理貨員工作崗位職責(zé)內(nèi)容

　　理貨員是通過理貨活動,依靠商品展示與陳列等作業(yè)活動,與顧客間接或直接地發(fā)生聯(lián)系的工作人員。以下是小編為大家提供的理貨員工作內(nèi)容,供大家參考借鑒!

　　理貨員工作內(nèi)容(一)

　　一、 工作內(nèi)容：

　　1、 上班時應(yīng)先做好商品整理陳列-拉排面，目的使排面看下去豐滿、美觀，色彩賞心悅目。

　　2、 檢查商品是否破損、破箱及過期等異�，F(xiàn)象，破倉商品應(yīng)及時回收，可以銷售的做補救工作，不可再銷售的馬上退換貨。

　　3、 及時做好重點商品及促銷商品之補貨，要求補貨迅速，盡量縮小占地面積，以免影響顧客購物動線。

　　4、 保持倉庫整齊，嚴格做到倉庫內(nèi)沒有空紙箱、空棧板、拖板車，所有商品均封箱，貼好庫存單，倉庫內(nèi)只堆放成箱貨物。

　　5、 經(jīng)常巡視賣場，整理貨物，必須做到賣場內(nèi)隨時有巡視。

　　6、 每天關(guān)心變價商品，做好POP。

　　7、 每天了解商品的銷售情況，特別是促銷商品，發(fā)現(xiàn)異常情況立即向主管匯報。

　　8、 所有商品不允許發(fā)生有庫存而空貨架的現(xiàn)象。

　　9、 對待顧客態(tài)度熱情，服務(wù)周到，做到有問必答。

　　10、 生鮮部門員工負責(zé)部門商品的加工包裝及損耗控制。

　　11、 根據(jù)課長指令，及時做好本部門“孤兒”的回收工作，任何人發(fā)生生鮮“孤兒”必須在第一時間送回生鮮部。

　　二、 維持賣場清潔

　　1、 每天開店前必須做好商品清潔工作。

　　2、 保持地面清潔，任何人有義務(wù)將散落在地面的廢棄物拾走丟掉。

　　3、 必須做到“雜物在，人在，人走將雜物帶走”(棧紙箱、垃圾及沒有補貨完畢的商品)

　　三、 標價卡，POP管理

　　1、 隨時檢查標價卡及POP放置工作，價格指示是否正確。

　　2、 檢查價格卡指示箭頭、指示方向是否正確。

　　3、 檢查價格卡、POP有無破損，破損應(yīng)立即更換。

　　四、 商品庫存管理及退換貨管理

　　1、 未經(jīng)主管同意，不得隨意變更商品。

　　2、 商品缺貨應(yīng)立即補貨，商品無庫存時立即向課長匯報。

　　3、 庫存應(yīng)盡量存放于陳列區(qū)上方，于外箱左上方貼上庫存單，寫清貨號、品名、數(shù)量。

　　4、 退貨商品整齊存放，便于處理。

　　五、 商品盤點

　　1、 盤點工作態(tài)度應(yīng)認真仔細，并在盤點表單上簽字以示負責(zé)。

　　2、 發(fā)現(xiàn)盤點差異時應(yīng)立即向主管匯報進行復(fù)盤。

　　理貨員工作內(nèi)容(二)

　　工作目標：

　　1. 維護并保持公司產(chǎn)品排面和地堆陳列優(yōu)勢，拓展產(chǎn)品在店內(nèi)銷售品項。

　　2. 做好生動化/價格標示/促銷告知等，增加產(chǎn)品可見度及競爭優(yōu)勢。

　　3. 做好伊利液態(tài)奶新鮮度管控。

　　4. 保證產(chǎn)品安全庫存，減少斷貨，增加銷售機會。

　　5. 及時發(fā)現(xiàn)競爭對手信息，并向業(yè)務(wù)和主管反饋。

　　6. 了解客戶需求及意見，提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　7. 保持良好的客情關(guān)系。

　　工作職責(zé)：

　　1. 按計劃拜訪客戶，制定拜訪線路表，按照2天/周期循環(huán)，嚴禁跳線拜訪和漏

　　點拜訪。

　　2. 按公司標準做好產(chǎn)品生動化，按照先進先出原則陳列。

　　(1) 貨架排面陳列標準,從上到下依次是：

　　大規(guī)格盒奶(純奶，高鈣奶，高鈣低脂)---

　　純奶功能奶(純奶---純低---高鈣—高鈣低---麥香---花生---花色奶)----

　　優(yōu)酸乳(原味、草莓、AD、藍莓)---

　　新品(不包括兒童成長牛奶)(舒化全、低---果之優(yōu)原味，草莓，菠蘿---果粒銀耳、鮮橙)----

　　兒童奶系列(成長系列190、125(益智、健骨)兒童奶(原味、草莓)--兒童乳飲料(原味、草莓))--

　　塑瓶系列(200系列、100系列(原味、草莓))

　　(2) 地堆陳列標準：

　　新品集中并第一位置陳列，其中兒童成長系列明顯位置體現(xiàn)。新日期在下/后，老

　　日期在上/前，日配和老品分別集中陳列，枕包分開，

　　3. 根據(jù)需要及時調(diào)配各店銷期不好的產(chǎn)品。(把A店銷售回轉(zhuǎn)慢的產(chǎn)品調(diào)配部

　　分到缺斷貨的B門店)

　　4. 產(chǎn)品新鮮度管理。

　　日配產(chǎn)品：百利包----距離生產(chǎn)日期15天必須開始調(diào)整。

　　利樂枕、優(yōu)酸包----距離生產(chǎn)日期25天必須開始調(diào)整。

　　常配產(chǎn)品：所有距生產(chǎn)日期3個月必須開始調(diào)整

　　5. 協(xié)助業(yè)務(wù)建議客戶增加訂貨，完善店內(nèi)品項露出。

　　6. 及時報告競爭品牌促銷，資源搶奪等活動信息。

　　7. 做好重點客戶的促銷活動，海報告知，促銷銷售情況反饋。

　　8. 保持良好客情

　　工作時間安排：

　　(10月-----次年4月)上午8:30---11：30

　　下午13：00--17：30

　　(本年5月-------9月)上午8:00---11：30

　　下午14：00--18：00

　　理貨人員工資構(gòu)成：

　　說明：

　　1.所有上崗人員一個月試用期，試用期間內(nèi)無養(yǎng)老和醫(yī)療補助。

　　2.全勤獎勵發(fā)放：業(yè)務(wù)或主管人員不定期抽檢在崗情況，每發(fā)現(xiàn)一次不在崗扣除當月

　　全勤獎勵。

　　3.通訊補助發(fā)放：業(yè)務(wù)或主管人員電話聯(lián)系理貨人員，一次不接或停機，并沒有及時

　　回電業(yè)務(wù)或主管說明原因，給予警告一次;二次不接或停機，并沒有及時回電業(yè)務(wù)或

　　主管說明原因，給予20元考核;三次或以上不接或停機，并沒有及時回電業(yè)務(wù)或主

　　管說明原因，當月通訊補助扣除。

　　4.交通補助發(fā)放：業(yè)務(wù)或主管人員不定期抽檢在崗情況，每發(fā)現(xiàn)一次不在崗，給予10

　　元每次考核，扣完為止。

　　5.新鮮度激勵：按公司標準做好終端產(chǎn)品新鮮度管控，并及時通知業(yè)務(wù)人員回調(diào)產(chǎn)品，在公司規(guī)定期限內(nèi)，沒有完成回調(diào)，造成大日期產(chǎn)品正常售賣并沒有報備主管人員的，當月新鮮度激勵費用扣除。

　　6.終端表現(xiàn)激勵：

　　終端表現(xiàn)考核內(nèi)容包括：陳列(貨架占比，排面數(shù)，品項數(shù)與競品對比輸贏)，

　　地堆(位置，占比，庫存與競品對比輸贏)

　　單店銷量對比(與主競品蒙牛對比輸贏)

　　激勵方案：**標超店(常樂，南城，新站，利華，青年路)，每輸贏一家，正負激勵

　　50元/家;**便利店和***連鎖，每輸贏一家，正負激勵20元/家。

　　打分為零，不獎不罰。

　　附：市場終端表現(xiàn)打分表

　　理貨員工作內(nèi)容(三)

　　一般來說，超市理貨員工作內(nèi)容主要有以下幾條：

　　1、做好貨架上的補貨，檢查缺貨產(chǎn)品到位情況做到對缺貨心中有數(shù)，整理好商品的陳列。

　　2、核對特價商品售價是否和特價一致，是否有特價牌標示，沒有的要及時的登記記錄并報到公司信息部。

　　3、巡視賣場及責(zé)任區(qū)的貨架，了解商品的銷售動態(tài)。

　　4、根據(jù)銷售動態(tài)及時的做好領(lǐng)貨補貨貨架整理及保潔工作，做到抹布不離手。

　　5、為顧客創(chuàng)造便利的.購物環(huán)境，熱情及時地回答顧客的問題，接受友善的批評和建議。

　　6、注意賣場內(nèi)顧客的行為，用溫和的方法來終止顧客的不良行為確保商品的安全。

　　7、商品到貨時，及時去相關(guān)地點收貨，并取收貨單據(jù)，核對貨品數(shù)量、種類等，確認無誤后把貨物送到倉庫進行置放。

　　顧客所購商品發(fā)生退換情況，理貨員應(yīng)主動積極配合，并辦理好退貨或換貨有效手續(xù)，總臺發(fā)放贈品或促銷商品時，如短缺或其他問題時理貨員應(yīng)積極配合。總的來說，理貨員工作雖然看上去不難，但要想做好還是要下一定功夫的~