在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄�較為完美的范文呢？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來(lái)看一看吧。

電商倉(cāng)庫(kù)主管工作職責(zé)篇一

【篇1：電商倉(cāng)庫(kù)管理員崗位說(shuō)明書】

電商倉(cāng)庫(kù)管理員崗位說(shuō)明書

【篇2：電商網(wǎng)站---倉(cāng)庫(kù)崗位職責(zé)】

倉(cāng)庫(kù).職責(zé)

崗 位：打單員 配貨員 補(bǔ)貨員 倉(cāng)庫(kù)主管

部門職責(zé)：1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的出庫(kù)、入庫(kù)、庫(kù)存盤點(diǎn)工作，整理好在庫(kù)商品；

2.辦好出入庫(kù)、盤點(diǎn)手續(xù)，整理好單據(jù)，做好庫(kù)存；

3.打單、配貨、貼面單、發(fā)貨、疊包裝盒、聯(lián)系快遞取貨； 4.配合其他部門工作。

主管職責(zé)：1）保持賬目清楚，定期計(jì)算在庫(kù)產(chǎn)品金額，向經(jīng)理匯報(bào)；

2）負(fù)責(zé)組織人員定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn)，做好庫(kù)存；

3）對(duì)一些只賣庫(kù)存、庫(kù)存較少或者不生產(chǎn)的產(chǎn)品要及時(shí) 通知銷售及運(yùn)營(yíng)，商議應(yīng)對(duì)措施，盡量避免庫(kù)存過(guò)多 或者斷貨； 4）至少一個(gè)星期要進(jìn)行一次盤點(diǎn)，修改一次庫(kù)存；

5）入庫(kù)、出庫(kù)都要派專人負(fù)責(zé)盤點(diǎn)，入庫(kù)簽收人要簽字； 6）要建立倉(cāng)庫(kù)管理制度，完善相關(guān)單據(jù)和簽字手續(xù)； 7）負(fù)責(zé)類似于商城客戶這類客戶的改領(lǐng)標(biāo)的工作；

8）配合訂單客戶對(duì)急單進(jìn)行處理（包括改款、顏色、尺 碼）。

打單員職責(zé)：

1）快速整理并打印訂單（每天保持4點(diǎn)之前付款的訂單可以第一時(shí)間打印出來(lái)交由配貨人員及時(shí)通知補(bǔ)貨員）；

2）配合售后、訂單客服打單及訂單修改（第一時(shí)間處理售 后、訂單客服需要打印及修改的訂單并核對(duì)信息是否一 致）； 3）整理底單并分類；配合售后、訂單客服追件查單； 4）配合后道打印不干膠，空閑時(shí)負(fù)責(zé)疊紙盒。

補(bǔ)貨員職責(zé)：

1）統(tǒng)計(jì)前一天的未發(fā)貨訂單，做好補(bǔ)貨準(zhǔn)備；

2）斷貨、缺貨第一時(shí)間聯(lián)系本部門主管進(jìn)行登記；

3）與配貨員協(xié)調(diào)盡量保證當(dāng)天4點(diǎn)前的訂單當(dāng)天可以發(fā)出； 4）明確斷貨、缺貨商品的供應(yīng)時(shí)間，并配合其他部門做好 相關(guān)后續(xù)推廣通知；

5）配合本部門做好倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)及備貨； 6）空閑時(shí)負(fù)責(zé)疊紙盒。

配貨員職責(zé)：

1）整理訂單并分類，第一時(shí)間做好配貨準(zhǔn)備；

2）仔細(xì)核對(duì)訂單信息、配合售后、訂單客服跟單；

3）第一時(shí)間整理缺貨、斷貨訂單，并通知補(bǔ)貨員做好相應(yīng) 的補(bǔ)貨準(zhǔn)備（盡量保持當(dāng)天4點(diǎn)之前的訂單可以當(dāng)天完 成發(fā)貨）； 4）配合其他部門做后續(xù)工作，整齊分類堆放好倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品。

5）負(fù)責(zé)裝包工作，裝包前要核對(duì)和確�？爝f單上描述的產(chǎn) 品和裝包的實(shí)物是一一對(duì)應(yīng)的； 6）空閑時(shí)負(fù)責(zé)疊紙盒。

貼面單職責(zé)：

1）檢查衣服外包裝是否破損；

2）核對(duì)衣服是否和面單信息一致； 3）整理

好快遞件，整齊分類堆放；

4）整理好后道包裝好衣服，分類堆放；

5）配合后道日常工作，空閑時(shí)負(fù)責(zé)疊紙盒。

【篇3：電商公司倉(cāng)庫(kù)各個(gè)部門的職責(zé)】

崗位：打單員配貨員補(bǔ)貨員倉(cāng)庫(kù)主管 一、部門主要職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的出庫(kù)、入庫(kù)、庫(kù)存盤點(diǎn)工作，整理好在庫(kù)商品； 2.辦好出入庫(kù)、盤點(diǎn)手續(xù)，整理好單據(jù)，監(jiān)控庫(kù)存； 3.打單、配貨、打包、發(fā)貨、疊包裝盒、聯(lián)系快遞取貨； 4.配合其他部門工作。5.誰(shuí)出錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)。

二、主管主要職責(zé)：（劉兵）

1）保持賬目清楚，定期計(jì)算在庫(kù)產(chǎn)品金額，向經(jīng)理匯報(bào)，一月一次；（每月5號(hào)之前提交上月數(shù)據(jù)）

2）負(fù)責(zé)組織人員定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn)，做好庫(kù)存監(jiān)控；（倉(cāng)庫(kù)+財(cái)務(wù)共同完成盤點(diǎn)，每月5號(hào)之前完成）

3）對(duì)一些只賣庫(kù)存、庫(kù)存較少、生產(chǎn)日期臨近或者不生產(chǎn)的產(chǎn)品要及時(shí)通知運(yùn)營(yíng)，商議應(yīng)對(duì)措施，盡量避免庫(kù)存過(guò)多或者斷貨； 4）至少一個(gè)月要進(jìn)行一次盤點(diǎn)，修改一次庫(kù)存；并以表格形式反饋給上級(jí)主管，一月一次反饋。

5）入庫(kù)、出庫(kù)都要派專人負(fù)責(zé)盤點(diǎn)，入庫(kù)簽收人要簽字（核對(duì)數(shù)量明細(xì)后對(duì)接財(cái)務(wù)）；

6）要建立倉(cāng)庫(kù)管理制度，完善相關(guān)單據(jù)和簽字手續(xù)；

7）負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)每項(xiàng)工作的正常、有序、準(zhǔn)時(shí)、高效的完成；

8）及時(shí)監(jiān)控并整理次品倉(cāng)的庫(kù)存和產(chǎn)品，以表格形式反饋給上級(jí)主管和運(yùn)營(yíng)部門，一周一次。

9）配合運(yùn)營(yíng)完成產(chǎn)品的促銷設(shè)置，實(shí)時(shí)監(jiān)控各個(gè)環(huán)節(jié)的出錯(cuò)并及時(shí)糾正。

10）記錄倉(cāng)庫(kù)出錯(cuò)明細(xì)，每月以表格形式反饋。11）嚴(yán)格執(zhí)行各倉(cāng)之間的調(diào)撥、庫(kù)位的維護(hù)工作。12）倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生、安全保證。

三、

1）快速審單、整理并打印訂單（每天保持4點(diǎn)之前付款的訂單第一時(shí)間打印出來(lái)交由配貨人員及時(shí)通知補(bǔ)貨員）；

2）配合售后、售前客服、f5審單、打單及訂單修改（第一時(shí)間處理售后、訂單客服需要打印及修改的訂單并核對(duì)信息是否一致）；

3）整理底單并分類；配合售后、售前客服追件查單（韻達(dá)查件）； 4）線下訂單出入庫(kù)（例：二姐微信訂單、微商城線下訂單、員工自購(gòu)訂單、漏發(fā)補(bǔ)發(fā)等）、借貨還貨。

5）及時(shí)聯(lián)系快遞取貨，空閑配合倉(cāng)庫(kù)打包。

四、補(bǔ)貨員職責(zé)：（鐘麗）

1）統(tǒng)計(jì)前一天的未發(fā)貨訂單，做好補(bǔ)貨準(zhǔn)備；

2）監(jiān)控各產(chǎn)品的庫(kù)存，斷貨、缺貨第一時(shí)間聯(lián)系本部門主管進(jìn)行登記；

3）與配貨員協(xié)調(diào)盡量保證當(dāng)天4點(diǎn)前的訂單當(dāng)天可以發(fā)出；

4）明確斷貨、缺貨商品的供應(yīng)時(shí)間，并配合其他部門做好相關(guān)后續(xù)推廣通知；

5）配合本部門做好倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)及備貨； 6）空閑配合打包整理貨架。

五、配貨員職責(zé)：（王榮梅、徐天建）

1）整理訂單并分類，第一時(shí)間做好配貨準(zhǔn)備；

2）仔細(xì)核對(duì)訂單信息、配合售后、訂單客服跟單； 3）第一時(shí)間整理缺貨、斷貨訂單，并通知補(bǔ)貨員做好相應(yīng)的補(bǔ)貨準(zhǔn)備（保持當(dāng)天4點(diǎn)之前的訂單可以當(dāng)天完成發(fā)貨）；

4）配合其他部門做后續(xù)工作，整齊分類堆放好倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品。5）空閑配合打包整理貨架。

六、打包員職責(zé)：

1）負(fù)責(zé)裝包工作，裝包前要核對(duì)和確保快遞單上描述的產(chǎn)品和裝包的實(shí)物是一一對(duì)應(yīng)的；

2）負(fù)責(zé)包裝后稱重、掃描快遞單記錄到表格匯總

七、erp專員職責(zé)：

1）根據(jù)e店寶的庫(kù)存和實(shí)際倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存，結(jié)合各個(gè)店鋪的上架比例，定期調(diào)節(jié)產(chǎn)品在各個(gè)店鋪的上架庫(kù)存，配個(gè)運(yùn)營(yíng)做產(chǎn)品上下架管理。2）產(chǎn)品的組合套裝

3）二姐貨品送還，后臺(tái)發(fā)貨情況的監(jiān)控

4）退貨件處理。需要優(yōu)化（使用e店寶實(shí)現(xiàn)）5）配合運(yùn)營(yíng)完成各個(gè)店鋪產(chǎn)品的促銷設(shè)置。

電商倉(cāng)庫(kù)主管工作職責(zé)篇二

【電商運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)規(guī)定】電商倉(cāng)庫(kù)主管崗位職責(zé)

電商運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)：

1、熟悉公司各網(wǎng)上交易平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的推廣工作；

2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，各種營(yíng)銷工具，精通網(wǎng)絡(luò)推廣。

3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、sns推廣、論壇推廣及其他推廣方式；

4、跟蹤網(wǎng)店平臺(tái)的運(yùn)作規(guī)則，市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，及時(shí)協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)；

5、監(jiān)測(cè)負(fù)責(zé)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)水平，幫助制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行；

6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線和維護(hù)；

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門為達(dá)成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)配合工作及日常管理工作；

8、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部的外部合作伙伴和項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作；

9、與各部門人員的溝通，全面負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核工作。

電商運(yùn)營(yíng)主管的工作內(nèi)容:

1、配合經(jīng)理負(fù)責(zé)網(wǎng)店的總體運(yùn)營(yíng)及管理，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷售、制單、發(fā)貨，售后等營(yíng)銷工作；

2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名；

3、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，監(jiān)督客服與美工的工作，推進(jìn)店鋪營(yíng)銷活動(dòng)，保持網(wǎng)店的正常運(yùn)作；

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合工作相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；

5、協(xié)助經(jīng)理制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)和管理本團(tuán)隊(duì)成員出色完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；

6、制定網(wǎng)店推廣方案與計(jì)劃，并協(xié)同團(tuán)隊(duì)成員共同完成。

篇2：電商運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)

電商運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)：

1.制定并實(shí)施公司年丶季丶月銷售目標(biāo)和執(zhí)行方案。

2.控制運(yùn)營(yíng)成本，提高銷售利潤(rùn)。

3.熟悉并掌握電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)特性、交易規(guī)則。

4.熟悉店鋪運(yùn)營(yíng)，后臺(tái)操作及各種營(yíng)銷推廣工具。

5.學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)店鋪?zhàn)霾町惢癄I(yíng)銷調(diào)整。

6.對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估和分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和推廣節(jié)奏。

7.協(xié)助文案對(duì)商品描述信息的整理（特別是主推款），上架布局。

8.合理進(jìn)行工作調(diào)配，檢查及監(jiān)督團(tuán)隊(duì)整理工作進(jìn)度和質(zhì)量。

9.根據(jù)公司績(jī)效制度并結(jié)合店鋪實(shí)際情況，制定每月團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核目標(biāo)。

10.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門與部門之間的工作，并及時(shí)跟進(jìn)關(guān)鍵點(diǎn)。

11.定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和溝通討論，以頭腦風(fēng)暴的形式。

12.關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員，多多互動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

13.定期做總結(jié)，梳理思路，抓店鋪運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)。

14.善于分析數(shù)據(jù)，并從階段性數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，并組織團(tuán)隊(duì)及時(shí)調(diào)整。

15.準(zhǔn)成功=合理的方案+靠譜的執(zhí)行力

電商運(yùn)營(yíng)主管的工作內(nèi)容:

1、負(fù)責(zé)店鋪的總體運(yùn)營(yíng)及管理，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品營(yíng)銷工作；

2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名；

3、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，跟進(jìn)客服與美工的工作，推進(jìn)店鋪營(yíng)銷活動(dòng)，確保店鋪的正常運(yùn)作；

4、制定銷售計(jì)劃，周/月工作計(jì)劃，帶領(lǐng)和管理本團(tuán)隊(duì)出色完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；

5、負(fù)責(zé)店鋪營(yíng)銷后臺(tái)所有活動(dòng)的報(bào)名。

電商倉(cāng)庫(kù)主管工作職責(zé)篇三

電商部崗位職責(zé)

一.【運(yùn)營(yíng)】

1.制定本店年度計(jì)劃，并且分層為季，月計(jì)劃。 a.制定月銷售目標(biāo)，并制定月銷售計(jì)劃 b.針對(duì)目標(biāo)列出實(shí)施方案落實(shí)到位

c.明確當(dāng)月目標(biāo)與計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中所遇到問(wèn)題，提前做出應(yīng)策（如貨源，資金周轉(zhuǎn)）

2負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃，營(yíng)銷，推廣，客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作 a.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃，上架，銷售，客戶服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作b.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名

c.負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷方案。d.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各維度情況，必要的市場(chǎng)調(diào)查，精確掌握行業(yè)信息 e.客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題

f.店鋪會(huì)員crm維護(hù)，及時(shí)了解客戶需求，制定會(huì)員專屬活動(dòng) 3負(fù)責(zé)整個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，協(xié)調(diào)和管理各崗位人員。

a.每天不定時(shí)觀察店鋪數(shù)據(jù)，直通車，鉆展的消耗，指導(dǎo)推廣做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與對(duì)策

b.監(jiān)督并指導(dǎo)客服發(fā)貨工作

c.配合并指導(dǎo)美工優(yōu)化店鋪形象，廣告圖制作 d.協(xié)調(diào)監(jiān)督文案工作

e.監(jiān)督公司盤貨軟件電商部進(jìn)出庫(kù)錄入工作，確保系統(tǒng)金額與報(bào)表金額無(wú)誤4商品更新與品類優(yōu)化管理及其他工作

1 / 5

a.每星期注意觀察市場(chǎng)的最新需求，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，批發(fā)市場(chǎng)及客服部的匯報(bào)分析出有競(jìng)爭(zhēng)力的品類或者商品進(jìn)行上架更新。

b.每天留意倉(cāng)庫(kù)中的寶貝和違規(guī)中的寶貝，對(duì)需要修改屬性的寶貝進(jìn)行處理，并及時(shí)將其重新上架。

c.官方活動(dòng)申報(bào)、商品編輯分類、產(chǎn)品上架、促銷活動(dòng)設(shè)置等 d.店鋪新品拍攝及其他拍攝方案預(yù)想 5完成每月銷售計(jì)劃 6控制銷售費(fèi)用

該費(fèi)用包括退款，各平臺(tái)扣點(diǎn)，直通車、鉆展、淘客等推廣費(fèi)用,活動(dòng)費(fèi)用（如降價(jià)、滿減、優(yōu)惠券、折扣、返利、返現(xiàn)等），短信費(fèi)用，軟件費(fèi)用，郵費(fèi)，刷單等各項(xiàng)與銷售相關(guān)的費(fèi)用（銷售產(chǎn)品本身成本除外）

7報(bào)告工作的內(nèi)容：報(bào)告電商部日銷售額，到月報(bào)告當(dāng)月銷售與費(fèi)用明細(xì)、各個(gè)崗位當(dāng)月工作任務(wù)完成情況，存在的問(wèn)題及其工作建議

二.【推廣】 1店鋪seo搜索優(yōu)化

a.查詢主要關(guān)鍵詞排名，做好跟蹤記錄。b.根據(jù)季節(jié)變化結(jié)合后臺(tái)數(shù)據(jù)做好標(biāo)題優(yōu)化。

c.偵測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)營(yíng)情況及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，發(fā)掘新的商機(jī)或商品。d.研究平臺(tái)類目及搜索引擎，提煉有用信息促進(jìn)店鋪經(jīng)營(yíng)。e.利用淘寶箱及網(wǎng)店自帶各種軟件，對(duì)店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化。f.研究店鋪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題并及時(shí)處理。g.每星期整理和分析職責(zé)一的工作匯報(bào)，上報(bào)給運(yùn)營(yíng)。

2 / 5

h.每月3日之前完成上月總報(bào)表（推廣費(fèi)用明細(xì)及效果），上報(bào)給經(jīng)理2店鋪平臺(tái)推廣優(yōu)化

a.負(fù)責(zé)店鋪各平臺(tái)的推廣工作,提高店鋪、廣告點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率,協(xié)助完成目標(biāo)銷售額；

b.負(fù)責(zé)淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等淘寶工具推廣店鋪及寶貝,淘寶站內(nèi)各種免費(fèi)推廣活動(dòng)的收集策劃推廣,

總結(jié)

c.每星期整理和分析職責(zé)二的工作匯報(bào)，上報(bào)給運(yùn)營(yíng)。3網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)外部營(yíng)銷

a.百度百科，百度搜索，百度貼吧，知道，微信，微博等宣傳推廣活動(dòng)策劃和實(shí)施。

b.每星期整理和分析職責(zé)三的工作匯報(bào)，上報(bào)給運(yùn)營(yíng)。三.【設(shè)計(jì)師】 1網(wǎng)站商品圖拍攝與商品文案的整合a.拍攝前期策劃：拍攝整體風(fēng)格把控，場(chǎng)景設(shè)計(jì)以及道具準(zhǔn)備及后期修圖b.根據(jù)不同商品結(jié)合營(yíng)銷部編寫的文案，把商品實(shí)物圖與針對(duì)性的文案結(jié)合，制作出具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的商品描述。

c.對(duì)拍攝圖片的存儲(chǔ)管理。做好相應(yīng)的備份措施。d.根據(jù)需要對(duì)商品圖片進(jìn)行一定的美化，或者特效 e.每星期整理和分析職責(zé)一的工作匯報(bào)，上報(bào)給部門主管。2網(wǎng)站各種頁(yè)面，構(gòu)建的設(shè)計(jì)與裝修

a.在運(yùn)營(yíng)規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成公司店鋪店面整體形象設(shè)計(jì)、網(wǎng)店風(fēng)格及商品展示設(shè)計(jì)，首頁(yè)廣告圖片制作及美化、整體布局、活動(dòng)廣告和相關(guān)圖片的制作；b.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)、頁(yè)面的美化、各種活動(dòng)及專題頁(yè)面的制作；c.負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行排版、優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述、美化產(chǎn)品圖片；

3 / 5

d.負(fù)責(zé)定期更新促銷圖片和頁(yè)面、配合店鋪銷售活動(dòng)、優(yōu)化修改產(chǎn)品頁(yè)面及定期更新店鋪首頁(yè)；

e.每星期整理和分銷職責(zé)三的工作匯報(bào)，上報(bào)給部門主管。四.【文案】 1公眾平臺(tái)信息發(fā)布

a.一周四次微信公眾號(hào)文章編輯發(fā)布（保證無(wú)錯(cuò)別字）； b.一周兩次以上微淘信息發(fā)布； c.其他平臺(tái)信息內(nèi)容發(fā)布。2微信會(huì)員關(guān)系管理

a.各平臺(tái)會(huì)員通過(guò)手機(jī)號(hào)添加至微信； b.微信會(huì)員的日常維護(hù)，客戶需求反饋等； c.用良好的態(tài)度接待每一位顧客 3文案撰寫及其他

a.網(wǎng)店內(nèi)寶貝描述內(nèi)容的優(yōu)化，挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn)與賣點(diǎn)，編寫出突破重點(diǎn)（品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等），吸引眼球，用戶體驗(yàn)強(qiáng)，令客戶購(gòu)買欲強(qiáng)的文字和圖片組合的描述；

b.撰寫網(wǎng)店及產(chǎn)品促銷活動(dòng)的策劃文案，協(xié)同管理相關(guān)渠道的推廣工作；c.輔助拍攝工作

五、【客服發(fā)貨】

1、售前引導(dǎo)轉(zhuǎn)化，售后處理

a.負(fù)責(zé)向買家推薦公司產(chǎn)品，幫助買家下單，在線核實(shí)買家發(fā)貨信息，促進(jìn)網(wǎng)店銷售,第一時(shí)間與客戶溝通，對(duì)客戶群進(jìn)行維護(hù)與管理，；

b.負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹、客戶使用問(wèn)題等服務(wù)；

4 / 5

c.負(fù)責(zé)接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評(píng)價(jià)處理、客戶答疑等，維護(hù)良好的客戶關(guān)系、收集客戶提出的問(wèn)題與建議，及時(shí)反饋；

d.第一時(shí)間回復(fù)顧客且態(tài)度良好

e.全聊了解品牌文化并抓住機(jī)會(huì)對(duì)客人進(jìn)行品牌塑造，并非要客人提問(wèn)才回答2發(fā)貨工作

a.負(fù)責(zé)公司電商部訂單包裝發(fā)貨，及發(fā)貨狀態(tài)匯總工作。

b.負(fù)責(zé)接到電商部配貨訂單后按照訂單狀態(tài)進(jìn)行產(chǎn)品包裝、分類工作。c.負(fù)責(zé)產(chǎn)品部分最后包裝發(fā)貨前質(zhì)檢工作，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題及時(shí)反饋、快速解決。

d.負(fù)責(zé)每天中午12點(diǎn)、下午4點(diǎn)兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行訂單檢查，下午16點(diǎn)前訂單保證當(dāng)天發(fā)出。

e.負(fù)責(zé)當(dāng)天所有訂單成功發(fā)貨后，將實(shí)際發(fā)貨情況反饋給錄單人員，并進(jìn)行歸檔存放。

3其他疑難處理

a.每天處理疑難快遞（下載快遞軟件查看及打電話溝通）。

b.遇到任何不能解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)使用通訊工具（qq、微信、旺旺等）與運(yùn)營(yíng)取得聯(lián)系并得到解決，直到處理好為止。

c.整理和分析倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨、快遞、庫(kù)存等方面的問(wèn)題，提出有效意見反饋到運(yùn)營(yíng)上面。

5 / 5

電商倉(cāng)庫(kù)主管工作職責(zé)篇四

電商部倉(cāng)庫(kù)管理制度

1.目的為使倉(cāng)庫(kù)有效運(yùn)作且管理有據(jù)可依，做到倉(cāng)庫(kù)帳、物、卡一致，減少收發(fā)料的失誤，提高收發(fā)料的效率，制定本管理制度。2.范圍

適用于公司各倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨的收發(fā)、儲(chǔ)存、保管、搬運(yùn)、盤點(diǎn)、呆廢料、單據(jù)及帳務(wù)處理等。

3.職責(zé)

3.1.倉(cāng)庫(kù)：負(fù)責(zé)嚴(yán)格按本制度執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理工作； 3.2.財(cái)務(wù)/稽核部：每周對(duì)倉(cāng)庫(kù)賬物卡相符率進(jìn)行抽查；

3.3.稽核辦：負(fù)責(zé)定期或不定期稽查倉(cāng)庫(kù)執(zhí)行本管理制度的情況。

4.作業(yè)程序

貨物入庫(kù)

收貨后，辦理入庫(kù)手續(xù)時(shí)，庫(kù)管員必須對(duì)照貨物與采購(gòu)單、送貨單所列的型號(hào)、數(shù)量或規(guī)格是否相符；如發(fā)現(xiàn)型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格不符及包裝破損的，應(yīng)做好相應(yīng)記錄，并不遲于次日?qǐng)?bào)送辦公室處理。

入庫(kù)貨物明細(xì)（進(jìn)貨單）必須由庫(kù)管員確認(rèn)貨物驗(yàn)收無(wú)誤后，由庫(kù)管員簽字確認(rèn)后把單據(jù)交給財(cái)務(wù)及時(shí)入庫(kù)。

若庫(kù)管員因工作失誤，出現(xiàn)貨物與單據(jù)不符等問(wèn)題所造成的經(jīng)濟(jì)損失由該庫(kù)管員承擔(dān)。

貨物出庫(kù)

庫(kù)管員應(yīng)按照訂單明細(xì)認(rèn)真核對(duì)配貨型號(hào)及數(shù)量。

庫(kù)管員在確認(rèn)出庫(kù)貨物的型號(hào)、數(shù)量無(wú)誤后，按發(fā)貨單所列型號(hào)進(jìn)行配貨作業(yè)；配貨作業(yè)完成后，同時(shí)對(duì)貨物及單據(jù)進(jìn)行再次檢驗(yàn)核查；物料裝運(yùn)前，庫(kù)管員應(yīng)妥善處理裝箱、包裝等整裝工作，并將貨物集中至待收件區(qū)域。

門市調(diào)貨的由庫(kù)管員統(tǒng)一把數(shù)量報(bào)到財(cái)務(wù)開單后，憑單出庫(kù)。

若庫(kù)管員因工作失誤導(dǎo)致貨物與單據(jù)不符等問(wèn)題，所造成的直接或間接經(jīng)濟(jì)損失均由該庫(kù)管員承擔(dān)。

發(fā)放貨物時(shí)，要按照“先進(jìn)先出”的順序原則出庫(kù)。

貨物盤庫(kù)

倉(cāng)庫(kù)主管：必須在每周末做好“u8系統(tǒng)庫(kù)存盤點(diǎn)表”交與庫(kù)管員，并讓庫(kù)管員進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)，確認(rèn)庫(kù)存貨物與系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)實(shí)際情況后，通知辦公室。

倉(cāng)管員：每天不少于20項(xiàng)的帳物循環(huán)盤點(diǎn)，并在物料卡進(jìn)行記錄；

每月盤庫(kù)完畢確認(rèn)無(wú)誤后，庫(kù)管員須在“庫(kù)存盤點(diǎn)表”上簽字認(rèn)可，并交由辦公室統(tǒng)一管理； 稽核部每周進(jìn)行不少于30項(xiàng)的盤點(diǎn)，并在周會(huì)上通報(bào)。

貨物保管制度

貨物入庫(kù)驗(yàn)收后，按品種、規(guī)格、體積、重量等特征，堆放整齊平穩(wěn)，分類清楚，包裝外表要保持清潔，合理安排貨位；

貨物堆碼做到科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)，符合“安全第一、進(jìn)出方便、節(jié)約倉(cāng)容”的原則，合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)空間，做到分區(qū)、分庫(kù)、分類存放和管理；

倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不得存放易燃易爆的危險(xiǎn)品，并保持倉(cāng)庫(kù)環(huán)境衛(wèi)生。

倉(cāng)庫(kù)所有人員不得擅自挪用、轉(zhuǎn)送倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的任何物品，其他人員需要到倉(cāng)庫(kù)借用貨物，必須持有辦公室批準(zhǔn)，才能讓其借走。

人員管理制度

倉(cāng)庫(kù)人員要加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)日常防火、防盜、防潮的工作，注意清潔衛(wèi)生，定期實(shí)施安全檢查，每天下班前在關(guān)閉各種電器電源后，必須關(guān)閉電源的總閘和門窗，以確保安全。

非倉(cāng)庫(kù)人員未經(jīng)同意不準(zhǔn)入內(nèi)；

不得在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)會(huì)客；

任何進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的人員必須遵守倉(cāng)庫(kù)管理制度。

5.管理約定：

5.1.1.倉(cāng)管員違反上述制度的，責(zé)任人樂(lè)捐2元/次； 5.1.2.倉(cāng)管員發(fā)錯(cuò)料，責(zé)任人樂(lè)捐2元/次； 5.1.3.其他違反規(guī)定事項(xiàng)的，責(zé)任人樂(lè)捐2元/次。

電商倉(cāng)庫(kù)主管工作職責(zé)篇五

精品整理

電商部倉(cāng)庫(kù)管理制度（試行）

（2023年11月04日起執(zhí)行）

一、總則

1、為了保障倉(cāng)庫(kù)貨物保管安全、提高倉(cāng)庫(kù)工作效率和物流對(duì)接規(guī)范，特制定倉(cāng)庫(kù)管理制度，以確

保公司的物資儲(chǔ)運(yùn)安全。

2、本辦法適用于公司倉(cāng)儲(chǔ)部門（簡(jiǎn)稱倉(cāng)庫(kù)）。

二、貨物進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)制度

（一）貨物入庫(kù)

1、收貨后，辦理入庫(kù)手續(xù)時(shí)，庫(kù)管員必須對(duì)照貨物與采購(gòu)單、送貨單所列的型號(hào)、數(shù)量或規(guī)格是否相符；如發(fā)現(xiàn)型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格不符及包裝破損的，應(yīng)做好相應(yīng)記錄，并不遲于次日?qǐng)?bào)送辦公

室處理。

2、入庫(kù)貨物明細(xì)（進(jìn)貨單）必須由庫(kù)管員確認(rèn)貨物驗(yàn)收無(wú)誤后，由庫(kù)管員簽字確認(rèn)后把單據(jù)交給

財(cái)務(wù)及時(shí)入庫(kù)。

3、若庫(kù)管員因工作失誤，出現(xiàn)貨物與單據(jù)不符等問(wèn)題所造成的經(jīng)濟(jì)損失由該庫(kù)管員承擔(dān)。

（二）貨物出庫(kù)

1、庫(kù)管員應(yīng)按照訂單明細(xì)認(rèn)真核對(duì)配貨型號(hào)及數(shù)量。

2、庫(kù)管員在確認(rèn)出庫(kù)貨物的型號(hào)、數(shù)量無(wú)誤后，按發(fā)貨單所列型號(hào)進(jìn)行配貨作業(yè)；配貨作業(yè)完成后，同時(shí)對(duì)貨物及單據(jù)進(jìn)行再次檢驗(yàn)核查；物料裝運(yùn)前，庫(kù)管員應(yīng)妥善處理裝箱、包裝等整裝工

作，并將貨物集中至待收件區(qū)域。

3、門市調(diào)貨的由庫(kù)管員統(tǒng)一把數(shù)量報(bào)到財(cái)務(wù)開單后，憑單出庫(kù)。

4、若庫(kù)管員因工作失誤導(dǎo)致貨物與單據(jù)不符等問(wèn)題，所造成的直接或間接經(jīng)濟(jì)損失均由該庫(kù)管員

承擔(dān)。

5、發(fā)放貨物時(shí)，要按照“先進(jìn)先出”的順序原則出庫(kù)。

（三）貨物盤庫(kù)

1、財(cái)務(wù)：必須在每周末做好“a8系統(tǒng)庫(kù)存盤點(diǎn)表”交與庫(kù)管員，并讓庫(kù)管員進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)，確認(rèn)庫(kù)存貨物與系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)實(shí)際情況后，通知辦公室。

2、庫(kù)管員：每2天進(jìn)行盤庫(kù)，庫(kù)管員必須對(duì)云管家婆存貨進(jìn)行定期清查，確定各種存貨的實(shí)際庫(kù)存量，按照 “云管家婆庫(kù)存盤點(diǎn)表”進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)，與電腦中記錄的結(jié)存量核對(duì)，并存檔盤點(diǎn)后的單據(jù)。

3、盤庫(kù)完畢確認(rèn)無(wú)誤后，庫(kù)管員須在“庫(kù)存盤點(diǎn)表”上簽字認(rèn)可，并交由辦公室統(tǒng)一管理。

三、貨物保管制度

1、貨物入庫(kù)驗(yàn)收后，按品種、規(guī)格、體積、重量等特征，堆放整齊平穩(wěn)，分類清楚，包裝外表要

保持清潔，合理安排貨位；

2、貨物堆碼做到科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)，符合“安全第一、進(jìn)出方便、節(jié)約倉(cāng)容”的原則，合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)空間，做到分區(qū)、分庫(kù)、分類存放和管理；

3、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不得存放易燃易爆的危險(xiǎn)品，并保持倉(cāng)庫(kù)環(huán)境衛(wèi)生。

4、倉(cāng)庫(kù)所有人員不得擅自挪用、轉(zhuǎn)送倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的任何物品，其他人員需要到倉(cāng)庫(kù)借用貨物，必須持

頁(yè)腳內(nèi)容

精品整理

有辦公室批準(zhǔn)，才能讓其借走。

四、人員管理制度

1、倉(cāng)庫(kù)人員要加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)日常防火、防盜、防潮的工作，注意清潔衛(wèi)生，定期實(shí)施安全檢查，每天下班前在關(guān)閉各種電器電源后，必須關(guān)閉電源的總閘和門窗，以確保安全。

2、非倉(cāng)庫(kù)人員未經(jīng)同意不準(zhǔn)入內(nèi)；不得在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)會(huì)客；任何進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的人員必須遵守倉(cāng)庫(kù)管理制

度。

頁(yè)腳內(nèi)容

電商倉(cāng)庫(kù)主管工作職責(zé)篇六

電商部倉(cāng)庫(kù)管理制度（試行）

（2023年11月04日起執(zhí)行）

一、總則

1、為了保障倉(cāng)庫(kù)貨物保管安全、提高倉(cāng)庫(kù)工作效率和物流對(duì)接規(guī)范，特制定倉(cāng)庫(kù)管理制度，以確保公司的物資儲(chǔ)運(yùn)安全。 2、本辦法適用于公司倉(cāng)儲(chǔ)部門（簡(jiǎn)稱倉(cāng)庫(kù)）。

二、貨物進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)制度

（一）貨物入庫(kù)

1、收貨后，辦理入庫(kù)手續(xù)時(shí)，庫(kù)管員必須對(duì)照貨物與采購(gòu)單、送貨單所列的型號(hào)、數(shù)量或規(guī)格是否相符；如發(fā)現(xiàn)型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格不符及包裝破損的，應(yīng)做好相應(yīng)記錄，并不遲于次日?qǐng)?bào)送辦公室處理。

2、入庫(kù)貨物明細(xì)（進(jìn)貨單）必須由庫(kù)管員確認(rèn)貨物驗(yàn)收無(wú)誤后，由庫(kù)管員簽字確認(rèn)后把單據(jù)交給財(cái)務(wù)及時(shí)入庫(kù)。

3、若庫(kù)管員因工作失誤，出現(xiàn)貨物與單據(jù)不符等問(wèn)題所造成的經(jīng)濟(jì)損失由該庫(kù)管員承擔(dān)。

（二）貨物出庫(kù)

1、庫(kù)管員應(yīng)按照訂單明細(xì)認(rèn)真核對(duì)配貨型號(hào)及數(shù)量。

2、庫(kù)管員在確認(rèn)出庫(kù)貨物的型號(hào)、數(shù)量無(wú)誤后，按發(fā)貨單所列型號(hào)進(jìn)行配貨作業(yè)；配貨作業(yè)完成后，同時(shí)對(duì)貨物及單據(jù)進(jìn)行再次檢驗(yàn)核查；物料裝運(yùn)前，庫(kù)管員應(yīng)妥善處理裝箱、包裝等整裝工作，并將貨物集中至待收件區(qū)域。3、門市調(diào)貨的由庫(kù)管員統(tǒng)一把數(shù)量報(bào)到財(cái)務(wù)開單后，憑單出庫(kù)。

4、若庫(kù)管員因工作失誤導(dǎo)致貨物與單據(jù)不符等問(wèn)題，所造成的直接或間接經(jīng)濟(jì)損失均由該庫(kù)管員承擔(dān)。

5、發(fā)放貨物時(shí)，要按照“先進(jìn)先出”的順序原則出庫(kù)。

（三）貨物盤庫(kù)

1、財(cái)務(wù)：必須在每周末做好“a8系統(tǒng)庫(kù)存盤點(diǎn)表”交與庫(kù)管員，并讓庫(kù)管員進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)，確認(rèn)庫(kù)存貨物與系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)實(shí)際情況后，通知辦公室。

2、庫(kù)管員：每2天進(jìn)行盤庫(kù)，庫(kù)管員必須對(duì)云管家婆存貨進(jìn)行定期清查，確定各種存貨的實(shí)際庫(kù)存量，按照“云管家婆庫(kù)存盤點(diǎn)表”進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)，與電腦中記錄的結(jié)存量核對(duì)，并存檔盤點(diǎn)后的單據(jù)。

3、盤庫(kù)完畢確認(rèn)無(wú)誤后，庫(kù)管員須在“庫(kù)存盤點(diǎn)表”上簽字認(rèn)可，并交由辦公室統(tǒng)一管理。

三、貨物保管制度

1、貨物入庫(kù)驗(yàn)收后，按品種、規(guī)格、體積、重量等特征，堆放整齊平穩(wěn)，分類清楚，包裝外表要保持清潔，合理安排貨位；

2、貨物堆碼做到科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)，符合“安全第一、進(jìn)出方便、節(jié)約倉(cāng)容”的原則，合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)空間，做到分區(qū)、分庫(kù)、分類存放和管理；

3、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不得存放易燃易爆的危險(xiǎn)品，并保持倉(cāng)庫(kù)環(huán)境衛(wèi)生。

4、倉(cāng)庫(kù)所有人員不得擅自挪用、轉(zhuǎn)送倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的任何物品，其他人員需要到倉(cāng)庫(kù)借用貨物，必須持有辦公室批準(zhǔn)，才能讓其借走。

四、人員管理制度

1、倉(cāng)庫(kù)人員要加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)日常防火、防盜、防潮的工作，注意清潔衛(wèi)生，定期實(shí)施安全檢查，每天下班前在關(guān)閉各種電器電源后，必須關(guān)閉電源的總閘和門窗，以確保安全。

2、非倉(cāng)庫(kù)人員未經(jīng)同意不準(zhǔn)入內(nèi)；不得在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)會(huì)客；任何進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的人員必須遵守倉(cāng)庫(kù)管理制度。