總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄�總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年終工作總結(jié)代寫篇一

一、教師安排及課程安排方面

在本學(xué)年度我園還是面臨比較棘手的工作局面：漢語(yǔ)教師少，年輕教師缺，處于這種狀態(tài)，在開(kāi)學(xué)初

教學(xué)

課程安排方面教務(wù)上精心按照在園教師的性格特點(diǎn)、教學(xué)能力和專業(yè)特征方面 對(duì)各位教師的課時(shí)教學(xué)工作做了精心的調(diào)整和安排 在困難重重的同時(shí)也及時(shí)解決了幼兒園教學(xué)教育工作的困難 把漢語(yǔ)表達(dá)能力強(qiáng)一些、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的教師調(diào)整到了教學(xué)第一線把年齡較大、耐心較強(qiáng)的教師放在了中班年齡較小的孩子當(dāng)中 便于和孩子們多溝通 相應(yīng)的把性格活潑開(kāi)朗、音樂(lè)舞蹈能力突出的教師調(diào)整到了語(yǔ)言、音樂(lè)、幼兒智慧活動(dòng)課程上有了相應(yīng)的崗位 教師的熱情也提高了 孩子們的學(xué)習(xí)積極性也得到了調(diào)動(dòng)和開(kāi)發(fā)。

二、教師能力培訓(xùn)方面

專業(yè)教師少，幼兒園資金短缺，教師教學(xué)課堂設(shè)計(jì)局限性大，所以我們還是積極組織教師觀看每周自治區(qū)教育廳播放的遠(yuǎn)程教育優(yōu)秀觀摩課的培訓(xùn)學(xué)習(xí)并且在教師中展開(kāi)討論，取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)有所用，把觀摩課當(dāng)中適合本園環(huán)境特點(diǎn)，教學(xué)條件可以達(dá)到的方式運(yùn)用到了本園的教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中，新的模式的投入 比如音樂(lè)、道具等形式在課堂教學(xué)中大膽投入，取得了孩子們的喜歡單一的小學(xué)式的課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變了 的是靈活多樣的教學(xué)形式。

2、由于教學(xué)用具的短缺，我們還是積極組織教師在電腦上看資料，學(xué)習(xí)廢舊物品的再利用，還發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)收集廢舊物品和教師一起動(dòng)手創(chuàng)造，為幼兒制作出了許多的教學(xué)用具和游戲玩具，這一活動(dòng)的開(kāi)展 給我們解決了已往教學(xué)模式單一，教學(xué)用具單調(diào)的窘境，各種頭飾和手工卡片的制作以及在課堂當(dāng)中的投入使用，吸引著孩子們的注意力。投其所好，教師雖然累了一時(shí)，但是卻把握住了孩子們喜歡新鮮和探究的心理，課堂教學(xué)工作變得較為輕松；

3、通過(guò)學(xué)習(xí)，教師們已經(jīng)養(yǎng)成了在備課當(dāng)中反應(yīng)幼兒年齡特點(diǎn)，教案中能表現(xiàn)幼兒性格特征的習(xí)慣在教案當(dāng)中每一課后都能看到教師在本節(jié)課當(dāng)中對(duì)孩子學(xué)習(xí)效果的反應(yīng)和下一堂課應(yīng)該注意的方面，教師們還能不斷地發(fā)現(xiàn)工作當(dāng)中存在的問(wèn)題，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。

三、

教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

本學(xué)期我們主要開(kāi)設(shè)了《拼音》、《數(shù)學(xué)》、《語(yǔ)言》、《美術(shù)》、《科學(xué)》、《健康》、《行為導(dǎo)引》等課程的教學(xué)。教師們力求上好每堂課，教務(wù)上要求教師在課前認(rèn)真研究教材，準(zhǔn)確把握重難點(diǎn)，注意在課堂教學(xué)當(dāng)中強(qiáng)化難點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，教學(xué)中嚴(yán)格遵循幼兒的認(rèn)知規(guī)律，年齡特點(diǎn)，結(jié)合幼兒的生活經(jīng)驗(yàn)，有目的、有計(jì)劃、有組織地開(kāi)展各個(gè)課程的學(xué)習(xí)，并不斷歸納總結(jié)，主動(dòng)地提高了自身教學(xué)水平。

1、拼音教學(xué)方面

本學(xué)期拼音的教學(xué)使孩子們學(xué)會(huì)了復(fù)韻母、整體認(rèn)讀音節(jié)，并能讀準(zhǔn)音，認(rèn)清形，正確書寫，會(huì)讀它們的四聲。學(xué)習(xí)聲母與復(fù)韻母組成的音節(jié)，能準(zhǔn)確拼讀音節(jié)，正確書寫音節(jié)。從實(shí)際出發(fā)，采用直觀教學(xué)，如：圖片、卡片。在教育教研方面，教師能夠認(rèn)真寫好教學(xué)計(jì)劃，提早備好課，備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材，學(xué)習(xí)好《綱要》，力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)�；ハ嗦�(tīng)課，認(rèn)真聽(tīng)取同事的意見(jiàn)，改進(jìn)教學(xué)方式。每天及時(shí)寫教學(xué)反思、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在教與學(xué)的過(guò)程中，努力以激發(fā)幼兒的興趣為主，以抓好拼讀為重點(diǎn)，掌握一定的拼讀方法，正確使用“情境圖”、“語(yǔ)境歌”。合理滲透教材的人文性，讓孩子通過(guò)編小故事；采用歌謠；編順口溜、編兒歌的方式幫助孩子們記憶。大家在課堂中努力營(yíng)造著一個(gè)個(gè)生動(dòng)活潑、適合幼兒心理特點(diǎn)的教學(xué)環(huán)境，引發(fā)著幼兒對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，以各種方式吸引了幼兒，使他們從中受到感染和教育，同時(shí)完成身體上、智力上、品德行為與情感上、美感上等方面的教育，我們的教師還注重“ 快樂(lè)教學(xué)”“寓教于樂(lè)”讓幼兒始終保持在快樂(lè)、求知欲望高的氛圍中學(xué)習(xí)。

2、數(shù)學(xué)教學(xué)方面

我們的幼兒在老師的引導(dǎo)下，能結(jié)合生活中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，區(qū)分和理解一些事物的相關(guān)聯(lián)系，通過(guò)自己的操作并理解、分析和概括出數(shù)的意義及數(shù)字的相互關(guān)系，并能準(zhǔn)確的進(jìn)行20以內(nèi)加減運(yùn)算。能對(duì)周圍的事物有一定的空間想象能力。在這個(gè)學(xué)期當(dāng)中的工作當(dāng)中，我們把教學(xué)活動(dòng)與幼兒的日常生活緊密結(jié)合起來(lái)，并通過(guò)游戲的方法培養(yǎng)和保護(hù)幼兒對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的興趣，創(chuàng)造和提供一定的條件幫助幼兒合理地運(yùn)用數(shù)學(xué)知識(shí)，將其轉(zhuǎn)化為認(rèn)識(shí)事物的能力。在教學(xué)中組織創(chuàng)設(shè)各種情景，以有趣的故事和游戲展開(kāi)，并配合具體形象的教具引導(dǎo)幼兒多方位、多角度、多方法地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，充分發(fā)揮了幼兒學(xué)習(xí)的主體作用。

3、語(yǔ)言、美術(shù)、健康、科學(xué)教學(xué)方面

語(yǔ)言方面，孩子們熟練掌握了語(yǔ)言課本中的兒歌故事，能在本學(xué)期當(dāng)中背誦課本當(dāng)中的兒歌，并且能夠復(fù)述課文中的故事，并能利用部分詞語(yǔ)口頭說(shuō)話。我們要求教師在課堂中要規(guī)范板書，詳細(xì)講解，教給幼兒正確的背誦方法；幫助孩子們培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)和健康習(xí)慣，指導(dǎo)幼兒掌握了正確的背誦記憶和愛(ài)惜學(xué)習(xí)用品的習(xí)慣，要求孩子們重視用眼衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)了孩子們身心健康的全面發(fā)展。

4、教學(xué)活動(dòng)方面

二月份我們組織了幼兒入園，建立正常的教學(xué)秩序，并將開(kāi)學(xué)工作落實(shí)到位。

2、加強(qiáng)了對(duì)幼兒進(jìn)行安全意識(shí)教育及良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)。

3、教師加強(qiáng)了對(duì)班級(jí)主題環(huán)境創(chuàng)設(shè)、重新調(diào)整、科學(xué)規(guī)劃，形成了有序的游戲環(huán)境。

4、在本學(xué)期我園還對(duì)青年教師時(shí)常進(jìn)行崗位練兵活動(dòng)。

三月份經(jīng)常檢查各班常規(guī)，督促了教師對(duì)幼兒平日的教育。

2、各學(xué)段組織了不同的教研活動(dòng)。

3、我們組織骨干教師進(jìn)行示范課觀摩活動(dòng)并要求全體教師聽(tīng)課，評(píng)課。

4、對(duì)班級(jí)主題墻調(diào)研，提升教師主題墻創(chuàng)設(shè)的能力。豐富班級(jí)自然角，形成種類、豐富、優(yōu)美、有參與性的班級(jí)自然景觀。每月更換和創(chuàng)新各種教學(xué)用具和游戲道具。

5、青年教師崗位練兵活動(dòng)提升了各位教師的整體素質(zhì)。

四月份督促了各學(xué)段組教研活動(dòng)，共同探討出現(xiàn)的問(wèn)題，達(dá)到了對(duì)于不同年齡段的孩子進(jìn)行不同教育形式的教學(xué)目的。

2、調(diào)動(dòng)青年教師公開(kāi)課活動(dòng)。這樣的方法不僅提高了教師的業(yè)務(wù)水平，而且通過(guò)評(píng)課當(dāng)中的鼓勵(lì)和共勉，幫助青年女教師樹(shù)立了自信心。

3、家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)的開(kāi)展拉進(jìn)了幼兒園和家長(zhǎng)之間的關(guān)系，使家長(zhǎng)真正了解了幼兒教育的重要性和存在的難度，從而得到了家長(zhǎng)的大力支持。

五月份各學(xué)段組教研活動(dòng)的開(kāi)展豐富了幼兒園的教育模式多樣化，同時(shí)也調(diào)動(dòng)了全體教師投身教育的熱情。

2、六一活動(dòng)的開(kāi)展活躍了孩子們的舞蹈神經(jīng)，我園教師雞雞鼓勵(lì)孩子們?nèi)�部投身練�?xí)，無(wú)論好與壞，對(duì)與錯(cuò)，教師都積極給予鼓勵(lì)，還給孩子們過(guò)節(jié)的權(quán)利。

六月份進(jìn)行了各類資料的整理與歸檔。

2、各個(gè)教師做好期末的結(jié)束工作，做好回顧總結(jié)以及展望。

九月份制定各類工作計(jì)劃，完成對(duì)孩子的常規(guī)教育；

2、正常開(kāi)展各類教學(xué)活動(dòng)，監(jiān)督各方面工作；

3、因?yàn)槊媾R新的教學(xué)樓的建成，所以全體教師都在確保孩子們安全工作的前提下正常做好教學(xué)樓室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)布置的工作。

十月份大力做好教學(xué)樓內(nèi)手工制作工作；

2、做好各班主題墻的設(shè)計(jì)和環(huán)境創(chuàng)設(shè)工作；

3、完成裝修設(shè)計(jì)工作。

十一月份做好冬季取暖安全工作；

2、開(kāi)展主題墻應(yīng)用和區(qū)角設(shè)計(jì)活動(dòng)方面的活動(dòng)。

十二月份做好各項(xiàng)工作總結(jié)；

2、做好假期工作安排。

四、增強(qiáng)安全意識(shí)，狠抓安全工作

1、“安全是天，教學(xué)是地”雖是一句玩笑話，但也不難看出人的價(jià)值越來(lái)越受到重視，教育口各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師、幼兒的生命財(cái)產(chǎn)安全也比以往任何時(shí)候都抓得越來(lái)越緊。法人負(fù)責(zé)、責(zé)任追究、責(zé)任到人這些帶有一定壓力的詞出現(xiàn)在各種文件上的頻率越來(lái)越高，為了加強(qiáng)教師們的安全意識(shí)，樹(shù)立安全第一觀念，還是首先成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成園長(zhǎng)任直接領(lǐng)導(dǎo)，副園長(zhǎng)主抓，并有計(jì)劃、有總結(jié)、有檢查、有考核、并與年終考核掛鉤。每周召開(kāi)會(huì)議，讓大家明確到安全工作是人命關(guān)天的大事，使教師門在思想上對(duì)安全工作高度重視。除了少數(shù)不可預(yù)測(cè)的突發(fā)事件外，幼兒園很多事故主要還是當(dāng)事者責(zé)任心不強(qiáng)造成的，讓大家認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的責(zé)任重大，要引以為戒，加強(qiáng)責(zé)任心才能杜絕事故的發(fā)生。

2、晨檢是一日活動(dòng)的開(kāi)端，因此，我要求教師認(rèn)真做到一問(wèn)二看三摸四查，防止幼兒將危險(xiǎn)物品和傳染病帶到幼兒園。晨檢中對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的幼兒要及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，對(duì)服藥的幼兒要問(wèn)清緣由，并進(jìn)行了登記，杜絕服錯(cuò)藥物。在手口足病爆發(fā)時(shí)期，把好晨檢關(guān)，進(jìn)班前洗手，并做到有病及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)治療。

3、各班配有消毒柜，堅(jiān)持幼兒餐具每餐消毒。在本學(xué)期中對(duì)各班消毒等安全工作也不定期的進(jìn)行了檢查，如：杯子、毛巾、物品等櫥柜，消毒藥水的配制，桌面物品擺放是否整齊，甚至地面是否潮濕等�，F(xiàn)在教師們已逐漸養(yǎng)成良好地習(xí)慣。

4、定期對(duì)幼兒園設(shè)施進(jìn)行檢查，查找園內(nèi)不安全隱患，包括顯在的、隱蔽的，如，開(kāi)關(guān)、電器、食品衛(wèi)生、消毒，消防栓、滅火器，戶外大型運(yùn)動(dòng)器械等等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施加以消除，確保了幼兒的安全。并建立了安全檢查檔案，及時(shí)總結(jié)和改進(jìn)安全工作。

5、讓幼兒掌握簡(jiǎn)單的自救技能，告訴幼兒，讓幼兒認(rèn)識(shí)地震、水災(zāi)、火災(zāi)發(fā)生時(shí)的自救方法等。并學(xué)習(xí)正確撥打特殊電話號(hào)碼：110、119、120等。還在活動(dòng)過(guò)程中經(jīng)常提示幼兒注意安全。如小心觸電、當(dāng)心危險(xiǎn)，不推擠，以免碰撞。教育幼兒不玩火，不動(dòng)插頭開(kāi)關(guān)等。還積極開(kāi)展幼兒疏散演練，提高幼兒自救的能力。以游戲的方式帶領(lǐng)孩子們模擬過(guò)馬路等危險(xiǎn)場(chǎng)所的安全知識(shí)教育�！鞍踩�制度”是幼兒園開(kāi)展各項(xiàng)工作的安全準(zhǔn)則，本學(xué)期開(kāi)學(xué)初，與各班層層簽訂安全工作責(zé)任書，由于教師的安全防范意識(shí)加強(qiáng)了，本學(xué)期無(wú)意外傷害事故發(fā)生。

總之我們?cè)诎延變撼Ｒ?guī)學(xué)習(xí)做為本學(xué)期工作重點(diǎn)的同時(shí)，還要不斷對(duì)加強(qiáng)幼兒閱讀、書寫的訓(xùn)練，最主要還是要針對(duì)對(duì)幼兒良好行為品德的訓(xùn)練。在下一學(xué)年要將把本學(xué)期的不足之處和各學(xué)科教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為幼兒進(jìn)入小學(xué)打好基礎(chǔ)。希望通過(guò)本學(xué)期的努力，本園能夠在幼兒園氛圍、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、指南實(shí)施等方面有一個(gè)大跨度的提高！

年終工作總結(jié)代寫篇二

一、樓盤開(kāi)發(fā)、售樓前期,保安隊(duì)伍的組建及安全服務(wù):

1、對(duì)新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn),突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測(cè)試合格后上崗,保證工作正常開(kāi)展.2、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)的培訓(xùn),禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,加強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀,樹(shù)立良好的服務(wù)形象。

二、協(xié)助營(yíng)銷部做好銷售期、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值:

1、樣板房的監(jiān)管,使保安員熟識(shí)各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積,能初步回答客人的詢問(wèn)。

2、熟識(shí)樣板房物品的數(shù)量擺放位置,設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作,保證各類物品的完整性。

3、維護(hù)樣板房客人參觀秩序,沒(méi)有銷售人員陪同的,要憑證參觀,控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備工作的主動(dòng)性。

4、控制好樣板房參觀人員走后,規(guī)范照明燈具的開(kāi)關(guān)時(shí)間。能源的節(jié)約,衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。

5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)確,并協(xié)助處理,配合營(yíng)銷部人員對(duì)樣板房的管理。

三、營(yíng)銷部大門崗及廣場(chǎng)車輛停放的管理:

在擔(dān)任營(yíng)銷部值班員長(zhǎng)期是以禮儀、熱情、主動(dòng)為第一原則,做到了車到人迎、車走人送,請(qǐng)字開(kāi)頭、謝字結(jié)尾,用規(guī)范的手勢(shì)指引車輛停放有序,分區(qū)域停放,主動(dòng)為客人開(kāi)車門,迎接客人,指引至售樓部前臺(tái)。他們會(huì)為客戶倒水、引座,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。做到了工作現(xiàn)場(chǎng)整潔和順暢,并養(yǎng)成了對(duì)區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣,保證場(chǎng)所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動(dòng)中,協(xié)作營(yíng)銷部做好了后勤保障工作,會(huì)場(chǎng)的布置,和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作,禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門的好評(píng),通過(guò)在日常巡查工作中,定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患,確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

四、業(yè)主收樓前,保安部前期準(zhǔn)備工作:

xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作,對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)售后管理服務(wù)承諾,xx豪廷作為沙溪的一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目,英式管家的獨(dú)創(chuàng),高品位,為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對(duì)保安部提出了更高的要求,為了配合公司各職能部門的工作,保障體現(xiàn)完善的"英式管家服務(wù)"落到實(shí)處,做好以下工作:

制定、建立健全保安部各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則,各崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度,以敏捷快速反應(yīng)來(lái)推動(dòng)安全,通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí),使我們用更親情的的服務(wù)方式,配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,隨機(jī)抽查崗位來(lái)保障制度落實(shí)。

年終工作總結(jié)代寫篇三

20___年，是公司領(lǐng)導(dǎo)克服各種困難，帶領(lǐng)大家開(kāi)源節(jié)流，想方設(shè)法擴(kuò)大業(yè)務(wù)收入，平穩(wěn)發(fā)展的一年；也是我物流部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，精益管理、嚴(yán)格控制成本，謀求突破的一年；同時(shí)，也是本人在各位同事關(guān)心支持下持續(xù)改進(jìn)、不斷成長(zhǎng)的一年。為獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和在座各位的可貴意見(jiàn)，現(xiàn)就本部門及本人各項(xiàng)具體工作匯報(bào)如下：

一、嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用，開(kāi)源為副，節(jié)流為主。

根據(jù)我物流部的情況，開(kāi)源可能性較小，而節(jié)流確實(shí)是本部門重中之重，這在今年的財(cái)務(wù)費(fèi)用明細(xì)中能看得出來(lái)。

1、物流部費(fèi)用現(xiàn)狀。

本部門今年所發(fā)生費(fèi)用占公司費(fèi)用比率有上升的趨勢(shì)，現(xiàn)進(jìn)行說(shuō)明。物流費(fèi)用可以分為固定和變動(dòng)兩部分，固定費(fèi)用不隨公司業(yè)務(wù)變化變化，變動(dòng)部分隨公司業(yè)務(wù)增加而增加。當(dāng)變動(dòng)部分隨公司其他部門費(fèi)用降低變得越小時(shí)，固定部分分?jǐn)偩蜁?huì)越大，而物流部短期能夠降低的只有變動(dòng)部分，這就造成整個(gè)物流費(fèi)用占公司費(fèi)用比率具有上升趨勢(shì)。

2、控制費(fèi)用不拘小節(jié)。

嚴(yán)格控制必須發(fā)生的費(fèi)用，杜絕沒(méi)用必要的費(fèi)用。對(duì)于配送費(fèi)用，我物流部嚴(yán)格按照最優(yōu)化路線，最少路費(fèi)、停車費(fèi)，羅選成主動(dòng)節(jié)省停車費(fèi)成了大家的共識(shí)。從公明拉設(shè)備回石巖，貨運(yùn)公司報(bào)價(jià)5000元，我們實(shí)際節(jié)省80%。對(duì)于各種設(shè)備的保養(yǎng)，我們也是價(jià)比三家。例如粵bxxxx油泵問(wèn)題，羅xx咨詢好幾家，費(fèi)用都在1000元左右，但是我們實(shí)際只花費(fèi)三百余元，節(jié)省60%以上。對(duì)于一些小事情，我們也是盡量節(jié)省，例如為石巖倉(cāng)庫(kù)窗戶刷油漆，我們都是自己買油漆，不請(qǐng)物業(yè)代為刷。凡此種種，不勝枚舉，變動(dòng)費(fèi)用節(jié)省達(dá)60%以上，雖然沒(méi)有為公司做出突出貢獻(xiàn)，但是也盡了自己的努力。

3、固定費(fèi)用控制。

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物流部下屬倉(cāng)庫(kù)指示，把原珠海倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存龍骨一次性轉(zhuǎn)移到石巖，為公司節(jié)省一定的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。另外，我們配合呼哥擬把銀湖倉(cāng)庫(kù)對(duì)外出租，進(jìn)一步降低部門管理的.固定費(fèi)用。

二、以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)部門管理。

1、完善部門管理制度。

按照領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行修改。在保持原有流程不變的基礎(chǔ)上，加入了財(cái)務(wù)監(jiān)督等條款，進(jìn)一步規(guī)范出入庫(kù)流程。

2、提升部門人員服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)。

本部門在強(qiáng)調(diào)多創(chuàng)效益的同時(shí)，必須確保服務(wù)質(zhì)量、操作安全，要求部門人員既要節(jié)省費(fèi)用，更要對(duì)業(yè)務(wù)部門、客戶提供服務(wù)和保障，支持業(yè)務(wù)部門多創(chuàng)效益。認(rèn)真貫徹落實(shí)安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針。一年來(lái)，本部門無(wú)一例投訴、無(wú)一例安全事故。

3、加強(qiáng)部門人員知識(shí)技能自我培訓(xùn)。

由于公司業(yè)務(wù)不飽和，本部門人員經(jīng)常利用空閑進(jìn)行自我培訓(xùn)、自我提升，為公司未來(lái)發(fā)展儲(chǔ)備力量。

三、降低呆滯庫(kù)存、運(yùn)回礦面板。

過(guò)去一年中，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的支持和各相關(guān)部門配合，富林木地板和瓷磚清貨，并處理了銀湖倉(cāng)庫(kù)部分精品、壁布樣品。此外，中建投南頭倉(cāng)庫(kù)取消時(shí)，其尚有部分礦面板確定作廢品處理。我部門羅xx轉(zhuǎn)告本人后，決定暫時(shí)先運(yùn)回石巖倉(cāng)庫(kù)，已備公司將來(lái)使用。

四、提高出入庫(kù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率，確保財(cái)務(wù)原始數(shù)據(jù)可靠性。

為了確保財(cái)物各項(xiàng)工作及時(shí)完成，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接，為公司決策提供更加充分的依據(jù)。在出入庫(kù)時(shí)，本部門所有人員親自上陣。例如巖棉卸貨時(shí)，本人爬上爬下對(duì)數(shù)據(jù)，之后連續(xù)幾天脖子手臂發(fā)癢。此外，本部門或本人為了及時(shí)、準(zhǔn)確地向財(cái)務(wù)提供所需的各項(xiàng)報(bào)告的數(shù)據(jù)，不間斷工作十幾個(gè)小時(shí)是常事。例如最近一次數(shù)據(jù)整理，近一千項(xiàng)數(shù)據(jù)，要逐一注明原始單據(jù)，時(shí)間緊任務(wù)重。在犧牲了午飯的前提下，十多個(gè)小時(shí)搞定。

五、支持其他部門工作，處理關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)。

為了保證公司其他部門業(yè)務(wù)正常運(yùn)作，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒(méi)有或無(wú)法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護(hù)電腦三十余人次，維護(hù)打印機(jī)等事務(wù)也有很多次。此外，本人參與黨委及工會(huì)事務(wù)處理，負(fù)責(zé)起草了一定量的文件，參與組織了部分活動(dòng)。由于這些非本部門業(yè)務(wù)，在此不再細(xì)說(shuō)。

限于篇幅，本部門其他業(yè)務(wù)不再表述。以上功過(guò)希望領(lǐng)導(dǎo)、同事不啻指出，只要大家不說(shuō)我敷衍于事，本人就心滿意足了。當(dāng)然了，一年來(lái)取得的成績(jī)不屬于某個(gè)人的功勞，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位同事配合下，全體物流部人員共同努力了的結(jié)果，在此我要特別感謝龔總，及物流部全體員工，沒(méi)有你們的支持就沒(méi)有物流部以上的成績(jī)。

還是那句話，雖然大環(huán)境決定了我們的小環(huán)境，以至于我們沒(méi)有亮點(diǎn)，但是過(guò)去的一年是我們?cè)诠�司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下走過(guò)的踏實(shí)、溫暖的一年。我們沒(méi)有收獲的激動(dòng)，但是我們還有奮斗的激情；我們沒(méi)有可喜的成績(jī)，但是我們還有美好的夢(mèng)想；我們沒(méi)有過(guò)人的能力，但是我們做到了其他人無(wú)法或不肯做到的事。20___年過(guò)去了，我們沒(méi)有完成年初的目標(biāo)，這還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。為了在20___年能有一個(gè)改觀，我物流部將嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，以公司的利益為重。

五、明年部門工作展望：

1、繼續(xù)開(kāi)源節(jié)流。

為了降低費(fèi)用，本部門計(jì)劃于年內(nèi)配合呼哥把銀湖對(duì)外出租，用以彌補(bǔ)石巖倉(cāng)庫(kù)的固定支出。進(jìn)一步縮減車輛費(fèi)用、管理費(fèi)用。對(duì)于石巖倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有報(bào)廢設(shè)備，本部門計(jì)劃于春節(jié)前后配合鋼哥處理掉。

2、加強(qiáng)部門管理，優(yōu)化出入庫(kù)及配送流程

確保出入庫(kù)準(zhǔn)確率達(dá)到100%，進(jìn)一步縮減積壓庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)。杜絕不必要的部門資源空轉(zhuǎn)，采用郵政包裹投遞優(yōu)化配送路線。要求部門人員不斷學(xué)習(xí)物流知識(shí)、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)。

3、進(jìn)一步提升服務(wù)水平，創(chuàng)造和諧的同事關(guān)系。

在新的一年里，本部門或本人將一如既往地為各位同事服務(wù)，保證大家能全身心地投入到主要業(yè)務(wù)中。只要大家一句話，我們將把疲憊帶走，把滿意留下。

年終工作總結(jié)代寫篇四

這一年小區(qū)的衛(wèi)生保潔都是由我負(fù)責(zé)的，作為保潔主管，我認(rèn)真履行自己的責(zé)任，與所有的保潔人員共同努力讓小區(qū)有了一個(gè)干凈的環(huán)境，完成了工作下面對(duì)保潔工作總結(jié)。

一、每天安排保潔員維持衛(wèi)生

我會(huì)更具小區(qū)人流情況對(duì)一些地區(qū)做好保潔工作，人流密集的地方會(huì)多安排員工做好日常保潔，因?yàn)槿硕嗟牡胤疆a(chǎn)生的垃圾也比較多，需要做的保潔工作也非常多，需要有人及時(shí)清理來(lái)及，及時(shí)打掃。對(duì)于不同的位置做好不同的安排，每天我都會(huì)根據(jù)不同時(shí)間段安排打掃，會(huì)更具各位小區(qū)居民的上班時(shí)間來(lái)制定工作時(shí)間，一般是在大多數(shù)人上班之后在安排人打掃，這樣能夠避免影響到我們的工作也可以讓小區(qū)居民回來(lái)有一個(gè)干凈的環(huán)境，對(duì)于放來(lái)記的垃圾桶，我們也會(huì)及時(shí)清理，一般來(lái)垃圾桶一天清理三次，分為早中晚，但是人流多的地方也會(huì)安排更多的人做好保潔衛(wèi)生，把自己需要做的事情做好，把小區(qū)的保潔做好做全。

二、管理好保潔員工

對(duì)于每一個(gè)保潔員工我都會(huì)管理好，會(huì)規(guī)定他們必須在什么時(shí)候工作結(jié)束，保證每一個(gè)保潔員都能夠發(fā)揮出自己的力量，都能夠做好自己的事情，減少員工偷懶，對(duì)于有人偷懶給予懲罰警告，讓員工知道我們對(duì)他們的工作都會(huì)時(shí)刻了解掌握的避免出工不出力的情況發(fā)生，對(duì)待勤奮工作的保潔員會(huì)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)讓踢門能夠繼續(xù)工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時(shí)讓其他員工跟他們學(xué)習(xí)，一他們?yōu)榘駱樱�坐好自己的工作，賞罰分明，更具能力來(lái)劃分工作地點(diǎn)，并且會(huì)相應(yīng)的指導(dǎo)他們?cè)鯓尤プ龊霉ぷ鳌?/p>

三、制定保潔工作計(jì)劃

更具公司要求，會(huì)更具小區(qū)的具體情況，然后按照實(shí)際情況做好工作計(jì)劃，制定的工作計(jì)劃以一個(gè)月為期限，在工作時(shí)保證工作順利，會(huì)考慮到具體的工作安排每天都要針對(duì)具體事件做好工作安排，每天都要更具要求來(lái)做好工作，把工作具體化，讓其他保潔人員能夠按照工作的要求做好工作任務(wù)，對(duì)于工作必須要滿足一定條件才能讓大家所接受，保證工作圓滿完成，每天的任務(wù)通過(guò)輪值來(lái)完成，分為多個(gè)階段。

四、提高保潔服務(wù)質(zhì)量

我們保潔工作需要滿足小區(qū)居民的要求，我們的目的也是服務(wù)于他們，所以我們工作就必須要滿足他們的意愿，對(duì)于居民需要我們提供服務(wù)的時(shí)候我們會(huì)通過(guò)有償服務(wù)給居民打掃衛(wèi)生保證清潔，在工作的時(shí)候也會(huì)征求居民的意見(jiàn)，得到他們的同意我們才會(huì)開(kāi)始工作，在工作時(shí)如果有員工做的不夠好可以投訴，我們會(huì)更具他們的要求替換員工，保證小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。

雖然我的工作是保潔，但是我一直非常重視從不會(huì)就此看輕工作，做一行就要做好，明年的工作我們會(huì)繼續(xù)給小區(qū)服務(wù)，完成任務(wù)。

年終工作總結(jié)代寫篇五

20___年是值得中支保險(xiǎn)人難忘和考驗(yàn)的一年，根據(jù)省公司和保監(jiān)局的籌建批復(fù)文件精神，我司自4月份開(kāi)始籌建至5月10日正式掛牌開(kāi)業(yè)，至今各項(xiàng)工作都已步入正軌，公司發(fā)展初見(jiàn)規(guī)模。正式開(kāi)業(yè)以來(lái)，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委、市政府及社會(huì)各界的大力支持下，我司員工以拓荒者的勇氣，團(tuán)結(jié)拼搏，攻艱克難，取得了驕人的戰(zhàn)績(jī)，至12月中旬累計(jì)完成簽單保費(fèi)1085萬(wàn)元，全面完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。這些成績(jī)驗(yàn)證了我司的“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神�，F(xiàn)將20___年所做工作總結(jié)如下：

一、深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，制定積極的籌建方案

為確保籌建工作的順利進(jìn)行，公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結(jié)合市場(chǎng)情況和自身工作實(shí)際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細(xì)化到每一個(gè)工作日，并在公司職場(chǎng)的選址、裝修以及籌備經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，做到籌備工作目標(biāo)明確，措施具體，協(xié)調(diào)一致，落實(shí)到位。并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來(lái)中心支公司發(fā)展的總體經(jīng)營(yíng)思路和目標(biāo)。用以指導(dǎo)整個(gè)籌建工作的正常開(kāi)展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委、市政府的關(guān)心和支持，由于各項(xiàng)計(jì)劃、措施安排得當(dāng)，公司于5月份順利通過(guò)保監(jiān)局的驗(yàn)收并批準(zhǔn)開(kāi)業(yè)。

二、緊緊抓住“第一要?jiǎng)?wù)”，牢固樹(shù)立發(fā)展意識(shí)

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛(ài)保險(xiǎn)加盟公司的員工心中。對(duì)于新進(jìn)入我市保險(xiǎn)市場(chǎng)的新公司，如何在激烈、甚至無(wú)情的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，并實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，以省公司提出的20___年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場(chǎng)的指導(dǎo)思想，多次召開(kāi)員工會(huì)議，統(tǒng)一思想，集思廣益，大家群策群力，出點(diǎn)子想辦法，細(xì)分、研究市場(chǎng)，一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，打好每一個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。在發(fā)展直銷業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)的同時(shí)，中支公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè)，努力構(gòu)建多渠道，全方位的保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)積極努力，我司在較短的時(shí)間內(nèi)就與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發(fā)展齊頭并進(jìn)

管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證中支公司開(kāi)業(yè)后，各項(xiàng)工作能夠有條不紊的開(kāi)展，做到有章可循，在籌建期間我們就對(duì)總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進(jìn)行了細(xì)化，并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度，并按上級(jí)公司“集約化經(jīng)營(yíng)、規(guī)范化管理、程序化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺(tái)，牢固樹(shù)立“管理無(wú)小事，管理就是生產(chǎn)力”思想，正確處理好加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號(hào)，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程，公司在狠抓市場(chǎng)發(fā)展、開(kāi)拓的同時(shí)，也積極做好員工的隊(duì)伍建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力提高每個(gè)員工愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓(xùn)中使他們充分了解中華保險(xiǎn)的條款體系，市場(chǎng)戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等，20___年，我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)4次，參加人數(shù)達(dá)180人/次，通過(guò)集中培訓(xùn)，分散指導(dǎo)，提高了隊(duì)伍整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險(xiǎn)防范管控意識(shí)，使公司在發(fā)展中不斷充實(shí)、提高、完善整個(gè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司自成立以來(lái)，共核保、簽發(fā)各類保單2240份，實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)1085萬(wàn)元，接受各類報(bào)案185起，代查勘案件14起，已決案件61起，占已決案件的94%。

四、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在服務(wù)中促發(fā)展

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，保險(xiǎn)公司特別是新公司要贏得市場(chǎng)，不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化、和個(gè)性化需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險(xiǎn)服務(wù)。所以中支在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹(shù)立“業(yè)務(wù)要發(fā)展、服務(wù)要先行”的理念，以中華保險(xiǎn)品牌、公司的實(shí)力背景為依托，以高品質(zhì)、個(gè)性化、人性化的保前、保中、保后服務(wù)贏得客戶、贏得市場(chǎng)，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。因此如何提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)，也是我們工作的重中之重，隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。因此，中支在成立之初就嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把中華保險(xiǎn)一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位，并建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，讓眾多的客戶全面了解語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。同時(shí)加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。切實(shí)實(shí)踐“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念。

20___年，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成績(jī)，但離總、省公司的要求還有很大差距，20___年，中支將認(rèn)真貫徹省會(huì)議精神，按照省公司“20___年總體工作思路”要求，實(shí)現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步快速發(fā)展。

年終工作總結(jié)代寫篇六

20xx年已接近尾聲，來(lái)公司也已8個(gè)多月，在年終對(duì)這8個(gè)多月的工作進(jìn)行梳理、總結(jié)和沉淀，并在工作、職業(yè)成長(zhǎng)、人際交往方面對(duì)20xx的自己有一個(gè)預(yù)先的規(guī)劃，于己于公司都很有必要。

一、20xx年工作回顧

來(lái)公司這8個(gè)對(duì)月，我的工作具體可分為項(xiàng)目前期策劃、項(xiàng)目營(yíng)銷策劃兩個(gè)板塊，以下是簡(jiǎn)要回顧：

(一)項(xiàng)目前期策劃

參與了xxx，主要涉及板塊為這些策劃報(bào)告的市場(chǎng)調(diào)研、客群分析、形象定位、功能定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、文化梳理等部分;

獨(dú)立完成了《街前期溝通稿》、《古玩城定位報(bào)告》、《轉(zhuǎn)盤項(xiàng)目意向定位報(bào)告》;協(xié)助部門完成了商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研、典型商業(yè)調(diào)研、同行公司情況梳理、地產(chǎn)專題研究、土地開(kāi)發(fā)流程再造研究、公司月報(bào)品牌聚焦與行業(yè)觀察板塊寫作等市場(chǎng)及專題方面的調(diào)查研究工作。

(二)營(yíng)銷策劃

對(duì)外，完成了《酒城營(yíng)銷策劃溝通稿》及《項(xiàng)目定位及營(yíng)銷策劃溝通稿》;對(duì)內(nèi)全面配合集團(tuán)及公司進(jìn)行雁翔廣場(chǎng)、芙蓉新天地兩個(gè)項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃工作，主要的工作有：營(yíng)銷情況分析診斷、營(yíng)銷推廣階段性提報(bào)、銷售分析及提升建議、推廣文案及銷售說(shuō)辭制作等方面。

一句話總結(jié)20xx年的工作：做的很多、想的也不少、被點(diǎn)贊認(rèn)可的也不是沒(méi)有，但卻鮮有轉(zhuǎn)化成業(yè)績(jī)成果的，原因有哪些，客觀的是必須要克服和無(wú)條件接受的，沒(méi)有必要講，主觀原因主要有以下幾個(gè)。

二、各種不足分析

(一)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上儲(chǔ)備有提升空間

本人入地產(chǎn)行業(yè)時(shí)間較短，雖然對(duì)這一行喜愛(ài)有加，學(xué)習(xí)和探索的興趣與動(dòng)力較強(qiáng)，但對(duì)公司刀下見(jiàn)菜的業(yè)務(wù)要求在進(jìn)入公司初期的一段時(shí)間還是有點(diǎn)疲于應(yīng)對(duì)，不足的地方主要體現(xiàn)在：項(xiàng)目前策建筑設(shè)計(jì)建議、業(yè)態(tài)規(guī)劃建議、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)測(cè)算等板塊。雖然在后期的不斷學(xué)習(xí)中這幾點(diǎn)不足得到了提升，但由于自己文科的學(xué)歷背景，這幾個(gè)板塊仍舊是需要在以后的工作中不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)的部分，另外鑒于項(xiàng)目營(yíng)銷策劃是本部門未來(lái)的核心業(yè)務(wù)之一，本人也需要在這個(gè)方面進(jìn)行及時(shí)的充電，以滿足公司發(fā)展的需要。

(二)對(duì)業(yè)務(wù)工作的系統(tǒng)及宏觀把控能力有待提升

項(xiàng)目策劃不但要你考驗(yàn)策的一面即畫龍點(diǎn)睛的能力，還要考驗(yàn)?zāi)銊澋囊幻婕次从昃I繆的能力，如果沒(méi)能在未雨綢繆方面更好的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，那么即使再妙的點(diǎn)睛之筆也只能是紙上談兵，煙花美景惹人眼而已。本人在策劃的劃的能力方面的不足主要表現(xiàn)在工作的系統(tǒng)及宏觀把控上，如在項(xiàng)目前策報(bào)告邏輯線條的設(shè)置上、報(bào)告主要觀點(diǎn)的說(shuō)理性分析上及提報(bào)方案的整體性節(jié)點(diǎn)計(jì)劃的安排上，這一問(wèn)題在《條街溝通稿》中反映了出來(lái)，在《鎮(zhèn)項(xiàng)目前策報(bào)告》中還表現(xiàn)的較明顯，在《轉(zhuǎn)盤意向定位報(bào)告》中得到了較大改進(jìn)，在《定位報(bào)告中》最終得到了克服(該報(bào)告得到了甲方及公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可)，但這一能力的養(yǎng)成不是一蹴而就的，需要在長(zhǎng)期的升級(jí)與優(yōu)化最終達(dá)到更新?lián)Q代的質(zhì)變。

(三)在業(yè)務(wù)上對(duì)市場(chǎng)與行業(yè)分析與認(rèn)知縱深化和超前性上需加強(qiáng)

對(duì)市場(chǎng)與行業(yè)保持常態(tài)的敏感與警覺(jué)是對(duì)一個(gè)地產(chǎn)策劃人的基本要求，而這一要求具體表現(xiàn)就是對(duì)市場(chǎng)變化敏感、對(duì)行業(yè)動(dòng)向警覺(jué)、對(duì)行業(yè)及市場(chǎng)新鮮事

物的強(qiáng)烈興趣。必須承認(rèn)，作為一個(gè)行業(yè)新人在這一方面我的自覺(jué)性還不夠，相關(guān)的信息是在不斷的涉獵搜集，但經(jīng)過(guò)大腦深化處理和沉淀的東西并不多，信手拈來(lái)和多線索支撐的創(chuàng)作快感在報(bào)告制作中并沒(méi)有頻繁的顯現(xiàn)。具體分析這方面的不足主要表現(xiàn)在：區(qū)域微觀市場(chǎng)數(shù)據(jù)信息的跟蹤、新入市典型案例的深入研究、相關(guān)行業(yè)及市場(chǎng)專題研究的深度思考及沉淀等方面。

(四)工作細(xì)節(jié)上精益求精的意識(shí)不夠

細(xì)節(jié)決定成敗這一句說(shuō)爛了的格言，還是我作為策劃尤其是文案策劃永遠(yuǎn)的痛，這個(gè)痛的具體表現(xiàn)就是錯(cuò)別字、錯(cuò)別字，自信不是生性馬虎的人，但這點(diǎn)不足卻好像缺陷到了dna里，這一點(diǎn)不再找借口，一個(gè)字改。細(xì)節(jié)工作不到位的第二個(gè)表現(xiàn)在公司制度的遵守上，如有一段時(shí)間未著工服、外出考察未按流程登記、公司的自動(dòng)化辦公oa的運(yùn)用不夠熟練等等，細(xì)節(jié)真能決定成敗，這是在我人生有限的工作經(jīng)歷中不止一次得到驗(yàn)證了的，所以這句說(shuō)爛了的話以后還是會(huì)作為我的職場(chǎng)金律刻在腦子里，時(shí)時(shí)勤拂拭，不使惹塵埃。

(五)對(duì)工作任務(wù)的統(tǒng)籌安排能力有待改進(jìn)

公司對(duì)人才的要求是三角人才，而策劃行業(yè)則要求你首先是個(gè)通才其次才是個(gè)專才，加上行業(yè)市場(chǎng)的變化甲方的要求更加苛刻等這些都預(yù)示著在這個(gè)行業(yè)你要不斷挑戰(zhàn)腦力的極限，進(jìn)行大量的看似徒勞的智力嘗試，而這一大量智力嘗試的直接后果就是要求你在有限的時(shí)間內(nèi)同時(shí)處理好幾個(gè)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，對(duì)于在甲方呆慣了，習(xí)慣一個(gè)事跟到底的我，這是一個(gè)挑戰(zhàn)，這個(gè)挑戰(zhàn)讓我深感力不從心的時(shí)間段集中在今年的7-10月份(最多的時(shí)候有四個(gè)事情壓在手上)。對(duì)于戰(zhàn)場(chǎng)，從來(lái)都沒(méi)膽怯退縮過(guò)，但戰(zhàn)術(shù)上安排的失當(dāng)卻往往把人折騰的苦不堪言，最終還極有可能丟掉了陣地。針對(duì)這一點(diǎn)不足我首先需要在多事件的統(tǒng)籌安排及

橫向思維轉(zhuǎn)換能力方進(jìn)行反思和強(qiáng)化訓(xùn)練，但如果部門甚至是公司層面能夠探索出更美好的優(yōu)化方案，我們除了歡欣鼓舞就是雙手點(diǎn)贊了。

(六)部門及業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間的溝通互動(dòng)頻次和深度不足

坐井觀天是策劃的大忌，唯有不斷的摩擦碰撞才能讓策劃創(chuàng)意耀出動(dòng)人的火花，雖然在我們部門頭腦風(fēng)暴工作的頻次不少，但是每次探討的成果并不喜人，而且自己在探討中也很少把自己完全打開(kāi)，心中的框框條條還很多。還有一點(diǎn)很重要，就是部門及各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間的探討與碰撞是十分匱乏的，這直接導(dǎo)致我們部門(當(dāng)然包括我)所出智力成果的落地性的不足，這種表現(xiàn)比較普遍，在這就不一一列舉。

(七)在心態(tài)與氣勢(shì)上缺乏主動(dòng)出擊的狼性

本人性格趨向于內(nèi)收，并竊以為策劃人員內(nèi)收的性格更利于系統(tǒng)的思考和深度的沉淀，而內(nèi)收的性格也更容易在廣泛涉獵的基礎(chǔ)上厚積薄發(fā)這是以前的認(rèn)識(shí)。通過(guò)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的不斷積累及公司企業(yè)文化的熏陶，我認(rèn)為有利于冷靜思考和深度推敲的內(nèi)收性格與嗜血而起主動(dòng)出擊的狼性其實(shí)是可以兼得的，所以在要自己去找事情，別讓事情來(lái)找你這一點(diǎn)上的不足要改，并且內(nèi)收并不等于內(nèi)向，內(nèi)向在別的行業(yè)或許無(wú)傷大雅甚至還是個(gè)優(yōu)勢(shì)，但在策劃創(chuàng)意行業(yè)一定是個(gè)劣勢(shì)，這一點(diǎn)一定要清楚。

缺點(diǎn)肯定還有很多，而迫于自尊心最底線的反抗，這些自我反思或許在犀利和尖刻程度上還沒(méi)有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，望各位領(lǐng)導(dǎo)留情，當(dāng)然也絕對(duì)歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)同仁隨時(shí)批評(píng)指正(批評(píng)指正不設(shè)底線和上線)。

年終工作總結(jié)代寫篇七

回首20___年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在廣大同仁的支持下，作為一名廚師長(zhǎng)，我始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大廚房員工，努力為顧客提供精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)�，F(xiàn)將這一年來(lái)的具體工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提升員工素質(zhì)。

公司的規(guī)章制度，我經(jīng)常在例會(huì)上向廚房員工提及、宣讀，旨在要求大家都養(yǎng)成遵守公司制度的習(xí)慣；結(jié)合員工實(shí)際情況，我加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵(lì)他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過(guò)我的努力和大家的積極配合，廚房員工整體素質(zhì)得以提高，遵守公司及廚房的規(guī)章制度、保持良好的個(gè)人衛(wèi)生和儀表、鉆研烹飪技術(shù)等行為，基本上都成了廚房員工的自覺(jué)行為�，F(xiàn)在，一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)初步形成。

二、注重銷售導(dǎo)向、加強(qiáng)質(zhì)量管理。

菜肴是產(chǎn)品，產(chǎn)品只有在銷售出去才能創(chuàng)造效益，好的產(chǎn)品才能創(chuàng)造好的效益。因而，我在平時(shí)工作中就很注重廚房員工銷售意識(shí)的培養(yǎng)，我們要注重全局，不能只盯著做菜這一道工序，更應(yīng)該關(guān)注菜肴能否順利銷售，關(guān)注顧客消費(fèi)后的感受。我們要增加營(yíng)業(yè)收入，我們要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，那菜肴口味當(dāng)然要好、質(zhì)量當(dāng)然要跟得上。

菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為廚師長(zhǎng)，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對(duì)每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定；我們認(rèn)真聽(tīng)取前廳員工意見(jiàn)及顧客反饋，總結(jié)每日成品問(wèn)題，并在次日例會(huì)中及時(shí)研討，改進(jìn)不足。我們?cè)谂�力，我們要使顧客�?duì)我們的菜肴產(chǎn)生一種如情人般的眷戀，一種剪不斷、理還亂的思念之情。

三、加強(qiáng)衛(wèi)生管理，落實(shí)消防要求。

我們嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。首先，每個(gè)員工都必須對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)，確保衛(wèi)生區(qū)干凈、整潔；其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置。

防火工作，歷來(lái)是廚房工作的重點(diǎn)之一。為落實(shí)消防要求，我要求所有員工必須做到“人離火熄、電斷、氣關(guān)”；我們還不定期檢查廚房的燃?xì)夤苈�，防止因泄露而引發(fā)火災(zāi)事故，經(jīng)常檢查各類電器的電源線，防止跑電漏電引發(fā)各類消防或電擊安全事故。我們嚴(yán)格按照要求，確保食品衛(wèi)生安全和消防安全，為公司安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供應(yīng)有的保障。

四、加強(qiáng)節(jié)料節(jié)能，嚴(yán)格成本控制。

在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，始終是我們的一個(gè)重要目標(biāo)。作為廚師長(zhǎng)，我也總結(jié)出一些降低成本的方法。如：掌握庫(kù)存狀況，堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時(shí)間較長(zhǎng)的原料盡快銷售出去；落實(shí)節(jié)約廚房用水、用電、用氣的舉措；還讓每位員工都知道自己所用原料的單價(jià)，每日估算所用原料的價(jià)值。通過(guò)以上措施，把成本控制落實(shí)到每個(gè)員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本、控制成本，從而達(dá)到效益最大化。

綜上所述，在本年度，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們?cè)趶N房綜合管理、員工素質(zhì)、菜肴質(zhì)量、衛(wèi)生安全、成本控制等方面都取得一定成績(jī)。當(dāng)然，我們也還存在不足，比如，對(duì)市場(chǎng)需求變化的掌握不夠及時(shí)，時(shí)鮮產(chǎn)品的推出滯后，廚房管理還沒(méi)有形成系統(tǒng)等。

在新的一年，我將帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，在20___年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)教育培訓(xùn)、質(zhì)量衛(wèi)生安全監(jiān)控和成本控制。同時(shí)我要改進(jìn)自己的工作思路，及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)向，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新；加強(qiáng)廚房管理的基礎(chǔ)建設(shè)，努力使管理形成體系，從而尋求在新一年內(nèi)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和品牌效益。

年終工作總結(jié)代寫篇八

回顧20xx的工作我感觸很深，有付出、有收獲、也有不足，現(xiàn)將下半年“五不自”整改后自身的變化。

1、面對(duì)旅客投訴都能遵循不悲、不抗、不逃避的原則，遇到投訴服務(wù)態(tài)度和車輛倒客甩客等問(wèn)題，及時(shí)與相關(guān)部門溝通，核實(shí)情況、制定解決辦法，第一時(shí)間給旅客回復(fù)，滿足旅客需求，讓旅客滿意。在工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，王科及時(shí)在科務(wù)會(huì)上給我指出，我也針對(duì)事情做了案例分析，找出原因并制定了整改措施。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我及時(shí)指正。

2.預(yù)訂車票要仔細(xì)、認(rèn)真反復(fù)核對(duì)訂票日期、時(shí)間、站點(diǎn)及訂票張數(shù)。提醒旅客按規(guī)定時(shí)間到站內(nèi)取票，當(dāng)老年人電話咨詢時(shí)，語(yǔ)速放慢，多提醒，多重復(fù)，讓老人記住時(shí)間，做到了耐心、細(xì)致、熱情、周到的為旅客服務(wù)。3.增強(qiáng)個(gè)人的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)要求旅客監(jiān)督，責(zé)任心加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)受到旅客極大的信任，遇到中途漏乘現(xiàn)象及時(shí)聯(lián)系車上，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞旅客都不會(huì)安全順利的到達(dá)目的地，不管是駕乘人員還是車站服務(wù)人員都要對(duì)旅客負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。

自身不足：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)不愿意多動(dòng)腦去學(xué)習(xí)。對(duì)新的事物接受的比較慢。不會(huì)給自己激勵(lì)和鼓勵(lì)，不愿去突破自己�？剖一顒�(dòng)不能積極參加，不能及時(shí)調(diào)整思路、調(diào)整工作方法。不善于調(diào)節(jié)自己的不良情緒，有時(shí)不好心態(tài)能影響到自己的情緒。

整改措施：首先對(duì)于自己在網(wǎng)絡(luò)方面欠缺的部分不會(huì)和不懂的，及時(shí)找年輕的同事學(xué)習(xí)，大家都很愿意幫助我，對(duì)自己要有信心。要時(shí)常給自己鼓勵(lì)和激勵(lì)，隨時(shí)調(diào)整思路、調(diào)整好心態(tài)，及時(shí)清理垃圾情緒，讓自己隨時(shí)保持好的精神狀態(tài)下工作。把服務(wù)工作做好了照樣能受到旅客的尊重和好的回報(bào)，科室亮點(diǎn)：

(1)15年春運(yùn)期間車站開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)愛(ài)心接力，各個(gè)部門溝通好，有需要幫助的旅客從一進(jìn)售票廳，我們服務(wù)臺(tái)的工作人員給需要幫助的旅客貼上一個(gè)愛(ài)心標(biāo)示，從服務(wù)臺(tái)到安檢、檢票口都有服務(wù)人員接應(yīng)，需要特別的關(guān)注和熱心服務(wù)。

(2)郵寄兒童：在20xx年暑假期間我們科室推出了郵寄兒童的活動(dòng)，給沒(méi)有時(shí)間護(hù)送孩子的家長(zhǎng)提供了方便，受到廣大旅客的好評(píng)。

(3)我們科室主動(dòng)推出利用業(yè)余時(shí)間，到旅客下客區(qū)幫助旅客中轉(zhuǎn)咨詢和為旅客推行李的服務(wù)，受到廣大旅客的歡迎。

科室變化及科室負(fù)責(zé)人的變化：科室姐妹們的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，大家都在默默的奉獻(xiàn)著自己的力量在忙碌中度過(guò)了一年�？剖业臏贤ê茼槙�，遇到問(wèn)題都能積極合作把問(wèn)題解決好，科室領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格的管理和及時(shí)的監(jiān)督，得到了大家的認(rèn)可，都能服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，科室員工的奉獻(xiàn)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)都增強(qiáng)了，大家配合的都很和諧很默契。

王科對(duì)自己制定的計(jì)劃能堅(jiān)持下來(lái)，修正了自己的表達(dá)能力見(jiàn)到了成效，加強(qiáng)與其它科室的溝通，并能及時(shí)解決問(wèn)題，能以身作則，并嚴(yán)格考核各項(xiàng)規(guī)章制度，并堅(jiān)持監(jiān)督每個(gè)小組所制定的計(jì)劃和實(shí)施情況。范班長(zhǎng)目前改變的一切為旅客著想，主動(dòng)為旅客服務(wù)，盡心協(xié)助科長(zhǎng)做好本科室的工作。

自己在今后工作中要努力認(rèn)真的做好本職工作，要從細(xì)節(jié)上做好，做好本職工作的同時(shí)，隨時(shí)查找自己的不足，并積極改正，盡自己能力權(quán)限滿足旅客的需求，站在旅客的角度分析問(wèn)題。及時(shí)調(diào)整好自己保持一種健康陽(yáng)光的心態(tài)工作，學(xué)會(huì)感恩懂得用一顆感恩的心對(duì)待生活、對(duì)待工作、對(duì)待旅客，要熱愛(ài)生活，珍惜工作，善待旅客，提高對(duì)旅客的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)旅客的滿意度和忠誠(chéng)度，真心實(shí)意的為旅客服務(wù)，當(dāng)遇到旅客投訴時(shí)要保持平穩(wěn)的心態(tài)聽(tīng)旅客敘述并幫助旅客解決好，旅客尋找丟失的物品時(shí)，要熱心的幫助旅客尋找，遇到特殊天氣時(shí)要耐心的給旅客解釋和安慰旅客，讓我們用陽(yáng)光的心態(tài)做好服務(wù)，將熱量全部釋放到服務(wù)和工作中去，相信總站的服務(wù)會(huì)越來(lái)越好，我們目標(biāo)是一致的，全心全意為旅客服務(wù)，打造良好的服務(wù)品牌。

年終工作總結(jié)代寫篇九

一年來(lái)，我校認(rèn)真學(xué)習(xí)王局長(zhǎng)在全縣教育工作會(huì)議上的講話，全面落實(shí)《縣教育局20xx年小學(xué)目標(biāo)管理督導(dǎo)評(píng)估實(shí)施細(xì)則》，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，學(xué)校保持了良好的風(fēng)貌，全體教師扎實(shí)工作、齊心協(xié)力，比較圓滿地完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作開(kāi)展的情況總結(jié)如下：

一、落實(shí)管理制度，創(chuàng)建管理規(guī)范學(xué)校

我是20xx年3月10日被局黨委任命為xx鎮(zhèn)xx小學(xué)校長(zhǎng)。到任后召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，修訂了各項(xiàng)規(guī)章制度和教師、班主任、領(lǐng)導(dǎo)班子人員千分考核細(xì)則，以及獎(jiǎng)勵(lì)措施，使各項(xiàng)制度和措施進(jìn)一步具有可操作性，以便在以后工作中有章可循。因?yàn)樾滦抻喌母黜?xiàng)制度、措施、考核細(xì)則，是通過(guò)班子會(huì)、教工大會(huì)討論的切實(shí)可行，通過(guò)這些細(xì)節(jié)的執(zhí)行進(jìn)一步規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)、教師的行為，更加透明地反映出教師工作業(yè)績(jī)，實(shí)施中調(diào)動(dòng)了教師工作的積極性，實(shí)現(xiàn)了多勞多得付出就有回報(bào)。教師比學(xué)趕幫得風(fēng)氣更濃了。學(xué)校氛圍和諧，教師工作積極而務(wù)實(shí)。

二、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提升教師整體素質(zhì)

組織教師學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》《教師“十不準(zhǔn)”》，以及《教師違反“十不準(zhǔn)”的處罰辦法》《新義務(wù)教育法》等相關(guān)內(nèi)容。組織教師積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，全員參與，專人負(fù)責(zé)，積極開(kāi)展校本培訓(xùn)達(dá)到學(xué)習(xí)目的。

小學(xué)校長(zhǎng)年度工作總結(jié)抓好骨干教師的培養(yǎng)。制定培養(yǎng)目標(biāo)，通過(guò)參加骨干班培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考核，力求使之不斷提高政治文化素質(zhì)和教學(xué)業(yè)務(wù)水平。理論和實(shí)踐相結(jié)合，用教育理論來(lái)指導(dǎo)聽(tīng)課、講課、評(píng)課、研究課，寫學(xué)習(xí)筆記、

心得體會(huì)

、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)反思，使骨干教師真正豐富知識(shí)，獲諸家之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短，有效地提高了業(yè)務(wù)能力。做好《骨干教師成長(zhǎng)袋》記錄工作。運(yùn)用“集中輔導(dǎo)與個(gè)別指導(dǎo)”、“結(jié)對(duì)子”等形式注重骨干教師的培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師學(xué)會(huì)善于用教育理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，還要學(xué)會(huì)善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使之上升為理論，形成自己的風(fēng)格和特色，目前學(xué)校已認(rèn)定的市級(jí)骨干1名，縣級(jí)骨干2名，參加市、縣骨干教師學(xué)習(xí)的9人，占專任教師的70、5%。

三、深入開(kāi)展德育工作，提高學(xué)生道德素質(zhì)

1、根據(jù)xx縣小學(xué)德育流程的要求，開(kāi)展德育主題系列活動(dòng)，抓住重大節(jié)日和紀(jì)念日，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。如，六、一國(guó)際兒童節(jié)召開(kāi)了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，教師節(jié)開(kāi)展“向老師敬禮”的主題班隊(duì)活動(dòng)等。十月一日藝術(shù)節(jié)，歡慶建國(guó)60周年。

2、結(jié)合時(shí)事組織活動(dòng)。如，在“5、12”地震一周年，組織學(xué)生開(kāi)展“傳真情，獻(xiàn)愛(ài)心，”為災(zāi)區(qū)小朋友寄愛(ài)心包裹活動(dòng)，對(duì)學(xué)

生的心靈進(jìn)行了洗禮。進(jìn)行一次防震逃生演練，通過(guò)演練活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生聽(tīng)從指揮、團(tuán)結(jié)互助的品德，提高突發(fā)公共事件下的應(yīng)急反應(yīng)能力和自救能力。

3、充分利用學(xué)校板報(bào)、廣播站、主題班隊(duì)會(huì)、升旗儀式等宣傳陣地，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。營(yíng)造校園文化氛圍。

4、認(rèn)真貫徹《小學(xué)生守則》《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，每天檢查學(xué)生的衛(wèi)生、紀(jì)律等常規(guī)。

四、突出“課堂教學(xué)有效管理”，開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)

首先從常規(guī)教學(xué)抓起，我們堅(jiān)持周抽查教案，每月集體檢查教案的作法，倡導(dǎo)集體備課，堅(jiān)持提前一周備課，要求做到“五定，五備，四統(tǒng)一”。即定教研活動(dòng)時(shí)間，定（備）教研活動(dòng)內(nèi)容，定中心發(fā)言人，定時(shí)檢查，定期公布成果。同年級(jí)同學(xué)科教師在集體備課時(shí)，備教學(xué)內(nèi)容，備學(xué)生實(shí)際，備教法，備學(xué)法，備習(xí)題。在教學(xué)上，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一重點(diǎn)，統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一檢測(cè)。我們?cè)谡n堂教學(xué)上進(jìn)行大膽的創(chuàng)新和探索，把以培養(yǎng)創(chuàng)新和思維能力為主的教學(xué)方法，貫穿于教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)中。把“備”的重點(diǎn)放在對(duì)學(xué)生的了解和教材的分析上；把“教”的重點(diǎn)放在學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)上，把“改”的重點(diǎn)放在分層要求、分類提高上，把“導(dǎo)”的重點(diǎn)放在學(xué)生的心理、思維的疏通上；把“考”的重點(diǎn)放在學(xué)生自學(xué)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)上，因材施教，經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生都充滿信心，并對(duì)每個(gè)學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題，對(duì)癥下藥，讓每個(gè)學(xué)生都能愉快學(xué)到知識(shí)，都健康成長(zhǎng)。

其次，我校落實(shí)了月考制度。每月月末為月考時(shí)間。學(xué)校統(tǒng)一出題、制卷，同一時(shí)間考試，單人獨(dú)桌，輪換教師監(jiān)考，嚴(yán)格考試紀(jì)律，學(xué)校組織教師統(tǒng)一閱卷，教師寫出詳盡的質(zhì)量分析。樣卷、學(xué)生成績(jī)、質(zhì)量分析等內(nèi)容存檔，期中考試由教育組組織安排。

再次，抓教研促教改，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，全面提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校每學(xué)期堅(jiān)持開(kāi)展教學(xué)開(kāi)放日活動(dòng)，校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)參加教研教改活動(dòng)的實(shí)施和落實(shí)。51-51免費(fèi)抓好骨干教師的培養(yǎng)。制定培養(yǎng)目標(biāo)，通過(guò)參加骨干班培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考核，力求使之不斷提高政治文化素質(zhì)和教學(xué)業(yè)務(wù)水平。理論和實(shí)踐相結(jié)合，用教育理論來(lái)指導(dǎo)聽(tīng)課、講課、評(píng)課、研究課，寫學(xué)習(xí)筆記、心得體會(huì)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)反思，使骨干教師真正豐富知識(shí)，獲諸家之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短，有效地提高了業(yè)務(wù)能力。做好《骨干教師成長(zhǎng)袋》記錄工作。運(yùn)用“集中輔導(dǎo)與個(gè)別指導(dǎo)”、“走出去”等形式注重骨干教師的培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師學(xué)會(huì)善于用教育理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，還要學(xué)會(huì)善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使之上升為理論，形成自己的風(fēng)格和特色，目前學(xué)校已認(rèn)定的市級(jí)骨干1名，縣級(jí)骨干2名，參加市、縣骨干教師學(xué)習(xí)的9人，占專任教師的70、5%。

五、樹(shù)立“安全第一”的思想，繼續(xù)強(qiáng)化安全教育

1、學(xué)校始終把安全工作在作為重中之重，每次會(huì)議都要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。每月召開(kāi)一次安全工作會(huì)議精神，對(duì)校園、教室、辦公室及周遍環(huán)境等進(jìn)行了大的安全排查。每日有記錄，在安全防范上，學(xué)校加強(qiáng)了門衛(wèi)的管理，加強(qiáng)了學(xué)生進(jìn)出校園管理，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)教師二十四小時(shí)值班，學(xué)校無(wú)安全事故發(fā)生。

2、全面做好甲型h1n1流感預(yù)防工作，及時(shí)有效地采取各項(xiàng)預(yù)防措施，開(kāi)展甲型h1n1流感及春夏季傳染病預(yù)防知識(shí)的宣傳教育活動(dòng)，使師生和家xx解甲型h1n1流感等呼吸道傳染病的傳播途徑和預(yù)防方法，強(qiáng)化防范意識(shí)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，控制疫情的傳播、蔓延，保障廣大師生的身體健康和生命安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

六、抓好體育、衛(wèi)生工作，提高學(xué)生身體素質(zhì)。

1、貫徹落實(shí)《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，上好體育課，廣播體操和眼操，冬季利用間操時(shí)間開(kāi)展了跑步活動(dòng)，切實(shí)提高了學(xué)生的身體素質(zhì)。

2、我們狠抓了綜合治理和衛(wèi)生工作，學(xué)校對(duì)校園的衛(wèi)生劃塊承包到各個(gè)教學(xué)班，定時(shí)對(duì)教室及校園各衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行檢查，一周一匯總，評(píng)出好、中、差等次，對(duì)優(yōu)勝班級(jí)頒發(fā)流動(dòng)紅旗。

七、開(kāi)展校園文化建設(shè)，構(gòu)建特色和諧校園

“環(huán)境決定成長(zhǎng)，細(xì)節(jié)決定成敗”。我校召開(kāi)專門會(huì)議，深入討論，精心設(shè)計(jì)。結(jié)合學(xué)校特點(diǎn)，對(duì)校園的文化氛圍進(jìn)行精心營(yíng)造。投入部分資金，1、春季購(gòu)進(jìn)花苗上萬(wàn)株，在校園栽花植樹(shù)，2、對(duì)教學(xué)樓屋頂進(jìn)行防雨處理，在局黨委的幫助下對(duì)31間，868平方米辦公室進(jìn)行改造和修繕。如今的校園面貌可以說(shuō)是煥然一新。

八、取得點(diǎn)滴成績(jī)

一年以來(lái)，我校在全縣小學(xué)六年質(zhì)量檢測(cè)中獲全縣第三名的好成績(jī)。在全國(guó)希望杯奧數(shù)競(jìng)賽中有7名學(xué)生獲獎(jiǎng)，李輝，關(guān)艷英、孫巖、趙紅麗、趙彥、劉軍6人獲國(guó)家級(jí)輔導(dǎo)教師稱號(hào)，劉軍論文在xx教育發(fā)表，在全省課件大賽中一人獲得三等獎(jiǎng)，3人獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。可以說(shuō)取得了一些成績(jī)。

九、存在問(wèn)題

1、我校有學(xué)生642人，12個(gè)教學(xué)班，在崗教師23名，任務(wù)非常繁重，存在超級(jí)大班，人兼數(shù)職。

2、學(xué)校大門外雨天存水，師生及家長(zhǎng)強(qiáng)烈要求改到東側(cè)。

3、學(xué)校沒(méi)有學(xué)前班，原因是無(wú)教師、教室、桌椅。所以每年目標(biāo)管理檢查都被扣分，真是心有余力部足。望局領(lǐng)導(dǎo)從工作角度給與考慮。

總之，金無(wú)足赤，人無(wú)完人，在工作中出現(xiàn)難免出現(xiàn)不足，我想經(jīng)過(guò)全體師生的不懈努力，我校的辦學(xué)水平和社會(huì)信譽(yù)不斷提高。全體教師一定會(huì)以高度的使命感，為創(chuàng)建教學(xué)環(huán)境優(yōu)美、教學(xué)質(zhì)量上乘農(nóng)村特色學(xué)校不懈努力！“好風(fēng)憑借力”，相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助與關(guān)懷下，我們xx小學(xué)的教育會(huì)煥發(fā)出勃勃的生機(jī)！

年終工作總結(jié)代寫篇十

20xx年，我辦在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣農(nóng)辦、國(guó)土資源局、建設(shè)局、規(guī)劃局等單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在相關(guān)辦公室和行政村的配合下，緊緊圍繞20xx年總體目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，有效發(fā)揮辦公室職能作用，認(rèn)真組織實(shí)施全鎮(zhèn)村建工作，各項(xiàng)工作取得了顯著成效�，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、扎實(shí)開(kāi)展村莊整治和建設(shè)工作。

我辦在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一部署下，圍繞縣下達(dá)的村莊整治和建設(shè)任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)，做到早謀劃，早落實(shí)。由分管領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)，明確目標(biāo)任務(wù)，部署整體計(jì)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查和督促工作，確保質(zhì)量和進(jìn)度。今年美麗鄉(xiāng)村建設(shè)主要涉及7個(gè)村，內(nèi)容包括上蔡岙村的農(nóng)民公園、公廁建設(shè)、拆舊;真詔村的環(huán)村公路建設(shè);董村村的花崗巖欄桿建設(shè);生田村停車場(chǎng)建設(shè);上徐村道路硬化;孫家田村道路硬化;沙溪村欄桿建設(shè)。截止目前，上蔡岙村農(nóng)民公園在施工中，公廁已完工，拆舊目前已完成72%(占地7300平米，建筑12600平米)，剩余部分正在做政策處理工作，同時(shí)拆舊安置正在設(shè)計(jì)中;真詔村環(huán)村路已全部完工;董村村欄桿已完成90%，生田村項(xiàng)目在招投標(biāo)準(zhǔn)備中，上徐村、孫家田村已完工，沙溪村欄桿施工中。抓緊落實(shí)政府性投資項(xiàng)目(集鎮(zhèn)墻體立面改造工程)的建設(shè)，目前正在緊張的施工中。結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)，今年已開(kāi)展剡界嶺村、上蔡岙村市級(jí)空心村、剡界嶺村省級(jí)農(nóng)房改造示范村(已完成設(shè)計(jì))等系列創(chuàng)建活動(dòng)。

二、貫徹落實(shí)控違拆違專項(xiàng)整治工作。

根據(jù)縣控違辦的具體要求，我們積極開(kāi)展工作，制定工作方案，落實(shí)考核辦法，制定工作計(jì)劃。截止11月14日我鎮(zhèn)已經(jīng)拆除210戶，共計(jì)27666.57平方米。20xx年我鎮(zhèn)拆違考核任務(wù)為15000平方米，完成率已達(dá)184.4%。11月中旬，縣“無(wú)違建村”創(chuàng)建督查小組對(duì)我鎮(zhèn)創(chuàng)建情況進(jìn)行了初步驗(yàn)收，下一階段，我鎮(zhèn)將根據(jù)反饋情況進(jìn)一步重點(diǎn)做好新的違章建筑的查處、一戶多宅的清理和拆違工作臺(tái)賬建設(shè)工作，確保我鎮(zhèn)無(wú)違建鎮(zhèn)(村)的創(chuàng)建成功。

三、全面推進(jìn)住房改造工作。

重點(diǎn)抓好固房工程建設(shè)，這是對(duì)困難群眾開(kāi)展住房救助的民心工程。為此，分管領(lǐng)導(dǎo)專門強(qiáng)調(diào)辦公室做好資格審查工作，通過(guò)村主職干部、聯(lián)村干部、辦公室三方把關(guān)，嚴(yán)格按照上級(jí)文件要求，進(jìn)行實(shí)地踏勘，執(zhí)行公示制度，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)、質(zhì)量關(guān)，確保實(shí)施工程順應(yīng)民心，真正發(fā)揮救助功效。目前7個(gè)村的12戶住房困難群眾已經(jīng)完成住房改造，等待縣級(jí)考核組的驗(yàn)收。

四、加強(qiáng)開(kāi)展城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)和土地利用管理。

這是改善城鄉(xiāng)環(huán)境，推進(jìn)土地節(jié)約集約利用，解決耕地保護(hù)和用地保障矛盾，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求。20xx年生田、竺家坑、馬菊田申報(bào)了規(guī)劃編制工作，目前生田村的規(guī)劃在縣規(guī)劃局主導(dǎo)下順利推進(jìn)，將根據(jù)需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊?guī)劃調(diào)整。根據(jù)上級(jí)文件要求，對(duì)20xx年度農(nóng)村用地需求情況進(jìn)行一次最新摸排，有17個(gè)行政村的84戶村民具有建房意向。下一階段，將根據(jù)縣下達(dá)的指標(biāo)，依據(jù)輕重緩急，落實(shí)好指標(biāo)分解農(nóng)轉(zhuǎn)用工作。

五、明確土地開(kāi)發(fā)和土地綜合整治工作。

由于我鎮(zhèn)特殊的地理環(huán)境，土地開(kāi)發(fā)資源少，完成任務(wù)難度較大。20xx年年底立項(xiàng)的3個(gè)項(xiàng)目共計(jì)32.34畝的土地開(kāi)發(fā)，均在20xx年11月份完成了招投標(biāo)，開(kāi)工建設(shè)，目前董村，剡界嶺村項(xiàng)目已完工并通過(guò)了縣鎮(zhèn)兩級(jí)驗(yàn)收，新宅村項(xiàng)目已完工，準(zhǔn)備進(jìn)行驗(yàn)收中。上蔡岙村土地綜合整治工程正在申報(bào)立項(xiàng)。

六、繼續(xù)抓好地質(zhì)災(zāi)害防治與安全避險(xiǎn)工作。

為切實(shí)抓好地質(zhì)災(zāi)害防治工作，下發(fā)了《沙溪鎮(zhèn)地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《新昌縣突發(fā)地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急操作手冊(cè)》、地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)避險(xiǎn)宣傳折頁(yè)、地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)避險(xiǎn)明白卡等。在地質(zhì)災(zāi)害涉及村新宅村、王家年村、沙溪村等村監(jiān)察點(diǎn)，隨時(shí)掌握地質(zhì)的變動(dòng)情況和危險(xiǎn)程度，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，立即組織轉(zhuǎn)移。配合縣及有關(guān)部門做好雨量監(jiān)測(cè)設(shè)備安裝、防雷設(shè)備宣傳等工作。一年來(lái)，全鎮(zhèn)無(wú)地質(zhì)災(zāi)害相關(guān)事件發(fā)生。

七、認(rèn)真落實(shí)農(nóng)房登記工作。

農(nóng)房登記工作涉及的村多，量大，任務(wù)非常繁重。下一步，根據(jù)羽林街道開(kāi)展的情況將開(kāi)展專題培訓(xùn)，落實(shí)相關(guān)工作人員，提升優(yōu)化農(nóng)房登記服務(wù)，力促農(nóng)房登記工作高效有計(jì)劃的推進(jìn)。

八、加強(qiáng)招投標(biāo)工作。

招投標(biāo)工作量大，辦公室相關(guān)成員通過(guò)積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)守招投標(biāo)各項(xiàng)規(guī)章制度，使招投標(biāo)工作順利進(jìn)行，及時(shí)便利農(nóng)村各項(xiàng)工程、集體產(chǎn)權(quán)交易等的開(kāi)展。

九、做好交通線系列工作。

緊密聯(lián)系上級(jí)部門，做好常規(guī)迎檢工作，確保交通安全，道路暢通。

20xx年，我辦各項(xiàng)工作順利推進(jìn)，同時(shí)也存在一些問(wèn)題：一是由于村集體經(jīng)濟(jì)薄弱，特別是在實(shí)施村莊整治工程中,由于 投入項(xiàng)目的資金十分有限，對(duì)項(xiàng)目推進(jìn)帶來(lái)了難題;二是由于一些村民意識(shí)薄弱，特別是涉及到一些土地利用問(wèn)題時(shí)，總有人不按規(guī)章辦事，我行我素，給管理工作帶來(lái)了困擾;三是辦公室在開(kāi)展服務(wù)的過(guò)程中積極主動(dòng)性有待提高。20xx年，我們將迎刃而上，繼續(xù)秉承認(rèn)真、踏實(shí)的工作態(tài)度，開(kāi)拓、創(chuàng)新的工作方式，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。