保安人員管理規(guī)章制度

　　合理的規(guī)章制度有助于職工明確自己的權(quán)利職責，同時遵守規(guī)章制度比完全聽從隨意性的長官意志更容易接受!下面愛匯網(wǎng)小編整理了保安人員管理規(guī)章制度，歡迎大家的閱讀!

　　保安人員管理規(guī)章制度篇1

　　a)統(tǒng)一著裝上崗，儀容嚴整，精神飽滿;堅守崗位，服從指揮;文明服務，禮貌待人;認真做好記錄。

　　b)熟悉本崗位任務和工作要求，嚴格遵守紀律，按規(guī)定交接-班，不遲到早退。

　　c)有效制止轄區(qū)內(nèi)各種違反消防、裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)定的行為，有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現(xiàn)象。

　　d)負責轄區(qū)車輛的安全管理工作，指引轄區(qū)道路泊車和行車，確保行駛和停泊秩序。

　　e)掌握火警、匪警發(fā)生時的應急措施及普通救護常識。上崗時要認真檢查設備設施，保安防火、防盜、防搶劫發(fā)生緊急事態(tài)時，采取應急處理措施，萬一發(fā)生火警或匪警等情況，必須以最快的速度到達現(xiàn)場，不允許以任何借口推脫。

　　f)學習治安法規(guī)，刻苦訓練，有一定搏擊、對抗素質(zhì)，對違反治安條例的人和事及時有效制止。

　　g)協(xié)助調(diào)解業(yè)主之間的糾紛。

　　h)積極向業(yè)主(住戶)做遵紀守法和治安防范宣傳。

　　i)完成領導交辦的其他工作。

　　物業(yè)管理公司 站長崗位職責

　　一、熱愛本職，忠于職守 ;自覺遵守國家法律、法令 ，熟悉有關(guān)物業(yè)管理 的法規(guī)和政策，負責貫徹實施公司各項指令和有關(guān)規(guī)章制度 ，傳達上級下發(fā)的各類文件。

　　二、熟悉掌握所管物業(yè) 小區(qū)房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況。

　　三、認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度 ，能真正做到敢抓敢管。

　　四、團結(jié)和帶領全站職工圓滿完成公司交辦的各項任務指標，充分激勵和調(diào)動職工的工作熱情。

　　五、牢固樹立“業(yè)主至上，服務第一”的服務宗旨 ;和“忠誠公司，愛崗敬業(yè) ”的職業(yè)道德 。

　　六、制定本站工作計劃 并組織實施，定期檢查計劃落實情況。

　　七、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，對本站問題進行及時認真處理，領導全站員工管理 好小區(qū)。

　　八、負責定期向小區(qū)業(yè)主委員會 匯報工作。

　　九、負責定期向公司經(jīng)理匯報小區(qū)的有關(guān)管理情況。

　　十、經(jīng)理臨時交辦的其他事務。

　　物業(yè)管理公司物管員 崗位職責

　　一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令。認真學習、宣傳和執(zhí)行上級的各項政策、法規(guī)，協(xié)助、配合站長搞好工作。

　　二 、牢固樹立“業(yè)主至上，服務第一”的服務宗旨;和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

　　三、負責文書檔案 和相關(guān)資料的管理工作。

　　四、認真負責 的做好每月的收費、統(tǒng)計和報表 工作，負責本站員工的考勤統(tǒng)計和工資、獎金發(fā)放工作。

　　五、負責業(yè)主投訴及日常的接待工作 ，堅持每月走訪住戶，做好走訪記錄，落實處理情況。

　　六、負責本站辦公用品 的購買、保管的發(fā)放工作。

　　七、真實、準確的做好票據(jù) 的填寫，并做好完整的保管工作。

　　八、站長臨時交辦的其他事務。

　　物業(yè)管理公司保安員崗位職責

　　一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負責小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進行。

　　二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務第一”的服務宗旨;和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

　　三、堅持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子 作斗爭。如發(fā)生火災、盜竊、兇殺等突發(fā)事件 ，保安人員必須做好必要的應急處理并保護好現(xiàn)場，及時通知本小區(qū)物管站和轄區(qū)派出所。

　　四、堅持預防與打擊處理相結(jié)合，進行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查 ，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報物管站。

　　五、嚴禁外來閑雜人員進入小區(qū)，來訪人員必須登記，準許后方可入內(nèi)。

　　六、對進出車輛和停放車輛要嚴格管理，統(tǒng)一指揮，嚴禁亂停亂放;未經(jīng)登記允許不得進入小區(qū)，嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入小區(qū)。

　　七、做好各項登記及交接-班記錄。

　　八、公司、物管站或地方相關(guān)部門臨時交辦的工作任務。

　　物業(yè)管理公司保安隊長崗位職責

　　一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令和有關(guān)政策，遵守公司各項規(guī)章制度。并組織保安員認真學習國家的法律、法規(guī)。

　　二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務第一”的服務宗旨;和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

　　三、主持保安部門的工作，安排、組織好保安人員的值班、巡視工作，向物管站長負責�！　　� 四、負責保安部門的年度和日常工作計劃，檢查并督促實施。

　　五、組織保安人員的政治和業(yè)務學習，嚴格管理。

　　六、熟悉小區(qū)各門點、重點保衛(wèi)部位，并隨時巡查保安工作 。

　　七、公司、物管站或地方相關(guān)部門臨時交辦的工作任務。

　　物業(yè)管理公司經(jīng)理崗位職責

　　一、負責貫徹和實施公司和上級的有關(guān)政策、法規(guī)。

　　二、主持公司經(jīng)營管理 工作。

　　三、牢固樹立“業(yè)主至上，服務第一”的服務宗旨;和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

　　四、擬訂和實施公司年度經(jīng)營計劃 和投資方案 。

　　五、擬訂公司內(nèi)部管理制度 和具體規(guī)章。

　　六、提請聘任或解聘各職能部門 負責人。

　　七、聘任或解聘、除應由董事會 聘任或解聘以外的負責管理人員。

　　八、公司章程 和董事會授予的其他職權(quán)。

　　物業(yè)管理公司維修工崗位職責

　　一、自覺遵守國家法律、法規(guī)及公司、物管站制定的各項規(guī)章制度，加強政治文化 和技術(shù)學習，提高自己的業(yè)務技術(shù)水平。

　　二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務第一”的宗旨，熱情服務 ，禮貌待人，不吃卡住戶，對住戶來信來訪及時處理，做到件件有交待，事事有結(jié)果。牢固樹立“業(yè)主至上，服務第一”的服務宗旨;和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

　　三、熟悉小區(qū)各類房屋結(jié)構(gòu) ，完好程度及水、電、氣、通訊、閉路 等設備的管線、網(wǎng)絡走向，上、下排水管道 等設備的完好情況，保障正常使用。

　　四、請修服務不超過4小時到場，大修不超過72小時到場。一切為住戶著想，保證服務及時到位，且回訪滿意率達90%以上。

　　五、維修人員必須做好維修記錄 ，建立回訪登記檔案。

　　六、完成上級交辦的其他臨時工作任務。

　　物業(yè)管理公司業(yè)務員崗位職責

　　一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策，遵守公司制定的各項規(guī)章制度。

　　二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務第一”的服務宗旨;和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

　　三、一切以公司大局為重，努力搞好上下級之間、部門之間、同事之間的團結(jié)協(xié)作，為公司的發(fā)展盡心盡力、盡職盡力。

　　四、積極鉆研物業(yè)行業(yè)有關(guān)知識，不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)和工作能力。

　　五、積極認真負責的做好物業(yè)管理站的業(yè)務技術(shù)指導工作，對基層反映的問題，實行“首接制”。

　　六、樹立主人翁 思想，愛我物業(yè)，對公司各項工作大膽提出合理化建議 ，為提高公司經(jīng)濟效益獻計獻策

　　保安人員管理規(guī)章制度篇2

　　一、物業(yè)管理部經(jīng)理

　　1、在公司總經(jīng)理的領導下，全面負責物管部的各項工作。

　　2、負責公司所轄房屋建筑，公共設施，機電設備、消防設備等技術(shù)和管理工作;

　　3、負責制定本部門的各項管理制度及應急措施，確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運行;

　　4、負責向經(jīng)營戶及消費者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務。

　　5、負責對本部門各班組的工作進行檢查，指導;

　　6、負責經(jīng)營戶及消費者裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗收工作;

　　7、負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負責組織新接物業(yè)的機電設備運行調(diào)試工作;

　　8、負責對本部門發(fā)生的重大事故，組織調(diào)查分析及處理工作;

　　9、對采購物資和提供服務的供方進行評價;

　　10、負責審核本部門提交的物品申購報告，交主管領導審核的并報總經(jīng)理批準;

　　11、負責本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓及考核計劃的制定，并配合物管部組織實施;確保其正常運行。

　　12、監(jiān)督、組織實施與物業(yè)管理有關(guān)的計量檢測設備的定期校準工作。

　　13、全面規(guī)劃公司服務設施、消防設施添置、安裝、調(diào)試、運轉(zhuǎn)和維修等工作，為質(zhì)量管理體系的正常運作提供保障;

　　14、負責收集設施、設備運行原始記錄，并進行統(tǒng)計分析，為提高運行質(zhì)量提供依據(jù)。

　　15、組織領導工程技術(shù)人員的崗位培訓。

　　二、設施設備組組長

　　1、在物管部經(jīng)理的領導下，全面負責設施設備組的各項工作。

　　2、安排執(zhí)行所轄設備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關(guān)的技改項目。

　　3、監(jiān)督執(zhí)行部門的工作指令。

　　4、負責跟蹤工作單的作業(yè)情況。

　　5、定期組織班組員工進行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務知識交流。

　　6、做好本班組的技術(shù)檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接-班記錄等原始記錄的管理與存檔。

　　7、負責監(jiān)督、跟蹤相關(guān)外委項目的進展情況。

　　8、及時反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。

　　9、負責公司維修設備、材料的采購。

　　10、負責本小組的勞動紀律考核，并每月上報綜合部。

　　三、強、弱電維修員

　　1、在設施設備組組長的領導下，管理強、弱電系統(tǒng)所轄設備。

　　2、制訂并監(jiān)督執(zhí)行強、弱電系統(tǒng)的設備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項目方案。

　　3、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。

　　4、提出本系統(tǒng)的備料計劃，協(xié)助采購專業(yè)性較強的工具或零件。

　　5、負責本系統(tǒng)的外委項目(含外委工程、代維修工程以及儀器、儀表、工具送檢)的洽談審定，監(jiān)督并驗收。

　　6、負責與相關(guān)業(yè)務主管部門進行業(yè)務聯(lián)系。

　　7、負責本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。

　　8、負責管轄范圍內(nèi)弱電系統(tǒng)(包括消防系統(tǒng)和通訊系統(tǒng))的日常運行、保養(yǎng)、維修。

　　9、負責配合電信部門對直線電話、專線電話的開通及維修聯(lián)系。

　　10、負責配合電信部門對用戶電話系統(tǒng)的維護。

　　11、負責對消防系統(tǒng)中水系統(tǒng)和風系統(tǒng)的設備進行定期檢查和維護保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對消防系統(tǒng)中的電氣部分進行維護保養(yǎng)。

　　12、負責管轄范圍內(nèi)所有公共設備的應急維修。

　　13、設備責任人每周一次巡查責任設備;每月一次清潔責任設備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。

　　四、空調(diào)給排水維修員

　　1、在設施設備組組長的領導下，管理空調(diào)及給排水系統(tǒng)所轄設備。

　　2、制訂并執(zhí)行空調(diào)及給排水系統(tǒng)設備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項目方案。

　　3、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。

　　4、提出本系統(tǒng)的備料計劃，協(xié)助采購專業(yè)性較強的工具或零件。

　　5、負責本系統(tǒng)的外委項目(含外委工程、代維修工程及儀器、儀表、工具送檢)的洽談審定，監(jiān)督并驗收。

　　6、負責與相關(guān)業(yè)務部門進行業(yè)務聯(lián)系。

　　7、負責本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。

　　8、負責空調(diào)系統(tǒng)(包括風機)的日常運行和維護保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對空調(diào)系統(tǒng)中相關(guān)的電氣設備進行維護保養(yǎng)。

　　9、負責給排水系統(tǒng)(包括閥門、管道)的維護保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對給排水系統(tǒng)中相關(guān)的電氣設備進行維護保養(yǎng)。

　　10、在非供冷期內(nèi)設備責任人每周一次巡查責任設備;每月一次清潔責任設備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。

　　11、負責大樓管轄范圍內(nèi)所有公共設備的應急維修。

　　五、電梯維修員

　　1、負責監(jiān)視和掌握各電梯的運行狀態(tài)，保證電梯的正常運行;

　　2、完成電梯的定期保養(yǎng);

　　3、電梯機房發(fā)現(xiàn)故障時，應立即進行檢修，并做好記錄，如無法修理，應立即與廠家聯(lián)系，同時做好記錄;

　　六、水電維修員

　　1、負責低壓配電室、電梯機房、樓層電氣小室的日常運行、維修、保養(yǎng)。

　　2、負責管轄范圍內(nèi)所有公共設備的應急維修。

　　3、每月兩次發(fā)電機試運行。4、負責大樓立面照明燈具的啟、停。

　　5、負責用戶室內(nèi)水電設備的有償維修服務。

　　6、負責電氣設備、各配電箱(柜)表面清潔。

　　7、設備責任人每周一次巡查責任設備;每月一次清潔責任設備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。

　　七、給排水維修員

　　1、在設施設備組組長的領導下，負責管理給排水系統(tǒng)設施設備;

　　2、負責對給排水系統(tǒng)設施設備進行保養(yǎng)、維修;

　　3、負責本系統(tǒng)各類圖紙資料的收集、保管;

　　4、負責每天兩次巡視給排水設施設備，并做好記錄;

　　八、土建維修管-理-員

　　1、在物管部經(jīng)理的領導下，負責房屋的維修，并管理雜工。

　　2、制訂房屋的定期保養(yǎng)規(guī)定及改造方案。

　　3、負責房屋維修外委項目的洽談審定，監(jiān)督并驗收。

　　4、負責與相關(guān)業(yè)務部門進行業(yè)務聯(lián)系。

　　5、負責房屋建筑結(jié)構(gòu)各類圖紙和資料的收集、分類。

　　6、負責室內(nèi)二次裝修的初審。

　　九、管-理-員

　　1、在公司物管部經(jīng)理的領導下，全面負責保安消防組行政管理工作，組織和引導部屬員工學習法律法規(guī)和業(yè)務技術(shù)知識，培養(yǎng)和提高改進的整體政治思想素質(zhì)和業(yè)務工作能力;

　　2、督促保安人員嚴格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定，對成績突出人員給與獎勵，對工作失職人員進行教育和提出處理意見，維護公司和客戶利益，預防各類事故發(fā)生;

　　3、認真學習《消防安全規(guī)定》、《消防法》、《重慶市消防安全條例》，貫徹執(zhí)行上級有關(guān)指示精神和消防工作方針，堅守崗位，負責編制消防工作計劃，定期向領導匯報有關(guān)工作及存在的問題，提出整改意見;

　　4、經(jīng)常對重點防火部位和易燃易爆物品進行檢查，加強消防設施的維護管理，對檢查出的隱患督促整改，及時消除隱患，協(xié)助主管領導和有關(guān)部門建立健全各項安全防火責任制。

　　5、負責指導監(jiān)督公司管理物業(yè)范圍內(nèi)的安全防范和消防管理工作，協(xié)調(diào)公安機關(guān)處理相關(guān)的重大刑事案件和火災事故;

　　6、負責應聘保安員的資格審核;

　　7、負責做好保安，消防用品的采購、驗證、監(jiān)督管理，并對需要維修品提出申請。

　　8、負責消防器材的管理。

　　十、保安員

　　1、在指定崗位認真值勤，按照公司規(guī)定，積極完成工作任務;

　　2、根據(jù)指責規(guī)定，負責做好本責任區(qū)的防火、防盜、防暴、防破壞、防事故等工作，確保安全;

　　3、根據(jù)值勤要求，夜間檢驗出入人員證件，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進出責任區(qū)，維護責任區(qū)內(nèi)的治安秩序;

　　4、堅守崗位，認真做好巡邏、檢查、防衛(wèi)、守夜等工作，預防責任區(qū)內(nèi)發(fā)生刑事案件和治安災害事故;

　　5、協(xié)助處理責任區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關(guān)治安事件，及時報告上級并作好值班紀錄;

　　6、服從命令，聽從指揮，積極完成上級領導安排的臨時性工作任務。

　　十一、保潔庫房管-理-員

　　1、制定分管清潔衛(wèi)生區(qū)域的標準和要求;

　　2、熟知掌握各類建材、玻璃、不銹鋼等所需的清潔劑，并根據(jù)所需量進行購買;

　　3、與社區(qū)清潔服務保持聯(lián)系，注重商場的外部形象;

　　4、每天對商場各樓進行衛(wèi)生檢查，不低于四次;

　　5、對原材料進行妥善保管，有計劃進行發(fā)放，每月盤點一次;

　　6、協(xié)調(diào)保潔部和其他有關(guān)部門的工作聯(lián)系，維護公司的內(nèi)、外清潔衛(wèi)生形象。

　　十二、保潔員

　　1、熟悉分管清潔衛(wèi)生區(qū)域情況，掌握清潔工作必要的標準和要求;

　　2、熟悉掌握各類清潔工具，清潔劑的使用方法，熟知各類建材、玻璃、不銹鋼等的保潔方法;

　　3、嚴格按清潔規(guī)范操作，以防損壞設施、設備;

　　4、保持分管區(qū)域的清潔水準，工作次數(shù)每天不少于4次;

　　5、節(jié)約使用清潔原料，愛護使用各種清潔用具;

　　6、接受主管、領班的監(jiān)督檢查，不斷改進工作;

　　7、對待商家和顧客要熱情、大方，為我們提供方便;

　　8、文明用語，著裝整齊，佩帶工作牌上崗。

　　十三、庫管員

　　1、在保潔庫房管-理-員的直接領導下，負責處理本小組的日常事務。

　　2、對入庫的物品進行安全檢查，熟悉儲存物品的分類、性質(zhì)。

　　3、負責庫房物品的安全保護工作，防止物品丟失。

　　4、每月進行一次防火檢查，消除火災隱患。5、負責庫房各類帳簿的建立、登記，并保管好記錄

　　物業(yè)管理 公司停車場收費保安 員崗位職責

　　部 門： 保安部

　　直接上司： 內(nèi)保主管

　　直接下屬：

　　工作地點： XX

　　1、工作時間：全天候24小時。

　　2、車輛進入收費口時，保安員主動向司機(車主)收取《停車收據(jù)》，檢查司機(車主)持有的《停車收據(jù)》記錄的車牌號是否與其所駕駛的車輛號碼相符。

　　3、檢查中發(fā)現(xiàn)疑問時，應立即與停車場其他保安員聯(lián)系，有禮貌地向司機(車主)詢問，并向上級主管報告 ，請示 處理意見。

　　4、收費員根據(jù)收回的《停車憑據(jù)》上的停車時間按物價局規(guī)定的收費標準收取車主的停車費。

　　5、收費時使用物價局印制的統(tǒng)一收據(jù)，不能涂改發(fā)票或收費后不給發(fā)票。

　　6、每天工作結(jié)束后，將票款點清、填寫《當日交款本》，將款袋鎖好交消防監(jiān)控中心統(tǒng)一保管。次日上繳財務 部。

　　物管保安職責定位

　　對于保安服務的管理，我省1999年7月1日實施的《廣東省保安服務管理條例》已有明確規(guī)定。該條例規(guī)定，保安員是由保安服務組織聘用，依法從事保安服務工作的人員。保安服務組織分為保安服務公司和內(nèi)部保安組織兩類，其設立都需要經(jīng)過相關(guān)公安機關(guān)批準。保安服務公司是專門從事有償安全防范服務，維護保安服務目標安全-

　　的企業(yè)，其提供的服務包括：(一)守護、巡邏等內(nèi)部安全防范服務;(二)公眾活動的保安服務;(三)安全技術(shù)防范設施的服務;(四)安全防范咨詢;(五)經(jīng)國家公安部門批準及工商行政管理部門許可的其他保安服務項目。而內(nèi)部保安組織是機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位及其他組織設立的從事內(nèi)部守護、巡邏等工作的安全防范組織，其服務范圍只包括本單位內(nèi)部的安全防范工作，不得對外提供有償或者變相有償?shù)谋０卜�務�?/p>

　　根據(jù)《廣東省保安服務管理條例》相關(guān)規(guī)定，保安員實行持證上崗，即取得公安機關(guān)發(fā)給的《廣東省保安員資格證》的方可參加保安員的應聘。保安員的職責是：(一)保護服務單位的財產(chǎn)安全、維護服務場所的正常秩序;(二)保護服務區(qū)域內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或者災害事故現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序;(三)把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關(guān)或者保衛(wèi)組織;(四)做好服務區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防爆炸、防治安災害事故等安全防范工作。保安員執(zhí)勤時，禁止從事下列活動：(一)非法剝奪、限制他人人身自由;(二)辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人;(三)處理民事糾紛、經(jīng)濟糾紛或者勞動爭議等。如違反相關(guān)規(guī)定，情節(jié)輕微的，由保安服務公司或者內(nèi)部保安組織所在單位給予處分;情節(jié)嚴重的，予以辭退，并由縣級以上公安機關(guān)注銷其《廣東省保安員資格證》;違反《中華人民共和國治安管理處罰條例》的，依法給予治安處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任�？梢哉f，我省對于保安服務的管理已經(jīng)形成一套較為成熟的管理模式。

　　從當前廣州市物業(yè)管理公司保安隊伍的設置情況來看，物業(yè)管理公司的保安機構(gòu)類似于《廣東省保安服務管理條例》規(guī)定的機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部保安組織，但實際上，兩者在服務范圍及管理模式上有較大的差別。根據(jù)《廣東省物業(yè)管理條例》和《廣州市物業(yè)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理公司提供的物業(yè)管理服務包括：(一)建筑物及其附屬共用設施、設備、場地的使用管理、維修養(yǎng)護、巡視檢查。(二)園林綠地的管理養(yǎng)護。(三)環(huán)境衛(wèi)生的管理 本文來自文秘114 http://www.ahsrst.cn，轉(zhuǎn)載請保留此標記。 服務。(四)公共秩序的維護、安全防范。(五)車輛行駛、停放管理及其場地的維修養(yǎng)護。(六)物業(yè)檔案資料的管理。(七)法律、法規(guī)及合同規(guī)定的其他事項。物業(yè)業(yè)主、使用人需要特約服務的，可以與物業(yè)管理公司另行約定。在物業(yè)管理公司提供的這些服務中，公共秩序的維護、安全防范與內(nèi)部保安組織的服務相類似，但兩者存在以下區(qū)別：(一)物業(yè)管理公司的保安人員并不是專職的保安員，除了提供安全防范服務外，大量物業(yè)管理公司的保安人員還參與了物業(yè)的場地的使用管理、維修養(yǎng)護、巡視檢查，公共秩序的維護和車輛行駛、停放管理等;(二)物業(yè)管理公司是向物業(yè)的業(yè)主、使用人提供服務的，這一服務來源于公司以外的主體———房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或業(yè)主委員會的委托，這有別于不得對外提供有償或者變相有償?shù)谋０卜�務的�?nèi)部保安組織;(三)物業(yè)管理公司的保安機構(gòu)一般是物業(yè)管理公司的自設機構(gòu)，沒有經(jīng)過公安機關(guān)的批準，其保安人員由公司向社會招聘，一般也沒有在派出所備案。由于以上區(qū)別，對于物業(yè)管理公司保安機構(gòu)、保安人員的管理，套用《廣東省保安服務管理條例》對內(nèi)部保安組織的管理模式有點牽強，而要求物業(yè)管理公司從保安服務公司聘請專職的保安員，由于既不符合物業(yè)管理盡量降低成本的原則，又存在物業(yè)管理公司對外聘的保安員管理難以到位的實際問題，在現(xiàn)實中難以真正實施。

　　為了對保安員與物業(yè)管理公司保安人員進行區(qū)分，有的物業(yè)管理公司甚至提出，物業(yè)管理公司的保安人員應當定位為安全管-理-員，是物業(yè)管理的服務人員之一，而不是單純的保安員。

　　如此定位，能夠?qū)⑽飿I(yè)管理公司的保安人員與《廣東省保安服務管理條例》所規(guī)范的保安員區(qū)別開來，但可能引發(fā)以下的問題：安全管-理-員能否配備保安器械，如果配備保安器械，安全管-理-員作為物業(yè)管理公司的員工，是否會成為物業(yè)管理公司解決物業(yè)管理糾紛的“武器”，導致物業(yè)管理行業(yè)滑向進一步的混亂和無序。

　　綜上，當前物業(yè)管理公司保安人員的管理，一方面難以適用《廣東省保安服務管理條例》，另一方面，完全由物業(yè)管理公司自行管理，又存在許多隱患，廣州市近期幾次物業(yè)管理公司之間的糾紛更說明了這一點。面對如此尷尬的局面，筆者認為，還是應當從加強機構(gòu)管理和人員管理入手，一是引入批準制，進一步規(guī)范物業(yè)管理公司保安機構(gòu)的建立，二是實行持證上崗，物業(yè)管理公司保安人員也應當持有資格證書才能從事物業(yè)管理的相關(guān)服務工作。建議政府 本文章共2頁，當前在第2頁 上一頁 [1] [2] -

　　管理部門，包括物業(yè)管理主管部門和公安機關(guān)，共同研究探討制訂一個《小區(qū)保安管 理守則》，加強物業(yè)管理公司保安機構(gòu)的管理，規(guī)范物業(yè)管理保安人員的行為。

　　小區(qū)保安的工作職責

　　《物業(yè)管理條例》明確:“物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務企業(yè)在采取應急措施的同時，應當及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。”

　　在實際工作中，物業(yè)服務企業(yè)對“從事維護公共秩序和協(xié)助安全防范崗位”的工作人員，大家習慣稱之為“保安員”。那么“保安員”的具體工作職責是什么呢?保安員的工作職責是維護物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的公共秩序，協(xié)助開展安全防范工作，并無保證居民或業(yè)主人身、財產(chǎn)安全的職能。

　　而“保安員”稱謂容易被誤解為“保證業(yè)主和居民人身和財產(chǎn)安全”的含義，以致于出現(xiàn)業(yè)主以“保證安全”為由追究物業(yè)服務企業(yè)管理責任的案例。

　　近日，中國物業(yè)管理協(xié)會已正式向各物業(yè)服務公司發(fā)文，建議今后對從事秩序維護和協(xié)助開展安全防范的工作人員使用“秩序維護員”稱謂，不再使用“保安員”的稱謂。同時，物業(yè)服務企業(yè)在簽訂物業(yè)服務合同時，也將確定“秩序維護管理”的內(nèi)容，不再使用“保安服務”、“提供安全防范服務”、“維護社區(qū)治安”等用語。

　　那么社區(qū)的安全由誰來主管呢?

　　小區(qū)業(yè)主和居民的安全屬于公共事務，是政府責任，由公安部門負責。

　　不管是小區(qū)保安還是小區(qū)“秩序維護員”，物業(yè)的權(quán)利和義務是根據(jù)物業(yè)服務合同來確定的。如果合同沒有約定，則按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。小區(qū)中發(fā)生盜竊等案件，具體要看物業(yè)收費標準及服務合同中有沒有這項承諾;其次要看相關(guān)法律規(guī)定中，物業(yè)有沒有這個義務;另外還要看物業(yè)服務過程中的責任區(qū)分。

　　益陽XXXX物業(yè)服務有限公司保安部及保安部各級人員的崗位職責

　　為建立健全的安全保衛(wèi)組織機構(gòu)，完善保安部和各治安保衛(wèi)崗位責任制，根據(jù)上級主管部門的要求，結(jié)合保安部實際，針對保安部各級人員和各治安保衛(wèi)崗位，特制定以下崗位職責：

　　一、保安部的主要任務

　　負責管區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、交通安全管理和消防管理，參與社會聯(lián)防，維護管區(qū)內(nèi)的人身和財產(chǎn)的安全，保證正常的工作、生活和交通秩序。

　　二、保安的職責

　　1、對整個管區(qū)范圍內(nèi)的安全賦有組織領導的具體責任，制定保安部的工作計劃和目標。

　　2、負責指導、監(jiān)督、檢查本部各項工作，定期對本部員工進行考核。

　　3、組織傳達上級領導及有關(guān)部門的指示，對重大案件事故親自組織調(diào)查、處理。

　　4、負責與公安機關(guān)溝通、協(xié)調(diào)，并協(xié)助公安機關(guān)偵破各類案件。

　　5、負責制定本部保安人員的各項制度及業(yè)務培訓計劃，定期開展保安業(yè)務知識培訓、及保安技能訓練。

　　三、保安員職責

　　1、保安員上崗必須穿著制服，佩帶裝備，端正儀容;糾正違章時先敬禮，必須做到以禮待人。

　　2、值班保安員要認真做好防火、防盜、防搶劫工作，認真檢查設備設施，發(fā)現(xiàn)不安全因素應即查明情況，排除險情，并及時報告主管部門及領導，確保管區(qū)的安全。

　　3、堅守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設法抓獲。

　　4、值勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。

　　5、愛護設施設備、公共財物，對崗位內(nèi)的一切設施、財物不得隨便移動及亂用。熟悉消防器件的位置及使用方法，遇到突發(fā)事件時能正確進行處理。

　　6、值班期間，對崗位發(fā)生的各種情況要認真處理，并且做好詳細的書面記載。

　　7、遇到緊急、突發(fā)性重大事件，要及時向主管領導請示報告。

　　8、嚴格執(zhí)行交接-班制度，按時按規(guī)定交接-班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。

　　9、認真完成領導交辦的其他任務，對管區(qū)內(nèi)的住戶做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。

　　四、保安員紀律

　　1、模范遵守國家的法律法規(guī)及管區(qū)、保安部內(nèi)的各項規(guī)章制度。

　　2、服從管理、聽從安排、廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子做斗爭。

　　3、堅守崗位，忠于職守，嚴格執(zhí)行崗位責任制。

　　4、注意儀容整潔，講究文明禮貌。

　　5、值班時禁止喝酒、吸煙、吃零食;不準嬉笑打鬧;不準會客、看書報;不準做其他與值班執(zhí)勤職責無關(guān)的事。

　　6、不準包庇壞人，不準貪污受賄，不準徇私舞弊。

　　7、不準擅自帶人進單位宿舍，需要住宿必需經(jīng)單位主管部門領導批準。

　　8、愛護各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

　　9、不準利用娛樂之便作變相賭博。

　　10、嚴格執(zhí)行請、銷假制度。有事外出時必須請假。

　　五、保安員交接-班制度

　　1、接-班保安員要按規(guī)定著裝，提前10分鐘上崗接-班，在登記薄上記錄接-班時間。

　　2、交接-班時，交-班的保安員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接-班保安員交代、移交清楚。

　　3、交-班保安員要等接-班保安員對管區(qū)巡邏一遍進行驗收后才能下班，接-班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接-班時間15分鐘。

　　4、接-班保安員驗收時發(fā)現(xiàn)的問題，由交-班保安員承擔責任，驗收完畢，交-班保安員離開崗位后發(fā)生的問題由當班保安員承擔責任。

　　5、所有事項交接清楚后，交-班保安員在離開崗位前，在登記薄上記錄下班時間并簽名。

　　6、接-班人員未來，交-班人員不得下班，若接-班人員未來，交-班人員下班，這期間發(fā)生的問題，兩人共同負責，沒有發(fā)生問題，則分別扣發(fā)兩人的工資。

　　六、保安員獎懲制度

　　為了完善保安管理制度，加強保安隊伍自身建設，鼓勵保安人員做好本職工作，杜絕一切不良行為，以責、權(quán)、利相結(jié)合為原則，制定保安人員獎懲制度。

　　1、獎勵細則：

　　(1)、發(fā)現(xiàn)并設法抓獲各種違法犯罪分子者。

　　(2)、保安人員見義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭，成績顯著者。

　　(3)、積極協(xié)助公安機關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件，成績顯著者。

　　(4)、積極參加搶險救災，保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)的安全，成績顯著者。

　　(5)、為搞好管區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作積極出謀獻策，提出合理化建議，效果顯著者。

　　(6)、拾金不昧者。

　　(7)、年終被評為“先進保安員”者。

　　(8)、被評為區(qū)、市、縣政府“治安模范標兵”者。

　　(9)、凡在執(zhí)勤中，日常管理中完成規(guī)定目標，無違紀違章行為和其他處罰，各項工作積極主動、圓滿完成者。

　　2、懲罰細則：

　　(1)、保安員在值班時看小說、玩游戲機、聽收音機或進行其他與值班無關(guān)的事情。對屢教不改，造成一定損失的，將重罰，直至開除。

　　(2)、保安員在值班時睡覺，對屢教不改，造成一定損失的，予以重罰，直至開除。

　　(3)、保安員值班時擅離工作崗位。對屢教不改，造成一定損失者，予以重罰，直至開除。

　　(4)、酒后執(zhí)勤(上班前3小時不準飲酒)并造成一定后果。

　　(5)、未按時交接-班。對屢教不改者予以重罰。

　　(6)、執(zhí)勤時，保安員著裝不整、佩帶不齊。

　　(7)、未經(jīng)主管領導批準，私自替人頂班。

　　(8)、未經(jīng)主管領導同意，擅自帶人留宿者。

　　(9)、不按規(guī)定進行執(zhí)勤登記，交接-班不清楚，互相推卸責任者。

　　(10)、執(zhí)勤中玩忽職守，疏于防范，致使責任范圍內(nèi)發(fā)生門、窗被撬，發(fā)生案件和事故，造成不良影響的，視情節(jié)輕重處罰，直至開除。

　　(11)、驗收不細或私自帶無關(guān)人員進入重要警衛(wèi)目標。

　　(12)、對主管部門及保安部下達的工作任務，未能如期完成，又沒有正當理由者。

　　(13)、扣留物品不登記，不上交;撿拾物品不報告、不上交者，另處以罰金。

　　(14)、違反保安器械使用規(guī)定，隨便轉(zhuǎn)借和使用，對無故損壞、丟失保安裝備或其他執(zhí)勤設施的，按原價賠償。

　　(15)、在突發(fā)性事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者，視情節(jié)處罰，直至開除。

　　(16)、保安員監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私，經(jīng)他人揭發(fā)并查明屬實者，解除聘用合同，情節(jié)嚴重者送交公安機關(guān)處理。

　　(17)、保安員法制觀念淡薄，參與社會聚眾鬧-事、嫖娼、賭博等，給保安部聲譽嚴重影響的，作解聘處理。

　　(18)、無故不參加保安部會議或集體活動者。

　　(19)、不服從上級分配或隨意頂撞領導且屢教不改的，嚴肅處理。

　　(20)、執(zhí)勤時不佩戴崗位證者。

　　七、各治安班的崗位職責及日常管理

　　1、監(jiān)控室監(jiān)控員：

　　(1)、監(jiān)控室24小時嚴密監(jiān)視保安對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時通知值班保安就地處理，及時向上級領導報告，隨時匯報變動情況直到問題處理完畢，并記錄好當班的.監(jiān)控情況。

　　(2)、24小時保持與各保安班的通訊聯(lián)系。

　　(3)、接待住戶的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違規(guī)行為并做好處理記錄。

　　(4)、及時檢查保安器材和監(jiān)控設備(包括通訊器材)的使用性能，做好保養(yǎng)和及時更換工作，保證其在工作中的正常使用。

　　(5)、出現(xiàn)緊急情況時，利用對講機進行人員的統(tǒng)一指揮調(diào)度。

　　(6)、做好各種內(nèi)外文件、信函資料的整理歸檔;各種通知的起草以及案件處理報告的書寫。

　　(7)、要記錄當班的監(jiān)視情況，嚴格執(zhí)行交接-班制度。提前做好上崗準備，按時接-班、著裝嚴整;做好交接-班手續(xù)，無遺漏、無差錯、哨位設施無損壞、無丟失，勤務登記準確及時內(nèi)容清楚，如實記錄和反映情況;保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔，交接-班以后，上一班打掃完衛(wèi)生后才能離崗;嚴禁無關(guān)人員進入，也不準帶親戚朋友在工作場所聊天、嬉笑打鬧;上班時精神集中，不準擅離崗位，不做與工作無關(guān)的事;嚴守崗位，保持高度的警惕性，發(fā)生可疑情況，嚴密監(jiān)視，同時通知該區(qū)域保安和報告上級，密切配合，確保安全。

　　2、大廈保安班：

　　(1)、嚴格按著裝要求著裝，做到著裝整齊，佩戴齊全，準時上崗。

　　(2)、值班中不準擅離崗位，不準嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺，不準聽收音機和進行其他與值班無關(guān)的事。

　　(3)、嚴密注意進出大廈的人員，嚴格執(zhí)行來客登記制度，對身份不明人員(無任何證件)，形跡可疑，衣冠不整者，保安人員有權(quán)制止其進入。

　　(4)、對帶有危險物品進入大廈的人員，保安員要嚴格檢查并登記，或由保安員代為保管。

　　(5)、值班人員要經(jīng)常上、下樓巡邏，大廈入口處(大廳)保證24小時有人執(zhí)勤，另一人上下巡邏，檢查有無可疑情況和人員及不安全因素，發(fā)現(xiàn)問題，應嚴格監(jiān)視，及時匯報。

　　(6)、執(zhí)勤中要講文明、講禮貌，處理問題要講原則、講方法，態(tài)度和藹，不急不躁，以理服人。

　　(7)、熟悉樓層消防設施的布局、設置，經(jīng)常檢查設施是否完好、有效，并與消防中心嚴密配合，預防火災事故的發(fā)生。

　　(8)、認真做好執(zhí)勤記錄，不準代他人填寫，接-班人員未上崗前，不準下崗，嚴格執(zhí)行交接-班制度，做到交接清楚，責任明確。

　　3、門衛(wèi)保安班：

　　(1)、著裝整齊、佩戴齊全，按規(guī)定上崗交接-班。

　　(2)、執(zhí)勤中不準擅離崗位，不準嬉笑打鬧，不準看書報雜志、吃東西、睡覺或進行其他與執(zhí)勤職責無關(guān)的事。

　　(3)、執(zhí)勤中要講文明、講禮貌，不刁難辱罵群眾，處理問題要講原則、講方法，態(tài)度和藹，不急不躁。

　　(4)、認真檢查出入車輛，指揮車輛按規(guī)定線路行駛，停放在指定位置，不準亂停亂放，確保通道暢通無阻，避免造成交通堵塞。

　　(5)、嚴格控制外來車輛及閑雜人員、小商販進入管區(qū)，外來車輛進入管區(qū)，一律實行收費制度，按規(guī)定的標準收取，不準亂收費。

　　(6)、認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生、處理的各種情況在登記薄上作詳細記錄，交接-班時移交清楚，責任明確。

　　(7)、執(zhí)勤中玩忽職守，對工作不負責，造成一定損失的，要追究當班保安員的責任。

　　(8)、積極配合其他班組的保安員，做好安全防范工作，把好管區(qū)的大門。

　　4、保安巡邏班：

　　(1)、實行24小時監(jiān)視和巡察，防止不安全事件的發(fā)生。

　　(2)、對于形跡可疑的人進行證件檢查，必要時檢查其所帶物品。

　　(3)、對于帶出管區(qū)或在管區(qū)起卸的較大的物品，要檢查單位證明，個人證件，與物主單位聯(lián)系核實，并予以登記。

　　(4)、制止管區(qū)范圍內(nèi)的打架斗毆事件。

　　(5)、制止在管區(qū)范圍內(nèi)大聲喧嘩，以免影響他人的工作休息，尤其是夜間遇此情況，保安員要上前制止。

　　(6)、接到住戶的報警，要立即向監(jiān)控室匯報，并立刻前去現(xiàn)場處理。

　　(7)、看管好管區(qū)范圍內(nèi)的車輛，防止撬盜車事件的發(fā)生。

　　(8)、指揮并監(jiān)視好管區(qū)范圍內(nèi)的行駛車輛，防止交通事故的發(fā)生。

　　(9)、監(jiān)視管區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)，及時消滅火災隱患。

　　(10)、回答訪客的咨詢，必要時為其向?qū)А?/p>

　　(11)、協(xié)助解決住戶遇到的其他困難。

　　物業(yè)管理公司大廳保安員崗位崗位職責

　　一、營業(yè)時間嚴密監(jiān)視大廳的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時通知隊長前往處理，并及時通過對講機向辦公室報告，且隨時匯報變動情況直到處理完畢。

　　二、掌握在大廳活動的客人動態(tài)，維護大廳秩序，監(jiān)視并保障電梯的正常運行。

　　三、嚴格按要求著裝，做到著裝整齊，佩戴齊全。

　　四、值班中不準擅離崗位，不準嘻笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準聽收音機和進行其它與值勤無關(guān)的事。

　　五、當值中要講文明、講禮貌，處理問題要講原則、講方法，態(tài)度和藹、不急不燥、以理服人。

　　六、熟悉掌握大廳內(nèi)的布局和客戶的情況，包括品牌和商品擺放位置。

　　七、認真做好當值工作記錄，接-班人員未上崗前，不準下崗，嚴格執(zhí)行交接-班制度，做到交接清楚，責任明確。

　　八、對于進入大廳進行作業(yè)的各類人員，出門時必須按有關(guān)規(guī)定進行驗證并認真做好登記后方可放行。物業(yè)管理公司大門崗保安員崗位職責

　　一、維護好大門口的交通秩序，引導車輛的行駛和行人的過往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無阻。

　　二、大門是客戶、外來人員出入 廣場 購物的必經(jīng)之地，人多，情況復雜，保安員必須注意所有人員的動向，細心觀察，保證客戶、外來人員的生命財產(chǎn)安全。

　　三、高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者以及形跡可疑者，要堅決攔阻不讓其入內(nèi)，嚴格把好第一關(guān)。

　　四、對來公司的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎。若客人要求將車停放在停車場時要引到適當?shù)奈恢猛＼�，若沒有車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停在附近的公共停車場。

　　五、對帶有危險品、易燃品、易爆品進入 廣場 的客人要勸其交保安隊代為保管。

　　六、保安員要不斷學習，鉆研業(yè)務，根據(jù)公司的特點隊各種情況進行判斷，以便提高工作質(zhì)量。

　　七、著裝整齊，精神飽滿，儀態(tài)大方，對客戶的詢問要熱情、禮貌、周到，使客戶稱心滿意，嚴禁用粗言惡語對待客戶。

　　八、保安員要切實做好門前的警戒，特別是夜間警戒。要注意車輛和行人的安全，人多時要注意防止失竊，防止在大門口周圍鬧-事、斗毆，要疏通交通，保證大門前的安全。物業(yè)管理公司消防管-理-員(保安隊長兼)崗位職責

　　一、熟識公司防火及滅火設施、設備的操作和有關(guān)防火、滅火知識。

　　二、嚴格執(zhí)行國家有關(guān)消防的法律法規(guī)，做好公司全體工作人員防火知識教育和消防培訓工作。

　　三、 負責制定公司防火安全條規(guī)，制定防火、疏散和滅火工作計劃。

　　四、協(xié)助各部門制定防火安全計劃，并檢查落實公司各部門防火管理制度。

　　五、督促工程部對消防設施進行維修保養(yǎng)，確保滅火器材及設施在應急時能正常啟用。

　　六、負責調(diào)查一般火滅事故，并寫成書面材料上報及存檔，并以此作為日后培訓的教材。

　　七、負責協(xié)助公司新建和改造工程消防設施的呈報審批手續(xù)及監(jiān)督施工現(xiàn)場的防火工作。

　　八、負責防火、監(jiān)控專業(yè)人員的業(yè)務培訓及日常工作考核。

　　九、負責編制公司義務消-防-隊的滅火培訓計劃及組織培訓。

　　十、配合公安消防部門進行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時協(xié)同有關(guān)部門進行整改。

　　十一、每周呈報防火安全情況報告并存檔。

　　十二、負責對公司用火部門的安全監(jiān)督，并做好現(xiàn)場督導檢查。

　　十三、負責對公司各種危險品的監(jiān)督管理，檢查防火、防爆工作的落實情況。

　　十四、參與公司定期消防檢查工作。

　　十五、參與定期召開的安全會議。

　　十六、執(zhí)行及有效完成上級指派的其他工作任務。

　　物業(yè)

　　一、全體保安員要樹立高度的責任感和事業(yè)心，忠于職守盡職盡責，爭做優(yōu)秀員工。

　　二、認真學習公司的各項制度和部門規(guī)定，嚴于律己、克己奉公，認真學習法律知識，加強法律觀念，遵紀守法。

　　三、按時上下班，不遲到、不早退、不擅離崗位、工作時間不辦私事，不得利用工作之便進行違法犯罪活動。

　　四、上班著裝整齊，儀容端莊，精神飽滿，堅持文明禮貌執(zhí)勤，嚴禁打人罵人、侵犯他人人身權(quán)利。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。 五、 敢于與一切不良行為作斗爭，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子積極奮勇擒拿。

　　六、上下班交接手續(xù)清楚明了。

　　七、積極主動維護公司的治安交通秩序，做好“五防”(防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故)工作。

　　管理公司保安員崗位職責

　　物業(yè)管理公司保安隊長崗位職責

　　崗位職責 ：

　　一、保證公司正常經(jīng)營;二、負責公司人員、財產(chǎn)、商品的安全;三、負責突發(fā)事件的處理和操作;

　　主要工作 ：

　　一、負責公司人員、商品、物品的安全，負責維護公司的治安秩序，處理突發(fā)事件;

　　二、負責廣場稽查，防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置;

　　三、負責安全員、消防員、稽核員的工作指導和員工培訓，定期組織學習有關(guān)業(yè)務知識，定期進行考核;

　　四、負責上級領導、外賓來公司時護接、護送，保證安全;

　　五、協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務關(guān)系，協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系，確保廣場安全;

　　六、指導保安員工作，負責他們的考勤。組織實施應急措施;

　　七、負責廣場的消防安全。負責落實上級有關(guān)消防安全法規(guī)，實施公司商業(yè)營運規(guī)范的消防管理規(guī)定，指導各客戶制定相關(guān)的消防制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時與當?shù)赜嘘P(guān)公安、消防負責人聯(lián)系，共同制定整改措施并報告部門經(jīng)理;

　　八、負責公司消防設備(噴淋、煙感、通風閥、自動監(jiān)控)的檢查完善，隨時保持良好運行狀態(tài)。協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護;

　　九、負責消防器材的配制、檢查，負責應急方案的制定實施，負責義務消-防-隊員的專業(yè)培訓和定期演練;

　　十、負責疏導廣場前交通，保證通道暢通。

　　輔助工作 ：一、負責保安器械的檢查、更換;二、負責消防員工的管理教育;三、負責員工的業(yè)務培訓，定期組織業(yè)務知識學習(含對外學習班)定期進行消防知識考核;四、收集、整理、保存公司的稽核和消防檔案的資料;五、防止購物車輛的丟失和損壞。 物業(yè)管理公司巡邏保安員崗位職責

　　一、認真履行自己的職責，事故苗頭及時發(fā)現(xiàn)，清除隱患，確�？蛻艉蛦T工、公司安全。

　　二、加強對重要區(qū)域的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應視情處理或及時報告隊長和經(jīng)理。

　　三、在樓層巡邏時要檢查安全管理情況，有否不安全因素，樓層通道、電插座、墻護板等是否安全。

　　四、對違反公司規(guī)定，在樓層鬧-事、斗毆、損壞設施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０碴犠们樘幚怼?/p>

　　五、公司若發(fā)生事故，如火警、盜警、兇殺、爆炸等等，要迅速組織開客戶疏散和保護好現(xiàn)場，立即進行處理，防止事態(tài)擴大。

　　六、保安員不得借工作之便使用相關(guān)設施，如看電視、聽音樂、打私人電話、和客戶閑聊等。

　　七、保護公司花圃里的花草樹木、園林建筑不遭損壞，對踐踏草坪、采花折樹的人要進行干涉、制止和處理。物業(yè)管理公司監(jiān)控室值班員崗位職責

　　一、監(jiān)控員應按時上下班，當值時不準睡覺，不得擅離崗位。

　　二、監(jiān)控員必須嚴格按照規(guī)定時間、范圍，集中精力嚴密觀察，對異常可疑情況作好記錄并錄像。

　　三、監(jiān)控員應根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進行定時、定位、定人及時錄像，并做好記錄。對電話報案及發(fā)現(xiàn)刑事案件、治安案件、火災、事故等應迅速按照程序上報處理。

　　四、監(jiān)控員在當班時不準做與工作無關(guān)的事，嚴守工作紀律。監(jiān)控室禁止無關(guān)人員入內(nèi)，其他部門確因工作需要來監(jiān)控室的人員也應作好登記。

　　五、監(jiān)控員應愛護使用的設備，以延長機器的使用壽命，不得擅自拆裝設備。

　　六、在當班時主動做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作，保持整潔。嚴禁在監(jiān)控中心吸煙。

　　七、監(jiān)控員上下班時，要嚴格執(zhí)行交接-班規(guī)定。

　　八、監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時間均屬保密，嚴禁外傳，更不準向無關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。

　　九、 嚴格遵守監(jiān)控設備操作程序，禁止調(diào)整、改動監(jiān)控系統(tǒng)。