隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理案例分析報(bào)告篇一

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與案例分析畢業(yè)論文

基于java ee平臺(tái)的項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

數(shù)字化六西格瑪項(xiàng)目管理平臺(tái)的研究與設(shè)計(jì)

疏浚工程進(jìn)度管理

對(duì)商業(yè)建筑項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查與研究

基于利益相關(guān)者理論的建設(shè)項(xiàng)目統(tǒng)一信息平臺(tái)研究

農(nóng)電工管理項(xiàng)目問題研究

基于電網(wǎng)工程項(xiàng)目的信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用研究

項(xiàng)目管理中pert/cpm與ccm的比較及實(shí)證研究

合資企業(yè)項(xiàng)目溝通管理

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我國高校修繕工程項(xiàng)目管理研究

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基于j2ee的項(xiàng)目管理系統(tǒng)安全功能的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

膠濟(jì)鐵路改造項(xiàng)目管理之工作分解和進(jìn)度管理

廣州新電視塔項(xiàng)目實(shí)施管理研究

價(jià)值工程在水利水電工程施工項(xiàng)目管理的應(yīng)用研究

體外診斷試劑質(zhì)量管理體系實(shí)施方案——以中生金域公司為例

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國內(nèi)中小型企業(yè)設(shè)備更新改造項(xiàng)目的管理模式研究

新型封裝開發(fā)過程進(jìn)度管理的研究

電信運(yùn)營企業(yè)傳輸工程成本控制研究——以佛山移動(dòng)傳輸工程項(xiàng)目為例 長輸管道工程進(jìn)度與控制

唐鋼步進(jìn)爐翅片管式蒸汽發(fā)生系統(tǒng)及項(xiàng)目管理

一重集團(tuán)曲軸鍛件技改項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)

中國工程監(jiān)理企業(yè)向代建制項(xiàng)目管理公司轉(zhuǎn)變的研究

電影制片項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理探討

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更多論文相關(guān)題目請(qǐng)上輕風(fēng)論文網(wǎng)，大豐110kv草廟變電所擴(kuò)建項(xiàng)目可行性研究

小規(guī)模開發(fā)團(tuán)隊(duì)過程改進(jìn)的方案設(shè)計(jì)與實(shí)施

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基于路徑分析與模糊數(shù)學(xué)相結(jié)合的項(xiàng)目管理績效評(píng)估方法研究

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青龍場(chǎng)立交橋維修工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與控制

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基于項(xiàng)目管理技術(shù)的閔廣科技公司客戶服務(wù)體系構(gòu)建

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研發(fā)人員績效管理有效性實(shí)證研究——以摩托羅拉和德信無線為例 作業(yè)成本管理及其在工程項(xiàng)目中應(yīng)用研究

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項(xiàng)目管理在化工技術(shù)引進(jìn)中的應(yīng)用研究

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遼寧×風(fēng)力發(fā)電場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量與進(jìn)度控制研究

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動(dòng)態(tài)聯(lián)盟項(xiàng)目的集成化風(fēng)險(xiǎn)管理研究

長沙市固體廢棄物處理場(chǎng)滲瀝液處理項(xiàng)目的管理策劃研究

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頭孢美唑鈉粉針新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理研究

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航空產(chǎn)品項(xiàng)目管理進(jìn)度計(jì)劃技術(shù)研究

基于bot項(xiàng)目的投資評(píng)價(jià)方法比較研究

中興通訊項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)研究

平臺(tái)下的分布式項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

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epcm模式在博西華冰箱建設(shè)項(xiàng)目的應(yīng)用研究

基于并行工程理論的產(chǎn)品開發(fā)管理研究

建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)技術(shù)可商業(yè)化潛力分析

論跨國項(xiàng)目中人為因素的影響

家裝企業(yè)設(shè)計(jì)管理研究

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鐵路客運(yùn)專線電子票務(wù)項(xiàng)目研究

abb公司生產(chǎn)能力提升項(xiàng)目的研究

石油地面建設(shè)工程預(yù)算系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

藍(lán)天新城脫硫工程項(xiàng)目管理研究

中煤機(jī)電安裝公司項(xiàng)目管理研究

保險(xiǎn)行業(yè)軟件開發(fā)項(xiàng)目管理研究

it項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與案例分析

x公司翔安工業(yè)園項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)

多目標(biāo)資源受限項(xiàng)目調(diào)度問題蟻群算法研究

建設(shè)項(xiàng)目協(xié)調(diào)機(jī)制研究

華南理工大學(xué)數(shù)字圖書館信息資源建設(shè)項(xiàng)目的管理研究

我國項(xiàng)目管理應(yīng)用狀況分析與思考

“寬帶我世界?上海”的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

科技計(jì)劃項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)

中小軟件項(xiàng)目的質(zhì)量管理研究

“世紀(jì)村?王府”房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目管理研究

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理案例分析報(bào)告篇二

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理案例分析

2023/4/22 19:37:39 | 171次閱讀 | 來源：中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng) 【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

我們公司承攬的沈陽棋盤山滑雪場(chǎng)項(xiàng)目管理任務(wù)，不僅工程有很強(qiáng)的獨(dú)特性，而且項(xiàng)目蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)很大，是我第一次作為項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)的任務(wù)。該項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容包括：新建一條雪道長550m，寬20m;加長雪道一條;遷移一條雪道;原計(jì)劃投資總額為800萬元。其中的新雪道建設(shè)工程又包括：擋土墻、停車場(chǎng)、道路、樹木移植、土方工程、雪道平臺(tái)砌筑、排水管道埋設(shè)、造雪供水管線及供電電纜敷設(shè)，上下棧房等項(xiàng)目。

從項(xiàng)目組成內(nèi)容就可以看出其特點(diǎn)：子項(xiàng)龐雜、涉及專業(yè)面廣、周期長短不

一、臨時(shí)性強(qiáng)，這些因素決定了我們的項(xiàng)目管理工作難度很大，但是我們團(tuán)隊(duì)利用已掌握的項(xiàng)目管理知識(shí)和技術(shù)克服各種困難成功地完成了這項(xiàng)工作，總結(jié)其成功經(jīng)驗(yàn)有如下幾點(diǎn)：

一、嚴(yán)格控制項(xiàng)目范圍化解其中風(fēng)險(xiǎn)

由于這個(gè)項(xiàng)目屬于旅游行業(yè)，原立項(xiàng)內(nèi)容嚴(yán)重缺項(xiàng)且籠統(tǒng)，導(dǎo)致工程開工后項(xiàng)目范圍蔓延嚴(yán)重，有關(guān)單位要求增追加投資到1200萬元，我們項(xiàng)目管理方受出資方開發(fā)區(qū)管委會(huì)政府委托，嚴(yán)格把關(guān)：通過對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的分解建立了工作分解結(jié)構(gòu)wbs、編制了wbs詞典，向開發(fā)區(qū)管委會(huì)呈報(bào)了《關(guān)于調(diào)整冰雪大世界改造項(xiàng)目內(nèi)容的報(bào)告》進(jìn)一步明確了該項(xiàng)目范圍，以上文件上報(bào)后得到了管委會(huì)的批復(fù)，調(diào)整后的項(xiàng)目名稱為“冰雪大世界改造項(xiàng)目”，我們根據(jù)批復(fù)文件形成了項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)，從而避免“三超”帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

二、整體考慮，將項(xiàng)目蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)變成項(xiàng)目機(jī)遇

在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，我們了解到新雪道工程對(duì)土方需求較大，回填土方達(dá)6萬余立方米，因此決定首先解決土源問題。但是我們遇到的挑戰(zhàn)是作為國家4a級(jí)大型風(fēng)景區(qū)解決土源問題必須顧及園區(qū)自然景觀的和諧性，不能造一景毀一景，顧此而失彼，為此我們?cè)诜綀A十幾公里范圍內(nèi)進(jìn)行了廣泛考察，確定結(jié)合各個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)分散取土的方案，我們根據(jù)不同區(qū)域綜合平衡，避免重負(fù)建設(shè)帶來的增加資金和延長工期風(fēng)險(xiǎn)，主要取土區(qū)域有如下幾塊：

⑴雪道南側(cè)松林外空地：

利用挖掘機(jī)深挖五米多，倒運(yùn)土方二萬余立方米，造成一大深水池，形成山、水、林融為一體的新景觀;

⑵合服務(wù)樓東、南兩側(cè)： 撤土一萬立方米左右，為綜合服務(wù)樓開辟了東面的道路，在樓的東南角形成一塊平整土地，建設(shè)出一個(gè)二千余平方米的停車場(chǎng)，解決了景區(qū)附近車輛的存放問題;

⑶業(yè)奇觀園正門前：

取走土方六千立方米后，平整出較大面積的園區(qū)空地，該地塊冬季作為沈陽冰雪節(jié)的冰雕區(qū)，夏季則為綠地和休閑廣場(chǎng);

⑷爐房以南：

原為草木混雜的荒地，地勢(shì)高低不平，取走二萬五千多立方米后，形成一片開闊的場(chǎng)地，作為鍋爐燃料儲(chǔ)備庫和集團(tuán)雜物堆放場(chǎng)。

通過以上新雪道的建設(shè)項(xiàng)目管理，我們不僅完成了合同既定的管理目標(biāo)，而且還拓展了整個(gè)景區(qū)的運(yùn)營空間，改善了周邊環(huán)境，由取土造地形成了很多新項(xiàng)目、帶來了新的利潤增長點(diǎn)，項(xiàng)目的各項(xiàng)目標(biāo)都得以實(shí)現(xiàn)，一舉多得，收效甚大。

三、科學(xué)合理進(jìn)行采購低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性

為了控制項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)我們聘請(qǐng)專家采用類比估算方法進(jìn)行成本估算，調(diào)整后的投資額為784萬元并經(jīng)過管委會(huì)批準(zhǔn)成為成本控制基準(zhǔn)。針對(duì)該項(xiàng)目的特點(diǎn)我們項(xiàng)目的總投資進(jìn)行了分解、分標(biāo)段確定標(biāo)底，我們項(xiàng)目管理部籌劃組建了招標(biāo)工作小組，由開發(fā)區(qū)財(cái)政局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，成員由建設(shè)單位、項(xiàng)目管理部、評(píng)標(biāo)專家組成，項(xiàng)目管理部協(xié)助業(yè)主進(jìn)行了工程量清單的編制、審核招標(biāo)文件工作。我們采取公開招標(biāo)方式，選擇專業(yè)性強(qiáng)、報(bào)價(jià)低、工期合理、有利于進(jìn)行工程管理的承包商和施工隊(duì)伍，為如期順利完成各項(xiàng)目目標(biāo)提供了保障。

在采購工作完成后，采取不同標(biāo)段分別簽訂合同

方式、然后根據(jù)確定各自的合同價(jià)分不同時(shí)段使用evm技術(shù)進(jìn)行項(xiàng)目績效測(cè)量，以便降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。在工期管理方面我們使用了project項(xiàng)目管理軟件繪制網(wǎng)絡(luò)圖、橫道圖以便向不同的項(xiàng)目干系人匯報(bào)工作績效;在工程安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理方面，參建各方建立了有關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格控制變更的發(fā)生，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低程度，增加了項(xiàng)目成功的可能性。

歷經(jīng)幾個(gè)沈陽冬季冰雪節(jié)的使用，證明了我們的項(xiàng)目管理效果是非常好的，項(xiàng)目的建成為整個(gè)景區(qū)的經(jīng)營業(yè)績提升和開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)增長作出巨大了的貢獻(xiàn)，也成為沈陽市冬季一張亮麗的名片。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理案例分析報(bào)告篇三

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理-案例分析

參考答案

第一題

第一問

1、項(xiàng)目范圍不明確，會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員工作職責(zé)不清晰，進(jìn)度、成本等不可控的風(fēng)險(xiǎn)；

2、洋山公司在采購時(shí)，沒有根據(jù)各個(gè)供應(yīng)商的特點(diǎn)加以區(qū)別對(duì)待，而是與過多的供應(yīng)商逐一談判，耗費(fèi)時(shí)間過長，可能會(huì)導(dǎo)致采購產(chǎn)品不能在需要時(shí)按時(shí)到貨的風(fēng)險(xiǎn)；

3、洋山公司與各供應(yīng)商談判時(shí)，沒有突出本項(xiàng)目所需采購產(chǎn)品的特征，可能會(huì)導(dǎo)致采購產(chǎn)品并不符合客戶需求的風(fēng)險(xiǎn)；

4、洋山公司沒有與供應(yīng)商建立良好的溝通機(jī)制，未能考慮到供應(yīng)商的供貨周期，對(duì)采購產(chǎn)品的到貨時(shí)限要求過于苛刻，可能會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)商難以按時(shí)或有意不按時(shí)供貨的風(fēng)險(xiǎn)；

5、未充分考慮到設(shè)備散熱因素，造成了該區(qū)域的機(jī)房專用空調(diào)因負(fù)荷過重而多次宕機(jī)，會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)；

6、未對(duì)系統(tǒng)測(cè)試的重要性給予充分重視，可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)不能安全運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)；

7、新舊系統(tǒng)的接割過于簡化，會(huì)導(dǎo)致新舊系統(tǒng)交接不平穩(wěn)。

第二問

1、與客戶充分溝通，明確該項(xiàng)目所能實(shí)現(xiàn)的客戶需求，從而明確規(guī)定項(xiàng)目的范圍；對(duì)于該項(xiàng)目不能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，要向客戶說明，可以進(jìn)一步另立項(xiàng)目加以完成；

2、采購時(shí)，應(yīng)該首先明確本項(xiàng)目所需采購產(chǎn)品的特征，以產(chǎn)品需求說明書為依據(jù)進(jìn)行采購。并且，要根據(jù)各個(gè)供應(yīng)商的特點(diǎn)，選擇適合本項(xiàng)目的供應(yīng)商談判、合作；

3、盡可能縮短采購的談判時(shí)間，盡早簽訂合同，為供應(yīng)商提供充足的供貨時(shí)間；合同條款應(yīng)詳細(xì)、充分，避免因合同制定的疏漏產(chǎn)生的糾紛；

4、要充分了解項(xiàng)目的實(shí)際情況，加以深入分析和研究，對(duì)于設(shè)備散熱的特殊要求，應(yīng)該給予重視，并制定有效的解決方案；

5、測(cè)試是保證項(xiàng)目質(zhì)量的有效手段之一。有效的測(cè)試會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在的問題，并積極制定方案加以解決，消除因測(cè)試不到位而產(chǎn)生的系統(tǒng)不能安全運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)；

6、要對(duì)新舊系統(tǒng)交割的過程給予充分重視，與客戶協(xié)商，制定完善的交接流程，讓客戶簽字確認(rèn)。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理案例分析報(bào)告篇四

4.1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析概述

4.1.1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的內(nèi)涵(識(shí)記)

廣義項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：包含風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理（p17）

重點(diǎn)介紹狹義項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,即只包含風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估又分為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。

1、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)

（1）定義：風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)(risk

assessment)是在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別之后，為了進(jìn)一步明確各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率以及其后果的嚴(yán)重程度，對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)值的大小進(jìn)行量化的過程。

（2）目的：旨在分析風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)存在的潛在影響，包括消極影響和積極影響。

（3）重點(diǎn)：對(duì)項(xiàng)目各階段的單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行估計(jì)或量化，而沒有從系統(tǒng)的角度來考慮項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的影響，也沒有系統(tǒng)考慮這些風(fēng)險(xiǎn)能否被項(xiàng)目主體接受。

2、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

（1）定義：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)（risk

evaluation）是對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合分析，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響程度進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)排序的過程。

（2）評(píng)價(jià)基準(zhǔn)：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)基準(zhǔn)是針對(duì)項(xiàng)目主體每一種風(fēng)險(xiǎn)后果確定的可接受水平。風(fēng)險(xiǎn)的可接受水平可以是絕對(duì)的，也可以是相對(duì)的。

4.1.2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的分類

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析根據(jù)分析對(duì)象的不同，可以分為定性風(fēng)險(xiǎn)分析和定量風(fēng)險(xiǎn)分析。

1.定性風(fēng)險(xiǎn)分析

（1）定義：是評(píng)估并綜合分析風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先排序，從而為后續(xù)分析或行動(dòng)提供基礎(chǔ)的過程；本過程的主要作用是，使項(xiàng)目經(jīng)理能夠降低項(xiàng)目的不確定性級(jí)別，并重點(diǎn)關(guān)注高優(yōu)先級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）受態(tài)度影響：這類評(píng)估會(huì)受項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和其他干系人的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度的影響。因此，為了實(shí)現(xiàn)有效評(píng)估，就需要清晰地識(shí)別和管理實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析過程的關(guān)鍵參與者的風(fēng)險(xiǎn)處理方式。

（3）減少偏見：建立概率和影響層級(jí)的定義，有助于減少偏見的影響。

（4）作用：實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析通�？梢钥焖偾医�(jīng)濟(jì)有效地為規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)建立優(yōu)先級(jí)，可以為實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析奠定基礎(chǔ)。

2、定量風(fēng)險(xiǎn)分析

（1）定義：定量風(fēng)險(xiǎn)分析是就已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目整體目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析的過程；本過程的主要作用是，通過產(chǎn)生量化風(fēng)險(xiǎn)信息，來支持決策機(jī)制，以降低項(xiàng)目的不確定性。

（2）對(duì)象：實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析的對(duì)象是在定性風(fēng)險(xiǎn)分析過程中被確定為對(duì)項(xiàng)目的競爭性需求存在潛在重大影響的風(fēng)險(xiǎn)。在進(jìn)行定量分析時(shí)，也可以對(duì)單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)分配優(yōu)先級(jí)數(shù)值。

（3）順序：通常，實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析在實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析過程之后開展。有時(shí)，因?yàn)槿鄙僮銐虻臄?shù)據(jù)建立模型，可能無法實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該運(yùn)用專家判斷來確定定量風(fēng)險(xiǎn)分析的必要性和有效性。

4.1.3項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)指標(biāo)（識(shí)記）

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的首要任務(wù)是對(duì)每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件的風(fēng)險(xiǎn)值進(jìn)行估計(jì)。

風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)的主要指標(biāo)有兩個(gè)：（1）風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性（概率大�。�（2）風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的后果

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)的首要任務(wù)是分析和估計(jì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，即項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性的大小。這是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)中最為重要的一項(xiàng)工作，因?yàn)橐粋�(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率越高，造成項(xiàng)目損失的可能性就越大，對(duì)它的控制就應(yīng)該越嚴(yán)格。

風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性的估計(jì)值分為三類：客觀概率、主觀概率和合成概率。

2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生后果的估計(jì)

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)的第二項(xiàng)任務(wù)是分析和估計(jì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的后果，即項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能帶來的損失大小。風(fēng)險(xiǎn)因素—>風(fēng)險(xiǎn)事故/事件à損失損失的性質(zhì);損失的范圍;損失的時(shí)間分布

不確定型：出現(xiàn)哪些狀態(tài)不能完全確定，各種狀態(tài)發(fā)生的概率也未知（0）

隨機(jī)型：出現(xiàn)的各種狀態(tài)已知，而且各種狀態(tài)發(fā)生的概率也已知的風(fēng)險(xiǎn)。

確定型:

風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率為1，確定會(huì)發(fā)生。

4.1.4項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)基準(zhǔn)（識(shí)記）

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)基準(zhǔn)是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與決策的依據(jù)，是項(xiàng)目組織對(duì)風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)判斷的標(biāo)準(zhǔn)，其核心內(nèi)容是綜合考慮管理情境與主體因素對(duì)項(xiàng)目組織風(fēng)險(xiǎn)決策的影響，形成真正反映項(xiàng)目組織客觀實(shí)際的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)依據(jù)。

1、效用與效用曲線

效用（utility）是指人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)滿足或感受程度。人不同，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)也不同。因此，效用是一個(gè)相對(duì)概念，其數(shù)值也是一個(gè)相對(duì)值。

保守型效用曲線:效用隨著損益值的增多而遞增，且遞增速度

越來越慢，即邊際效用遞減。

冒險(xiǎn)性(激進(jìn)型)效用曲線:風(fēng)險(xiǎn)偏好風(fēng)險(xiǎn)喜好者效用損益值效用隨著損益值的增多而遞增，且遞增速度越來越快，即邊際效用遞增。

中間型效用曲線

2、風(fēng)險(xiǎn)容忍度

風(fēng)險(xiǎn)容忍度指人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的可接受程度，實(shí)質(zhì)是反映人們判斷風(fēng)險(xiǎn)影響并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)決策的準(zhǔn)則.風(fēng)險(xiǎn)影響范圍分為可忽略風(fēng)險(xiǎn)(忽略)、可接受風(fēng)險(xiǎn)（考慮損失與成本的最優(yōu)化）、不可接受風(fēng)險(xiǎn)（無條件回避）三個(gè)區(qū)域。

4.1.5項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的依據(jù)

（1）項(xiàng)目管理計(jì)劃

（2）風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

是項(xiàng)目管理計(jì)劃的組成部分，為定量分析提供指南、方法和工具。

（3）風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程的主要輸出就是風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中的最初內(nèi)容，為實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析提供基礎(chǔ)。

（4）事業(yè)環(huán)境因素：事業(yè)環(huán)境因素是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不能控制的，將對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響、限制或指令作用的各種條件。

（5）組織過程資產(chǎn)：組織過程資產(chǎn)是執(zhí)行組織所特有并使用的計(jì)劃、流程、政策等，可用于執(zhí)行或治理項(xiàng)目的任何產(chǎn)物、實(shí)踐或知識(shí)。可分為兩大類：流程與程序，和共享知識(shí)庫。

4.2定性風(fēng)險(xiǎn)分析的技術(shù)與方法

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析根據(jù)分析對(duì)象的不同，可以分為定性風(fēng)險(xiǎn)分析和定量風(fēng)險(xiǎn)分析。

4.2.1

主觀評(píng)分法(應(yīng)用)

1、主觀評(píng)分法的內(nèi)涵

主觀評(píng)分法是利用專家的經(jīng)驗(yàn)等隱性知識(shí)，直觀判斷項(xiàng)目每一單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)并賦予相應(yīng)的權(quán)重，如0-9之間的一個(gè)整數(shù)，0代表沒有風(fēng)險(xiǎn)，9代表風(fēng)險(xiǎn)最大，然后把各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)重加起來，再與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)基準(zhǔn)進(jìn)行分析比較。

2、主觀評(píng)分法的應(yīng)用步驟：

（1）識(shí)別可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)（風(fēng)險(xiǎn)清單），設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分表，并規(guī)定評(píng)分規(guī)則，以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)基準(zhǔn)值。

（2）對(duì)可能的風(fēng)險(xiǎn)因素的重要性進(jìn)行主觀評(píng)價(jià)。

（3）對(duì)專家評(píng)估結(jié)果進(jìn)行計(jì)算分析，確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)情況

最大風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重值=行數(shù)*列數(shù)*最大風(fēng)險(xiǎn)值

4.2.2風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估(理解)

風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估包括風(fēng)險(xiǎn)概率和風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)估兩部分

（1）風(fēng)險(xiǎn)概率評(píng)估：目的在于分析每個(gè)具體風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性；

（2）風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)估：目的在于分析風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的潛在影響，既包括積極影響，也包括消極影響。以專家訪談或會(huì)議的形式實(shí)現(xiàn)，所選專家或參會(huì)人員應(yīng)該包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部成員和項(xiàng)目外部經(jīng)驗(yàn)豐富的專家兩部分。在訪談或會(huì)議期間，需要記載相關(guān)說明信息，包括確定概率和影響級(jí)別所依賴的假設(shè)條件等。

4.2.3

概率-影響矩陣（應(yīng)用）

1、概率--影響矩陣的內(nèi)涵

概率影響矩陣也稱為風(fēng)險(xiǎn)矩陣，是用于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)概率及影響程度的一種定性方法。此方法一般用非常高、高、一般、低、非常低等定性語言對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性及后果的嚴(yán)重性進(jìn)行描述，并通過風(fēng)險(xiǎn)概率與影響的不同組合來評(píng)定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，進(jìn)而對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。

2、確定概率--影響矩陣的步驟

（1）確定風(fēng)險(xiǎn)概率、影響后果及風(fēng)險(xiǎn)值等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)；

（2）風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率及影響程度評(píng)價(jià)；邀請(qǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部成員及專家，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)概率及影響后果等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)當(dāng)前項(xiàng)目已識(shí)別的所有風(fēng)險(xiǎn)因素逐項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估。

（3）統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)結(jié)果、計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)值，劃分風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

3、風(fēng)險(xiǎn)值有助于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

消極：處于矩陣高風(fēng)險(xiǎn)（深灰色區(qū)），需要采取優(yōu)先措施和激進(jìn)的應(yīng)對(duì)策略。處于低風(fēng)險(xiǎn)（無色區(qū)）的威脅，可能只需要作為觀察對(duì)象列入風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，或?yàn)橹�增加�?yīng)急儲(chǔ)備，而不必采取主動(dòng)管理措施。

積極：處于高風(fēng)險(xiǎn)（深灰色區(qū)）的機(jī)會(huì)，可能是最易實(shí)現(xiàn)且能夠帶來最大利益的，故應(yīng)該首先抓住。處于低風(fēng)險(xiǎn)（無色區(qū)）的機(jī)會(huì)，則應(yīng)加以監(jiān)督。

4.3定量風(fēng)險(xiǎn)分析的技術(shù)與方法

（1）敏感性分析法（2）決策樹法（3）層次分析法（4）貝葉斯概率法（5）期望效用函數(shù)理論（6）蒙特卡洛模擬法（7）網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)

4.3.1

敏感性分析法（理解）

1.敏感性分析法的內(nèi)涵

敏感性分析（sensitivity

analysis）是指從定量分析的角度研究有關(guān)因素發(fā)生某種變化對(duì)某一個(gè)或一組關(guān)鍵指標(biāo)影響程度的一種不確定分析技術(shù)。其實(shí)質(zhì)是通過逐一改變相關(guān)變量數(shù)值的方法來解釋關(guān)鍵指標(biāo)受這些因素變動(dòng)影響大小的規(guī)律。通過敏感性分析可以達(dá)到以下目的：

（1）了解項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)水平；

（2）找到影響項(xiàng)目效果的主宰因素；

（3）比較分析各備選方案的風(fēng)險(xiǎn)水平，實(shí)現(xiàn)方案優(yōu)選。

2、敏感性分析的分類

根據(jù)因素變動(dòng)情況敏感性分析可以分為單因素敏感性分析和多因素敏感性分析。

（1）單因素敏感性分析，是指假設(shè)在項(xiàng)目其他因素都不變的情況下，對(duì)項(xiàng)目單一因素

進(jìn)行分析。

（2）多因素敏感性分析，是指同時(shí)分析多個(gè)因素變化對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)的影響。由于多因素敏感性分析比較復(fù)雜，本章主要對(duì)單因素敏感性分析方法進(jìn)行介紹。

3.敏感性分析法的步驟

（1）確定敏感性分析指標(biāo)。一般而言，敏感性分析采用的指標(biāo)要與經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)一致，常用的分析指標(biāo)為凈現(xiàn)值和內(nèi)部收益率。

（2）選定分析因素及其變化范圍。常選的分析因素有項(xiàng)目投資額、建設(shè)年限、壽命期、基準(zhǔn)折現(xiàn)率等。

（3）計(jì)算不確定因素變動(dòng)時(shí)對(duì)分析指標(biāo)的影響程度。單因素時(shí)，要在固定其他因素的條件下，變動(dòng)一個(gè)不確定因素，然后再變動(dòng)另一個(gè)因素。

（4）找出敏感因素，進(jìn)行分析和采取措施，以提高技術(shù)方案的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

4.敏感性分析的特點(diǎn)

敏感性分析是不確定性分析中常用的一種重要方法，但是其存在兩個(gè)方面的局限性。

（1）敏感性分析將幾個(gè)影響因素割裂開，逐個(gè)分析，沒有考慮因素之間的系統(tǒng)性。

（2）每種影響因素的變化幅度都是由分析人員主觀確定的，如果事前調(diào)查分析工作不足，敏感性分析將會(huì)帶有較大的片面性。

4.3.2

決策樹法(應(yīng)用)

1、決策樹法概述

決策樹法是在已知各種情況發(fā)生概率的基礎(chǔ)上，通過構(gòu)成決策樹來求取凈現(xiàn)值的期望值大于等于零的概率，評(píng)價(jià)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，判斷其可行性的決策分析方法，它是直觀運(yùn)用概率分析的一種圖解法。由于這種決策分支畫成圖形很像一棵樹的枝干，故稱決策樹。決策樹一般由以下幾部分組成。

（1）決策節(jié)點(diǎn)，從這里引入的分支叫做方案分支，分支數(shù)量與備選方案數(shù)量相同，在分支上注明方案名稱。

（2）狀態(tài)節(jié)點(diǎn)，也稱機(jī)會(huì)節(jié)點(diǎn)。它從引出的分支叫做狀態(tài)分支或概率分支，在分支上注明自然狀態(tài)名稱及其出現(xiàn)的概率，分支數(shù)量與自然狀態(tài)數(shù)量相同。

（3）結(jié)果節(jié)點(diǎn)，將不同方案在各種自然狀態(tài)下所取得的結(jié)果（如損益值）標(biāo)注在結(jié)果節(jié)點(diǎn)的右端。

2、決策樹的分類

（1）單階段決策樹：決策問題只需進(jìn)行一次決策活動(dòng)

（2）多階段決策樹：一個(gè)決策問題中包含著兩個(gè)或兩個(gè)以上層次的決策。

3、決策樹法的應(yīng)用步驟

（1）繪制決策樹

（2）計(jì)算各節(jié)點(diǎn)的期望損益值

（3）風(fēng)險(xiǎn)決策，比較各方案損益值大小，選擇損益值大者為備選方案。

4.3.3

層次分析法（理解）

1、層次分析法的內(nèi)涵

ahp體現(xiàn)了人們決策思維的基本特征：分解、判斷、綜合。它特別適用于難以完全量化，又相互關(guān)聯(lián)、相互制約的眾多因素構(gòu)成的復(fù)雜項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)決策問題。

2.層次分析法的應(yīng)用步驟

（1）建立層次結(jié)構(gòu)模型。

（2）構(gòu)造判斷矩陣

（3）計(jì)算權(quán)重向量

（4）一致性檢驗(yàn)。

可以看出，所有單排序的c.r.<0.1，認(rèn)為每個(gè)判斷矩陣的一致性都是可以接受的；

當(dāng)c.r.>0.1時(shí)，認(rèn)為判斷矩陣不符合一致性要求，需要對(duì)該判斷矩陣進(jìn)行修正。

4.3.4

貝葉斯概率法（理解）

1、貝葉斯概率法的內(nèi)涵

如果項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件的概率估計(jì)是在沒有客觀數(shù)據(jù)或者歷史數(shù)據(jù)不足的情況下作出的，則稱這種概率的估計(jì)為先驗(yàn)概率。

p

（b∣a)

=

p

（a∣b)

×p

(b)

/

p

(a)

p

(a)隨機(jī)事件a發(fā)生的先驗(yàn)概率，考慮任何b方面的因素。

p

(b)隨機(jī)事件b發(fā)生的先驗(yàn)概率，也稱標(biāo)準(zhǔn)化常量。

p

(a∣b)已知b發(fā)生后a的條件概率，也稱a的后驗(yàn)概率。

p

（b∣a)已知a發(fā)生后b的條件概率，也稱b的后驗(yàn)概率。

2、貝葉斯概率法的應(yīng)用步驟

（1）已知類條件概率密度參數(shù)表達(dá)式和先驗(yàn)概率。

（2）利用貝葉斯公式轉(zhuǎn)換成后驗(yàn)概率。

（3）根據(jù)后驗(yàn)概率大小進(jìn)行決策分類。

4.3.5

期望效用函數(shù)

1、期望效用函數(shù)理論的內(nèi)涵

如果某個(gè)隨機(jī)變量x以概率pi取值xi，i=1,2，...,n，而某人在確定地得到xi時(shí)的效用為u(xi)，那么，該隨機(jī)變量給他的效用如下所示：

u(x)=e[u(x)]=p1u(x1)+p2u(x2)+......+pnu(xn)

式中，e[u(x)]表示隨機(jī)變量x的期望效用。因此，u(x)稱為期望效用函數(shù)。

2、期望效用函數(shù)理論的應(yīng)用步驟

適用條件：風(fēng)險(xiǎn)事件出現(xiàn)的各種狀態(tài)已知，而且這些狀態(tài)發(fā)生的概率也已知。

（1）確定各種自然狀態(tài)下的項(xiàng)目收益值。

（2）確定每一個(gè)方案的期望效用值。

（3）根據(jù)每一個(gè)方案的期望效用值大小進(jìn)行方案決策.4.3.6

蒙特卡洛

1、蒙特卡洛模擬法的內(nèi)涵

蒙特卡洛模擬法，又稱統(tǒng)計(jì)模擬方法（p82,隨機(jī)模擬法）。是用來解決工程和經(jīng)濟(jì)中的非確定性問題，通過成千上萬次的模擬，涵蓋相應(yīng)的可能概率分布空間，從而獲得一定概率下的不同數(shù)據(jù)和頻度分布，通過對(duì)大量樣本值的統(tǒng)計(jì)分析，得到滿足一定精度的結(jié)果，因此蒙特卡洛模擬法是進(jìn)行不確定與風(fēng)險(xiǎn)型問題的有力武器。

2、蒙特卡洛模擬法的步驟

（1）分析評(píng)價(jià)參數(shù)的特征，并根據(jù)歷史資料或?qū)＜乙庖�，確定隨機(jī)變量的某些統(tǒng)計(jì)參數(shù)。

（2）按照一定的參數(shù)分布規(guī)律，在計(jì)算機(jī)上產(chǎn)生隨機(jī)數(shù)。

（3）建立數(shù)學(xué)模型。

（4）通過足夠數(shù)量的計(jì)算機(jī)仿真，取得具有一定規(guī)律性的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。

（5）根據(jù)計(jì)算機(jī)仿真的參數(shù)樣本值，通過對(duì)大量的評(píng)價(jià)指標(biāo)值的樣本分析，為決策提供重要的參考。

3、蒙特卡洛模擬法的特點(diǎn)p103

（1）以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)，可以彌補(bǔ)確定型分析手段的不足，避免對(duì)不確定與風(fēng)險(xiǎn)決策問題的誤導(dǎo)。

（2）通過蒙特卡洛模擬，可以對(duì)不確定與風(fēng)險(xiǎn)型問題進(jìn)行有效分析，解決常用決策方法所無法解決的難題，更加全面深入地分析不確定與風(fēng)險(xiǎn)性問題。

4.3.7

網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)

1、網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)是以項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)為基礎(chǔ)的分析方法。

（1）把所有要做的工作，按照先后順序和邏輯關(guān)系進(jìn)行排序，并用網(wǎng)絡(luò)圖的形式表達(dá)出來。

（2）選擇關(guān)鍵路徑，并根據(jù)時(shí)間、資源等方面的要求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化。

（3）組織計(jì)劃的實(shí)施。計(jì)劃實(shí)施構(gòu)成是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，計(jì)劃需要不斷根據(jù)新情況、新問題進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

2、網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)的應(yīng)用步驟

（1）對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，確定網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的那些工作存在的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行定量分析。

（3）將這些定量信息用網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)進(jìn)行匯總，確定該項(xiàng)目在費(fèi)用、進(jìn)度等方面不確定性的變化范圍和變化規(guī)律，從而對(duì)項(xiàng)目的總體風(fēng)險(xiǎn)作出定量評(píng)價(jià)。

3、網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)的分類

包括計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（pert）和圖解評(píng)審技術(shù)（gert）

（1）pert適用于項(xiàng)目活動(dòng)、活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系確定，但是在每一項(xiàng)活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間不確定的情況下。

（2）gert適用于項(xiàng)目活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、活動(dòng)之間邏輯關(guān)系都不確定的情況。gert可以理解為由多個(gè)pert組成。

4.4項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果

4.4.1更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

隨著定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估產(chǎn)生出新信息，需要更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。更新的內(nèi)容包括：

（1）對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)和分值、風(fēng)險(xiǎn)緊迫性或風(fēng)險(xiǎn)分類，以及低概率風(fēng)險(xiǎn)的觀察清單或需要進(jìn)一步分析的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）項(xiàng)目的概率分析。

（3）實(shí)現(xiàn)成本和時(shí)間目標(biāo)的概率。

（4）量化風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)清單。

（5）定量風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果的趨勢(shì)

4.4.2更新假設(shè)條件日志

隨著定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估產(chǎn)生出新信息，假設(shè)條件可能發(fā)生變化。需要根據(jù)這些新信息來調(diào)整假設(shè)條件日志。假設(shè)條件可包含在項(xiàng)目范圍說明書中，也可記錄在獨(dú)立的假設(shè)條件日志中。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理案例分析報(bào)告篇五

《it項(xiàng)目管理》中項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理分析及心得

電商 馬超 09501109 一 it項(xiàng)目管理的簡述 1項(xiàng)目管理概述

項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的一次性努力。項(xiàng)目具有獨(dú)特性、一次性、風(fēng)險(xiǎn)性、資源耗用等特性。每個(gè)項(xiàng)目都有一個(gè)項(xiàng)目發(fā)起人。

項(xiàng)目管理的“三項(xiàng)約束”是指項(xiàng)目的運(yùn)行范圍、時(shí)間和成本三個(gè)維度。

項(xiàng)目管理是指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用相關(guān)的知識(shí)、技能、工具和方法，以實(shí)現(xiàn)或超過項(xiàng)目干系人的需要和期望。項(xiàng)目干系人是指參與項(xiàng)目或受項(xiàng)目活動(dòng)影響的有關(guān)各方。項(xiàng)目范圍管理

項(xiàng)目范圍管理是指為了順利完成項(xiàng)目而設(shè)置的一系列過程，用以確保項(xiàng)目包括且僅包括所有要求的工作。主要過程有項(xiàng)目啟動(dòng)、范圍計(jì)劃、范圍定義、范圍核實(shí)和范圍變更控制

范圍管理水平的低下是項(xiàng)目失敗的主要因素之一。對(duì)于it項(xiàng)目來說，要實(shí)現(xiàn)高水平的項(xiàng)目范圍管理，重點(diǎn)要做好用戶參與、明確的要求說明以及范圍變更管理的程序設(shè)置等。3 項(xiàng)目時(shí)間管理

項(xiàng)目時(shí)間管理常被引述為項(xiàng)目沖突的主要根源。大多數(shù)it項(xiàng)目超過了時(shí)間估計(jì)。

時(shí)間管理涉及的主要過程包括活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活動(dòng)歷時(shí)估算、進(jìn)度計(jì)劃制定和進(jìn)度控制。

趕工和快速跟進(jìn)是縮短項(xiàng)目進(jìn)度的兩種技術(shù)。項(xiàng)目經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)成員在接受不合理的進(jìn)度計(jì)劃時(shí)必須非常小心，尤其是在it項(xiàng)目中。4 項(xiàng)目成本管理

項(xiàng)目成本管理是it項(xiàng)目中一個(gè)傳統(tǒng)薄弱方面。it項(xiàng)目專業(yè)人員必須承認(rèn)成本管理的重要性，必須負(fù)責(zé)提高資源計(jì)劃、成本估算、預(yù)算和成本控制。

成本估算是項(xiàng)目成本管理一個(gè)非常重要的部分。成本估算有幾種類型：量級(jí)估算、預(yù)算估算和最終估算。每種估算類型分別用于項(xiàng)目生命周期不同階段，并具有 1

不同的精度。建立成本估算有四種基本的工具和技術(shù)：類比估計(jì)法、自下而上法、參數(shù)模型估計(jì)法和計(jì)算機(jī)化的工具。成本估算的主要部分包括目標(biāo)敘述、范圍、假設(shè)、成本／收益分析、現(xiàn)金流分析、預(yù)算分解和解釋或詳細(xì)依據(jù)。項(xiàng)目質(zhì)量管理

項(xiàng)目質(zhì)量管理包括質(zhì)量計(jì)劃編制、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。質(zhì)量計(jì)劃編制確認(rèn)了與項(xiàng)目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)且如何滿足他們。質(zhì)量保證包括評(píng)估所有項(xiàng)目執(zhí)行情況來確保項(xiàng)目將滿足相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量控制包括監(jiān)控特定的項(xiàng)目結(jié)果來確保他們遵從質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并確認(rèn)改進(jìn)全部質(zhì)量的方法。it項(xiàng)目質(zhì)量提高空間非常大。強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)有助于質(zhì)量意識(shí)的形成。理解質(zhì)量成本可以刺激質(zhì)量改進(jìn)。提供一個(gè)好的工作環(huán)境能有效提高質(zhì)量和生產(chǎn)率。發(fā)展和遵從成熟度模型能幫助組織系統(tǒng)地提高他們的項(xiàng)目管理過程，從而提高項(xiàng)目的質(zhì)量和項(xiàng)目成功率。項(xiàng)目人力資源管理

人是組織和項(xiàng)目最重要的資產(chǎn)。因此，項(xiàng)目經(jīng)理很有必要成為一個(gè)優(yōu)秀的人力資源管理人員。激勵(lì)、影響、權(quán)力和效率是影響人們更好工作的心理因素。

項(xiàng)目人力資源管理的主要過程包括組織計(jì)劃編制、人員獲取和團(tuán)隊(duì)開發(fā)。組織計(jì)劃編制就是對(duì)項(xiàng)目角色、職責(zé)以及報(bào)告關(guān)系進(jìn)行識(shí)別、分配和歸檔。ram是定義項(xiàng)目角色和職責(zé)的關(guān)鍵工具。項(xiàng)目溝通管理 溝通失敗常常是項(xiàng)目——特別是it項(xiàng)目——成功的最大的威脅。溝通是保持項(xiàng)目順利進(jìn)行的潤滑劑。溝通計(jì)劃編制包括信息發(fā)送、績效報(bào)告和管理收尾，它需要確定項(xiàng)目干系人的信息和溝通需求。溝通管理計(jì)劃應(yīng)該是為所有項(xiàng)目創(chuàng)建的。

績效報(bào)告包括收集和發(fā)送有關(guān)項(xiàng)目朝預(yù)定目標(biāo)邁進(jìn)的狀態(tài)信息。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以使用掙值分析表和其他形式的進(jìn)展信息，來溝通和評(píng)價(jià)項(xiàng)目績效。狀態(tài)評(píng)審會(huì)議是項(xiàng)目溝通、監(jiān)督和控制的重要一部分。8 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)是指損失或損害的可能性。項(xiàng)目由于它們獨(dú)一無二的本質(zhì)而具有風(fēng)險(xiǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)投資，也就是說，風(fēng)險(xiǎn)管理需要花費(fèi)與識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)和制定風(fēng)險(xiǎn)減輕計(jì)劃相關(guān)的成本。這些成本必須包括在成本、進(jìn)度和資源的計(jì)劃編制中。

三個(gè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的基本措施是：規(guī)避、接受和減輕。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避涉及根除具體的威脅和風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)接受意味著如果風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生接受風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的后果。風(fēng)險(xiǎn)減輕是指通過減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率來減輕風(fēng)險(xiǎn)事件的影響。9 項(xiàng)目采購管理

項(xiàng)目采購管理過程包括采購計(jì)劃編制、詢價(jià)計(jì)劃編制、詢價(jià)、供方選擇、合同管理以及合同收尾。

合同收尾包括產(chǎn)品審核、管理收尾，輸出包括合同文件、正式驗(yàn)收和收尾。采購審計(jì)明確采購過程中應(yīng)該吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。二 項(xiàng)目管理案例分析：it項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制

無論是系統(tǒng)集成或是軟件開發(fā)，it公司經(jīng)常面臨著各種項(xiàng)目的實(shí)施和管理，面臨著如何確定項(xiàng)目的投資價(jià)值、評(píng)估利益大小、分析不確定因素、決定投資回收時(shí)間等眾多問題。因此，如何在項(xiàng)目實(shí)施中有效地管理風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)成為了項(xiàng)目實(shí)施成功的必要條件。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理不僅貫穿于整個(gè)項(xiàng)目過程，而且在項(xiàng)目事件發(fā)生之前風(fēng)險(xiǎn)的分析就已經(jīng)開始。我們可以根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制與項(xiàng)目事件發(fā)生的時(shí)間將風(fēng)險(xiǎn)管理劃分為三個(gè)部分：事前控制——風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃，事中控制——風(fēng)險(xiǎn)管理方法，事后控制——風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告。

1.事前控制——風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃

風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃是在項(xiàng)目正式啟動(dòng)前或啟動(dòng)初期對(duì)項(xiàng)目的一個(gè)縱觀全局的基于風(fēng)險(xiǎn)角度的考慮、分析、規(guī)劃，也是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制中最為關(guān)鍵的內(nèi)容，包括風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)等幾部分。

1、風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)評(píng)估

風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)評(píng)估以項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目進(jìn)度等基本信息為依據(jù)，著眼于明確項(xiàng)目的目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)以及實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的手段和資源。從而實(shí)現(xiàn)：通過風(fēng)險(xiǎn)的角度審查項(xiàng)目計(jì)劃認(rèn)清項(xiàng)目形勢(shì)，并揭示隱藏的一些項(xiàng)目前提和假設(shè)，使項(xiàng)目管理者在項(xiàng)目初期就能識(shí)別出一些風(fēng)險(xiǎn)。尤其是項(xiàng)目建議書、可行性報(bào)告或項(xiàng)目計(jì)劃一般 3

都是在若干假設(shè)、前提、預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上完成的，這些假設(shè)、前提、預(yù)測(cè)在項(xiàng)目實(shí)施期間有可能成立，也有可能不成立。而這其中隱藏的風(fēng)險(xiǎn)問題又通常是被忽視的。一旦問題發(fā)生，往往造成項(xiàng)目管理方的措手不及和無一應(yīng)對(duì)。

2、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

在對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)評(píng)估之上，就需要對(duì)各種顯露的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別實(shí)際上是對(duì)將來可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件的一種設(shè)想和猜測(cè)。因此，一般的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別結(jié)果應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)的分類、來源、表現(xiàn)及其后果、以及引發(fā)的相關(guān)項(xiàng)目管理要求。在具體識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，一方面可利用一些常識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和判斷，通過以前經(jīng)歷的項(xiàng)目中積累起來的資料、數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，或者請(qǐng)教相關(guān)的專家和資深從業(yè)人員，采用集體討論的方式。另一方面，可以通過分解項(xiàng)目的范圍、結(jié)構(gòu)來識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，理清項(xiàng)目的組成和各個(gè)組成部分的性質(zhì)、之間的關(guān)系、與外因的聯(lián)系等內(nèi)容，從而減少項(xiàng)目實(shí)施過程中的不確定性。除此之外，還可以利用一些技術(shù)和工具。

3、風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)價(jià)

在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別并整理之后，必須就各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的影響程度做一些分析和評(píng)價(jià)，通常這些評(píng)價(jià)建立在以特性為依據(jù)的判斷和以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為依據(jù)的研究上。風(fēng)險(xiǎn)分析的方法非常多，一般采用統(tǒng)計(jì)學(xué)范疇內(nèi)的概率、分布頻率、平均數(shù)眾數(shù)等方法。但無論是哪一種工具，都各有長短，而且不可避免的會(huì)受到分析者的主觀影響�？梢酝ㄟ^多角度多人員的分析或者采取頭腦風(fēng)暴法等盡可能避免。此外，我們應(yīng)當(dāng)明確，風(fēng)險(xiǎn)是一種變化著的事物，基于這種易變條件上的預(yù)測(cè)和分析，是不可能做到十分的精確和可靠的。所有的風(fēng)險(xiǎn)分析都只有一個(gè)目的，即盡量避免項(xiàng)目的失控和為具體的項(xiàng)目實(shí)施中的突發(fā)問題預(yù)留足夠的后備措施和緩沖空間。2.事中控制——風(fēng)險(xiǎn)管理方法

管理風(fēng)險(xiǎn)，即控制風(fēng)險(xiǎn)，通過風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避消除一些潛在的威脅項(xiàng)目健康實(shí)施的事件。風(fēng)險(xiǎn)的管理在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中是連續(xù)、反復(fù)進(jìn)行的，消除了某些風(fēng)險(xiǎn)來源后，有可能又會(huì)出現(xiàn)其他的風(fēng)險(xiǎn)，而且，為減少風(fēng)險(xiǎn)損失而進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)管理本身也會(huì)帶來新的風(fēng)險(xiǎn)。

1、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視

由于時(shí)間對(duì)項(xiàng)目的影響是很難預(yù)計(jì)的，因此風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視是項(xiàng)目實(shí)施過程中的一項(xiàng)重要工作。監(jiān)視風(fēng)險(xiǎn)即監(jiān)視項(xiàng)目產(chǎn)品、以及項(xiàng)目過程的進(jìn)展和項(xiàng)目環(huán)境的變化，通過核

查項(xiàng)目進(jìn)展的效果與計(jì)劃的差異來改善項(xiàng)目的實(shí)施。一般情況下，隨著時(shí)間的推移，有關(guān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的信息會(huì)逐漸增多，風(fēng)險(xiǎn)的不確定性會(huì)逐漸降低，但風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視工作也隨信息量的增大而日漸復(fù)雜。我們一般可采取項(xiàng)目的審核檢查的方式，通過各實(shí)施階段的目標(biāo)、計(jì)劃、實(shí)際效果的對(duì)比、分析，尋找問題的根源，提出解決問題的方法。

2、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

在風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃基礎(chǔ)上進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，一旦監(jiān)視到風(fēng)險(xiǎn)，就應(yīng)采取合理措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，可以從改變風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)、改變風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率、改變風(fēng)險(xiǎn)的影響大小等多方面著手。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的策略一般有預(yù)防、轉(zhuǎn)移、回避、接受、后備措施等幾種方式。

其中，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)尤其不能忽視項(xiàng)目的教育培訓(xùn)和按程序辦事兩個(gè)方面。由于項(xiàng)目實(shí)施成員的任何不當(dāng)行為都會(huì)構(gòu)成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素，要減輕與之相應(yīng)的影響，就必須對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行詳細(xì)和有效的風(fēng)險(xiǎn)教育和項(xiàng)目培訓(xùn)，教育培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該包含項(xiàng)目相關(guān)的策略、計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章規(guī)范、項(xiàng)目知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)等。

轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，在it項(xiàng)目中使用最頻繁的應(yīng)該要數(shù)合作伙伴、項(xiàng)目外包、保險(xiǎn)與擔(dān)保等手段了。無論是與合作伙伴的協(xié)同實(shí)施還是項(xiàng)目的外包，都能在人力資源、成本費(fèi)用、項(xiàng)目進(jìn)度等方面分散風(fēng)險(xiǎn)，開脫責(zé)任。但轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也必然帶來利潤的一部分流失。

回避風(fēng)險(xiǎn)，是指當(dāng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)潛在威脅的可能性極大，并會(huì)帶來嚴(yán)重的后果，無法轉(zhuǎn)移又不能承受時(shí)，通過改變項(xiàng)目來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。通常會(huì)通過修改項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)等方式來回避風(fēng)險(xiǎn)的威脅。

接受風(fēng)險(xiǎn)，作為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的常見方法，主要是指主動(dòng)將風(fēng)險(xiǎn)事件的不利后果承擔(dān)下來，這種后果通常主要反映在實(shí)施周期、成本費(fèi)用的有限增加上，以犧牲項(xiàng)目收益而不影響項(xiàng)目整體。

用于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的后備措施，主要體現(xiàn)在后備費(fèi)用、預(yù)留進(jìn)度時(shí)間、后備技術(shù)力量三個(gè)方面，這些后備措施在項(xiàng)目計(jì)劃中就應(yīng)預(yù)留，保證在項(xiàng)目實(shí)施過程中，能充分調(diào)用后備力量解決問題。3.事后控制——風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告

無論項(xiàng)目進(jìn)展的情況如何，都必須將風(fēng)險(xiǎn)管理的計(jì)劃、行動(dòng)、結(jié)果整理、匯總、進(jìn)行分析，形成風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告。風(fēng)險(xiǎn)管理的持續(xù)性要求風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告的連貫性和不間斷性，因此，該報(bào)告不是僅僅在項(xiàng)目結(jié)束之后才制作的，而是應(yīng)該視項(xiàng)目的進(jìn)展

狀況、項(xiàng)目計(jì)劃、報(bào)告的對(duì)象等條件采取書面或口頭、不定期的或階段性的等多種方式，為項(xiàng)目的實(shí)施、控制、管理、決策提供信息基礎(chǔ)。

風(fēng)險(xiǎn)總是和效益并存的。只有正確地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，才能確保每一個(gè)項(xiàng)目的順利實(shí)施和成功完成，才能給企業(yè)帶來更多的效益。三 《it項(xiàng)目管理》中項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的學(xué)習(xí)心得

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)競爭的日益加劇、競爭的加劇以及企業(yè)業(yè)務(wù)的復(fù)雜化，信息技術(shù)的應(yīng)用已成為社會(huì)各行各業(yè)所不可或缺的，成為了企業(yè)發(fā)展的重要因素之一，信息化已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的迫切需要和必要保證。越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到只有通過信息化建設(shè)才能夠增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，并在企業(yè)體制、技術(shù)、管理等方面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，以此來在弱肉強(qiáng)食的環(huán)境中生存發(fā)展。由此項(xiàng)目管理的思想已經(jīng)被越來越多的it領(lǐng)域中的企業(yè)所接受，it項(xiàng)目建設(shè)逐漸成為企業(yè)資源投入的重中之重。而企業(yè)為了使it項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，從而對(duì)成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、文檔等進(jìn)行分析、管理和控制。

目前，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理已被認(rèn)為是減少it項(xiàng)目失敗的一種重要手段。項(xiàng)目必須事先有風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控方案，事前控制永遠(yuǎn)要好于事中和事后控制，而要在項(xiàng)目開始之初就考慮到項(xiàng)目過程中可能出現(xiàn)的所有風(fēng)險(xiǎn)，是不現(xiàn)實(shí)的。但是我們必須考慮對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理，尤其是在制訂項(xiàng)目計(jì)劃以及創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，考慮這一因素。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)質(zhì)，就是針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行過程中各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)事件，在合理分析評(píng)估的基礎(chǔ)上采取合理的對(duì)策，促進(jìn)項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果要真正搞好it項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理，樹立正確的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)尤為關(guān)鍵。

風(fēng)險(xiǎn)有諸多因素構(gòu)成，比如不合格的人力資源、缺乏客戶參與、過于樂觀的計(jì)劃、流于形式、管理控制不力、次品頻出、過于依賴技術(shù)、企業(yè)無法承擔(dān)項(xiàng)目費(fèi)用、市場(chǎng)定位錯(cuò)誤等。其中，我認(rèn)為自于項(xiàng)目人員的組織有效性，企業(yè)如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、其他部門如何配合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作是一個(gè)項(xiàng)目組織的課題，存在的不確定性是企業(yè)重大潛在威脅之一。不團(tuán)結(jié)的項(xiàng)目組是無法保證項(xiàng)目的成功，必須選擇合適的項(xiàng)目經(jīng)理，通過他們掌握整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)展。同時(shí)，還要了解每個(gè)成員的能力，以安排合適的角色與崗位。

在應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)方面，主要有規(guī)避、轉(zhuǎn)移、弱化、接受四種策略。對(duì)于事前的風(fēng)險(xiǎn)

應(yīng)對(duì)，主要采用的是規(guī)避及轉(zhuǎn)移措施，是通過消除風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)的觸發(fā)條件來降低風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失，以及通過將風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果來同應(yīng)對(duì)權(quán)力轉(zhuǎn)移給第三方的策略。如果無法防止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，弱化便成為另一有效措施，其將風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生概率或者影響程度降低，減少資源損耗。接受則是不改變項(xiàng)目計(jì)劃，而考慮發(fā)生后如何應(yīng)對(duì)。在具體實(shí)踐中，這四種策略須靈活運(yùn)用，因地制宜，才能最有效的處理風(fēng)險(xiǎn)事件。

風(fēng)險(xiǎn)和效益是并存的，高效益總是伴隨的高風(fēng)險(xiǎn)。而每個(gè)項(xiàng)目都是讀個(gè)個(gè)體，項(xiàng)目的管理方法非常靈活，只有選擇合理的方法進(jìn)行項(xiàng)目管理，正確的識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，做到事前、事中、事后都有回避減低風(fēng)險(xiǎn)的措施，才能確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，才能保證項(xiàng)目的成功完成，才能給企業(yè)帶來更多效益。