家具銷售計(jì)劃書(shū)
家具銷售計(jì)劃書(shū)(精選14篇)
家具銷售計(jì)劃書(shū) 篇1
一、活動(dòng)目的
市場(chǎng)背景介紹:全友家私有限公司創(chuàng)建于1986年,經(jīng)過(guò)二十余年的勵(lì)精圖治,已發(fā)展成為中國(guó)研、產(chǎn)、銷一體化大型民用家具龍頭企業(yè)。全友公司打造了一支由中、意、德、丹麥等國(guó)200多名頂尖設(shè)計(jì)師組成的跨國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì),在中國(guó)成都、深圳、意大利米蘭設(shè)立了3個(gè)研發(fā)中心,主要研發(fā)、生產(chǎn)板式套房家具、沙發(fā)、餐桌椅、床墊、軟床等系列產(chǎn)品,涵蓋50多個(gè)系列、6000多個(gè)產(chǎn)品款式,其中,板式、沙發(fā)兩種產(chǎn)品被授予“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱號(hào),是中國(guó)家具行業(yè)榮獲兩個(gè)名牌稱號(hào)的家具企業(yè),是中國(guó)家具制造業(yè)為顧客提供“一站式家居服務(wù)”的典范,以“成為世界級(jí)家居用品開(kāi)發(fā)制造商與服務(wù)提供商”為企業(yè)愿景,以“提供優(yōu)質(zhì)家居產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造美好家居生活”為企業(yè)使命,貫徹“客戶是水,全友是魚(yú);員工是水,全友是魚(yú);社會(huì)是水,全友是魚(yú)”的企業(yè)文化,通過(guò)持續(xù)的制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,以國(guó)際化視野,竭誠(chéng)為廣大客戶提供高品質(zhì)、多樣化的家居產(chǎn)品和服務(wù),引領(lǐng)舒適、環(huán)保、健康的家居生活方式;顒(dòng)目的:為了擴(kuò)大全友家具的市場(chǎng)份額,提升銷量,樹(shù)立在消費(fèi)者心目中的良好形象,提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度!
二、活動(dòng)對(duì)象;主要促銷目標(biāo):剛剛購(gòu)房的消費(fèi)者,次要促銷目標(biāo):80后等工作有成,開(kāi)始考慮購(gòu)房及家具的消費(fèi)者;新婚夫婦及其父母。三等促銷目標(biāo):即將步入社會(huì)或工作時(shí)間不長(zhǎng)的年輕消費(fèi)者。
三、活動(dòng)主題;活動(dòng)標(biāo)語(yǔ):讓我們的專業(yè),給您帶來(lái)更舒適的生活。活動(dòng)主題:免費(fèi)提供您想了解的關(guān)于家具的任何問(wèn)題的專業(yè)意見(jiàn)。(例如家具的保養(yǎng),擺放,選購(gòu),收藏等)贈(zèng)送小禮品、抽獎(jiǎng)、知識(shí)競(jìng)答
四、活動(dòng)方式;在活動(dòng)開(kāi)始之前,與當(dāng)?shù)卣龊脜f(xié)調(diào)工作,取得相關(guān)部門的支持,同時(shí),在各種媒體上進(jìn)行宣傳預(yù)熱,還可以聯(lián)合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商,在活動(dòng)開(kāi)始之前發(fā)放入場(chǎng)券,發(fā)放的主要人群即確定的消費(fèi)對(duì)象(入場(chǎng)券有編號(hào),以便進(jìn)行活動(dòng)期間每天的幸運(yùn)抽獎(jiǎng))!
具體內(nèi)容為:
一.與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商聯(lián)合,由經(jīng)銷商提供場(chǎng)地,由全友集團(tuán)提供人手及道具,在經(jīng)銷商提供的場(chǎng)地上,擺放各種不同品牌,不同類型,不同風(fēng)格,不同樣式,不同質(zhì)量的家具產(chǎn)品,并配備專業(yè)人員進(jìn)行講解,提高消費(fèi)者對(duì)家具的認(rèn)識(shí);
二.設(shè)立一個(gè)咨詢臺(tái),免費(fèi)回答消費(fèi)者任何有關(guān)于家具的任何問(wèn)題(例如家具的保養(yǎng),擺放,選購(gòu),收藏等):
三.凡是活動(dòng)期間在經(jīng)銷商處購(gòu)買家具的消費(fèi)者,憑借入場(chǎng)券,可以獲得一定的優(yōu)惠:
四.提供一定的出勤人員,可以隨消費(fèi)者回家去講解關(guān)于消費(fèi)者家中關(guān)于家具的保養(yǎng),擺放等專業(yè)知識(shí)!
五.由主持人不定時(shí)主持有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答,獲勝者可以獲得精美禮品一份
六.在每天的活動(dòng)結(jié)束之前進(jìn)行幸運(yùn)抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)?wù)呖色@得精美禮品一份
五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間:5月3號(hào)至6號(hào)每天早上9:00——11:30,下午2:30——5:30
活動(dòng)地點(diǎn):新凱龍時(shí)尚家具館,地址:A座:達(dá)活泉公園南門對(duì)面B座:邢臺(tái)市商業(yè)銀行西鄰C座:新世紀(jì)廣場(chǎng)西門對(duì)面。華都家具城,地址:中興東大街與襄都路交叉口路北!
六、廣告配合方式 在活動(dòng)開(kāi)始前的一個(gè)月,即4月1日開(kāi)始,在邢臺(tái)市進(jìn)行廣告媒體投放,投放的主體為電視,關(guān)于家具裝潢的雜志,路邊的廣告牌,車載電視,知名報(bào)紙(如牛城晚報(bào)等)等,進(jìn)行覆蓋式廣告投放,廣告力求簡(jiǎn)潔醒目,重點(diǎn)突出本次活動(dòng)的所有服務(wù)均為免費(fèi)提供。
七、前期準(zhǔn)備
1、人員安排:家具講解員:15人,專業(yè)知識(shí)講解員:10人,出勤人員:20人,主持:2人,保安:30人,后勤人員:5人,司機(jī):5人,活動(dòng)講解員:10人,現(xiàn)場(chǎng)管理:2人,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解員:5人與政府溝通人員:2人(此人員安排每個(gè)活動(dòng)地點(diǎn)各一套)
2、物資準(zhǔn)備:各種不同品牌,不同類型,不同風(fēng)格,不同樣式,不同質(zhì)量的家具,桌椅20套,話筒15支,音響2套,禮物若干,各相關(guān)人員身份牌,礦泉水,紙杯,活動(dòng)條幅4條,全友家私的展板6個(gè),遮陽(yáng)傘5個(gè),出勤車輛5輛(按此規(guī)格,各活動(dòng)地點(diǎn)各備一套)
3、政府公關(guān):在活動(dòng)開(kāi)始前,安排公關(guān)人員與政府相關(guān)部門進(jìn)行公關(guān)獲得其支持,并請(qǐng)其安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。
八、中期操作
1、在每天活動(dòng)正式開(kāi)始之前,由主持人對(duì)活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)短的介紹;
2.現(xiàn)場(chǎng)工作人員要統(tǒng)一穿著印有“全友家私”字樣的工作服;
3.在活動(dòng)期間,講解員及出勤人員要保持熱情的服務(wù)態(tài)度,在消費(fèi)者心目中留下良好的印象;
4.活動(dòng)期間,主持人要定期進(jìn)行有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答,并為獲勝者頒獎(jiǎng);
5.講解人員在進(jìn)行講解時(shí),要著重突出全友家私的優(yōu)點(diǎn),并在消費(fèi)者心中留下深刻的印象,客人今天沒(méi)有需要,不代表以后也沒(méi)有需要
九、后期延續(xù)
在活動(dòng)結(jié)束后一個(gè)月的時(shí)間里,在邢臺(tái)市個(gè)媒體上對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道,主要媒體為報(bào)紙和車載媒體,報(bào)道方式主要以給消費(fèi)者帶來(lái)的實(shí)惠以及消費(fèi)者對(duì)這次活動(dòng)的好的感想為主。
家具銷售計(jì)劃書(shū) 篇2
主要是對(duì)20__年整體工作做統(tǒng)籌安排,計(jì)劃書(shū)的制定旨在為20__年沖刺1000萬(wàn)銷售,完成基本目標(biāo)800萬(wàn),為此,我們的根本方針是分品牌宣傳與推廣;基本戰(zhàn)術(shù)是小區(qū)團(tuán)購(gòu)為重點(diǎn),小規(guī)模、多批次、深挖掘、20__年度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃書(shū)品牌輪流的方式;同時(shí)需要不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),簡(jiǎn)化流程弱點(diǎn),銷售更加快速化,需要對(duì)導(dǎo)購(gòu)員不斷強(qiáng)化,提高其專業(yè)知識(shí),豐富其銷 售技巧,最大提高銷售率!
目前的形勢(shì)與我們的任務(wù)
目前的形勢(shì)是什么呢?
(一)全國(guó)家具液態(tài)面臨著洗牌,是行業(yè)的陣痛期,故銷量下滑,利潤(rùn)縮減,20__年的家具市場(chǎng)環(huán)境還會(huì)有進(jìn)一步惡化的可能;
(二)在各地的市場(chǎng)萎縮情況下,各品牌正在竭力力保原有市場(chǎng),在這種情況下,各廠家的資源下放到終端的可能性會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng);
(三)因?yàn)槭袌?chǎng)萎縮,各家具商家一定會(huì)使出渾身數(shù)解,最大可能的劃分蛋糕,而搶奪蛋糕最直接的手段無(wú)非兩種:一是多頻率、高幅度的各種促銷活動(dòng);二是強(qiáng)勢(shì)的品牌宣傳;
(四)在各商家的搶奪市場(chǎng)蛋糕的手段作用下,消費(fèi)者的購(gòu)買心理將發(fā)生更急劇的變化,集中活動(dòng)購(gòu)買代替平時(shí)購(gòu)買的現(xiàn)象會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng);
(五)在不同行業(yè),各個(gè)區(qū)間,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,做為固定的宣傳資源顯得尤為奪目,各商家一定會(huì)竭力搶奪,所以宣傳成本將會(huì)被非正常增高;
(六)總之:整體銷量縮減,集中購(gòu)買性明顯增強(qiáng),利潤(rùn)競(jìng)相搶低,宣傳點(diǎn)的搶奪與成本的增加等現(xiàn)象會(huì)是整個(gè)20__年家具市場(chǎng)的基本特點(diǎn);
我們的任務(wù)是什么呢?
(一)銷量的整體縮減是一定的,在這種情況下,___組織銷售與利潤(rùn)突圍非常關(guān)鍵,最大限度的調(diào)動(dòng)有利因素,在不影響整體的民用家具經(jīng)營(yíng)的情況下,發(fā)起向辦公家具市場(chǎng)的搶奪;
(二)集中性的購(gòu)買一直是困擾家具城的問(wèn)題,行業(yè)中間有句話:“不做活動(dòng)等于等死,做活動(dòng)等于找死”,而長(zhǎng)期的活動(dòng)設(shè)計(jì),會(huì)將顧客拖疲,從而不敢平時(shí)購(gòu)買,故要改變以往的活動(dòng)思路,針對(duì)___品牌多這一特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì),要讓消費(fèi)者先認(rèn)識(shí)品牌,了解品牌個(gè)性,認(rèn)可品牌產(chǎn)品,然后再認(rèn)識(shí)家具城,按照現(xiàn)代液態(tài)的經(jīng)營(yíng)思路,進(jìn)行單品牌推廣,以來(lái)分解全友的品牌影響力,如此,我們就可以搞品牌輪番攻堅(jiān)戰(zhàn)略;同時(shí)應(yīng)該用以組織小范圍的團(tuán)購(gòu)等方式,進(jìn)行隱性的活動(dòng),這樣不容易擴(kuò)散高頻率活動(dòng)的負(fù)面影響;
(三)競(jìng)爭(zhēng)的首要,首先是對(duì)資源的搶奪,特別是戰(zhàn)略資源的搶奪,宣傳點(diǎn)的搶奪是開(kāi)春之后的重中之重,此項(xiàng)工作應(yīng)該從年前就要開(kāi)始跟目標(biāo)小區(qū)的物業(yè)進(jìn)行洽談,年后既定實(shí)行;
(四)利潤(rùn)下降,是不可以抗拒的,也是可以抗拒的;利潤(rùn)下降的原因是因?yàn)楦魃碳业幕顒?dòng)與競(jìng)相降價(jià)造成的,整體上不可抗拒,但策略上可行;第一,要盡可能的避免正面價(jià)格戰(zhàn),而把做活動(dòng)的方式更加隱性化(只有專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)才能實(shí)現(xiàn)),第二,由低價(jià)的宣傳促銷向推廣品牌個(gè)性促銷轉(zhuǎn)變(只有單品牌促銷和兩個(gè)到三個(gè)品牌的組合促銷才能實(shí)現(xiàn)),第三,要重點(diǎn)地做好小區(qū)廣告宣傳與人員推廣的以及活動(dòng)節(jié)點(diǎn)的有效結(jié)合,總之:要將單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向品牌競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變;
(五)要做好以上工作,第一,需要對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整以及工作流程的簡(jiǎn)化;第二,要設(shè)立制度并堅(jiān)定執(zhí)行到位;第三,要做好企業(yè)文化建設(shè);
(六)工作的重點(diǎn)要解決兩個(gè)問(wèn)題:一個(gè)是增加人流的問(wèn)題;另一個(gè)是抓住人流的問(wèn)題;如何增加人流與宣傳有關(guān),如何抓住人流跟店長(zhǎng)的工作有關(guān);這兩項(xiàng)工作共同構(gòu)成了家具城的能量框架,其力量不容忽視;
家具銷售計(jì)劃書(shū) 篇3
一、促銷背景分析:
時(shí)值秋季,正是購(gòu)房裝房、購(gòu)置、布局、結(jié)婚的大好時(shí)間,也是家具行業(yè)的黃金時(shí),各大家具商都紛紛策劃各種形式的促銷活動(dòng)。本方案也是在這種背景下產(chǎn)生的。促銷是一種在特殊時(shí)期導(dǎo)入新產(chǎn)品和搶占市場(chǎng)分額行之有效的手段,但據(jù)我在網(wǎng)上查的其它家具商家的促銷方案,發(fā)現(xiàn)以往的促銷形式比較單一,除了價(jià)格優(yōu)惠以外,難有其它亮點(diǎn)。并且這些促銷方案多是作為單一事件來(lái)執(zhí)行而沒(méi)有一個(gè)全局的統(tǒng)籌跟進(jìn),所以在很多顧客的頭腦中只是浮光掠影、一閃而過(guò)!
在當(dāng)今廣告泛濫成災(zāi)的年代,不但要有出奇制勝的方案才能形成第一浪巨大震撼的沖擊波,而且一定要有連續(xù)性、系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性。如果沒(méi)有采取繼續(xù)跟進(jìn)的措施,也只是那一個(gè)月的銷量上去,而沒(méi)有達(dá)到持續(xù)穩(wěn)定上升的目的(在于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),一浪接一浪的沖擊才能不斷地喚醒她的記憶,讓人印象深刻)。而且要注意的是,促銷只是一種短期的刺激行為,尤其是單一的價(jià)格促銷,往往會(huì)陷入不得不越來(lái)越依賴價(jià)格打折的促銷怪圈。這樣的單一過(guò)度促銷導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷成本和交易成本就大大提高了,還會(huì)引起諸種不良反應(yīng)!
譬如有很多商家在節(jié)日期間單純地打折讓利銷售等等,表面上看起來(lái)紅紅火火的假日銷售,但認(rèn)真一分析,原來(lái)只不過(guò)是消費(fèi)者將昨天、明天或下個(gè)月的消費(fèi)集中在幾天內(nèi)進(jìn)行而已。因此,絕不能為促銷而促銷,沒(méi)有戰(zhàn)略眼光的促銷策劃是急功近利的,縱能取得一時(shí)風(fēng)光卻最終自食其果!
二、目標(biāo)人群“一個(gè)針對(duì)所有人的方案就是糟糕的方案”,因此我們做促銷方案也必須進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,象導(dǎo)彈一樣精確擊中目標(biāo)!
據(jù)調(diào)查,一般到商場(chǎng)購(gòu)買家具的人,有幾種組合:夫妻、一家、單人、婆媳,其中相對(duì)占多數(shù)的組合是夫妻二人一起逛家具商場(chǎng)。所以本方案正是針對(duì)夫妻這種情況做出的策略,而且是以女方為導(dǎo)向。因?yàn)橘?gòu)買家用產(chǎn)品,大多數(shù)的購(gòu)買決策權(quán)是在妻子那里,丈夫只是參議和付款。而且女性比較感性,容易受環(huán)境所感染,加上秋季是工作整頓的時(shí)間、部分人會(huì)選擇旅游消遣,與平時(shí)不同,心態(tài)比較悠閑輕松,比較容易感受并融入到商家精心布置的氛圍。 綜上所述,本次促銷活動(dòng)目標(biāo)人群有幾個(gè)特征:
1、年齡在25-40歲左右
2、白領(lǐng)階層(此基于產(chǎn)品和商場(chǎng)檔次的定位,且白領(lǐng)對(duì)文化氛圍有特殊需求)
3、夫妻一同逛商場(chǎng)
三、購(gòu)買家具訴求點(diǎn):根據(jù)實(shí)際情況,目標(biāo)人群購(gòu)買家具的主要訴求點(diǎn)有:產(chǎn)品、價(jià)格、品牌、服務(wù)、購(gòu)買成本(不僅是金錢,還有時(shí)間、精力、便利、風(fēng)險(xiǎn)等等)、購(gòu)買環(huán)境、文化內(nèi)涵。在前幾個(gè)點(diǎn)已固定的情況下,我們可以在購(gòu)買環(huán)境、文化內(nèi)涵這兩點(diǎn)上提升!
雖然“家具”和“家庭”本來(lái)就是天然性的關(guān)聯(lián),但可以通過(guò)環(huán)境氛圍強(qiáng)化消費(fèi)者感想聯(lián)想。家具是物、關(guān)愛(ài)是情,把這兩者關(guān)聯(lián)起來(lái),那我們不只是賣家具,更是賣一種家庭的溫馨與幸福感覺(jué)。通過(guò)活動(dòng),使消費(fèi)者(基于妻子心理為導(dǎo)向)覺(jué)得全友家具是丈夫?qū)ζ拮雨P(guān)愛(ài)的表現(xiàn),是“關(guān)愛(ài)”“愛(ài)的見(jiàn)證”,是“溫馨”“幸!保绻_(dá)斯的“愛(ài)她就請(qǐng)她吃哈根達(dá)斯”一樣。(如何實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化這一關(guān)聯(lián)見(jiàn)下)需要注意的是,家具屬于價(jià)格較高的耐用消費(fèi)品,顧客會(huì)仔細(xì)比較各品牌產(chǎn)品的性能價(jià)格比,是購(gòu)買決策相對(duì)復(fù)雜的理性產(chǎn)品。如果新推出的那些款式家具價(jià)格有較大優(yōu)勢(shì),則可以將該地區(qū)同類家具不同商場(chǎng)的價(jià)格對(duì)比表貼在上面,并注上地址、聯(lián)系方式等等,強(qiáng)化顧客感受。產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等等是正,營(yíng)銷策略是奇。正與奇、實(shí)與虛的關(guān)系要把握好。如果只在形式上做做秀,而沒(méi)有實(shí)際的優(yōu)惠提供給消費(fèi)者,就很可能流于花拳繡腿,只能讓消費(fèi)者感到新奇罷了,而不會(huì)進(jìn)一步掏錢購(gòu)買!
四、產(chǎn)品信息、品牌信息,主要是圍繞核心訴求點(diǎn)和主題而在傳達(dá)產(chǎn)品、品牌信息的一致性和強(qiáng)化性。
1提煉出幾個(gè)核心的廣告語(yǔ),如“愛(ài)心打造幸福家”、“全友家具,讓您生活在愛(ài)的空間里”、“全友家具,家人般的濃濃關(guān)愛(ài)”、“全友家具,建造幸福家庭的一磚一瓦”
2簡(jiǎn)短的POP形式軟文,如對(duì)“為您畫構(gòu)完美的生活”這主題的闡述。如“每當(dāng)回到家,看見(jiàn)和老公一起買的.家具,想起買家具時(shí)他愛(ài)的宣言,只覺(jué)得整個(gè)家里滿眼都是愛(ài)。我被幸福的空間包圍”(重點(diǎn)描述全友家具是“關(guān)愛(ài)的見(jiàn)證”、“關(guān)愛(ài)的物語(yǔ)”,需要注意的是,這必須和活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。否則,會(huì)給人牽強(qiáng)關(guān)聯(lián)之感) 五、終端設(shè)計(jì):
1、陳列布置;在家具店外面因地制宜地布置,如用X展架、易拉寶、KT板、拉掛橫幅、在店內(nèi)外張貼大幅海報(bào)、心形氫氣球(氣球下面懸掛著標(biāo)語(yǔ)) 以及派發(fā)DM單等等造勢(shì)。內(nèi)容一定要配合主題,氣氛一定要濃厚,因?yàn)槿嗽诓煌沫h(huán)境中,消費(fèi)心理也不同(尤其是女性)
2、背景音樂(lè);音樂(lè)是制造氛圍的最好工具,在商場(chǎng)內(nèi)循環(huán)播放跟“家庭”“溫馨”等主題有關(guān)聯(lián)的、給人感覺(jué)很溫暖的精選音樂(lè)。如《回家》、《茉莉花》(薩克斯名曲)、《;丶铱纯础贰ⅰ缎臅(huì)跟愛(ài)一起走》、《愛(ài)的奉獻(xiàn)》
六、購(gòu)買流程:從家具店外看見(jiàn)很有沖擊力的橫幅和X架展海報(bào)(,將其導(dǎo)入購(gòu)買流程中)--->在賣場(chǎng)內(nèi)感受濃厚的主題氛圍----->逛場(chǎng)、對(duì)比、選擇、考慮各種購(gòu)買成本---->營(yíng)業(yè)員的導(dǎo)購(gòu)服務(wù),參與互動(dòng)活動(dòng)(在活動(dòng)中會(huì)產(chǎn)生比較強(qiáng)烈的參與感、認(rèn)同感,增大選擇機(jī)率)----->確認(rèn)購(gòu)買----->完成購(gòu)買----->顧客走時(shí),再派發(fā)家具店此次活動(dòng)的相關(guān)資料給她,通過(guò)她的口碑再帶動(dòng)她的朋友圈子,保持購(gòu)買持續(xù)性和拓展性!
如果中間任何一環(huán)節(jié)不到位,就沒(méi)有一浪接一浪的沖擊和震撼,都會(huì)對(duì)效果產(chǎn)生很大打擊。顧客選擇一個(gè)品牌需要很多理由,放棄一個(gè)品牌卻只需要一個(gè)理由。
家具銷售計(jì)劃書(shū) 篇4
一、活動(dòng)目的 市場(chǎng)背景介紹:全友家私有限公司創(chuàng)建于1986年,經(jīng)過(guò)二十余年的勵(lì)精圖治,已發(fā)展成為中國(guó)研、產(chǎn)、銷一體化大型民用家具龍頭企業(yè)。全友公司打造了一支由中、意、德、丹麥等國(guó)200多名頂尖設(shè)計(jì)師組成的跨國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì),在中國(guó)成都、深圳、意大利米蘭設(shè)立了3個(gè)研發(fā)中心,主要研發(fā)、生產(chǎn)板式套房家具、沙發(fā)、餐桌椅、床墊、軟床等系列產(chǎn)品,涵蓋50多個(gè)系列、6000多個(gè)產(chǎn)品款式,其中,板式、沙發(fā)兩種產(chǎn)品被授予“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱號(hào),是中國(guó)家具行業(yè)榮獲兩個(gè)名牌稱號(hào)的家具企業(yè),是中國(guó)家具制造業(yè)為顧客提供“一站式家居服務(wù)”的典范,以“成為世界級(jí)家居用品開(kāi)發(fā)制造商與服務(wù)提供商”為企業(yè)愿景,以“提供優(yōu)質(zhì)家居產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造美好家居生活”為企業(yè)使命,貫徹“客戶是水,全友是魚(yú);員工是水,全友是魚(yú);社會(huì)是水,全友是魚(yú)”的企業(yè)文化,通過(guò)持續(xù)的制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,以國(guó)際化視野,竭誠(chéng)為廣大客戶提供高品質(zhì)、多樣化的家居產(chǎn)品和服務(wù),引領(lǐng)舒適、環(huán)保、健康的家居生活方式。活動(dòng)目的:為了擴(kuò)大全友家具的市場(chǎng)份額,提升銷量,樹(shù)立在消費(fèi)者心目中的良好形象,提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度。 二、活動(dòng)對(duì)象 主要促銷目標(biāo):剛剛購(gòu)房的消費(fèi)者, 次要促銷目標(biāo):80后等工作有成,開(kāi)始考慮購(gòu)房及家具的消費(fèi)者;新婚夫婦及其父母。 三等促銷目標(biāo):即將步入社會(huì)或工作時(shí)間不長(zhǎng)的年輕消費(fèi)者。 三、活動(dòng)主題 活動(dòng)標(biāo)語(yǔ):讓我們的專業(yè),給您帶來(lái)更舒適的生活。 活動(dòng)主題:免費(fèi)提供您想了解的關(guān)于家具的任何問(wèn)題的專業(yè)意見(jiàn)。(例如家具的保養(yǎng),擺放,選購(gòu),收藏等) 贈(zèng)送小禮品 抽獎(jiǎng) 知識(shí)競(jìng)答 四、活動(dòng)方式 在活動(dòng)開(kāi)始之前,與當(dāng)?shù)卣龊脜f(xié)調(diào)工作,取得相關(guān)部門的支持,同時(shí),在各種媒體上進(jìn)行宣傳預(yù)熱,還可以聯(lián)合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商,在活動(dòng)開(kāi)始之前發(fā)放入場(chǎng)券,發(fā)放的主要人群即確定的消費(fèi)對(duì)象(入場(chǎng)券有編號(hào),以便進(jìn)行活動(dòng)期間每天的幸運(yùn)抽獎(jiǎng))。 具體內(nèi)容為:一.與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商聯(lián)合,由經(jīng)銷商提供場(chǎng)地,由全友集團(tuán)提供人手及道具,在經(jīng)銷商提供的場(chǎng)地上,擺放各種不同品牌,不同類型,不同風(fēng)格,不同樣式,不同質(zhì)量的家具產(chǎn)品,并配備專業(yè)人員進(jìn)行講解,提高消費(fèi)者對(duì)家具的認(rèn)識(shí); 二.設(shè)立一個(gè)咨詢臺(tái),免費(fèi)回答消費(fèi)者任何有關(guān)于家具的任何問(wèn)題(例如家具的保養(yǎng),擺放,選購(gòu),收藏等): 三.凡是活動(dòng)期間在經(jīng)銷商處購(gòu)買家具的消費(fèi)者,憑借入場(chǎng)券,可以獲得一定的優(yōu)惠: 四.提供一定的出勤人員,可以隨消費(fèi)者回家去講解關(guān)于消費(fèi)者家中關(guān)于家具的保養(yǎng),擺放等專業(yè)知識(shí)。 五.由主持人不定時(shí)主持有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答,獲勝者可以獲得精美禮品一份 六.在每天的活動(dòng)結(jié)束之前進(jìn)行幸運(yùn)抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)?wù)呖色@得精美禮品一份 五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn) 活動(dòng)時(shí)間:5月3號(hào)至6號(hào)每天早上9:00——11:30,下午2:30——5:30 活動(dòng)地點(diǎn):新凱龍時(shí)尚家具館,地址:A座:達(dá)活泉公園南門對(duì)面B座:邢臺(tái)市商業(yè)銀行西鄰C座:新世紀(jì)廣場(chǎng)西門對(duì)面。華都家具城,地址:中興東大街與襄都路交叉口路北。 六、廣告配合方式 在活動(dòng)開(kāi)始前的一個(gè)月,即4月1日開(kāi)始,在邢臺(tái)市進(jìn)行廣告媒體投放,投放的主體為電視,關(guān)于家具裝潢的雜志,路邊的廣告牌,車載電視,知名報(bào)紙(如牛城晚報(bào)等)等,進(jìn)行覆蓋式廣告投放,廣告力求簡(jiǎn)潔醒目,重點(diǎn)突出本次活動(dòng)的所有服務(wù)均為免費(fèi)提供。 七、前期準(zhǔn)備 1、人員安排:家具講解員:15人,專業(yè)知識(shí)講解員:10人,出勤人員:20人,主持:2人,保安:30人,后勤人員:5人,司機(jī):5人,活動(dòng)講解員:10人,現(xiàn)場(chǎng)管理:2人,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解員:5人與政府溝通人員:2人(此人員安排每個(gè)活動(dòng)地點(diǎn)各一套) 2、物資準(zhǔn)備:各種不同品牌,不同類型,不同風(fēng)格,不同樣式,不同質(zhì)量的家具,桌椅20套,話筒15支,音響2套,禮物若干,各相關(guān)人員身份牌,礦泉水,紙杯,活動(dòng)條幅4條,全友家私的展板6個(gè),遮陽(yáng)傘5個(gè),出勤車輛5輛(按此規(guī)格,各活動(dòng)地點(diǎn)各備一套) 3、政府公關(guān):在活動(dòng)開(kāi)始前,安排公關(guān)人員與政府相關(guān)部門進(jìn)行公關(guān)獲得其支持,并請(qǐng)其安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。 八、中期操作 1.在每天活動(dòng)正式開(kāi)始之前,由主持人對(duì)活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)短的介紹; 2.現(xiàn)場(chǎng)工作人員要統(tǒng)一穿著印有“全友家私”字樣的工作服; 3.在活動(dòng)期間,講解員及出勤人員要保持熱情的服務(wù)態(tài)度,在消費(fèi)者心目中留下良好的印象; 4.活動(dòng)期間,主持人要定期進(jìn)行有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答,并為獲勝者頒獎(jiǎng); 5.講解人員在進(jìn)行講解時(shí),要著重突出全友家私的優(yōu)點(diǎn),并在消費(fèi)者心中留下深刻的印象,客人今天沒(méi)有需要,不代表以后也沒(méi)有需要 九、后期延續(xù) 在活動(dòng)結(jié)束后一個(gè)月的時(shí)間里,在邢臺(tái)市個(gè)媒體上對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道,主要媒體為報(bào)紙和車載媒體,報(bào)道方式主要以給消費(fèi)者帶來(lái)的實(shí)惠以及消費(fèi)者對(duì)這次活動(dòng)的好的感想為主。 十、費(fèi)用預(yù)算 人員費(fèi)用:15000 布置會(huì)場(chǎng):1500 道具(各種家具):7000 音響設(shè)備:1500 外勤費(fèi)用:1000 禮品:20xx 雜項(xiàng):1000 突發(fā)狀況預(yù)算:1000 合計(jì):30000元 十一、意外防范 為防止天氣突變等自然因素導(dǎo)致活動(dòng)難以進(jìn)行,需預(yù)備好足夠數(shù)量的大型遮陽(yáng)傘,注意加強(qiáng)安保,預(yù)防可能發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)等問(wèn)題,并且在活動(dòng)開(kāi)始之前,要對(duì)相政府關(guān)部門進(jìn)行公關(guān),取得活動(dòng)許可。 十二、效果預(yù)估 在消費(fèi)者心目中樹(shù)立全友家私的良好形象,擴(kuò)大全友家私的知名度,提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度,增加五一期間的家具銷量。 一、促銷背景分析: 時(shí)值秋季,正是購(gòu)房裝房、購(gòu)置、布局、結(jié)婚的大好時(shí)間,也是家具行業(yè)的黃金時(shí),各大家具商都紛紛策劃各種形式的促銷活動(dòng)。本方案也是在這種背景下產(chǎn)生的。 促銷是一種在特殊時(shí)期導(dǎo)入新產(chǎn)品和搶占市場(chǎng)分額行之有效的手段,但據(jù)我在網(wǎng)上查的其它家具商家的促銷方案,發(fā)現(xiàn)以往的促銷形式比較單一,除了價(jià)格優(yōu)惠以外,難有其它亮點(diǎn)。并且這些促銷方案多是作為單一事件來(lái)執(zhí)行而沒(méi)有一個(gè)全局的統(tǒng)籌跟進(jìn),所以在很多顧客的頭腦中只是浮光掠影、一閃而過(guò)。 在當(dāng)今廣告泛濫成災(zāi)的年代,不但要有出奇制勝的方案才能形成第一浪巨大震撼的沖擊波,而且一定要有連續(xù)性、系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性。如果沒(méi)有采取繼續(xù)跟進(jìn)的措施,也只是那一個(gè)月的銷量上去,而沒(méi)有達(dá)到持續(xù)穩(wěn)定上升的目的(在于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),一浪接一浪的沖擊才能不斷地喚醒她的記憶,讓人印象深刻)。而且要注意的是,促銷只是一種短期的刺激行為,尤其是單一的價(jià)格促銷,往往會(huì)陷入不得不越來(lái)越依賴價(jià)格打折的促銷怪圈。這樣的單一過(guò)度促銷導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷成本和交易成本就大大提高了,還會(huì)引起諸種不良反應(yīng)。 譬如有很多商家在節(jié)日期間單純地打折讓利銷售等等,表面上看起來(lái)紅紅火火的假日銷售,但認(rèn)真一分析,原來(lái)只不過(guò)是消費(fèi)者將昨天、明天或下個(gè)月的消費(fèi)集中在幾天內(nèi)進(jìn)行而已。因此,絕不能為促銷而促銷,沒(méi)有戰(zhàn)略眼光的促銷策劃是急功近利的,縱能取得一時(shí)風(fēng)光卻最終自食其果。 二、目標(biāo)人群 “一個(gè)針對(duì)所有人的方案就是糟糕的方案”,因此我們做促銷方案也必須進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,象導(dǎo)彈一樣精確擊中目標(biāo)。 據(jù)調(diào)查,一般到商場(chǎng)購(gòu)買家具的人,有幾種組合:夫妻、一家、單人、婆媳,其中相對(duì)占多數(shù)的組合是夫妻二人一起逛家具商場(chǎng)。所以本方案正是針對(duì)夫妻這種情況做出的策略,而且是以女方為導(dǎo)向。因?yàn)橘?gòu)買家用產(chǎn)品,大多數(shù)的購(gòu)買決策權(quán)是在妻子那里,丈夫只是參議和付款。而且女性比較感性,容易受環(huán)境所感染,加上秋季是工作整頓的時(shí)間、部分人會(huì)選擇旅游消遣,與平時(shí)不同,心態(tài)比較悠閑輕松,比較容易感受并融入到商家精心布置的氛圍。 綜上所述,本次促銷活動(dòng)目標(biāo)人群有幾個(gè)特征: 1、年齡在25-40歲左右 2、白領(lǐng)階層(此基于產(chǎn)品和商場(chǎng)檔次的定位,且白領(lǐng)對(duì)文化氛圍有特殊需求) 3、夫妻一同逛商場(chǎng) 三、購(gòu)買家具訴求點(diǎn): 根據(jù)實(shí)際情況,目標(biāo)人群購(gòu)買家具的主要訴求點(diǎn)有:產(chǎn)品、價(jià)格、品牌、服務(wù)、購(gòu)買成本(不僅是金錢,還有時(shí)間、精力、便利、風(fēng)險(xiǎn)等等)、購(gòu)買環(huán)境、文化內(nèi)涵。在前幾個(gè)點(diǎn)已固定的情況下,我們可以在購(gòu)買環(huán)境、文化內(nèi)涵這兩點(diǎn)上提升。 雖然“家具”和“家庭”本來(lái)就是天然性的關(guān)聯(lián),但可以通過(guò)環(huán)境氛圍強(qiáng)化消費(fèi)者感想聯(lián)想。家具是物、關(guān)愛(ài)是情,把這兩者關(guān)聯(lián)起來(lái),那我們不只是賣家具,更是賣一種家庭的溫馨與幸福感覺(jué)。通過(guò)活動(dòng),使消費(fèi)者(基于妻子心理為導(dǎo)向)覺(jué)得全友家具是丈夫?qū)ζ拮雨P(guān)愛(ài)的表現(xiàn),是“關(guān)愛(ài)”“愛(ài)的見(jiàn)證”,是“溫馨”“幸!,如哈根達(dá)斯的“愛(ài)她就請(qǐng)她吃哈根達(dá)斯”一樣。(如何實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化這一關(guān)聯(lián)見(jiàn)下) 需要注意的是,家具屬于價(jià)格較高的耐用消費(fèi)品,顧客會(huì)仔細(xì)比較各品牌產(chǎn)品的性能價(jià)格比,是購(gòu)買決策相對(duì)復(fù)雜的理性產(chǎn)品。如果新推出的那些款式家具價(jià)格有較大優(yōu)勢(shì),則可以將該地區(qū)同類家具不同商場(chǎng)的價(jià)格對(duì)比表貼在上面,并注上地址、聯(lián)系方式等等,強(qiáng)化顧客感受。產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等等是正,營(yíng)銷策略是奇。正與奇、實(shí)與虛的關(guān)系要把握好。如果只在形式上做做秀,而沒(méi)有實(shí)際的優(yōu)惠提供給消費(fèi)者,就很可能流于花拳繡腿,只能讓消費(fèi)者感到新奇罷了,而不會(huì)進(jìn)一步掏錢購(gòu)買。 四、產(chǎn)品信息、品牌信息 主要是圍繞核心訴求點(diǎn)和主題而在傳達(dá)產(chǎn)品、品牌信息的一致性和強(qiáng)化性。 1提煉出幾個(gè)核心的廣告語(yǔ),如“愛(ài)心打造幸福家”、“全友家具,讓您生活在愛(ài)的空間里”、“全友家具,家人般的濃濃關(guān)愛(ài)”、“全友家具,建造幸福家庭的一磚一瓦” 2簡(jiǎn)短的POP形式軟文,如對(duì)“為您畫構(gòu)完美的生活”這主題的闡述。如“每當(dāng)回到家,看見(jiàn)和老公一起買的家具,想起買家具時(shí)他愛(ài)的宣言,只覺(jué)得整個(gè)家里滿眼都是愛(ài)。我被幸福的空間包圍”(重點(diǎn)描述全友家具是“關(guān)愛(ài)的見(jiàn)證”、“關(guān)愛(ài)的物語(yǔ)”,需要注意的是,這必須和活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。否則,會(huì)給人牽強(qiáng)關(guān)聯(lián)之感) 五、終端設(shè)計(jì): 1、陳列布置 在家具店外面因地制宜地布置,如用X展架、易拉寶、KT板、拉掛橫幅、在店內(nèi)外張貼大幅海報(bào)、心形氫氣球(氣球下面懸掛著標(biāo)語(yǔ)) 以及派發(fā)DM單等等造勢(shì)。內(nèi)容一定要配合主題,氣氛一定要濃厚,因?yàn)槿嗽诓煌沫h(huán)境中,消費(fèi)心理也不同(尤其是女性) 2、背景音樂(lè) 音樂(lè)是制造氛圍的最好工具,在商場(chǎng)內(nèi)循環(huán)播放跟“家庭”“溫馨”等主題有關(guān)聯(lián)的、給人感覺(jué)很溫暖的精選音樂(lè)。如《回家》、《茉莉花》(薩克斯名曲)、《;丶铱纯础贰ⅰ缎臅(huì)跟愛(ài)一起走》、《愛(ài)的奉獻(xiàn)》 六、購(gòu)買流程: 從家具店外看見(jiàn)很有沖擊力的橫幅和X架展海報(bào)(,將其導(dǎo)入購(gòu)買流程中)--->在賣場(chǎng)內(nèi)感受濃厚的主題氛圍----->逛場(chǎng)、對(duì)比、選擇、考慮各種購(gòu)買成本---->營(yíng)業(yè)員的導(dǎo)購(gòu)服務(wù),參與互動(dòng)活動(dòng)(在活動(dòng)中會(huì)產(chǎn)生比較強(qiáng)烈的參與感、認(rèn)同感,增大選擇機(jī)率)----->確認(rèn)購(gòu)買----->完成購(gòu)買----->顧客走時(shí),再派發(fā)家具店此次活動(dòng)的相關(guān)資料給她,通過(guò)她的口碑再帶動(dòng)她的朋友圈子,保持購(gòu)買持續(xù)性和拓展性。 如果中間任何一環(huán)節(jié)不到位,就沒(méi)有一浪接一浪的沖擊和震撼,都會(huì)對(duì)效果產(chǎn)生很大打擊。顧客選擇一個(gè)品牌需要很多理由,放棄一個(gè)品牌卻只需要一個(gè)理由。 七、促銷活動(dòng)方案: 在原先那些價(jià)格促銷如積點(diǎn)卡、送禮品等的基礎(chǔ)上,以下列形式表現(xiàn)。這樣從本質(zhì)上區(qū)別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來(lái)帶動(dòng)假日消費(fèi)。 1、你有多幸福就打多少折! 情侶、夫妻在規(guī)定的短時(shí)間內(nèi)能夠說(shuō)出多少個(gè)和對(duì)方在一起生活幸福的理由或愛(ài)的理由就打多少折!(注:這里的折扣是以百分點(diǎn)計(jì)算的,即說(shuō)出十個(gè)理由是10%,二十個(gè)理由是20%)(注意,這里一定先要預(yù)算好各種成本,預(yù)算好最佳時(shí)間,以免得不償失) 2、執(zhí)子之手,與之偕老 考慮到目標(biāo)人群中有不少是即將結(jié)婚或剛剛結(jié)婚而來(lái)買家具的,加上現(xiàn)在有不少年輕夫妻心態(tài)開(kāi)放、敢于真情表露,因此推出獨(dú)具特色的專題活動(dòng),積極調(diào)動(dòng)即將進(jìn)入婚禮殿堂的新娘新郎自我表白的參與熱情,將寫有愛(ài)情誓言、姓名、祝福等內(nèi)容的手絹相互連接,這五彩繽紛、心心相結(jié)的“愛(ài)之物語(yǔ)”在春風(fēng)吹拂之下自然形成一道亮麗的風(fēng)景線,而形形色色的愛(ài)情誓言則向每位顧客敞開(kāi)心扉,與人們共同感受摯愛(ài)的甜蜜與溫馨。 實(shí)施細(xì)則: 、倜繉(duì)情侶顧客可現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取手絹一塊,提供油性馬克筆供顧客撰寫愛(ài)情誓言、真實(shí)姓名(用于抽取幸運(yùn)顧客)、祝福等內(nèi)容,規(guī)定必須手牽手一起把手絹系在場(chǎng)外的紅色軟繩上。后一對(duì)顧客接著前一對(duì)顧客用手絹打結(jié)連接,以次類推,掛滿為止。 ②每日抽取一對(duì)幸運(yùn)情侶,可獲贈(zèng)禮品 3、我們具體實(shí)施的VIP會(huì)員卡活動(dòng)期間正式投入; VIP會(huì)員卡獲得形式:凡在活動(dòng)期間,前10名的消費(fèi)朋友,只需購(gòu)買5000元產(chǎn)品即可獲得VIP會(huì)員卡一張。 凡一次性在本家具店購(gòu)買產(chǎn)品10000元,即可獲得VIP會(huì)員卡一張。 凡累計(jì)購(gòu)物消費(fèi)達(dá)15000元,即可獲得VIP會(huì)員卡一張。 使用VIP會(huì)員卡的好處: 凡持有VIP會(huì)員卡的朋友在任何一家連鎖精品家具店購(gòu)物均可享受6.8折的優(yōu)惠。持有VIP會(huì)員卡的朋友還可以參加每星期六本店舉辦的千元抽獎(jiǎng)活動(dòng)。只要你的朋友或親屬持您的VIP會(huì)員卡來(lái)進(jìn)行消費(fèi),達(dá)20xx0元即可獲得200元的禮品。 4、買10000返100; 1、活動(dòng)期內(nèi),在本店購(gòu)物滿1000元,憑借交過(guò)定金且加蓋“全友家具售后服務(wù)章”的合同單,可獲10元購(gòu)物券一卡。 2、合同單上每滿1000元均可獲10元購(gòu)物券一卡,但是已交定金必須多于所獲購(gòu)物卡中的金額。 3、購(gòu)物卡的使用時(shí)間為*月**日--*月**日。 若顧客要求退貨,如責(zé)任在本店,(比如質(zhì)量問(wèn)題、樣式錯(cuò)誤等),則全額退款,購(gòu)物卡收回,如購(gòu)物卡已用則按卡中金額的80%退回現(xiàn)金;如責(zé)任不完全或根本不在本店,在正常辦理退貨的同時(shí)要回購(gòu)物卡,如購(gòu)物卡已用完,則退回原值現(xiàn)金。 5、全友家具,給您家人般點(diǎn)滴關(guān)愛(ài) 凡購(gòu)買全友家具的女性消費(fèi)者,每年結(jié)婚成家紀(jì)念日公司均會(huì)寄張賀卡給丈夫,提醒他丈夫要給予妻子關(guān)愛(ài)(女人是很渴望丈夫有形式表現(xiàn)出來(lái)的關(guān)愛(ài))。這樣作用有三,一是成本很低效果很大,二是大大提高女性顧客的忠誠(chéng)度,三是品牌再次傳播。 促銷禮品注:因?yàn)楸痉桨甘且耘綖閷?dǎo)向的,應(yīng)送相同價(jià)值但對(duì)女性實(shí)用的產(chǎn)品,如化妝品、工藝飾品、兒童玩具等等。 八、其它營(yíng)銷策略: 家具雖屬于耐用消費(fèi)品,但可以運(yùn)用OTC、保健品等快速消費(fèi)品的很多營(yíng)銷操作手法,如數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷法、魚(yú)窩撒餌法等。 其中如借田割禾法:在實(shí)施某個(gè)方案過(guò)程中,需要攔截終端顧客,則可派人員在對(duì)手地盤門口直接終端攔截和派送資料。 (如在其它家具商場(chǎng)或婚紗影樓出來(lái)的對(duì)手或潛客戶,這樣的客戶質(zhì)量往往是非常高的) 1、執(zhí)行進(jìn)度表: 省略(有待商定) 2、促銷預(yù)算 省略(有待商定) 3、促銷效果展望 省略(有待商定) 4、反饋與評(píng)估 省略(有待商定) 制定一個(gè)反饋表,里面有每天各類款式的銷售額、顧客類型、顧客意見(jiàn)、訴求偏重點(diǎn)、關(guān)鍵數(shù)據(jù)等等,營(yíng)業(yè)員必須每天晚上認(rèn)真如實(shí)填寫,每周或每月集中上交反饋表到公司總部研究分析。 九、費(fèi)用預(yù)算。 略 一、綜述: 作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看,銷售部必需升級(jí),從被動(dòng)銷售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售。 二、銷售隊(duì)伍的建設(shè): 用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人,用人所短無(wú)可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組,老員工是我們的財(cái)富,他們對(duì)客戶熟悉、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解,能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響,只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求,讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作; 三、銷售部門的職能: 1、進(jìn)行市場(chǎng)一線、工作; 2、分析市場(chǎng)狀況、,正確作出市場(chǎng),為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù); 3、制定月、季、年度,計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù); 4、匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議 5、把握重點(diǎn)客戶,控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài); 6、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局; 7、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案,保持與客戶之間的; 8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù); 9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng); 10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放; 四、關(guān)于品牌: “___”品牌建立時(shí)間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等,我們不光要學(xué)習(xí),還要超越。 五、渠道管理: 由原來(lái)的散貨向?qū)Yu升級(jí),這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí),慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn),只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),做深層次的溝通,自然會(huì)有大客戶感興趣。有賺錢的機(jī)會(huì),就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人,問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。 六、信息管理和利用: 現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,還沒(méi)能好好的劃分利用。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料,由于銷售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。 七、關(guān)于傳播 。簣(bào)刊媒體方面目前非常弱,只有__城市家具報(bào)一家在做,而且可以贈(zèng)送的軟文也沒(méi)有做,浪費(fèi)。另外,通過(guò)博客的推廣,有些家具類報(bào)社近期有一些文章見(jiàn)報(bào),對(duì)品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推廣,起到了較好的效果,__有四個(gè)廣告位在宣傳,該論壇注冊(cè)人數(shù)二十多萬(wàn)。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬(wàn)多人,搜房網(wǎng)博客三萬(wàn)多人次,常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬(wàn)人次,還有其它十來(lái)個(gè)在做推廣的平臺(tái)流量沒(méi)統(tǒng)計(jì),總量當(dāng)在二十萬(wàn)左右。當(dāng)然,客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購(gòu)買,推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒(méi)有其它的宣傳途徑,所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。 八、關(guān)于經(jīng)銷商: 目前對(duì)經(jīng)銷商或?qū)Yu店基本沒(méi)有策略上的支持,除了給特價(jià)外沒(méi)有其它的方法,經(jīng)銷商基本上處于獨(dú)自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài),談不上什么忠誠(chéng)。幫助經(jīng)銷商、專賣店制定銷售(促銷)計(jì)劃是廠家應(yīng)做的支持和扶助。這樣才能增加經(jīng)銷商和廠家之間的感情,以后一定要完善起來(lái)。各地的促銷策略和廣告方法主要有:商場(chǎng)外:當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電視臺(tái)走字、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)促銷資料、DM直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺(tái)廣告、夾報(bào)等;商場(chǎng)內(nèi):_展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報(bào)夾、商場(chǎng)燈箱噴繪、中庭吊幅等;還有店內(nèi)的吊旗、展架、海報(bào)、促銷標(biāo)簽、宣傳單頁(yè)等。淡季有淡季的銷售方案,旺季有旺季的促銷活動(dòng),不是所有的方案都要廠家出費(fèi)用的,經(jīng)銷商想要的是一個(gè)可行的參考計(jì)劃,因?yàn)槟壳拔覀兊慕?jīng)銷商的文化水平普遍不高。雖然目前眾多的散戶并不適合這些,但僅有的幾家專賣店我們并沒(méi)有給予這方面的支持。做了,一方面是給經(jīng)銷商以信心,還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷商去我們現(xiàn)在的專賣店去考察,我們希望現(xiàn)有經(jīng)銷商怎么說(shuō)呢?除了發(fā)貨收款,我們幾乎什么都沒(méi)做!)另一方面是為我們以后更大面積的開(kāi)設(shè)專賣店總結(jié)促銷、推廣的經(jīng)驗(yàn)。 九、企業(yè)文化: 企業(yè)文化和銷售有關(guān)系嗎?關(guān)系太大了,因?yàn)殇N售是窗口,直接面對(duì)客戶,要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化,統(tǒng)一對(duì)外宣傳口徑,給客戶的感覺(jué)是:公司管理是規(guī)范的,是一個(gè)團(tuán)體,是積極發(fā)展中的企業(yè),增加客戶信心。同時(shí),企業(yè)文化對(duì)整個(gè)公司的每一個(gè)人都是有著重要作用的,比如公司一直留不住人,工薪不是全部原因,企業(yè)文化才是根本,公司沒(méi)有給他們看到一個(gè)美好的未來(lái)、沒(méi)有好的愿景,也沒(méi)有娛樂(lè)設(shè)施和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。他們不快樂(lè),肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么? 十、關(guān)于生產(chǎn): 從來(lái)公司一年多的時(shí)間里,就存在的欠貨問(wèn)題,到目前,銷售的總量沒(méi)增加,還發(fā)生了開(kāi)完展會(huì)專賣店意向客戶無(wú)法跟蹤落實(shí)的窘迫狀況,因?yàn)槲覀冏霾怀鰜?lái),那么參加展會(huì)的目的是什么呢?現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了解決的方案,希望能有效。我要說(shuō)的是OEM,由于管理方面等原因,這一能有效提升生產(chǎn)力的辦法一直沒(méi)能好好的利用。建議請(qǐng)這方面的人才,建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒(méi)有一個(gè)廠,能做到世界第一,這方面可以學(xué)習(xí)。 一、背景 1、項(xiàng)目的提出原因 零售業(yè)始終是一個(gè)充滿著生機(jī)和活力的行業(yè),任何一個(gè)國(guó)家在任何一個(gè)歷史階段,其零售業(yè)也從來(lái)沒(méi)有因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)而衰落過(guò),原因就在于只要地球上有人活著,就必須消費(fèi);雖然如此,但是任何一個(gè)行業(yè)又都存在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展永恒的競(jìng)爭(zhēng),零售業(yè)亦然。我們突然驚奇地發(fā)現(xiàn):誕生于20世紀(jì)的世界零售業(yè),直銷業(yè)亦然,在經(jīng)過(guò)了誕生-發(fā)展-成熟-飽和-壟斷-衰落的一個(gè)周期以后;21世紀(jì)世界零售業(yè)、直銷業(yè)和特許經(jīng)營(yíng)業(yè),新一輪周期的曙光則剛剛開(kāi)始 20xx年中國(guó)消費(fèi)品社會(huì)零售總額大約8.463萬(wàn)億元人民幣。“中國(guó)社會(huì)科學(xué)院”預(yù)測(cè)中國(guó)消費(fèi)品社會(huì)零售總額20xx年大約為9.306萬(wàn)億元人民幣,增加約10%。未來(lái)公司的服務(wù)對(duì)象是80%的普通消費(fèi)者。21世紀(jì)的零售營(yíng)銷是在滿足消費(fèi)者解決了基本生存的“有形產(chǎn)品”需要以后,要去滿足消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值和渴望自己夢(mèng)想最終實(shí)現(xiàn)的“無(wú)形產(chǎn)品”,這樣一個(gè)嶄新的需求和欲望。I(yíng)銷的終極價(jià)值就是發(fā)現(xiàn)需求而滿足其需求;但我們驚奇地發(fā)現(xiàn):沒(méi)有一家企業(yè),也沒(méi)有一種營(yíng)銷模式能夠充分滿足消費(fèi)者的這個(gè)需求和欲望 2、項(xiàng)目環(huán)境背景 新經(jīng)濟(jì)不是專指IT 業(yè)和電子商務(wù),創(chuàng)新就是新經(jīng)濟(jì)。21世紀(jì)是一個(gè)以創(chuàng)新為第一生存法則的世紀(jì);21世紀(jì)將徹底打破不適應(yīng)或滯后于信息化、網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)發(fā)展一切舊有的思維模式!新經(jīng)濟(jì)的特征就是創(chuàng)新和全球化。 對(duì)于歷史機(jī)遇的把握是對(duì)任何一個(gè)財(cái)富英雄智慧的考驗(yàn),然而機(jī)遇并非高深莫測(cè),之所以人們會(huì)這樣看,是因?yàn)槿藗兿矚g也常常用“臉上的眼睛”看世界而不習(xí)慣于用“后腦勺的眼睛”看世界。 習(xí)慣打破常規(guī)而另類思維的人是少數(shù)人,所以財(cái)富自然就掌握在哪些少數(shù)人的手里。機(jī)會(huì)可能隨時(shí)都有,然而機(jī)遇只會(huì)出現(xiàn)于社會(huì)進(jìn)步的“拐點(diǎn)”。 人類文明從工業(yè)文明向信息文明的大轉(zhuǎn)折,其本身就表明社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展,那么世界各行業(yè)、各領(lǐng)域隨之出現(xiàn)各種各樣的歷史機(jī)遇,也就在情理之中。 3、項(xiàng)目運(yùn)作的可行性 在我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)上,近年來(lái)追求營(yíng)養(yǎng)健康的趨勢(shì)更為明顯。隨著人民的生活將由溫飽進(jìn)入小康、生活質(zhì)量將進(jìn)一步提高;隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、人民的生活節(jié)奏將不斷加快、生活水平將顯著提高、生活方式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的改變,將給健康食品行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。 中國(guó)的健康食品始于上世紀(jì)90年代末,至今發(fā)展10余年,市場(chǎng)卻日益增長(zhǎng)并急速擴(kuò)大。健康食品市場(chǎng)是一個(gè)非常廣闊的市場(chǎng),健康食品專賣店目前中國(guó)大陸市場(chǎng)只在一線市場(chǎng)出現(xiàn),且國(guó)內(nèi)市場(chǎng)店面實(shí)際總量估核為20xx-10000家。品牌力、產(chǎn)品力及營(yíng)銷力的競(jìng)爭(zhēng),都是國(guó)內(nèi)健康食品的突圍落點(diǎn)。 食品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日趨激烈,消費(fèi)將傾向于高質(zhì)量的產(chǎn)品和有特色的銷售店面,市場(chǎng)中消費(fèi)容量不斷增長(zhǎng)。供給消費(fèi)者高質(zhì)量的、高品味的食品,才能在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中生存和發(fā)展。 健康食品是最有發(fā)展前景的未來(lái)食品 21世紀(jì)的人們將更加注重回歸自然,追求健康的食品。健康食品是一切有利于人體健康食品的統(tǒng)稱,包括有機(jī)食品、綠色食品、無(wú)公害食品、保健食品、功能性食品,因此健康食品將是21世紀(jì)食品消費(fèi)的主流。 據(jù)了解,營(yíng)養(yǎng)保健食品在美國(guó)有160億美元的市場(chǎng),年成長(zhǎng)率為10%。人們已逐漸認(rèn)識(shí)到膳食與健康的關(guān)系,以及功能性食品提供的益處,這是人們追求的未來(lái)健康食品。在過(guò)去的8年中,美國(guó)有機(jī)食品工業(yè)連續(xù)保持20%~24%的增長(zhǎng)率。 4、項(xiàng)目的獨(dú)特與創(chuàng)新分析 需求創(chuàng)造市場(chǎng) 健康營(yíng)養(yǎng)添加物引導(dǎo)未來(lái)潮流。在未來(lái),健康產(chǎn)品還能有更大的發(fā)展。首先是在技術(shù)上有了更多突破,前段時(shí)間國(guó)家公眾營(yíng)養(yǎng)與發(fā)展中心發(fā)起了OLIGO (歐力多)項(xiàng)目,倡導(dǎo)在食物中添加OLIGO 益生元以促進(jìn)人體微生態(tài)平衡,提高免疫力。 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 一個(gè)國(guó)家的發(fā)展,都是建立在食品業(yè)及農(nóng)作物構(gòu)成的基礎(chǔ)之上。 中國(guó)大陸、中國(guó)臺(tái)灣,以及新加坡的許多消費(fèi)者已逐漸遠(yuǎn)離傳統(tǒng)的早餐,轉(zhuǎn)而進(jìn)食較方便的即食谷物早餐。 年輕的一代和城市白領(lǐng)階層代表著這個(gè)消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變。 個(gè)性化、特色化、形象化的服務(wù)是消費(fèi)者對(duì)食品消費(fèi)提出的新要求。 隨著消費(fèi)水平的提高,業(yè)界人士要重視消費(fèi)者的具體要求,對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景、消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)對(duì)象提供有針對(duì)性的服務(wù),塑造出符合顧客需要的企業(yè)形象,開(kāi)辟特色鮮明的消費(fèi)場(chǎng)景。使人們不僅消費(fèi)到商品本身,而且也能享受到商品的文化內(nèi)涵。 再造讓顧客感動(dòng)的價(jià)值 當(dāng)產(chǎn)品極大地豐富甚至過(guò)剩的時(shí)候, 單純的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)已經(jīng)很難建立, 或者不會(huì)長(zhǎng)久, 而且隨著消費(fèi)者可支配收入的大幅增加, 顧客選擇產(chǎn)品的標(biāo)桿也在不斷提高, 尤其是80后的新生代消費(fèi)的蓬勃成長(zhǎng), 他們十分在意產(chǎn)品所表達(dá)所代表的生活方式、產(chǎn)品所詮釋的信條、消費(fèi)過(guò)程背后凸顯出來(lái)的顧客的價(jià)值取向, 這些都在清晰地告訴我們高價(jià)值的未來(lái):與某一特定消費(fèi)群的價(jià)值觀保持高度一致的價(jià)值觀, 也就是內(nèi)涵和消費(fèi)過(guò)程所帶給顧客的滿足和認(rèn)同的感受。 當(dāng)情感和認(rèn)同成為你的核心魅力時(shí), 價(jià)格不再是決定性因素和門檻, 價(jià)值成為你的顧客的選擇理由。 二、目標(biāo)與任務(wù) 1、項(xiàng)目介紹 本項(xiàng)目是一個(gè)以銷售特色養(yǎng)生健康食品為主傳播最新健康養(yǎng)生 理念的健康食品零售店面連鎖發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。及時(shí)引入國(guó)內(nèi)外食品領(lǐng)域的最新健康食品和健康理念,保證本項(xiàng)目成為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者消費(fèi)和了解國(guó)際最新健康信息的發(fā)源地。有目的地針對(duì)不同消費(fèi)人群提供適合其的健康養(yǎng)生產(chǎn)品,幫助其及時(shí)調(diào)理自身。本項(xiàng)目是投資人利用自己的品牌、商品體系、經(jīng)營(yíng)管理模式等與他人的資本相結(jié)合來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的一種商業(yè)模式。是經(jīng)營(yíng)模式和品牌價(jià)值的擴(kuò)張,是經(jīng)營(yíng)模式的克隆,而不是資本的擴(kuò)張。 這一經(jīng)營(yíng)模式可以急速提升品牌價(jià)值;使利潤(rùn)的最大化;建立市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò), 擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。 2、目標(biāo) 在未來(lái)五年內(nèi),全面拓展和深化特色養(yǎng)生健康食品專賣業(yè)務(wù),在實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上,爭(zhēng)取將公司發(fā)展成中國(guó)健康食品零售業(yè)的領(lǐng)先者和第一品牌。 按照這一規(guī)劃,在20xx年到20xx年的資本和經(jīng)營(yíng)額將以兩位到三位數(shù)的年增長(zhǎng)率實(shí)現(xiàn)超常規(guī)增長(zhǎng)。 通過(guò)自身積累, 在20xx年底將達(dá)到×萬(wàn)元人民幣以上。 3、任務(wù) (1)順利完成項(xiàng)目的規(guī)劃和初期建設(shè),讓投資資本產(chǎn)生收益。 (2)合理規(guī)劃銷售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,以產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)提升品牌形象,提高店面客源數(shù)量,實(shí)現(xiàn)投資盈利。 4、成功的關(guān)鍵 1)新穎而符合社會(huì)發(fā)展潮流的經(jīng)營(yíng)銷售理念。 2)獨(dú)特而適合目標(biāo)客戶群的產(chǎn)品種類和品種。 3)重視營(yíng)銷要素中的文化品味,提升產(chǎn)品及公司形象。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日臻完善,不規(guī)則不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)逐漸成為歷史 4)方便性是增加消費(fèi)的關(guān)鍵。消費(fèi)大眾不但喜歡色、香、味口感好的食品,而且更需要易于購(gòu)置方便。一項(xiàng)食品市場(chǎng)研究報(bào)告顯示:因?yàn)殡S著生活節(jié)奏的加快, 73%的消費(fèi)者沒(méi)有時(shí)間坐下來(lái)用餐。 5)銷售環(huán)境規(guī)劃。 5、運(yùn)營(yíng)模式 構(gòu)建商品分銷新通路。未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是好產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)而是商品分銷服務(wù)與顧客忠誠(chéng)度的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)擁有高速、方便、快捷的商品分銷通道和高度忠誠(chéng)的顧客,誰(shuí)就擁有未來(lái)的市場(chǎng)。任何一種新?tīng)I(yíng)銷思想的誕生必然會(huì)產(chǎn)生一個(gè)新領(lǐng)域。 全新的商業(yè)模式---“交互式特許經(jīng)營(yíng)”為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和滿意的服務(wù),并同時(shí)為之提供一個(gè)平等、公平、人性和美好的生意機(jī)會(huì),提出21世紀(jì)商品分銷和零售領(lǐng)域的游戲規(guī)則∶“顧客同我們都是老板”。 公司的銷售網(wǎng)絡(luò)是由商場(chǎng)、超市和便利店組成的,。這些商場(chǎng)、超市和便利店由特許經(jīng)營(yíng)商投資有公司統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理。公司的產(chǎn)品(有形和無(wú)形)是通過(guò)商場(chǎng)、超市和便利店去銷售的。 在“交互式特許經(jīng)營(yíng)”里,由于中間商(批發(fā)商、代理商)的消失,零售商與生產(chǎn)商進(jìn)行緊密合作,結(jié)成經(jīng)濟(jì)共同體的時(shí)代,就會(huì)得到最充分的實(shí)現(xiàn)! 中間商(批發(fā)商、代理商)將被物流配送所取代。零售終端(商場(chǎng)和店鋪)將趨于“小型化”。盡管中國(guó)目前還奉為零售“圣物”。原因很簡(jiǎn)單社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展,消費(fèi)者生存和健康解決以后,對(duì)時(shí)尚和休閑的渴望,將使人變得更加懶惰。 這一模式依然屬于商品分銷和零售行業(yè),這決定了經(jīng)營(yíng)管理不同于其它行業(yè)的特點(diǎn)。在商品分銷零售行業(yè)中,又由于不按傳統(tǒng)零售業(yè)通行的方式去應(yīng)作,它是創(chuàng)新模式,更決定了獨(dú)到和新穎之處。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面∶ 三、市場(chǎng)分析 1、世界零售業(yè)狀況 零售業(yè)永遠(yuǎn)都是一個(gè)充滿生機(jī)和活力的不落行業(yè),因?yàn)槿瞬豢赡懿幌M(fèi)。在近幾年的世界500強(qiáng)排行榜中,都有50家左右的零售企業(yè),大體占10%的比例。比如在20xx年世界500強(qiáng)企業(yè)排名中,美國(guó)沃爾瑪位居第二,而在20xx財(cái)政年度里沃爾瑪銷售額達(dá)到2178億美元,超過(guò)美國(guó)石油公司艾克森-美孚而躍居「世界第一」。 在過(guò)去20年中,沃爾瑪?shù)哪暝鲩L(zhǎng)率都超過(guò)了10%,從1990年開(kāi)始,它則保持著20%左右的增長(zhǎng)率。 我們以美國(guó)零售業(yè)為例對(duì)世界零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r作一個(gè)簡(jiǎn)單的說(shuō)明。據(jù)美國(guó)商務(wù)部統(tǒng)計(jì),現(xiàn)全美有220萬(wàn)家零售公司。全美零售商店年銷售額約3.5萬(wàn)億美元,另外還有無(wú)門店零售每年約4000億美元的銷售收入。從1986~1995年統(tǒng)計(jì)中看出,美國(guó)零售商店銷售額年均增長(zhǎng)率約為5.5%,遠(yuǎn)高于同期的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度和通貨膨脹率。 美國(guó)零售業(yè)誕生于19世紀(jì)60~70年代。150年以來(lái),美國(guó)零售業(yè)經(jīng)歷了誕生與發(fā)展、飽和與壟斷及變革與創(chuàng)新時(shí)期。1870~1945年,城市化的進(jìn)步和大工業(yè)化的興起使得美國(guó)零售業(yè)迅速發(fā)展!百貨公司、連瑣店、超級(jí)商場(chǎng)、郵購(gòu)誕生。二戰(zhàn)以后,1950~1990,美國(guó)零售業(yè)進(jìn)入了飽和與壟斷時(shí)期。一些超大型零售模式出現(xiàn)如購(gòu)物中心、折扣百貨店、倉(cāng)儲(chǔ)俱樂(lè)部等。 20世紀(jì)90年代至今,隨著數(shù)字化技術(shù)和國(guó)際互朕網(wǎng)的飛速發(fā)展,隨著消費(fèi)者需要和欲望巨大而空前的變化,誕生于20世紀(jì)的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式已經(jīng)不適應(yīng)和滯后于新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求和發(fā)展!美國(guó)零售業(yè)(也包括世界零售業(yè))進(jìn)入了一場(chǎng)轟轟烈烈的變革與創(chuàng)新時(shí)代!最典型的例子莫過(guò)于戴爾計(jì)算機(jī)公司。 誕生于20世紀(jì)的世界零售業(yè),經(jīng)過(guò)了「誕生-發(fā)展-成熟-飽和-壟斷-衰落」,經(jīng)過(guò)了150年以后,這一輪周期結(jié)束了!而21世紀(jì)的世界零售業(yè)「新一輪的周期」剛剛開(kāi)始。零售業(yè)過(guò)去舊有的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式將徹底被打碎!而以滿足21世紀(jì)已經(jīng)發(fā)生了巨大而空前變化的消費(fèi)者的需要和欲望,新的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式將誕生,全球零售業(yè)處于變革與創(chuàng)新的“春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”!! 2、中國(guó)零售業(yè)狀況 中國(guó)真正意義上的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)零售業(yè)誕生于1978年改革開(kāi)放以后。20世紀(jì)80年代中期,進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。90年代初,大型百貨公司超速發(fā)展,隨即進(jìn)入飽和狀態(tài)。90年代中期以后,大型百貨公司銷售收入下滑,利潤(rùn)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),部分零售企業(yè)出現(xiàn)虧損,個(gè)別倒閉。同時(shí)期,超級(jí)市場(chǎng),連瑣商店迅猛發(fā)展。外國(guó)大型零售企業(yè),如家樂(lè)福、沃爾瑪挺進(jìn)中國(guó)。20xx年,中國(guó)零售業(yè)前10強(qiáng)沒(méi)有一家大型百貨公司。1999年中國(guó)零售業(yè)前50強(qiáng)銷售增長(zhǎng)呈負(fù)數(shù)的10家企業(yè)中,有9家為百貨店,北京王府井百貨股份公司高居榜首,為-28.2%。傳統(tǒng)百貨業(yè)風(fēng)光已不在!20xx年,中國(guó)零售業(yè)前10強(qiáng)中位居第一位的是上海聯(lián)華超市有限公司,其20xx年銷售額為111.4007億人民幣。1997~20xx它的年銷售額平均增長(zhǎng)速度為52.4%。 中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展歷史,充其量也才22年!而西方的零售業(yè)已經(jīng)經(jīng)過(guò)了150多年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的磨練?梢哉f(shuō)在20世紀(jì)這個(gè)以工業(yè)化為背景的社會(huì)中,已經(jīng)達(dá)到了爐火純青的地步!并且他們準(zhǔn)備好了進(jìn)行零售業(yè)21世紀(jì)新一輪周期的變革與創(chuàng)新!而中國(guó)卻在“模仿”別人已經(jīng)在衰退的營(yíng)銷理念或者營(yíng)銷模式,其代價(jià)當(dāng)然是很慘重的。現(xiàn)在中國(guó)零售業(yè)最大的悲劇是一些零售企業(yè),還在用大把的資金熱火朝天地在沙灘上蓋大廈,它們還在拼命地建蓋西方正在走向衰落的所謂購(gòu)物中心,所謂超超級(jí)市場(chǎng),誠(chéng)然,暫時(shí)的輝煌會(huì)讓我們“激動(dòng)”,但是我們認(rèn)為,曇花一現(xiàn)的風(fēng)光并不是中國(guó)零售真正希望之所在。中國(guó)曾經(jīng)為之驕傲而風(fēng)光一時(shí)的全國(guó)各地的超級(jí)豪華百貨商廈,今天走向衰落就是血的教訓(xùn)! 中國(guó)零售業(yè)面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)!這個(gè)機(jī)遇來(lái)自于:西方企業(yè)雖然市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),零售營(yíng)銷歷史悠久,但它們逃脫不了,也跨越不了21世紀(jì)這個(gè)“門檻”。 它們同樣需要變革,需要?jiǎng)?chuàng)新!中國(guó)雖然才剛剛開(kāi)始學(xué)走路,但面對(duì)21世紀(jì)這個(gè)“門檻”,同樣我們也逃脫不了,也跨越不了!在這一點(diǎn)上,中國(guó)和世界處在同一條起跑線上! 所以,未來(lái)誰(shuí)的“相聲說(shuō)得更精采”,真的不看你現(xiàn)在的企業(yè)有多大,也不看你的技術(shù)多么先進(jìn),也不看你的資本多么雄厚,關(guān)鍵看你的經(jīng)營(yíng)理念是否符合21世紀(jì)企業(yè)生存和發(fā)展的要求!以及你的創(chuàng)新精神和這種創(chuàng)新精神是否符合事物發(fā)展的根本規(guī)律!還有就是您的眼光、您的品格和您的頓悟! 中國(guó)零售業(yè)的崛起,最大的挑戰(zhàn)則來(lái)自于我們陳舊的、落后的、保守的、不變革和不求創(chuàng)新的觀念!21世紀(jì)是一個(gè)以創(chuàng)新為第一生存法則的世紀(jì)!只要勇于創(chuàng)新,在21世紀(jì)這個(gè)世界零售業(yè)新一輪的周期剛剛開(kāi)始的時(shí)代,中國(guó)零售業(yè)就有希望! 第一部份 商品要求 1、年貨一條街要求: 1)x年1月8日起開(kāi)始銷售, x年1月15日完成全部年貨進(jìn)場(chǎng)工作。 2)應(yīng)季推出各種年貨、煙酒、禮品、禮籃、南北干貨、茶葉、糖果、餅干、保健品等。 3)x年1月10日前完成年貨禮籃一條街。 2、禮籃要求: 1)以銷售自選禮籃為主,門店自行設(shè)定好名稱和品項(xiàng)組合的捆綁式禮籃包裝,并重點(diǎn)陳列。 2)指定禮籃推出高檔(1000元以上),中檔(300—800元),低檔(80—198元)。采購(gòu)部指定禮籃數(shù)8種左右。 (根據(jù)堆頭大小指定) 3)空禮籃建議售價(jià)10元,采購(gòu)部準(zhǔn)備3款包裝空禮籃。 4)自選禮籃商品價(jià)值180元以上可免費(fèi)贈(zèng)送10元禮籃。 3、煙酒要求: 1)主推的煙酒,采購(gòu)部須要求供應(yīng)商提供空盒(每店一個(gè))。 2)主推禮品必須突出陳列,亦可陳列于“年貨、禮籃”一條街當(dāng)中。 3)煙酒促銷商品:長(zhǎng)城紅、人頭馬、各式紅酒、諸葛亮、百年糊涂、其他白酒、紅塔山、555、中華、玉溪、芙蓉王 4、南北干貨 1)南北干貨為年貨重點(diǎn),可現(xiàn)金采購(gòu)散裝南北干貨用于包裝成中英自有品牌。 2)主要海味特產(chǎn)、香菇、發(fā)菜、紅棗等。 3)多選禮盒裝的南北干貨。 5、保健品 1)隨著新品種大量引進(jìn),各店增加保健品陳列位置,規(guī)劃保健品專區(qū) 2)保證以下知名品牌在所有賣場(chǎng)內(nèi)都有銷售 ——萬(wàn)基、康富來(lái)、喜悅、鷹牌、天成、太太系列等 6、沖飲、茶葉 沖飲、茶葉同樣是送禮佳品,也要有較多特價(jià)支持及大量陳列。每期促銷品種數(shù)不少于10個(gè)。 建議促銷商品:雀巢系列 7、糖果、餅干、曲奇餅 1)糖果、餅干、曲奇在新春時(shí)期銷售也將有較大幅度的提高。也需要在此類商品中選出20款商品做促銷。 2)糖果、餅干、曲奇促銷商品可選藍(lán)罐曲奇、嘉頓糖果、徐福記、雅克、金莎朱古力、德芙巧克力等 8、糧油、調(diào)味品, 糧油系列過(guò)年食品重中之中 ,每期糧油均要求有深度特價(jià)商品推出,深度特價(jià)糧油且毛利率控制在5%以上。 調(diào)味品建議推出海天(或其他)系列專版,要求支持特價(jià) 建議:金龍魚(yú)、花旗、金象米、海天系列等 9、日常用用、清潔用品、家雜正常特價(jià) 重點(diǎn)做清潔用品 10、水果要求: 1)重點(diǎn)做進(jìn)口水果,新春期間要求引進(jìn)大量進(jìn)口水果 2)不斷推出水果特價(jià)銷售,突出量感,如蘋果、梨、新奇士橙、柿子、紅提。 3)做水果禮籃商品推介,選擇外型較為美觀的水果,主要為:橙、西蘭果、青蘋果、李、黑美人西瓜、香蕉等。 (以上水果可不做特價(jià)或做少量特價(jià)) 4)生鮮部提前和供應(yīng)商做好溝通工作,,要求供應(yīng)商提供外型與質(zhì)量最好的水果,以保證水果禮籃包裝的質(zhì)量。 5)門店要加強(qiáng)禮籃水果的驗(yàn)收。 6)市場(chǎng)部將專門訂做水果包裝禮盒,打“中英水果” 11、其他生鮮商品要求: 1)蔬菜可推出超低價(jià),可考慮低單價(jià)蔬菜負(fù)毛利銷售; 2)鮮肉類商品建議每期推出一個(gè);(必須有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)才推出) 3)雞蛋可執(zhí)行春節(jié)長(zhǎng)期低價(jià); 4)水產(chǎn)需有特價(jià)支持,建議:河蝦、鱸魚(yú)。 第二部份 促銷安排 I、鼠官送財(cái)之買年貨大抽獎(jiǎng)!再送新年禮籃! 目的:促進(jìn)年貨銷售,增加購(gòu)買量。 時(shí)間:x年1月15日---2月25日 1月26日---2月7日 內(nèi)容: 年貨您買了嗎?x人人都發(fā)!只要在中英買年貨買滿68元以上就可得到抽獎(jiǎng)券1張,136元2張,以此類推!多買多送! 得到獎(jiǎng)券就有機(jī)會(huì)發(fā)財(cái)了! 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置: 一等獎(jiǎng)1名,獎(jiǎng)名牌冰箱1臺(tái)+現(xiàn)金20xx元+10元禮籃1個(gè)+利是封20個(gè) 二等獎(jiǎng)2名,獎(jiǎng)彩電1臺(tái)+現(xiàn)金200.8元+10元禮籃1個(gè)+利是封10個(gè) 三等獎(jiǎng)5名,獎(jiǎng)微波爐1臺(tái)+10元禮籃1個(gè)+利是封10個(gè) 四等獎(jiǎng)18名,獎(jiǎng)名酒2瓶+10元禮籃1個(gè)+利是封10個(gè) 幸運(yùn)獎(jiǎng)60名,獎(jiǎng)10元禮籃1個(gè) 安排事宜: 1、 獎(jiǎng)品陳列在服務(wù)中心前面,并標(biāo)明獎(jiǎng)品的價(jià)值。 2、 獎(jiǎng)品外包裝貼獎(jiǎng)字和標(biāo)明幾等獎(jiǎng)。 3、 禮籃要噴字《中英禮籃,賀年x》或加中英標(biāo)志 4、 獎(jiǎng)品旁貼活動(dòng)噴繪 5、 宣傳到位:賣場(chǎng)內(nèi)掛畫20張,場(chǎng)外噴繪,活動(dòng)巨幅,dm宣傳等 6、 抽獎(jiǎng)注意事項(xiàng):1-4等獎(jiǎng)念出全部號(hào)碼,幸運(yùn)獎(jiǎng)是一等獎(jiǎng)的后兩位號(hào)碼,只要號(hào)碼中含有一等獎(jiǎng)的后兩位號(hào)碼,即可中的幸運(yùn)獎(jiǎng)。 7、 獎(jiǎng)品為雙份,分兩次進(jìn)行。 II、鼠官送財(cái)之服裝滿100送20現(xiàn)金!再抽獎(jiǎng)! 目的:增進(jìn)服裝銷售。 時(shí)間:x年1月15日---2月15日 (抽獎(jiǎng)時(shí)間同上) 內(nèi)容: 買服裝送現(xiàn)金,滿100元以上送20元,200元以上送40元,100元以上不足200元送20元,其他以此類推。多買多送! 100元加送獎(jiǎng)券1張,200元2張!多買多送! 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置同上。 安排事宜: 1、 獎(jiǎng)券準(zhǔn)備。送獎(jiǎng)券由服裝收銀贈(zèng)送。 2、 送現(xiàn)金登記表準(zhǔn)備 3、 送現(xiàn)金負(fù)責(zé)人:服裝部,防損監(jiān)督。 4、 賣場(chǎng)宣傳掛畫20張。 III、鼠官送財(cái)之購(gòu)物送財(cái)神! 時(shí)間:x年2月1日---6日 內(nèi)容: 凡在中英商場(chǎng)購(gòu)物前100名顧客,均送財(cái)神畫1張,早來(lái)早送!鼠年好運(yùn)氣! 安排事宜: 購(gòu)買財(cái)神畫600張。 IV、鼠官送財(cái)之全家逛中英,免費(fèi)拍照全家福! 每天送出前100個(gè)家庭 時(shí)間:2月1日---9日 內(nèi)容: 新年好運(yùn)全家福到!中英祝廣大市民新年好運(yùn)福祿雙收。只要您在活動(dòng)期間全家來(lái)到中英可得到超大全家福1張,現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)拍照。2天后到服務(wù)中心領(lǐng)取,購(gòu)物滿68元贈(zèng)送精美鏡框1個(gè)。鼠年好運(yùn)全家有福,叫你的全家快來(lái)吧! 全家福要求:最少人數(shù)3人,夫妻攜帶1名小孩,最多人數(shù)不限。 每戶1張,無(wú)底板,可拷貝數(shù)碼照片。 ? 安排事宜: 1、 拍照背景:正門旁,設(shè)計(jì)“喜慶中國(guó)年!吉祥x!中英巨獻(xiàn)!”字樣和底圖 2、 廣告公司相紙數(shù)碼噴繪,35元/㎡,每張高16CM*長(zhǎng)25CM,每平米25張,每張1.4元 3、A4過(guò)塑膜準(zhǔn)備。 4、 輔助裝飾準(zhǔn)備,恭喜發(fā)財(cái)小掛畫,財(cái)源廣進(jìn)小掛畫,大元寶準(zhǔn)備。 5、 負(fù)責(zé)人:企劃部 V、鼠官送財(cái)之大年初一送現(xiàn)金利是!內(nèi)有1個(gè)百元大鈔!第一個(gè)消費(fèi)者優(yōu)先得到100元。 時(shí)間:2月7日 內(nèi)容: 恭喜發(fā)財(cái)!紅包拿來(lái)!大年初一來(lái)到中英購(gòu)物廣場(chǎng)消費(fèi)任意金額,可得到現(xiàn)金利是1個(gè),注意:第一個(gè)得到的是100元利是哦!其余的利是全部小于100元!先到先得!快來(lái)呀! 限前100名有效。 安排事宜: 1、 利是安排200個(gè),第一個(gè)裝100元,其余10元2個(gè),5元5個(gè),2元10個(gè),1元82個(gè) 2、 送出地點(diǎn):廣場(chǎng) 3、 負(fù)責(zé)人:財(cái)務(wù)部 4、 場(chǎng)內(nèi)掛畫20張 5、 宣傳:巨幅、dm、噴繪、掛畫。 VI、兔官送財(cái)之吉祥x萬(wàn)件好禮送萬(wàn)家文藝演出! 時(shí)間:x年2月3、4、5、7、8、9 內(nèi)容: 演出精彩和新年,雜技魔術(shù),勁舞狂歌,精彩紛呈!盡在中英開(kāi)心大舞臺(tái)!6天精彩匯演!萬(wàn)件禮物免費(fèi)派發(fā)!明星歌舞團(tuán)加盟演出!陣容強(qiáng)大!有精彩不要錯(cuò)過(guò)! ? 安排事宜: 1、 演出團(tuán)體需列出演出節(jié)目表。 2、 如有大型供應(yīng)商演出,可在初一以后演出。 VII、兔官送財(cái)之大宗團(tuán)購(gòu)低價(jià),送錢!再抽獎(jiǎng)! 時(shí)間:x年1月15日—2月7日 內(nèi)容: 凡任何公司憑單位工作證或工牌,購(gòu)物滿下列金額,可享受如下優(yōu)惠。 購(gòu)物滿1000元以上送現(xiàn)金80元,送獎(jiǎng)券2張 購(gòu)物滿20xx元以上送現(xiàn)金160元,送獎(jiǎng)券8張 購(gòu)物滿3000元以上送現(xiàn)金240元,送獎(jiǎng)券20張 購(gòu)物滿5000元以上送現(xiàn)金400元,送獎(jiǎng)券30張 安排事宜: 1、 單頁(yè)宣傳,業(yè)務(wù)電話聯(lián)系,單頁(yè)傳真發(fā)送各團(tuán)體和公司 2、 敲門磚:您好!我是中英購(gòu)物購(gòu)物廣場(chǎng)先生,我們現(xiàn)在正在搞促銷活動(dòng),想給您公司的管理層送些會(huì)員卡!免費(fèi)的!約個(gè)時(shí)間談一下好嗎?還有很多的優(yōu)惠和禮物電話無(wú)法說(shuō) 清楚。您看您明天有時(shí)間嗎? 3、 會(huì)員卡提前開(kāi)通,贈(zèng)送即可使用。 VIII、兔官送財(cái)之免費(fèi)送10元禮籃! 時(shí)間:x年1月15日---2月7日 內(nèi)容: 新年要送禮了,到中英省錢包裝自由選擇,只要在超市區(qū)購(gòu)物滿180元贈(zèng)送價(jià)值10元禮籃1個(gè),并免費(fèi)包裝!360元送2個(gè),多買多送! 安排事宜: 1、 賣場(chǎng)內(nèi)做重點(diǎn)宣傳,掛畫20張 2、 購(gòu)買禮籃3款,讓顧客可以自有選擇。噴字:中英標(biāo)志 3、 禮籃展示在禮品堆頭區(qū)域,并附說(shuō)明!禮籃3種款式3個(gè)名字,恭喜發(fā)財(cái)籃,鼠年好運(yùn)籃和日進(jìn)斗金籃等 第三部分 宣傳安排 方式: 1. 拜年賀幅:鼠年好運(yùn)x!新年到了!中英購(gòu)物廣場(chǎng)總經(jīng)理史向陽(yáng)尹長(zhǎng)明林碧生,攜全體員工,及中英下屬所有門店向中山市人民拜年!祝大家:鼠年發(fā)財(cái)!利祿亨通!萬(wàn)事盛意!恭喜恭喜! 2. 活動(dòng)巨幅 數(shù)量1 3. 活動(dòng)場(chǎng)外噴繪 數(shù)量2 4. 場(chǎng)內(nèi)活動(dòng)掛畫 每個(gè)活動(dòng)20張 5. 收銀臺(tái)活動(dòng)主題吊牌 7個(gè) 6. Dm宣傳 1萬(wàn)+2萬(wàn)+1萬(wàn) 7. 年貨區(qū)域宣傳板 依情況而定。 內(nèi)容:同上 第四部分 DM計(jì)劃 春節(jié)促銷檔期: 第一期:x年1月15日---26日(年貨引進(jìn)期) 第二期:x年1月27—--2月10日(促銷活動(dòng)期) 第三期:x年2月5日---10日(競(jìng)爭(zhēng)跟進(jìn)期) 版面安排: 第一期8個(gè)p(年貨引進(jìn)期) DM投放范圍:中山港店各大街、各居民區(qū)、工廠門口、車站 DM投放數(shù)量:發(fā)行1 萬(wàn)份 發(fā)行模式:?jiǎn)T工有紀(jì)律發(fā)放。 DM規(guī)格:大度16開(kāi)、8個(gè)匹、105克銅板紙、彩色印刷裝訂本。 商品數(shù)量: 生鮮16個(gè)占1個(gè)p第二頁(yè) 食品60個(gè)占4個(gè)p 第三頁(yè) 第四頁(yè)、第五頁(yè)、第六頁(yè)(包含年貨) 用品16個(gè)占1個(gè)p第七頁(yè) 服裝16個(gè)占1個(gè)p第八頁(yè)(封底) 封面“活動(dòng)主題”和“部分活動(dòng)內(nèi)容”以及廣告語(yǔ)。 注意:內(nèi)頁(yè)排版方式: DM準(zhǔn)備:x年1月6日拍照 x年1月6日—8日設(shè)計(jì) x年1月9日---11日印刷 x年1月12日發(fā)行 促銷期:x年1月15日---x年1月26日 由廣告公司直接拍照設(shè)計(jì)和印刷。 第二期16個(gè)p(促銷活動(dòng)期) DM投放范圍:中山港店各大街、各居民區(qū)、工廠門口、車站 DM投放數(shù)量:發(fā)行2萬(wàn)份 發(fā)行模式:?jiǎn)T工有紀(jì)律發(fā)放。 DM規(guī)格:大度16開(kāi)、16個(gè)匹、105克銅板紙、彩色印刷裝訂本。 商品數(shù)量: 1、 DM投放范圍:中山港店各大街、各居民區(qū)、工廠門口、車站 2、 DM投放數(shù)量:發(fā)行2 萬(wàn)份 3、 發(fā)行模式:郵政外派或員工有紀(jì)律發(fā)放。 4、 DM規(guī)格:大度16開(kāi)、16個(gè)匹、105克銅板紙、彩色印刷裝訂本。 5、 商品數(shù)量: 生鮮30個(gè)占2個(gè)p第二頁(yè)、第三頁(yè) 食品120個(gè)占8個(gè)p 第四頁(yè)、第五頁(yè)、第六頁(yè)、第七頁(yè) 第八頁(yè)、第九頁(yè)、第十頁(yè)、第十一頁(yè)(包含年貨和供應(yīng)商專版) 用品20個(gè)占1個(gè)p第十二頁(yè) 服裝40個(gè)占2個(gè)p第十三頁(yè)第十四頁(yè) 封底14個(gè),新年禮籃禮盒煙酒等。 注意:內(nèi)頁(yè)排版方式: DM準(zhǔn)備:x年1月17日拍照 x年1月18日---20日設(shè)計(jì) x年1月21日---24日印刷 x年1月25日發(fā)行 促銷期:x年1月27日---x年2月10日 由廣告公司直接拍照設(shè)計(jì)和印刷。 封面“新年活動(dòng)主題”和“活動(dòng)內(nèi)容”以及廣告語(yǔ)。 由廣告公司直接拍照設(shè)計(jì)和印刷。 第三期2個(gè)p(競(jìng)爭(zhēng)跟進(jìn)期) DM投放范圍:中山港店各大街、各居民區(qū)、工廠門口、車站 DM投放數(shù)量:發(fā)行0.5萬(wàn)份 發(fā)行模式:?jiǎn)T工有紀(jì)律發(fā)放。 DM規(guī)格:大度16開(kāi)、2個(gè)匹、105克銅板紙、彩色印刷。 商品數(shù)量: 生鮮8個(gè)占0.5個(gè)p第二頁(yè) 食品35個(gè)占2.5個(gè)p第二頁(yè)、第三頁(yè)和封底(包含年貨) 封面“活動(dòng)主題”和“部分活動(dòng)內(nèi)容”以及廣告語(yǔ)。 注意:內(nèi)頁(yè)排版方式: DM準(zhǔn)備:x年1月28日拍照 x年1月29日—31日 設(shè)計(jì) x年2月1日---3日印刷 x年2月3日發(fā)行 促銷期:x年2月5日---2月10日 由廣告公司直接拍照設(shè)計(jì)和印刷。 第五部分 氛圍塑造 區(qū)域: 場(chǎng)外:正門,建筑正面,舞臺(tái)等 場(chǎng)內(nèi):超市入口處,收銀臺(tái),各主通道,年貨區(qū),服裝區(qū)上方,服務(wù)中心,柱子等 方式:噴繪+手工制作+裝飾物購(gòu)買。 方法: 1. 正門:購(gòu)買2棵年桔,樹(shù)立大門左右,并用彩燈裝飾,上方制作新年噴繪和彩燈布置+立體字《喜慶20xx,鼠官送財(cái),新年好》+金布鋪底。 2. 建筑正面:賀年巨幅橫版,總經(jīng)理賀詞,再加活動(dòng)巨幅和建筑外觀彩燈裝飾。加打燈籠中國(guó)結(jié),大鞭炮等 3. 舞臺(tái):背景噴繪 4. 超市入口處:獎(jiǎng)品展示,入口紅綢緞燈籠鞭炮中國(guó)結(jié)等加“春節(jié)好”立體字布置,天花懸掛福字,金元寶年畫等做點(diǎn)綴。利是封點(diǎn)綴大年桔。 5. 收銀臺(tái):元寶,活動(dòng)掛畫,鞭炮,財(cái)神畫等點(diǎn)綴 6. 各主通道:吊旗+活動(dòng)掛畫 7. 年貨區(qū):入口出口門《年貨一條街》門制作,堆頭吊掛,包堆頭用紅絲綢布,每個(gè)堆頭擺放適量裝飾物,吊掛下懸掛小燈籠。適量活動(dòng)宣傳掛畫。 8. 服裝區(qū)上方:掛年畫和活動(dòng)掛畫,紅綢緞點(diǎn)綴。 9. 服務(wù)中心:彩燈年畫,元寶等 10. 柱子:所有柱子包裝紅布+粘貼年畫或財(cái)神畫。 11. 其他以實(shí)際操作為主。 一、燈具渠道總體分析 1、燈具市場(chǎng) 許多有實(shí)力的、老牌的經(jīng)銷商就散落在燈具市場(chǎng),這些老行家們大多是把門店當(dāng)做一個(gè)窗口,而將主要的精力都放在接攬工程上,因此,由這些網(wǎng)點(diǎn)而發(fā)散出來(lái)的分銷渠道幾乎壟斷了上海中低端工程。 2、工程渠道 照明行業(yè)從產(chǎn)品上來(lái)看即包括快速消費(fèi)品,也包括工業(yè)品,從終端用戶上可分為民品和工程品。而快速消費(fèi)品與工業(yè)品的渠道有所不同,因此照明行業(yè)的渠道也就較雜且廣,有批發(fā)渠道、替換渠道、零售渠道、工程渠道、OEM渠道等等。 工程渠道走量大,利潤(rùn)較高。但是工程渠道對(duì)燈具中間商的實(shí)力要求也很高,其中最主要的一條要求就是其資本實(shí)力,由于大多數(shù)燈具生產(chǎn)商要求現(xiàn)款現(xiàn)貨,而工程上卻要壓款,這就需要中間商墊款,且工程上的回款十分艱難,因此一般的能夠做起工程的中間商也就較少;其次是對(duì)中間商人脈攻關(guān)實(shí)力的要求,由于工程渠道環(huán)節(jié)繁多,除了廠家和經(jīng)銷商以外,還有甲方、建筑設(shè)計(jì)院、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、招投標(biāo)公司、建筑公司、監(jiān)理公司、裝飾裝修公司,環(huán)節(jié)的繁多,意味著人脈投入及維護(hù)成本的增加。 飛利浦、歐斯朗、索恩等國(guó)際一線品牌,由于其知名度、認(rèn)識(shí)度較高,是約定俗成的甲方指定產(chǎn)品和乙方推薦產(chǎn)品,因此這些一線品牌就可以登堂入室,直接攻關(guān)甲方或乙方,由上而下的切入;而二、三線品牌攻關(guān)的切入點(diǎn)就較靈活多變,一般要綜合涉及燈具的合同方式、標(biāo)的的大小、甲乙雙方的談判能力、中間商實(shí)力等等而定,由于影響決策的因素多,無(wú)形中就增加了中低檔燈具中間商的投入。 3、批零渠道 民品批零渠道一般都是以門店、連鎖專柜經(jīng)營(yíng)為主,而格柵燈等工品的批零商則主要聚集在專業(yè)的燈具市場(chǎng),只有松下格柵燈在大型的家居裝潢市場(chǎng)如百安居、歐尚等也設(shè)有專柜。 批零商大多為私營(yíng)老板,尤以夫妻店為甚,大多是“女主內(nèi),男主外”——老板娘坐在店里照看門店零售生意,老板則外出招攬工程或批發(fā)生意。由于私營(yíng)企業(yè)最大的特點(diǎn)就是唯利是圖,所以燈具市場(chǎng)中的批零商的品牌的忠誠(chéng)度不高,大多數(shù)都是經(jīng)營(yíng)著多個(gè)品牌,更有甚者是那個(gè)賺錢、那個(gè)好賣就賣那個(gè),且在燈具市場(chǎng)中調(diào)貨也非常方便。 4、替換渠道 民品走替換渠道較多一些,如光源等,工品燈具的替換主要是來(lái)自于大型的物業(yè),如劇院、學(xué)校、體育場(chǎng)館、市政照明等,大型的物業(yè)對(duì)替換的品牌要求也較高,對(duì)一些沒(méi)有實(shí)力進(jìn)行招投標(biāo)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的某某品牌的中間商,替換是切入大型工程的有效途徑。 二、渠道銷售策略 照明燈具行業(yè)在房地產(chǎn)下滑和金融風(fēng)暴中,正受到莫大的影響。這個(gè)時(shí)候的渠道銷售需要的是“兩手都要硬”的策略: 1、產(chǎn)品出手質(zhì)量硬 研發(fā)差異化產(chǎn)品,順應(yīng)國(guó)家對(duì)節(jié)能燈具的政策,積極開(kāi)發(fā)嚴(yán)控生產(chǎn),這樣,產(chǎn)品在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能有立足之本,方可立足于市場(chǎng)并具備競(jìng)爭(zhēng)力。 2、渠道建立手段要硬 連鎖加盟:這個(gè)渠道建立團(tuán)隊(duì)必須由市場(chǎng)研究,營(yíng)銷經(jīng)理等骨干組合。一邊在各地進(jìn)行選址的同時(shí)了解終端消費(fèi)習(xí)慣和趨勢(shì)及需求規(guī)模,及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)進(jìn)度。 政策過(guò)硬:該支持的廣告必須達(dá)到預(yù)期廣告效果,該支持的企業(yè)和產(chǎn)品的形象也必須要一致。 服務(wù)過(guò)硬:當(dāng)今的營(yíng)銷市場(chǎng),服務(wù)不再是在銷售之后,要在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,服務(wù)必須是在銷售之前。 素質(zhì)要硬:業(yè)務(wù)素質(zhì)的問(wèn)題,我想不用我在這里說(shuō)了吧。如果這個(gè)問(wèn)題都要我說(shuō)那就難堪咯。 3、隱形渠道 隱形渠道的建立,三個(gè)必須: 。1) 必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。 (2) 必須提供良好的信用。 。3) 必須提供快捷、專業(yè)、全免的服務(wù)。 隱形渠道建立的對(duì)象 。1) 建筑工程公司 。2) 園林規(guī)劃建筑公司 。3) 市政建設(shè)公司 。4) 建筑工程行業(yè)協(xié)會(huì)等等。 渠道建立策略:以戰(zhàn)略聯(lián)盟為高度。參與解決工程中照明方案的制定與實(shí)施。提供科學(xué)合理的照明布局、實(shí)施效果、預(yù)警機(jī)制等方案。并根據(jù)本企業(yè)的承受能力,有償+無(wú)償提供類別服務(wù)。 合作必須是輕松、愉快的。只要能在實(shí)質(zhì)上解決合作對(duì)象的問(wèn)題,就是長(zhǎng)期捆綁合作的先決優(yōu)勢(shì)。 三、終端(分銷商)建設(shè) 終端必須要健康,所以終端建設(shè)就是渠道暢通的前提條件。二級(jí)市場(chǎng)要設(shè)專門店;三級(jí)市場(chǎng)要設(shè)專賣區(qū)。 1、二級(jí)市場(chǎng)專門店的建設(shè) 統(tǒng)一專門店裝修形象和政策。以市為單位,每個(gè)市內(nèi)建設(shè)10家專門店。以縣為單位,每個(gè)縣城建設(shè)3家專賣區(qū),部分發(fā)展到鄉(xiāng)鎮(zhèn),啟動(dòng)千店工程。 2、零售終端門頭廣告的制作 所有的零售終端都做好門頭廣告,門頭廣告制作及安裝當(dāng)?shù)鼗,取消原?lái)的廠家統(tǒng)一噴繪,再發(fā)到當(dāng)?shù)匕惭b的模式。 3、分銷商及終端促銷 (1) 促銷方案突出分銷商和終端的促銷。 (2) 分銷商的銷量增長(zhǎng)自認(rèn)就促進(jìn)了代理商的銷量增長(zhǎng)。廠方不但解決了淡季庫(kù)存等問(wèn)題,而且網(wǎng)絡(luò)在淡季得到了縱深發(fā)展。 4、終端建設(shè)人員職責(zé)重點(diǎn) 【區(qū)域經(jīng)理】代理商溝通與拓展 。1) 原有大客戶的理念溝通后,合乎條件的配備商務(wù)代表協(xié)助其開(kāi)展工作。 (2) 重點(diǎn)放在空白市場(chǎng)的開(kāi)拓: A、可先由公司走貨適當(dāng)時(shí)期轉(zhuǎn)給大客戶處走貨,大客戶低利潤(rùn)調(diào)貨,為成立物流中心做前期的準(zhǔn)備。 B、適當(dāng)降低合作條件。 。3) 建設(shè)一到兩個(gè)樣板終端。 。4) 日常工作: 分銷商拜訪:不少于(X—X萬(wàn)元/月)1次拜訪/月加1次電話拜訪/月; 分銷商拜訪:不少于(X—X萬(wàn)元/月)2次電話拜訪/月加1次拜訪/季度; 5、終端形式與支持標(biāo)準(zhǔn) A類終端(品牌店) 1、適合對(duì)象:適用于1,2,3級(jí)市場(chǎng) 2、產(chǎn)品配置:以燈飾為主,綜合銷售光源電器,工程燈具,電工浴霸,戶外產(chǎn)品 3、店面裝修:專銷、獨(dú)立門面、形象墻、天花 4、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn):150平米—300平米,按50元每平米補(bǔ)貼,最高補(bǔ)貼1萬(wàn)元;店面展示面積大于300平米,按每平米70元補(bǔ)貼,最好3萬(wàn)元。 B類終端(商照專門店) 1、適合對(duì)象:適用于1,2,3級(jí)市場(chǎng)的一級(jí)經(jīng)銷商和核心分銷商 2、產(chǎn)品配置:以燈具產(chǎn)品、光源電器流通類為主,綜合銷售燈具產(chǎn)品、戶外產(chǎn)品等‘ 3、店面裝修:專銷、獨(dú)立門面、形象墻、天花、店招 4、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn): 店面展示面積小于40平米,按150元每平米補(bǔ)貼,最高5千元;店面展示面積大于40平米小于80平米,按160元每平米補(bǔ)貼,最高1萬(wàn)元;店面展示面積大于80平米,按170元每平米補(bǔ)貼,最高1.5萬(wàn)元 5、店面改造需要提前申請(qǐng)并經(jīng)批準(zhǔn)。 C類終端(純零售店) 1、適合對(duì)象:適用于1,2,3級(jí)市場(chǎng)同城分銷和2,3級(jí)經(jīng)銷商和核心分銷商 2、產(chǎn)品配置:以家居流通類和光源電器流通類產(chǎn)品為主,綜合銷售燈具產(chǎn)品,電工浴霸,部分戶外零售產(chǎn)品 3、店面裝修:店內(nèi)專銷、獨(dú)立區(qū)域、形象墻、天花 四、經(jīng)銷商利潤(rùn)以及員工薪金模式 1、經(jīng)銷商利潤(rùn) 省代理提供面價(jià),經(jīng)銷商打折出售,利潤(rùn)由經(jīng)銷商自行控制。省代理每年制定一定金額的任務(wù),完成任務(wù)以及超額任務(wù)給與0.8%—1%的返利獎(jiǎng)勵(lì)。 2、渠道經(jīng)理薪金 1800+提成。 要求:連續(xù)三個(gè)月完成規(guī)定任務(wù)才能拿到全薪,獎(jiǎng)金為超出任務(wù)銷售金額的0.2%。每個(gè)月的任務(wù)為年任務(wù)的12分之一。第一次未完成任務(wù)扣100,第二次扣200,第三次扣300,第四次扣除全年獎(jiǎng)金。 3、工程業(yè)務(wù)員薪金 800—1000+提成 要求:每位工程業(yè)務(wù)員下轄三個(gè)市,完成既定任務(wù)可拿全薪,獎(jiǎng)金為超出任務(wù)銷售金額的0.2%。每個(gè)月的任務(wù)為年任務(wù)的12分之一。第一次未完成任務(wù)扣100,第二次扣200,第三次扣300,第四次扣除全年獎(jiǎng)金。 五、廣告策略及預(yù)算 1、廣告投放方式 。1)專業(yè)媒體 。2)家居類雜志 (3)地產(chǎn)類雜志 (4)財(cái)經(jīng)媒體 。5)知名網(wǎng)站 。6)電視 。7)戶外廣告 。8)專業(yè)市場(chǎng) 2、預(yù)算 其中1-6項(xiàng)多由總公司統(tǒng)一安排,7-8項(xiàng)由代理商申請(qǐng),經(jīng)總公司批復(fù)后發(fā)放。全年省代理宣傳預(yù)算大概是前年1.5%左右的回款金額作為本年度的宣傳預(yù)算。 一、活動(dòng)背景 進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),春節(jié)購(gòu)物送禮的觀念也發(fā)生了很大變化。消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品送禮品越來(lái)越講究新穎性、潮流性,導(dǎo)致商家很難滿足消費(fèi)者,所以促銷應(yīng)盡可能地展示自己,融合消費(fèi)者的需求。 春節(jié)從建材推出從“打折、返現(xiàn)金”等花樣翻新,招數(shù)頗多。但使用起來(lái)不外乎“贈(zèng)送、打折、表演”,加上一個(gè)以各種各樣名目推出的“新品推出”等,因此市場(chǎng)需要更具有文化內(nèi)涵、時(shí)尚新潮的促銷活動(dòng)。 此次春節(jié)促銷對(duì)于建材來(lái)說(shuō)是一個(gè)促銷的好時(shí)機(jī)可以抓住消費(fèi)者的心,讓消費(fèi)者從眾多的建材當(dāng)中選擇奧米茄。 二、活動(dòng)目的 針對(duì)提高奧米茄銷量以及讓消費(fèi)者認(rèn)可奧米茄,又作為中國(guó)最為重視的傳統(tǒng)節(jié)日,同時(shí)年末也是建材銷售最為重要的旺季,為了讓潛在消費(fèi)者對(duì)奧米茄產(chǎn)生認(rèn)知以及深度挖掘奧米茄瓷磚消費(fèi)者的情感,通過(guò)物質(zhì)利益加強(qiáng)互動(dòng),增加消費(fèi)者對(duì)奧米茄瓷磚的了解,同時(shí)刺激銷售,特針對(duì)建材市場(chǎng)、流通渠道消費(fèi)者推出此次促銷活動(dòng)。 三、活動(dòng)策略 1、推廣策略 本次推廣將由平面廣告、報(bào)媒合力構(gòu)成,形成立體化組合式傳播,針對(duì)不同的銷售區(qū)域,有的放矢,做到在一個(gè)聲音為前提的基礎(chǔ)上強(qiáng)勢(shì)傳播,以實(shí)際區(qū)域市場(chǎng)狀況為推廣基礎(chǔ),不同市場(chǎng),不同推廣手段進(jìn)行組合的推廣策略。貫穿整合傳播;在廣電、戶外大牌等高空形象媒體上與整合傳播后的品牌調(diào)性等基礎(chǔ)保持一致性和統(tǒng)一性; 1)媒介傳播。選擇南國(guó)早報(bào)、廣西日?qǐng)?bào)、廣西電臺(tái)930私家車頻道等媒體進(jìn)行報(bào)道宣傳,投放的頻率為活動(dòng)開(kāi)始同步進(jìn)行直到活動(dòng)結(jié)束為止,目的在于引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注本次促銷活動(dòng)的同時(shí),有可行性的實(shí)施。 2)銷售生動(dòng)化。對(duì)建材市場(chǎng)賣場(chǎng)POP布置、環(huán)境氣氛等進(jìn)行生動(dòng)化布置,提示消費(fèi)者有關(guān)促銷活動(dòng)的信息。在銷售生動(dòng)化過(guò)程中必須注意突出我們本次春節(jié)促 銷活動(dòng)的主題,一目了然。在活動(dòng)開(kāi)展的前一周內(nèi)就要將陳列做到位,此種溝通方式既加深春節(jié)的氣氛,又可以更貼近目標(biāo)消費(fèi)者。對(duì)于其他終端渠道的活動(dòng)信息告知,比如名專賣店我們可以在店門口粘貼海報(bào)以及易拉寶陳設(shè)及活動(dòng)信息告知。 3)人員促銷。這是最直接的與消費(fèi)者溝通的方式。在奧米茄瓷磚到達(dá)的市場(chǎng)內(nèi)外設(shè)立活動(dòng)兌獎(jiǎng)點(diǎn),并通過(guò)促銷人員與消費(fèi)者的直接交流,面對(duì)面地將促銷信息傳達(dá)給消費(fèi)者,促使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為。對(duì)于沒(méi)有設(shè)促銷人員的賣場(chǎng),進(jìn)行通過(guò)海報(bào)等宣傳方式宣傳。 2、終端策略 1)認(rèn)真做好終端客戶的陳列工作 陳列包括市場(chǎng)內(nèi)所有的陳列點(diǎn),這些陳列點(diǎn)的常規(guī)陳列標(biāo)準(zhǔn),除上輕下重、先進(jìn)先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意種類的搭配此外,在春節(jié)促銷活動(dòng)中,陳列還要注意以下主要原則: A.一致性原則,在同一店面上表達(dá)的都必須是奧米茄瓷磚春節(jié)促銷活動(dòng)的信息,不應(yīng)該含有其他產(chǎn)品或者過(guò)時(shí)信息等。 B.重點(diǎn)突出原則,在我們整個(gè)宣傳中都要重點(diǎn)宣傳我們本次活動(dòng)的重點(diǎn),通過(guò)廣西電臺(tái)930私家車頻道感性訴求來(lái)、平面廣告來(lái)重點(diǎn)表現(xiàn)本次促銷活動(dòng)的主要主題重點(diǎn)。 2)簡(jiǎn)潔明快的賣場(chǎng)信息 在賣場(chǎng)內(nèi)直接展現(xiàn)促銷信息的POP中,海報(bào)和各類價(jià)格標(biāo)簽是最有效的傳遞信息工具。 海報(bào)上盡可能減少文字,使消費(fèi)者在最短時(shí)間之內(nèi)能看完全文,清楚知道促銷內(nèi)容;但要注意寫清楚參與促銷條件,如必須購(gòu)買多少量才能參與本次活動(dòng)、限量銷售、售完為止,以避免消費(fèi)者誤解。 3)專賣店專業(yè)導(dǎo)購(gòu)?fù)扑] 嚴(yán)格篩選促銷人員 要招聘開(kāi)朗的善于交談形象好氣質(zhì)佳的消促銷人員,使用美女效應(yīng)向消費(fèi)者介紹本次活動(dòng)的促銷內(nèi)容以及奧米茄瓷磚。 其他應(yīng)關(guān)注的還有促銷人員對(duì)消費(fèi)者心理需求的悟性、是否有強(qiáng)烈的工作激情以及促銷人員的個(gè)人品行。我們這次奧米茄瓷磚春節(jié)促銷中,會(huì)有大量的促銷贈(zèng)品及獎(jiǎng)品,活動(dòng)負(fù)責(zé)者的控制之外,在培訓(xùn)促銷人員時(shí)必須強(qiáng)調(diào)要自律。 四、活動(dòng)主題 1活動(dòng)主題: 奧米茄,家家都團(tuán)員——奧米茄邀您全家共進(jìn)團(tuán)圓飯 基于市場(chǎng)調(diào)查,活動(dòng)又在春節(jié)之際,結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日時(shí)期人們普遍具有的心理觀念,主打“情感”概念,以情感訴求為活動(dòng)主題,又具有時(shí)尚新意。珍惜此時(shí)此刻的歡聚時(shí)分,享受團(tuán)圓感覺(jué),體會(huì)濃濃情意; 2主題闡述: 作為春節(jié)促銷更重要是與消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴,而奧米茄瓷磚在南寧市場(chǎng)需要與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴以及建立情感,這一切都為該活動(dòng)以“情感”主題傳播奠定了基礎(chǔ)。 五、活動(dòng)內(nèi)容及規(guī)則 活動(dòng)內(nèi)容: ▽購(gòu)買達(dá)3000元者均可參與抽獎(jiǎng)一次,贏南寧沃頓國(guó)際大酒店價(jià)值1099元除夕年夜飯一桌或者元宵節(jié)團(tuán)圓飯一桌大獎(jiǎng)。 活動(dòng)規(guī)則: 1、活動(dòng)期限:20xx年1月—20xx年2月; 2、只要購(gòu)買奧米茄瓷磚滿3000元就可以到所購(gòu)買終端處登記信息,抽取您跟您家人到南寧飯店共進(jìn)年夜飯或者元宵團(tuán)圓飯,名額20個(gè)。 3、抽中大獎(jiǎng)?wù)呖蓴y全家一同出發(fā),限帶10人; 活動(dòng)對(duì)象:目標(biāo)消費(fèi)者 活動(dòng)促銷品: 1、印有“奧米茄瓷磚,家家都用”的旺旺大禮包 活動(dòng)時(shí)間:20xx年1月-20xx年2月6日 活動(dòng)地點(diǎn):只限廣西地區(qū) 六、活動(dòng)實(shí)施 本次推廣促銷活動(dòng),在線上、線下兩個(gè)層面同時(shí)展開(kāi),而線下傳播因主要集中在像建材市場(chǎng)中展開(kāi),便于管理和統(tǒng)一規(guī)范。 1、線上傳播 (1)產(chǎn)品宣傳口號(hào): 針對(duì)新年的即將到來(lái)和促銷主題,建議將“金龍駕到,選奧米茄”為宣傳口號(hào)。在此期間,突出奧米茄瓷磚的品質(zhì)優(yōu)勢(shì): (2)廣告訴求點(diǎn): 奧米茄瓷磚攜全家迎接綠城新一年。珍惜此時(shí)此刻的歡聚時(shí)分,享受團(tuán)圓感覺(jué),享受品質(zhì)生活; (3)平面廣告 風(fēng)格:突出奧米茄瓷磚的品質(zhì); 簡(jiǎn)潔——一個(gè)核心訴求 形式:南國(guó)早報(bào)、廣西日?qǐng)?bào)及海報(bào) 規(guī)格:報(bào)紙采用半版平面文案 標(biāo)題:金龍駕到,選奧米茄——奧米茄瓷磚邀您全家共進(jìn)團(tuán)圓飯 2、線下傳播 采用賣場(chǎng)、專賣店海報(bào)宣傳 3、媒體安排 (1)報(bào)紙平面廣告 選擇南國(guó)早報(bào)、廣西日?qǐng)?bào) 時(shí)間:20xx年1月—20xx年2月6日 (2)電臺(tái)廣告 時(shí)間:(15秒)20xx年1月到2月在廣西電臺(tái)930私家車頻道 七、活動(dòng)執(zhí)行關(guān)鍵點(diǎn) 南寧各區(qū)域挑選重點(diǎn)市場(chǎng)、有銷售潛力的賣場(chǎng)重點(diǎn)宣傳; 訴求點(diǎn):珍惜歡聚時(shí)分,有奧米茄瓷磚相伴; 享受贈(zèng)品的客戶資料登記,建立數(shù)據(jù)庫(kù)(以便今后活動(dòng)宣傳以及進(jìn)一步的跟目標(biāo)消費(fèi)者的互動(dòng)); 此次活動(dòng)為春節(jié)促銷活動(dòng)讓目標(biāo)消費(fèi)者了解奧米茄瓷磚以便接下來(lái)對(duì)維持消費(fèi)者忠誠(chéng)度以及更好的讓奧米茄瓷磚進(jìn)入南寧市場(chǎng)更好的銷售做鋪墊;因時(shí)間緊迫設(shè)計(jì)、印刷應(yīng)盡早進(jìn)行; 八、活動(dòng)后期 因本次促銷活動(dòng)收集有客戶的資料所以在春節(jié)期間發(fā)送短信祝目標(biāo)消費(fèi)者新春愉快,并且在今后給消費(fèi)者發(fā)送短信我們相關(guān)的促銷活動(dòng)信息。 第一條 為擴(kuò)大銷售,以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng),特制定本銷售計(jì)劃。 第二條 以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。 第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是,仍多少會(huì)推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。 第四條 在選擇銷售據(jù)點(diǎn)時(shí),以中型規(guī)模或中型以上規(guī)模的銷售店為目標(biāo)。小規(guī)模的店面行銷方式,除特殊情況外,原則上不予采用。 第五條 關(guān)于前項(xiàng)的銷售據(jù)點(diǎn),在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí),都須確實(shí)慎重行事,這樣才能鞏固本公司的營(yíng)業(yè)根基。 第六條 與銷售店開(kāi)始進(jìn)行新的交易之前,須先提出檢查,并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。 第七條 銷售活動(dòng)必須制度化,合理化,力爭(zhēng)使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。 第八條 銷售人員在接受訂貨和收款工作時(shí),不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作,必須全身心投入銷售事務(wù)。因此,在銷售方面應(yīng)另訂計(jì)劃及設(shè)置?铺幚碓撌聞(wù)。 第九條 改善處理手續(xù)(步驟),設(shè)法增強(qiáng)與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò),提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種賬表(傳單、日?qǐng)?bào))來(lái)提高效率。 第十條 進(jìn)貨總額中的 20%用于對(duì) 公司的訂貨,其他則用于公司對(duì)外的轉(zhuǎn)包工程。 第十一條 進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié),有計(jì)劃性地開(kāi)展訂貨活動(dòng)。要確保交易雙方的權(quán)益。 第十二條 進(jìn)貨時(shí)要設(shè)立交貨促進(jìn)制度,并按下列條件來(lái)進(jìn)行計(jì)算;對(duì)于交貨成績(jī)優(yōu)良的廠商,將采取退傭方式處理,其規(guī)定如下: 。1)進(jìn)貨數(shù)量; 。2)交貨日期及交貨數(shù)量; 。3)交貨遲緩程度及數(shù)量。 第十三條 為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作,本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會(huì)議,借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。 第十四條 a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司),一概歸與本公司作直接交易。 第十五條 本公司拒絕接受傳票,物品交入本公司就屬于本公司的營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)。 第十六條 負(fù)責(zé)進(jìn)貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會(huì)聯(lián)絡(luò),并促使對(duì)方盡快著手。 第十七條 處理對(duì)外訂貨事宜時(shí)應(yīng)使用報(bào)表,記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號(hào)碼、尺寸、廠商號(hào)碼,然后交給廠商(廠商的戶頭也應(yīng)寫入),各種表格的填寫必須詳盡。 第十八條 前項(xiàng)報(bào)表在發(fā)出訂單時(shí)應(yīng)一起附上,另外,還要貼在產(chǎn)品的箱子上,連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費(fèi)者。 中國(guó)白酒協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示:截至20xx年底,五糧液分布在團(tuán)購(gòu)、餐飲、商超三個(gè)渠道的銷量比例為15:45:40,茅臺(tái)三渠道比例為50:15:35.由此可見(jiàn),團(tuán)購(gòu)在白酒業(yè)的重要性已經(jīng)越來(lái)越重要,這主要是來(lái)自于三個(gè)方面的原因: 一、 是因?yàn)殡S著酒店等終端費(fèi)用飛漲,導(dǎo)致雖然終端量大但是利潤(rùn)很低,而團(tuán)購(gòu)則因減少了大量的中間環(huán)節(jié)費(fèi)用而利潤(rùn)可觀。 二、 是因?yàn)榫频杲K端爭(zhēng)奪的實(shí)質(zhì)是爭(zhēng)奪重點(diǎn)顧客,酒商希望這蟹群體能帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi),而通過(guò)消費(fèi)同樣也可以把這些客戶收入網(wǎng)中。 三、 是隨著酒店費(fèi)用上升,酒店白酒的價(jià)格和商超以及批發(fā)的價(jià)格差距不斷擴(kuò)大,更多的顧客開(kāi)始選擇自帶酒水消費(fèi)的方式,一些重要的會(huì)議和團(tuán)體消費(fèi)更是如此,這使得團(tuán)購(gòu)的空間更加擴(kuò)大。 公關(guān)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷的障礙及關(guān)機(jī)環(huán)節(jié): 障礙一:組織缺失,是公關(guān)團(tuán)購(gòu)無(wú)法正常開(kāi)展的最基本障礙 1、 公關(guān)團(tuán)購(gòu)沒(méi)有“技術(shù)堡壘”可言,“組織”比“方法”更重要。 2、 沒(méi)有成立專業(yè)的組織—公關(guān)團(tuán)購(gòu)部,是公關(guān)團(tuán)購(gòu)工作始終無(wú)法有序開(kāi)展的第一原因。由於沒(méi)有公關(guān)團(tuán)購(gòu)銷量,區(qū)域銷售人員不得不投入人員做團(tuán)購(gòu)工作。而沒(méi)有專職人員,就沒(méi)有銷量。因此,無(wú)法形成良性循環(huán)。 3、 企業(yè)沒(méi)有專職的團(tuán)購(gòu)組織往往是在人員費(fèi)用和銷量的權(quán)衡中選者了銷量。因?yàn)樽骶频甑暮苁煜,每個(gè)營(yíng)銷員每個(gè)月能銷售多少瓶酒很有把握,而公關(guān)團(tuán)購(gòu)人員在短時(shí)閑內(nèi)卻只能看到投入。 障礙二:配套的預(yù)算、報(bào)銷管理體系 建立一套及靈活又可控的“贈(zèng)酒”“請(qǐng)客”的管理體系,就是保證“公關(guān)團(tuán)購(gòu)”推廣模式的基礎(chǔ),也是核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。(眾多的企業(yè)只是知道方法,而沒(méi)有配套的管理體系作保證,因此無(wú)法執(zhí)行。 障礙三:賒銷 1、 賒銷的本質(zhì)是:獲得銷售渠道。 2、沒(méi)有賒銷就沒(méi)有團(tuán)購(gòu),像做酒店一樣去做公關(guān)團(tuán)購(gòu),作酒店能不賒銷嗎? 3、在公關(guān)團(tuán)購(gòu)中賒銷風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)不高,企事業(yè)單位的壞賬率實(shí)質(zhì)上比酒店低得多,而銷售毛利率卻很高。 障礙四:前置性投入 1、 團(tuán)購(gòu)部門前期銷量有限,比做酒店“盤中盤”見(jiàn)效還要慢,所以相比之下更需要前置性投入過(guò)程。 2、 由於名煙名酒店發(fā)達(dá),更多的名煙名酒依賴于團(tuán)購(gòu)而生存,因而往往我們直接團(tuán)購(gòu)銷售的量并不大。 3、 但這并不代表我們不重視公關(guān)團(tuán)購(gòu)!通過(guò)公關(guān)強(qiáng)化品牌拉力,培育核心顧客,是市場(chǎng)輕推重拉的重要措施之一。 障礙五:“一桌式”品鑒會(huì),需要理解和資源保障 1、 大多數(shù)人把“品鑒會(huì)”和“大型”相聯(lián)系。以往的品鑒會(huì)形式是為品鑒而品鑒會(huì),采用專家“自拉自唱”的辦法,注定收效甚微。 2、 在現(xiàn)實(shí)中,真正具廣泛推廣意義的是“一桌式”品鑒會(huì)。在“時(shí)間”越來(lái)越成為“不可復(fù)制的稀缺資源”的時(shí)代背景下,我們和團(tuán)購(gòu)客戶都沒(méi)有時(shí)間耗費(fèi)在大型品鑒會(huì)上。 3、 可能是經(jīng)!俺猿院群取,因此,在費(fèi)用審批和報(bào)銷時(shí),需要更多的”理解”。否則,品鑒會(huì)會(huì)沒(méi)有資源支持只能成為理念。 關(guān)鍵一:區(qū)域銷售經(jīng)理親自抓團(tuán)購(gòu) 1、 每個(gè)人都有一個(gè)習(xí)慣那就是做自己熟悉的事區(qū)域銷售經(jīng)理每天的日常工作比較繁忙,而目前做傳統(tǒng)渠道還能“過(guò)得去”。因此,市場(chǎng)存在的“短板”沒(méi)有得以改善,銷售工作仍在按照市場(chǎng)慣性推進(jìn) 2、 雖然團(tuán)購(gòu)工作沒(méi)有“技術(shù)堡壘”可言,但由於沒(méi)有初始地推動(dòng),使銷售人員在團(tuán)購(gòu)工作方面無(wú)法突破。 關(guān)鍵二:攻克具有“召集性”的公關(guān)團(tuán)購(gòu)單位。 財(cái)政、紀(jì)委、組織部對(duì)事業(yè)單位很有帶動(dòng)意義;建委、工商、稅務(wù)對(duì)企業(yè)單位很有帶動(dòng)意義;公安、衛(wèi)生部門結(jié)交廣泛。。。。 上述部門,本身用酒量大小并不重要,但他能介紹許多關(guān)系。例如:建委、工商、稅務(wù),能介紹大量的企業(yè)單位,而事業(yè)單位飲酒受到“地產(chǎn)酒保護(hù)”時(shí),企業(yè)單位往往是公關(guān)團(tuán)購(gòu)的主要突破口。例如:紀(jì)委,雖然是“清水衙門”,但紀(jì)委的召集能力很強(qiáng),所有的單位對(duì)紀(jì)委都很給面子,有突破性作用。 關(guān)鍵三:免費(fèi)品嘗會(huì)員卡的紐帶作用: 1、 在團(tuán)購(gòu)中免費(fèi)送酒成為必然,但直接送酒不合時(shí)宜。 2、 印制會(huì)員卡,方便贈(zèng)送。 3、 指定某些名煙酒店為領(lǐng)取點(diǎn)。 4、 顧客領(lǐng)取品嘗酒,填寫聆取登記表,作為報(bào)銷和督查的憑證。 關(guān)鍵四:一個(gè)人帶活一個(gè)市場(chǎng)---尋找具社會(huì)資源的官商作為團(tuán)購(gòu)人員分銷商。 優(yōu)點(diǎn):可以迅速做出一個(gè)系統(tǒng)。 缺點(diǎn):1、開(kāi)拓新客戶能力差 2、不能完全服從公司大規(guī)模正;\(yùn)作 策略:1、一方面,主動(dòng)尋找有人脈關(guān)系的官商,作為團(tuán)購(gòu)主管一定要隨時(shí)關(guān)注人選。因?yàn)椋芰勘容^大的人對(duì)團(tuán)購(gòu)的利潤(rùn)興趣并不大。 關(guān)鍵五:激勵(lì)—決定酒店?duì)I銷員和流動(dòng)業(yè)務(wù)員能否完成團(tuán)購(gòu)任務(wù) 1、 每個(gè)人要有團(tuán)購(gòu)任務(wù),同時(shí)也有團(tuán)購(gòu)提成。否則,沒(méi)有壓力和動(dòng)力,公關(guān)團(tuán)購(gòu)又將成為一個(gè)理念。 2、 加強(qiáng)過(guò)程管理,包括:營(yíng)銷員回收名片,信息,拜訪酒店?偷鹊。 關(guān)鍵六:酒店、商超、名煙酒店、團(tuán)購(gòu)的價(jià)格要有一定的級(jí)差 最佳的價(jià)格是團(tuán)購(gòu)價(jià)低於名煙酒店價(jià)格10%,而比名煙酒店進(jìn)價(jià)高10%,這樣才能夠有一定的操作空間和吸引名煙酒店老板參與團(tuán)購(gòu)。這實(shí)質(zhì)上對(duì)流通渠道的價(jià)格管控提出了更具體的要求,許多產(chǎn)品由於流通價(jià)格穿底造成團(tuán)購(gòu)價(jià)格透明,使輕則影響團(tuán)購(gòu)銷量,重則造成團(tuán)購(gòu)工作失敗。 本人在20xx年度,業(yè)績(jī)不是太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標(biāo),全面開(kāi)展20xx年度的工作,F(xiàn)制定工作劃如下: 一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品. 三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。 四;今年對(duì)自己有以下要求 1:每周要拜服4個(gè)以上的新客戶,還要有1到2個(gè)潛在客戶。 2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。 3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。 4:對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 5:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。 6:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。 7:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。 以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。 320xx年個(gè)人銷售工作計(jì)劃書(shū)范文在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。 20xx年的工作計(jì)劃 一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。 三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。 四;今年對(duì)自己有以下要求 1:每周要增加個(gè)以上的新客戶,還要有到x個(gè)潛在客戶。 2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。 3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。 4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。 5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。 7:客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。 8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。 10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到x萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。 一、基本目標(biāo) 本公司××年度銷售目標(biāo)如下: 。ㄒ唬╀N售額目標(biāo): 。1)部門全體:×元以上; 。2)每一員工/每月:×元以上; 。3)每一營(yíng)業(yè)部人員/每月:×元以上。 。ǘ├婺繕(biāo)(含稅):×元以上。 。ㄈ┬庐a(chǎn)品的銷售目標(biāo):×元以上。 二、基本方針 。ㄒ唬┍竟镜臉I(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)、有效地活動(dòng)時(shí),業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)才不再做任何變革。 (二)貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。 (三)為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷速?zèng)Q,實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。 。ㄋ模檫_(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制,本公司將貫徹重賞重罰政策。 。ㄎ澹槭挂(guī)定及規(guī)則完備,本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。 。┕煞萦邢薰九c本公司在交易上訂有書(shū)面協(xié)定,彼此遵守責(zé)任與義務(wù);诖肆(chǎng),本公司應(yīng)致力達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。 。ㄆ撸榇龠M(jìn)零售店的銷售,應(yīng)設(shè)立銷售方式體制,將原有購(gòu)買者的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移為銷售者的市場(chǎng),使本公司能握有主導(dǎo)代理店、零售店的權(quán)利。 (八)將出擊目標(biāo)放在零售店上,并致力培訓(xùn)、指導(dǎo)其促銷方式,借此進(jìn)一步刺激需求的增大。 。ň牛┎呗缘哪繕(biāo)包括全國(guó)有名的家店,以經(jīng)銷方式體制來(lái)推動(dòng)其進(jìn)行。 三、業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃 。ㄒ唬﹥(nèi)部機(jī)構(gòu) 1.服務(wù)中心將升格為營(yíng)業(yè)處,借以促進(jìn)銷售活動(dòng)。 2.于營(yíng)業(yè)處的管轄內(nèi)設(shè)立新的出差處(或服務(wù)中心)。 3.解散食品部門,其所屬人員則轉(zhuǎn)配到營(yíng)業(yè)處,致力于推展銷售活動(dòng)。 4.以上各新體制下的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)暫時(shí)維持現(xiàn)狀,不做變革,借此確立各自的責(zé)任體制。 5.在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處,再酌情進(jìn)行改善。 。ǘ┩獠繖C(jī)構(gòu) 交易機(jī)構(gòu)及制度將維持經(jīng)由本公司→代理店→零售商的原有銷售方式。 四、零售商的促銷計(jì)劃 。ㄒ唬┬庐a(chǎn)品銷售方式體制 1.將全國(guó)有力的家零售商店依照區(qū)域劃分,于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。 2.新產(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)30家左右的店,每周或隔周做一次訪問(wèn),借訪問(wèn)的機(jī)會(huì)督導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)銷售,進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等,借此促進(jìn)銷售。 3.上述的家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的2倍。 4.庫(kù)存量須努力維持在零售店為1個(gè)月庫(kù)存量、代理店為2個(gè)月庫(kù)存量的界際上。 5.銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。 。ǘ┬庐a(chǎn)品協(xié)作會(huì)的設(shè)立與活動(dòng) 1.為使新產(chǎn)品的銷售方式所推動(dòng)的促銷活動(dòng)得以配合,另外又以全國(guó)各主力零售店為中心,依地區(qū)另設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)。 2.新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)的主要內(nèi)容大致包括下列10項(xiàng): 。1)分發(fā)、寄送機(jī)關(guān)雜志; (2)贈(zèng)送本公司產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人員領(lǐng)帶夾; 。3)安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌; 。4)分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店; 。5)協(xié)作商店之間的銷售競(jìng)爭(zhēng); (6)分發(fā)廣告宣傳單; 。7)積極支援經(jīng)銷商; 。8)舉行講習(xí)會(huì)、研討會(huì); 。9)增設(shè)年輕人專柜; 。10)介紹新產(chǎn)品。 3.協(xié)作會(huì)的存在方式是屬于非正式性的。 (三)提高零售店店員的責(zé)任意識(shí) 為加強(qiáng)零售商店店員對(duì)本公司產(chǎn)品的關(guān)心,增強(qiáng)其銷售意愿,應(yīng)加強(qiáng)下列各項(xiàng)實(shí)施要點(diǎn): 1.獎(jiǎng)金激勵(lì)對(duì)策零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品則令其寄送銷售卡,當(dāng)銷售卡達(dá)到10張時(shí),即贈(zèng)獎(jiǎng)金給本人以激勵(lì)其銷售意愿。 2.人員的輔導(dǎo): 。1)負(fù)責(zé)人員可在訪問(wèn)時(shí)進(jìn)行教育指導(dǎo)說(shuō)明,借此提高零售商店店員的銷售技術(shù)及加強(qiáng)其對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)。 (2)銷售負(fù)責(zé)人員可親自站在店頭接待顧客,示范銷售動(dòng)作或進(jìn)行技術(shù)說(shuō)明,讓零售商店的店員從中獲得間接的指導(dǎo)。 五、擴(kuò)大顧客需求計(jì)劃 。ㄒ唬┐_實(shí)的廣告計(jì)劃 。1)在新產(chǎn)品銷售方式體制確立之前,暫時(shí)先以人員的訪問(wèn)活動(dòng)為主,把廣告宣傳活動(dòng)作為未來(lái)所進(jìn)行的活動(dòng)。 。2)針對(duì)廣告媒體,再次進(jìn)行檢查,務(wù)必使廣告計(jì)劃達(dá)到以最小的費(fèi)用創(chuàng)造出最大的成果的目標(biāo)。 (3)為達(dá)成前述兩項(xiàng)目標(biāo),應(yīng)針對(duì)廣告、宣傳技術(shù)作充分的研究。 (二)活用購(gòu)買調(diào)查卡 。1)針對(duì)購(gòu)買調(diào)查卡的回收方法、調(diào)查方法等進(jìn)行檢查,借此確實(shí)掌握顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)。 (2)利用購(gòu)買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計(jì)、新產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等,確實(shí)做好需求的預(yù)測(cè)。 六、營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)的管理及統(tǒng)計(jì) 。ㄒ唬╊櫩驼{(diào)查卡的管理體制 。1)利用各零售店店員所送回的顧客調(diào)查卡,將銷售額的實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)出來(lái),或者根據(jù)這些來(lái)改革產(chǎn)品銷售方式體制及進(jìn)行其他的管理。 、僖罁(jù)營(yíng)業(yè)處、區(qū)域別,統(tǒng)計(jì)家商店的銷售額; ②依據(jù)營(yíng)業(yè)處別,統(tǒng)計(jì)家商店以外的銷售額; 、哿硗鈳追N銷售額統(tǒng)計(jì)須以各營(yíng)業(yè)處為單位制作。 (2)根據(jù)上述統(tǒng)計(jì),可觀察各店的銷售實(shí)績(jī)及掌握各負(fù)責(zé)人員的活動(dòng)實(shí)績(jī)、各商品種類的銷售實(shí)績(jī)。 七、營(yíng)業(yè)預(yù)算的確立及控制 。ㄒ唬┍仨毚_立營(yíng)業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算,經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)做上下調(diào)節(jié)。 。ǘ╊A(yù)算方面的各種基準(zhǔn)、要領(lǐng)等須加以完善成為示范本,本部與各事業(yè)部門則需交換合同。 (三)針對(duì)各事業(yè)部門所做的預(yù)算、實(shí)際額的統(tǒng)計(jì)、比較及分析等確立對(duì)策。 。ㄋ模┦聵I(yè)部門的經(jīng)理應(yīng)分年、期、月別,分別制定部門的營(yíng)業(yè)方針及計(jì)劃,并提出給本部門修正后定案。家具銷售計(jì)劃書(shū) 篇5
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