關(guān)于工作情況匯報(bào)的范文

　　篇一：情況報(bào)告的寫法

　　情況報(bào)告基本結(jié)構(gòu)由標(biāo)題、簽注、主送機(jī)關(guān)或稱謂、正文、結(jié)尾或落款及口期等部分組成

　　（一）情況報(bào)告的標(biāo)題

　　一是由規(guī)范化的公文標(biāo)題三要素組成，即發(fā)文機(jī)關(guān)、報(bào)告內(nèi)容和文種（報(bào)告）組成。如果情況緊急，也可在報(bào)告二字前面加上“緊急”字樣，以引起領(lǐng)導(dǎo)的重視如《林業(yè)部關(guān)于搶救大熊貓的緊急報(bào)告》。

　　二是由主要內(nèi)容和文種組成，省略發(fā)文機(jī)關(guān)。用介詞“關(guān)于”引領(lǐng)。既然情況報(bào)告是以反映和說(shuō)明清況為主，那么就應(yīng)該把主要情況概括到標(biāo)題中。一般是情況加文種，前面用介詞“關(guān)于”領(lǐng)起。如《關(guān)于赴泰國(guó)參加“中國(guó)郵票展覽”開幕式等情況的報(bào)告》。

　　（二）情況報(bào)告的簽注

　　向大會(huì)所作的情況報(bào)告的簽注包括三個(gè)內(nèi)容：一是會(huì)議的名稱；二是會(huì)議的時(shí)間；三是報(bào)告人姓名及職務(wù)。分兩行寫明。

　　第一行寫會(huì)議的時(shí)間和名稱。前用破折號(hào)標(biāo)出，其順序是：破折號(hào)、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議名稱；在破折號(hào)后，用“在”，在會(huì)議名稱后用“上”字組成。如：

　　20**年10月28日在第九屆

　　全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十八次會(huì)議上

　　第二行寫報(bào)告人的職務(wù)和姓名。如：

　　水利邵部長(zhǎng)汪怒誠(chéng)

　　如果是向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告晴況，則沒(méi)有此項(xiàng)內(nèi)容。情況工作報(bào)告的主送機(jī)關(guān)或稱謂向上級(jí)主管機(jī)關(guān)報(bào)告情況，需要寫明主送機(jī)關(guān)，一般是直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的簡(jiǎn)稱。如，各省、自治區(qū)、直轄市人民政府和中央各部委向國(guó)務(wù)院報(bào)告本地區(qū)或本部門工作情況的主送機(jī)關(guān)就寫“國(guó)務(wù)院”。

　　向會(huì)議所作的清況報(bào)告，要寫明稱謂。如向地方人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)所作的專題上作報(bào)告，其稱謂是“主任、副主任，秘書長(zhǎng)，各位委員”，后加冒號(hào)。

　　（三）情況報(bào)告的正文

　　清況報(bào)告的正文可分三個(gè)部分：導(dǎo)語(yǔ)、主體、結(jié)語(yǔ)三個(gè)部分。

　　1、情況報(bào)告的導(dǎo)語(yǔ)

　　情況報(bào)告的導(dǎo)語(yǔ)是指先作概括交代。即先用極簡(jiǎn)要的語(yǔ)言全文的目的和結(jié)論，也就是說(shuō)明報(bào)告的緣由。如：

　　我省自1978年開始，由省政府辦公廳批辦國(guó)務(wù)院文件（原由省委辦公廳批辦）。幾年來(lái)，由于省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)同I的重視和具體指導(dǎo)，在對(duì)國(guó)務(wù)院文件的批辦工作方面，初步建立健全>規(guī)章制度，保證了國(guó)務(wù)院文件能及時(shí)傳達(dá)貫徹。現(xiàn)將情況報(bào)告如下：

　　2、情況報(bào)告的主體

　　（1）報(bào)告情況。這部分要寫清楚所辦工作的主要過(guò)程、采取的主要措施、取得的主要成績(jī)、存在的主要問(wèn)題。有的還要寫出經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和下一步的打算或設(shè)想等。由于報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)不同，有的專題報(bào)告這幾方面也不一定面面俱到。

　　（2）初步查明的原因，正在采取什么措施等。

　�。�3）提出處理意見(jiàn)。提出對(duì)問(wèn)題或事故的處理意見(jiàn)或建議，或?qū)π虑闆r采取的對(duì)策，以便取得上級(jí)的支持和指導(dǎo)

　　（4）情況報(bào)告的結(jié)語(yǔ)。有的情況工作報(bào)告在結(jié)語(yǔ)部分寫上措施、奮斗目標(biāo)和決心

　�。ㄎ澹┣鍥r報(bào)告的結(jié)尾

　　情況報(bào)告在結(jié)尾處大多使用“特此報(bào)告”結(jié)束全文，也可使用“以上報(bào)告（意見(jiàn)）當(dāng)否，請(qǐng)指示”或“當(dāng)否，請(qǐng)示之�！被颉耙陨蠄�(bào)告如無(wú)不妥，請(qǐng)批轉(zhuǎn)各地各部門執(zhí)行”等。

　　（六）情況報(bào)告的落款及日期

　　向上級(jí)主管機(jī)關(guān)匯報(bào)工作的情況報(bào)告，需要寫明落款及日期。位置在正文后第三、第四行處，分兩行寫。署名要寫全稱或規(guī)范簡(jiǎn)稱。聯(lián)合行文的要依次寫出單位的名稱。有的姓名前面還要加上職務(wù)。

　　如果是向會(huì)議所作的專題工作報(bào)告，由于在專題工作報(bào)告的簽注部分已經(jīng)寫明了日期和報(bào)告人，則在此省略該項(xiàng)。

　　寫作情況報(bào)告應(yīng)注意的問(wèn)題

　　1、對(duì)內(nèi)容集中、單一的報(bào)告，要突出重點(diǎn)，抓住事物本質(zhì)的、關(guān)鍵性的問(wèn)題，實(shí)事求是地反映清況，即或匯報(bào)工作的進(jìn)程情況，或反映工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，或提出工作

　　中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。不論何種內(nèi)容，都要抓住傾向性、動(dòng)向性、關(guān)鍵性的問(wèn)題，不能為寫情況而寫J清況。

　　2、在陳述情況時(shí)，既要把清況和問(wèn)題講清楚，把事清的經(jīng)過(guò)、原委、結(jié)果、性質(zhì)寫明白，又要抓住工作情況中的主要矛盾和問(wèn)題，不要面面俱到。要注意由特殊到一般，揭示帶有普遍性、規(guī)律性、傾向性的問(wèn)題，要正確處理好事物發(fā)展的因果關(guān)系、主從關(guān)系、正反關(guān)系、縱橫關(guān)系。在陳述清況的過(guò)程中，一般要交代八個(gè)“什么”，即什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、什么人物、什么事清、什么原因、什么結(jié)果、什么問(wèn)題、什么意見(jiàn)等。提高報(bào)告的信息價(jià)值，發(fā)揮報(bào)告的資政作用。

　　3、在寫作情況報(bào)告時(shí)，必須明確寫作報(bào)告的目的，是為了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，解決問(wèn)題。也就是說(shuō)，反映情況的目的，是為了認(rèn)識(shí)矛盾，解決矛盾，如，建議報(bào)告的重點(diǎn)是提出處理意見(jiàn)和建議，因此，要寫得具體、明確、簡(jiǎn)要，尤其要注意提出意見(jiàn)、建議的角度、方式、語(yǔ)氣。

　　4、要理順報(bào)告的思路和結(jié)構(gòu)，無(wú)論是縱深式結(jié)構(gòu)還是橫式結(jié)構(gòu)，都要脈絡(luò)清晰，層次分明。例如，情況報(bào)告如果是縱深式結(jié)構(gòu)，就一定要陳述工作的進(jìn)程。否則上級(jí)機(jī)關(guān)看不清工作的發(fā)展情況。但陳述情況時(shí)，一定要所闡述的問(wèn)題長(zhǎng)，過(guò)程短。為此，一定要抓住關(guān)鍵性的問(wèn)題，如，成績(jī)大，大到什么程度；成績(jī)差，差到什么程度；有問(wèn)題，是什么問(wèn)題，具體表現(xiàn)在哪里；今后怎么辦，要采取的主要措施是什么。這些都是情況報(bào)告的重點(diǎn)內(nèi)容，要具體寫。至于成績(jī)?nèi)〉玫倪^(guò)程，問(wèn)題產(chǎn)生、發(fā)展的過(guò)程，一般不寫，可以做一概括性的交代。

　　5、情況報(bào)告寫作要及時(shí)，以便上級(jí)機(jī)關(guān)或有關(guān)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)盡快了解重大、特殊、突發(fā)的新清況。國(guó)務(wù)院明確規(guī)定，特大事故發(fā)生單位必須在事故發(fā)生24小時(shí)內(nèi)寫出事故報(bào)告報(bào)送有關(guān)上級(jí)機(jī)關(guān)和部門。對(duì)特別重大的事故發(fā)展過(guò)程中的重要情況和有待于進(jìn)一步調(diào)查的事項(xiàng)，還要及時(shí)續(xù)報(bào)。如果有意謊報(bào)、瞞報(bào)或故意拖延報(bào)告期限的，要給予必要的處分。

　　情況報(bào)告>范文（一）

　　一、旱情與災(zāi)情

　　我校有學(xué)生432人，教職工24名，自受旱災(zāi)以來(lái)，由于原自來(lái)水枯竭，加之附近水源缺乏，只得臨時(shí)接用我鎮(zhèn)xx片區(qū)飲水工程未經(jīng)處理過(guò)的自來(lái)水。

　　二、面對(duì)災(zāi)情，經(jīng)學(xué)校研究決定，目前采取的抗旱措施為：

　�。�1）學(xué)生自帶飲水。（要求所帶飲水為高溫加熱冷卻后方可飲用）

　�。�2）教師飲用水來(lái)源：購(gòu)買礦泉水。其他生活用水仍使用xx片區(qū)飲水工程未經(jīng)處理過(guò)的自來(lái)水。

　�。�3）做好師生教育工作，利用每天課間操時(shí)間教育師生節(jié)約用水，提高抗旱、節(jié)

　　水、防火意識(shí)，確保校園穩(wěn)定。

　　三、災(zāi)情惡化后的.打算。

　　面對(duì)災(zāi)情的進(jìn)一步惡化，我校師生的飲用水已經(jīng)只能靠到外地買或到有水源的地方拉水來(lái)維持，其他生活用水仍使用xx片區(qū)飲水工程未經(jīng)處理過(guò)的自來(lái)水。因此特向上級(jí)主管部門提出以下建議，以便及時(shí)解決我校師生飲水難題為謝：

　�。�1）提供蓄水工具。

　�。�2）提供拉水費(fèi)用。

　　（3）建議水務(wù)所及時(shí)對(duì)我鎮(zhèn)xx片區(qū)飲水工程“xx水庫(kù)”的水源進(jìn)行凈化處理，同時(shí)接通我校師生飲用水管道。

　　XX年4月9日

　　情況報(bào)告范文（二）

　　根據(jù)XXX[20**]193號(hào)《關(guān)于20**年局機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作有關(guān)問(wèn)題的通知》要求，我廠對(duì)本廠各類工作人員20**年度工作進(jìn)行了考核，現(xiàn)將考核情況報(bào)告如下：

　　一、為了更好貫徹XXX關(guān)于考核工作的安排，做好20**年度考核工作，我廠召開會(huì)議，對(duì)本廠年度考核工作進(jìn)行了研究，并結(jié)合本廠實(shí)際做了安排。在廠黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，成立了由廠領(lǐng)導(dǎo)及各部門有關(guān)人員組成的廠考核組，按規(guī)定對(duì)全廠各類人員進(jìn)行了考核。

　　二、我廠本年度考核的內(nèi)容、程序、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、方法等嚴(yán)格按照國(guó)家XXX相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門的規(guī)定以及本廠《工作人員考核暫行規(guī)定實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行，從12月6日起至12月30日止，由各部門對(duì)本部門工作人員從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面進(jìn)行綜合考核評(píng)鑒，提出考核等次，25名科級(jí)干部由廠考核組逐一評(píng)鑒審核的辦法，對(duì)全廠136名（不包括5名廠級(jí)干部）工作人員進(jìn)行了考核。廠級(jí)干部由局領(lǐng)導(dǎo)組成的考核組于12月28日上午來(lái)廠進(jìn)行了考核。

　　三、20**年度考核結(jié)果及有關(guān)情況說(shuō)明

　　根據(jù)新廣局[20**]193號(hào)《考核工作通知》規(guī)定，我廠本年度為自治區(qū)級(jí)精神文明單位，優(yōu)秀比例控制在18%以內(nèi)。優(yōu)秀等次人員在不同職務(wù)層次內(nèi)確定，部門領(lǐng)導(dǎo)（科級(jí)）的優(yōu)秀人數(shù)不超過(guò)同級(jí)人員比例。據(jù)此，我廠嚴(yán)格把握優(yōu)秀等次人員的評(píng)比，優(yōu)秀等次的人數(shù)控制在在職職工141人的18%即26人�？己私Y(jié)果如下：

　　（一）考核為優(yōu)秀等次的人員26人其中：處級(jí)干部1人，科級(jí)干部5人，其他工作人員20人。

　　（二）考核為合格等次的人員115人四、關(guān)于我廠處級(jí)干部考核情況：經(jīng)局考核組對(duì)我廠處級(jí)干部考核評(píng)定，**同志考核為優(yōu)秀，其他4位處級(jí)干部考核為合格。

　　五、我廠于12月30日已圓滿結(jié)束本年度的考核工作。現(xiàn)將匯總整理考核的結(jié)果及相關(guān)材料，上報(bào)局人事教育處審核。

　　特此報(bào)告

　　篇二：工作情況匯報(bào)范文

　　我區(qū)都市路橋建設(shè)共涉及99個(gè)項(xiàng)目，其中A類項(xiàng)目10個(gè)，B類項(xiàng)目89個(gè)，6月份重新疏理時(shí)停、緩建（編）了12個(gè)，其內(nèi)容涉及城市規(guī)劃編制、城市設(shè)施建設(shè)、重點(diǎn)建筑工程、市區(qū)環(huán)境美化等四大方面。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

　　一、上階段工作情況 盡管受今年國(guó)家宏觀調(diào)控，土地、資金從緊，以及征地、拆遷困難等影響，都市路橋項(xiàng)目建設(shè)在各有關(guān)單位的高度重視和全力推動(dòng)下，總體完成情況仍較好。截止9月底，有15個(gè)項(xiàng)目已完成或基本完成，30個(gè)項(xiàng)目按年度計(jì)劃順利推進(jìn)，31個(gè)項(xiàng)目因資金、天氣、規(guī)劃調(diào)整等原因延緩了實(shí)施進(jìn)度，有11個(gè)項(xiàng)目由于土地政策、征地、拆遷等較大問(wèn)題而嚴(yán)重延緩工期或無(wú)法推進(jìn)。

　�。ㄒ唬┏鞘幸�(guī)劃編制�？傮w完成較好，路橋分區(qū)規(guī)劃，新行政文化中心區(qū)塊詳規(guī)、遠(yuǎn)東商貿(mào)廣場(chǎng)西擴(kuò)區(qū)塊控規(guī)、中部工業(yè)區(qū)商業(yè)街區(qū)城市設(shè)計(jì)等規(guī)劃已通過(guò)會(huì)審，并上報(bào)審批；道路交通專項(xiàng)規(guī)劃方案正在修改中，給水、排水專項(xiàng)規(guī)劃正在設(shè)計(jì)委托中，村莊布局規(guī)劃方案、金清鎮(zhèn)總規(guī)方案已基本完成，其它一些規(guī)劃編制也都比較順利。

　�。ǘ�）城市設(shè)施建設(shè) 1、交通設(shè)施建設(shè)。因用電緊張，濱海大道一期工程進(jìn)展受到影響，現(xiàn)路基、橋梁已完成，交通安全設(shè)施工程已完成招投標(biāo)，預(yù)計(jì)能在11月份完成；椒新公路路橋機(jī)場(chǎng)北段改造工程、路澤太公路北延工程、椒新公路泉井至新橋改造工程因受土地政策限制，影響整個(gè)工程進(jìn)度；雙水路（銀安街－徐翁涇）因涉及后蔡、前蔡、三角陳等村民房拆遷，目前停工；騰達(dá)路西延因涉及徐翁村民房拆遷及土地等因素目前停工；銀安街北延因涉及蔡於 民房拆遷，目前尚未動(dòng)工；中心大道已完成路基填筑、排水、排污，推進(jìn)較為順利，能在年底前完工；洋葉村二條半圓弧道路正在進(jìn)行路基填筑。 2、水電氣設(shè)施建設(shè)。市供水二期工程已完成

　　管線鋪設(shè)測(cè)定、土地丈量及管線內(nèi)的青苗評(píng)估工作，并已上報(bào)農(nóng)轉(zhuǎn)用供地審批；供水保障工程已按時(shí)完成；城區(qū)截污工程進(jìn)展良好，已基本完成單位排污納管工程，螺洋干管、桐嶼干管、迎賓大道東西延干管已完成，峰江干管及櫻花路干管已完成工程量的一半以上，1#泵站已完成，4#泵站已完成工程量的50％；污水二期工程正處于前期準(zhǔn)備階段；管道燃?xì)夤こ桃逊笤O(shè)主干管300M,望景灣小區(qū)庭院管網(wǎng)已完成70％，新安安臵小區(qū)庭院管網(wǎng)已全部完成；電力設(shè)施建設(shè)總體推進(jìn)良好，220KV雙水變、110KV橫街變主控樓快要結(jié)頂，城區(qū)配電網(wǎng)建設(shè)已完成9座開關(guān)站和6條線路。

　　3、社會(huì)公共設(shè)施建設(shè)。垃圾填埋場(chǎng)三期工程已完成初步設(shè)計(jì)；路橋小學(xué)擴(kuò)建工程、桐嶼中心小學(xué)搬遷工程均存在資金不足問(wèn)題，南山小學(xué)因資金無(wú)法保證而停建；恩澤醫(yī)療中心已完成立項(xiàng)上報(bào)工作，疾控中心辦公業(yè)務(wù)用房土建工程招標(biāo)準(zhǔn)備工作已完成，二院遷建工程已完成土地征用上報(bào)工作。

　�。ㄈ�）重點(diǎn)建筑工程。部分進(jìn)展比較順利，如世紀(jì)大廈已完成初勘和方案設(shè)計(jì)，可在年底前開工，三友大廈已結(jié)頂，電子數(shù)碼城已完成樁基工程的40%，市教材發(fā)行中心已建至三層，質(zhì)技監(jiān)大樓樁基工程已完成一半，家私城擴(kuò)建已完成投資1970.3萬(wàn)元，塑料化工市場(chǎng)二期已開始打樁，山水華庭小區(qū)已完成投資額3.6億元,部分多層已結(jié)頂；水天一色小區(qū)已完成填渣，開始打試樁。部分項(xiàng)目因拆遷問(wèn)題突出，推進(jìn)存在較大的難度。如商業(yè)銀行大廈方案已評(píng)審，涉及松塘村22間民房拆遷未落實(shí)；玉峰大廈方案調(diào)整完畢，涉及松塘村5間民房未拆遷；裝飾城二期工程建筑方案正在調(diào)整，后蔡村征地拆遷未落實(shí);龍頭王村舊村改造，將開始土地征用工作，因工業(yè)企業(yè)、學(xué)校安臵地未落實(shí)而難以推進(jìn)。而另外一些項(xiàng)目還處于前期階段，因土地、政策等問(wèn)題推進(jìn)緩慢，如華東塑料城規(guī)劃正在調(diào)整中，業(yè)主還未確定；中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇規(guī)劃選址已上報(bào)市局，準(zhǔn)備地質(zhì)勘探;恩澤醫(yī)療中心還在項(xiàng)目審批中。

　�。ㄋ模┦袇^(qū)環(huán)境美化。河道整治工程因受汛期影響及政策處理難度大等原因，進(jìn)度

　　稍顯滯后；世紀(jì)公園、文化公園因選址未確定而停建；南山植物園、花木橋花木路、山體游步道及景點(diǎn)建設(shè)已基本完成；城東公園、蓮花山生態(tài)體育公園、肖王生態(tài)居住區(qū)處于前期準(zhǔn)備階段；舊城改造及安臵房工程工期比較緊張，施工難度大；路北三山小區(qū)、滄前車安臵小區(qū)因拆遷未完成而影響工程施工。

　　二、下階段工作措施 對(duì)照現(xiàn)代化推進(jìn)年排定的進(jìn)度計(jì)劃，都市路橋建設(shè)的許多項(xiàng)目進(jìn)度滯后，完成任務(wù)有一定的難度，目前所剩時(shí)間不多。在最后一個(gè)季度，我們將針對(duì)存在的問(wèn)題，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，突破難點(diǎn)，采取強(qiáng)有力措施，更好地完成今年的工作。

　�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我們的許多項(xiàng)目都涉及到各鎮(zhèn)（街道）和有關(guān)部門，以及業(yè)主單位，雖然都明確了各責(zé)任單位和責(zé)任人，但在具體操作中，由于領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，往往出現(xiàn)錯(cuò)位、缺位現(xiàn)象，把許多保貴的時(shí)間“落在路上”，導(dǎo)致工程延誤。因此，我們必須進(jìn)一步統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)，強(qiáng)化各部門的責(zé)任，心往一處想，力往一處使，加快各項(xiàng)目的推進(jìn)速度。

　�。ǘ�）強(qiáng)化措施，全力推進(jìn)。我們將針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目存在的問(wèn)題，想盡一切方法，采取有力措施，逐個(gè)解決落實(shí)。如：對(duì)因資金問(wèn)題而延緩的項(xiàng)目，我們將通過(guò)拍賣土地、銀行信貸等方式加大資金籌措力度，學(xué)會(huì)多條腿走路，解決資金缺口問(wèn)題；對(duì)因征地、拆遷問(wèn)題而影響工程進(jìn)度的項(xiàng)目，要在充分做好拆遷戶思想政治工作的基礎(chǔ)上，集中力量，依法強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)；對(duì)因受政策限制而延緩的項(xiàng)目，在不放松規(guī)劃編制、項(xiàng)目報(bào)批等前期準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化對(duì)上溝通力度，靈活解決政策制約等問(wèn)題。

　�。ㄈ�）突出重點(diǎn)，加強(qiáng)督查。我們將進(jìn)一步疏理建設(shè)項(xiàng)目，突出一些進(jìn)度慢、困難多和工期緊的項(xiàng)目，集中專門力量，多方充分協(xié)調(diào)，力解一些死結(jié)。并強(qiáng)化督

　　促檢查，加快各項(xiàng)目的推進(jìn)速度，以期取得實(shí)效，確保很好完成都市路橋建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)。

　　篇三：工作總結(jié)開頭結(jié)尾范文

　　總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

　　總之，在過(guò)去的一年里，在廠黨政領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體人員共同努力，基本上按計(jì)劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績(jī)，但我們深知，辦公室工作沒(méi)有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問(wèn)題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。

　　教育需要無(wú)私奉獻(xiàn)，管理需要不斷創(chuàng)新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的XX年。相信在新一年的工作中，我會(huì)取得更大的成績(jī)！

　　在接下來(lái)的學(xué)期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會(huì)盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學(xué)們對(duì)我的工作有什么不滿意的地方，也希望同學(xué)們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個(gè)人都擁有一個(gè)健康的心靈。

　　展望2013年，我將在中心和報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，繼續(xù)努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開拓、奮發(fā)進(jìn)取，圍繞新一年的中心工作思路和報(bào)社工作重點(diǎn)，與各位同事團(tuán)結(jié)一心，和諧合作，爭(zhēng)取在新的一年取得新的更大的成績(jī)，更希望推動(dòng)報(bào)社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。

　　在這一年的工作中，我以一名黨員和教師的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評(píng)。但是，檢查起來(lái)，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高，學(xué)生成績(jī)進(jìn)步太慢。今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階！

　　篇四：工作總結(jié)開頭結(jié)尾范文

　　一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

　　1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

　　能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

　　我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，2012年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了2013年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。（3）協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院2004年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。（6）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

　　為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

　　熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

　　4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。

　　在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　一年來(lái),在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,較好的履行行李員職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到賓客和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定.總結(jié)起來(lái)收獲很多.

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。

　　2、做好考勤、簽到工作。

　　3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。

　　4、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理，有疑難問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。

　　6、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。

　　7、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互幫助、共同進(jìn)步。

　　8、切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作

　　雖然有一定成績(jī),但是還有許多差距,應(yīng)該向更高的標(biāo)準(zhǔn)看齊,努力做好本職工作.

　　二零零五年是競(jìng)爭(zhēng)激烈、碩果累累的一年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和客房全體員工的共同努力下，客房部克服了酒店的相關(guān)人事變革、酒店五樓餐飲包廂整改為客房、客房淋浴間整改、人員流失嚴(yán)重、相關(guān)機(jī)關(guān)部門的反復(fù)檢查、安裝數(shù)字電視機(jī)頂盒、眾多工程維修項(xiàng)目等等因素，致使各項(xiàng)工作都能夠計(jì)劃性的順利開展，確保了客房收入的穩(wěn)定提高。結(jié)合部門工作方針“從高要求、從細(xì)做起、從嚴(yán)管理”，在此對(duì)客房部過(guò)去一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、 經(jīng)營(yíng)方面：

　　2013年客房完成的營(yíng)業(yè)總額為14200717.19元（其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項(xiàng)金額為183643.19元），月平均營(yíng)業(yè)額為1183393.10元（其中月平均住房收入為1168089.50元，月客房雜項(xiàng)金額為15303.60元），累計(jì)住房總數(shù)達(dá)到了45750間，年度平均房?jī)r(jià)為306.38元，住房率為89.52％。

　　根據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結(jié)合年度分析，客房各項(xiàng)指標(biāo)較2012年有所上升，但離酒店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)（月均一百二十萬(wàn)）還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢(shì)，客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個(gè)別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項(xiàng)收入不太穩(wěn)定，主要因素表現(xiàn)在會(huì)議接待和酒水方面。

　　會(huì)議接待方面問(wèn)題：酒店只有兩個(gè)會(huì)議室，四樓多功能廳名為“多功能會(huì)議廳”但實(shí)質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)議客人的需求。一是供客人上網(wǎng)的端口有限，只能提供一個(gè)端口，這樣一來(lái)客人得自帶相應(yīng)設(shè)備，給客人造成一定的麻煩，建議購(gòu)買相關(guān)設(shè)備一套，放于電腦房保管，客房會(huì)議使用所需時(shí)臨時(shí)登記領(lǐng)用；二是會(huì)議白板質(zhì)量差，不便于保管，一年內(nèi)更換了幾次，酒店培訓(xùn)會(huì)議比較多，針對(duì)培訓(xùn)型會(huì)議，客人不好使用，晃動(dòng)大，書寫的字其他人不好觀看，建議購(gòu)買一個(gè)電子白板，免去了普通白板的更換費(fèi)用和白板筆的費(fèi)用；三是面積有限，不便于擺設(shè)客人所想的擺法，人數(shù)多的會(huì)議接不了，人數(shù)少的會(huì)議又閑費(fèi)用太高，建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù)、會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議成本來(lái)靈活定價(jià)；四是供客人休息的場(chǎng)所沒(méi)有，而且會(huì)議室周圍就近的洗手間只有一個(gè)，還是男女公用的。十五樓行政會(huì)議室只可容納二十人，屬于小型會(huì)議室，其不利因素

　　在于：一是沒(méi)有定制多種桌套，如十人開會(huì)也還得用二十個(gè)人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來(lái)開會(huì)；二是沒(méi)有音響設(shè)備。

　　酒水方面問(wèn)題：個(gè)別酒水相對(duì)深圳同檔次酒店費(fèi)用偏高，還沒(méi)有完全抓住客人的消費(fèi)心理和嗜好進(jìn)行采購(gòu)酒水并配入客房。在零五年第三季度期間，調(diào)查了深圳個(gè)別酒店客房的酒水情況，作了相應(yīng)調(diào)整，將開心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項(xiàng)收入在后兩個(gè)季度期間保持在月平均三萬(wàn)左右。

　　二、服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量方面：

　　服務(wù)質(zhì)量在2013年里保持比較穩(wěn)定，對(duì)客服務(wù)投訴率較高的時(shí)間段在七、八月份，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時(shí)間最高，人員流失比較嚴(yán)重，新員工進(jìn)入部門之后不能盡快的與其他（她）員工融為一體，缺乏團(tuán)體意識(shí)，以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo)，基于這些因素，部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識(shí)到自己在酒店及部門所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�，讓老員工體會(huì)到酒店及部門對(duì)于他們的重視程度，達(dá)到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的另一因素，在于部門員工服務(wù)過(guò)度和缺乏親情服務(wù)，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無(wú)法體會(huì)到酒店對(duì)客人的重視，走了兩個(gè)極端，沒(méi)有讓賓客體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓(xùn)，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn)。

　　衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點(diǎn)馬虎，客房一如既往的堅(jiān)持“員工自查、部長(zhǎng)檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下，得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來(lái)說(shuō)是比較高的，在此情況下，每日續(xù)住房的請(qǐng)急打掃相對(duì)比較早，再加上客人每日的入住時(shí)間也很早，為了及時(shí)的供應(yīng)前臺(tái)可出租房，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下，而且期間有一段時(shí)間內(nèi)，客房一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現(xiàn)，部門還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下，及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機(jī)動(dòng)延時(shí)上班和下班以補(bǔ)缺特殊時(shí)間段的空崗、其余機(jī)動(dòng)靈活安排的情況，更加提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。

　　三、配套設(shè)施設(shè)備方面：

　　為了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾時(shí)下達(dá)了零五年的相關(guān)工作安排，其中有一項(xiàng)是將零五年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年，在這一年里酒店及部門圍繞此項(xiàng)工作重點(diǎn)加大了對(duì)賓客意見(jiàn)的收集，并且加強(qiáng)了與同行