學習考察海爾集團心得體會
學習考察海爾集團心得體會(通用3篇)
學習考察海爾集團心得體會 篇1
現(xiàn)就如何結(jié)合企業(yè)實際,學習借鑒海爾經(jīng)驗、有效激活管理活力,淺談個人體會和看法。一、學習海爾,推行有特色的企業(yè)文化
企業(yè)是人,文化是魂。企業(yè)文化是什么?企業(yè)文化就是被企業(yè)全體員工認同的企業(yè)領導人創(chuàng)新的價值觀,是提高企業(yè)競爭力和公信力的無形資產(chǎn)。
海爾所以能夠快速、創(chuàng)新發(fā)展,從無到有、從小到大、從大到強、走向世界,與其首席執(zhí)行官張瑞敏創(chuàng)立、員工普遍認同并主動參與的海爾文化底蘊是分不開的。海爾文化的核心是創(chuàng)新;海爾的定位是一個從創(chuàng)業(yè)開始高速發(fā)展并不斷創(chuàng)新變革的企業(yè);海爾的目標是(敢爭第一的)世界級企業(yè)與世界級名牌。海力在創(chuàng)新發(fā)展實現(xiàn)目標的過程中,憑借其特定的企業(yè)文化,將企業(yè)發(fā)展和員工個人的價值追求完美地結(jié)合在一起,造就了一支志同道合的員工團隊,顯著提高了團隊凝聚力和企業(yè)競爭力,這是其縱橫市場、百戰(zhàn)百勝、高速發(fā)展的基礎。
如何打造成功的企業(yè)文化呢?在企業(yè)文化核心被廣大員工認同后,企業(yè)文化的形成就要靠全體員工的積極參與。我認為推行有特色的企業(yè)文化的重點和難點,就是要層層發(fā)動、科學組織全體員工積極參與。企業(yè)管理的高層和中層首先要積極行動起來,全方位宣傳企業(yè)文化;特別是相關職能部門,要認真履行部門職責,深入研究企業(yè)文化,盡快編寫企業(yè)文化教材,然后通過宣傳、教育、培訓等各種形式,宣貫企業(yè)文化,造就企業(yè)文化氛圍,使其深入人心。
二、學習海爾,更新觀念,講求管理之道
海爾的管理模式,開創(chuàng)了中國式現(xiàn)代企業(yè)管理的先河。學習海爾經(jīng)驗,不僅要學習其先進的管理方法,還應學習海爾的管理之道。海爾奉信,管理的本質(zhì)不在于知而在于行,其管理之道值得借鑒。
1、永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠如履薄冰。海爾教育各層員工,只有始終保持強烈的憂患意識,才會在市場競爭中立于不敗之地,因為市場不給你改正錯誤的機會和改正錯誤的時間。能否建此憂患意識,確實是我們企業(yè)能否在市場競爭中立足的前提,因為有了意識,才會有行動。警鐘必須長鳴,建立憂患意識勢在必行。
2、海爾的解決問題三步法,高度概括總結(jié)了企業(yè)日常管理中的處事原則,簡單、明了、實用,抓住了解決問題的要害。結(jié)合我部門在實際工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,也可以建立快速發(fā)應機制,編寫規(guī)范,納入管理。
●緊急措施:將出現(xiàn)的問題迅速處理,制止事態(tài)擴大,緊急措施必須果斷有效;
●過渡措施;在對問題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下,采取措施盡可能挽回造成的損失,并保證同類問題不再發(fā)生; ●根治措施:針對問題的根源拿出具體可操作的措施,能夠從體系上使問題得以根治,消除管理工作中發(fā)生問題的外部環(huán)境。
3、80%/20%原則,是一個科學的法則。海爾在管理中奉行關鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù)。管理人員是少數(shù),但是關鍵的;員工是多數(shù),但從管理角度上說,確實是從屬地位。出現(xiàn)問題,領導應負80%的責任,員工負20%(即個人)責任。只有貫徹這個原則,才能在管理中抓住關鍵,減少問題。 4、10%/10%原則,海爾認為在一個團隊中,總會有10%的人工作業(yè)績最優(yōu),10%的人工作效果最差;要用最優(yōu)者的經(jīng)驗去幫促最差者,從而提高整個團隊的整體素質(zhì)。這是對毛主席抓兩頭,帶中間及企業(yè)傳統(tǒng)一幫一,一對紅管理方法的應用和延伸。5、海爾的格言化管理值得學習。格言管理就是將管理中的制度、經(jīng)驗、要求、注意事項等總結(jié)成簡單、明了、易背、好記的醒目語言,公示警示,提醒員工時時規(guī)范工作行為,建立正確的認識和理念,循矩辦事。如終端的問題就是領導的問題;看不出問題就是最大的問題;重復出現(xiàn)的問題是作風上的問題,部下素質(zhì)低不是你的責任,但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責任。
三、學習海爾,引入OEC管理法,提高基礎管理水平 OEC管理法,是在海爾全方位優(yōu)化管理法的基礎上不斷優(yōu)化所得的一種先進的基礎管理方法。OEC管理法也叫日日清管理法,其含義是全方位地對每人、每日所作的每事進行控制和清理,做到日事日畢、日清日高,今天的工作今天必須完成,今天的效果應該比昨天有提高,明天的目標要比今天的目標高。具體地講就是要達到對事物全系統(tǒng)、全過程、全方位的控制、事事控制的目的,確保事物向預定的目標發(fā)展。即:總帳不漏項、事事有人管、人人都管事、管事憑效果、管人憑考核。其目的是以求把問題控制在最小范圍、解決在最短時間,把損失降低到最低程度,以保證在永遠在變的市場競爭中取勝。
引入OEC管理法,可以有效地克服企業(yè)目前的多重管理缺陷,提升生產(chǎn)組織、現(xiàn)場管理、全面質(zhì)量管理和員工勞動管理水平,顯著提高企業(yè)的管理效率,使我們的工作程序化,簡單化,職責分明,考核嚴格。
應用OEC管理法,重在制度化、程序化,需要有一個引入、宣傳、理解、完善、持續(xù)改進和逐步適應的過程,建議公司成立或責成專門職能部門策劃、籌備,全方位組織實施。
四、學習海爾,建立新的人才觀念和用人機制
人人是人才,賽馬不相馬是海爾的人才觀。海爾認為,現(xiàn)在缺的不是人才,而是出人才的機制。管理者的責任就是要通過搭建賽馬場為員工營造創(chuàng)新的空間。賽馬機制包括三條原則:一是公平競爭,任人唯賢;二是職適其能,人盡其才;三是合理流動,動態(tài)管理。海爾員工全員競聘上崗,在用工制度上,實行一套優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工:三工并存,動態(tài)轉(zhuǎn)換的機制和升遷競爭、淘汰機制。海爾對中層干部實行分類考核、管理,干部職位不固定,屆滿輪換;授權(quán)與監(jiān)督相結(jié)合,規(guī)定在位要受控,升遷靠競爭,屆滿要輪崗,末尾要淘汰?傊柸肆Y源開發(fā)和管理的要義是,充分發(fā)揮每個人的潛在能力,讓每個人每天都能感到來自企業(yè)內(nèi)部和市場的競爭壓力,又能夠?qū)毫D(zhuǎn)換成競爭的動力,這就是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的秘訣。
學習考察海爾集團心得體會 篇2
近年來,海爾在企業(yè)文化創(chuàng)新方面,將兩個文明建設做到了有機結(jié)合,形成了相互依存、共同發(fā)展的格局,海爾已發(fā)展成為世界第四大白色家電制造商,成為中國電子信息百強之首,成為現(xiàn)代企業(yè)的典范。2月26日至27日,在公司組織和領導的帶領下赴青島海爾集團參觀學習,通過身臨其境,現(xiàn)場感受了海爾的企業(yè)文化創(chuàng)新,一進園區(qū),就感到了一種生機勃勃的景象,里每個人都很忙碌,都那么井井有條。這里的環(huán)境讓人一點也感覺不到是走進了一個工廠,而是像公園一樣,讓人感覺很舒適也很輕松。下面談一談學習海爾企業(yè)文化的感想。企業(yè)文化是指企業(yè)在市場經(jīng)濟的實踐中,逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念。經(jīng)營準則、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的總和。 通過對海爾的企業(yè)文化的學習,我認識到企業(yè)文化的核心內(nèi)涵就是要以人為本。
在海爾,真正做到了“以人為本”,使員工對企業(yè)產(chǎn)生了強烈的歸屬感,員工從愿意跟著企業(yè)工作,變成自己為自己工作,將自己當作企業(yè)的一部分,個人與企業(yè)命運緊緊相連,不可分割。在這里我們看不到太多的宣傳牌板,他們對員工的宣傳教育主要是通過海爾大學教育基地加以灌輸。每個海爾員工都要根據(jù)工作的分工不同進行不同程度、不同類型的海爾思想、海爾觀念、海爾文化的灌輸,不斷地布道,讓員工認識到優(yōu)秀的產(chǎn)品是由優(yōu)秀的人生產(chǎn)出來的,使員工接受企業(yè)文化,把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標的實現(xiàn)結(jié)合起來。
海爾的以人為本體現(xiàn)在兩個方面,一方面是在管理上,海爾為員工創(chuàng)造了一個與企業(yè)共同發(fā)展的機制,為員工搭建舞臺,提供機會。集團各企業(yè)都根據(jù)實際情況制定自己的管理規(guī)章制度,使嚴格的規(guī)章制度覆蓋整個集團企業(yè)。這種機制使每位員工都能夠找到一個發(fā)揮自己才能的位置。海爾創(chuàng)造的是這樣一種文化氛圍——你干好了,就會得到正激勵與尊重;同樣,干得不好,會受到負激勵。這種機制可以不斷地為企業(yè)發(fā)展催生新人才,將企業(yè)的創(chuàng)造性保持下去。 用人機制是根本,但是僅有嚴格的機制,也難以長期留住優(yōu)秀人才。因此,另一方面,海爾還提倡“創(chuàng)造感動”,把員工當作主體,一切以人為中心,讓員工有當家作主的感覺,在企業(yè)內(nèi)部營造一種尊重人、信任人、關心人、理解人的文化氛圍。海爾企業(yè)文化,最核心的部分就體現(xiàn)為對人的尊重。海爾講究對待員工要“三心換一心”:解決疾苦要熱心,批評錯誤要誠心,做思想工作要知心,用這“三心”換來職工對企業(yè)的鐵心。
海爾集團以高效的精細化管理、優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的售后服務,打開了國內(nèi)國際市場,贏得了良好的社會信譽,被譽為“海爾現(xiàn)象。”它的成功秘訣就在于“精”和“細”。海爾集團從領導決策、管理制度、人才的運用等方面都體現(xiàn)著精細化的管理方式。在參觀的過程中,給我印象最深的當屬海爾的“6S”大腳印。海爾每個班組的工作現(xiàn)場,都有一幅60平方厘米、紅框、白芯、印一雙綠色大腳印的圖案,站在上面,能夠看到一幅寫有“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”的醒目標牌,因此被稱為“6S大腳印”,即6S自檢站。每天班后會上,車間班長站在“6S大腳印”上,總結(jié)當天的6S工作,批評表現(xiàn)較差的員工,表揚表現(xiàn)好的員工。優(yōu)秀員工對當天的工作進行小結(jié),介紹自己的創(chuàng)新經(jīng)驗和做法,共同提高。聽完講解員對海爾集團實施“6S大腳印”法的介紹后,我感到像海爾這種企業(yè)之所以能夠取得今天的成績,是因為他們每一名員工的工作態(tài)度和對工作細節(jié)的重視。
這次青島學習之行的收獲是很大的,通過海爾資深培訓師系統(tǒng)全面地生動講解,親臨管理、生產(chǎn)現(xiàn)場的切身感受,使我們最直觀、最真切地感受到海爾的OEC管理已經(jīng)融入了他的企業(yè)文化,一種看似無形卻無處不在的文化底蘊和內(nèi)含沖擊著我們的視覺、聽覺與觸覺,帶給我們思考的靈感。每一個企業(yè)都有其獨特的行業(yè)特性與歷史背景,所形成的企業(yè)文化也各不相同,企業(yè)文化不能照搬,但海爾企業(yè)文化的建設經(jīng)驗卻是值得我們借鑒與學習的。我深刻的覺得在創(chuàng)新的同時,態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗”,讓我們以更積極、更熱情的態(tài)度,更飽滿的工作斗志充實自己的每一天,做好自己的每一份工作!
學習考察海爾集團心得體會 篇3
我非常高興有機會參加”青島海爾考察”培訓,此次培訓由曾在海爾公司任職七年的楊克明博士及王剛老師為我們系統(tǒng)地介紹了海爾公司高效執(zhí)行的企業(yè)文化、高績效的oec管理、sbu經(jīng)營與業(yè)務流程再造,并結(jié)合一些案例進行分析和總結(jié),兩天的學習使我獲益良多,現(xiàn)將我的感受和心得與大家分享。海爾核心價值觀—創(chuàng)新:
海爾員工人手一本《海爾企業(yè)文化手冊》。海爾企業(yè)文化分三個層次,最外層是物質(zhì)文化,看得見,摸得著;中間層是制度行為文化,如規(guī)章制度等;最深層的是海爾精神文化。精神文化的核心是價值觀,而海爾的價值觀就是兩個字:創(chuàng)新。制度的東西可以學,但創(chuàng)新卻無法模仿。海爾的科研人員平均每個工作日開發(fā)1.3個新產(chǎn)品,每個工作日申請2.5項專利,是中國企業(yè)中獲專利數(shù)量最多的企業(yè)。海爾文化的這種創(chuàng)新,就是要最大限度地給每一位員工提供一個創(chuàng)新的空間。張瑞敏說,這種小改小革不僅僅產(chǎn)生多少效益,更在於員工所表現(xiàn)出的創(chuàng)新精神。在海爾,你甚至不用與員工交談,便可感受到使他們充滿活力的精神世界,平凡而機械的工作與遠大的目標緊緊聯(lián)系在了一起,變成為愉快的創(chuàng)造。員工們一簇簇創(chuàng)新的火花,匯聚成燃亮海爾事業(yè)征程的熊熊火炬。與許多企業(yè)相比較,海爾員工的收入并不高,但海爾員工創(chuàng)造性的工作熱情卻是別的企業(yè)無法相比的?渴颤N激勵員工們?nèi)ゲ恍笂^斗?海爾的決策者們說,靠的是“敬業(yè)報國,追求卓越”的海爾精神,靠的是用先進的企業(yè)文化,打造一個個奮斗目標。從當年創(chuàng)造中國冰箱的金牌,到今天努力躋身世界五百強,海爾人靠它振奮精神,戰(zhàn)勝自我,永遠創(chuàng)業(yè),創(chuàng)新進取。
20xx年是公司“創(chuàng)新發(fā)展”年,創(chuàng)新就是突破原來的終點,創(chuàng)新就是高度的提升,創(chuàng)新就是挑戰(zhàn)極限,創(chuàng)新就是追求卓越,創(chuàng)新就是超越自我!創(chuàng)新是發(fā)展的前提和根本,企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新。創(chuàng)新不是單純的方法和技術,要拓展到理念、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、決策、流程、規(guī)范、機率以及信息系統(tǒng)和管理手段的密切結(jié)合上。只有企業(yè)的發(fā)展才能有我們個人的發(fā)展。
危機意識:海爾的生存理念:
“永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠如履薄冰”,更是給人一種強烈的憂患意識和危機意識,這成為海爾集團打開成功之門的鑰匙。想到了有可能做不到,但想不到絕對做不到,意識決定方法。沒有危機管理的意識,當然就不可能有危機管理的方法,因此說,沒有想法就沒有方法。古人講“居安思危”,“防患于未然”。
1985年,海爾集團總裁張瑞敏,當著全體員工的面,將76臺帶有輕微質(zhì)量問題的電冰箱當眾砸毀,使員工產(chǎn)生了一種危機感與責任感,由此創(chuàng)造出了一套獨具特色的海爾式產(chǎn)品質(zhì)量和服務,譬如“用戶永遠是對的”,“海爾賣的不是產(chǎn)品,而是信譽”,“真誠到永遠”等等。海爾的危機意識,已經(jīng)用一種企業(yè)文化固定下來了,融入到企業(yè)領導和每個員工的血液里面了,即便是再大危機,也難以動搖。張瑞敏的“大魚吃小魚,快魚吃慢魚,慢魚吃休克魚”既體現(xiàn)了一種經(jīng)營思想,同時也是一種危機意識。
有了意識,自然就會有想法,當然也不難找到方法。在非洲草原上,每當太陽升起的時候,獅子就知道一天的賽跑又開始了,對手還是跑的最慢的羚羊,要想活命,就必須在賽跑中獲勝,否則就會餓死;另一方面,羚羊的負擔也不輕,對羚羊來說,如果自己跑不過最快的獅子,就會被吃掉。在自然界,強如獅子之強,弱似羚羊之弱,可自然給它們所面對競爭和求生的挑戰(zhàn)都是一樣的,他們在優(yōu)勝劣汰,物競天擇的廣闊天地里,求生的欲望是一樣的,壓力也是一樣的。因此,對手說到底還是自己,要想逃避死亡追逐,首先要戰(zhàn)勝自己,就必須快跑,再快跑,因為稍一松懈,就會成為他人的戰(zhàn)利品,絕無重賽機會。不論你強如獅子,還是弱似羚羊,在競爭面前,在消費者面前都是一樣的,平等的,商界永恒的規(guī)律是“物競天擇、適者生存”,如果沒有危機意識,只有被淘汰的命運,你還敢懈滿嗎?因此,每當新的一天來臨,每個企業(yè)領導和員工都應該對自己說“生于憂患,死于安樂”,為了生存,還是“警惕吧”!
反復抓、抓反復,抓重點、抓提高:
反復抓是說,包括基礎管理在內(nèi),你不能一勞永逸,在管理上稍一放松,你已經(jīng)取得的成果有可能走回頭路,他要給你顏色看了。在管理上有一個魔鬼定律,大意是這樣說的:一件事情只要有向壞的方向發(fā)展的可能,他一定向那個方向發(fā)展。企業(yè)向壞的方向發(fā)展的可能一定存在。你只要承認這一點,包括基礎管理在內(nèi),你就要反復抓,是說,管理上已經(jīng)出現(xiàn)問題了,你要重視問題,研究問題,解決問題,不能對問題視而不見,聽而不聞。亡羊補牢要及時地補。海爾這些年在管理上之所以做得好,我認為,很重要的一點就是抓反復。我們承認工作上有問題、管理上有問題,但是這些問題一旦被我們發(fā)現(xiàn),我們就抓住不放,認真地研究,認真地解決。抓重點是說,我們每個部門,每個月都要找出下個月的重點工作。重點工作里其中有一項就是查找部門存在的薄弱環(huán)節(jié),找到了,作為下一個月的部門重點工作來完成他。完成了,這個部門的負責者就會被正激勵300元,完不成就會被負激勵300元。
這個薄弱環(huán)節(jié)就象管理理論上木桶理論所說的:
木桶盛水的多少取決于最短木板的高度。假如最短木板在盛半桶水的地方,這個木桶就盛半桶水。你要想讓他盛滿一桶水,就必須把這塊木板補上來,它才能盛滿一桶水。所以我們每個部門,每個月就要找出自己的最短木板,作為一個月的重點工作來完成它。完成以后,部門的管理素質(zhì)得到提高,都這樣做總體管理素質(zhì)就普遍提高。木桶理論還說,人壽命的長短取決于最短木板的高度,我覺得也挺有道理,你象有些年輕人身體好好的,怎么說不行就不行了。而有些人,看著身體很弱經(jīng)常吃藥,經(jīng)常上醫(yī)院,你不敢說這樣的人不長壽。一個企業(yè)也要找出自己的最短木板,然后再把這解決了,這是企業(yè)想得長壽的重點措施。抓提高是說,要求我們今天的工作要做的比昨天好,明天的工作做的比今天好,天天要有提高。如果你說我天天做得都很好,領導就說了,你應該提高工作標準了,你為什么天天做得都很好呢?就因為你工作標準太低了。假如今天跳高跳過1米,明天就要跳過1米零1,后天再跳1米零2,跳不過去再找原因,就這樣,不斷地找原因,找問題,你才能不斷地提高。在這里,我毫不謙虛地說,在海爾,我在這個崗位上做的最好。但是,我明天可能要下崗,下崗不是因為我做得不好,或有什么問題,而是因為有人能比我做得更好,由做得更好的人來做這項工作。所以,要求每個人員在崗位上要不斷地提高自己,這樣在崗位上你才有立足之地。否則,別人就要挑戰(zhàn)你,就要取代你的崗位。
隨著夕陽的徐徐落下,伴隨的只有浪花撫岸聲;沿海邊漫步,陣陣海風帶來淡淡的海腥昧,郁郁蔥蔥的小道,車轍經(jīng)過時卷起片片綠葉,在風中翩翩起舞。此時只有自己的耳邊縈繞著海爾的企業(yè)文化,腦海還浮現(xiàn)著在海爾園區(qū)里,員工們胸牌上寫意地畫著一張張微笑的臉。
落日余暉籠罩下的海岸顯得如此的靜,落日逐漸在視覺中模糊,逐漸海天相接,成為海中的一夜扁舟。我與南房共同迎接明天黎明的到來!
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