中控員的崗位職責(zé)（精選4篇）

中控員的崗位職責(zé) 篇1

　　1、與住戶保持良好的關(guān)系，定期開展回訪工作，定期做好業(yè)委會(huì)及業(yè)主關(guān)系維護(hù);

　　2、接受及處理業(yè)主投訴，并記錄重要情況及向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;

　　3、負(fù)責(zé)配合客服管理員收繳各項(xiàng)費(fèi)用，并每月、季提供項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收取情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)上報(bào)公司;

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的管理工作;

　　5、負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、提出整改方案;

　　6、定期對(duì)樓棟進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題記錄并及時(shí)上報(bào);

　　7、負(fù)責(zé)業(yè)主接待工作，做好來往登記;

　　8、協(xié)助辦理業(yè)主入住相關(guān)手續(xù)，及裝修申請(qǐng)手續(xù)。

中控員的崗位職責(zé) 篇2

　　1、協(xié)助物管主任負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的日常工作，行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

　　2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶檔案資料的收集和歸檔工作;

　　3、負(fù)責(zé)辦理客戶入住、遷出手續(xù);

　　4、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)房屋及其配套設(shè)施(備)的巡查工作;

　　5、負(fù)責(zé)辦理客戶房屋裝修報(bào)批、裝修過程的監(jiān)督及糾正各類違章工作;

　　6、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)空置房及公共用房的管理工作;

　　7、 負(fù)責(zé)組織落實(shí)園區(qū)的清潔、綠化、消殺工作并進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo);

　　8、 負(fù)責(zé)客戶投訴的接待、處理及回訪工作;

　　9、負(fù)責(zé)做好商鋪客戶的客服工作，對(duì)客戶的投訴、意見及時(shí)做好跟進(jìn)處理及回訪工作，與客戶建立良好的溝通渠道;

　　10、 協(xié)助保安隊(duì)進(jìn)行消防、安全檢查，并監(jiān)督整改落實(shí)情況

中控員的崗位職責(zé) 篇3

　　1、 根據(jù)公司年度指標(biāo)，制定片區(qū)經(jīng)營(yíng)收入年度任務(wù)目標(biāo)，進(jìn)行目標(biāo)分解，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)各模塊業(yè)務(wù)開展與落地;

　　2、 制定區(qū)域經(jīng)營(yíng)策略、梳理經(jīng)營(yíng)流程;

　　3、 全面統(tǒng)籌區(qū)域經(jīng)營(yíng)四大條線(新零售、美居、空間廣告、到家服務(wù))業(yè)務(wù)的管理與推動(dòng);

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域項(xiàng)目增值業(yè)務(wù)的開展和管理，增值業(yè)務(wù)范圍包括不僅限于：場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)、線下市集、線上直播、康養(yǎng)服務(wù)、兒童教育、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、社區(qū)傳媒、家政服務(wù)等;

　　?5、 建立、維護(hù)、管理、評(píng)估外部供應(yīng)商資源，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域;

　　6、 研究、開拓物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新盈利模式，建立和完善創(chuàng)新業(yè)務(wù)運(yùn)作體系，提升資源利用效率和業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)效率;

　　7、 對(duì)實(shí)施中的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目實(shí)行過程監(jiān)控，為項(xiàng)目實(shí)施提供指導(dǎo);

　　8、 對(duì)管家進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的賦能培訓(xùn);

　　9、 負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)拓展團(tuán)隊(duì)搭建和人才梯隊(duì)建設(shè);

　　10、建立和完善園區(qū)生活服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制度，形成標(biāo)準(zhǔn)和體系。

中控員的崗位職責(zé) 篇4

　　1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，定期征詢業(yè)戶意見，搞好小區(qū)物業(yè)管理;

　　2、督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的居住環(huán)境;

　　3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好對(duì)外公關(guān)協(xié)調(diào)工作，確保供電、供水、供氣等生活保障的正常運(yùn)行，樹立公司良好的對(duì)外形象;

　　4、積極、主動(dòng)做好與業(yè)主的溝通，確保物業(yè)費(fèi)等按期收繳;完成緊急情況下的應(yīng)急事件處理;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。