如何管理好一個員工

重視經(jīng)營每一位員工，說到底就是要重視每一個下屬。要發(fā)揮員工的積極性，就要保障員工身心的健康發(fā)展，在服務(wù)企業(yè)貢獻(xiàn)社會的同時也有機會實現(xiàn)自己的事業(yè)理想。為此，企業(yè)應(yīng)為每一個員工提供實現(xiàn)自我表現(xiàn)的舞臺，使管理更具人性化，真正煥發(fā)員工的主人翁熱情。

美國通用汽車公司激勵員工的做法很有特點，在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗中該公司認(rèn)識到高質(zhì)量的產(chǎn)品不是檢驗出來的，而是各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的員工干出來的。因此，他們改變了原來那種檢驗最終產(chǎn)品的做法，將產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗落實到每道工序和每一位員工，一張品質(zhì)檢驗單伴隨生產(chǎn)的全過程。在產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)，員工都要在上面填寫本道工序的要求是否已經(jīng)正確完成，還有哪些問題需要下道工序在加工時注意。這種質(zhì)檢方法提高了員工的參與程度，增強了員工的責(zé)任心，使員工能夠直接地感受到自己工作的成果和意義。

如今，對于那些用知識武裝起來的員工來說，生存與安全的需求已處于低層次，自尊和自我表現(xiàn)才是更高層次的需求。因此，“學(xué)會經(jīng)營每一位員工”更應(yīng)該成為經(jīng)營者的座右銘。

有道是“堅車能載重，渡河不如舟，駿馬能歷險，犁田不如牛”，只有重視經(jīng)營好每一個員工，才能收到“眾人拾柴火焰高”之功效。它要求經(jīng)營者增強“每個人都是資源”的意識，充分開發(fā)和有效利用寶貴的人力資源，最大限度地提高人力資源的利用率；要求經(jīng)營者強化“每個人都是資本”的觀念，重視人力資本的投入，見物又見人，把企業(yè)辦成一個學(xué)習(xí)型的組織，讓員工在持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)實踐中提升價值、體現(xiàn)價值、實現(xiàn)價值；要求經(jīng)營者確立“每個人都是要素”的思想，優(yōu)化配置、合理組合這些要素，任人惟賢；要求經(jīng)營者深化“每個人都是生產(chǎn)力”的認(rèn)識，重視人的因素，挖掘人的創(chuàng)造潛能，努力構(gòu)建企業(yè)的人才合力。

如何管理好一個團(tuán)隊2015-10-22 21:19 | #2樓

在溝通中把脈新團(tuán)隊

關(guān)于具體的整改措施，網(wǎng)友“牧翁”認(rèn)為溝通是解決問題的關(guān)鍵，因為每個團(tuán)隊的特質(zhì)不一樣，只有通過溝通才能得出最有效科學(xué)的解決方法�！澳廖獭睘槲覀兎窒砹酸槍Σ煌�級別的的員工進(jìn)行正式或非正式溝通的作用和技巧：

1. 利用各種場合、機會，與各級人員進(jìn)行廣泛、深入的非正式交流，了解出現(xiàn)當(dāng)前散漫現(xiàn)象的關(guān)鍵點，是針對你的還是長期養(yǎng)成的。通過廣泛的接觸給中層這一級別形成一種無形的壓力，讓自己奪回主動權(quán)；同時積極地解決他們關(guān)注的問題；

2. 與部門經(jīng)理進(jìn)行正式和非正式的溝通。通過非正式溝通，了解他的一些個人情況，表達(dá)你對他的關(guān)注和關(guān)心，營造親情的氛圍。通過正式溝通，了解他當(dāng)前工作中存 在的難點和工作開展過程中所碰上的阻力，在深入探討的基礎(chǔ)上逐步形成共識和制定有效措施來突破。此外還能幫助你判斷他是否對團(tuán)隊有用；

3. 在充分掌握中層和基層人員的品性、工作能力、解決問題的能力等基礎(chǔ)上，將中層人員進(jìn)行分類，誰是你的戰(zhàn)略合作者，誰需要培養(yǎng)，誰可以繼續(xù)觀察的干部，誰需要淘汰，并根據(jù)分類和定位實施不同的策略，進(jìn)行分化，確保他們各歸其位；

4. 根據(jù)公司年度目標(biāo)結(jié)合當(dāng)前的實際情況，與各部門確定季度或半年度工作重點和計劃，在此基礎(chǔ)上由他們各自制定月度重點工作計劃，每月進(jìn)行公示和匯報，并以工作效率為標(biāo)準(zhǔn)實行嚴(yán)格的考核獎懲制度；

5.再加上一些薪酬福利待遇的提高，提高工作效率就不再困難了。

四招整治散漫

關(guān)于具體的整治措施，網(wǎng)友“ming65”為我們推薦了整治散漫團(tuán)隊或員工的四個招數(shù)：

1. 重整工作流程，明確各個員工的工作責(zé)任和權(quán)力并嚴(yán)格執(zhí)行。只有嚴(yán)格有效的工作職責(zé)制度，才能明確地對每個員工進(jìn)行考核，無形中給員工一定的壓力；

2. 加強激勵機制，設(shè)定優(yōu)勝劣汰措施，落績效考核到崗位，明確責(zé)任到人。優(yōu)勝劣汰的措施給員工帶來壓力，這樣能有效整治懶散的工作習(xí)慣。同時激勵措施能夠平衡淘汰措施，刺激員工工作積極性；

3. 設(shè)定崗位工作目標(biāo)，按周檢查目標(biāo)的進(jìn)度。設(shè)立明確的工作目標(biāo)和前兩條的明確職責(zé)是相輔相成的，這樣才能讓員工更有針對性地開展工作，同時也能鍛煉員工養(yǎng)成良好科學(xué)的工作習(xí)慣；

4. 加強各部門工作會議，強化溝通工作常態(tài)化，發(fā)現(xiàn)問題，限期解決。這里同樣強調(diào)溝通的重要性，正式的會議以及各級之間的及時溝通可以避免很多差錯。

總的來說，在接手一個新團(tuán)隊時，最重要是不能先入為主，不同的工作習(xí)慣不代表就是“不好”的工作態(tài)度，因此首先要多加觀察確定是否有真正的散漫工作氛 圍。一旦發(fā)現(xiàn)確實存在這種現(xiàn)象，就要通過溝通和觀察了解團(tuán)隊和存在的問題以及原因，這樣才能通過職責(zé)分工、激勵政策等措施來改變散漫團(tuán)隊。

管理好人才的七大“偏方”

讓B級人做A級事

這是開發(fā)人才的一種成功做法。意思是讓低職者高就，目的是壓擔(dān)子促成長。我們的傳統(tǒng)做法是量才使用、人事相宜，什么等級的人就安排什么等級的事。讓b級人做a級事這種做法既不同于人才高消費，又有別于人才超負(fù)荷，比較科學(xué)，恰到好處，既使員工感到有輕微的壓力，但又不至于感到壓力過大，工作職位稍有挑戰(zhàn)性，有助于激勵員工奮發(fā)進(jìn)取。

業(yè)績最佳時立即調(diào)整

這是一種打破常規(guī)的做法。人才成長是有規(guī)律的，人的才能增長是有周期性的，通常一個人在一個崗位上工作的時間以三至四年為宜。前三年是優(yōu)點相加，后三年就是缺點相加。因此，經(jīng)歷也是一種財富，與其給庸才不如給人才。適時地調(diào)整那些優(yōu)秀人才的崗位和職位，對于他們不斷提高、繼續(xù)成長大有益處，這是造就復(fù)合型人才的有效方法之一。

評優(yōu)秀的比例必須70%以上

長期以來，無論是機關(guān)、事業(yè)還是企業(yè)單位，每逢總結(jié)評獎的時候，優(yōu)秀的比例一般都在30%以內(nèi)，這種做法似乎成了社會的慣例，得到了廣泛的認(rèn)同。就在這樣一種社會背景之下，我們發(fā)現(xiàn)確有少數(shù)單位反其道而行之，他們每年年終評為優(yōu)秀的人數(shù)始終保持在70%以上。經(jīng)過深入了解后發(fā)現(xiàn)，他們的立論依據(jù)是：應(yīng)當(dāng)以多數(shù)人的行為為正常行為，把70%以上的員工都評為優(yōu)秀，有利于激勵多數(shù)鞭打少數(shù)。

讓員工想干什么就干什么

有人說，員工想干什么就干什么，那還不亂了套，這里說的完全不是這個意思。在計劃經(jīng)濟(jì)條件下，就業(yè)要求是干一行愛一行，其實未必愛，不愛也無奈。如今在市場經(jīng)濟(jì)條件下，擇業(yè)應(yīng)當(dāng)是愛一行干一行。人才資源開發(fā)就是要營造一種寬松的社會環(huán)境，在可能的情況下，盡力去滿足員工的興趣、愛好和志向，喜歡干什么就讓他們干什么，想干多久就讓他們干多久，自主擇業(yè)、心情舒暢，才能各展其長，充分釋放自身的能量。

走動管理

這是西方當(dāng)前比較流行的一種管理新方法�？肆诸D較為擅長此法。他經(jīng)常是采取突然襲擊的辦法走進(jìn)白宮的各部辦公室，有時別人開會他也偷偷地溜進(jìn)去旁聽。走動管理有兩大好處：第一，可以掌握幕僚們的第一手材料；第二，可以增強下屬們的責(zé)任感和自豪感。

饑餓療法

所謂饑餓療法，就是說就讓下屬吃七成飽，使他們始終保持一種饑餓的狀態(tài)，這有助于增強員工的內(nèi)在活力。俗話說，慣子不孝，肥田收癟稻。溫室里培育出來的花朵是不可能長久的。經(jīng)常給下屬創(chuàng)造一些危機感和饑餓感，可以增強他們艱苦奮斗、努力拼搏、不畏艱險、知難而上的精神。得之愈難，愛之愈深。患難之交情深似海，“幸福遞減律”講的就是這個意思。

領(lǐng)導(dǎo)者的特殊素質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)者具備一些特殊的素質(zhì)對開發(fā)下屬很有必要，例如“懶惰”、“簡單”等。“懶惰”指的是領(lǐng)導(dǎo)者遇事不必事必躬親，各司其職，各負(fù)其責(zé)，給下屬一定的自主權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)太勤快，下屬有依賴，這似乎已成規(guī)律。“簡單”指的是領(lǐng)導(dǎo)者要注意發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性，在部署工作時只需要告訴他們做什么即可，不需要告訴他們怎么做，給下屬發(fā)揮創(chuàng)造才能的機會。如果領(lǐng)導(dǎo)者想得太復(fù)雜，下屬就會很簡單，這是一種相輔相成的關(guān)系。

優(yōu)秀的管理者必須管好自己的嘴巴

你想成為一名優(yōu)秀的管理者嗎？如果想，那么你就得管好自己的嘴巴。俗話講：“成也嘴巴，敗也嘴巴”，說明嘴巴在人類社會活動中的作用是非常重要的。有時候多說了不行，少說也不行，說不對還是不行。嘴巴表達(dá)得好，就會使人感到愉悅，達(dá)到事半功倍的效果；嘴巴表達(dá)不好，就可能會加劇矛盾，甚至招致是非。嘴巴是一面雙刃劍，古人所說的“口為是非官”也就生動地體現(xiàn)了這個道理。尤其對管理者來說，口頭的表達(dá)直接影響著管理活動的效果。

嘴巴具有接受大腦指令，對外傳遞信息的功能。在管理活動中嘴巴是怎么發(fā)揮其功能的？一方面，嘴巴通過傳達(dá)管理信息。不論是國家的行政組織還是工商企業(yè)管理組織，都會發(fā)布管理文本，雖然人們可以通過閱讀文本來來了解新制度、新法規(guī)，但在管理活動中往往還需要自上往下的口頭宣講、傳達(dá)和解釋，才能真正實現(xiàn)制度化的管理。此外，由于文本表達(dá)比較干澀、生硬，而且其傳遞速度收到制約，管理者傾向于口頭指令的傳達(dá)。這時候，嘴巴就成為了管理活動的媒介，起到了橋梁作用。另一方面，嘴巴通過溝通執(zhí)行管理過程。除了傳達(dá)以外，嘴巴更多地發(fā)揮其溝通功能。眾所周知，并非是管理者頒布制度或布置任務(wù)后可以高枕無憂了，他們還要不斷地與下屬進(jìn)行溝通才能確保制度的貫徹或任務(wù)的落實，此時，管理者就需要通過嘴巴表達(dá)對下屬的支持和鼓勵以及對工作的建議或意見，雙方不斷地口頭傳遞和反饋信息，這就是嘴巴通過溝通實現(xiàn)管理效果的過程�？傊�，在管理活動中，嘴巴發(fā)揮傳達(dá)和溝通的作用。

前文已提過，嘴巴是一把雙刃劍，對管理者亦是如此。如果管理者語言使用不當(dāng)，將會大大制約管理的效果。例如，有的管理者喜歡隨便說話，平時沒事談點小道消息，評論下張三李四，或者發(fā)發(fā)牢騷，結(jié)果由于“說者無意，聽者有心”，造成了內(nèi)部矛盾，管理效果自然大打折扣，工作效率極其低下。舉個例子來說，某公司的工作遇到了較大困難，員工充滿了困惑和迷茫，幾乎喪失了信心，此時如果管理者和普通員工一樣發(fā)牢騷，完全等同于渙散軍心，突破困難就變得遙遙無期；如果管理者在此時能夠用積極的語言激發(fā)員工的信心和勇氣，難關(guān)很快就會被攻下來。

綜上所述，嘴巴在管理活動中的作用非常重要，管理者只有管好自己的嘴巴，在組織管理活動中正確地使用嘴巴，使嘴巴發(fā)揮最大的功能，才能真正成為一名優(yōu)秀的管理者。

教你清除職場壓力的10大秘訣

應(yīng)對策略之一:自我測試

以下列出的是一些應(yīng)對壓力事件的比較常用的辦法,哪些是你的行為特征或者是你的常用辦法,請注上標(biāo)記。

1、我將自己的需求忽略,只是埋頭工作,拼命工作。

2、我尋找朋友進(jìn)行交流并獲得他們的支持。

3、我比平時吃更多的東西。

4、我進(jìn)行某種形式的`體育鍛煉。

5、我發(fā)怒,并將周圍的煩惱統(tǒng)統(tǒng)趕走。

6、我花些時間來放松,喘口氣,做伸展運動。

7、我抽支香煙,喝那些含有咖啡因的飲料。

8、我面對壓力的根源,做工作改變它。

9、我收回自己的感情,遠(yuǎn)離人群只做自己的事情。

10、我改變自己對問題的看法,以求更加透徹地看待它。

11、我睡覺的時間比我真正需要的時間長。

12、我花一些時間離開自己的工作環(huán)境。

13、我外出購物,用買東西的辦法使自己感覺良好。

14、我和朋友們開玩笑,用幽默的辦法來鈍化困難的銳氣。

15、我比平時喝更多的酒。

16、我沉溺在個人的愛好或興趣中,它使我放松并感覺良好。

17、我吃**來使自己放松或者改善睡眠。18、我讓自己保持健康的飲食。

19、我只是忽視問題,并且希望很快地過去。

20、我祈禱,思考,豐富自己的精神生活。

21、我對存在的問題擔(dān)心,害怕去做任何觸及到它的事情。

22、我集中精力對付那些我能夠控制以及能夠接受的事情。

以上的各項條目中,序號為偶數(shù)的條目是一些更具有建設(shè)性的策略,而標(biāo)有奇數(shù)號的條目趨向于不大好的應(yīng)對壓力的策略。如果你選擇的是奇數(shù)序號的條目,那么你就應(yīng)該考慮一下對你的思考方式和行為方式是否要做一些改變。你可以嘗試著采用過去沒有采用過的偶數(shù)序號策略的方法。

應(yīng)對策略之二:改變生活方式

1、確定一個“放松時段”融入到日常生活里。試著養(yǎng)成放松的習(xí)慣。

2、盡可能多做令你感到愉快的事情。

3、不要讓壓力積起來。

4、做到勞逸結(jié)合。

5、堅持在家里和工作中應(yīng)有的權(quán)利。

6、避免勞累過度或接受太多的工作任務(wù)。

7、不要躲避令你感到害怕的事情。

8、要學(xué)會記住自己的成績和進(jìn)步,并會表揚自己。

應(yīng)對策略之三:學(xué)會說“不”

當(dāng)人們請求你幫他們做事情而給你造成壓力時,你通常很難說“不”�？紤]一下你是否能夠做或者愿意做他們要求你做的事情。如果你不能夠或不想做,學(xué)會有效地拒絕他人的請求。

應(yīng)對策略之四:說出你的想法

誠實地表達(dá)你的意見,這一點很重要,雖然這有可能會惹惱別人或引起爭論。如果確信別人的某個請求是不合理的,你就得說出來。當(dāng)憤怒和挫折無法宣泄時,人就會郁悶、沉默、嘮叨、指責(zé)或背后誹謗,不能表達(dá)自己的意見會導(dǎo)致“消極—挑釁”的行為,這種行為對健康有害,因為被壓抑的挫折或憤怒會對免疫系統(tǒng)造成傷害。

應(yīng)對策略之五:建設(shè)性的批評

說出你的感受,解釋為什么別人的行為傷害了你,或給你帶來了不便,告訴別人你是多么希望他們能夠改變。

應(yīng)對策略之六:處理沖突

一、避免爭執(zhí)。

每個人都遇到過與朋友、家人或同事在某個問題上產(chǎn)生沖突的情況。爭執(zhí)會造成壓力,但冷靜、克制、自信以及據(jù)理力爭會緩解這種壓力。

二、處理沖突。

要謹(jǐn)慎地選擇你的語言,要誠實、自信、得體。

三、保持中性。

處理沖突的一個技巧叫“保持中性”,它是把話中的“刺”剔掉,重新組織起話的內(nèi)容。舉個例子,如果有人說“我無法和老板相處”,你回答,“你想討論改善你和老板的關(guān)系。”

應(yīng)對策略之七:自我激勵

承認(rèn)你能從錯誤中吸取教訓(xùn),下一次更正。告訴你自己:“我已經(jīng)做得最好,對我來說已經(jīng)足夠好了�！薄敖馃o足赤,人無完人�！薄凹词刮也粫r地失敗,人們?nèi)詴�喜歡我�！薄胺稿e誤并不意味著做人的失敗�！�

應(yīng)對策略之八:學(xué)做三件事

1、學(xué)會關(guān)門。

即學(xué)會關(guān)緊昨天和明天這兩扇門,過好每一個今天,每一個今天過得好,就是一輩子過得好。

2、學(xué)會計算。

即學(xué)會計算自己的幸福和計算自己做對的事情。計算幸福會使自己越計算越幸福,計算做對的事情會使自己越計算對自己越有信心。

3、學(xué)會放棄。

特別推薦漢語中一個非常好的詞,這就是“舍得”。記住,是“舍”在先,“得”在后。世界上的事情總是有“舍”才有“得”,或者說是“舍”了一定會“得”,而“一點都不肯舍”或“樣樣都想得到”必將事與愿違或一事無成。

應(yīng)對策略之九:學(xué)說三句話

1、“算了!”

即指對于一個無法改變的事實的最好辦法就是接受這個事實。

2、“不要緊!”

即不管發(fā)生什么事情,哪怕是天大的事情,也要對自己說:“不要緊”!記住,積極樂觀的態(tài)度是解決任何問題和戰(zhàn)勝任何困難的第一步。

3、“會過去的!”

不管雨下得多么大,連續(xù)下了多少天也不停,你都要對天會放晴充滿信心,因為天不會總是陰的。自然界是這樣,生活也是這樣。

應(yīng)對策略之十:學(xué)會“三樂”“三不要”

“三樂”即:助人為樂、知足常樂、自得其樂。進(jìn)一步說就是在自己好的時候要多助人為樂,在自己過得一般的時候要知足常樂,而當(dāng)自己處于逆境中時則要學(xué)會自得其樂。

“三不要”:

一、不要拿別人的錯誤來懲罰自己。

現(xiàn)實生活中有許多人一不怕苦,二不怕死,再重的擔(dān)子壓不垮他,再大的困難也嚇不倒他,但是他受不起委屈,冤枉。其實,委屈、冤枉,就是別人犯錯誤,你沒犯錯誤;而受不起委屈和冤枉就是拿別人的錯誤來懲罰自己。

懂了這個道理,再遇到這種情況,對付它的最好辦法就是一笑了之,不把它當(dāng)一回事。

二、不要拿自己的錯誤來懲罰別人。

當(dāng)自己受到冤枉或不公正待遇后,也冤枉別人或不公正地對待別人。事實上當(dāng)你傷害別人時,自己會再次受到傷害。

三、不要拿自己的錯誤來懲罰自己。

何謂好人？我們認(rèn)為,如果交給他（她）做10件事,他（她）能做對7~8件,就是好人。顯然,這句話潛藏著另外一層含意就是好人也會做錯事,好人也會犯錯誤。所以,好人做錯了事,一點都不要緊,犯了再大的錯誤也不要緊,只要認(rèn)真地找出原因,認(rèn)真地吸取教訓(xùn),改了就好。

用替代超越競爭

有市場就有競爭，有競爭就是你死我活，這種營銷思維已經(jīng)落伍了。

如果你跳出行業(yè)看行業(yè)，跳出產(chǎn)品看產(chǎn)品就會發(fā)現(xiàn)，其實競爭分兩種，一種是完全同類產(chǎn)品之間的競爭，是死磕，是你死我活，是把競爭對手打壓下去，以使自己生存下來，就像當(dāng)年雙匯把春都干了下去。這種競爭充滿了血醒；另一種顯得比較溫和，它是不同類產(chǎn)品間的替代，一切似乎靜悄悄，等到替代者成勢成功后，被替代下來的競爭對手眼看著品牌已經(jīng)長大，束手無策。就像可口可樂看著王老吉成長為中國第一罐也無可奈何一樣。相反，如果加多寶出一款可樂產(chǎn)品試試，結(jié)果可想而知。

事實上，可口可樂也是用替代思維才把市場充分放大的。20世紀(jì)80年代初，可口可樂以35%的市場占有率控制著美國的軟飲料市場，所有的人認(rèn)為市場已經(jīng)足夠成熟，游戲圍繞著爭奪其余10%的市場份額展開。此時百事可樂風(fēng)頭正健，證券分析專家?guī)缀跻獮榭煽诳蓸烦�挽歌了，在大家束手無策時羅伯特·格祖塔（RobertoGoizueta）來了，他的見解振聾發(fā)聵：在“人們的肚子里”，我們的份額是多少？他問大家，“我不是說可口可樂在美國的可樂市場占有的份額，也不是說在全球的軟飲料市場占有的份額，而是在世界上每個人都需要消費的液體飲料市場所占的份額！”他的話讓大家恍然大悟，在這個市場，可口可樂的市場份額少到可以忽略不計。

羅伯特·格祖塔給可口可樂帶來了觀念的革新：他們的敵人不是百事可樂，而是咖啡、牛奶、茶、水�？蓸沸袠I(yè)巨大的市場空間超出任何人的想象，可口可樂擁有無可限量的市場前景，至此，可口可樂迎來了它歷史上新的發(fā)展高峰。

傳統(tǒng)營銷思維認(rèn)為，相同的產(chǎn)品構(gòu)成了同一的市場，于是，消費者是固定的，你得到的就一定是我失去的，競爭時一定會貶斥、阻止競爭對手，而由于產(chǎn)品同質(zhì)、渠道終端相同，競爭手段同質(zhì)，對手的信息反饋、模仿跟進(jìn)或者反抗拆招都極為迅速，這樣的競爭就成為一場地盤和實力的較量，結(jié)果常常是傷敵一千，自損八百。

現(xiàn)代營銷思維認(rèn)為，相同的需求構(gòu)成共同的市場，也就是同一種消費者需求是通過不同的產(chǎn)品來滿足的，其產(chǎn)品可能是同種、同類，也可能是完全不同的產(chǎn)品。方便的直板電腦不停地替代臺式機和筆記本，不發(fā)光的電紙書又部分地替代了直板電腦和筆記本。市場需求是一樣或者相似的，但是產(chǎn)品和滿足消費者的方式可能不同，你發(fā)起是的一場不同類產(chǎn)品的競爭，致使競爭對手沒辦法接招。于是各家企業(yè)將工作的重點集中在滿足消費者價值的需求上，在競爭過程中會將注意力集中在消費者的滿意度和忠誠度上，這樣就形成了一個個健康的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)。

在當(dāng)今市場上，消費者每一種顯而易見的需求都被大大地滿足了，每個品類中都擁擠著無數(shù)的不同品牌的產(chǎn)品，怎么辦？用替代思維開展?fàn)I銷！

南方黑芝麻糊是經(jīng)典老品牌，沖調(diào)類食品老大，原來的市場已經(jīng)做到極限，現(xiàn)在他跳出沖調(diào)品類市場，開發(fā)出方便時尚的杯裝糊、罐裝露新品，與奶茶、植物飲料同臺競技，市場邊界被突破和放大。對此，香飄飄有什么辦法呢，香飄飄能改口說自己也代表黑芝麻嗎？顯然不行。南方食品迎來了發(fā)展的第二春。

從市場廣闊性的意義上，看一個新品潛力大不大，要看他的替代性強不強，這也給我們一個啟示，所謂的創(chuàng)新產(chǎn)品到底在創(chuàng)新什么，不是創(chuàng)新需求，而是在創(chuàng)新滿足需求的形式！

當(dāng)代市場營銷，不僅要學(xué)會同類產(chǎn)品間的競爭，更要學(xué)會不同產(chǎn)品間的替代，這是一種把市場做到極致的思維方法。