個人總結報告（通用26篇）

個人總結報告 篇1

　　雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　幾點建議。

　　公司正處于企業(yè)轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。

　　首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。

　　其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。

　　第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。

　　第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。

　　來到公司工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。

個人總結報告 篇2

　　回顧我這一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我力求認真做好今年的工作，使明年做得更好，現(xiàn)將一年來我在彭水縣城防護工程領導小組辦公室及公司河堤項目部的工作狀況作如下總結：

　　一、在工作中增強五種意識，盡快適應內勤工作

　　一是政治意識。做好宣傳黨的方針、路線、政策，培養(yǎng)敏銳、獨特的政治意識。在政治理論方面的學習，不斷提高政治素養(yǎng)，堅定正確的政治方向。同時，在政治上持續(xù)了頭腦清醒，對待事物反復思考，更好地抓住重點。二是群眾意識。內勤是上下級信息交流的中轉站，上級下發(fā)指示精神，下級上報工作狀況，都要經(jīng)過我的手里傳承。因此，自覺增強了群眾意識，結合實際，盡可能地把具體問題研究得透徹，把工作做得細致，使自己真正成為領導決策的得力助手。三是服務意識。做到不讓領導安排的工作在自己那里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓施工單位工作人員在自己那里受冷落。

　　時刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領導安排。四是奉獻意識。原先縣城防護工程建設領導小組辦公室只有我一個內勤人員，日常事務、文書管理、全由一人承擔，加之縣城防護工程時間緊、工期短、任務重，各種專項整治任務接連不斷，加班加點，已成家常便飯。無論何時何地，都要真正培養(yǎng)自己的奉獻意識。五是保密意識。由于我從事的工作具有特殊性，內勤接觸事情的復雜性往往比其他外勤接觸的事情更為復雜。行動方案、決策措施、機密文件等信息都會在我處構成一個聚合點，使內勤崗位成為一個“機要中心”。如果稍有不慎，泄漏出去將會給工作造成不可彌補的損失。因此，無論何時何地，都要緊繃保密這根弦，做到不該說的堅決不說，不該講的堅決不講。

　　二、工作狀況

　　從我3月份進入公司到9月份，就被安排到縣城防護工程建設領導小組辦公室工作，負責辦公室的文件收發(fā)、檔案管理相關及文件的起草及報送，第一次起草公文自己覺得還比較滿意，但現(xiàn)實往往不是自己想象那樣的，經(jīng)過晏主任細心教導，使我起草公文的水平也進一步提高。10月份由于公司缺少人手，我被從新調回公司河堤項目部，在項目部工作期間，作好文件的收發(fā)、檔案的管理、公文的撰寫和報送、項目部固定資產(chǎn)入庫及領用工作，工作紀律上，認真作好公司的各項規(guī)章制度，在工作時間內不離崗、不串崗、不睡崗、不在辦公室內大聲喧嘩、不做與工作無關的事情，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及印章管理制度，準時上下班，按照縣城防護工程領導小組辦公室晏主任及公司領導的安排和要求，努力做好自己的本職工作，圓滿地完成各項工作任務。

　　x年7月我公司成立黨支部，受公司各位黨員的信任，民主選舉我為公司黨支部組織委員和紀檢委員，負責黨費的收繳、年終報表的填報及黨建相關工作，在這短短的5個月，較好地完成了機關工委年初計劃中規(guī)定的各項任務，在年終黨建工作檢查中，也取得了較好的成績。

　　在公司領導的帶領和各位同事的關照下，我同公司全體員工一齊完成了x年的工作任務，在這一年里能夠自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領導和工作需要時不論早晚或則節(jié)假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。

　　平時除認真開展縣城防護工程領導小組辦公室及公司河堤項目部工作外，還努力自學法律知識，參加相關技能培訓，使我能更好的完成工作任務及遵守公司的各項規(guī)章制度。

個人總結報告 篇3

　　又一年過去，想著四年前剛踏進仙女鎮(zhèn)中心的校門，那時的你，那時的我，那時的鎮(zhèn)中心，不禁感慨萬千。我們就這樣一年一年地在時間的縫隙中前行著，而許多事許多人都發(fā)生了很大的變化：鎮(zhèn)中心從昔日周校長的領導到今天由丁校長帶領大家將鎮(zhèn)中心發(fā)展成更加美麗的校園，領導著一群立足本職、業(yè)務精湛、樂崗敬業(yè)的好教師，并創(chuàng)造了屬于自己一次次輝煌成績的名牌學校，作為鎮(zhèn)中心的一員，我在感到驕傲的同時也在不斷內�。褐挥袑ψ晕矣懈�高的要求并不斷調整、提高、完善自我，才能跟得上鎮(zhèn)中心的步伐，成為一名真正優(yōu)秀的鎮(zhèn)中心教師�；仡欉@一年，既忙碌，又充實，有許多值得總結和反思的地方�，F(xiàn)將本年的工作做一個小結，借以促進提高。

　　一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。

　　“學海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。所以，一直以來我都積極學習。一年來，我認真參加學校組織的各學科的教研活動并認真做好記錄。另外，我還利用書籍、網(wǎng)絡認真學習了美術新課程標準、藝術教育新課程標準，以及相關的教育教學文章如。通過學習新課程標準讓自己樹立先進的教學理念，也明確了今后教學努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。平時有機會還通過技能培訓、外出聽課等使自己在教育教學方面不斷進步。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學實踐作好了準備。

　　二、求實創(chuàng)新，認真開展教學、教研工作

　　教育教學是我們教師工作的首要任務。這一年，我努力將所學的新課程理念應用到課堂教學實踐中，立足用活教材，實踐新理念。力求讓我的美術教學更具特色，形成獨具風格的教學模式，更好地體現(xiàn)素質教育的要求，提高美術教學質量。

　　三、加強反思，及時總結教學得失。

　　反思本學年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

　　1、對于美術新課程標準的學習還不夠深入，在新課程的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來，進行反思;

　　2、教科研方面本學年加大了學習的力度，認真研讀了一些有關教科研方面的理論書籍，但在教學實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標;

　　3、美術教學中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些美術教學的特色點，為開創(chuàng)仙女鎮(zhèn)中心小學美術教學的新天地作出貢獻。

個人總結報告 篇4

　　還依稀記得《西游記》片尾曲中唱到：敢問路在何方?路在腳下……。在這幾天里通過許多的網(wǎng)友授教讓我又有了新的認識，以往的事在忙碌的節(jié)奏之下劃上了完美的句號，如今再回首，看到的是一條蜿蜒曲折的路，路的盡頭是我們每個人都渴望的勝利之巔。我一直在期待著有一天可以夠登上山頂，一覽眾山小。今天終于實現(xiàn)了這個美好的期許，我找到了那一條通往成功的道路，就在自己的腳下!

　　逝去將擁有的幸福隔在了那一方曾經(jīng)的帕子之后，然而這方帕子卻也能夠掩去在感傷時刻滴落的淚。畢竟還有曾經(jīng)的擁有可以作為回憶時候的內容，于是就學會了珍惜，將它珍藏于現(xiàn)時現(xiàn)刻的擁有之中。11月流寒，在這寒冷的季節(jié)里我們踏上了重新認識及社會實踐的征程，幾天里，我們在經(jīng)歷著，感慨著，收獲著，成長著，體味著。當這一切在轉瞬之間悄然結束的時候，在我心中的那個淺淺的、藍藍的夢此刻已然成真;當這一切在不知不覺中走到盡頭之時，我發(fā)覺自己竟然進入了一個綠色的秋季;當我踏上歸途的那一刻，我知道又到了離別的路口，帶著喜悅與感傷之情悄悄落幕。

　　魯迅說：世上本沒有路，只是走的人多了也便成了路，而人生之路就是我們正在行進的那條路。

　　學會了感恩，感謝那些在工作中幫助我的人及網(wǎng)上的一些好友，特要感謝的是我的領導現(xiàn)在的趙總。盡管有些我們并不相識，盡管和他們只是一面之緣，盡管他們只是我人生中的匆匆過客，盡管……盡管……這一切的一切都并不重要，因為對我們來說重要的是他們曾經(jīng)幫助過我們。感謝曾經(jīng)幫助和支持我的人，謝謝你們的指引和鼓勵,照耀了那些黑暗而漫長的路;

　　學會了寬容、克制、忍耐，對那些在工作中為難或者不配合我們的人。因為他們的為難和不配合使我們的工作不能夠順利的開展;因為他們的為難和不配合使得我們的情緒變得很糟糕;也因為他們的為難和不配合使得我們在心底對他們有了怨恨的情節(jié)，但是現(xiàn)在我卻想對他們說聲謝謝，是他們教會了我們如何忍耐，如何克制，如何去應對;是他們教會了我們在工作中必須有個好心情;是他們讓我們明白了其實不管生活如何的艱難，世界依然是美好的;是他們讓我們懂得了無論遇到什么困難和挫折，生活依舊得過下去，明天依舊會準時來臨。感謝一直在工作中為難我的人，是你們掘鑿出更深的痛苦，讓以后的幸福填充得更為豐盈。

　　學會了理解，理解領導的意圖。社區(qū)的工作并不復雜，但是我必須正確領會領導的意圖，然后開展工作。每一次都是對自己的鍛煉，每一次都是進步，每一次都是一個新的提升。

　　學會了待人接物，如何與人相處。人與人之間的關系一直以來都是我們所關注的熱點，而人與人的相處之道也成了文人騷客筆下的�？�。與人相處，是每個人一生都要面對的大問題。相互信任和理解是建立和諧人際關系的基礎，與人相處所應遵循的原則也是建立在這個基礎之上。社區(qū)的十天讓我學會了多些傾聽，讓我懂得了閑談莫論人非，靜坐常思己過，讓我明白了退一步海闊天空，忍一時風平浪靜。播下一顆種子，收獲一片希望;播下良好的行為，收獲人生的精彩。

　　學會了奮斗、拼搏、努力，為了自己的夢想而付出辛勤的汗水。我經(jīng)歷了一個為自己拼搏的季節(jié)。我始終堅信一分耕耘一分收獲，付出總有回報。當汗水順著臉頰流下的那一刻我知道我已在收獲了，汗水是收獲是代言人，汗水過后就是那成功的喜悅。我都在努力的奮斗者，辛勤的耕耘者，只是為了心底的那個淺淺的、藍藍的夢!

　　學會了固守緣分，只為我們曾經(jīng)的擦肩而過。就算前世沒有過約定，今生我們都曾癡癡等，茫茫人海我們能夠相遇，算不算緣分?何不把往事看淡在風塵，只為相遇那一個眼神，彼此敞開那一扇心門，風雨走過千山萬水，依然那樣真，只因有你們陪我走過這一程。多少旅途多少牽掛的人，多少愛會感動這一生，我們的相遇，相知，陪伴著走過風雨里程;多少故事多少想念的人，多少情會牽伴這一生，蒼茫宇宙我們同在，漫漫人海我們擦肩而過，彼此的停留攙扶我們走過這一生。

　　時間老人悄悄的走過了半月之久，我們總驚嘆為何抓不住歲月的痕跡，其實很簡單，因為時光就像你手中的細沙，抓的越緊，它依舊會從之間流逝。人生又何嘗不是如此，巴老曾對人生做過一句精辟的論述：“使生如夏花之絢爛，使死如秋葉之靜美”�；蛟S在巴老看來這樣的人生才可稱之為無悔吧，然而作為一個平凡的人，我想大概只要做到俯不愧于地，仰不愧于天就好。我一直信守著我自己的信念：生活平平淡淡才是真，簡簡單單才是好!

　　人生是什么?有的網(wǎng)友說人生是一幅畫或色彩艷麗或暗淡無光，有說網(wǎng)友人生是一首歌或高潮或低潮，還有網(wǎng)友說人生是一次長途旅行或平坦或陡峭……在我看來人生是雨后山頂?shù)牟屎�，雖近在咫尺卻又渴望不可及，雖美麗但卻短暫。

　　正如先哲所言人生不如意，一路人生一段景，可我們卻不能都為此駐足停留，這一路有太多美好的事物因此必然會錯過，會放棄。人生太短暫容不得我們去揮霍，每每如此我總會安慰自己放棄是為了更好的得到。盡管處在最底最底的位置錯過了花兒綻放的美麗，然而卻總不會錯過花瓣飄落時在風中悠揚飛舞的浪漫;錯過了月亮我們總不會再錯過星星;錯過了鮮花我們總不會再錯過小草。月亮雖美可我寧愿做一顆星星為那些迷途的孩子點一盞燈照亮他們回家的路;鮮花雖艷可我寧愿做一棵小草在春天破土而出為大地的美奉獻自己的力量。月亮或星星，鮮花或小草，都凝結成一曲人生的贊歌，或激昂或低調，或高亢或深邃。

　　劃一葉扁舟駛入歷史的長河，你會看到豐富多彩的人生宏圖�！叭松�自古誰無死，留取丹心照汗青”是一種浩氣，“仰天大笑出門去，我輩豈是蓬蒿人”是一種自信，“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”是一種奉獻，“去留無意，漫望天外云卷云舒;寵辱不驚，閑看庭前花開花落”是一種豁達，“采菊東籬下，悠然現(xiàn)南山”是一種悠然更是脫俗……其實本無所謂人生只是人們習慣于這樣叫而已�？粗�那沒有盡頭的人生之路，我陷入了深深的沉思。微風吹過，我終于從夢中醒來，其實人生的路就在腳下，只是有太多的誘惑讓我們迷失了自己，看不到人生之路在何方!

個人總結報告 篇5

　　一學期來，為了提高自身各方面的素質水平，使自己成為具有創(chuàng)新精神和實踐能力的新型的專業(yè)化水平的教師，不斷地學習，不斷地豐富自己，讓自己不斷地發(fā)展，以適應社會的需要。現(xiàn)就一學期的工作總結如下：

　　一、加強自身師德修養(yǎng)，本著奉獻為先，學習為先的原則，在思想上首先要做一個樂于奉獻，勤于思考，勇于創(chuàng)新的新時代的教師。把愛工作、愛學習當作生活中最大的樂趣。在領導的指導下，在各位班主任的大力協(xié)助下，通過自身的努力，克服自己的弱點，擺正自己的位置，在工作中，有了明顯的進步。查找不足并確定今后的努力方向。在思想上，時常以一個黨員的標準要求自己，用名人的事跡和名人名言激勵自己，使自己更加進步。

　　二、對待上級指定的任務，積極完成，速度快，質量好，任勞任怨，每當接到領導下達的任務，我總是不折不扣地完成，并能虛心聽取他人的批評意見，對自己的不足加以改進。我喜歡默默地工作，默默地完成交給的工作，而且不喜歡拖延，總希望在盡短的時間內把工作做完，讓自己的心也變得明亮。有時候工作運作時，也會有傷痕，但是無論怎樣我在心里都會堅守堅持的信念，決不輕言放棄。

　　三、本學期的校園環(huán)境，衛(wèi)生習慣、衛(wèi)生意識等方面，在原有的基礎上都有明顯的進步或提高。

　　1、為了使工作落到實處，使校園的環(huán)境衛(wèi)生得到保持，使學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，本學期繼續(xù)成立衛(wèi)生檢查小組，她們的職責是一日三檢查，在課間巡視發(fā)現(xiàn)有違紀的同學如：吃零食、亂扔廢棄物，涂抹刻畫等及時制止，抽檢各班學生的個人衛(wèi)生，從而使校園的環(huán)境衛(wèi)生得到保持。而且針對學校衛(wèi)生出現(xiàn)的情況，及時召開衛(wèi)生檢查員會議，并對檢查員出現(xiàn)的情況及時糾正。每星期一召開衛(wèi)生檢查員列會，布置一周的衛(wèi)生工作，安排抽查個人衛(wèi)生的時間。強調檢查員公平公正的職責以及自律意識。并按檢查結果評出衛(wèi)生流動紅旗班級、溫馨班級。

　　2、積極開展衛(wèi)生保健宣傳教育活動

　　根據(jù)本地區(qū)的氣候、季節(jié)的變化，結合我校具體情況，不失時機地做好各種傳染病的宣傳教育活動，定期利用廣播宣傳傳染病及衛(wèi)生小知識，做到勤說，勤講、勤查，從而提高了同學們的防病意識。堅持每天進行全校疾病晨檢和記錄。發(fā)現(xiàn)感冒發(fā)燒或傳染病學生作晨檢記錄，疾控記錄，提出隔離要求;

　　3、四月份對學生的視力進行了檢測。近視率、新發(fā)率較上年有所上升。

　　4、關于疾病與傷患治療

　　本學期經(jīng)校醫(yī)室治療的傷病患者，有記載的有172人次，其中外傷較多，有99人次，占58%;測量血壓44人次，均為教職員工。

　　本學期發(fā)現(xiàn)傳染病學生6人，6人患有水痘，發(fā)現(xiàn)隔離率百分之百。

　　5、關于乙肝疫苗調查和預防接種查驗登記

　　開學初對一年級新生和幼兒班的孩子進行了預防接種證的查驗登記，并下發(fā)了補種通知，對1-6年級的學生進行了乙肝疫苗調查，并下發(fā)了補種通知。

　　6、存在問題

　　(1)：室內外環(huán)境衛(wèi)生個別還有死角，學生在亂扔廢棄物、吃零食方面還不能養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，達不到自控。在個人衛(wèi)生方面有的學生還不能做到勤洗澡、勤換衣。今后加強室內外衛(wèi)生的檢查力度，爭取把學校衛(wèi)生工作做的更好，盡最大努力給師生創(chuàng)造一個優(yōu)美的工作學習環(huán)境，利用廣播、板報形式向學生進行衛(wèi)生宣傳教育，要求學生養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣

　　(2)：近視率、新發(fā)率較上年有所上升。加強學生用眼衛(wèi)生，及時糾正不良姿勢。

　　四、我的心靈小屋工作

　　近年來，小學生常出現(xiàn)妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行為，究其原因，我們不難發(fā)現(xiàn)，他們存在心理偏差，是由于在學習和生活中碰到問題和困難時，缺乏解決矛盾、應對挫折和處理危機的能力。作為教育工作者我們對此不能漠視不理，不能只注重分數(shù)而不管學生是否具有健康的心理和健全的人格，為此，我校心靈小屋把心理健康教育工作放在首位，開展了一系列的活動。

　　心靈小屋的心理咨詢接待有不同心理困擾的學生，為其提供科學指導幫助，使咨詢室成為學生傾吐心聲、排解心理壓力的場所。教師向學生伸出溫暖之手，一次次談話，增進師生間的溝通和理解，使學生獲得戰(zhàn)勝自我的勇氣和力量。咨詢室的設立也利于學校開展心理測評，為學生心理建立心理檔案，為了解學生心理狀況提供了依據(jù)。在心理咨詢過程中，由于學生年齡小，經(jīng)驗少，有些問題只能感受不能提出，如果被動地遵循心理咨詢的自愿求助原則，許多學生就會永遠徘徊在心理咨詢室外，失去許多成長的契機。我?guī)е�職業(yè)的敏感度和高度的責任心，主動接近學生，及時地給學生們以恰當?shù)闹笇Ш蛶椭�，并針對個別學生的心理失衡，心理挫折和心理障礙，及時給予心理支援和心理疏導，切實關注他們，理解他們，傾聽他們，幫助他們……每月都進行兩次心靈美文播稿，使學生得到適宜的心理援助，就象種子發(fā)芽，小草破土一樣地撫慰中成長。心理咨詢就像一個避風的港灣;一條呵護心靈的小溪;一段真情溫馨的記憶……一首輕柔的樂曲，一席恬情的話語，都能驛動學生們的心扉。

　　五、我的保險工作

　　及時處理學生的意外傷害險，及時報案。及時繳納保險費，并發(fā)放了新制的醫(yī)療保險卡。

　　在今后工作中，我將帶著自己的激情更加努力的工作，在實踐中不斷積累，不斷進步。我知道，成績總是伴著智慧和辛勞產(chǎn)生，而這些智慧和辛勞要澆灌出成功之花，又必須建立在人與人之間的相互理解、真誠溝通和友好合作的基礎之上;離開了集體的海洋，一滴水，再晶瑩，也會干涸。我將在以后的工作中更加細心，在高度的責任感指引下，在全校師生的配合和共同努力下，把校醫(yī)室、心靈小屋的工作干得更好，為我人生的履歷繼續(xù)填加豐滿的一頁頁。

個人總結報告 篇6

　　一學期又過去了，在忙碌與充實中，我們四年級組全體教師共同努力，圓滿地結束了各項工作，現(xiàn)在對年級組工作作如下總結。

　　一、團結互助、彰顯和諧

　　年級組教師是一個不可分割的集體，所以我們大家無論是在工作上，還是在生活上，都互相關心、互相幫助，是一個團結、和諧的團隊。本學期，無論是開展教師活動，還是學生活動，大家都鼎立支持，竭力配合。學校開展了各級各類的研討課、公開課，我年級組教師都積極參與。學生活動也豐富多彩，尤其是本學期的各項活動，老師們特別辛苦地對他們進行指導和培訓，使得這項工作圓滿進行并深受學生喜歡，得到了眾多家長的好評，同時也提高了年級組全體學生的能力，通過一系列的活動，在放松和緩解工作壓力的同時，更加增強我們組老師的凝聚力。

　　二、深入鉆研、認真?zhèn)湔n

　　作為教師，教學是第一要務，年級組語數(shù)英科教師能做到課前深入鉆研，認真上課，特別是閱讀了蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》后，本組老師本著虛心學習，切實轉變教學模式，讓學生真正受益的理念，經(jīng)常在一起討論教學問題，探索新路子。年輕教師更加虛心向老教師請教。本學期年級組的教研活動深入扎實地展開。

　　組內老師經(jīng)常性地開展定期與不定期的教學工作討論和交流。結合自己的教學實踐，做到讓學生盡快享受到學習、生活的樂趣。在新的探索中，我們遇到了許多的困惑，也感到迷茫，但我們本著對學生負責的態(tài)度，總是聚在一起深入反思，大家共享在教學實踐中獲得的驚喜，探討在教學實踐中碰到的問題。集體的力量讓我們對自己的教學充滿信心。

　　三、活動育人、扎實有效

　　1、培養(yǎng)孩子的感恩情懷，以母親節(jié)、父親節(jié)為教育契機，對學生開展了一系列豐富多彩的感恩活動。給父母制作節(jié)日賀卡，幫父母做一件小事，孩子們在活動中增加了對父母辛勤付出的了解與感受，增進了彼此之間的感情，各班開展了“我的父母”、“愛”等主題的作文活動。在感恩節(jié)時，我們教孩子給爸爸媽媽打個電話說聲辛苦了，培養(yǎng)了孩子感恩的情懷。

　　2、組織學生積極參加四、五、六年級的演講比賽活動，鼓勵學生自己寫演講稿，大膽上臺展示自己 。

　　3、為打造書香校園，培養(yǎng)學生的讀書愛好，年級組統(tǒng)一思想，各班成立了圖書角。為進一步推動學生的讀書熱情，每個班都在進行課外知識摘錄筆記，孩子們積極地，靜靜地欣賞自己所喜歡的書籍。學生之間形成了讀書交流的濃厚氛圍。

　　4、對于學生方面，四年級的學生正處于身心發(fā)展轉折的關鍵時期，這個階段學生的自我意識開始增強，自我表達的愿望更加強烈，

　　個性也表現(xiàn)的逐漸明顯，同時叛逆心也逐漸增強，所以對于我們老師來講，也是一種挑戰(zhàn)。要想讓我們的教育達到更好的效果，就需要抓住孩子的個性特點。比如，引導孩子文明上網(wǎng)，科學上網(wǎng)，周末不沉迷于網(wǎng)絡游戲中，利用網(wǎng)絡的作用提高孩子們的學習興趣，我們教會孩子自己主持班會，班干部寫表揚家校通。

　　四、家校聯(lián)合、學生受益

　　有了家長的配合才能使學校各項工作得以順利開展;有了家長的支持，才能推動學校的辦學水平再上新的臺階。本學期，我們的家委會工作更加成熟，為了給孩子們創(chuàng)造更多的鍛煉機會和展示平臺，大家群策群力，積極配合老師的工作。在各項活動中，我們的家長發(fā)揮了積極的作用，從動員到監(jiān)督，甚至細到活動物質的準備都給予學校大力的支持。學習上，家長們更是積極主動配合學校的工作，就解決學生學習中存在的問題獻計獻策，家校協(xié)作做了大量工作。

　　總之，過去的一學期是繁忙辛苦的一學期，也是不平凡的沉甸甸的.一年。以后的日子里，我們會繼續(xù)加快奮斗的腳步，微笑著面對一切對挑戰(zhàn)，全力以赴讓我們組的工作好上加好。

個人總結報告 篇7

　　今年以來，隨著金融犯罪案件的上升，社會治安形勢日益嚴峻，安保工作也面臨更大挑戰(zhàn)。上半年我聯(lián)社安保工作在市辦、當?shù)毓�安部門及聯(lián)社主任室的正確領導下，以人為本、以防為主，落實安全防范責任制、加強安保設施建設、加大檢查教育力度，不斷完善安全防范體系，實現(xiàn)半年以來安全無事故，確保了全區(qū)信用社各項業(yè)務的順利開展。安保工作上半年主要做了四個方面的工作：

　　一、落實安全責任制，確保安全經(jīng)營。我聯(lián)社近年來始終將安全保衛(wèi)工作列入重要議事日程。在年初通過對轄內所有網(wǎng)點的調查摸底，確定了今年安保設施投入計劃，并已分步實施。年初聯(lián)社主任與各信用社之間，信用社與各網(wǎng)點、服務站、在職職工之間層層簽定了20__年安保、消防責任狀，使安保工作責任分解到每個網(wǎng)點、每個崗位乃至每個職工身上。信用社還配備了兼職安保員，加強自我監(jiān)督力量，真正做到“誰主管、誰負責”。

　　二、加強安保設施建設，提高安全防范能力。今年我們計劃投入50萬元用于安全設施建設，按照標準重點對所屬網(wǎng)點的監(jiān)控錄像、運鈔工具、防彈玻璃等，根據(jù)監(jiān)管部門、公安部門對營業(yè)場所風險等級要求限期整改，并通過加強與當?shù)毓�安部門及監(jiān)管部門聯(lián)系，做好指導、協(xié)調工作。在強化硬件設施同時，今年在主任室關心下，相關信用社支持下，撤掉2個金庫。同時為減少隱患，規(guī)范了押運。押運組分別設在2個信用社，由__社負責__運鈔，__社兼任__社押運工作。

　　三、做好安全教育工作，增強安全防范意識。近期區(qū)域范圍內針對金融機構的犯罪案例頻頻發(fā)生，治安形勢日趨嚴峻，加強安保工作已不是一句空話，而是攸關信用社集體財產(chǎn)及職工人身安全的切身大事。為創(chuàng)造一個相對安全的營業(yè)環(huán)境，我們采取一些服務措施，來增強職工安全防范意識：

　　一是修訂安全操作規(guī)則，分發(fā)落實到每個崗位。

　　二是組織經(jīng)濟護衛(wèi)隊員進行為期一天安全、消防知識培訓，并進行現(xiàn)場測試和演習。進一步提高了護衛(wèi)隊伍操作技能，增強了實踐能力。

　　三是及時向信用社傳達上級行社下發(fā)的治安形勢和案例通報，以事實來達到教育目的。上半年我科共自發(fā)相關文件2個，下發(fā)傳真文件5個，起到了警鐘長鳴的作用。

　　四、加大監(jiān)督檢查力度，消除不安全隱患。

　　我們除做好節(jié)日檢查等常規(guī)檢查外，近日還組織了一次大規(guī)模的內控制度執(zhí)行情況檢查，對各網(wǎng)點的安全操作、安保設施等進行了全面細致的檢查，在檢查中針對個別網(wǎng)點存在操作不規(guī)范、安全設施不達標等安全隱患，我們提出相關整改意見49條，并要求限期整改。通過檢查不僅對職工起到現(xiàn)場教育的積極作用，增強廣大職工的安全防范意識，而且能暴露管理中的薄弱環(huán)節(jié)，進一步完善內控制度管理。

個人總結報告 篇8

　　一、指導思想

　　沒動搖，工作出成效本學年我們繼續(xù)堅持“以人為本，以研促教”的思路，結合“創(chuàng)建特色學校”這一核心任務，開展各項教研活動。活動中以科學發(fā)展觀為指導，以培養(yǎng)高素質、高水平教師隊伍為根本;以課題研究和校本研修為依托，以開展校本教研為主要方式;最終達到提高教育教學質量為核心。轉變教師觀念，嚴抓常規(guī)管理，提高我校教師的整體素質;不斷深化教學改革，探索學校教研教學管理新模式，努力提高我校教育教學、教研水平。

　　二、基本情況

　　本學年度我校共有教師58人，35歲以下教師43人，占75%。根據(jù)教師所任科目，將全體教師分為六個教研組，教研組長均由學校骨干教師擔任，每個教研組均有行政分管，每個教研組在本期均開展了5次以上較大型的教研活動。每次活動都有精心的安排。

　　三、完成的主要工作

　　(一)加強學習，轉變觀念，全面提高教師的業(yè)務水平

　　1、健全了學習制度，每周三進行政治、業(yè)務學習。組織教師進行理論學習，采用生動靈活的學習形式，理論聯(lián)系實際，確保了學習有計劃、有時間、有內容、有討論、有中心發(fā)言、有記錄、有實效。

　　2、加強了校本研修、項目研修等活動，通過學習、實踐、反思的過程加深教師對新課程理念的理解，切實轉變教學觀念努力把新理念轉變?yōu)榻虒W行為，不斷促進自身素質的提高，有效提高廣大教師的專業(yè)水平。教師在學習后要撰寫高質量的學習心得和教學反思。

　　3、繼續(xù)加強教師培訓工作，提高教學技能。為使全體教師深入認識、理解新課程實施的要求，學校要配合區(qū)教育局的教師培訓計劃，組織和安排好教師的培訓工作。組織和安排教師參加各級教研活動。鼓勵教師參加學歷進修的學習，以提高教師的學歷水平和綜合素質。為提高教師的教學技能，組織參加二片區(qū)及區(qū)級優(yōu)質課“說課”、“上課”競賽，以及參加“優(yōu)秀教學論文”的評選活動。二片區(qū)數(shù)學競賽潘露獲二等獎、王昌勁獲一等獎，全區(qū)數(shù)學教師說課上課競賽王昌勁獲一等獎。英語全區(qū)說課競賽羅丹、趙碧獲一等獎，唐蓉、唐霄、唐仁瓊獲二等獎。二片區(qū)物理說課競賽白鋼獲一等獎。

　　4、貫徹《新課程標準》精神，繼續(xù)加強對新教材教法的學習研究，提高教師對新教材的實施技能。為了提高教師對新課程的理解和對新教材的實施技能，本學年要求教師再次自學教育教學專著，教師們都做好了讀書筆記。

　　(二)繼續(xù)開展課題研究;堅持以校本研修為教研主題，積極開展項目研修活動;充分利用遠程教育資源進行培訓。

　　1、課題引路，繼續(xù)開展課題研究，以教科研促發(fā)展。本學年，課題研究邁入實施階段。各試驗班圍繞《農村初中留守學生良好學習習慣的培養(yǎng)的研究》課題展開研究。在研究過程中，按課題研究方案的要求，通過以理論學習、個體試驗、集體研討、反思總結的方式，加強研討，做好調整控制、積累資料，分析研究，為下一階段研究打下了基礎。在課題研究活動中，充分發(fā)揮了班主任的先行輻射作用，充分發(fā)揮科任教師、學科教研組長以及教研組成員在教研方面的核心帶頭作用。在教師中開展以老帶新、以新促老的教研活動，讓教師們在活動中相互學習、共同提高，活躍我校的教研氣氛與提高我校的教研水平。

　　2、立足校本，堅持以校本研修為教研主題，積極開展項目研修活動，以提高教師教學能力。

　　(1)立足校本，廣泛開展“以聽課、評課為平臺提高教育教學效益的研究”的校本研修活動。此活動與課堂教學緊密結合，與教研組活動緊密結合，充分發(fā)揮同學科教師的集體智慧，相互學習，相互促進，共同提高。各教研組組織嚴密，活動順利開展，許多老師特別是青年教師進步很快。

　　(2)各教研組積極開展項目研修活動，本期制定了研修方案，進行了2次大型研修活動，取得了一定成效。

　　(3)各教研組組織開展了上“六課”活動，相互學習，取長補短。

　　(4)健全教研獎勵制度，激發(fā)教師參加教學研究的熱情。對積極撰寫教學論文、教學設計和教學案例的教師給予獎勵。

　　3、以遠程教育資源為平臺，積極開展遠程教育培訓。

　　(1)嚴格要求，擴大遠程教育資源的利用率，教師合理運用遠教資源，多學習、多借鑒。網(wǎng)絡教室的利用率大大提高。

　　(2)利用遠教資源對教師進行培訓，把專家“請進學�！�，足不出戶就有人教。老師們在網(wǎng)上進行了學習、培訓。

　　以上就是我20__年的工作總結。

個人總結報告 篇9

　　光陰在指間飛逝，轉眼間一學年又結束了!為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作作如下總結：

　　一、思想工作方面

　　一年來，我經(jīng)常收看新聞聯(lián)播，關心國家大事，認真學習黨的基本理論，不斷提高自己，充實自己，嚴格要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高自身的政治敏銳性和鑒別能力，堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦，熱愛學生，熱愛工作，敬業(yè)愛崗，努力將自己鍛煉成新時代的合格教師。

　　平日里我重視理論于實踐相結合，虛心接受領導、同事們的批評，注意在實踐中改正自己的缺點。作為學習小組的一員，我認識到自己還有很多不足，還有很多需要向身邊的老師學習、請教，尤其是向優(yōu)秀黨員學習。平時我更是注意主動幫助其他老師干一些力所能及的事，讓自己也在做的過程中得到了鍛煉，增長了知識，提高了自身的工作能力。

　　二、教育工作方面

　　本學年，我擔任三(1)、三(3)兩個班的數(shù)學教學工作，面對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加區(qū)研發(fā)中心組織的新教材培訓的同時，虛心向師傅及其他有經(jīng)驗的教師討教經(jīng)驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流。

　　面對班里的后進生，我經(jīng)常利用課余時間對學生進行輔導，不明白的耐心講解，及時地查漏補缺。根據(jù)減負的要求，會適當?shù)亓粢恍┯欣�于學生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的分層作業(yè)。

　　當然教育學生不僅在于教授學生知識，更在于引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。本學年，我還擔任了三(x)班的副班主任，積極有效地協(xié)助班主任工作。不僅如此，我還參加了學校校刊的編輯工作，與大家一起分享教育的成功與喜悅!

　　三、個人學習

　　工作之余，我積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。在假期我積極進行學歷進修學習，獲得優(yōu)秀學員稱號，并爭取今年拿下本科文憑。我還利用業(yè)余時間認真學習電腦知識，學習制作多媒體課件，為教學服務，也積極撰寫教育教學案例，及時反思自己的教育行為。

　　四、努力方向

　　1、加強教育教學理論學習，加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)。

　　2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

　　3、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。

個人總結報告 篇10

　　學校的后勤工作始終本著“全心全意地為教育教學服務、為師生服務”的宗旨，努力做好財務財產(chǎn)管理、后勤常規(guī)管理方面的工作。

　　一、財務財產(chǎn)管理方面

　　財務工作在學區(qū)統(tǒng)一領導下，在學校領導的帶領下，嚴格按規(guī)定的財務、會計制度實施管理，依法照章做好財務管理工作，管理好教育經(jīng)費的收支。在資金使用上，嚴格執(zhí)行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，保證�？顚Ｓ�，堅持以“少花錢，多辦事，辦好事”為原則，用好學校每一分錢，提高資金的使用效率。在重大的資金使用上，學校透過行政會議討論，并向全體教師公示，理解群眾監(jiān)督。具體工作如下：1.協(xié)助校長做好學校經(jīng)費的收支管理，認真編制年度的預算經(jīng)費。本著“量入為出、收支平衡，保證重點”的原則，加強資金管理，合理安排資金，開源節(jié)流，提高資金使用效果，確保學校教育教學的各項工作任務順利完成。2.嚴格執(zhí)行“一費制”收費標準，做好收費公示。在學生收費管理上，嚴格按照收費公示規(guī)定的項目、標準、范圍進行收費，嚴格實行“一費制”收費制度，做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現(xiàn)象，并做好收費公示，自覺理解社會、學生家長的監(jiān)督。3.加強校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財產(chǎn)管理上，按規(guī)定的管理制度執(zhí)行，做好財產(chǎn)記賬和報損工作。同時做好設備的管理工作，確保財產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設備的作用，更好地為教育服務。

　　二、后勤常規(guī)管理方面

　　學校是培養(yǎng)人的場所，是禮貌的象征。要樹立一所學校的形象，反映全校師生的精神面貌，務必營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學習環(huán)境。因此，做好后勤服務工作，實際是對學�！耙缘铝⑿�，依法治校，質量強校，科研興�！钡臒o形支持。1.做好教師教學用品及學生學習用品的分發(fā)工作。開學初，教學用品和學生的課本、簿冊及衛(wèi)生用品，按時無誤地發(fā)到每個班級和師生手中，及時添補課本簿冊，保證教育教學工作順利開展。2.做好教師各類服務工作�？倓仗幙朔�工作繁、人員少的困難，堅持為辦公室送飲用水。3.做好學校設施的維護工作。

　　三、工作反思

　　在財產(chǎn)管理上，還存在不足的地方，下發(fā)的各類教學設備及用具不能如數(shù)上繳，設備保管、使用職責制沒有落實，有必要在下學期加強管理�？傊�，總務處事務繁雜，人手少，因此工作中還有地方?jīng)]能做得令人滿意，有待于今后的努力。堅信，只要本著一顆全心全意為師生服務的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦干實干，依靠全體總務后勤人員的用心性，會把工作做得更好。

個人總結報告 篇11

　　借此機會，向關心支持我的州局領導隊領導以及其他科室領導，及工作人員表示誠摯的感謝。回顧一年來的工作具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一、加強理論和業(yè)務學習，注重提高工作水平和強化業(yè)務素質

　　一、能認真學習黨的章程，學習國家的法律法規(guī)，始終能與黨中央在思想上、行動上保持高度一致，堅持黨的領導，認真貫徹落實黨的方針政策，在大是大非面前是非分明，旗幟鮮明地反對民族分裂主義和非法宗教活動，維護民族團結，能夠和各民族同志一道積極工作，能以黨員的標準嚴格要求自己，自覺遵守黨的紀律和國家法律，遵守局機關制定的各項規(guī)章制度，做到令行禁止。能積極參加局機關組織的政治學習和業(yè)務學習。在工作、學習和生活中能積極按照局黨組和支部提出的黨員就是一面旗幟的要求起模范帶頭作用，在辦案過程中嚴格按法律規(guī)定的程序辦事、秉公執(zhí)法，廉潔奉公。被自治區(qū)整頓和規(guī)范地圖市場領導小組評為先進個人。

　　二、工作和生活方面。在工作和生活中，能樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，能積極主動完成領導交辦的各項工作，盡心盡責，任勞任怨;能正確處理國家、集體、個人三者利益之間的關系，做到個人利益服從黨和人民的利益。

　　1、認真做好液化氣市場專項整治工作。為強化我州液化氣市場監(jiān)督管理，根據(jù)州政府的統(tǒng)一安排和《自治州液化氣市場管理協(xié)調領導小組會議紀要》精神，制定下發(fā)了博州工商[____]125號《關于加強對液化氣市場監(jiān)管工作的通知》，在全州范圍開展了加強對液化氣市場監(jiān)管工作專項整治工作。一是檢查液化氣經(jīng)營企業(yè)證照是否齊全，是否有效，是否有超范圍經(jīng)營的行為;二是各基層所定期或不定期檢查每月不少于________。每周派專人到燃氣儲備、經(jīng)營企業(yè)蹲點值班，會同質量技術監(jiān)督局對企業(yè)液化氣瓶充裝環(huán)節(jié)的倒殘、檢量和運出嚴格把關，并建立詳細的液化氣進出場登記臺帳和庫存臺帳,杜絕缺斤少兩的液化氣氣瓶流入市場。三是杜絕流通領域液化氣的缺斤少兩問題。各縣市局采取多種措施加強對液化氣的缺斤少兩和防盜瓶塞使用問題的管理。博樂市工商局要求液化氣經(jīng)營企業(yè)與送氣車輛簽訂責任書。精河縣工商局專門設計制作了100份《精河縣工商局液化氣質量監(jiān)測表》，對瓶裝液化氣從來源到保管、銷售、服務、用戶情況及空瓶的回收等各環(huán)節(jié)都作了詳細記錄，保證監(jiān)測的順利實施。五是對液化氣經(jīng)營單位的送氣車輛和送貨人員進行備案.目前我州共有送氣車輛51輛，其中博樂市31輛、精河12輛、溫泉8輛。六是認真做好對流通領域液化氣質量的抽檢工作，并通過媒體將抽檢結果進行公示。七是積極受理群眾舉報和投訴，對流通領域液化氣缺斤少兩等損害消費者權益的投訴，做到有訴必接、接訴必查。

　　2、深入開展“掃黃”、“打非”、清除文化垃圾，凈化文化市場專項整治。共查處無照經(jīng)營________，罰款119________;會同文化部門收繳各類非法圖書、雜志213本，淫穢、盜版光碟175張。

　　3、嚴查各類不正當行為，規(guī)范市場競爭秩序。加大《反不正當競爭法》執(zhí)法力度，嚴厲查處仿冒知名商品特有的名稱、包裝、裝潢等不正當行為。共查辦仿冒案件________，查處非法拼裝摩托車，假冒商標、假冒他人廠名廠址摩托車案________，沒收假冒摩托車6輛，罰款1.5________元，案值5.4________元。

　　(二)分片包干，精準定位，建立監(jiān)管責任機制。在系統(tǒng)全面推行分片包干目標管理責任制，建立了四級責任體系，在基層普遍實行目標管理崗位責任制，把工作任務定位到崗，落實到人。一是做到分片包干、定崗定責，明確任務、明確監(jiān)管對象和范圍。二是細化標準，明確工作目標，把各項監(jiān)管指標細化分解，使片區(qū)員做到熟悉崗位職責，熟悉具體情況，隨時掌握監(jiān)管對象動態(tài)。三是實行量化考核，獎懲掛鉤、獎罰分明，做到每月一評，每季一考，以工作業(yè)績評先定優(yōu)，增強了考核的針對性和實效性，提高干部工作責任心。博樂市工商局對基層工商所干部實行了百分制量化考核，加大分片包干目標管理任務完成情況在考核中的分值，拉大了獎金差距，季度最高獎與最低獎相差75________，充分調動了干部積極性。

　　(三)繼續(xù)推行“市場預警制”、“先行賠償制”。不斷深化市場巡查制，完善市場預警制，全面推進市場開辦單位先行賠償制。博州工商系統(tǒng)在全州各類商品交易市場(商場)開展了“兩查三建四規(guī)范”活動�！皟刹椤笔菍彶槭袌鰞冉�(jīng)營者的主體資格是否合法，核查其經(jīng)營行為是否規(guī)范。“三建”是指建立先行賠償制度、建立市場退出制度、建立商品流通領域商品質量抽查制度，“四規(guī)范”就是指規(guī)范市場主辦單位的管理服務行為，規(guī)范經(jīng)營戶的經(jīng)營行為，規(guī)范廣告宣傳行為，規(guī)范明碼標價行為。通過不斷探索和完善，博州工商系統(tǒng)“市場預警制”，“先行賠償制”工作已全面深化，監(jiān)管方式創(chuàng)新已卓有成效。目前我州已開展“市場預警制”市場2________，“先行賠償制”市場1________，分別占市場總數(shù)的71.________和42.________。

　　二、截止目前，今年共開展各類專項整治35項。

　　在我隊辦理的案件中朱秀玲銷售假冒五糧液酒案、向前銷售假冒他人廠名、廠址農藥案都不同程度的在社會上產(chǎn)生極大反響。通過嚴格監(jiān)管，全州無照經(jīng)營率大幅度下降，市場秩序健康快速良性發(fā)展，人民群眾合法權益得到有力保障。

　　三、深入基層調研，指導基層辦案工作

　　一年來，在抓好大隊工作的同時，與副隊長積極深入基層縣市局、工商所指導案件的查辦工作。今年以來各縣市局、工商所查辦案件的深度和廣度，得到進一步拓展。一是采取跟班上崗形式，指導各縣市局采取“以案說法”、“案情分析“等形式，加大工商所辦案人員的法律法規(guī)知識的指導和培訓。強化理論與實踐緊密聯(lián)系的可操作性。二是親自參與辦案。與工商所同志加班加點，蹲坑挖源，加大查辦案件力度。并且在案件質量、案件類型上都有實質性突破。

個人總結報告 篇12

　　一眨眼，在上善社會工作服務中心實習三月的時間就結束了。雖然時間很短，但是感觸還是不少，也收獲了很多東西。這次實習可以分為兩個階段，第一階段：也就是第一到五周，主要是留在上善社會工作服務中心機構那邊實習，簡單了解了些機構的宗旨、理念、組織運營狀況。第二階段：也就是第五到十二周，轉移到麒麟?yún)^(qū)建寧街道平安社區(qū)兒童之家實習，除了做些簡單的日常工作外，主要輔導小學生課業(yè)和進行行為偏差的矯正，學到些老年兒童社會工作實務方面的方法和技巧，體會到了實務和理論知識間的不同。

　　實習是我們劉老師統(tǒng)籌安排的，但實習單位是自己選擇的，最后選擇了在上善社會工作服務中心實習，因為曲靖本來就沒什么社工機構，而上善社會工作服務中心又是李老師發(fā)起成立的，應該能學到很多東西。

　　其實，我個人是不想從事社工行業(yè)的，與其說這90天的實習是實習，還不如說是一種對社工這種職業(yè)的真實體驗，不管是從觀察角度，還是做的角度，老師多次說過，人在情境中，我就在這種情境中去感受，這也算是實習，不過是體驗式的實習。

　　實習的大致經(jīng)歷的一些事情，我已經(jīng)在文章開頭列出來了，單憑這些文字，大家?guī)缀蹩床欢�我做到了些什么，也許到了些什么?總結地來說，我得到了以下一些成長和感悟：

　　1、在機構運營上，切實感受到在內陸地區(qū)社會工作機構發(fā)展的不易，雖然政府在社會工作機構運營上給予了支持，但是支持力度有限，重視程度也有待提升。不過我相信隨著社會制度的發(fā)展和完善，社會工作機構也會在鄭州不斷地發(fā)展強大起來。同時，看到李老師帶領上善的社工們勇于開拓、扎實進取所做的努力，在這樣一群可愛的人的共同努力下，希望上善社會工作服務中心能夠越辦越專業(yè)，越來越強大!

　　2、也許有些事情你可以獨自地用最快時間完成，但是用一個合適數(shù)量的同事一同組成的小組一起來完成，會有更多意外的收獲，和有更大成就感;這個感受是源自我對社工服務中心三位學長學姐多次工作的一些情景中有感而發(fā)的，或許他們的合作沒有那么完美和諧，但是卻引發(fā)我這種對團隊合作的向往，因為一個人能做完的事情，那是他自己和自己的事情在互動，但是當一個人和多個人一起合作的時候，則是人和人，人和事情，人和自己三種互動，交叉就會產(chǎn)生一定量的智慧火花，哪怕帶不來真正有益的創(chuàng)造，但是在互動過程中，一些偶爾開玩笑的合作伙伴能讓工作變得不那么單調和乏味;因為團隊的合作，是有著友誼，共同努力，患難與共的感覺會讓你在完成一件事情之后會感到很有成就感;

　　2、什么是專業(yè)社工，最根本在于用心，不具備社工的心，不管你有多好的手段，你都不是一個真正的社工;一個真正社工，關鍵在于擁有社工心，我覺得用心做和不用心做很不同的;學長山哥告訴我，如果你事先對這次小組活動充分尊重，不管你做得是否有預期那么好，但是參與者是能感受到你那份對自己工作的尊重，因此他們也會尊重你并認可你，但假如我們本身都蔑視了這次活動，那么我們的結局也會是被人蔑視;這多少有那個道理，人如鏡子，你對它笑，它就對你笑;

　　3、 社工不是老好人，社工是智慧的人;

　　這是我聽到學長的感想之后我的簡略認識，其實老師也曾經(jīng)說過我們是智慧社工;是的，這也算是我們區(qū)別于非社工和社區(qū)老大媽的角色，我們不是老好人，我們對待復雜社會情況和很多意外的事情和人的舉動時候，我們并不能因為我們是社工，就是要以一種老實，溫柔禮貌，苦口婆心，單純的作風去應對，否則我們不但幫助不了人，還會讓自己身陷囹圄。我們講究的是有策略，有步驟，有側重，有技巧，有原則地應對我們的案主，我們的意外事件，需要我們強硬就需要強硬，需要技巧就要技巧，只有自己能適應世間，才能對世間有所作為，這里很強調智慧;

　　4、什么才是專業(yè)的社工要做的事情?就是你能看到的他們現(xiàn)在所做的這些;

　　剛剛來到社工服務中心體驗時候，以及過去看多一些其他機構社工所做的事情，總是覺得他們做得不那么有專業(yè)味道，也總是希望自己能得到正宗的專業(yè)鍛煉機會，做的都是專業(yè)的工作;其實，我過去的想法是相當不成熟的，只要是和書本說得完全一樣的那種專業(yè)實習和工作才是我想要的，但是這種純專業(yè)的實習和工作，真的存在嗎?在大陸，真的有嗎?幾乎是沒有的，哪怕你去哪里實習，你也會做很多感覺沒有多少專業(yè)味道的東西，哪怕你真的做了社工，在目前，你多少也會覺得很多時候做得沒有多少專業(yè)味道。為了找到這種純專業(yè)的活兒來做，那是一種挑剔的，頭腦簡單的要求，如果固執(zhí)地這么想，那么我也許永遠無法邁出實踐的一步。

　　但是，書本終歸是理論，書本描繪的有些是理想的工作情景，但是在起步中的大陸社工事業(yè)，作為拓荒牛的這幾代社工人，我們不可能真正從一開始創(chuàng)造出這種理想社工世界，需要我們幾代人的努力，才能逐步改善，現(xiàn)在也在不斷改善中;因此，現(xiàn)在我們看到社工，他們做的工作中，不管是否有社工味，那到都是大陸社工最真實的反映，什么是專業(yè)社工的工作，就是這群專業(yè)社工所做的工作，在現(xiàn)在，我們能這樣去看待我們的理論與現(xiàn)實差距，會進一步推動我們邁出積極地參與實習，實踐，少些埋怨和懷疑，而多些積極與開拓。

　　也正如同學長曾經(jīng)告訴那些來社工站實習的社工學生，他說：“如果我們給你的實習內容就和書本講得一模一樣，那么你們干嘛還來實習，實習就是來發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與幻想的差距，實習是真正知道符合國情的社工現(xiàn)狀，這才是實習最大意義。”

　　以上是我的一些心得體會，而在最后，90多天的實習，我覺得社工服務中心存在一些我認為的不足：

　　第一， 社工站太小了，缺乏自己獨立的個案工作室和小組活動場地，不方便及時或者合理創(chuàng)造一種合適情景讓案主和小組活動進行;

　　第二， 社工站電腦不太充足，站里社工需要輪流使用，不利于提高工作效率，縮短工作時間;

　　第三，社工站創(chuàng)立僅僅幾個月，還屬于一個戰(zhàn)略推廣期，我個人覺得，單憑靠一些小組，團體和個案，很難有效擴大社工站被社區(qū)居民認知度，這方面還有待社工站去探索思考;

　　第四，社工站應該要有自己的旗幟，要有自己的一些帶有本社工站標志的紀念品，用于給小組活動的參與人員，實習生，志愿者留下紀念，而旗幟和紀念品本身也起著一定程度的推廣社工站品牌;第五，有條件可以嘗試定期多舉辦一些交流會，讓社工服務中心社工與其他相關領域的社區(qū)合作，社區(qū)社工，對社區(qū)社工感興趣的人來聚在一起，通過簡單小組活動或者茶話會來促進彼此互相學習，分享心得，探討社區(qū)社會工作一些理論和實務。在天地互連的實習很快就要結束了，對我而言，這是十分珍貴的機會。一方面，讓我親身體會以一名員工的身份參與工作，熟悉了工作環(huán)境，提高了自己的人際交往能力;另一方面，也是對自我的鍛煉和對自己各方面能力的綜合檢驗。

　　總之，在這短短的三周時間里，不論是在專業(yè)知識上還是在個人成長上收獲都是挺大的，感謝三個月以來上善社會工作服務中心特別是李老師的關懷和照顧和指導，感謝郭老師給我們的指導，讓我們接觸實務，并不斷給我們糾正不足，讓我成長了很多，謝謝!

個人總結報告 篇13

　　去年3月以來，在組織的安排下，我很榮幸地參加了市委巡察組的巡察工作，在組織和領導嚴格嚴謹?shù)淖黠L帶領下，短短一年，順利開展相關工作，圓滿完成了目標工作任務，同時個人也深受感染和教育，深深體會到了巡察工作的緊迫性和重要性，開闊了視野，豐富了知識，促進了理解，收獲頗多。

　　一、深入學習，深刻領會，深加預備

　　(一)深入學習理論知識，做好思想上的預備。通過培訓學習關于開展巡察工作的條例和文件規(guī)定，我熟悉到巡察工作對進一步加強黨內監(jiān)督、全面從嚴治黨，加強領導班子和干部隊伍建設、推動各項經(jīng)濟金融重大決策和貫徹落實、增強黨風廉政建設和反腐敗工作的深進開展，都具有十分重要的意義。巡察組的任務就是協(xié)助巡察辦對被巡察單位進行一次全面體檢，充分了解情況、發(fā)現(xiàn)問題，確保巡察監(jiān)督的客觀、真實、正確，為領導決策提供正確可靠的信息和根據(jù)。只有熟悉到巡察工作的重要意義和任務要求，才能從思想_度重視，嚴格要求。二是要準確把握好巡察工作要求，著力提高政治站位。

　　巡察是政治巡察而不是業(yè)務巡察。與我平時的醫(yī)療機構的業(yè)務有很大不同，要站在統(tǒng)籌推進“五位一體”總體布局和協(xié)調推進“四個全面”的戰(zhàn)略布局的高度，堅定政治方向，堅持問題導向，堅守價值取向，以“四個意識”為標桿，以“黨章常規(guī)黨紀”為尺子，以《巡視工作條例》和省委《關于市縣黨委開展巡察工作的意見》為遵循，深入發(fā)現(xiàn)和揭露問題，要透過現(xiàn)象看本質，要抓住關鍵少數(shù)，要堅持實事求是。要注意結合行業(yè)領域和部門職能特點，查找被巡察單位存在的個性問題。再上升到黨的領導、黨的建設、全面從嚴治黨的高度上去分析，把共性問題和個性問題都找出來。

　　(二)深刻領會制度政策，做好巡察根據(jù)方面的預備。針對巡察工作中可能觸及到的內容，廣泛搜集等方面的制度、文件和規(guī)定，根據(jù)被巡察單位的《學習制度》、《財務管理制度》、《接待管理制度》、《車輛管理制度》等相關制度，熟悉政策掌握尺度，力求找準方向不走彎路，提高巡察工作效率。

　　(三)深入查閱檔案資料，做好各項案頭預備。與被巡察單位分管領導全面了解整體狀況，提供相關資料。二是學習瀏覽被巡察單位的各類巡察匯報材料和最近幾年的工作總結和相關會議記錄。三是學習借鑒紀委巡視組的結論與成果，使自己對被巡察單位以往或當前存在的主要問題有一個大致的了解和熟悉，更加輕便地進入巡察的重點和切入點。

　　二、嚴肅對待，嚴格要求，嚴謹工作。

　　(一)嚴肅對待，提高自己的政治敏銳性。此次巡察工作，感受最深的一個字就是“嚴”，首先應嚴肅對待巡察工作，從講政治、講規(guī)矩的高度出發(fā)，絲毫不能馬虎。如果一個單位筑牢了理想信念這個“壓艙石”，扎緊了紀律規(guī)矩這個“鐵籠子”，那么這個單位無論是從黨內、經(jīng)濟、財務等工作，都不會滋生腐敗這個“污染源”。

　　(二)嚴格要求，向巡察工作高標準靠齊。三十幾天的時間的巡察，說實在的感覺到時間緊任務重，但根據(jù)領導的高標準要求，按照“時間、內容、標準、流程、落地”五要素，切實履行好自己的職責，在規(guī)定的時間內，對照目標內容，按照相關流程，不放松對自己思想上和業(yè)務上的嚴格要求，不講私情，爭取向巡察工作的高標準看齊。

　　(三)嚴謹工作，按時完成巡察工作任務。一是;二是。三是。六是看是否認真落實中央“八項規(guī)定”精神和方面的問題。七是是否存在違紀違規(guī)的問題。

　　三、精心做人，精耕做事，精力擔當

　　(一)精心做人，塑造高尚人格。在這次巡察工作中，我被巡察隊伍中的每一位戰(zhàn)友感動，無論是領導，還是來自不同部門職業(yè)的“巡友”，都在用“四鐵”精神鍛造著自己，既盡職盡責，又兢兢業(yè)業(yè);既任勞任怨，又以身作則;既謙虛謹慎，又低調謙讓;既齊心協(xié)作，又團結互愛;既豪放義氣，又寬厚善良。讓我深深體會到了做事先做人，怎樣做人去塑造自己的高尚人格。一是要加強學習，注重修養(yǎng)。要把學習當作一項重要的工作、一種精神境界、一種終身追求，同時也要把學習作為一種享受，一種精神的愉悅，一種靈魂的凈化和一種思想的躍進。首先是要學習道德修養(yǎng)，其次是政治理論學習，要健康的胸襟和高尚的境界，做有“德”性之人;二是做人要有責任感。責任是檢驗一個人做人是否合格的重要標準和尺度。梁啟超說：“人生于天地間，各有責任。一家之人各個放棄責任，則家必落;一國之人各個放棄責任，則國必亡”。每個人在社會的大舞臺上都扮演著特定的角色，不論扮演哪一種角色，人們都會對這個角色有一個相應的期望值.能否達到這個期望值，就在于你對你所扮演的這個角色有沒有足夠的責任感。

　　(二)精耕做事，實現(xiàn)自我價值。這次巡察工作，得到了被巡察單位和同事的肯定和好評，讓我明白只要精耕做事，就能實現(xiàn)自我價值。我在各位巡友身上不僅學到了很多做人的道理，還學到了很多怎么做好事的道理。責任心是我們干好一切事情的前提。做事要講規(guī)矩，具體工作中，一定要從“目光敏銳、方法精準、客觀公正”的角度出發(fā)，做到不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為。做到“手勤”、“腳勤”、“腦勤”、“手勤”，看似雞毛蒜皮的小事，只要我們真心去做，并盡力把它做好了，就是自我價值的體現(xiàn)。

　　(三)精力擔當，詮釋職業(yè)素養(yǎng)。此次巡察工作我深深體會到，一是要慎用權力，個人干凈。要秉公用權，把黨和人民賦予的權力用來為民造福、為黨分憂，解決好關系人民群眾切身利益的問題，防止權力商品化、庸俗化。依法用權，自覺遵守黨的紀律和國家的法律法規(guī)，嚴格按照法定程序行使權力，決不能隨心所欲、徇私枉法;廉潔用權，嚴格執(zhí)行領導干部廉潔從政各項規(guī)定，要有高尚正派、恬淡健康的生活方式，守住黨和人民交給自己的政治責任，守住自己的政治生命線，守住正確的人生價值。二是要敢于擔當。就是要敢挑重擔、敢負責任，堅持原則、認真負責，把上級精神和本職工作結合起來，把工作熱情和科學態(tài)度結合起來，內化于心、外化于行。

　　雖然巡察工作即將結束，但此次“巡魂”已深深根植于我的腦髓，以上“三深、三嚴、三精”精神，將作為我生活、工作中的一把尺子、一面鏡子、一根標桿，以后在自己的崗位上，做到誠實守信，表里如一，言行一致;做到思想務實，生活樸實，作風扎實;做到勤勤懇懇工作，努力進取創(chuàng)造，任勞任怨奉獻。

個人總結報告 篇14

　　過去的這一學期既忙碌又充實，在工作室領導的引領與指導下，在和工作室各位老師的學習交流中，我不斷成長，收獲頗多。為了更好地開展以后的工作，現(xiàn)就本學期自己在校本研修方面所做的工作總結如下：

　　開學初，為了使自己的研修工作做的有計劃，有實效性，制訂了個人研修計劃。

　　通過學習，我在師德修養(yǎng)、教育理念、教學方法等各方面有了很大的提升，同時更新了教育理論，豐富了教學經(jīng)驗，進一步提高課堂教學效率打下了良好的基礎。在研修的過程中，學到了許多優(yōu)秀的教師經(jīng)驗，開闊了視野，充實了自己。本學期，工作室領導帶領我們全組成員觀摩了--小學唐老師所上的Parksandplaces一課，觀摩之后，大家現(xiàn)場評課，積極發(fā)表自己的見解，從中學到了很多。

　　我一直堅持按時參加工作室的各種活動，并在活動中做好筆記。在教研組活動中，我積極組織并參加各種專題學習和研討活動，大膽發(fā)表自己的見解，認真填寫個人研修工作手冊，力爭在研修中有收獲。積極參加學校組織的聽課評課活動，他能夠過聽課評課多學習別人的優(yōu)點和長處。提高自己的教學水平。

　　積極參與網(wǎng)絡研修，認真完成了本年度的網(wǎng)絡研修所有必修課程。學習了很多教學相關的信息技術，并對自己感興趣的話題發(fā)表評論，增長自己的見識，開拓自己的視野，使自己能夠更及時的了解外面的世界。

　　圍繞本工作室申報的市級課題《--》，我查找資料，與工作室其他成員網(wǎng)絡交流，認真思考，潛心研究，并撰寫了相關的教育教學論文，且分別榮獲區(qū)級二等獎、市級二等獎和省級三等獎。

　　今后，我仍然要加強教育理論學習，多看教育教學專著，并認真做好筆記，努力提高個人專業(yè)素養(yǎng)。積極參加學校組織的各種教學教研活動。一路走來，雖然辛苦，但更多的是體會到了交流的愉悅、收獲的快樂、成長的欣喜。我將在今后的工作中，努力學習，銳意創(chuàng)新，尋求創(chuàng)新，切實以新觀念、新思路投入教學，教學工作能更上一層樓。在學習中，我覺得自己還存在許多的不足，需要學習的地方還很多，我還要更加努力地向史老師及工作室的其他教師學習，爭取使自己得到更大進步。

個人總結報告 篇15

　　時間一晃而過，轉眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時間里領導及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

　　一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。

　　在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當時覺得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念，我對這一文化理念非常認同，公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。

　　二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

　　愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的X人員應當具有良好的專業(yè)基礎、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。

個人總結報告 篇16

　　自我校學生第一個街舞社團于20_年成立以來，已走過八年的風風雨雨。借著街舞的瀟灑節(jié)奏，我校青年學子不甘人后，勇于創(chuàng)新，相繼成立了“藝威久”雙節(jié)棍社團，跆拳道社團、科普社團、曳步舞(俗稱“鬼步”)社團、吉他社團、健美操社團、“碧水清荷”環(huán)保社團、攝影社團、志愿者社團、B-BO_社團及晨風文學社等十幾個社團組織。這些學生社團的成立和發(fā)展壯大，讓很多學生找到了自信，大大激發(fā)了他們的青春活力，同時也給學校的德育工作開創(chuàng)了新局面，拓展了新思路。近年來，在多次大型演出中，學生社團都扮演了重要角色，展示了我校的實力和風采。在20_年_月_日的我校“加愛僑心風雨體育館”落成慶典中，參加演出的學生社團各顯神通，各種“絕活”登場亮相，贏得滿堂喝彩!不論是雙節(jié)棍的灑脫飄逸，還是街舞和健美操社的火辣壯觀、或者花式籃球社的眼花繚亂應接不暇參加慶典活動的領導、老師和學生都享受了一場極為珍貴的視聽盛宴!街舞社和雙節(jié)棍社還在20_年鄂溫克旗迎新春聯(lián)誼會上震撼登場，出色的表演受到了旗委旗政府領導的高度認可和熱情褒獎。今年我校街舞社團、雙節(jié)棍社、健美操社又參加了大雁集團公司慶祝“五四”青年節(jié)文藝匯演，街舞社在全旗中小學生文藝展演中獲得舞蹈類一等獎，在今年的畢業(yè)典禮和藝術節(jié)中這些社團當仁不讓充當主角，節(jié)目精彩迭出，獲得了老師和學生們的一致好評。另外，健美操社、雙節(jié)棍社還參加了旗里“伊敏河之夏”文藝匯演;B-BO_社、健美操社、曳步舞社、雙節(jié)棍社參加了大雁鎮(zhèn)慶祝建黨91周年文藝匯演，雙節(jié)棍社、街舞社、健美操社在大雁礦工節(jié)的文藝會演中大放異彩。幾年來，我校的學生社團參加各級各類演出達近10次。為學校爭得了榮譽，為同學的自由、全面發(fā)展，屢立奇功，不辱使命!

　　我們力求打造一批精品學生社團，充分發(fā)揮社團“自我教育、自我鍛煉、自我服務”的功能，繁榮校園文化，開創(chuàng)德育工作新局面。接下來我們還將繼續(xù)努力創(chuàng)建有內涵、有品位的社團文化，使之成為校園文化建設的主陣地、學生素質拓展的重要載體。

　　首先是中學生品德思想教育的新陣地。中學生品德教育應該是多姿多彩，寓教于樂。只有更多的走出課堂，創(chuàng)設有效的德育場景，讓學生在角色扮演中進行情感體驗，德育才是真正鮮活的、有生命力的。

　　其次是中學校園文化建設的新載體。學生社團是校園文化的活躍群體，成為校園文化建設的主力軍。社團活動既滿足了中學生娛樂需要，也豐富了學生課外生活，同時可以把一部分“網(wǎng)蟲”從網(wǎng)吧帶回校園。

　　第三，是完善自我培養(yǎng)能力的有效途徑。學生社團在結構上打破了班級管理的有限模式，為學生的成長提供了一個全新的環(huán)境。跨年級、不同班的學生，通過自己的組織，相互交流，取長補短，活動中有合作又有分工，更容易形成一個寬松自由的氛圍，青年學生在合作與競爭中，更具安全感和成就感，更有利于學生的身心健康發(fā)展。

　　學生社團種類及數(shù)量在不斷增多，活動不間斷地持續(xù)開展，但不必諱言，發(fā)展中也遇到了一些問題，如社團更迭過快，穩(wěn)定性不夠;個別學生處理不好第一課堂和社團活動之間的關系;社團干部素質差距較大，發(fā)展不平衡：再有就是指導教師人手不足等，這些制約學生社團發(fā)展的不利因素亟待引起重視。

個人總結報告 篇17

　　剛參加工作的自我總結時間過得很快，參加工作已經(jīng)一個半月了，現(xiàn)鄭重向你匯報這一個半月來的生活、工作以及思想情況，希望你在審閱以后作出相應的批示。我本不是四川人，卻獨愛這素有天府之國稱號的地方。這里文化底蘊深厚、物質豐厚，人才輩出�？芍^人杰地靈、物華天寶。初來乍到，便感覺到這里的人文氣息很厚重。雖然是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，可都能感覺到這里的人對知識的尊重、對人才的尊重。盡管我從不以人才自居，只是多讀了幾年書、取得了一個本科文憑。在大學期間我學的專業(yè)是日語，剛開始比較新鮮，可新鮮并不能讓我堅持把它學好。參加工作，都是和日語不沾邊的工作,不過即便是與日語沾邊我也不見得能做得比現(xiàn)在好。

　　一切都得從頭學習。為了不辜負這里的領導和兄弟對我的期望與幫助，我認真學習財會知識，雖然沒看過一本有關財會方面的書，但我還是通過實際操作掌握一些工作方式方法。到現(xiàn)在基本可以獨立做些相應的工作，也完全可以配合領導把工作做好。但我還有許多地方要不斷學習、不斷熟悉工作流程，掌握工作技巧，把工作做細、做好。

　　在人際關系的處理上，我一向都虛心、禮貌。初出茅廬，很青澀，什么我都是抱著學習的心態(tài)向長輩學習，尊重長輩。對待群眾工作我基本還是做到熱心、認真，和年輕人一起不以大學生自居，和他們打成一片。來到四川開始最難的是語言交流問題，我通過主動、積極地學習，現(xiàn)在基本能說一口不太純正的四川話了。對待以后的升調問題，我現(xiàn)在還不會用心去想。不過我清楚自己作為外鄉(xiāng)人在這里的優(yōu)勢與劣勢。在仕途上走多遠，一取決于自己的勤奮與努力，二來也取決于機遇。這些事情莫可強求。我現(xiàn)在最大的優(yōu)勢是我有獨到、客觀的審視這個區(qū)域的眼光，因為我是一個相對意義上的外鄉(xiāng)人，不受其他情感因素的干擾;二來，我獨身到這里闖天下，拳腳不受束縛;第三，我的專業(yè)不對口，但骨子里有一種不服輸，什么都要做好的完美主義，因此我就有強大的動力鞭策我努力工作;第四，還是因為專業(yè)不對口，可以說我的起點是一片空白，當然可發(fā)掘的空間是巨大的，做出一點成績也是顯而易見的。當然，上面列舉的優(yōu)勢只是一種相對優(yōu)勢，而非絕對優(yōu)勢，我還必須時刻保持清醒的頭腦，戒驕戒躁、加強學習，不斷開拓。這一個半月的基本情況就匯報到此，期盼你的批復，我定當認真遵照，努力工作，早日完成既定的一五計劃。

　　剛參加工作的自我總結的延伸閱讀——總結的寫作注意事項 1.要堅持實事求是原則 實事求是、一切從實際出發(fā)，這是總結寫作的基本原則，但在總結寫作實踐中，違反這一原則的情況卻工作總結會議屢見不鮮。

　　有人認為“三分工作七分吹”，在總結中夸大成績，隱瞞缺點，報喜不報憂。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風，對單位、對國家、對事業(yè)、對個人都沒有任何益處，必須堅決防止。2.要注意共性、把握個性 總結很容易寫得千篇一律、缺乏個性。當然，總結不是文學作品，無需刻意追求個性特色，但千部一腔的文章是不會有獨到價值的，因而也是不受人歡迎的。要寫出個性，總結就要有獨到的發(fā)現(xiàn)、獨到的體會、新鮮的角度、新穎的材料。

個人總結報告 篇18

　　一個學期很快結束了，在領導和各位老師的關心和幫助下，順利走過了一學期�，F(xiàn)在就把一學期的工作情況總結一下。

　　一、做好學生的思想工作，培養(yǎng)良好的道德品質

　　對初一新生，必須先規(guī)范學生的行為，提高學生素質，與其他班主任一樣，經(jīng)常性地加強對學生的集會，晨讀、課間操，衛(wèi)生清潔保持工作等督促檢查，經(jīng)常性、隨意性地觀察其他任課教師上課時學生的學習和紀律狀況在深入學生的學習，生活和活動中及時了解，關心、教育并且督促其良好的習慣養(yǎng)成。尊重每一個學生，滿足學生尊重的需要，承認的需要，情感的需要，努力克服固執(zhí)己見，偏激的思維方式，尊重學生個性發(fā)展，為孩子的成長創(chuàng)造一個愉快的心理運動空間。

　　二、注重干部隊伍的培養(yǎng)，實行班級管理民主化、細致化

　　“火車跑得快，全靠頭來帶”，一群好的班干部，可以以身示范，帶動和感召全班學生，使班風純正。因此，本期共推選了兩輪班干部，第一輪由我指定，管理一個月;之后的一個月，由學生共同民主選舉。我經(jīng)常教育他們樹立為集體服務的光榮感和責任感，要求他們努力學習、團結同學、以身作則，鼓勵他們既要大膽工作，又要嚴格要求，注意工作方法。而我，則做他們的強大后盾。一學期下來，不少班委經(jīng)過鍛煉，組織和管理能力有了顯著提高，班級的管理效果良好。班委會分工明確，團結友愛，每日的值日班委盡職盡責，及時向我匯報當天班級情況，使我能夠及時地了解學生，了解班級，并及時地解決一些問題。每個班委都能自覺維護班集體利益，增加責任感和榮譽感。

　　三、加強各學科教師的協(xié)調，全面提高各學科成績

　　協(xié)調好各科之間的關系，使各學科教師能夠各盡其能，做好學生的輔導與教學工作，各門學科都能均衡發(fā)展，全面提高學生的各科成績。本學期主要從以下幾個方面入手：

　　1、抓好輔優(yōu)補差工作，對困難學生要多鼓勵和幫助，采用多種形式，補缺補漏。

　　2、努力抓抄襲作業(yè)的情況，做好早讀與晚輔導的安排。

　　3、與家長積極溝通，端正學生學習態(tài)度，及時了解學生思想狀況，鼓勵進取，爭做先進。

　　4、多對學生進行學習方法的指導，講究科學合理的學習方法，并且經(jīng)常用事實和道理指導學生。

　　5、培養(yǎng)堅韌的毅力和克服困難的勇氣，努力在這一學期有大的進步。

　　以上是我本學期初的一些工作計劃，在教學工作中我會繼續(xù)向有經(jīng)驗的老師學習帶班經(jīng)驗，查漏補缺，爭取把本學期的班主任工作做的更好。

個人總結報告 篇19

　　首先，我想從自已做為一名普通的客服人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

　　一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情

　　客服工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使客服成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。

　　二、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的.說話

　　好的客服人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件;更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。

　　三、機會是留給有準備的人

　　在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。

　　四、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤

　　不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。

　　五、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤

　　針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

　　六、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)

　　在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心�？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

　　七、學會運用客服技巧

　　對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

　　八、與客戶維系一種良好的關系

　　多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。

　　九、如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期

　　我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

　　十、記住客戶的姓名

　　可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!

　　在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好客服的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。

　　以上就是我的客服經(jīng)驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領!

個人總結報告 篇20

　　這次數(shù)學考試我可謂是遭遇了“滑鐵盧”。連創(chuàng)多項歷史記錄：有史以來數(shù)學最低分;第一次最后兩面三道大題全錯;第一次錯在概率題上，而且還錯了兩個;第一次退步超過十分，也許有人這樣解釋：這次考試題難，大家分都低。可這并不適用于我，因為所有錯的題在考試后我都能輕松做出來，可是為什么還錯了那么多呢?原因主要是三個“粗心”：考試前粗心;考試時粗心。

　　因為考試前的粗心，關于“握手問題“只記住了公式，沒有搞清“互贈賀卡”和“握手”之間的區(qū)別，導致了第7題的錯誤。

　　考試時的粗心是最遺憾的。

　　1.第20題第(1)問并沒有要求列表(樹狀圖)，所以我沒有列表(樹狀圖)，為什么還算錯?關于這個問題，我考試前問過劉老師，確實是沒要求就可以不列表(樹狀圖)。如果考試時畫上這個圖，就能避免被扣分了。

　　2.上面的還不是最遺憾的，第23題錯的更加不可思議。23題(2)求出來有兩個解(3,5)，然后舍掉3。我在演草本上正確算出這兩個答案后，可抄到卷子上時卻把5寫成了15。雖然舍掉了3，但是正確答案5前面多余的1卻讓我一分沒得。

　　3.第24題犯了低級的錯誤，其實這題并不難。如果我在完成考卷之后剩余的一小時檢查一下，就能避免錯誤。

　　4.第25題(4)真簡單!但是我又看錯題了，把OAB看成了OCB。我的天!最后三分鐘我才發(fā)現(xiàn)，把t改對了，E的坐標沒來得及改事實證明，我要是沒看錯題，那一定不會做錯。

　　可是!上面假設的前提是“如果”。如果我能細心點，我不能保證90，但我能保證滿分!

個人總結報告 篇21

　　這一次志愿者活動讓我重新認識了社會，也讓我對身邊的事情更加的關注了。雖然自己平時很少參與志愿者活動，但是在這個假期里，我跟著大家一同感受了這個社會的溫暖，也一同感受到了勞動的艱苦，決心的重要。在此，我想對這一次志愿者活動進行一次總結，為我這次實踐也進行一次思想的整理。

　　從小到大，其實我一直是一個比較冷漠的人。也說不上是冷漠，總之是對任何事情都比較的淡漠。在我的成長中，總有人在我的耳邊不停的說，樂于助人，做一個溫暖他人的小太陽。但是我的這一份淡漠總是讓我離這些事情很遠很遠，一開始我沒有辦法改變自己這一種冷漠，直到參與了幾次這樣的志愿者活動之后，我才認識到原來獻愛心是一件這么溫暖人心的事情。

　　我參與的第一次志愿者活動是去敬老院給爺爺奶奶們表演節(jié)目，我從小學習的古箏，所以老師也給我安排了一個節(jié)目，那就是彈古箏。我對自己是很有自信的，所以彈奏的時候，我也盡自己所能去發(fā)揮自己的才能了。之后也得到了大家的一致好評，下面的爺爺奶奶也非常的開心，我的心里也就暖了。

　　這次志愿者活動是為偏遠山區(qū)的同學們送書，這些書是我們一同收集起來的，不僅是我們學校每個同學的心意，對那些同學們來說更是一件非常有意義的事情。所以這次能夠參與一同去送書的活動，讓我真的很開心。之前一直聽說山區(qū)同學們的學習環(huán)境不是很好，這一次也終于可以去看一看了。

　　到了那里的時候，我也有一些震驚。偏遠山區(qū)的教學條件真的相比城里來說，差了很多，老師們也在這么艱苦的環(huán)境下一直努力著，讓我感到非常的感動。后來和那邊同學們聊了天之后，才發(fā)現(xiàn)原來他們是這么一群有毅力，勇敢的人，當時我很是羞愧。更不知道該怎么去表達自己了。后來回來的時候，我把自己的一個筆記本留給了一個同學，我希望可以通過自己的行為，讓他感受到朋友之間的鼓勵和支持。

　　這一次，真的讓我感慨很深，每個人都是一個獨立的個體，或許因為一些原因，我們在不同的環(huán)境中成長。這一次，我也深刻的體會到了，不同環(huán)境給人帶來的東西是不一樣的，那邊的同學生活艱苦，但是他們對待學習都非常的堅定和努力。而現(xiàn)在的我，有良好的教育資源，更應該去珍惜，對待往后的學習，更需要上進和努力!

個人總結報告 篇22

　　20x年的歲末鐘聲即將敲響，回首20x，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：

　　作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：

　　一、以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

　　二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。

　　三、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

　　四、通過各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。

　　六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

　　我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。

　　七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

個人總結報告 篇23

　　在縣委、縣政府的正確領導和關心支持下，我們從改革環(huán)衛(wèi)運行機制，加強隊伍建設;建立健全規(guī)章制度，提高服務質量;增加投入，加大環(huán)衛(wèi)基礎設施建設;用心完成環(huán)衛(wèi)日常管理及衛(wèi)生費收取工作等四方面入手，使環(huán)衛(wèi)工作發(fā)生了較大變化，得到了社會各界和廣大市民的一致好評�，F(xiàn)將今年上半年的環(huán)衛(wèi)工作總結如下：

　　一、主要工作狀況

　　1、環(huán)衛(wèi)服務精細化作業(yè)進一步提升。

　�、賹�縣城區(qū)內主次干道的清掃保潔實行“一洗掃二清洗五普掃”“二灑二保潔”工作模式，保證每一天近295名環(huán)衛(wèi)工人正常作業(yè)，近40輛環(huán)衛(wèi)車輛、19座垃圾壓縮站的有序運轉，確保城區(qū)120萬平方米的清掃范圍持續(xù)“五無五凈”省級衛(wèi)生縣城標準。同時充分履行縣城區(qū)周邊城鄉(xiāng)結合部垃圾清運職責，做到垃圾清運及時，日產(chǎn)日清。在今年年底，我們還將解決縣城區(qū)30公里以內鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生活垃圾全部集中在垃圾場進行無害化處理的問題。

　�、诩訌娦〗中∠锏那鍜弑�潔力度，個性是對互通主干道的巷子每一天完成兩遍普掃、保潔，其它小街小巷的垃圾由環(huán)衛(wèi)工人定時收集，整個縣城區(qū)小街小巷的垃圾收集務必在當天12：00前完成。

　�、蹫檫M一步提升城市環(huán)境衛(wèi)生質量，我們成立了環(huán)衛(wèi)街道清洗隊，每一天輪流對城區(qū)主次干道及人行道進行集中沖洗，確保城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀。④在一線隊伍中開展“流動紅旗”勞動競賽活動。我們以群眾教育實踐活動為契機，大力開展“流動紅旗”勞動競賽。按照“突出重點樹形象，服務百姓促發(fā)展”的要求，全面加強黨員干部職工思想道德建設，樹立先進典型，著力構建“臟了我一人，潔凈千萬家”核心價值觀，努力提升環(huán)衛(wèi)服務水平，不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質量，切實改善城區(qū)人居環(huán)境。

　　2、建筑渣土市場管理逐步規(guī)范規(guī)范。

　　①著力規(guī)范渣土處置行為。實行建筑垃圾、工程渣土處置許可制度，運輸資格核準制度，加強對建筑垃圾和工程渣土的源頭管理。

　�、诩哟笮麄髁Χ取Ｔ�土辦每一天出動兩臺宣傳車，在城區(qū)不間斷的宣傳相關法律法規(guī)，同時與城區(qū)在建項目工地簽訂了渣土管理環(huán)境衛(wèi)生職責狀20余份，向城區(qū)渣土、礦產(chǎn)運輸車主散發(fā)城區(qū)渣土管理宣傳資料200余份。

　　③加強實地巡查，及時消除污染源頭。對建筑工地實施動態(tài)跟蹤監(jiān)管，個性是對主城區(qū)的建設工地，進行重點關注，加大巡查力度，提高巡查頻率，加大城區(qū)渣土沿途撒落、隨意傾倒等違法行為查處力度。渣土監(jiān)察隊針對渣土運輸、處置的實際狀況，建立了早晚巡查值班機制，及時查處各類違法行為。今年來，共查處了廣島蘭庭、火車站廣場等項目工地施工車輛沿途撒落和個體工商戶違章運輸渣土行為13起，立案13起�，F(xiàn)場制止、處罰渣土運輸車輛超限超載、沿途撒落等違章行為80余起。

　　3、衛(wèi)生監(jiān)察工作進一步加強。自20--年底我單位劃歸到城市管理局后，因我單位無獨立衛(wèi)生監(jiān)察執(zhí)法權，無法對相關違規(guī)行為及時進行查處，衛(wèi)生監(jiān)察工作無法落到實處，環(huán)境衛(wèi)生管理的權威性、有效性難以保證，治理過后又回潮現(xiàn)象嚴重。今年3月，城管局將市容衛(wèi)生監(jiān)察工作交由建筑渣土管理大隊負責，透過開展環(huán)境衛(wèi)生專項治理，城區(qū)亂丟、亂扔行為得以制止，城區(qū)衛(wèi)生得到有效改善。

　　4、環(huán)衛(wèi)收費實現(xiàn)了公開、公平、透明。加強對垃圾處理費地收繳力度，嚴防死守收費漏洞。今年，我們對環(huán)衛(wèi)收費工作實行了網(wǎng)上服務、網(wǎng)絡監(jiān)管，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)收費全公開。即，將城區(qū)3500余家門店全部登記上網(wǎng)，按照門店經(jīng)營類別、面積核定好收費標準。收費工作人員務必嚴格按照門店已核定的標準，透過網(wǎng)上后臺服務統(tǒng)一開具發(fā)票。杜絕了超標準收費、自立名目收費、收費不開發(fā)票及隨意減免等現(xiàn)象的'發(fā)生。

　　5、督促檢查進一步落實。加強對全局工作的日常監(jiān)管。成立工作檢查考核組，每周安排一名班子帶隊，機關、生產(chǎn)、渣土、收費各安排一人參加，協(xié)助該班子對單位全體干部職工上班紀律及工作落實狀況進行督促檢查，有效解決黨員干部職工工作自由散漫、無故曠工、遲到早退、擅離職守等行為，堅決杜絕上班時間上網(wǎng)炒股、玩游戲、觀看娛樂影視節(jié)目等現(xiàn)象，切實轉變工作作風。

　　6、環(huán)衛(wèi)基礎設施建設力度進一步加大。隨著我縣城鎮(zhèn)化建設的不斷加快，對環(huán)衛(wèi)基礎設施的投入也大幅提高。今年來，投入166.4萬元，添置了5臺垂直壓縮站設備，待苗市鎮(zhèn)、廣福橋、景龍橋、朝陽等集鎮(zhèn)的垃圾中轉站建成后即可投入使用，解決部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾處理難題;投入26.2萬元，新增果皮箱1000個;投入2萬元，更換果皮箱內膽100個;投入75.6萬元，新增垃圾掛桶20__個;投入19.6萬元，添置了2臺垃圾中轉車;投入10.4萬元，添置3立方米垃圾集裝箱12個;投入18萬元，添置了2臺垃圾集裝箱轉運車。

　　二、存在的問題

　　1、環(huán)衛(wèi)作業(yè)標準參差不齊。如城區(qū)零陽路、筆架路、慈姑路、環(huán)城南路等主干道環(huán)境干凈、清爽，小街小巷衛(wèi)生較差;城區(qū)環(huán)境相對較好，城中村和城鄉(xiāng)接合部“臟亂差”現(xiàn)象仍較嚴重，且協(xié)調難度相當大，有些存在的問題始終得不到落實。

　　2、渣土運輸市場管理混亂。受重點工程影響，有部分黑車涌入渣土運輸市場，建筑渣土運輸車輛超高超限、沿途撒落、揚塵污染等現(xiàn)象嚴重，致使城區(qū)路面重復污染，給環(huán)衛(wèi)清掃保潔工作帶來了很大壓力。

　　3、衛(wèi)生監(jiān)察工作無法實現(xiàn)城區(qū)全覆蓋。目前，衛(wèi)生監(jiān)察工作主要靠在路上巡查來發(fā)現(xiàn)問題，此項工作由渣土管理大隊負責，因事多人少，一般對主街道巡查的多、監(jiān)控的緊，對小街小巷管理相對較少，有些問題既發(fā)現(xiàn)不了，也得不到及時處理。

　　三、下一步工作安排

　　1、加強環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理，全面推進環(huán)衛(wèi)作業(yè)精細化。

　�、僦行膮^(qū)域建立立體式清掃保潔模式，提高機械化作業(yè)率。在中心區(qū)域老街、幸福路、筆架路、慈姑路、零陽路、城南路等主干道實行人工、機掃、清洗、保潔、監(jiān)察五位一體作業(yè)模式，確保城區(qū)主次干道路持續(xù)“五無五凈”省級衛(wèi)生縣城標準。

　�、诩訌妼�居民小區(qū)和小街小巷的清掃保潔。一是將沒有物業(yè)進駐的商住小區(qū)納入環(huán)衛(wèi)作業(yè)統(tǒng)一管理，確保小區(qū)衛(wèi)生得到徹底改善;二是加強對已有物業(yè)公司進駐的生活小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，督促他們搞好小區(qū)衛(wèi)生，并將垃圾倒入指定地點;三是加強小街小巷的清掃保潔。目前，我單位僅對互通街道的巷子進行了清掃保潔，還有部分小街小巷我單位只負責垃圾收集，推薦將城區(qū)所有小街小巷的清掃保潔落實到位，確保城區(qū)無縫隙作業(yè)。

　�、奂訌娎�圾清運工作。一是及時將城區(qū)19座垃圾壓縮站的垃圾進行清運和處理;二是進一步抓好鐵路以南沿線垃圾收集工作，透過定時定點入戶收集垃圾，消減垃圾污染源，改善羊角山一帶人居環(huán)境。三是搞好集鎮(zhèn)垃圾收集處理。按照縣委、政府的指導意見，在今年底，縣城區(qū)30公里以內鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生活垃圾務必全部集中在垃圾場進行無害化處理，以后還將逐步解決其它各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的垃圾處理難題。

　　2、調整理順建筑渣土運輸管理職能，建立健全建筑渣土管理長效機制。由城管局牽頭，繼續(xù)抓好渣土管理，堅決杜絕在建工地不按要求施工、建筑渣土運輸車輛超載超限、沿途灑落、揚塵污染等違規(guī)行為，規(guī)范渣土運輸市場秩序。

　　3、進一步強化衛(wèi)生監(jiān)察工作。對城區(qū)實行路段監(jiān)察職責制，拓寬衛(wèi)生監(jiān)察范圍，嚴厲整治亂潑亂倒行為，對單位、門面屢教不改的，嚴格按照《城市生活垃圾管理辦法》進行處罰。

　　4、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，加快推進城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化管理。以加快推進新型城鎮(zhèn)化為契機，按照政府指導意見，我單位將派人協(xié)助各個集鎮(zhèn)搞好環(huán)衛(wèi)基礎設施建設、垃圾收集、處理、環(huán)衛(wèi)收費等工作，實現(xiàn)垃圾處理無污染、零廢棄的目標，徹底解決集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生“臟、亂、差”現(xiàn)象，有效改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境，以到達進一步加快推進新型城鎮(zhèn)化、改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境、提升城鄉(xiāng)整體形象的目的。

個人總結報告 篇24

　　為貫徹“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”工作安排，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念和為人民服務的宗旨，加強“__醫(yī)院”建設，改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，重點解決人民群眾反映強烈的熱點和難點問題，我院召開專門會議，制訂了《__市__醫(yī)院進一步改善醫(yī)療服務行動方案》，逐條明確分工，責任到科室和分管領導，具體做了以下工作：

　　一、提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全

　　1、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理的各項規(guī)章制度和法律法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)。對全院職工進行了法律法規(guī)專項培訓工作，知曉率達到了100%。培訓完成后進行了考試。

　　2、健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任，特別是__項醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術準入制度、臨床用血制度、轉診制度等。

　　3、嚴格基礎醫(yī)療和護理質量管理，強化“三基三嚴”訓練并進行考核。

　　4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點是貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，建立了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警機制。對全院醫(yī)療人員進行了抗菌藥物合理應用培訓。

　　5、加強科室能力建設，做到專業(yè)設置、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好。急診科(室)醫(yī)務人員相對固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。實現(xiàn)急診會診迅速到位，急診科(室)、入院、手術“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。

　　6、針對臨床用血，我們重新進行了培訓，力求科學合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。

　　7、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預防和控制醫(yī)院感染。

　　8、醫(yī)院領導定期召開醫(yī)療質量和醫(yī)療安全工作會議，積極整改落實各級質量檢查發(fā)現(xiàn)的問題，做好提高醫(yī)療質量和保證醫(yī)療安全工作。并堅持每周一的行政大查房和每周六的業(yè)務大查房。

　　二、改進服務流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)

　　1、我院對服務流程進行優(yōu)化，簡化環(huán)節(jié)，并且對門診抽血室的布局進行了調整，布局更加合理，方便患者就醫(yī)。

　　2、統(tǒng)一制作了科室標識，使其規(guī)范、清楚、醒目。

　　3、醫(yī)院為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務措施，成立了便民服務中心，做到有導診服務，有咨詢臺、有便民門診，有候診椅，有飲水設施、有輪椅、有電話等。

　　4、采取流程改造等方式縮短各種等候和各項檢查預約、報告時間。創(chuàng)造條件，開展了預約掛號和診間預約服務，方便廣大患者就醫(yī)。

　　5、提供私密性良好的診療環(huán)境。

　　三、提高服務意識，改善服務態(tài)度，增進醫(yī)患溝通

　　1、醫(yī)護人員自覺維護病人的權利，充分尊重病人的知情權和選擇權。

　　2、對全院職工進行禮儀培訓，隨時檢查服務用語使用，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

　　3、臨床科室建立了醫(yī)患溝通制度，主動與病人交流，耐心向病人交待或解釋病情，要求使用通俗易懂的語言。

　　4、建立、完善病人投訴處理機制，公布投訴電話號碼，有專門機構及時受理、處理病人投訴。

　　5、通過出院患者電話回訪，問卷調查，聘請社會監(jiān)督員等方式定期收集病人及社會等方面對醫(yī)院服務中的意見，并及時改進提高。

　　四、嚴格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費

　　1、嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準，嚴格執(zhí)行藥品收支兩條線。禁止在國家規(guī)定之外擅自設立新的收費項目，嚴禁分解項目、比照項目收費和重復收費。

　　2、向社會公開收費項目和標準。完善價格公示制、查詢制、費用清單制，提高收費透明度。設立自動查詢臺，向患者提供費用查詢服務，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴。

　　3、主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費投訴。

　　五、加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風

　　1、在醫(yī)務人員中開展創(chuàng)先評優(yōu)、“十佳醫(yī)生”、“十佳護士”、“十佳窗口服務人員”活動。使廣大職工牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，在工作中堅持發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神。

　　2、我院以多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風教育和制度教育，讓醫(yī)務人員樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的新風尚，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、護士執(zhí)業(yè)證書再次注冊相結合。

　　3、嚴禁醫(yī)務人員收受、索要病人及其家屬的`“紅包”和其他饋贈;嚴禁醫(yī)務人員接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。

　　4、我院對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行零提成，不向科室或個人下達創(chuàng)收指標。

　　5、做好正確的輿論宣傳，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導患者，欺騙群眾。

　　在“改善醫(yī)療服務質量”一系列活動中，我院把活動與保持共產(chǎn)黨員先進性教育，落實“三嚴三實”活動緊密結合起來，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，堅持“先進性教育”和“改善醫(yī)療服務質量”活動兩不誤，兩促進，

　　通過“改善醫(yī)療服務質量”活動，解決了短板和瓶頸問題，在很大程度上促進了醫(yī)療服務質量的提高，保證了醫(yī)療安全，改進和優(yōu)化了醫(yī)療服務流程，切實維護廣大人民群眾的健康權益。同時也總結和樹立一批管理好、服務好、社會反映好、經(jīng)濟效益好的先進典型科室。為今后繼續(xù)加強醫(yī)療質量的可持續(xù)提高奠定基礎。

　　6、醫(yī)院加快信息化建設，在門診大廳設立費用查詢系統(tǒng)，改善患者就醫(yī)體驗。

　　7、成立青年志愿者服務隊，每天為患者提供咨詢、導診、協(xié)助等服務。

　　六、下一步，醫(yī)院將以通過二級綜合醫(yī)院評審為動力

　　以迎接三級精神病醫(yī)院評審為契機，緊緊圍繞醫(yī)療質量與安全這個中心，對照市衛(wèi)計委《方案》要求，結合我院實際，對照方案查找不足，力爭完善，全面落實各項規(guī)章制度，完善服務體系，改善服務流程，改善患者就醫(yī)體驗。加強內部培訓與考核，使醫(yī)院整體服務功能再上一個新的臺階。

個人總結報告 篇25

　　20____年____物業(yè)部項目團隊在公司領導的關心和支持下、在領悟公司提升物業(yè)服務品質的服務方針指引下，充分調動廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務為基礎，以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，以踏實的工作作風，在標準化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務質量、隊伍建設等方面取得了一定成績。具體工作如下：

　　一、加強管理，持續(xù)改進

　　1、完善配套設施

　　自業(yè)主入住之后，____園區(qū)逐步暴露出施工質量問題及計不盡人意之處，20____年項目領導工程及人員協(xié)調進行各方處理，彌補不足，使配套設備設施趨于完善，贏得業(yè)主信賴，如增設自行車場、a棟安裝空調定時器、檢測消防設施線路、檢修供電系統(tǒng)，調整配電開關負荷等。

　　2、突發(fā)事件處理

　　針對園區(qū)的實際情況，____物業(yè)部制定并完善各項應急預案，對突發(fā)事件做到事前有預案，事中有程序，事后有總結的預案流程，以便在突發(fā)事件時能夠從容應對，消除安全隱患。

　　3、節(jié)能管理

　　針對園區(qū)能源公攤量大，業(yè)主交費難，項目部研究制定樓內公共區(qū)域及地下停車場，采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如制定大廳燈開啟時間由保安值班人員按規(guī)定時間開啟等。

　　4、檔案管理

　　檔案管理是在物業(yè)管理當中的一項重要工作，項目部中工作專人對檔案管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名;在內容上，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。各部門檔案已按期，細致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫，相關信息輸入，查詢便捷、快速、詳細，并不斷更新，保持數(shù)據(jù)的完整及可靠性。

　　5、培訓管理

　　根據(jù)____實際情況，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓方案，力爭做到業(yè)務水平專業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)保安的應知應會、客服人員應知應會，通過工程、客服、保安知識的交叉培訓，使員工物業(yè)知識全面化。

　　6、安全防范管理

　　6.1消防管理：

　　火災是物業(yè)安全管理的“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其講解消防知識。在20____年__月__日舉行了____園區(qū)消防演習，提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識。

　　6.2治安管理：

　　為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，____安保部對保安隊伍實行嚴格培訓，貫徹“六防”措施，實行群防、群檢、群治，以確保萬無一失。針對特別區(qū)域實施重點布控，如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽。由于____園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為綜合治安優(yōu)秀園區(qū)。

　　7、環(huán)境管理

　　7.1監(jiān)督、管理園區(qū)綠化、綠植公司，對園區(qū)綠化、綠植實行合理搭配，突出特點，達到自然、和諧、放松的效果。同時，祛除疾病，成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延。

　　7.2對園區(qū)垃圾實行分類，利國利民。節(jié)約、回收資源，受到了市、區(qū)兩級領導及園區(qū)業(yè)主的贊譽。

　　7.3為了使園區(qū)大廈整體清潔，提升園區(qū)環(huán)境品質，物業(yè)部在本年度對大廈外墻面進行了兩次清潔，在清潔過程中派專人跟進、監(jiān)督，嚴把質量關，通過干凈、整潔的大廈外觀，優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。

　　8、客戶服務

　　8.1針對收費難項目部成立了“貼心管家小組”專人負責、更好的為業(yè)主提供貼心服務，每周針對收費情況開會分析總結工作經(jīng)驗，不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費危機。從“貼心管家小組”成立前的每月收費80萬元到小組成立后每月140萬元的收費飛躍，基本完成了公司的收費指標，減輕了公司的支出壓力。

　　8.2大廈內制作了不銹鋼企業(yè)，大廈外制作樓牌號，方便了園區(qū)來訪客戶，同時也大大提升了園區(qū)大廈品質。

　　8.3成立項目部宣傳小組，制作宣傳欄，向園區(qū)業(yè)主公示實創(chuàng)上地物業(yè)公司及____物業(yè)部的工作情況，并及時向業(yè)主提供相關信息。如天氣預報、租房信息、生活小常識等。

　　8.4對毗鄰業(yè)主間的矛盾進行協(xié)調，以消除彼此抱怨情緒，建立鄰里和諧。如：a棟三層____電信機房電磁干擾a403電腦閃屏問題。經(jīng)過物業(yè)部領導與電信多次協(xié)調，最終得到了圓滿解決。e棟三層富邁數(shù)據(jù)公司人員多，影響同層其他公司人員用衛(wèi)生間，物業(yè)部通過改造衛(wèi)生間，增加蹲位和大量細致的溝通工作，最終將矛盾化解。

　　8.5在接待業(yè)主投訴中，針對投訴內容進行分類，由相應部門處理，爭取在最短時間內解決并對處理結果對業(yè)主進行回訪。

　　8.6主動、積極地與業(yè)主進行溝通，宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念，創(chuàng)造機會及條件營造良好的氛圍，引導并控制輿論導向。

　　二、優(yōu)質服務、贏得贊賞

　　1、由于物業(yè)管理服務的提升，贏得了業(yè)主的信賴，本年度____物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次，其中人大代表團兩次、全國中宣部領導三次、知名企業(yè)合作峰會6次，良好的專業(yè)素質贏得了來訪單位及業(yè)主的高度贊賞。

　　2、今年夏天____公司，有一配電箱的總開關頻繁跳閘，嚴重影響了業(yè)主的正常辦公，物業(yè)工程部及時組織技術力量幫助該公司進行了徹底排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于負荷過于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單項超負荷掉閘，為了保證業(yè)主的正常工作不受影響，工程技術人員避開正常工作時間段，在午夜加班加點解決該項問題，工程人員解業(yè)主之憂、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚。

　　3、供暖制冷工作是園區(qū)的重要工作的一部分，為了部影響業(yè)主的供暖保證設備的正常運行，工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對設備進行檢修，更換易損部件，本年度由于a棟8層ibm公司的延時制冷給____物業(yè)部換季檢修工作帶來了巨大不便，ibm延時制冷結束后留給工程檢修的時間只有7天(每年檢修時間為兩個月)如何在短時間內完成檢修工作成了技術難點，經(jīng)過工程技術人員的反復論證，決定進行分段檢修，最終完成了檢修工作，ibm保障了園區(qū)的正常供暖使園區(qū)業(yè)主無一投訴。

　　4、垃圾分類工作達標，本年初，按照____市及上地街道辦事處的要求，____物業(yè)部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了相關制度及流程，配置了相關設施，相關負責人細致、系統(tǒng)的對參與員工進行培訓講解，使垃圾分類工作最終高質量有序進行，受到了市領導、區(qū)領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，對____市政府擬列為垃圾分類優(yōu)秀園區(qū)。

個人總結報告 篇26

　　生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就!出來參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當初我給自己的期望，來對比目前的現(xiàn)實狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。

　　20__年x月至今一直在_從事房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作。在這里我學到了很多新東西，認識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認為07年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在08年我會活出最精彩的自己，我一定會成功的!相信自己我是最棒的。用一句自己感觸很深的話來概括這個總結：生活不去學會享受就得去學會忍受。以下是我今年的工作總結：

　　一、業(yè)績方面

　　從18年x月—x月這一年的時間我共做了_x，平均每月做了_x元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務，但離我個人規(guī)定的平均每月_x的任務還有很大一段距離。主要原因是個人能力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。

　　二、工作中遇到的問題

　　由于我們_店成立時間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務上，缺少培訓，做為業(yè)務員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業(yè)務的需求，再加上我們_店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。

　　電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業(yè)務進展。

　　管理上，我們缺少一個真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長既要負責管理又要做自己的業(yè)務，這樣是兩頭都顧不過來，嚴重影響了整個團隊成績，希望領導們能改變一下店長的職責，管理與業(yè)務分開，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績，提高公司的收益。

　　后緒工作上，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。

　　工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資。

　　再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務員一定要有一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協(xié)調能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。