù)木凑Z(yǔ),會(huì)使客人感到親切、安全、賓至如歸。在商務(wù)場(chǎng)合,講究嚴(yán)肅與莊重,所以此時(shí)的微笑不宜發(fā)出響亮的笑聲。即使是愛(ài)笑的女士們也要特別保持克制,應(yīng)當(dāng)避免不論聽(tīng)到什么事情,都習(xí)慣地“咯咯咯”地笑個(gè)不停;而作為男士,即使是生性為人豪爽,經(jīng)常開(kāi)懷大笑,笑聲“驚天動(dòng)地” ,如果是在公眾場(chǎng)合,也是不合時(shí)宜的做法。使用微笑服務(wù)的經(jīng)營(yíng)法則,應(yīng)當(dāng)明白以下幾點(diǎn):
1.微笑服務(wù)的作用
微笑服務(wù)可以使顧客的需求得到最大限度的滿足。顧客除物質(zhì)上的需求外,也要求得到精神上、心理上的滿足。實(shí)踐證明,誠(chéng)招天下客,客從笑中來(lái);笑臉增友誼,微笑出效益。
2.微笑要發(fā)自?xún)?nèi)心
笑有多種多樣,要笑得親切、甜美、大方、得體,只有對(duì)顧客尊敬和友善及對(duì)自己所從事工作的熱愛(ài),才會(huì)笑容滿面地接待每一位顧客。
3.微笑服務(wù)應(yīng)當(dāng)始終如一
微笑服務(wù)應(yīng)作為一個(gè)規(guī)范,貫穿到工作的全過(guò)程,并應(yīng)對(duì)所有賓客都一樣。要讓服務(wù)人員懂得:笑要自然,因?yàn)轭櫩褪恰吧系邸?;笑要甜美,因?yàn)榭腿耸恰柏?cái)富” ;笑要親切,因?yàn)榭腿耸羌钨e。因此,職業(yè)素質(zhì)要求我們能做到一到崗位,就把個(gè)人的一切煩惱、不安置于腦后,振作精神,微笑著為每一位賓客服務(wù)。
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