總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

巾幗文明崗工作總結(jié)篇一

一、進(jìn)一步規(guī)范保障了“巾幗文明崗”的管理機制

領(lǐng)導(dǎo)高度重視，一是進(jìn)一步規(guī)范了“巾幗文明崗”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確完善職責(zé)；二是將“巾幗文明崗”的活動作為2023的一項重要工作，納入年初的工作計劃中，確保創(chuàng)建成果；三是對全體護(hù)士進(jìn)行思想動員，并多次強調(diào)，利用有效地宣傳形式加大對內(nèi)對外宣傳；四是結(jié)合行業(yè)糾風(fēng)工作，將“巾幗文明崗”活動融入到醫(yī)院的整體業(yè)務(wù)工作中。

二、進(jìn)一步提升了護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)

職業(yè)道德是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一，醫(yī)院對此一直常抓不懈。在創(chuàng)建“巾幗文明崗”以來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對護(hù)理隊伍提出了更高的要求，嚴(yán)格按照“巾幗文明崗”對社會的服務(wù)承諾，規(guī)范了護(hù)士的執(zhí)業(yè)行為，主動接受社會群眾監(jiān)督。

三、進(jìn)一步提高了護(hù)理隊伍的專業(yè)技術(shù)水平

精湛的護(hù)理技術(shù)是為廣大人民群眾提供健康服務(wù)的重要保障。醫(yī)院一貫重視護(hù)理人員的繼續(xù)再教育工作，采取多種形式、多項舉措提高全院護(hù)士的專業(yè)技術(shù)水平，有力地促進(jìn)了全體護(hù)士的業(yè)務(wù)能力，提升了醫(yī)院的整體專業(yè)技術(shù)水平。

1、“5.12”國際護(hù)士節(jié)，全院護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理三基理論知識競賽，并選派了三位護(hù)士參加?xùn)|片醫(yī)院的護(hù)理三基知識競賽，獲得了三等獎的好成績。

2、抓好技術(shù)練兵活動，狠抓護(hù)理質(zhì)量。開展了以基礎(chǔ)護(hù)理理論、基本技能、基本操作為主的“三基”練習(xí)活動；組織全院護(hù)士進(jìn)行理論考核二次，每月操作考核一次，要求人人過關(guān)，從而不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

3、組織各病區(qū)護(hù)士長進(jìn)行每月護(hù)理質(zhì)量檢查，并評選優(yōu)秀護(hù)理組進(jìn)行獎勵，不斷提高全院護(hù)理質(zhì)量。

4、組織全體護(hù)士進(jìn)行急救技能培訓(xùn)，并開展“除顫儀”、“呼吸機”的使用與維護(hù)的培訓(xùn)，從而提高護(hù)士的急救水平，更好更快地挽救急診病人的生命。

5、積極參加院內(nèi)院外組織的各類學(xué)術(shù)講座及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，自覺參與繼續(xù)再教育及高學(xué)歷的進(jìn)修。

四、進(jìn)一步增強了護(hù)理隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力

1、加強中層干部隊伍建設(shè)，簽訂護(hù)理目標(biāo)責(zé)任書，全面落實護(hù)士長負(fù)責(zé)制，增強了護(hù)理隊伍的戰(zhàn)斗力。

2、出臺了《護(hù)士條例》、《護(hù)理工作制度》、《護(hù)士獎懲措施》，對全院各科護(hù)

3、通過組織開展豐富的文體活動，增強了職工的凝聚力。今年我院成功舉辦了“5.12”國際護(hù)士節(jié)慶祝會、職工運動會等活動。這些活動的開展，振奮了職工的精神，形成了人心所向、人心思進(jìn)的良好氛圍，有力地推動了醫(yī)院的精神文明建設(shè)。

五、進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)院各項業(yè)務(wù)的發(fā)展

隨著“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的深入發(fā)展，充分調(diào)動了全體醫(yī)務(wù)人員的工作積極性和主動性，促進(jìn)了醫(yī)院各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，各種醫(yī)療指標(biāo)均有較大幅度的增長。

總之，借助“巾幗文明崗”活動的優(yōu)質(zhì)平臺，全院護(hù)士的積極性得到了

大幅度的調(diào)動，也進(jìn)一步增強了護(hù)士的責(zé)任感和使命感，推動了醫(yī)院各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。以良好的凝聚力和職業(yè)道德，創(chuàng)出了一流的服務(wù)；以規(guī)范化的管理和完善的操作流程，創(chuàng)出了一流的管理；以良好的思想素質(zhì)和職業(yè)綜合素質(zhì)，創(chuàng)出了一流的人才；以強勁的團隊競爭力，團隊建設(shè)，創(chuàng)出了一流的業(yè)績。2023年即將結(jié)束，我們將會以更好的精神面貌去迎接新的一年。展望未來，我們更覺擔(dān)子的沉重。我們將不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，再接再厲積極為社會提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，立足明天再創(chuàng)輝煌。

武進(jìn)區(qū)洛陽鎮(zhèn)衛(wèi)生院

巾幗文明崗工作總結(jié)篇二

巾幗文明崗工作總結(jié)

xx市越劇團“巾幗文明崗”是一個活躍在xx文化陣地上的特殊流動崗位。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在自身的不斷努力下，充分發(fā)揮技能成為了xx市文化建設(shè)中不可或缺的主力軍，為我市精神文明建設(shè)，新農(nóng)村文化建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)、校園文化建設(shè)做出了較大貢獻(xiàn)。

一、提升素質(zhì)、努力創(chuàng)建

幾年來，“巾幗文明崗”創(chuàng)建給予了全團女職工一個崗位建功，崗位成材的平臺。以創(chuàng)建省級巾幗文明崗為契機。緊緊圍繞市委市府中心工作和婦聯(lián)組織的主要任務(wù)，以“創(chuàng)一流業(yè)績、樹文明新風(fēng)、展巾幗風(fēng)采”為主是，結(jié)合本單位實際工作；確立了“創(chuàng)建、業(yè)務(wù)”兩手抓的目標(biāo)任務(wù)。開展崗位練兵大大提高了廣大女職工的文明素質(zhì)和服務(wù)水平以及藝術(shù)水平確保了活動的有效開展。崗位人員堅持每月學(xué)習(xí)不斷提高崗位人員的政治思想素質(zhì)，以崗位建功，崗位創(chuàng)優(yōu)為重點。拓展領(lǐng)域，努力工作，積極探索，培養(yǎng)職工愛崗、敬業(yè)的作風(fēng)。以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實黨的十七屆五中全會和市委十二屆十一次全會精神，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全體女職工始終以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨；在本職崗位上努力做好帶頭示范作用。努力使自己成為勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的時代新女性，能建立尊重知識，不斷進(jìn)取的價值取向。崗位成員之間互相團結(jié)，互相學(xué)習(xí)的氣氛良好，能做到說文明話，做文明事。

二、突出特色、豐富內(nèi)容

突出崗位特色，樹立品牌服務(wù)。一直是我們xx市越劇團巾幗文明崗的創(chuàng)建宗旨。越劇團巾幗文明崗在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，從爭創(chuàng)市級到省級一路走來，以“愛崗敬業(yè)，崗位建功，崗位創(chuàng)優(yōu)”為目標(biāo)，創(chuàng)建與實際工作相結(jié)合在日常工作中充分發(fā)揮帶頭示范作用，以“送文化、種文化、共享文化成果”為載體，以豐富廣大人民群眾的文化生活為己任“外抓形象，內(nèi)抓業(yè)務(wù)”。開展“服務(wù)創(chuàng)品牌、崗位建新功”主題活動，激勵全團女職工積極投身文化事業(yè)建設(shè)中：崗位職工定時定點去老年大學(xué)、退教中心、“夕陽紅”藝術(shù)團、菊韻劇社，進(jìn)行授課輔導(dǎo)，面對輔導(dǎo)的對象年齡跨度大，有年長70多歲到年幼至7歲，從城鎮(zhèn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、從企業(yè)到學(xué)校。在輔導(dǎo)工作中做到“四心”“細(xì)心”、“熱心”、“耐心”、“專心”。從表演手、眼、身、法、步、水袖、扇子、場步到每一個演出劇目的服裝、道具、化妝、人物刻畫、耐心細(xì)致，一遍一遍的教、引、做。輔導(dǎo)的種類廣：有戲曲、舞蹈、合唱、小品和快板等。為更進(jìn)一步提高全團女職工業(yè)務(wù)水平，我們安排了觀摩、培訓(xùn)等學(xué)習(xí)交流的機會。崗位人員的精心付出得到了社會各界的肯定和好評，所輔導(dǎo)的節(jié)目在全市各類演出中獲得了諸多獎項。直至今日，我們xx市越劇團巾幗文明崗這個服務(wù)品牌已有一定影響“灑下辛勞的汗水，收獲豐碩的果實”。所取得的成績在全團女職工共同努力下先后被市婦聯(lián)評選為“三八紅旗集體”先進(jìn)，全市“十佳巾幗文明崗”等殊榮。

三、發(fā)揮作用、積極奉獻(xiàn)

我們劇團巾幗文明崗，人員不多可工作量大，每年要完成“情系農(nóng)家”上百場下鄉(xiāng)演出，各類宣傳演出幾十場，不管工作怎樣辛苦，崗位人員能發(fā)揚團隊精神齊心協(xié)力完成好各項任務(wù)。以開展敬老助老，扶貧幫困，社區(qū)志愿者服務(wù)和崗村結(jié)對共建等活動為載體，全面提升崗位人員職業(yè)道德，為災(zāi)區(qū)人民捐款捐物獻(xiàn)愛心。每年去各鎮(zhèn)敬老院進(jìn)行慰問演出，為他們送去社會的關(guān)懷和溫暖。“六·一”兒童節(jié)去民工子弟學(xué)校參加“手拉手、共創(chuàng)美好新xx”聯(lián)歡演出和孩子們同唱“明天會更好”，以形式多樣的演出節(jié)目來感染激勵學(xué)生，使他們渡過快樂難忘的節(jié)日。宣傳文明新風(fēng)貌，崗位人員為創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市和省級生態(tài)城市精心編排創(chuàng)作出寓教于樂的節(jié)目，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)社區(qū)進(jìn)行巡回演出，為創(chuàng)建美好新xx盡責(zé)盡力。為進(jìn)一步激發(fā)女職工干事創(chuàng)業(yè)的熱情和動力，形成比學(xué)習(xí)，比工作，比奉獻(xiàn)和學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍。我團崗位人員和結(jié)對共建單位石門鎮(zhèn)姐妹手拉手，共同創(chuàng)作編排了“水鄉(xiāng)飛來了金孔雀”詩歌伴舞節(jié)目，為紀(jì)念“三八”國際勞動婦女節(jié)101周年獻(xiàn)禮，在大家的共同努力下該節(jié)目榮獲二等獎。

展示巾幗英姿，弘揚傳統(tǒng)文化；劇團巾幗文明崗將在市婦聯(lián)和局上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門和社會各界的大力支持下，進(jìn)一步完善“強素質(zhì)、提效益、創(chuàng)品牌樹新風(fēng)”的具體措施，和姐妹崗多交流學(xué)習(xí)提升創(chuàng)建平臺，科學(xué)化管理，豐富活動內(nèi)涵，為傳播先進(jìn)文化發(fā)揮積極作用。

巾幗文明崗工作總結(jié)篇三

巾幗文明崗工作總結(jié)

我們巾幗文明崗在上級巾幗賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)婦聯(lián)、機關(guān)婦委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞我區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展大局，引導(dǎo)廣大婦女樹立社會主義榮辱觀，恪盡職守、誠實守法、愛崗敬業(yè)、文明從業(yè)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)奮進(jìn)，努力提高思想道德、職業(yè)道德和技能水平，為促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會文明進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新為主題，以構(gòu)建社會主義和諧社會為主線，以巾幗建功活動為載體，以開展“服務(wù)社會爭先創(chuàng)優(yōu)”為目標(biāo)，充分發(fā)揮指導(dǎo)站八大功能，把創(chuàng)建巾幗文明崗與計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有機結(jié)合起來，為全區(qū)育齡群眾提供一個技術(shù)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)秀、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意的技術(shù)服務(wù)機構(gòu)。本崗位現(xiàn)有人員12名，均為女性；文化程度大專以上有8名、中專4名；有黨員1名，團員5名，民主黨1名；有中級職稱6名、初級職稱6名；平均年齡為35歲。全體崗位人員能嚴(yán)格要求自己，勤奮努力工作，提高服務(wù)水平，創(chuàng)新工作品牌，提升崗位形象，多項計劃生育技術(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作名列全市前茅�，F(xiàn)將今年來的創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視組織健全，增強崗位人員創(chuàng)建意識

站領(lǐng)導(dǎo)把創(chuàng)建巾幗文明崗工作列入本單位整體工作計劃。一是組織健全。成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，指定一名副所站長專門負(fù)責(zé)，做到有計劃、有目標(biāo)、有考核、有總結(jié)，責(zé)任落實到人，形成黨、政領(lǐng)導(dǎo)班子齊抓共管，崗位人員各負(fù)其責(zé)。二是全體文明崗人員統(tǒng)一思想，形成合力，以創(chuàng)建活動為契機，以提高城鄉(xiāng)婦女綜合素質(zhì)和促進(jìn)婦女全面發(fā)展為目標(biāo)，以規(guī)范化、制度化、科學(xué)化和社會化管理為手段，以倡導(dǎo)職業(yè)文明、提高崗位技能和倡揚崗位建功為核心，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性精神文明創(chuàng)建活動。三是對照創(chuàng)建要求逐條分析，結(jié)合我們崗位的實際情況，制訂各項創(chuàng)建制度，以創(chuàng)建活動為主題，有效的促進(jìn)了各項工作的開展，力爭向爭創(chuàng)國家級巾幗文明崗而努力。四是按照省級巾幗文明崗要求，建立健全比較完整的紙質(zhì)臺賬、電子臺賬、創(chuàng)建標(biāo)志上墻。

二、加強巾幗文明崗教育，提高全體人員政治素質(zhì)

一是堅持每月一次學(xué)習(xí)會議制度，組織巾幗文明崗全體人員學(xué)習(xí)黨的十七大精神，學(xué)習(xí)“巾幗文明崗”管理工作辦法，學(xué)習(xí)區(qū)巾幗辦《關(guān)于在全區(qū)巾幗文明崗中開展“服務(wù)社會爭先創(chuàng)優(yōu)”活動的通知》和上級巾幗賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)精神，采用集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合的方法，不斷增強自身的思想素質(zhì)，提高了全體人員的政治素質(zhì)。二是大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、崗位建功、崗位成才；做到勤奮工作，愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，互幫互助，奉獻(xiàn)與服務(wù)于育齡群眾。同時，積極參與單位開展素質(zhì)提升工程、溫馨服務(wù)工程、優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程、出生缺陷干預(yù)工程、轉(zhuǎn)型升級工程“五大工程”活動。三是開展“我與好書同行”讀書活動。發(fā)給文明崗人員人手一冊《生命天使》書，要求學(xué)習(xí)后撰寫心得體會。努力使崗位全體人員形成讀書學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚，在閱讀中開拓眼界、增長本領(lǐng)、陶冶情操、提高素質(zhì)，為全區(qū)育齡婦女健康提供堅強有力的人才保障和智力支持。四是積極參加上級部門組織各類業(yè)務(wù)講座及培訓(xùn)，增強崗位人員理論和業(yè)務(wù)水平。在文明崗全體成員人員中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，不斷提高崗位的先進(jìn)性、示范性和崗位成員和道德素養(yǎng)及集體榮譽感，樹立新時期女性新風(fēng)尚，進(jìn)一步推動和諧社會建設(shè)。

三、創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)工作品牌，提升服務(wù)社會爭先創(chuàng)優(yōu)形象

（一）扎實開展優(yōu)生兩免工作，努力減少出生缺陷發(fā)生

1、加強優(yōu)生高危人群跟蹤咨詢隨訪。區(qū)指導(dǎo)站每月一次定期下鎮(zhèn)（街道）計生服務(wù)站開設(shè)優(yōu)生咨詢門診和為符合再生育婦女優(yōu)生檢測抽血，共為473名再生育婦女優(yōu)生檢測抽血，方便了育齡群眾。

2、提高優(yōu)生“兩免”全程檢查服務(wù)率。投入二十余萬元，根據(jù)優(yōu)生兩免要求進(jìn)行規(guī)范裝修、添置新的設(shè)備，并進(jìn)行人員培訓(xùn)和調(diào)整。為婚前醫(yī)學(xué)檢查、孕前優(yōu)生檢測的對象提供溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境，得到省市領(lǐng)導(dǎo)表揚。

3、新婚檢查和優(yōu)生檢測。實施綜合服務(wù)平臺后，婚前醫(yī)學(xué)檢查率達(dá)到95.14%，與去年同比提高2.14%；優(yōu)生檢測率達(dá)到 96.75%，與去年同比提高6.75%；全程服務(wù)率從第一季度的48%提高到的95%以上。

4、做好病殘兒童申報和鑒定。相關(guān)人員定期做好病殘兒童家系調(diào)查、鑒定、隨訪工作，并做好優(yōu)生咨詢、產(chǎn)前篩查服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供正確依據(jù)，努力降低出生缺陷的發(fā)生率。

（二）增強崗位人員整體素質(zhì)，全面提升技術(shù)服務(wù)水平

1、組織崗位人員學(xué)習(xí)，增強業(yè)務(wù)理論水平。堅持每月一次崗位人員有關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)探討會。對日常門診中遇到的重癥、疑難病例的診斷、治療方法進(jìn)行相互探討、互相學(xué)習(xí)、取長補短，營造良好的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、團結(jié)互助的氛圍，增強了技術(shù)人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、嚴(yán)格掌握手術(shù)操作常規(guī), 確保受術(shù)者的安全。崗位技術(shù)人員對計劃生育、婦科門診的育齡婦女均能做到首診負(fù)責(zé)制；對計生手術(shù)受術(shù)者做到術(shù)前知情同意，術(shù)中按操作常規(guī)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求做好每一例手術(shù)，術(shù)后交待注意事項；對計生受術(shù)者術(shù)后由手術(shù)醫(yī)生負(fù)責(zé)隨訪；積極與基層計生干部及受術(shù)者交流、溝通；由于嚴(yán)格執(zhí)行計生規(guī)范，幾年來沒有發(fā)生重大差錯事故，計生手術(shù)并發(fā)癥為零。

3、開展科技大練兵和崗位競賽活動。每年組織一次崗位技術(shù)人員參與科技大練兵活動，提高技術(shù)人員的應(yīng)急搶救能力，減少安全醫(yī)療隱患事件的發(fā)生。根據(jù)省、市、區(qū)科技大練兵和崗位競賽活動要求，結(jié)合本單位實際制訂科技大練兵實施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，開展各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和理論測試，組織科技大練兵操作比賽，贏得了嘉興市計劃生育科技大練兵演示賽放在秀洲區(qū)指導(dǎo)站,在現(xiàn)場科技大練兵演示活動中得到了省、市計生委領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

（三）深化女性生殖健康工程，保障廣大婦女身體健康

今年，所站領(lǐng)導(dǎo)在2月下旬抽出時間，專題到鎮(zhèn)（街道）與計生辦、服務(wù)站協(xié)商開展生殖健康檢查具體事項，千方百計抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成體檢班子，技術(shù)人員下村514人次，下鄉(xiāng)檢查81天時間，為48個村(居)已婚婦女及流動人口已婚婦女免費開展生殖健康服務(wù)，共計本次檢查人數(shù)為19424人，查出患有各種婦科疾病4601人，患病率為23.69%。對患有婦科病的婦女，采用邊查邊治的方法；對患病較重的婦女，建議復(fù)查或上級醫(yī)院治療。據(jù)不完全統(tǒng)計，確診為乳房癌4例，卵巢癌1例，已分別進(jìn)行手術(shù)治療。同時，建立生殖健康檢查健康檔案，對患乳房癌、子宮肌瘤等大病進(jìn)行手術(shù)治療的已婚婦女實行跟蹤隨訪，以實際舉措惠及廣大育齡群眾，保障廣大婦女身心健康，受到基層計生干部和育齡群眾的好評。

（四）創(chuàng)新信息咨詢服務(wù)平臺，體現(xiàn)人文關(guān)懷服務(wù)意識

1、下基層為育齡群眾計生技術(shù)咨詢服務(wù)。崗位技術(shù)人員定期下鎮(zhèn)（街道）計生服務(wù)站每月一次開設(shè)計生技術(shù)咨詢，對前來咨詢的服務(wù)對象提供針對性的解答，指導(dǎo)育齡婦女優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、生殖保健等，對有思想顧慮的育齡婦女耐心細(xì)致的進(jìn)行心理疏導(dǎo)，直到其消除思想顧慮為止。共為675名育齡群眾解決了疑難問題，她們高興地說，專家服務(wù)送到家門口，真正為我們老百姓辦實事。

2、站內(nèi)增設(shè)特色門診咨詢服務(wù)。在四樓單獨設(shè)立一間特色咨詢門診，室內(nèi)環(huán)境布置較為溫馨舒適，適合育齡群眾單獨咨詢，為育齡婦女在優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、生殖保健等方面遇到疑難問題或有個人隱私的育齡婦女專設(shè)特色咨詢服務(wù)，共為男性、女性咨詢服務(wù)78人。

3、繼續(xù)參與青少年生殖健康援助中心咨詢活動。設(shè)立了蓓蕾、白楊信箱，開通了熱線電話，開通時間從上午8時至22時，由崗位人員義務(wù)輪流解答咨詢電話。今年為95名青少年和育齡群眾解答心理、生理和技術(shù)等咨詢難題。

（五）認(rèn)真細(xì)心做好跟蹤隨訪，為育齡婦女人性化服務(wù)

1、在站內(nèi)施行計生手術(shù)的對象進(jìn)行術(shù)后隨訪。對放置宮內(nèi)節(jié)育器、人工流產(chǎn)、結(jié)扎、皮埋的對象，在術(shù)后7天內(nèi)由手術(shù)醫(yī)生負(fù)責(zé)隨訪，每天約電話隨訪20個左右，共計隨訪5000多人次。從關(guān)心她們的身體健康出發(fā)，及時了解受術(shù)者身體狀況，為育齡婦女人性化服務(wù)。

2、對生殖健康檢查有可疑對象進(jìn)行隨訪。在檢查時發(fā)現(xiàn)乳腺病、子宮肌瘤、宮頸糜爛等有可疑或較大的婦科病分別進(jìn)行隨訪，技術(shù)人員利用休息或晚上時間進(jìn)行電話隨訪，有的對象幾次電話打不著，最多一個對象打8次才隨訪到，及時了解可疑者的身體狀況，并提出治療建議供患者參考，共計隨訪50多人。

（六）服務(wù)陣地宣傳氛圍濃厚，提升巾幗文明崗知名度

1、營造站內(nèi)宣傳氛圍，努力達(dá)到整潔美觀。走廊兩側(cè)懸掛永久性宣傳圖板；避孕方法知情選擇懸掛大廳顯目位置；在計生門診大廳設(shè)有避孕藥具展示柜；每季出好一期宣傳櫥窗展覽；放置各類宣傳小冊頁在宣傳閱欄中，免費供應(yīng)宣教資料3萬余份，讓育齡群眾直觀了解和掌握各種科普知識。同時，做好站內(nèi)外衛(wèi)生整潔，創(chuàng)造一個溫馨、舒適的服務(wù)環(huán)境，使育齡群眾到站似到家感覺，心情比較舒暢。

2、積極參與下鄉(xiāng)上街宣傳服務(wù)活動。利用“5.29”協(xié)會活動日和“7.11”世界人口日、優(yōu)生兩免等活動下鎮(zhèn)（街

道）上街咨詢服務(wù)，宣傳計生技術(shù)、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等知識；為群眾測血壓、稱體重等服務(wù)，共為育齡群眾服務(wù)600余人次；展出各類宣傳圖板52塊、咨詢370余人次、發(fā)放宣傳資料1600余份、免費發(fā)放安全套6800余只。

3、采用多種宣傳形式，提高巾幗文明崗知名度。一是踴躍投稿。今年以來刊登市計生委簡訊2篇、區(qū)機關(guān)黨委簡訊2篇、區(qū)婦聯(lián)簡訊1篇、區(qū)計衛(wèi)局調(diào)研文章1篇、一線傳真1篇、簡訊8篇。二是收集資料編寫婦幼計生通訊，每季刊登婦幼計生通訊一期，傳送至有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)單位，發(fā)放到計生服務(wù)站等，使其了解我們的工作動態(tài)和服務(wù)項目，從而提高了巾幗文明崗的知明度。

四、抓好基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，提高為育齡群眾服務(wù)能力

1、堅持每季一次的服務(wù)站人員例會制度。在會議上既相互交流經(jīng)驗和布置工作，又分別進(jìn)行避孕節(jié)育、避孕藥具新知識和相關(guān)業(yè)務(wù)新知識的培訓(xùn)。提高她們的業(yè)務(wù)水平，使他們更好地為育齡群眾服務(wù)。

2、派出精干技術(shù)人員協(xié)助并參與鎮(zhèn)（街道）服務(wù)站到村為各類計生對象上課，課件內(nèi)容要求正確面向群眾、通俗易懂，把握重點，并采用多媒體形式，先后到王江涇、新塍等鎮(zhèn)舉辦青春期保健、優(yōu)生優(yōu)育、避孕藥具等29期，共計參加人數(shù)2630人。

3、在優(yōu)秀計生課件評比中成效突出。積極參與區(qū)計衛(wèi)局組織優(yōu)秀計生課件評比活動。經(jīng)過相關(guān)人員的精心準(zhǔn)備，參與計生課件評比活動共有八件。經(jīng)過計生局評委的評定，在全區(qū)21件計生課件中我們榮獲特別獎、優(yōu)勝獎7件，占 63.64%，真正起到計生技術(shù)龍頭作用。

4、指導(dǎo)鎮(zhèn)、街道充分發(fā)揮服務(wù)站八大功能作用。經(jīng)常督促、檢查、指導(dǎo)、配合鎮(zhèn)（街道）開展各項工作，在平時下基層時進(jìn)行抽查服務(wù)站、服務(wù)室工作，參與區(qū)計衛(wèi)局業(yè)務(wù)評估考核，并對檢查情況進(jìn)行書面反饋, 肯定了成績，提出整改意見。

五、增強崗位人員服務(wù)理念，提高育齡群眾滿意程度

1、增強服務(wù)理念，方便育齡群眾就診。在日常的服務(wù)工作中，熱情接待每一位育齡婦女或病人，為她們提供“安心、放心、舒心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；在巾幗文明崗門口增設(shè)就診咨詢服務(wù)臺，做到中午不停診，方便育齡群眾就診；克服崗位技術(shù)人員緊缺、業(yè)務(wù)量大和手術(shù)量多等困難，崗位全體人員齊心協(xié)力，加班加點，得到來站育齡群眾的一致好評。

2、指導(dǎo)育齡夫婦知情選擇，提高避孕節(jié)育知識。在計劃生育門診采用崗位技術(shù)人員指導(dǎo)，詳細(xì)講解各種避孕方法的優(yōu)缺點、使用方法、擇優(yōu)選擇等，并發(fā)放宣傳資料等方法，使育齡夫婦了解并掌握基本避孕原理、使用方法等知識，在育齡夫婦知情的前提下，讓其選擇適合自身生理特征的避孕方法，落實好避孕措施。

3、開設(shè)計劃生育“綠色通道”服務(wù)。一是配合基層計劃生育干部耐心、細(xì)致地做好每一位計劃生育婦女的接診工作，凡是計生干部陪同的引產(chǎn)對象，無論在中午或晚上作息時間，由站指定人員全程陪同檢查直至進(jìn)行引產(chǎn)手術(shù)。二是對有思想顧慮的引產(chǎn)對象，配合計生干部做好解釋工作，從生理、身體、心理等進(jìn)行詳細(xì)分析，直到引產(chǎn)對象弄通弄懂為止。三是為引產(chǎn)對象提供方便。我單位硬件設(shè)施條件較差，盡可能為引產(chǎn)對象提供方便，平時抽時間多去看望和關(guān)心她們，使她們在引產(chǎn)過程中有一個舒適環(huán)境，保持心情舒暢。

4、拓寬不孕不育診治,為不孕不育夫婦服務(wù)。開設(shè)了男女不孕不育門診，男子不育采用精液分析儀分析精子活動等情況, 進(jìn)行針對治療；女性不孕采用輸卵管通液, 子宮、輸卵管造影等方法。全年女性不孕門診516人次，崗位人員進(jìn)行耐心地科學(xué)診治。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年有22對夫婦經(jīng)過我站診治后現(xiàn)已懷孕，她們高興地稱我們站為“送子觀音”……。

5、巾幗文明崗與村結(jié)對，為貧困姐妹獻(xiàn)愛心。我們巾幗文明崗與高照街道象賢村、新塍鎮(zhèn)潘家浜村結(jié)對，并與二個幫困對象結(jié)對。今年十一月二十三日下午，所站黨支部、巾幗文明崗二位領(lǐng)導(dǎo)代表全體黨員和巾幗文明崗全體姐妹們帶著慰問金、慰問品去幫困對象慰問。今后，扶貧幫困結(jié)對活動將作為巾幗文明崗的一項長期工作，充分發(fā)揮我們崗位自身的特長和優(yōu)勢，為結(jié)對村開展計劃生育技術(shù)、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等服務(wù)。

6、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,樹立巾幗文明崗形象。我們把巾幗文明崗技術(shù)人員姓名、職稱、照片、投訴電話、服務(wù)承諾公示于大廳醒目位置，接受育齡群眾監(jiān)督。并做到衣冠端正，佩帶胸牌，禮貌待人。我們在計劃生育門診育齡群眾中開展?jié)M意度測評，共調(diào)查100份問卷, 群眾滿意率在99%以上，從而樹立了巾幗文明崗的

良好形象。

通過幾年來的創(chuàng)建工作，取得一定的成績,我們以創(chuàng)建為載體，推動了巾幗文明崗整體工作的開展，也獲得了較多榮譽。但也還存在許多不足。今后，我們決心在上級巾幗賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)婦聯(lián)、機關(guān)婦委會的重視和支持下，開展“服務(wù)社會爭先創(chuàng)優(yōu)”為目標(biāo)，在巾幗文明崗全體人員的共同努力下，向爭創(chuàng)全國崗目標(biāo)努力，把創(chuàng)建工作搞得更好，更富有成效。

巾幗文明崗工作總結(jié)篇四

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巾幗文明崗工作總結(jié)

來

巾幗文明崗工作總結(jié)

xx市越劇團“巾幗文明崗”是一個活躍在xx文化陣地上的特殊流動崗位。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在自身的不斷努力下，充分發(fā)揮技能成為了xx市文化建設(shè)中不可或缺的主力軍，為我市精神文明建設(shè)，新農(nóng)村文化建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)、校園文化建設(shè)做出了較大貢獻(xiàn)。

一、提升素質(zhì)、努力創(chuàng)建

幾年來，“巾幗文明崗”創(chuàng)建給予了全團女職工一個崗位建功，崗位成材的平臺。以創(chuàng)建省級巾幗文明崗為契機。緊緊圍繞市委市府中心工作和婦聯(lián)組織的主要任務(wù)，以“創(chuàng)一流業(yè)績、樹文明新風(fēng)、展巾幗風(fēng)采”為主是，結(jié)合本單位實際工作；確立了“創(chuàng)建、業(yè)務(wù)”兩手抓的目標(biāo)任務(wù)。開展崗位練兵大大提高了廣大女職工的文明素質(zhì)和服務(wù)水平以及藝術(shù)水平確保了活動的有效開展。崗位人員堅持每月學(xué)習(xí)不斷提高崗位人員的政治思想素質(zhì)，以崗位建功，崗位創(chuàng)優(yōu)為重點。拓展領(lǐng)域，努力工作，積極探索，培養(yǎng)職工愛崗、敬業(yè)的作風(fēng)。以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實黨的十七屆五中1

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全會和市委十二屆十一次全會精神，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全體女職工始終以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨；在本職崗位上努力做好帶頭示范作用。努力使自己成為勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的時代新女性，能建立尊重知識，不斷進(jìn)取的價值取向。崗位成員之間互相團結(jié)，互相學(xué)習(xí)的氣氛良好，能做到說文明話，做文明事。

二、突出特色、豐富內(nèi)容

突出崗位特色，樹立品牌服務(wù)。一直是我們xx市越劇團巾幗文明崗的創(chuàng)建宗旨。越劇團巾幗文明崗在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，從爭創(chuàng)市級到省級一路走來，以“愛崗敬業(yè)，崗位建功，崗位創(chuàng)優(yōu)”為目標(biāo)，創(chuàng)建與實際工作相結(jié)合在日常工作中充分發(fā)揮帶頭示范作用，以“送文化、種文化、共享文化成果”為載體，以豐富廣大人民群眾的文化生活為己任“外抓形象，內(nèi)抓業(yè)務(wù)”。開展“服務(wù)創(chuàng)品牌、崗位建新功”主題活動，激勵全團女職工積極投身文化事業(yè)建設(shè)中：崗位職工定時定點去老年大學(xué)、退教中心、“夕陽紅”藝術(shù)團、菊韻劇社，進(jìn)行授課輔導(dǎo)，面對輔導(dǎo)的對象年齡跨度大，有年長70多歲到年幼至7歲，從城鎮(zhèn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、從企業(yè)到學(xué)校。在輔導(dǎo)工作中做到“四心”“細(xì)心”、“熱心”、“耐心”、“專心”。從表演手、眼、身、法、步、水袖、扇子、場步到每一個演出劇目的服裝、道具、化妝、人物刻畫、耐心細(xì)致，一遍一遍的教、引、做。輔導(dǎo)的種類廣：有戲曲、舞蹈、合唱、小品和快板等。為更進(jìn)一步提高全團女職工業(yè)務(wù)水平，我們安排了觀摩、培訓(xùn)等學(xué)習(xí)交流的機會。崗位人員的精心付出得到了社會各界的肯定和好評，所輔導(dǎo)的節(jié)目在全市各類演出中獲得了諸多獎2

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項。直至今日，我們xx市越劇團巾幗文明崗這個服務(wù)品牌已有一定影響“灑下辛勞的汗水，收獲豐碩的果實”。所取得的成績在全團女職工共同努力下先后被市婦聯(lián)評選為“三八紅旗集體”先進(jìn)，全市“十佳巾幗文明崗”等殊榮。

三、發(fā)揮作用、積極奉獻(xiàn)

我們劇團巾幗文明崗，人員不多可工作量大，每年要完成“情系農(nóng)家”上百場下鄉(xiāng)演出，各類宣傳演出幾十場，不管工作怎樣辛苦，崗位人員能發(fā)揚團隊精神齊心協(xié)力完成好各項任務(wù)。以開展敬老助老，扶貧幫困，社區(qū)志愿者服務(wù)和崗村結(jié)對共建等活動為載體，全面提升崗位人員職業(yè)道德，為災(zāi)區(qū)人民捐款捐物獻(xiàn)愛心。每年去各鎮(zhèn)敬老院進(jìn)行慰問演出，為他們送去社會的關(guān)懷和溫暖。“六·一”兒童節(jié)去民工子弟學(xué)校參加“手拉手、共創(chuàng)美好新xx”聯(lián)歡演出和孩子們同唱“明天會更好”，以形式多樣的演出節(jié)目來感染激勵學(xué)生，使他們渡過快樂難忘的節(jié)日。宣傳文明新風(fēng)貌，崗位人員為創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市和省級生態(tài)城市精心編排創(chuàng)作出寓教于樂的節(jié)目，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)社區(qū)進(jìn)行巡回演出，為創(chuàng)建美好新xx盡責(zé)盡力。為進(jìn)一步激發(fā)女職工干事創(chuàng)業(yè)的熱情和動力，形成比學(xué)習(xí)，比工作，比奉獻(xiàn)和學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍。我團崗位人員和結(jié)對共建單位石門鎮(zhèn)姐妹手拉手，共同創(chuàng)作編排了“水鄉(xiāng)飛來了金孔雀”詩歌伴舞節(jié)目，為紀(jì)念“三八”國際勞動婦女節(jié)101周年獻(xiàn)禮，在大家的共同努力下該節(jié)目榮獲二等獎。

展示巾幗英姿，弘揚傳統(tǒng)文化；劇團巾幗文明崗將在市婦聯(lián)和局上3

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級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門和社會各界的大力支持下，進(jìn)一步完善“強素質(zhì)、提效益、創(chuàng)品牌樹新風(fēng)”的具體措施，和姐妹崗多交流學(xué)習(xí)提升創(chuàng)建平臺，科學(xué)化管理，豐富活動內(nèi)涵，為傳播先進(jìn)文化發(fā)揮積極作用。

來

巾幗文明崗工作總結(jié)篇五

巾幗文明崗工作總結(jié)

巾幗文明崗工作總結(jié)一

開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動是深入實踐科學(xué)發(fā)展觀、轉(zhuǎn)變政風(fēng)行風(fēng)、提高群眾滿意度的一項重要工作。近年來，xx縣國家稅務(wù)局納稅服務(wù)科(辦稅服務(wù)廳)按照各級婦聯(lián)和省市國稅系統(tǒng)的統(tǒng)一部署，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合國稅實際，不斷創(chuàng)新、著眼長效、多措并舉，深入持續(xù)開展創(chuàng)建活動，樹立了國稅部門良好社會形象，促進(jìn)了國稅事業(yè)全面科學(xué)發(fā)展。

一、辦稅服務(wù)廳基本情況

xx縣國家稅務(wù)局納稅服務(wù)科(辦稅服務(wù)廳)現(xiàn)有干部職工15人，其中女干部9人、黨員7名，學(xué)歷均在大專以上，平均年齡31歲。近年來，辦稅服務(wù)廳以創(chuàng)建“巾幗文明崗”為載體，從提高納稅人滿意度出發(fā)，著眼于助推地方經(jīng)濟發(fā)展，加強窗口標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，完善服務(wù)制度，簡化辦稅程序，規(guī)范服務(wù)行為，提升辦稅服務(wù)質(zhì)量和水平，優(yōu)化納稅環(huán)境，贏得了社會各界和納稅人的好評，先后獲得全國五一巾幗標(biāo)兵崗、浙江省青年文明號、浙江省巾幗文明崗、xx市“群眾滿意基層站所(辦事窗口)”創(chuàng)建工作先進(jìn)單位、xx市優(yōu)秀服務(wù)窗口、xx市先進(jìn)禮儀窗口、xx縣財貿(mào)系統(tǒng)十佳品牌服務(wù)示范崗、xx縣先進(jìn)部門分中心、xx縣“五星級”服務(wù)窗口等一批榮譽稱號。

二、創(chuàng)建工作情況

自20xx年以來，我們確定“抓基礎(chǔ)、重實效”的創(chuàng)建工作思路，開展扎實有效的創(chuàng)建活動。20xx年2月辦稅服務(wù)廳被市巾幗建功和雙學(xué)雙比活動協(xié)調(diào)小組評為“巾幗文明崗”，隨后，我們秉承“圍繞中心工作、開展創(chuàng)建上臺階”的創(chuàng)建思路，把創(chuàng)建工作進(jìn)一步引向深入。20xx年1月辦稅服務(wù)廳被省巾幗建功和雙學(xué)雙比活動協(xié)調(diào)小組評為20xx年“巾幗文明崗”。

三、主要做法

在創(chuàng)建工作的組織實施過程中，我們主要從組織領(lǐng)導(dǎo)機制、創(chuàng)建長效機制和隊伍建設(shè)、規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)化服務(wù)等方面著手，注重創(chuàng)新、務(wù)求實效。

(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識，全面營造創(chuàng)建氛圍。

一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。我局高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，將創(chuàng)建工作作為一項系統(tǒng)工程納入重要工作來抓，成立創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，專門對創(chuàng)建工作進(jìn)行部署，并下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)工作。創(chuàng)建科室狠抓落實，并有專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的日常督查落實和創(chuàng)建臺賬資料收集整理工作，確保創(chuàng)建工作扎實開展。通過兩個層級的組織領(lǐng)導(dǎo)，為創(chuàng)建工作提供了組織保障，保證了創(chuàng)建工作計劃的落實和各項目標(biāo)的實現(xiàn)。

二是明確目標(biāo)責(zé)任。辦稅服務(wù)廳在20xx年創(chuàng)建市級“巾幗文明崗”的基礎(chǔ)上，制訂具體的創(chuàng)建計劃，提出相應(yīng)的創(chuàng)建措施、工作要求和時間安排。明確創(chuàng)建工作責(zé)任分工，形成了由黨辦牽頭，納稅服務(wù)科(辦稅服務(wù)廳)具體落實，其他科室密切配合的創(chuàng)建工作格局，在硬件條件進(jìn)一步成熟的條件下，將向國家級“巾幗文明崗”沖刺。

三是營造創(chuàng)建氛圍�？h局每年將創(chuàng)建工作與重點工作同部署、同落實，創(chuàng)建科室結(jié)合自身工作特點制定詳細(xì)的創(chuàng)建工作計劃，有計劃有步驟的開展創(chuàng)建活動。同時，通過召開全體干部會議，對創(chuàng)建工作進(jìn)行動員，深入宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想認(rèn)識，明確創(chuàng)建目標(biāo)，使全體干部職工充分認(rèn)識到爭創(chuàng)工作的重要性，提高“人人都是行業(yè)窗口，個個代表國稅形象”的責(zé)任感和使命感，積極主動參與到創(chuàng)建活動中來。通過把各類榮譽上墻，懸掛創(chuàng)建宣傳橫幅，電子顯示屏滾動播放宣傳標(biāo)語，窗口人員亮身份、亮職責(zé)、亮承諾等方式，全面營造可聞可見、人人參與的濃厚創(chuàng)建工作氛圍。

(二)以人為本，加強教育，提高干部綜合素質(zhì)。

塑造一個讓群眾滿意的巾幗團隊，關(guān)鍵在于全面提高干部職工的綜合素質(zhì)，著力提升干部職工的履職能力和服務(wù)水平。我們堅持以人為本，從學(xué)習(xí)教育、內(nèi)部管理、文化生活三方面著手，全面加強干部隊伍建設(shè)，努力提高干部綜合素質(zhì)。

在學(xué)習(xí)教育方面：一是深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動。在辦稅服務(wù)廳大力開展“爭創(chuàng)黨員標(biāo)桿，彰顯國稅形象”主題實踐活動，引導(dǎo)干部職工當(dāng)表率、樹標(biāo)桿，增強基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部先鋒模范作用。黨員干部按照“五帶頭”要求，結(jié)合各自工作實際和崗位特點，作出創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾，接受群眾監(jiān)督，進(jìn)一步提升干事創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)的事業(yè)心和責(zé)任心。積極開展辦稅服務(wù)廳服務(wù)標(biāo)兵評選活動，干部職工比學(xué)習(xí)、比技能、比服務(wù)、比業(yè)績、比貢獻(xiàn)，形成了比學(xué)趕幫的良好氛圍。二是加強學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)。以建設(shè)學(xué)習(xí)型科室為抓手，落實“周一學(xué)習(xí)日”制度，定期開展集中學(xué)習(xí)活動。加強政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真開展“日讀一小時，月讀一本書”讀書學(xué)習(xí)活動，不斷提高干部的思想素質(zhì)。加強稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織編寫辦稅服務(wù)崗位技能競賽題庫，積極開展業(yè)務(wù)考試、崗位技能競賽等崗位練兵活動，提升學(xué)以致用的能力。以學(xué)歷教育為切入點，鼓勵干部積極參加與本職工作相關(guān)的各類函授、自考學(xué)習(xí)和職稱考試，改善干部的知識結(jié)構(gòu)。深入開展愛崗敬業(yè)、文明禮儀等系列教育活動，規(guī)范服務(wù)行為，更好地為納稅人提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在內(nèi)部管理方面：一是深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動。把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與巾幗文明崗創(chuàng)建工作有機結(jié)合起來，對服務(wù)發(fā)展、依法行政、優(yōu)化服務(wù)、隊伍建設(shè)等方面全面開展民主評議，切實改進(jìn)工作作風(fēng)。二是加強執(zhí)行力建設(shè)。積極開展“兩提兩優(yōu)”暨執(zhí)行力建設(shè)主題活動，提出接受任務(wù)不講條件、抓住細(xì)節(jié)追求完美、雷厲風(fēng)行提高效能、開拓創(chuàng)新力求實效、密切協(xié)作形成合力的執(zhí)行理念，確保各項工作的全面落實。三是建立健全績效考核。建立縣局對科室、科室對個人的層級考核制度，健全績效考評機制，從工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、文明創(chuàng)建等方面對每個干部的工作目標(biāo)內(nèi)容作進(jìn)一步細(xì)化和量化，做到職責(zé)到崗、考核到人。四是深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，與縣局簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制書，與每位干部簽訂廉潔自律責(zé)任書，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作層層落實、責(zé)任到人。加強廉政教育，通過科室集中學(xué)習(xí)、參加廉潔從政專題學(xué)習(xí)和廉政知識考試、組織觀看警示教育片、定期發(fā)送廉政提醒短信等一系列教育活動，增強干部廉潔從稅意識，筑牢拒腐防變思想防線。五是強化內(nèi)控機制建設(shè)。進(jìn)一步完善“三基”目標(biāo)管理系統(tǒng)，對權(quán)力清單、工作流程進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，重新評估各個風(fēng)險點和風(fēng)險等級，提出防控措施，對窗口崗位重點環(huán)節(jié)實現(xiàn)量化的內(nèi)控管理。

在文化生活方面：一是開展豐富多彩活動。充分發(fā)揮黨團工婦等各組織的作用，積極組織干部參加有益于身心健康的文體活動。開展了乒乓球、籃球等球類活動，因地制宜開展了登山、釣魚、游泳、拔河比賽等活動，組織干部職工開展演講比賽活動。通過豐富多彩的文體活動，陶冶了干部情操，豐富了干部業(yè)余生活，增強了團隊凝聚力。二是熱心社會公益事業(yè)。積極開展扶貧幫困、助學(xué)敬老、支援災(zāi)區(qū)等獻(xiàn)愛心送溫暖活動。每年發(fā)動黨員向縣局“黨員獻(xiàn)愛心基金”捐款，創(chuàng)建以來，辦稅服務(wù)廳黨員干部已累計捐款10500余元。在xx縣工人文化宮圖書室重建之際，發(fā)動干部捐贈圖書，總計400余冊。組織干部參加義務(wù)植樹、清掃街道、社區(qū)巡夜等活動，走進(jìn)社區(qū)，服務(wù)社會。

巾幗文明崗工作總結(jié)二

一、日常管理

(一)內(nèi)部管理

根據(jù)學(xué)校要求，繼續(xù)深化與明確開放教育學(xué)院內(nèi)部管理職能，進(jìn)行教學(xué)管理員、班主任職責(zé)劃分，在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)打通，教學(xué)管理員的班主任任務(wù)比往常有所增加。完善學(xué)生日常管理、教學(xué)管理與班主任管理工作機制，并努力探索具有不同專業(yè)特點的教學(xué)管理模式。

落實完善教學(xué)值班制度。每個教學(xué)日晚上安排兩名值班教師，一名負(fù)責(zé)1-2層(兼機房)，一名負(fù)責(zé)3-4層，分開課和課間兩次檢查是否遲到、缺課和早退。對于隨意調(diào)課、停課的老師計入學(xué)期教學(xué)考核。

(二)教師管理

切實做好本校任課教師、外聘教師的聘任工作，一年共計聘請教師200多個。積極組織教師參加上級電大教研活動，本學(xué)期派遣一位教師參加國家開放大學(xué)英語教學(xué)活動。積極開展本校教師教研活動，每學(xué)期校內(nèi)教師會議2次，校外教師會議1次。本學(xué)期的期末教師會議暨2023年春的論文啟動會議采用了一種較新的模式，由我們的資深專業(yè)教師分組對校內(nèi)教師如何指導(dǎo)論文進(jìn)行培訓(xùn)以提升學(xué)校的整體論文指導(dǎo)水平，從老師的反饋來看，效果不錯。

同時，按序開展學(xué)院層面的教學(xué)檢查，一學(xué)期三次，有檢查有記錄有反饋，力保整個教學(xué)環(huán)節(jié)的完整性和規(guī)范性。期末，積極配合督導(dǎo)處進(jìn)行教學(xué)考核(包括論文考核和課程考核)。

(三)教學(xué)管理

做好日常教學(xué)管理工作，包括教師聘請、計劃制定、課表安排、學(xué)生實踐活動組織、論文指導(dǎo)及答辯安排、各教學(xué)平臺管理與維護(hù)、上級電大及督導(dǎo)教學(xué)檢查的準(zhǔn)備和迎檢、網(wǎng)考課程的管理、試卷批閱等一系列教學(xué)工作。

(四)學(xué)生管理

結(jié)合開放教育學(xué)員特點，推進(jìn)“和美”校園文化建設(shè)，重視開放教育對學(xué)生的人文關(guān)懷，加強對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和支持服務(wù)。加強學(xué)生思想政治工作，抓好開學(xué)、畢業(yè)環(huán)節(jié)，按時推薦優(yōu)秀畢業(yè)生。本共計各級各類優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀畢業(yè)生52名，國家開放大學(xué)優(yōu)秀畢業(yè)生1名。

(五)班主任管理

完善班主任選聘制度，不斷提高班主任的服務(wù)意識與業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量和學(xué)生滿意度。本，三位班主任獲省電大優(yōu)秀班主任稱號。完善班主任考核制度，加強目標(biāo)考核，以學(xué)校要求的畢業(yè)率、留生率、學(xué)位通過率等指標(biāo)項作為考核的依據(jù)。

做好學(xué)生管理上的一系列工作，抓好學(xué)生始業(yè)教育、常規(guī)教育;建立班委，努力發(fā)揮班集體的作用，對全體學(xué)生做好學(xué)生行為規(guī)范和考試誠信教育;認(rèn)真仔細(xì)做好學(xué)籍管理，本著為學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度堅決杜絕大錯誤、減少小疏漏;廣開思路，努力做好專升本動員和學(xué)位申請工作;通過評優(yōu)評先(四星學(xué)生、優(yōu)秀畢業(yè)生推薦、獎學(xué)金與助學(xué)金評比)等發(fā)揮榜樣作用。

(六)教學(xué)指導(dǎo)

加強對縣(市)電大學(xué)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站及其他校外學(xué)習(xí)點的教學(xué)工作的指導(dǎo)與檢查，開展了縣市學(xué)院教學(xué)會議、教學(xué)點會議三次。派遣教師對王店、油車港的學(xué)期初工作進(jìn)行手把手的指導(dǎo)，組織新豐教學(xué)點學(xué)生進(jìn)行課程實踐活動。

根據(jù)學(xué)校安排，從教學(xué)環(huán)節(jié)方面對各教學(xué)點進(jìn)行考核。

二、數(shù)據(jù)展示

(一)教學(xué)數(shù)據(jù)

1.面授輔導(dǎo)到課率

進(jìn)一步深化、完善開放教育人才培養(yǎng)模式改革，積極創(chuàng)新各種教學(xué)模式，小班預(yù)約授課、特殊課程預(yù)約的到課率較高，但是總體到課率不是很高，全年維持在32.3%。

2.網(wǎng)上課程資源建設(shè)

繼續(xù)開展開放教育網(wǎng)上學(xué)習(xí)提質(zhì)增效工程，落實網(wǎng)上輔導(dǎo)、討論。進(jìn)行網(wǎng)上課程資源標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷提高資源的質(zhì)量，網(wǎng)上課程資源建設(shè)100%。

3.課程通過率

努力做好每學(xué)期考試成績統(tǒng)計與分析，有相關(guān)檢查記錄與材料，課程通過率第一學(xué)期為92.2%，第二學(xué)期為90.19%，合計91.2%。

4.學(xué)位率

做好學(xué)位申報各項工作，第一學(xué)期本科畢業(yè)人數(shù)201人，獲得學(xué)位18人;第二學(xué)期本科畢業(yè)人數(shù)164人，獲得學(xué)位10人，合計學(xué)位獲得率7.7%。

(二)學(xué)生數(shù)據(jù)

1.留生率

積極做好學(xué)籍管理，第一學(xué)期在籍人數(shù)3147人，報到人數(shù)3050人;第二學(xué)期在籍人數(shù)3222人，報到人數(shù)3131人，流生率2.95%。

2.基本學(xué)期內(nèi)畢業(yè)率

積極進(jìn)行教學(xué)輔導(dǎo)，保證學(xué)生按期畢業(yè)，第一學(xué)期應(yīng)畢業(yè)人數(shù)539人，實際畢業(yè)人數(shù)465人;第二學(xué)期應(yīng)畢業(yè)人數(shù)393人實際畢業(yè)人數(shù)341人，合計畢業(yè)率為86.5%。

3.在校生人數(shù)

做好在校生管理，爭取�？茖W(xué)生升讀本科，第一學(xué)期本科招生人數(shù)256人，其中原電大畢業(yè)生144人;第二學(xué)期本科招生245人，其中原電大畢業(yè)生108人，合計專升本率=50.3%。

三、創(chuàng)新工作

(一)班主任工作沙龍

為了在全市電大系統(tǒng)內(nèi)交流開放教育班主任工作經(jīng)驗，相互學(xué)習(xí)，共同提高開放教育班主任工作水平，5月，學(xué)院成功舉辦了首次全市開放教育班主任沙龍活動。

本次活動的主題是：班主任如何圍繞以下幾點做好工作：①提高開放教育學(xué)生的課程通過率、畢業(yè)率、學(xué)位獲得率、專升本率;②開展開放教育未注冊課程學(xué)生的督學(xué)活動，減少流生率;③拉近開放教育學(xué)生與學(xué)校的距離，增強開放教育學(xué)生對學(xué)校的歸屬感。

活動中，各位班主任代表介紹了自己學(xué)院在學(xué)生管理和班主任工作上的一些先進(jìn)做法和經(jīng)驗，談了談自己做班主任多年的感受和體會。會場氣氛熱烈、友好，班主任發(fā)言真誠、坦率。

(二)學(xué)生工作

1.羽毛球比賽

為豐富學(xué)生業(yè)余生活，學(xué)院于9月份組織了開放學(xué)院羽毛球比賽，31名男女選手參加。經(jīng)過激烈比拼和競逐，決出女子組一等獎2名，二等獎4名，三等獎6名，參與獎1名;男子組一等獎3名，二等獎7名，三等獎8名。獲得一等獎的選手還參加了全市電大系統(tǒng)羽毛球比賽，并取得了優(yōu)異成績。

2.慰問病重學(xué)生

五月份，學(xué)院探訪了身患白血病的土木本科學(xué)生杜桂來同學(xué)，不僅給他帶去了兩年半的成績---畢業(yè)證書，更是帶去了學(xué)校的慰問和關(guān)懷。這是開放學(xué)院“以誠心感動學(xué)生，以真情牽引學(xué)生”服務(wù)理念的體現(xiàn)，以后這樣的活動將不間斷進(jìn)行。

3.學(xué)生會活動

5月11日上午，在洋溢著愛的母親節(jié)里，嘉興電大開放教育學(xué)院學(xué)生會成員到府南花園走訪慰問了六戶獨居高齡老人，并送上慰問品。

(三)教學(xué)工作

1.特殊課程預(yù)約

學(xué)校將常年及格率低于全省平均水平的課程定位為特殊課程。本學(xué)期，電子電工技術(shù)等五門課程進(jìn)行試點。從到課情況、學(xué)生反映來看，認(rèn)可度較高，當(dāng)然，最終成績?nèi)绾紊写�反映，但是作為教學(xué)管理，我們又跨出了新的一步。

2.技能比賽

學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力是開放教育的重要培養(yǎng)目標(biāo)之一，也是學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的基本技能。本，學(xué)院制定了以技能比賽促學(xué)生學(xué)習(xí)能力提升的計劃，開展了兩項比賽：

(1)學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)能力競賽

上半年，開展了網(wǎng)上學(xué)習(xí)能力大賽，通過一系列教學(xué)平臺的演示和操作開展比賽，著重培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)的能力，以推動各教學(xué)平臺的有效運用，達(dá)到增強學(xué)生學(xué)習(xí)素養(yǎng)的目的。

(2)英語詞匯大賽

下半年，比賽以“你我學(xué)英語，大家記詞匯”為主題，通過各種題型的英語詞匯練習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的英語詞匯量，進(jìn)而推動學(xué)生聽.說.讀.寫等各方面的英語綜合能力。

四、新增工作

(一)獨立開學(xué)典禮

本學(xué)期，學(xué)校的校企合作迎來了一個新的開始，電大與嘉興�；瘏f(xié)會開辦的“化工技術(shù)”專業(yè)順利開班。該班學(xué)生人數(shù)多、專業(yè)集中、行業(yè)方面有特殊要求，為此，學(xué)校單獨就此班級開展了研討會，布置落實班主任、班級管理等任務(wù)，同時，獨立開展開學(xué)典禮活動。典禮上，校領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言介紹情況、布置要求，學(xué)校教學(xué)管理人員進(jìn)行始業(yè)教育，班主任布置班級管理要求，同時，上了開學(xué)第一課。

(二)上級電大新增教學(xué)平臺的管理

今年起，上級電大的教學(xué)平臺數(shù)有所增加，截至目前，共涉及到7個教學(xué)平臺，包括中央電大、浙江電大、嘉興電大三級電大的在線學(xué)習(xí)的平臺和中央電大網(wǎng)上形考平臺、國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)、省電大課考平臺、省電大遠(yuǎn)程實驗平臺，各平臺入口不同、管理部門不同、操作要求不同，給學(xué)院具體管理帶來了不便。為此，學(xué)院分解任務(wù)，責(zé)任落實到人，目前運轉(zhuǎn)情況良好。

[巾幗文明崗工作總結(jié)]