服裝消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告（精選4篇）

服裝消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告 篇1

　　在購物環(huán)境中，店堂音樂是影響消費(fèi)者購物感受的一個(gè)重要因素。服裝店背景音樂的編排與設(shè)計(jì)，將隨著聲波的傳遞，直接體現(xiàn)著品牌文化與品牌定位，從而對消費(fèi)者是否停下腳步進(jìn)店選購，對于品牌銷售起著推動(dòng)或阻礙作用。服裝店的音樂設(shè)計(jì)，如果能消除外界建筑和環(huán)境對其產(chǎn)生的聲音影響，將會(huì)更好地讓顧客走人服裝店所設(shè)計(jì)的意境和氛圍中，使顧客擁有親近感，可以享受到購物的樂趣。但如果設(shè)計(jì)得不好，音樂也可能會(huì)變成破壞氛圍的噪聲，給顧客帶來不愉快的感受。探討和研究服裝店音樂對消費(fèi)者的影響飛目的在于不僅能提示店老板音樂設(shè)計(jì)對銷售有著重要影響，也可以讓消費(fèi)者容易的評(píng)定服裝店的優(yōu)劣。簡而言之，音符雖小，不可小覷。

　　美妙輕柔的音樂可為高檔品牌服裝店帶來富有韻律的、舒暢的空間效果，而震耳欲聾的搖滾音樂也可以為個(gè)性服裝店帶來律動(dòng)性強(qiáng)、沖擊力大的動(dòng)感效果。合理的音樂背景設(shè)計(jì)，可以帶來重復(fù)主題、加深顧客印象的積極作用。所以，音樂也可以看做是服裝店?duì)I造氛圍來吸引顧客的工具之一。Milliman(1982)研究顯示:以無、慢速及快速三種背景音樂為獨(dú)立變數(shù),在中型超市調(diào)查發(fā)現(xiàn),慢節(jié)奏背景音樂會(huì)使消費(fèi)者在店內(nèi)產(chǎn)生較慢的步伐,較長的停留時(shí)間和較高的消費(fèi)金額;消費(fèi)者在店內(nèi)購物時(shí),背景音樂在潛意識(shí)動(dòng)機(jī)上有影響消費(fèi)者購買行為的可能性。所以,服裝賣場背景音樂影響著消費(fèi)者情感,進(jìn)而影響著消費(fèi)者的購買行為。

　　不過據(jù)來自北京jz的調(diào)查顯示：在西單商業(yè)街，步行不到十分鐘的路程中，不下10余家專賣店比肩而開。由于多以休閑專賣為主，所以各家專賣店不遺余力地播放著各種流行歌曲，以吸引過客的注意。如果消費(fèi)者在專賣店中，不是關(guān)注店內(nèi)的服裝，只是對正在播放的某歌星的專輯大加談?wù)摚�甚至忘記了店名。這應(yīng)當(dāng)算是背景音樂作為服裝專賣店促銷手段的一種悲哀了。此外，20xx年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來之際,《法制晚報(bào)》與新浪生活頻道聯(lián)合推出了消費(fèi)者關(guān)于商場背景音樂感受的調(diào)查,此次調(diào)查,共有近300位消費(fèi)者參與。結(jié)果顯示:有接近80%的消費(fèi)者表示曾對商場的背景音樂感到煩躁不安,甚至有很多消費(fèi)者因?yàn)楸尘耙魳愤^于吵鬧而離開商場,放棄了消費(fèi)。盡管很多消費(fèi)者對多數(shù)商家的背景音樂不滿意,但事實(shí)上,有86%以上的消費(fèi)者還是希望商場播放背景音樂的,而且近96%的消費(fèi)者認(rèn)為商業(yè)背景音樂的質(zhì)量對商場檔次、形象有影響。而Millima(1982)研究顯示:慢節(jié)奏背景音樂會(huì)使消費(fèi)者在店內(nèi)產(chǎn)生較慢的步伐,停留更長時(shí)間和消費(fèi)更多。而過于強(qiáng)勁的音樂會(huì)刺激一些心臟承受力弱的顧客,使其產(chǎn)生慌張的反應(yīng),這種現(xiàn)象在老年消費(fèi)者身上比較突出。

　　所以，選擇用背景音樂作為服裝店的“軟裝飾”是一種不錯(cuò)的想法，不過要注意到一些非常重要的細(xì)節(jié)。

　　1.選擇合適的音樂類型

　　音樂根據(jù)不同的方式可以分為不同類別。例如，根據(jù)節(jié)奏的不同分為快節(jié)奏和慢節(jié)奏音樂，根據(jù)所體現(xiàn)時(shí)代內(nèi)涵、音樂元素的不同，分為古典音樂和現(xiàn)代音樂;根據(jù)所表達(dá)的情感不同分為歡快和憂傷的音樂，等等。音樂的種類可謂繁多。并且，每一種音樂帶給人的心理影響都各不相同，真的是變化萬千。

　　在選擇音樂的類型時(shí)，經(jīng)營者就要考慮到音樂與服飾特點(diǎn)、設(shè)計(jì)風(fēng)格的一致性。例如，在銷售高檔服裝的服裝品牌店，選擇播放高雅的輕音樂;在流行服裝店中播放動(dòng)感的流行音樂;在童裝店里播放歡快的動(dòng)畫片主題曲，等等。正所謂見人下菜，針對不同的顧客，要有不同的選擇，如此，定能取得極佳的效果。

　　2.適當(dāng)調(diào)整音樂的強(qiáng)度

　　通常，音樂的強(qiáng)度即音量，不宜太大，會(huì)影響顧客和店員的交流，也讓人感到煩躁和反感。一般以正常聽到為宜。并且，要不斷地對其進(jìn)行調(diào)整。在早上剛開業(yè)的時(shí)候，客流量不大，可以播放強(qiáng)度大的音樂，也利于振奮店員的精神。在中午或下午，營業(yè)的緊張期，就需要降低強(qiáng)度，以免形成不必要的噪聲，讓員工的工作效率下降。不過，由于音樂本身的類別不同，有時(shí)候必須維持一定的強(qiáng)度。例如，流行的搖滾音樂的音量比輕音樂的大，它必須到達(dá)一定的音量才會(huì)顯示出震撼人心的效果。

　　3.適時(shí)交替音樂

　　考慮到各連鎖加盟型服裝店要時(shí)刻保持給顧客以新面貌，它播放的背景音樂也不能只有一首。重復(fù)地播放同一首歌曲，容易使人厭煩及產(chǎn)生聽覺疲勞。適當(dāng)?shù)靥鎿Q其他樂曲，將使顧客對服裝店的“新鮮感”持續(xù)的時(shí)間更長。

　　在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)戶，音樂常被作為一種營銷手段，而廣泛使用。音樂設(shè)備可以起到營造購物氣氛，宣揚(yáng)品牌文化和調(diào)節(jié)顧客情緒的作用。而服裝店鋪更應(yīng)重視音樂的作用。

　　服裝賣場背景音樂直接影響著消費(fèi)者積極或消極的消費(fèi)情感,從而促進(jìn)或阻礙購買行為的產(chǎn)生與完成。隨著消費(fèi)水平的提高和消費(fèi)觀念的變化,消費(fèi)者的需求已從“量的消費(fèi)”、“質(zhì)的消費(fèi)”開始走向“情感消費(fèi)”時(shí)代。由此,利用購物環(huán)境中背景音樂對消費(fèi)者生理和心理乃至行為的效能去滿足消費(fèi)者情感,以促使購買行為的產(chǎn)生與完成,是提高服裝零售的有效途徑。

服裝消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告 篇2

　　一、調(diào)查目的

　　通過對大學(xué)生服裝消費(fèi)的調(diào)查，了解大學(xué)生日常服裝消費(fèi)觀念，進(jìn)而引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀，以及向?qū)W生服裝銷售產(chǎn)業(yè)提供參考。

　　二、目標(biāo)群體

　　嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院大一新生

　　三、調(diào)查方法

　　隨機(jī)發(fā)放問卷

　　四、調(diào)查結(jié)果及分析

　　（一）對大學(xué)生月生活費(fèi)的研究

　　月生活費(fèi)每月生活費(fèi)在400--600元的占30%，600--800元的占15%，800元以上的占55%。由此可以知道現(xiàn)在大學(xué)生生活水平以及他們的購買力。

　�。ǘ�）對大學(xué)生服裝消費(fèi)金額的研究

　　從調(diào)查的結(jié)果顯示，服裝消費(fèi)金額上，40%的同學(xué)在每月的消費(fèi)在100——300元之間，35%的同學(xué)每月的消費(fèi)為100元以下，25%的同學(xué)在每季度的消費(fèi)在300以上。由此可見，同學(xué)們再服裝上的消費(fèi)還是比較高的。

　�。ㄈ�）對大學(xué)生購買服裝消費(fèi)行為的研究

　　調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，一半同學(xué)買衣服在節(jié)日打折時(shí)，一半同學(xué)無所謂時(shí)間，這表明，打折活動(dòng)對大學(xué)生購買服裝的影響是巨大的，因而開展一些打折活動(dòng)是必要的，從而吸引更多的學(xué)生前來購買。

　�。ㄋ模�對大學(xué)生所買衣服款式的研究

　　調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，有75%的同學(xué)喜歡買休閑服飾，15%的同學(xué)喜歡買運(yùn)動(dòng)服飾，2.5%的同學(xué)喜歡買個(gè)性夸張的衣服，2.5%的同學(xué)喜歡買其他類的服飾。此項(xiàng)調(diào)查顯示大學(xué)生對服裝風(fēng)格的追求還是以休閑型為主流，其次是運(yùn)動(dòng)服飾。

　�。ㄎ澹�對大學(xué)生購買服裝的頻率的研究

　　購衣次數(shù)每周一次占5%，每月一次占40%，每季度一次占35%，其他的占20%。通過此項(xiàng)調(diào)查出這些被調(diào)查者的購衣頻率。大多數(shù)同學(xué)平均每月都要購買一件衣服，反映了大學(xué)生的旺盛的消費(fèi)欲。

　�。�六）對大學(xué)生購買外套價(jià)格范圍的研究

　　購買一件外套的價(jià)格范圍在100元以下的占10%，在100--200元的占45%，在200--300元的占30%，在300元以上的占15%，此項(xiàng)可見大學(xué)生的消費(fèi)能力是受到生活費(fèi)的限制的，一件外套的購買力集中在100--300元。

　�。ㄆ撸�對大學(xué)生購買服裝地點(diǎn)的研究

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，40%的同學(xué)買衣服去百貨商場，30%的同學(xué)買衣服去品牌專賣店，10%的同學(xué)買衣服去就近的市場，20%的同學(xué)買衣服去其他地方。從此項(xiàng)中可以了解大學(xué)生對購物環(huán)境有一定的要求，也反映了當(dāng)代大學(xué)生對品牌服裝的青睞與消費(fèi)知識(shí)水平。

　�。ò耍�對大學(xué)生了解服裝情況的渠道的研究

　　了解服裝品牌的渠道通過朋友介紹的占15%，通過雜志的占35%，通過網(wǎng)絡(luò)的占30%，通過其他途徑的占20%，此項(xiàng)調(diào)查可見各類服裝雜志的宣傳及網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的服裝選購有很大的影響。

　　（九）對大學(xué)生購買服裝時(shí)考慮的因素的研究

　　在購買品牌服裝時(shí)主要考慮款式美觀的占50%，價(jià)格合理的占30%，質(zhì)量好的占10%，產(chǎn)品品牌的占10%，此項(xiàng)調(diào)查不難看出大學(xué)生選購服裝最看中的.是款式，但受到消費(fèi)能力的限制，他們不得不考慮價(jià)格。

　　五、調(diào)查結(jié)論綜述

　　根據(jù)調(diào)查問卷及分析，由于受訪的大學(xué)生的家庭狀況不同，大學(xué)生的生活費(fèi)也高低不同，從而再服裝上的表現(xiàn)也參差不齊。有少數(shù)家庭條件比較優(yōu)越的同學(xué)，服裝消費(fèi)比較奢侈，追求，且購買服裝周期短，花費(fèi)較高。大多數(shù)學(xué)生購買服裝的態(tài)度比較理性能夠根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行購買，而且購買的服裝更趨于舒適，實(shí)用，對品牌的追求也不那么熱切，購買衣服多在換季之時(shí)，且購買服裝的周期較長，一般都在一個(gè)月至一季度，且花費(fèi)中等。還有小部分同學(xué)，由于家庭條件限制，經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，服裝消費(fèi)水平較低。除此之外，同學(xué)們大多因?yàn)閾Q季帶動(dòng)服裝需求，同時(shí)也比較看重質(zhì)量和款式，對打折換季的品牌服裝比較青睞。

　　總體上來說，我校大學(xué)生的服裝消費(fèi)還是比較理性的。他們考慮價(jià)格、品牌等諸多影響，特別注重服裝的款式，價(jià)格。大學(xué)生的消費(fèi)觀中感性與理性所占比重相當(dāng)，對于流行與時(shí)尚的適度追求是合理的，能夠根據(jù)自己的身份選擇適合自己的服裝。

服裝消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告 篇3

　　在所有的行業(yè)中，服裝行業(yè)是個(gè)永恒的朝陽產(chǎn)業(yè)。服裝，其定義是穿于人體起保護(hù)和裝飾作用的制品，同義詞有“衣服”和“衣裳”。中國古代稱“上衣下裳”。中國是世界上的服裝消費(fèi)國，因此與時(shí)尚潮流的密切接軌，使人們的服裝更新頻率日益頻繁。服裝制品的內(nèi)需市場正由量的膨脹向質(zhì)的細(xì)分化、多樣化方向發(fā)展。領(lǐng)域也從正裝到晚裝、個(gè)性化時(shí)裝，從一般設(shè)計(jì)到多元化設(shè)計(jì)方向擴(kuò)展。流通也隨著傳統(tǒng)的流通體制轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)今大型時(shí)尚購物中心、品牌商店、網(wǎng)上購物等新的流通方式。由于全球化的影響，消費(fèi)者的生活方式產(chǎn)生了很大變化，服裝的個(gè)性化、多樣化、差別化也正加速化。隨著全球經(jīng)濟(jì)的加速化服裝業(yè)界的海外貿(mào)易也逐步增加，海外貿(mào)易的方式也將向多樣化發(fā)展。隨著服裝行業(yè)多種多樣的發(fā)展，隨之面臨的問題也越來越多，其中，為了增強(qiáng)與擴(kuò)大生產(chǎn)銷售，在服裝行業(yè)消費(fèi)者行為方面需要進(jìn)行更多的關(guān)注與調(diào)研，以便于更好的迎合消費(fèi)者進(jìn)行服裝消費(fèi)。

　　一、消費(fèi)者對服裝的要求

　　1、服裝的質(zhì)量與價(jià)值

　　消費(fèi)者的消費(fèi)觀念在不斷變化，總的趨勢是越來越注重商品的質(zhì)量，在服裝消費(fèi)過程中，消費(fèi)者關(guān)注的自己所選購的服裝是否是物有所值，是消費(fèi)者評(píng)價(jià)服裝內(nèi)在質(zhì)量的首選之一。

　　2、審美與舒適、安全衛(wèi)生、環(huán)保

　　服裝穿著要舒適，是消費(fèi)者關(guān)注的服裝特性之一，隨著人們的生態(tài)環(huán)保意識(shí)日益提高，服裝的消費(fèi)不僅僅局限于傳統(tǒng)功能，消費(fèi)者更關(guān)心的服健舒適，此外，消費(fèi)者以及開始關(guān)注服裝的生態(tài)環(huán)保指數(shù)。

　　二、營銷策略

　　1、根據(jù)不同的年齡、性別及個(gè)性設(shè)計(jì)不同的營銷策略

　　首先，應(yīng)根據(jù)不同的年齡、性別及個(gè)性設(shè)計(jì)結(jié)合流行趨勢設(shè)計(jì)不同的款式和色彩，如男裝要高貴、舒適及前衛(wèi)、女性時(shí)裝要前衛(wèi)、時(shí)髦，老年服裝要穿著合適、價(jià)格實(shí)惠，兒童服裝要亮麗、穿著安全舒適。其次，要根據(jù)不同的年齡和個(gè)性布置不同的賣場，“男人買，女人逛”男人往往對賣場的實(shí)用功能比較講究，而女性對款式及色彩比較講究，并考慮是否和已有服裝的搭配及款式的時(shí)髦等。

　　2、服裝價(jià)格變動(dòng)的差異化競爭策略

　　企業(yè)在價(jià)格變動(dòng)上要做好差異化的競爭策略，就是要根據(jù)顧客的差異需求，在符合本企業(yè)服裝產(chǎn)品價(jià)格定位的基礎(chǔ)上，對市場進(jìn)行科學(xué)的細(xì)分，把握好不同顧客的價(jià)格需求，及時(shí)作出調(diào)整。

　　3、“質(zhì)”在必得營銷策略

　　世界眾多服飾的歷史告訴我們，顧客對品牌的忠誠，在某種意義上也可以說是對其服裝產(chǎn)品質(zhì)量的忠誠。只有過硬的高質(zhì)量服裝產(chǎn)品，才能真正在人們心目中樹立起“金字招牌”，收到消費(fèi)者的青睞。

　　4、樹立品牌形象，注意品牌推廣

　　優(yōu)秀服裝品牌應(yīng)該是一種明確的文化精神體現(xiàn)，同時(shí)是一個(gè)時(shí)代時(shí)尚文化的縮影。憑借品牌的知名度和良好的市場形象以較低的成本和較快的速度贏得消費(fèi)者市場。

　　三、提升服裝業(yè)自身質(zhì)量的方法

　　1、提供良好的工作環(huán)境

　　提供一個(gè)誘人的工作環(huán)境，包括工資水平、福利待遇等；提供一個(gè)安全的工作環(huán)境，保證員工的工作安全；使員工人適其職，了解自己的員工并安排最適合的工作；使工作有趣并富有挑戰(zhàn)性，激起員工的工作興趣。

　　2、建立積極的工作氛圍

　　積極的工作氛圍是一種使置身于其中的員工能夠并且愿意有效的工作氛圍，使員工在工作只不過做出自己的表現(xiàn)，發(fā)揮自身潛力。

　　3、提供明確的績效目標(biāo)

　　按照期望理論和目標(biāo)設(shè)置理論，保證員工清楚的了解自己要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是非常重要的。那個(gè)使他們更負(fù)責(zé)任的完成自己的工作。

　　4、支持員工高績效努力

　　為員工提供資源、滿足他們的需要、為他們提供有形的幫助。

　　5、提供及時(shí)的績效反饋

　　績效反饋是員工堅(jiān)持努力的動(dòng)力。為員工提供動(dòng)力。

　　以上這些方法從消費(fèi)者生活習(xí)慣和個(gè)性差異方面、服裝行業(yè)自身方面以及行業(yè)機(jī)制改進(jìn)方面闡述了改如何進(jìn)行服裝產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，以及為了迎合消費(fèi)者所作出的調(diào)整方法。能夠更好的促進(jìn)服裝行業(yè)的發(fā)展以及促進(jìn)消費(fèi)者發(fā)展。

服裝消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告 篇4

　　引言：

　　近幾年，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的完善，網(wǎng)購持續(xù)高增長，但滲透率仍低，發(fā)展空間巨大。網(wǎng)購從XX年至今的持續(xù)高增長主要表現(xiàn)在用戶穩(wěn)定增長、網(wǎng)上交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大等方面，但目前網(wǎng)絡(luò)購物滲透率仍處于37.8%的較低水平，較日本和韓國53.6%和57%的比例明顯偏低，較美國70%的成熟水平更是差距明顯，未來提升空間和潛力巨大。

　　調(diào)查目的：

　　服裝網(wǎng)購作為一種新型消費(fèi)形式，在服裝企業(yè)的市場細(xì)分中已經(jīng)收到了一定的關(guān)注。服裝是網(wǎng)購用戶關(guān)注度和購買率較高的品類。服裝網(wǎng)購的高速增長，與產(chǎn)品特點(diǎn)直接相關(guān)，服裝家居產(chǎn)品是易耗品，其更新?lián)Q代快、流行時(shí)尚多變、產(chǎn)品多樣，能較好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢，并且服裝具有金額小、易保存、體積小等特點(diǎn)。因此希望通過服裝網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的調(diào)查和研究，可以及時(shí)把握大眾網(wǎng)絡(luò)服裝消費(fèi)的新動(dòng)向，了解大眾的網(wǎng)絡(luò)服裝消費(fèi)觀念，并為服裝企業(yè)的生產(chǎn)銷售產(chǎn)業(yè)提供參考，提供更完善的產(chǎn)品宣傳策略，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售�；�于這樣一種思考，我們對石家莊大眾網(wǎng)上購買服裝情況進(jìn)行問卷詳細(xì)分析，以便了解大眾在網(wǎng)上服裝購物的情況與需要。

　　一、調(diào)查時(shí)間

　　xx月xx日——xx月xx日

　　二、調(diào)查地點(diǎn)

　　石家莊市區(qū)

　　三、調(diào)查正文

　　大眾在網(wǎng)購服裝是更重視賣家的商家信譽(yù)度以及好評(píng)率，這體現(xiàn)了大眾在網(wǎng)上購物時(shí)的憂慮，因?yàn)榫W(wǎng)上的商品看得見摸不著，對于服裝服飾，商品的照片不足以顯示它的全部，因?yàn)檫@無法查看服飾照片與真實(shí)服飾之間的色差問題，服裝服飾的瑕疵問題，面料舒適感......所以大眾只能依靠這些指標(biāo)來判斷商品，而表格4的數(shù)據(jù)，則是的印證，一次購買失敗，基本沒有人會(huì)再光顧這家店。所以，商家要做好自己各方面的硬件，與此同時(shí)，努力提升自己的信譽(yù)度，努力使顧客滿意，獲得好評(píng)等，這對一個(gè)商家的生存發(fā)展至關(guān)重要，需要多加關(guān)注。

　　四、調(diào)查結(jié)論

　　根據(jù)以上調(diào)查結(jié)果我們可以得出：進(jìn)行網(wǎng)上購物的主要人群是18—35歲之間的年輕一代，他們勇于并樂于接受新鮮事物，雖然他們對網(wǎng)上的系列法規(guī)并不是很了解。人們喜歡逛自己熟悉的知名的那幾家網(wǎng)站，安全可靠。對于商家，在做好自身各項(xiàng)硬件指標(biāo)的同時(shí)，可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索網(wǎng)上廣告宣傳等方式使大眾認(rèn)識(shí)了解自己的網(wǎng)站，進(jìn)而得以開拓市場。對于大眾選擇網(wǎng)上購物的主要原因是方便、便宜、商品種類多等因素，民眾希望商家免運(yùn)費(fèi)、打折、送禮品等活動(dòng)，可以針對此項(xiàng)加以改進(jìn)，以獲得更多顧客。針對網(wǎng)絡(luò)虛擬給顧客帶來的疑慮，一次購買失敗基本不會(huì)再在此家購買，而事實(shí)上顧客多憑借商家的信譽(yù)度以及好評(píng)率來打消此疑慮，所以商家可努力提高這兩項(xiàng)指標(biāo)，在銷售商品時(shí)盡量使顧客滿意是使交易成功。