服務從心開始演講稿集錦十篇
服務從心開始演講稿集錦十篇
好的演講稿可以引導聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在我們*凡的日常里，演講稿應用范圍愈來愈廣泛，來參考自己需要的演講稿吧！以下是小編為大家收集的服務從心開始演講稿10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務從心開始演講稿 篇1
政務服務中心是個不折不扣的服務單位，作為引導臺的一名工作人員，我每一天每項工作都是與辦事群眾打交道。
今年的2月14日，迎澤區(qū)政務服務中心迎來了280多對新人登記結婚。為了提高辦事效率，婚姻窗口臨時抽調(diào)了一些人員。即便如此，服務窗口前依然排起了長龍，對于這種狀況，大多準新人給予了理解。但是，仍然有部分人對窗口的服務工作提出了質(zhì)疑。為了緩解大家的焦急情緒，我一邊與他們聊些簡單的話題，一邊督促他們備齊所需材料。同時，還為他們送**屬于自己的祝福。
不辭辛苦，用心服務。就這樣，一件接一件，在傍晚6時前，大家最后完成了所有工作。高效、優(yōu)質(zhì)的服務獲得了辦事群眾的認可，同時也是對自己最大的肯定。一代人有一代人的使命，一代人有一代人的擔當。從“心”開始，無愧選取。今后的工作，我會一如既往地力創(chuàng)最優(yōu)服務，爭做時代新人！
服務從心開始演講稿 篇2
營業(yè)員服務質(zhì)量的優(yōu)劣關系到商店的客流量、客單價、銷售業(yè)績和商店的發(fā)展，所以商店務必要在員工中樹立優(yōu)良的服務意識。需要從以下四個方面入手：
第一、揣摩顧客心理了解顧客需求。
顧客是受到現(xiàn)代化教育的，具有廣泛社會知識和豐富社會經(jīng)驗的人，他們期望他們付出的每一分錢或道出的每一聲詢問都能換回滿意而最佳的答案。所以營業(yè)員要揣摩顧客的心理，了解他們的購物欲望，以更優(yōu)異的服務來迎接顧客。這就要求員工：1綜合知識面要廣，員工不但要熟記自我所管商品的種類、數(shù)量、供貨商，還要明白所管商品的各項性能作用，并且還要明白自我部門商品狀況和全店商品布局狀況。2要善于察言觀色，揣摩顧客心理，做到心中有數(shù)。3要以飽滿的熱情投入到工作中去，要用適宜的禮儀熱情為顧客服務，即使顧客不購買你的商品，你也要有始有終地接待他，這樣顧客在心理上才會親近你，等到某時他需要這種商品，自然而然會想到你。
第二、學會使用語言注重儀態(tài)儀表。
營業(yè)員每一天應對成百上千的顧客，工作中要時刻注意自我的措辭、語氣、態(tài)度和儀容儀表，在一線工作的員工要時刻注意自我的語言，要明白禍從口出。員工語言用得恰當不恰當、語氣的輕重直接影響到顧客的情緒，直接影響到商店的形象。員工使用貼切的語言是贏得顧客好感的一種**。
第三、**員工形象，增強服務意識。
商店正式員工和廠家促銷人員工作時，務必穿著**由人事部配發(fā)的工作服并佩帶工牌上崗，這樣就會給到商店購物的顧客帶來很大的方便。商店的收銀、客服工作是一個商店服務質(zhì)量優(yōu)劣的窗口，服務質(zhì)量的優(yōu)劣可直接反映出整個商店的服務質(zhì)量問題，要增強收銀、客服工作人員的服務意識，樹立鮮明的服務旗幟和服務理念，要使顧客在購物中找到家的感覺。
第四、加強硬件建設，創(chuàng)造購物環(huán)境。
商店賣場的硬件設施，如燈光、電梯、廣播、購物指示牌等等都需要到位，燈光要柔和，電梯要常開，廣播要悅耳，購物環(huán)境要干凈明亮，這些都是為了給顧客創(chuàng)造一個優(yōu)良的購物環(huán)境。商店內(nèi)的溫度也很重要，溫度適宜會給顧客創(chuàng)造一個簡單、舒暢、休閑的購物環(huán)境，在休閑中可為商店增加高效益。
服務從心開始演講稿 篇3
如果服務發(fā)自內(nèi)心，那么究竟是什么東西觸發(fā)內(nèi)心去這么做呢？有多種說法：一部分人認為這是我們與生俱來就有的本性，大部分人認為是靠后天的訓練。我想這兩種因素都是重要的。
意愿是一種發(fā)自內(nèi)心、愿意為別人無償付出的心態(tài)。成功永久只是意愿的問題，而沒有方法的問題。
客戶服務來自于你自己的意愿；真正頂尖的業(yè)務員都很樂于為別人服務，并給他們帶來歡樂。他絕不會透過損害顧客的利益而讓自己得到財富、名譽和快樂。它就像“回音壁”，你越是愛你的顧客，顧客給你的愛也越多。反之，你越不喜歡你的顧客，你就會得到越多不愉快的回應。因此，要想擁有忠誠的顧客，我們要對他們忠誠。要想讓顧客對我們的工作滿意，我們首先要讓顧客滿意。這些只是簡單的因果關系，沒有什么太多的奧秘在其中。
前幾天的***，筆者跑進幾乎要被擠扁的百貨公司買東西。幸好還有一點重量，才沒被擠了出來。
買完東西之后走到停車場，看到收費員微笑地向排在筆者前面的人說：“這種天氣真厭惡喔選每一天一下子冷一下子熱的�！薄斑@種天氣容易感冒，可要注意身體啦�！睆乃麄兊纳袂榭磥恚朔路鹗潜舜耸熳R的朋友。輪到筆者付款時，他也對著筆者微笑：“小伙子，節(jié)日快樂，買什么呢？”筆者也就自然面帶笑容地說聲“謝謝選”感覺十分舒暢。當筆者把停車費交給他的時候，不想他又退給筆者２元錢，并且說：“***，什么都打折，我也打八折，算是對你們的一種回饋和感謝�！�
等筆者后面的那個人付款時，這名收費員也是同樣用簡單的語氣向他打招呼。當時筆者就對這位收費的老先生頓生好感。筆者想這位老先生大概是退休之后，孤伶伶一個人住在這個停車場里頭吧選雖然這樣，他還能夠為別人創(chuàng)造愉悅，實在值得欽佩。
記得**有一家銀行，用了這樣一句廣告詞：“服務源自于真誠�！闭嬲\是人類最完美的美德，同時也是最有力量的東西。從心開始的服務，我想都是真誠的。真誠是所有人際關系的基礎。當你真誠地對待你身邊的朋友，或者是你的顧客，你會感覺到十分舒暢，同時，你的朋友和你的顧客也會越來越多。
**心理學家馬斯洛曾發(fā)現(xiàn)：“成就感高的人都是那些待人以誠的人。能夠擁有誠實客觀地處理個人及生活的潛力，是使你高人一等的標志�！�
微笑是世界上最美妙的語言。微笑往往給顧客一種舒服、自然的感覺，微笑會告訴顧客他們走對了地方，來到了一個友好的場所。
人與人之間再也沒有比微笑更重要的了，笑能夠拆除橫在彼此之間的樊籬，笑能夠建立雙方互相信賴的關系。卡內(nèi)基以前說過：“只要有辦法使對方打開心底笑出聲來，彼此成為朋友的路就豁然開朗了。對方會與你一齊笑，正是多少喜歡上你的意思�！�
世界上最崇高的笑是那些涌自個人誠實而產(chǎn)生的笑，對千千萬萬的人的愛，源自于有意助人，為別人奉獻，毫無虛假的笑。
笑有六大魅力：
1、笑，是對別人表示愛意最單純、最偉大的捷徑。
2、笑，能夠使消沉的心復原，產(chǎn)生愉快的情緒。
3、笑，在人際關系上產(chǎn)生無可測定的價值。
4、笑，是信賴之本。
5、笑，不但使一個人的外表變得漂亮，也會喚起別人的好感。
6、笑，增進了自己的健康。
笑是經(jīng)由訓練而變得完美的。**八大名嘴之一，推銷大師夏目志郎在拜訪客戶前總要在鏡子前用手掙開嘴皮練習笑。
練習微笑的方法有：
1、每一天堅持做臉部運動，增強臉部肌肉的靈敏度。
2、用心觀察餐廳、賓館等服務性行業(yè)專業(yè)禮儀人員的笑。
3、在你的客廳放一塊大鏡子，每一天對著鏡子笑。
微笑，會給人一種親切、友好的感覺，在零售業(yè)中，服務人員對顧客的每一次微笑都會讓人感到善意、理解和**。
山姆很早就意識到微笑的魅力有多么偉大。他對店員們說：“讓我們成為世界上最友好的服務員——露出表示歡迎的微笑，向所有進入我們商店的人帶給幫忙，帶給更好的超越顧客期望的服務。你們是世界上最好的店員，最有愛心的店員，完全能夠做到這一點。并且你們會比其他任何零售公司的店員都做得好，你們會超越顧客期望。如果你做到了，那么他們就會一次又一次光臨我們的商店。”
山姆總不斷對店員叮嚀微笑的重要性。例如在公司舉行的某些儀式上，他要求員工舉手宣誓：“我保證今后對每位到我們面前的顧客微笑，用眼睛向他們致意，并問候他們�！惫咎匾庠诿考疑痰觊T口安排一位年紀較大的店員，向每位進店的顧客問候，送上購物車和一張廣告，并且一向面帶微笑，對離去的顧客也微笑著說再見。
服務從心開始演講稿 篇4
作為一名銀行工作人員，要清醒的認識到服務的重要性。尤其在當今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務更是體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力，服務是銀行經(jīng)營的載體，是銀行經(jīng)營必不可少的組成部分。一家銀行的服務態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率。服務是品牌，是形象，柜臺是向客戶帶給服務的第一*臺。我深知儲蓄柜員工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。而親切的服務就從微笑應對客戶開始。其次，要做好服務。除了要對業(yè)務知識有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，保證客戶滿意，朝著我們銀行的服務理念靠近。
服務要注重細節(jié)。要讓顧客覺得我們的一言一行，都是很用心在為他服務。我們要善于觀察客戶，對客戶的言行要多揣摩，并且要持之以恒的做好每一個細節(jié)。不要總是抱怨客戶對你的態(tài)度，客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總是去挑剔鏡子的不好，而是應更多的反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里有需要改善。
經(jīng)過幾個月的工作，使我明白了有效的溝通要誠懇，從心開始，要用心和客戶交流，才能贏得客戶的心。態(tài)度決定一切。細節(jié)決定成敗。溝通從心開始，服務創(chuàng)造未來。
我們提倡的令人信賴的服務質(zhì)量，令人滿意的服務態(tài)度，不是一種表面的東西，熱心的服務能夠成為我們每一位銀行員工所具備的習慣和品格，只有這樣，我們才能從容地綻放發(fā)自內(nèi)心的微笑。
服務從心開始演講稿 篇5
我先講一個故事：在一個小鎮(zhèn)上，有一個十分富有的富翁，但他很不歡樂。
有一天，這個富翁垂頭喪氣地走在路上，這時，走來一個小女孩，小女孩用天真的眼神望著他，給了他一個很甜美的微笑。
這個富翁望著孩子天真的面孔，心中豁然開朗。
為什么要不高興呢，能像這樣微笑該有多好啊!第二天，這個富翁離開了小鎮(zhèn)去尋求夢想和歡樂。
臨走前，他給了這個小女孩一筆巨款。
鎮(zhèn)上的人覺得奇怪，問這個小女孩，明明不相識的富翁怎樣會送你一筆巨額的財富，小女孩天真的笑著說：“我什么都沒做，只是對他微笑而已�！薄爸皇菍λ⑿Χ��！毙∨⒁粋�善意的笑，卻換來了巨額的財富。
可微笑在我們的護理工作中能換來什么呢
有一件事讓我感動至今，我們科收治的一位氣管切開病人，為保證患者呼吸道的通暢，我們每一天必須為她多次吸痰。
那天，我像往常一樣，先幫她吸盡氣管套管內(nèi)的分泌物，再為她更換床單，突然，她由于**改變，嗆咳了一下，氣管套管內(nèi)的分泌物噴了我一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣陣反胃。
就當我要轉(zhuǎn)身整理時，忽然看到不能說話的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的歉疚，“沒關系，我們只要再換一下被子就好了”，我微笑著說。
當她拔除氣管套管后，見到我說的第一句話就是：多謝您，您的笑真美!就在那一刻，我的內(nèi)心感受到一種強烈的震撼……
在逆境中，微笑是最好的醫(yī)藥。
在順境中，微笑是最好的嘉獎。
微笑像一杯熱茶，滋潤患者干枯的心田。
請看!當您走進醫(yī)院時門診的護士會微笑的對您說：“您好!請問有什么需要幫忙的嗎”您是否還會覺的陌生呢當您入院治療時，病房的護士給您一個安慰的笑，
讓您消除對疾病的恐懼;查房時，一張張微笑的臉，將走到您的床邊，輕輕地問候，靜靜地聆聽，一個個微笑而認真的回答您的每一個問題;做治療時，她們會以微笑鼓勵你，
讓您在笑的帶引下走出痛苦;當你康復出院時，護士們微笑著送您，并祝您今后健康長壽。
您是否還會覺的醫(yī)院是一個可怕的地方，是一個人人都不敢來的地方
病人住院，本身在心理上就承受了必須的壓力，為了更好的護理病人，到達夢想的護理目的，微笑服務在我們的工作中顯得尤為重要，因為它體現(xiàn)的`是把病人當親人，體現(xiàn)的是一份沉甸甸的職責。
其實，我們每一天的工作都很*凡，可是，我深深的明白我們工作中應對的每一件事，都不是小事，小事不小!積少成多，卻實實在在地架起了構建醫(yī)患**關系的橋梁。
有句話說的好“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而現(xiàn)實中白衣天使的美麗在于她的溫馨與微笑�！闭且驗檫@份看似普通的微笑，使人間多了多少真情，多了多少溫暖，多了多少**，又多了多少人與人之間彼此的愛!
“創(chuàng)業(yè)服務，創(chuàng)先爭優(yōu)”，“微笑服務，從心開始”，朋友們!讓我們用心去做，全力以赴，堅持到底!
服務從心開始演講稿 篇6
各位**、各位來賓、各位同事：
大家上午好!我是來自__車隊的乘務員——張艷花。
我很榮幸能夠作為龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務種子隊員的**發(fā)言。
在大多數(shù)人的眼里，乘務員的工作只是簡單的收錢賣票�？墒�，經(jīng)過五年的乘務員工作，我深切地感受到，乘務員的工作其實是為乘客供給一種安全、舒適到達終點的車廂服務。每一天，僅有當最終一位乘客滿意地離開我的車廂時，我才會自豪地說：我完成了今日的使命。我深知：在行駛的公交車上，我們不是一個單獨的個體，我們**著整個龍崗公汽的服務形象，**著整個巴士集團的服務形象，**著深圳整個公交行業(yè)的服務形象!
經(jīng)過公司的選拔和培訓，我有幸成為一名優(yōu)質(zhì)服務種子隊員，這使我感到十分自豪。感激公司為我們供給了這樣一個機會和*臺，使我們能夠充分展現(xiàn)龍崗公汽乘務員的風采。我們之所以能成為優(yōu)質(zhì)服務種子隊員，不僅僅因為我們熟練掌握了基本的業(yè)務技能，還因為我們能嚴格遵守公交職業(yè)道德規(guī)范，更因為我們有一顆為乘客真誠服務的心!
這樣的榮譽對于我們來說，既是一種激勵，更是一種鞭策。它**著對我們過去工作的認可，也意味著對我們將來的工作提出更高的要求。所以，在以后的工作中，我們要以優(yōu)質(zhì)服務種子隊員的標準嚴格要求自我，盡職盡責地做好本職工作，爭當一名優(yōu)秀乘務員。同時，我們還是優(yōu)質(zhì)服務的傳播者，要用實際行動感染和帶動身邊的乘務員姐妹們，向優(yōu)質(zhì)服務的目標邁進，讓優(yōu)質(zhì)服務的種子在龍崗公汽這片沃土上生根發(fā)芽、茁壯成長，讓優(yōu)質(zhì)服務在深圳整個公交行業(yè)遍地開花!
乘務員的工作雖然是*凡的，可是請相信：我們會經(jīng)過自我堅持不懈的努力，在這*凡的崗位上做出不*凡的事業(yè);我們會用我們真誠、微笑的優(yōu)質(zhì)服務回報乘客和社會，讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、滿意相伴”的優(yōu)質(zhì)服務;我們會為打造龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務品牌、提升全行業(yè)服務質(zhì)量做出自我應有的貢獻!
服務從心開始演講稿 篇7
“服”意為用心盡力去做;“務”就是工作和事務的意思。用心盡力去做工作或相關的一些事務的過程，稱為“服務”。服務就意味著用心。用心服務好用戶是員工的天職。所以，服務，從心開始。
服務用嘴，遠不如用心。顧客是我們的****。一個滿意的顧客，可帶來十個新顧客;但一個不滿意的顧客，會影響一百個潛在的顧客。服務是贏得顧客的關鍵。沒有顧客的忠誠與滿意，服務就沒有價值。要贏得顧客的微笑、尊重和信賴，就要用心服務顧客，創(chuàng)造顧客的最大價值。用心服務就能讓顧客在理解服務中體驗到溫馨，升起一股濃濃的暖意和由衷的感動。
一滴水服務于綠蔭，所以它獲得了生命;一顆樹服務于大地，所以它獲得了滋養(yǎng)：一只**服務于群體，所以它獲得了巢穴。所以服務其實也是另一種形式的獲取，我們的服務的越多、付出的越多，也就收獲的越多，成長了越多。不要把服務想的很遠很飄渺，也不要把服務想象的很難很抽象，其實服務無處不在，每一天一些善意的提醒，每一天一些中肯的提議，每一天付出一些行動，這就是服務。而在服務的同時，我們多一些微笑，多一些細膩，多一些主動，多一些關懷，那么，我們的服務就是用心的。
端正態(tài)度，視服務為契機，把服務對象的需求作為自身工作目標和方向，做好自身的本職工作，不斷努力提高自身的業(yè)務水*和知識水*。在工作中，讓服務對象感受到我們的專業(yè)與認真，在工作中，讓服務對象感受到我們的敬業(yè)與奉獻，在工作中，讓服務對象感受到快捷與方便，在工作中，讓服務對象感受我們到工作之外的關懷和熱情，就這樣，從每一件小事做起，從每一天的工作做起，我想，我們每個人能做好用心服務。
服務從心開始演講稿 篇8
服務鑄就品牌，品牌發(fā)揮力量。xx業(yè)作為典型的服務行業(yè)，服務質(zhì)量的好壞將直接影響到公司在行業(yè)中的競爭力。
有了良好的服務態(tài)度，才能推廣和營銷我們的產(chǎn)品，促進業(yè)務持續(xù)發(fā)展。
有了良好的服務態(tài)度，才能增進與客戶的友誼，維護與客戶長期的合作關系；有了良好的服務態(tài)度，才能樹立良好的信譽和形象，吸引廣大客戶；別看這三尺柜臺，我們的一言一行，都給公司的榮譽帶來不可低估的影響。如何讓服務創(chuàng)造價值樹立起人保公司的服務品牌，在工作中關鍵是要用心，用信心、誠心、熱心、細心、耐心去與客戶溝通、處理業(yè)務、解決糾紛。
自信是向成功邁出的第一步，只有先相信自己，別人才會相信你。我們在任何一個崗位上，都要懷著我務必能做好的態(tài)度，這個態(tài)度決定了服務質(zhì)量的好壞。俗話說，思想有多遠的，你就能走多遠。工作中信心是我們的指明燈，引領我們創(chuàng)造驕人的業(yè)績，走向輝煌的明天。
xx公司一個特殊的行業(yè)，一個被大多數(shù)人誤解的行業(yè)。（當別人談論起xx時，您是否有聽到過這樣的話：“xx公司都是騙人的”，作為xx的工作者，我多想站出來，為xx辯駁幾句，但是，我不能。因為務必是這個行業(yè)存在問題，務必是我們做的還不夠好。）由于我們工作資料的特殊性，誠信對于我們來說尤為重要。向客戶介紹險種，介紹產(chǎn)品時，務必要實話實說，不能以偏概全，回避免責，更不能又絲毫欺瞞。誠，則招天下客，以誠感人者，人亦誠而應之。根據(jù)客戶的實際狀況提出對客戶有利的推薦，誠心的服務為客戶帶給保障，才能獲得客戶長期的理解和信任。讓我們用誠心，用誠信去摘下社會給我們戴上的有色眼鏡，去消除偏見，樹立人保公司“求實誠信”的的金字招牌。
優(yōu)質(zhì)禮貌服務永無止境，重在堅持，貴在落實。有一句經(jīng)典的廣告詞叫“溝通從心開始”，做任何事都要從心開始，用心做事才能見微知著，用心待人才能才能收獲真誠。一個微笑、一句問候、一份真誠、一種態(tài)度，讓我們以優(yōu)質(zhì)、高效的服務，用心樹立好我們?nèi)吮Ｇ∷莆嗤浒愀叽蟮姆⻊招蜗�，去吸引更多的客戶駐足停留。“世上無難事”，我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。
細心，對于出單員來說尤為重要。我們的工作是很繁瑣的，稍不留神就可能會出錯，給客戶帶來麻煩，影響公司的形象。除了工作要處處留神，對于客戶也要細心周到。比如提醒客戶xx期限，辦理業(yè)務時，提醒客戶要保管好財物，在客戶離去時看看是否有遺漏東西等等。這些微不足道的舉動，都會在客戶心中留下良好的映像，為人保形象加分。最后說一說這耐心。工作一天下來，人的情緒容易變得浮燥起來，我們要學會自己調(diào)節(jié)，對于客戶的**，務必要耐心講解，對于客戶的抱怨，就應看成是對我們服務工作提出的寶貴意見。征得客戶的理解，讓客戶滿意而歸是我們的職責，也是我們成就之所在。假如遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客，我們更要耐心，就算自己沒有錯，也得明白“忍一時風*浪靜，退一步海闊天空”。換個角度來看，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的自己哪里不夠好，哪里又需要改善。
樂于助人，是一種美德。對于服務業(yè)來說熱心助人是我們的工作，更是我們的職責。不論工作有多繁忙，情緒有多煩燥，對來者笑臉相迎，熱心的幫忙客戶解決問題，讓客戶產(chǎn)生賓至如歸的感覺，是我們的義務。微笑是溝通的開端，簡單的一句問好便能拉近與客戶之間的距離，讓我們用微笑去打開心靈的門戶，用熱忱去牽手更多客戶與人保通行，共創(chuàng)完美生活。
“服務用心，服務人民”的金字招牌，務必會越擦越亮。
謝謝大家！
服務從心開始演講稿 篇9
我作為一個服務行業(yè)的工作人員，應當怎樣去應對此刻的實際工作呢在實際工作中，人們往往把服務理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務好，其實不然，服務有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章**之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都明白，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們那里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅持原則而使賓館和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不經(jīng)過人為的服務**去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不理解客戶沒有到達目的時不滿的宣泄~總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，使我們的工作生動而多彩!
我認為我們總臺工作就是我們賓館的招牌和門面，是能展示“__”精神面貌的窗口，酒店關于服務的演講稿是顧客第一印象構成的地方，那里是顧客進來第一個接觸的地方，也是顧客離去時最終一個交代的地方。那里服務的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在那里的全部心境和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴和神圣，同時也感覺到自我的職責和壓力。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自我的儀表、注重自我的語言，酒店更重要的是還要注重自我的心境和心態(tài)，把自我的家庭、自我的生活、自我的不愉快和煩惱、自我身體上的疲憊都忘記，也就是要對自我的心靈進行一次洗禮，讓自我全心全意地投入到工作中去。
僅有這樣你才會全心全意為顧客服務，才會全心全意為企業(yè)著想。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。酒店關于服務的演講稿要把自我的工作做好并不是一容易的事，我們每一天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不一樣性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自我的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務去完成。我們也是人，也有自我的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自我心態(tài)的強大本事，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自我的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為一個“__人”我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
一個賓館經(jīng)營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時也需要好的軟件與以配套，我們的設備就是硬件我們的服務就是軟件，我們的硬件不必須能隨時滿足顧客的要求，可是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給企業(yè)留下的是無形的財富。
我國古代有這樣一幅對聯(lián)：墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識、做事不認真的人，在當今社會里，這也可是對我們服務人員的一個警示，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務，沒有了誠信，這個企業(yè)將經(jīng)不起風雨和時間的檢驗，很快將沒有生命力而枯萎。我作為一個總臺工作人員，也要不斷地學習和再充電，豐富自我的知識，提高自我應對市場變化的本事，我不期望自我成為那山間的竹筍，不讓我們的企業(yè)成為那墻上的蘆葦。
我們沒有豪言壯語，僅有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡，僅有*凡普通的工作;沒有英雄的形象，僅有忙碌的身影。但就是這樸實、*凡和忙碌中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我期望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務，用我們的誠信，把那里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌!
服務從心開始演講稿 篇10
服務是金融行業(yè)的主題，是信用社與其他銀行競爭的核心。
我們信合員工怎樣搞好服務呢**一家股份制銀行用了這樣一句廣告語：服務源自真誠。
這句話告訴我們，服務從心開始。
參加信用社工作接近十個月的時間，我從事了代辦站收賬員、儲蓄、會計等多個崗位，逐漸領略到服務的內(nèi)涵：服務是心與心的交流;真誠的服務，必須發(fā)自內(nèi)心、愿意為顧客無償?shù)馗冻觥?/p>
成功的服務則是用真誠贏得客戶心靈的震顫和共鳴。
對顧客永遠報有一顆感恩的心，樂于為顧客服務，并給他們帶來歡樂。
正如全球第一名汽車推銷員喬。
吉拉德說得那樣：“顧客是我們的****，顧客是我們生存并得以發(fā)展的唯一理由�！�
客戶服務，就象“回音壁”。
我們越是愛自我的客戶，客戶給我們的回報也越多，反之亦然。
顧客回報給我們的，不是用簡單的加減法來計算的，而應當用乘除法。
五峰信用“銀寶食品”的個體工商戶，它主要經(jīng)營肉類食品。
該個體戶的老板劉某每一天都將收到的殘破零幣拿到信用社兌換。
這些殘幣帶著油膩和肉腥味。
前臺柜員韓云美同志每次都熱情地接待這位客戶，從不嫌麻煩。
憑借多年練就的基本功，她總是盡快地清點殘破幣，及時兌換。
她天天堅持，日復一日，付出的是真誠，換回了客戶的信賴和**。
此刻，這位原本在農(nóng)行開戶的個體工商戶將賬戶開到五峰信用社，每一天存入三千多元，并逢人便說：“信用社的同志好著哩，把咱自我都看著心煩、懶得點的殘破幣都給咱兌換了，比___行的服務強多嘍……”。
“莫以善小而不為”。
我們每一名員工，要有一顆尊重客戶的心，并體此刻每一個服務細節(jié)中，一眸關注的眼神、一縷親切的微笑，乃至夏天的一條毛巾、冬天的一杯開水、雨雪天的一聲叮嚀……
“手握手的承諾，心貼心的服務”是信用社的服務理念。
在激烈競爭的今日，我們僅有經(jīng)過心貼心的服務才能走進客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群;也僅有這種熱誠周到、樸實勤奮的服務態(tài)度，才能最終取得信用社與客戶的雙贏。
在海爾公司有這樣一句話：“企業(yè)如果在市場上被淘汰出局，并不是被你的競爭對手淘汰的，必須是被你的客戶所拋棄�！笨蛻�，關系著我們信合事業(yè)的成敗;客戶是我們生存的理由，而僅有真正走進客戶的心，才能抓住客戶。
在日常工作當中，我們無論從事什么樣的工作，都需要一流的精神狀態(tài)、一流的付出心態(tài)和一流的職責感。
客戶是上帝，需要我們永遠抱有一顆虔誠的心;客戶是我們的****，需要我們永遠抱有一顆感恩的心;客戶是戀人，需要我們真心的交流和心貼心的服務……
服務，讓我們從心開始!
服務從心開始演講稿集錦十篇擴展閱讀
服務從心開始演講稿集錦十篇（擴展1）
——服務從心開始演講稿10篇
服務從心開始演講稿1
服務是金融行業(yè)的主題，是信用社與其他銀行競爭的核心。
我們信合員工怎樣搞好服務呢**一家股份制銀行用了這樣一句廣告語：服務源自真誠。
這句話告訴我們，服務從心開始。
參加信用社工作接近十個月的時間，我從事了代辦站收賬員、儲蓄、會計等多個崗位，逐漸領略到服務的內(nèi)涵：服務是心與心的交流;真誠的服務，必須發(fā)自內(nèi)心、愿意為顧客無償?shù)馗冻觥?/p>
成功的服務則是用真誠贏得客戶心靈的震顫和共鳴。
對顧客永遠報有一顆感恩的心，樂于為顧客服務，并給他們帶來歡樂。
正如全球第一名汽車推銷員喬。
吉拉德說得那樣：“顧客是我們的****，顧客是我們生存并得以發(fā)展的唯一理由�！�
客戶服務，就象“回音壁”。
我們越是愛自我的客戶，客戶給我們的回報也越多，反之亦然。
顧客回報給我們的，不是用簡單的加減法來計算的，而應當用乘除法。
五峰信用“銀寶食品”的個體工商戶，它主要經(jīng)營肉類食品。
該個體戶的老板劉某每一天都將收到的殘破零幣拿到信用社兌換。
這些殘幣帶著油膩和肉腥味。
前臺柜員韓云美同志每次都熱情地接待這位客戶，從不嫌麻煩。
憑借多年練就的基本功，她總是盡快地清點殘破幣，及時兌換。
她天天堅持，日復一日，付出的是真誠，換回了客戶的.信賴和**。
此刻，這位原本在農(nóng)行開戶的個體工商戶將賬戶開到五峰信用社，每一天存入三千多元，并逢人便說：“信用社的同志好著哩，把咱自我都看著心煩、懶得點的殘破幣都給咱兌換了，比___行的服務強多嘍……”。
“莫以善小而不為”。
我們每一名員工，要有一顆尊重客戶的心，并體此刻每一個服務細節(jié)中，一眸關注的眼神、一縷親切的微笑，乃至夏天的一條毛巾、冬天的一杯開水、雨雪天的一聲叮嚀……
“手握手的承諾，心貼心的服務”是信用社的服務理念。
在激烈競爭的今日，我們僅有經(jīng)過心貼心的服務才能走進客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群;也僅有這種熱誠周到、樸實勤奮的服務態(tài)度，才能最終取得信用社與客戶的雙贏。
在海爾公司有這樣一句話：“企業(yè)如果在市場上被淘汰出局，并不是被你的競爭對手淘汰的，必須是被你的客戶所拋棄。”客戶，關系著我們信合事業(yè)的成敗;客戶是我們生存的理由，而僅有真正走進客戶的心，才能抓住客戶。
在日常工作當中，我們無論從事什么樣的工作，都需要一流的精神狀態(tài)、一流的付出心態(tài)和一流的職責感。
客戶是上帝，需要我們永遠抱有一顆虔誠的心;客戶是我們的****，需要我們永遠抱有一顆感恩的心;客戶是戀人，需要我們真心的交流和心貼心的服務……
服務，讓我們從心開始!
服務從心開始演講稿2
服務是金融行業(yè)的主題，是信用社與其他銀行競爭的核心。
我們信合員工怎樣搞好服務呢**一家股份制銀行用了這樣一句廣告語：服務源自真誠。
這句話告訴我們，服務從心開始。
參加信用社工作接近十個月的時間，我從事了代辦站收賬員、儲蓄、會計等多個崗位，逐漸領略到服務的內(nèi)涵：服務是心與心的交流；真誠的服務，必須發(fā)自內(nèi)心、愿意為顧客無償?shù)馗冻觥?/p>
成功的服務則是用真誠贏得客戶心靈的震顫和共鳴。
對顧客永遠報有一顆感恩的心，樂于為顧客服務，并給他們帶來歡樂。
正如全球第一名汽車推銷員喬。
吉拉德說得那樣：“顧客是我們的****，顧客是我們生存并得以發(fā)展的唯一理由�！�
客戶服務，就象“回音壁”。
我們越是愛自我的客戶，客戶給我們的回報也越多，反之亦然。
顧客回報給我們的，不是用簡單的加減法來計算的，而應當用乘除法。
五峰信用“銀寶食品”的個體工商戶，它主要經(jīng)營肉類食品。
該個體戶的老板劉某每一天都將收到的殘破零幣拿到信用社兌換。
這些殘幣帶著油膩和肉腥味。
前臺柜員韓云美同志每次都熱情地接待這位客戶，從不嫌麻煩。
憑借多年練就的基本功，她總是盡快地清點殘破幣，及時兌換。
她天天堅持，日復一日，付出的是真誠，換回了客戶的信賴和**。
此刻，這位原本在農(nóng)行開戶的個體工商戶將賬戶開到五峰信用社，每一天存入三千多元，并逢人便說：“信用社的同志好著哩，把咱自我都看著心煩、懶得點的殘破幣都給咱兌換了，比X行的服務強多嘍……”。
“莫以善小而不為”。
我們每一名員工，要有一顆尊重客戶的心，并體此刻每一個服務細節(jié)中，一眸關注的眼神、一縷親切的微笑，乃至夏天的一條毛巾、冬天的一杯開水、雨雪天的一聲叮嚀……
“手握手的承諾，心貼心的服務”是信用社的服務理念。
在激烈競爭的今日，我們僅有經(jīng)過心貼心的服務才能走進客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群；也僅有這種熱誠周到、樸實勤奮的服務態(tài)度，才能最終取得信用社與客戶的雙贏。
在海爾公司有這樣一句話：“企業(yè)如果在市場上被淘汰出局，并不是被你的競爭對手淘汰的，必須是被你的客戶所拋棄。”客戶，關系著我們信合事業(yè)的成��；客戶是我們生存的理由，而僅有真正走進客戶的心，才能抓住客戶。
在日常工作當中，我們無論從事什么樣的工作，都需要一流的精神狀態(tài)、一流的付出心態(tài)和一流的職責感。
客戶是上帝，需要我們永遠抱有一顆虔誠的心；客戶是我們的****，需要我們永遠抱有一顆感恩的心；客戶是戀人，需要我們真心的交流和心貼心的服務……
服務，讓我們從心開始！
服務從心開始演講稿3
營業(yè)員服務質(zhì)量的優(yōu)劣關系到商店的客流量、客單價、銷售業(yè)績和商店的發(fā)展，所以商店務必要在員工中樹立優(yōu)良的服務意識。需要從以下四個方面入手：
第一、揣摩顧客心理了解顧客需求。
顧客是受到現(xiàn)代化教育的，具有廣泛社會知識和豐富社會經(jīng)驗的人，他們期望他們付出的每一分錢或道出的每一聲詢問都能換回滿意而最佳的答案。所以營業(yè)員要揣摩顧客的心理，了解他們的購物欲望，以更優(yōu)異的服務來迎接顧客。這就要求員工：1綜合知識面要廣，員工不但要熟記自我所管商品的種類、數(shù)量、供貨商，還要明白所管商品的各項性能作用，并且還要明白自我部門商品狀況和全店商品布局狀況。2要善于察言觀色，揣摩顧客心理，做到心中有數(shù)。3要以飽滿的熱情投入到工作中去，要用適宜的禮儀熱情為顧客服務，即使顧客不購買你的商品，你也要有始有終地接待他，這樣顧客在心理上才會親近你，等到某時他需要這種商品，自然而然會想到你。
第二、學會使用語言注重儀態(tài)儀表。
營業(yè)員每一天應對成百上千的顧客，工作中要時刻注意自我的措辭、語氣、態(tài)度和儀容儀表，在一線工作的員工要時刻注意自我的語言，要明白禍從口出。員工語言用得恰當不恰當、語氣的輕重直接影響到顧客的情緒，直接影響到商店的形象。員工使用貼切的語言是贏得顧客好感的一種**。
第三、**員工形象，增強服務意識。
商店正式員工和廠家促銷人員工作時，務必穿著**由人事部配發(fā)的工作服并佩帶工牌上崗，這樣就會給到商店購物的顧客帶來很大的方便。商店的收銀、客服工作是一個商店服務質(zhì)量優(yōu)劣的窗口，服務質(zhì)量的優(yōu)劣可直接反映出整個商店的服務質(zhì)量問題，要增強收銀、客服工作人員的服務意識，樹立鮮明的服務旗幟和服務理念，要使顧客在購物中找到家的感覺。
第四、加強硬件建設，創(chuàng)造購物環(huán)境。
商店賣場的硬件設施，如燈光、電梯、廣播、購物指示牌等等都需要到位，燈光要柔和，電梯要常開，廣播要悅耳，購物環(huán)境要干凈明亮，這些都是為了給顧客創(chuàng)造一個優(yōu)良的購物環(huán)境。商店內(nèi)的溫度也很重要，溫度適宜會給顧客創(chuàng)造一個簡單、舒暢、休閑的購物環(huán)境，在休閑中可為商店增加高效益。
服務從心開始演講稿4
服務鑄就品牌，品牌發(fā)揮力量。xx業(yè)作為典型的服務行業(yè)，服務質(zhì)量的好壞將直接影響到公司在行業(yè)中的競爭力。
有了良好的服務態(tài)度，才能推廣和營銷我們的產(chǎn)品，促進業(yè)務持續(xù)發(fā)展。
有了良好的服務態(tài)度，才能增進與客戶的友誼，維護與客戶長期的合作關系；有了良好的服務態(tài)度，才能樹立良好的信譽和形象，吸引廣大客戶；別看這三尺柜臺，我們的一言一行，都給公司的榮譽帶來不可低估的影響。如何讓服務創(chuàng)造價值樹立起人保公司的服務品牌，在工作中關鍵是要用心，用信心、誠心、熱心、細心、耐心去與客戶溝通、處理業(yè)務、解決糾紛。
自信是向成功邁出的第一步，只有先相信自己，別人才會相信你。我們在任何一個崗位上，都要懷著我務必能做好的態(tài)度，這個態(tài)度決定了服務質(zhì)量的好壞。俗話說，思想有多遠的，你就能走多遠。工作中信心是我們的指明燈，引領我們創(chuàng)造驕人的業(yè)績，走向輝煌的明天。
xx公司一個特殊的行業(yè)，一個被大多數(shù)人誤解的行業(yè)。（當別人談論起xx時，您是否有聽到過這樣的話：“xx公司都是騙人的”，作為xx的工作者，我多想站出來，為xx辯駁幾句，但是，我不能。因為務必是這個行業(yè)存在問題，務必是我們做的還不夠好。）由于我們工作資料的特殊性，誠信對于我們來說尤為重要。向客戶介紹險種，介紹產(chǎn)品時，務必要實話實說，不能以偏概全，回避免責，更不能又絲毫欺瞞。誠，則招天下客，以誠感人者，人亦誠而應之。根據(jù)客戶的實際狀況提出對客戶有利的推薦，誠心的服務為客戶帶給保障，才能獲得客戶長期的理解和信任。讓我們用誠心，用誠信去摘下社會給我們戴上的有色眼鏡，去消除偏見，樹立人保公司“求實誠信”的的金字招牌。
優(yōu)質(zhì)禮貌服務永無止境，重在堅持，貴在落實。有一句經(jīng)典的廣告詞叫“溝通從心開始”，做任何事都要從心開始，用心做事才能見微知著，用心待人才能才能收獲真誠。一個微笑、一句問候、一份真誠、一種態(tài)度，讓我們以優(yōu)質(zhì)、高效的服務，用心樹立好我們?nèi)吮Ｇ∷莆嗤浒愀叽蟮姆⻊招蜗�，去吸引更多的客戶駐足停留。“世上無難事”，我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。
細心，對于出單員來說尤為重要。我們的工作是很繁瑣的，稍不留神就可能會出錯，給客戶帶來麻煩，影響公司的形象。除了工作要處處留神，對于客戶也要細心周到。比如提醒客戶xx期限，辦理業(yè)務時，提醒客戶要保管好財物，在客戶離去時看看是否有遺漏東西等等。這些微不足道的舉動，都會在客戶心中留下良好的映像，為人保形象加分。最后說一說這耐心。工作一天下來，人的情緒容易變得浮燥起來，我們要學會自己調(diào)節(jié)，對于客戶的**，務必要耐心講解，對于客戶的抱怨，就應看成是對我們服務工作提出的寶貴意見。征得客戶的理解，讓客戶滿意而歸是我們的職責，也是我們成就之所在。假如遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客，我們更要耐心，就算自己沒有錯，也得明白“忍一時風*浪靜，退一步海闊天空”。換個角度來看，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的自己哪里不夠好，哪里又需要改善。
樂于助人，是一種美德。對于服務業(yè)來說熱心助人是我們的工作，更是我們的職責。不論工作有多繁忙，情緒有多煩燥，對來者笑臉相迎，熱心的幫忙客戶解決問題，讓客戶產(chǎn)生賓至如歸的感覺，是我們的義務。微笑是溝通的開端，簡單的一句問好便能拉近與客戶之間的距離，讓我們用微笑去打開心靈的門戶，用熱忱去牽手更多客戶與人保通行，共創(chuàng)完美生活。
“服務用心，服務人民”的金字招牌，務必會越擦越亮。
謝謝大家！
服務從心開始演講稿5
服務是金融行業(yè)的主題，是信用社與其他銀行競爭的核心。
我們信合員工怎樣搞好服務呢**一家股份制銀行用了這樣一句廣告語：服務源自真誠。
這句話告訴我們，服務從心開始。
參加信用社工作接近十個月的時間，我從事了代辦站收賬員、儲蓄、會計等多個崗位，逐漸領略到服務的內(nèi)涵：服務是心與心的交流；真誠的服務，必須發(fā)自內(nèi)心、愿意為顧客無償?shù)馗冻觥?/p>
成功的服務則是用真誠贏得客戶心靈的震顫和共鳴。
對顧客永遠報有一顆感恩的心，樂于為顧客服務，并給他們帶來歡樂。
正如全球第一名汽車推銷員喬。
吉拉德說得那樣：“顧客是我們的****，顧客是我們生存并得以發(fā)展的唯一理由�！�
客戶服務，就象“回音壁”。
我們越是愛自我的客戶，客戶給我們的回報也越多，反之亦然。
顧客回報給我們的，不是用簡單的加減法來計算的，而應當用乘除法。
五峰信用“銀寶食品”的個體工商戶，它主要經(jīng)營肉類食品。
該個體戶的老板劉某每一天都將收到的殘破零幣拿到信用社兌換。
這些殘幣帶著油膩和肉腥味。
前臺柜員韓云美同志每次都熱情地接待這位客戶，從不嫌麻煩。
憑借多年練就的基本功，她總是盡快地清點殘破幣，及時兌換。
她天天堅持，日復一日，付出的是真誠，換回了客戶的信賴和**。
此刻，這位原本在農(nóng)行開戶的個體工商戶將賬戶開到五峰信用社，每一天存入三千多元，并逢人便說：“信用社的同志好著哩，把咱自我都看著心煩、懶得點的殘破幣都給咱兌換了，比***行的服務強多嘍……”。
“莫以善小而不為”。
我們每一名員工，要有一顆尊重客戶的心，并體此刻每一個服務細節(jié)中，一眸關注的眼神、一縷親切的微笑，乃至夏天的一條毛巾、冬天的一杯開水、雨雪天的一聲叮嚀……
“手握手的承諾，心貼心的服務”是信用社的服務理念。
在激烈競爭的今日，我們僅有經(jīng)過心貼心的服務才能走進客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群；也僅有這種熱誠周到、樸實勤奮的服務態(tài)度，才能最終取得信用社與客戶的雙贏。
在海爾公司有這樣一句話：“企業(yè)如果在市場上被淘汰出局，并不是被你的競爭對手淘汰的，必須是被你的客戶所拋棄。”客戶，關系著我們信合事業(yè)的成��；客戶是我們生存的理由，而僅有真正走進客戶的心，才能抓住客戶。
在日常工作當中，我們無論從事什么樣的工作，都需要一流的精神狀態(tài)、一流的付出心態(tài)和一流的職責感。
客戶是上帝，需要我們永遠抱有一顆虔誠的心；客戶是我們的****，需要我們永遠抱有一顆感恩的心；客戶是戀人，需要我們真心的交流和心貼心的服務……
服務，讓我們從心開始！
服務從心開始演講稿6
政務服務中心是個不折不扣的服務單位，作為引導臺的一名工作人員，我每一天每項工作都是與辦事群眾打交道。
今年的2月14日，迎澤區(qū)政務服務中心迎來了280多對新人登記結婚。為了提高辦事效率，婚姻窗口臨時抽調(diào)了一些人員。即便如此，服務窗口前依然排起了長龍，對于這種狀況，大多準新人給予了理解�？墒�，仍然有部分人對窗口的服務工作提出了質(zhì)疑。為了緩解大家的焦急情緒，我一邊與他們聊些簡單的話題，一邊督促他們備齊所需材料。同時，還為他們送**屬于自我的祝福。
不辭辛苦，用心服務。就這樣，一件接一件，在傍晚6時前，大家最終完成了所有工作。高效、優(yōu)質(zhì)的.服務獲得了辦事群眾的認可，同時也是對自我最大的肯定。一代人有一代人的使命，一代人有一代人的擔當。從“心”開始，無愧選取。今后的工作，我會一如既往地力創(chuàng)最優(yōu)服務，爭做時代新人！
服務從心開始演講稿7
如果服務發(fā)自內(nèi)心，那么究竟是什么東西觸發(fā)內(nèi)心去這么做呢？有多種說法：一部分人認為這是我們與生俱來就有的本性，大部分人認為是靠后天的訓練。我想這兩種因素都是重要的。
意愿是一種發(fā)自內(nèi)心、愿意為別人無償付出的心態(tài)。成功永久只是意愿的問題，而沒有方法的問題。
客戶服務來自于你自己的意愿；真正頂尖的業(yè)務員都很樂于為別人服務，并給他們帶來歡樂。他絕不會透過損害顧客的利益而讓自己得到財富、名譽和快樂。它就像“回音壁”，你越是愛你的顧客，顧客給你的愛也越多。反之，你越不喜歡你的顧客，你就會得到越多不愉快的回應。因此，要想擁有忠誠的顧客，我們要對他們忠誠。要想讓顧客對我們的工作滿意，我們首先要讓顧客滿意。這些只是簡單的因果關系，沒有什么太多的奧秘在其中。
前幾天的***，筆者跑進幾乎要被擠扁的百貨公司買東西。幸好還有一點重量，才沒被擠了出來。
買完東西之后走到停車場，看到收費員微笑地向排在筆者前面的人說：“這種天氣真厭惡喔選每一天一下子冷一下子熱的�！薄斑@種天氣容易感冒，可要注意身體啦�！睆乃麄兊纳袂榭磥�，二人仿佛是彼此熟識的朋友。輪到筆者付款時，他也對著筆者微笑：“小伙子，節(jié)日快樂，買什么呢？”筆者也就自然面帶笑容地說聲“謝謝選”感覺十分舒暢。當筆者把停車費交給他的時候，不想他又退給筆者２元錢，并且說：“***，什么都打折，我也打八折，算是對你們的一種回饋和感謝�！�
等筆者后面的那個人付款時，這名收費員也是同樣用簡單的語氣向他打招呼。當時筆者就對這位收費的老先生頓生好感。筆者想這位老先生大概是退休之后，孤伶伶一個人住在這個停車場里頭吧選雖然這樣，他還能夠為別人創(chuàng)造愉悅，實在值得欽佩。
記得**有一家銀行，用了這樣一句廣告詞：“服務源自于真誠�！闭嬲\是人類最完美的美德，同時也是最有力量的東西。從心開始的服務，我想都是真誠的。真誠是所有人際關系的基礎。當你真誠地對待你身邊的朋友，或者是你的顧客，你會感覺到十分舒暢，同時，你的朋友和你的顧客也會越來越多。
**心理學家馬斯洛曾發(fā)現(xiàn)：“成就感高的人都是那些待人以誠的人。能夠擁有誠實客觀地處理個人及生活的潛力，是使你高人一等的`標志。”
微笑是世界上最美妙的語言。微笑往往給顧客一種舒服、自然的感覺，微笑會告訴顧客他們走對了地方，來到了一個友好的場所。
人與人之間再也沒有比微笑更重要的了，笑能夠拆除橫在彼此之間的樊籬，笑能夠建立雙方互相信賴的關系。卡內(nèi)基以前說過：“只要有辦法使對方打開心底笑出聲來，彼此成為朋友的路就豁然開朗了。對方會與你一齊笑，正是多少喜歡上你的意思�！�
世界上最崇高的笑是那些涌自個人誠實而產(chǎn)生的笑，對千千萬萬的人的愛，源自于有意助人，為別人奉獻，毫無虛假的笑。
笑有六大魅力：
1、笑，是對別人表示愛意最單純、最偉大的捷徑。
2、笑，能夠使消沉的心復原，產(chǎn)生愉快的情緒。
3、笑，在人際關系上產(chǎn)生無可測定的價值。
4、笑，是信賴之本。
5、笑，不但使一個人的外表變得漂亮，也會喚起別人的好感。
6、笑，增進了自己的健康。
笑是經(jīng)由訓練而變得完美的。**八大名嘴之一，推銷大師夏目志郎在拜訪客戶前總要在鏡子前用手掙開嘴皮練習笑。
練習微笑的方法有：
1、每一天堅持做臉部運動，增強臉部肌肉的靈敏度。
2、用心觀察餐廳、賓館等服務性行業(yè)專業(yè)禮儀人員的笑。
3、在你的客廳放一塊大鏡子，每一天對著鏡子笑。
微笑，會給人一種親切、友好的感覺，在零售業(yè)中，服務人員對顧客的每一次微笑都會讓人感到善意、理解和**。
山姆很早就意識到微笑的魅力有多么偉大。他對店員們說：“讓我們成為世界上最友好的服務員——露出表示歡迎的微笑，向所有進入我們商店的人帶給幫忙，帶給更好的超越顧客期望的服務。你們是世界上最好的店員，最有愛心的店員，完全能夠做到這一點。并且你們會比其他任何零售公司的店員都做得好，你們會超越顧客期望。如果你做到了，那么他們就會一次又一次光臨我們的商店�！�
山姆總不斷對店員叮嚀微笑的重要性。例如在公司舉行的某些儀式上，他要求員工舉手宣誓：“我保證今后對每位到我們面前的顧客微笑，用眼睛向他們致意，并問候他們�！惫咎匾庠诿考疑痰觊T口安排一位年紀較大的店員，向每位進店的顧客問候，送上購物車和一張廣告，并且一向面帶微笑，對離去的顧客也微笑著說再見。
服務從心開始演講稿8
我作為一個服務行業(yè)的工作人員，應當怎樣去應對此刻的實際工作呢在實際工作中，人們往往把服務理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務好，其實不然，服務有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章**之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都明白，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們那里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅持原則而使賓館和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不經(jīng)過人為的服務**去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不理解客戶沒有到達目的時不滿的宣泄~總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，使我們的工作生動而多彩！
我認為我們總臺工作就是我們賓館的招牌和門面，是能展示“xx”精神面貌的窗口，酒店關于服務的演講稿是顧客第一印象構成的地方，那里是顧客進來第一個接觸的地方，也是顧客離去時最終一個交代的地方。那里服務的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在那里的全部心境和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴和神圣，同時也感覺到自我的職責和壓力。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自我的儀表、注重自我的語言，酒店更重要的是還要注重自我的心境和心態(tài)，把自我的家庭、自我的生活、自我的不愉快和煩惱、自我身體上的疲憊都忘記，也就是要對自我的心靈進行一次洗禮，讓自我全心全意地投入到工作中去。
僅有這樣你才會全心全意為顧客服務，才會全心全意為企業(yè)著想。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。酒店關于服務的演講稿要把自我的工作做好并不是一容易的事，我們每一天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不一樣性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自我的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務去完成。我們也是人，也有自我的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自我心態(tài)的強大本事，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自我的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為一個“xx人”我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
一個賓館經(jīng)營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時也需要好的軟件與以配套，我們的設備就是硬件我們的服務就是軟件，我們的硬件不必須能隨時滿足顧客的要求，可是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給企業(yè)留下的是無形的財富。
我國古代有這樣一幅對聯(lián)：墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識、做事不認真的人，在當今社會里，這也可是對我們服務人員的一個警示，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務，沒有了誠信，這個企業(yè)將經(jīng)不起風雨和時間的檢驗，很快將沒有生命力而枯萎。我作為一個總臺工作人員，也要不斷地學習和再充電，豐富自我的知識，提高自我應對市場變化的本事，我不期望自我成為那山間的竹筍，不讓我們的企業(yè)成為那墻上的蘆葦。
我們沒有豪言壯語，僅有樸實無華的言行；沒有光輝的事跡，僅有*凡普通的工作；沒有英雄的形象，僅有忙碌的身影。但就是這樸實、*凡和忙碌中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我期望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務，用我們的誠信，把那里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！
服務從心開始演講稿9
政務服務中心是個不折不扣的服務單位，作為引導臺的一名工作人員，我每一天每項工作都是與辦事群眾打交道。
今年的2月14日，迎澤區(qū)政務服務中心迎來了280多對新人登記結婚。為了提高辦事效率，婚姻窗口臨時抽調(diào)了一些人員。即便如此，服務窗口前依然排起了長龍，對于這種狀況，大多準新人給予了理解。可是，仍然有部分人對窗口的服務工作提出了質(zhì)疑。為了緩解大家的焦急情緒，我一邊與他們聊些簡單的話題，一邊督促他們備齊所需材料。同時，還為他們送**屬于自我的祝福。
不辭辛苦，用心服務。就這樣，一件接一件，在傍晚6時前，大家最終完成了所有工作。高效、優(yōu)質(zhì)的服務獲得了辦事群眾的認可，同時也是對自我最大的肯定。一代人有一代人的使命，一代人有一代人的擔當。從“心”開始，無愧選取。今后的工作，我會一如既往地力創(chuàng)最優(yōu)服務，爭做時代新人！
服務從心開始演講稿10
有誰不嘆服達芬奇筆下"蒙娜麗莎"那永恒的微笑；有誰不向往詩經(jīng)中"美目盼兮，巧笑倩兮"的伊人。如果說眼睛是心靈的窗口，那微笑就是靈魂的獨白。所以，初生嬰兒的第一次微笑才是那么引人注目，陌生異性間的第一次微笑往往會碰出感情的火花。個人情感的升華離不開微笑，現(xiàn)代社會的人際交往也同樣離不開微笑。
那么"微笑"的涵義是什么呢？有人說她是一種國際語言，不用翻譯就能打動人們心弦的最好語言，它傳遞著親切、友好、愉快的信息；她也是一種藝術，具有穿透和征服人的本事，表現(xiàn)出特有的自信、一種無法抵擋的魅力。
微笑服務，從心開始，是禮貌優(yōu)質(zhì)服務的具體體現(xiàn)，正如一位哲人所說："微笑，它不花費什么，但卻創(chuàng)造了許多成果。它豐富了那些理解的人，而又不使給予的人變的貧瘠。它在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶。"微笑服務，是一個人內(nèi)心真誠的外露，它具有難以估量的社會價值，能夠創(chuàng)造難以估量的財富；微笑服務是一股巨大神奇的力量，它能夠創(chuàng)造無價的社會效益，使其口碑良好，聲譽俱佳。事實上，微笑服務是后勤管理、服務和保障工作中一項投資最少，收效最大，事半功倍的措施，是為各個服務行業(yè)和服務單位所重視，所提倡，所應用的。
微笑傳遞的寬容，能夠拉近心與心之間的距離；
微笑是一把神奇的進鑰匙，能夠打開心靈的鑰匙；
微笑是仁愛的象征，仁德的體現(xiàn)，歡樂的源泉，是溝通消費者的第一橋梁。
實踐證明，僅有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自我工作的人，才能堅持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務。同時，實踐也告訴我們，微笑服務是人際交往的通行證，它不僅僅是縮細心理距離、達成情感交流的階梯，并且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、禮貌服務的主徑，同時又是誠意與善良的表征和造成對方愉悅的良藥，最終還是引起興趣、引起好感的溫泉和到達服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎素質(zhì)的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑；是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是簡便自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個人能夠沒有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就會有成功的期望。
服務從心開始演講稿集錦十篇（擴展2）
——服務從心開始演講稿集錦6篇
服務從心開始演講稿集錦6篇
演講稿具有觀點鮮明，內(nèi)容具有鼓動性的特點。在充滿活力，日益開放的今天，演講稿與我們的生活息息相關，如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢？以下是小編整理的服務從心開始演講稿6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務從心開始演講稿 篇1
如果服務發(fā)自內(nèi)心，那么究竟是什么東西觸發(fā)內(nèi)心去這么做呢？有多種說法：一部分人認為這是我們與生俱來就有的本性，大部分人認為是靠后天的訓練。我想這兩種因素都是重要的。
意愿是一種發(fā)自內(nèi)心、愿意為別人無償付出的心態(tài)。成功永久只是意愿的問題，而沒有方法的問題。
客戶服務來自于你自己的意愿；真正頂尖的業(yè)務員都很樂于為別人服務，并給他們帶來歡樂。他絕不會透過損害顧客的利益而讓自己得到財富、名譽和快樂。它就像“回音壁”，你越是愛你的顧客，顧客給你的愛也越多。反之，你越不喜歡你的顧客，你就會得到越多不愉快的回應。因此，要想擁有忠誠的顧客，我們要對他們忠誠。要想讓顧客對我們的工作滿意，我們首先要讓顧客滿意。這些只是簡單的因果關系，沒有什么太多的奧秘在其中。
前幾天的***，筆者跑進幾乎要被擠扁的百貨公司買東西。幸好還有一點重量，才沒被擠了出來。
買完東西之后走到停車場，看到收費員微笑地向排在筆者前面的人說：“這種天氣真厭惡喔選每一天一下子冷一下子熱的�！薄斑@種天氣容易感冒，可要注意身體啦�！睆乃麄兊纳袂榭磥�，二人仿佛是彼此熟識的朋友。輪到筆者付款時，他也對著筆者微笑：“小伙子，節(jié)日快樂，買什么呢？”筆者也就自然面帶笑容地說聲“謝謝選”感覺十分舒暢。當筆者把停車費交給他的時候，不想他又退給筆者２元錢，并且說：“***，什么都打折，我也打八折，算是對你們的一種回饋和感謝�！�
等筆者后面的那個人付款時，這名收費員也是同樣用簡單的語氣向他打招呼。當時筆者就對這位收費的老先生頓生好感。筆者想這位老先生大概是退休之后，孤伶伶一個人住在這個停車場里頭吧選雖然這樣，他還能夠為別人創(chuàng)造愉悅，實在值得欽佩。
記得**有一家銀行，用了這樣一句廣告詞：“服務源自于真誠�！闭嬲\是人類最完美的美德，同時也是最有力量的東西。從心開始的服務，我想都是真誠的。真誠是所有人際關系的基礎。當你真誠地對待你身邊的朋友，或者是你的顧客，你會感覺到十分舒暢，同時，你的朋友和你的顧客也會越來越多。
**心理學家馬斯洛曾發(fā)現(xiàn)：“成就感高的人都是那些待人以誠的人。能夠擁有誠實客觀地處理個人及生活的潛力，是使你高人一等的標志。”
微笑是世界上最美妙的語言。微笑往往給顧客一種舒服、自然的感覺，微笑會告訴顧客他們走對了地方，來到了一個友好的場所。
人與人之間再也沒有比微笑更重要的了，笑能夠拆除橫在彼此之間的樊籬，笑能夠建立雙方互相信賴的關系�？▋�(nèi)基以前說過：“只要有辦法使對方打開心底笑出聲來，彼此成為朋友的路就豁然開朗了。對方會與你一齊笑，正是多少喜歡上你的意思�！�
世界上最崇高的笑是那些涌自個人誠實而產(chǎn)生的笑，對千千萬萬的人的愛，源自于有意助人，為別人奉獻，毫無虛假的笑。
笑有六大魅力：
1、笑，是對別人表示愛意最單純、最偉大的捷徑。
2、笑，能夠使消沉的心復原，產(chǎn)生愉快的情緒。
3、笑，在人際關系上產(chǎn)生無可測定的價值。
4、笑，是信賴之本。
5、笑，不但使一個人的外表變得漂亮，也會喚起別人的好感。
6、笑，增進了自己的健康。
笑是經(jīng)由訓練而變得完美的。**八大名嘴之一，推銷大師夏目志郎在拜訪客戶前總要在鏡子前用手掙開嘴皮練習笑。
練習微笑的方法有：
1、每一天堅持做臉部運動，增強臉部肌肉的靈敏度。
2、用心觀察餐廳、賓館等服務性行業(yè)專業(yè)禮儀人員的笑。
3、在你的客廳放一塊大鏡子，每一天對著鏡子笑。
微笑，會給人一種親切、友好的感覺，在零售業(yè)中，服務人員對顧客的每一次微笑都會讓人感到善意、理解和**。
山姆很早就意識到微笑的魅力有多么偉大。他對店員們說：“讓我們成為世界上最友好的服務員——露出表示歡迎的微笑，向所有進入我們商店的人帶給幫忙，帶給更好的超越顧客期望的服務。你們是世界上最好的店員，最有愛心的店員，完全能夠做到這一點。并且你們會比其他任何零售公司的店員都做得好，你們會超越顧客期望。如果你做到了，那么他們就會一次又一次光臨我們的商店�！�
山姆總不斷對店員叮嚀微笑的重要性。例如在公司舉行的某些儀式上，他要求員工舉手宣誓：“我保證今后對每位到我們面前的顧客微笑，用眼睛向他們致意，并問候他們�！惫咎匾庠诿考疑痰觊T口安排一位年紀較大的店員，向每位進店的顧客問候，送上購物車和一張廣告，并且一向面帶微笑，對離去的顧客也微笑著說再見。
服務從心開始演講稿 篇2
何謂“**服務”“精”，是一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的進取心態(tài)，使服務真正體現(xiàn)個性化、人性化、差別化的服務特色�！捌贰本褪莿�(chuàng)造產(chǎn)品的品牌、服務的品牌。使我們的服務步入品牌化、標準化、系統(tǒng)化服務的新階段。服務，就是要經(jīng)過柜員的言行舉止，體現(xiàn)出我們銀行的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們銀行人的服務理念，體現(xiàn)出一個有所作為的員工的人生夢想和追求。
20xx年7月，我懷著對金融工作的憧憬、對成為一名銀行工作者的向往，有幸來到銀行工作并被分配至南區(qū)支行擔任一名柜面員工。記得曾有一位經(jīng)濟學家說過，“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱。這樣你就會從*庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的.工作成為樂趣。僅有這樣，你才能真心實意地善待每一位客戶�！�
為了能夠真正做到如此，我曾祈求上天賜與我力量，賜與我向楷模學習的膽識和勇氣，賜與我未來的光榮與夢想�；仡櫼荒陙恚晕覐淖畛踔赡鄣膶W生逐漸融入銀行南區(qū)支行這個大家庭，接觸了很多人，很多事，學會了以務實求真的態(tài)度對待工作;學會了以自然豁達寬容的心境對待*凡的工作崗位，在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。
初到南區(qū)支行，我就被懸掛在墻上的一面面錦旗、一張張獎狀所吸引：“銀行浙江省分行精神禮貌單位”、“省級青年禮貌號”、“巾幗禮貌示范崗”、“會計基礎工作規(guī)范化一級單位”、“地市禮貌班組”、“禮貌網(wǎng)點”……看得我目不暇接。
我禁不住悄聲問身邊那些老員工：你們到底做了哪些出色的大事才贏得了如此多的榮譽她們樸實地笑了笑回答：我們沒做過什么，我們的工作很*凡、很簡單。
簡單而*凡的工作就讓如此多的榮譽垂青么我?guī)е蓡栭_始了每一天的工作，與那些老員工們一齊品味這*凡中的一切。漸漸的，我發(fā)現(xiàn)這其中好像并不十分的普通，一位位客戶感激的笑容，似乎告訴我：這*凡中還蘊藏著許多不*凡的東西。
一個業(yè)務繁忙的工作日，一位外地女士為了急事取款在隊伍后面心急火燎。特事特辦，我們將她引到VIP專柜辦理，但輸入了2次密碼均告有誤。核對了女士的身份了解為本人無誤后，接待她的小劉利用自我長年的業(yè)務經(jīng)驗進行各種善意提醒，期望經(jīng)過各種細節(jié)提示對她的回憶有所幫忙。耐心地等著她撥打一位位家人的電話，耐心地等著她翻查著包中的筆記，最終，小劉看見她興奮地在提包的角落找出一張小紙片——那是她記下密碼的紙條。看到她取到了急用的現(xiàn)金后，對小劉那感激的笑容時，我頓時明白：這*凡的工作似乎并不*凡。
曾有一位粗心的客戶來我們支行辦理匯款業(yè)務，手續(xù)基本完成之后他就匆匆忙忙的離去了，絲毫未想起還有30多元的余錢尚未取走。接待他的小王立即將錢收起另外保管，并根據(jù)客戶留下的信息嘗試各種方法與他聯(lián)系，由于留下的聯(lián)系方式有誤，幾經(jīng)周折多方打聽總算取得了他的電話號碼。在他接到電話來到我們行里從小王手上接過那遺忘的30多元時，從他那吃驚的笑容中，我看出：這笑容似乎在告訴我一些不*凡。
在像老柜員學習的同時，我逐漸明白了在小事、在細微之處用“心”去贏得客戶這一道理，我就遇到一位特殊的客戶，那是一位六十多歲的老大娘，只見她東張西望地來到柜臺前，用詢問的目光注視著柜臺里面的每位員工，最終目光停留在我的身上，我微笑著向大娘問候：“您好，大娘，您要辦理什么業(yè)務”大娘小聲說：“小姑娘，存款能得多少利息”我連忙回答到：“大娘，定期存款利息多，活期存款利息相比較較少，您看您的錢如果常用，就存活期，不常用就存定期。定期有三個月，半年------”我?guī)еo張的微笑細心翼翼地解答著。同時，根據(jù)大娘提出的本金能得多少利息，我以最快的速度一一準確的算出利息，以供大娘參考。
看著大娘那充滿警惕的臉上慢慢地露出了笑容，我的心底更加充滿自信。可出乎意料的是，當我耐心地解答了大娘提出的所有疑惑后，要為其辦理存款業(yè)務時，那位大娘卻說了一句：“啊，我就是隨便問一問�！甭牭竭@話，我心里覺得很失望，可臉上還是面帶微笑，親切地對大娘說：“沒關系，大娘，您有什么不明白的地方盡管問，同時也歡迎您到銀行來辦理業(yè)務�！敝�，同大娘說了幾句告別的話語，大娘帶著滿意的笑容離去。讓我意想不到的是，過了一個多小時，那位大娘又來了，這次，她拿來了叁萬元錢，辦理了定期一年的存款業(yè)務。我們耐心地為大娘辦完業(yè)務，那位大娘高興地說：“還是你們銀行服務態(tài)度好，我愿意到銀行來存錢�！甭犞竽锏脑�，心里不禁涌起一種前所未有的成就感。應對客戶，一個會心的微笑，一句暖人的問候，一個真誠的祝福，是*凡之中的*凡小事，但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風。贈人以言，勝似珠玉。也就是從那一天起，我的腦海中便牢牢地記下了“客戶”這個詞。
服務從心開始演講稿 篇3
我作為一個服務行業(yè)的工作人員，應當怎樣去應對此刻的實際工作呢在實際工作中，人們往往把服務理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務好，其實不然，服務有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章**之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都明白，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們那里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅持原則而使賓館和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不經(jīng)過人為的服務**去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不理解客戶沒有到達目的時不滿的宣泄~總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，使我們的工作生動而多彩!
我認為我們總臺工作就是我們賓館的招牌和門面，是能展示“__”精神面貌的窗口，酒店關于服務的演講稿是顧客第一印象構成的地方，那里是顧客進來第一個接觸的地方，也是顧客離去時最終一個交代的地方。那里服務的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在那里的全部心境和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴和神圣，同時也感覺到自我的職責和壓力。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自我的儀表、注重自我的語言，酒店更重要的是還要注重自我的心境和心態(tài)，把自我的家庭、自我的生活、自我的不愉快和煩惱、自我身體上的疲憊都忘記，也就是要對自我的心靈進行一次洗禮，讓自我全心全意地投入到工作中去。
僅有這樣你才會全心全意為顧客服務，才會全心全意為企業(yè)著想。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。酒店關于服務的演講稿要把自我的工作做好并不是一容易的事，我們每一天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不一樣性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自我的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務去完成。我們也是人，也有自我的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自我心態(tài)的強大本事，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自我的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為一個“__人”我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
一個賓館經(jīng)營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時也需要好的軟件與以配套，我們的設備就是硬件我們的服務就是軟件，我們的硬件不必須能隨時滿足顧客的要求，可是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給企業(yè)留下的是無形的財富。
我國古代有這樣一幅對聯(lián)：墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識、做事不認真的人，在當今社會里，這也可是對我們服務人員的一個警示，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務，沒有了誠信，這個企業(yè)將經(jīng)不起風雨和時間的檢驗，很快將沒有生命力而枯萎。我作為一個總臺工作人員，也要不斷地學習和再充電，豐富自我的知識，提高自我應對市場變化的本事，我不期望自我成為那山間的竹筍，不讓我們的企業(yè)成為那墻上的蘆葦。
我們沒有豪言壯語，僅有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡，僅有*凡普通的工作;沒有英雄的形象，僅有忙碌的身影。但就是這樸實、*凡和忙碌中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我期望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務，用我們的誠信，把那里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌!
服務從心開始演講稿 篇4
有了良好的服務態(tài)度，才能推廣和營銷我們的產(chǎn)品，促進業(yè)務持續(xù)發(fā)展。
有了良好的服務態(tài)度，才能增進與客戶的友誼，維護與客戶長期的合作關系;
有了良好的服務態(tài)度，才能樹立良好的信譽和形象，吸引廣大客戶;
別看這三尺柜臺，我們的一言一行，都給公司的榮譽帶來不可低估的影響。如何讓服務創(chuàng)造價值樹立起人保公司的服務品牌，在工作中關鍵是要用心，用信心、誠心、熱心、細心、耐心去與客戶溝通、處理業(yè)務、解決糾紛。
自信是向成功邁出的第一步，僅有先相信自我，別人才會相信你。我們在任何一個崗位上，都要懷著我務必能做好的態(tài)度，這個態(tài)度決定了服務質(zhì)量的好壞。俗話說，思想有多遠的，你就能走多遠。工作中信心是我們的指明燈，引領我們創(chuàng)造驕人的業(yè)績，走向輝煌的明天。
公司一個特殊的行業(yè)，一個被大多數(shù)人誤解的行業(yè)。(當別人談論起時，您是否有聽到過這樣的話:“公司都是騙人的”，作為的工作者，我多想站出來，為辯駁幾句，可是，我不能。因為務必是這個行業(yè)存在問題，務必是我們做的還不夠好。)由于我們工作資料的特殊性，誠信對于我們來說尤為重要。向客戶介紹險種，介紹產(chǎn)品時，務必要實話實說，不能以偏概全，回避免責，更不能又絲毫欺瞞。誠，則招天下客，以誠感人者，人亦誠而應之。根據(jù)客戶的實際狀況提出對客戶有利的推薦，誠心的服務為客戶帶給保障，才能獲得客戶長期的理解和信任。讓我們用誠心，用誠信去摘下社會給我們戴上的有色眼鏡，去消除偏見，樹立人保公司“求實誠信”的的金字招牌。
優(yōu)質(zhì)禮貌服務永無止境，重在堅持，貴在落實。有一句經(jīng)典的廣告詞叫“溝通從心開始”，做任何事都要從心開始，用心做事才能見微知著，用心待人才能才能收獲真誠。一個微笑、一句問候、一份真誠、一種態(tài)度，讓我們以優(yōu)質(zhì)、高效的服務，用心樹立好我們?nèi)吮Ｇ∷莆嗤浒愀叽蟮姆⻊招蜗�，去吸引更多的客戶駐足停留�！笆郎蠠o難事”，我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。
細心，對于出單員來說尤為重要。我們的工作是很繁瑣的，稍不留神就可能會出錯，給客戶帶來麻煩，影響公司的形象。除了工作要處處留神，對于客戶也要細心周到。比如提醒客戶期限，辦理業(yè)務時，提醒客戶要保管好財物，在客戶離去時看看是否有遺漏東西等等。這些微不足道的舉動，都會在客戶心中留下良好的映像，為人保形象加分。最終說一說這耐心。工作一天下來，人的情緒容易變得浮燥起來，我們要學會自我調(diào)節(jié)，對于客戶的**，務必要耐心講解，對于客戶的抱怨，就應看成是對我們服務工作提出的寶貴意見。征得客戶的理解，讓客戶滿意而歸是我們的職責，也是我們成就之所在。假如遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客，我們更要耐心，就算自我沒有錯，也得明白“忍一時風*浪靜，退一步海闊天空”。換個角度來看，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的自我哪里不夠好，哪里又需要改善。
樂于助人，是一種美德。對于服務業(yè)來說熱心助人是我們的工作，更是我們的職責。不論工作有多繁忙，情緒有多煩燥，對來者笑臉相迎，熱心的幫忙客戶解決問題，讓客戶產(chǎn)生賓至如歸的感覺，是我們的義務。微笑是溝通的開端，簡單的一句問好便能拉近與客戶之間的距離，讓我們用微笑去打開心靈的門戶，用熱忱去牽手更多客戶與人保通行，共創(chuàng)完美生活。
“服務用心，服務人民”的金字招牌，務必會越擦越亮。
多謝大家!
服務從心開始演講稿 篇5
各位**、各位來賓、各位同事：
大家上午好!我是來自__車隊的乘務員——張艷花。
我很榮幸能夠作為龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務種子隊員的**發(fā)言。
在大多數(shù)人的眼里，乘務員的工作只是簡單的收錢賣票。可是，經(jīng)過五年的乘務員工作，我深切地感受到，乘務員的工作其實是為乘客供給一種安全、舒適到達終點的車廂服務。每一天，僅有當最終一位乘客滿意地離開我的車廂時，我才會自豪地說：我完成了今日的使命。我深知：在行駛的公交車上，我們不是一個單獨的個體，我們**著整個龍崗公汽的服務形象，**著整個巴士集團的服務形象，**著深圳整個公交行業(yè)的服務形象!
經(jīng)過公司的選拔和培訓，我有幸成為一名優(yōu)質(zhì)服務種子隊員，這使我感到十分自豪。感激公司為我們供給了這樣一個機會和*臺，使我們能夠充分展現(xiàn)龍崗公汽乘務員的風采。我們之所以能成為優(yōu)質(zhì)服務種子隊員，不僅僅因為我們熟練掌握了基本的業(yè)務技能，還因為我們能嚴格遵守公交職業(yè)道德規(guī)范，更因為我們有一顆為乘客真誠服務的心!
這樣的榮譽對于我們來說，既是一種激勵，更是一種鞭策。它**著對我們過去工作的認可，也意味著對我們將來的工作提出更高的要求。所以，在以后的工作中，我們要以優(yōu)質(zhì)服務種子隊員的標準嚴格要求自我，盡職盡責地做好本職工作，爭當一名優(yōu)秀乘務員。同時，我們還是優(yōu)質(zhì)服務的傳播者，要用實際行動感染和帶動身邊的乘務員姐妹們，向優(yōu)質(zhì)服務的目標邁進，讓優(yōu)質(zhì)服務的種子在龍崗公汽這片沃土上生根發(fā)芽、茁壯成長，讓優(yōu)質(zhì)服務在深圳整個公交行業(yè)遍地開花!
乘務員的工作雖然是*凡的，可是請相信：我們會經(jīng)過自我堅持不懈的努力，在這*凡的崗位上做出不*凡的事業(yè);我們會用我們真誠、微笑的優(yōu)質(zhì)服務回報乘客和社會，讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、滿意相伴”的優(yōu)質(zhì)服務;我們會為打造龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務品牌、提升全行業(yè)服務質(zhì)量做出自我應有的貢獻!
服務從心開始演講稿 篇6
大家好，我今日演講的標題是《服務從心開始》。
作為一名銀行工作人員，要清醒的認識到服務的重要性。尤其在當今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務更是體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力，服務是銀行經(jīng)營的載體，是銀行經(jīng)營必不可少的組成部分。一家銀行的服務態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率。服務是品牌，是形象，柜臺是向客戶帶給服務的第一*臺。我深知儲蓄柜員工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。而親切的服務就從微笑應對客戶開始。其次，要做好服務。除了要對業(yè)務知識有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，保證客戶滿意，朝著我們銀行的服務理念靠近。
服務要注重細節(jié)。要讓顧客覺得我們的一言一行，都是很用心在為他服務。我們要善于觀察客戶，對客戶的言行要多揣摩，并且要持之以恒的做好每一個細節(jié)。不要總是抱怨客戶對你的態(tài)度，客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總是去挑剔鏡子的不好，而是應更多的反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里有需要改善。
經(jīng)過幾個月的工作，使我明白了有效的溝通要誠懇，從心開始，要用心和客戶交流，才能贏得客戶的心。態(tài)度決定一切。細節(jié)決定成敗。溝通從心開始，服務創(chuàng)造未來。
我們提倡的令人信賴的服務質(zhì)量，令人滿意的服務態(tài)度，不是一種表面的東西，熱心的服務能夠成為我們每一位銀行員工所具備的習慣和品格，僅有這樣，我們才能從容地綻放發(fā)自內(nèi)心的微笑。
謝我的演講完畢，謝大家!
服務從心開始演講稿集錦十篇（擴展3）
——服務從心開始演講稿三篇
【必備】服務從心開始演講稿三篇
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來劃分，是演講上一個重要的準備工作。在日常生活和工作中，接觸并使用演講稿的人越來越多，那么你有了解過演講稿嗎？下面是小編幫大家整理的服務從心開始演講稿3篇，希望對大家有所幫助。
服務從心開始演講稿 篇1
營業(yè)員服務質(zhì)量的優(yōu)劣關系到商店的客流量、客單價、銷售業(yè)績和商店的發(fā)展，所以商店務必要在員工中樹立優(yōu)良的服務意識。需要從以下四個方面入手：
第一、揣摩顧客心理了解顧客需求。
顧客是受到現(xiàn)代化教育的，具有廣泛社會知識和豐富社會經(jīng)驗的人，他們期望他們付出的每一分錢或道出的每一聲詢問都能換回滿意而最佳的答案。所以營業(yè)員要揣摩顧客的心理，了解他們的購物欲望，以更優(yōu)異的服務來迎接顧客。這就要求員工：
1、綜合知識面要廣，員工不但要熟記自己所管商品的種類、數(shù)量、供貨商，還要明白所管商品的各項性能作用，而且還要明白自己部門商品狀況和全店商品布局狀況。
2、要善于察言觀色，揣摩顧客心理，做到心中有數(shù)。3要以飽滿的熱情投入到工作中去，要用適宜的禮儀熱情為顧客服務，即使顧客不購買你的商品，你也要有始有終地接待他，這樣顧客在心理上才會親近你，等到某時他需要這種商品，自然而然會想到你。
第二、學會使用語言注重儀態(tài)儀表。
營業(yè)員每一天應對成百上千的顧客，工作中要時刻注意自己的措辭、語氣、態(tài)度和儀容儀表，在一線工作的員工要時刻注意自己的語言，要明白禍從口出。員工語言用得恰當不恰當、語氣的輕重直接影響到顧客的情緒，直接影響到商店的形象。員工使用貼切的語言是贏得顧客好感的一種**。
第三、**員工形象，增強服務意識。
商店正式員工和廠家促銷人員工作時，務必穿著**由人事部配發(fā)的工作服并佩帶工牌上崗，這樣就會給到商店購物的顧客帶來很大的方便。商店的收銀、客服工作是一個商店服務質(zhì)量優(yōu)劣的窗口，服務質(zhì)量的優(yōu)劣可直接反映出整個商店的服務質(zhì)量問題，要增強收銀、客服工作人員的服務意識，樹立鮮明的服務旗幟和服務理念，要使顧客在購物中找到家的感覺。
第四、加強硬件建設，創(chuàng)造購物環(huán)境。
商店賣場的硬件設施，如燈光、電梯、廣播、購物指示牌等等都需要到位，燈光要柔和，電梯要常開，廣播要悅耳，購物環(huán)境要干凈明亮，這些都是為了給顧客創(chuàng)造一個優(yōu)良的購物環(huán)境。商店內(nèi)的溫度也很重要，溫度適宜會給顧客創(chuàng)造一個簡單、舒暢、休閑的購物環(huán)境，在休閑中可為商店增加高效益。
服務從心開始演講稿 篇2
我作為一個服務行業(yè)的工作人員，應當怎樣去應對此刻的實際工作呢在實際工作中，人們往往把服務理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務好，其實不然，服務有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章**之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都明白，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們那里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅持原則而使賓館和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不經(jīng)過人為的服務**去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不理解客戶沒有到達目的時不滿的宣泄~總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，使我們的工作生動而多彩!
我認為我們總臺工作就是我們賓館的招牌和門面，是能展示“__”精神面貌的窗口，酒店關于服務的演講稿是顧客第一印象構成的地方，那里是顧客進來第一個接觸的地方，也是顧客離去時最終一個交代的地方。那里服務的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在那里的全部心境和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴和神圣，同時也感覺到自我的職責和壓力。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自我的儀表、注重自我的語言，酒店更重要的是還要注重自我的心境和心態(tài)，把自我的家庭、自我的生活、自我的不愉快和煩惱、自我身體上的疲憊都忘記，也就是要對自我的心靈進行一次洗禮，讓自我全心全意地投入到工作中去。
僅有這樣你才會全心全意為顧客服務，才會全心全意為企業(yè)著想。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。酒店關于服務的演講稿要把自我的工作做好并不是一容易的事，我們每一天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不一樣性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的`，有素質(zhì)差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自我的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務去完成。我們也是人，也有自我的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自我心態(tài)的強大本事，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自我的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為一個“__人”我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
一個賓館經(jīng)營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時也需要好的軟件與以配套，我們的設備就是硬件我們的服務就是軟件，我們的硬件不必須能隨時滿足顧客的要求，可是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給企業(yè)留下的是無形的財富。
我國古代有這樣一幅對聯(lián)：墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識、做事不認真的人，在當今社會里，這也可是對我們服務人員的一個警示，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務，沒有了誠信，這個企業(yè)將經(jīng)不起風雨和時間的檢驗，很快將沒有生命力而枯萎。我作為一個總臺工作人員，也要不斷地學習和再充電，豐富自我的知識，提高自我應對市場變化的本事，我不期望自我成為那山間的竹筍，不讓我們的企業(yè)成為那墻上的蘆葦。
我們沒有豪言壯語，僅有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡，僅有*凡普通的工作;沒有英雄的形象，僅有忙碌的身影。但就是這樸實、*凡和忙碌中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我期望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務，用我們的誠信，把那里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌!
服務從心開始演講稿 篇3
服務鑄就品牌，品牌發(fā)揮力量。xx業(yè)作為典型的服務行業(yè)，服務質(zhì)量的好壞將直接影響到公司在行業(yè)中的競爭力。
有了良好的服務態(tài)度，才能推廣和營銷我們的產(chǎn)品，促進業(yè)務持續(xù)發(fā)展。
有了良好的服務態(tài)度，才能增進與客戶的友誼，維護與客戶長期的合作關系；有了良好的服務態(tài)度，才能樹立良好的信譽和形象，吸引廣大客戶；別看這三尺柜臺，我們的一言一行，都給公司的榮譽帶來不可低估的影響。如何讓服務創(chuàng)造價值樹立起人保公司的服務品牌，在工作中關鍵是要用心，用信心、誠心、熱心、細心、耐心去與客戶溝通、處理業(yè)務、解決糾紛。
自信是向成功邁出的第一步，只有先相信自己，別人才會相信你。我們在任何一個崗位上，都要懷著我務必能做好的態(tài)度，這個態(tài)度決定了服務質(zhì)量的好壞。俗話說，思想有多遠的，你就能走多遠。工作中信心是我們的指明燈，引領我們創(chuàng)造驕人的業(yè)績，走向輝煌的明天。
xx公司一個特殊的行業(yè)，一個被大多數(shù)人誤解的行業(yè)。（當別人談論起xx時，您是否有聽到過這樣的話：“xx公司都是騙人的”，作為xx的工作者，我多想站出來，為xx辯駁幾句，但是，我不能。因為務必是這個行業(yè)存在問題，務必是我們做的還不夠好。）由于我們工作資料的特殊性，誠信對于我們來說尤為重要。向客戶介紹險種，介紹產(chǎn)品時，務必要實話實說，不能以偏概全，回避免責，更不能又絲毫欺瞞。誠，則招天下客，以誠感人者，人亦誠而應之。根據(jù)客戶的實際狀況提出對客戶有利的推薦，誠心的服務為客戶帶給保障，才能獲得客戶長期的理解和信任。讓我們用誠心，用誠信去摘下社會給我們戴上的有色眼鏡，去消除偏見，樹立人保公司“求實誠信”的的金字招牌。
優(yōu)質(zhì)禮貌服務永無止境，重在堅持，貴在落實。有一句經(jīng)典的廣告詞叫“溝通從心開始”，做任何事都要從心開始，用心做事才能見微知著，用心待人才能才能收獲真誠。一個微笑、一句問候、一份真誠、一種態(tài)度，讓我們以優(yōu)質(zhì)、高效的服務，用心樹立好我們?nèi)吮Ｇ∷莆嗤浒愀叽蟮姆⻊招蜗�，去吸引更多的客戶駐足停留�！笆郎蠠o難事”，我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。
細心，對于出單員來說尤為重要。我們的工作是很繁瑣的，稍不留神就可能會出錯，給客戶帶來麻煩，影響公司的形象。除了工作要處處留神，對于客戶也要細心周到。比如提醒客戶xx期限，辦理業(yè)務時，提醒客戶要保管好財物，在客戶離去時看看是否有遺漏東西等等。這些微不足道的舉動，都會在客戶心中留下良好的映像，為人保形象加分。最后說一說這耐心。工作一天下來，人的情緒容易變得浮燥起來，我們要學會自己調(diào)節(jié)，對于客戶的**，務必要耐心講解，對于客戶的抱怨，就應看成是對我們服務工作提出的寶貴意見。征得客戶的理解，讓客戶滿意而歸是我們的職責，也是我們成就之所在。假如遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客，我們更要耐心，就算自己沒有錯，也得明白“忍一時風*浪靜，退一步海闊天空”。換個角度來看，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的自己哪里不夠好，哪里又需要改善。
樂于助人，是一種美德。對于服務業(yè)來說熱心助人是我們的工作，更是我們的職責。不論工作有多繁忙，情緒有多煩燥，對來者笑臉相迎，熱心的幫忙客戶解決問題，讓客戶產(chǎn)生賓至如歸的感覺，是我們的義務。微笑是溝通的開端，簡單的一句問好便能拉近與客戶之間的距離，讓我們用微笑去打開心靈的門戶，用熱忱去牽手更多客戶與人保通行，共創(chuàng)完美生活。
“服務用心，服務人民”的金字招牌，務必會越擦越亮。
謝謝大家！
服務從心開始演講稿集錦十篇（擴展4）
——企業(yè)演講稿集錦十篇
【精選】企業(yè)演講稿集錦十篇
演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在不斷進步的社會中，演講稿的使用頻率越來越高，寫起演講稿來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的企業(yè)演講稿10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業(yè)演講稿 篇1
尊敬的各位**、各位同志：
大家好!我是來自***的一名員工.今天，我為大家?guī)淼难葜v題目是——《我與企業(yè)共成長》。
當我懷著激動的心情走向這小小的演講臺時，腦海里禁不住浮想聯(lián)翩。年輕的我想到了自己，想到了自己肩上的責任和使命，想到了如何讓自己的青春更加耀眼、璀璨!淮陽煙草分公司的命運就是每一個煙草人的命運，淮陽煙草分公司的驕傲就是每一個煙草人的驕傲;淮陽煙草分公司的發(fā)展與壯大要靠我們每個員工的奉獻與奮斗，而只有淮陽煙草分公司發(fā)展了、壯大了，也才能成就我們每個員工。說到這里，就承接起我們今天演講的主題——企業(yè)關心員工，員工奉獻企業(yè)。
“能吃苦方為志士，肯吃虧不為癡人”。作為煙葉口的一員，我們苦的滋味勝過于咖啡，癡的程度不亞于一個孕育孩子的母親。我們對自己職業(yè)的摯愛，日月可鑒;我們對企業(yè)的關注，超越自身。多少日子，我們披星戴月，伴著自己要傾注無限精力的事業(yè)，走過了一程又一程。多少歡喜的日子，我們舒展疲憊，品味著收獲的甜蜜，笑了一回又一回。這一刻，我們深深體會到奉獻的價值、追求的快樂，也深深地感受到來自同事們的信任和**、關心與呵護。為此，我們興奮、自豪，同時更加地珍惜和熱愛我們的煙草事業(yè)。
我于97年煙校畢業(yè)，分配到大連煙站工作，所在單位主要負責大連鄉(xiāng)煙葉生產(chǎn)與收購工作。十幾年來，我深深體會到各級**對我們這些年輕員工素質(zhì)提高的重視和關心，只要有機會，就會想方設法、盡可能的給我們提供學習與提高的機會。經(jīng)常去專業(yè)培訓機構學習電腦知識、煙葉生產(chǎn)、收購知識，使我的專業(yè)知識和業(yè)務能力有了進一步的提高。學成回來后，在同事們的幫助下，我將工作實踐與理論知識緊密結合起來，很快就熟練地投入到了工作中去了。
作為一名煙草員工，我是幸運的。因為有著重視、關心我綜合素質(zhì)提高的企業(yè);有著傳我經(jīng)驗、助我成長的同事;有著彼此相攜、同舟共濟的**氛圍。通過幾年的磨練與勤苦鉆研，我從一個對煙草專業(yè)一知半解的毛頭學生逐漸成長為一個能夠獨當一面的熟練員工。
我想：做為一名煙草員工，我所要實現(xiàn)的最大職業(yè)價值，就是將責任心作為一種本分，融入到所從事工作的點點滴滴之中，融入到“忠誠企業(yè)、奉獻社會”的矢志追求之中。
進入煙草公司以來，我對工作始終保持著滿腔熱情。這里有我的付出，有我的牽掛，有我可供一生追憶的足跡。雖然，我的崗位可能微不足道，從事的工作也*凡而普通，但只要我是愛崗敬業(yè)的、是勤勉有為的，就是無怨無悔的。我一直堅定地認為，我們每個人走出的一小步，就是企業(yè)跨越的一大步，我們添磚加瓦的每一塊，就能成就企業(yè)發(fā)展的一座又一座里程碑。
如果把企業(yè)比作一個大家庭，我們就是其中的孩子。企業(yè)深懷對每個家庭成員的熱忱關懷與疼愛，讓每個人都獲得成長的財富;而我們這些家庭成員也無比珍視地敬愛與擁戴著企業(yè)，并且無怨無悔地維護著整個大家庭的利益。在這個集體中，每個員工都有體現(xiàn)自我價值和展示才華的*臺。只有練就一身過硬的本領，才能在敬業(yè)愛崗的舞臺上炫出自己最美的舞姿。
如果把企業(yè)比作一艘航船，我們便是同舟共濟的舵手。在漫漫征程里，有無數(shù)的暴風驟雨、暗礁險灘，我們只有與企業(yè)同心協(xié)力，才能沖破種種險阻駛向勝利的彼岸。
在為企業(yè)的奉獻實踐中，使我堅定了搏擊風浪的信心;在挑戰(zhàn)中的成長，才有我人生的飽滿寫意與鍛造。在企業(yè)的關愛呵護中，使我懂得了殫精竭慮的心血是那樣的親和有力。任何成長都不會是絕對****的，老一輩煙草先驅(qū)者的堅忍不拔為我們樹立了榜樣，我要像他們一樣在崗位上不斷歷練騰飛的翅膀，向著更廣闊的天空去探索、去翱翔!
我踏入工作崗位比較早，我的大部分同學此時還在讀大學。我就把企業(yè)當作我的“大學”，在這所大學里不但可以學到我以前不具備的知識和技能，而且還可以一邊學習、一邊為我的企業(yè)服務，這也是我比他們更驕傲的資本。
不覺間，在檢修工的崗位上已經(jīng)五年了，在這五年里，我一直不斷的學習，踏實的工作，也一直對未來充滿憧憬，對企業(yè)充滿希望。記得剛畢業(yè)時，我還是個懵懂的莽撞少年，雖然在學校里學習過一些基本的理論知識，可乍一踏上工作崗位還不免有些迷茫，好比一個斗大的饅頭，無從下口。慶幸的是——在我的周圍有那么多的良師益友，他們總是耐心的指導我、幫助我，克服這樣或那樣的困難。
我們的工作性質(zhì)決定著我們需要經(jīng)常下鄉(xiāng)，到基層變電所去施工干活。最初，我非常的不適應。最多時一月三十一天，竟有二十九天都在基層施工，而且下面的條件一點都不好，有時難免在生活上湊合湊合。因此，我吃過清水泡的方便面，睡過火車道旁伍圓錢一宿的店鋪……特別是酷暑嚴寒，再趕上個刮風下雨，在室外的設備或構架上一趴就是半天的滋味可是相當?shù)牟缓檬苎�。于是我就常回憶當初上學時的日子，亦或是在想，倘若是坐在辦公室里該多好�。≌凇皶诚搿遍g，竟猛又發(fā)現(xiàn)在我的身邊，檢修工區(qū)的**、還有我的師傅們，他們一樣和我身處在同樣一個**的自然環(huán)境里，他們比**的時間更久，經(jīng)歷的苦難也就更多，他們?nèi)允悄_踏實地的干活，沒有像我一樣滿腦子的空想，更沒有放棄和逃避。這是怎么樣的一種品格呀！是什么樣的一種精神在支撐他們呢？我認真的思考——是愛崗、敬業(yè)的主人翁的精神呀！毫無疑問，他們肩上擔的是企業(yè)的責任，他們心中想的是企業(yè)的利益，他們在自己的崗位上全身心的投入，為企業(yè)做無私的奉獻，我們企業(yè)正是依靠著他們，依靠著這種精神，才有今天的強大。
這，是我在校園里所從未感覺到過的啊；這，不正是我現(xiàn)在緊迫需要學習的、必須要具備的嗎？
現(xiàn)在，我們?nèi)允墙?jīng)常早出晚歸，在基層所辛勤的忙碌著，人跑瘦了，臉曬黑了，卻再也不會覺的下鄉(xiāng)干活是一種苦累，而將其當成享受，當成對企業(yè)盡力奉獻后的一種欣慰了。十分清楚的記得，有一次剛下鄉(xiāng)回來，碰到下班的同事，一見到我就說：“這段時間怎么沒看到你呀，一定下面的活兒忙吧，看你這臉，曬的黑的。”其實我*時還是比較忌諱別人說我臉黑的，可當時聽到這句話時，竟特別的快樂。仿佛覺得我頂著這張黑臉，比穿著一身名牌的西裝還光彩。那是一種自豪的滿足感。直到現(xiàn)在，一回想起來，還會莫名從心底升出一種感動，一種為自已所感動的`感動。
企業(yè)演講稿 篇2
各位**、各位同事：
大家上午好!
金秋十月，在徐徐的秋風中、在收獲的芬芳里，10月5日，集團迎來了新廠進駐高新區(qū)一周年的慶典，這是集團大喜的日子，也是全體員工大喜的日子!集團成立以來，在王總的正確**下，在全體員工的共同努力下，集團從小到大，從弱到強，集團先后成功實現(xiàn)多次轉(zhuǎn)型，從單一生產(chǎn)鋼結構走向制造多種自動化程度很高的成套設備，從家電市場拓展到鍛壓設備市場，從鍛壓輔機市場到鍛壓主機市場，從青島市場走向**乃至國際市場，發(fā)展成為專業(yè)化大規(guī)模設計制造非標鍛壓設備和家電自動化設備的國際化大公司，這是一代代華東人自強不息、不畏艱難、勇于奉獻、敢于拼搏的結果，作為華東人中一員，我感到無比的驕傲與自豪!
集團搬進高新區(qū)一年來，發(fā)生了翻天覆地的變化，硬件方面，曾經(jīng)是塵土彌漫，滿目黃沙，再看我們現(xiàn)在的廠區(qū)，氣魄的廠房，寬敞的車間，先進的加工設備，舒適的辦公環(huán)境，到處是綠地景觀，健身場所，天壤之別，這一切都是我們用自己的雙手建設起來的，見證了廠區(qū)一天天變化，我們對集團璀璨的未來滿懷憧憬和期盼!軟件方面，集團實行一系列大刀闊斧的**，實行工時**，調(diào)整部門結構，加大工藝力度，在“精細化的產(chǎn)品、國際化的華東”理念引領下，華東集團一路高歌，迎來了華東人期盼已久的廠慶的日子—xx年10月5日。
從今天起，華東人將繼續(xù)揚起風帆，全體員工秉承“持續(xù)性地提高產(chǎn)品質(zhì)量實現(xiàn)零售后，持續(xù)性降低成本完成預算額”“兩個持續(xù)”的指引，和企業(yè)一起為實現(xiàn)集團戰(zhàn)略規(guī)劃而努力，華東集團必將成為“*鍛壓設備的領跑者和家電裝備的佼佼者”。讓我們?nèi)A東人以一貫的團結、拼搏、奉獻的華東人精神，充分利用現(xiàn)有資源，拓展經(jīng)營，開源節(jié)流，挖掘潛力，加強技術開發(fā)，加強工藝支撐，尋找新的突破點，從一個勝利走向另一個勝利，獻出自己的智慧和力量。
最后讓我們共同祝愿：全體華東人節(jié)日快樂!工作順利!
謝謝大家!
企業(yè)演講稿 篇3
易卜生曾經(jīng)說過：“青年時種下什么，老年時就收獲什么”。作為進入公司工作不久的員工，我在這里種下希望的種子，并將用一生的勤奮去澆灌。我相信，如果愿意承擔成長的責任，那么就會獲得成長的**；如果為公司的成長竭盡自己所能，那么公司就會給你創(chuàng)造成長的機會；如果以積極的心態(tài)和全心全意的努力去對待公司中的各種事務，那么精神意志和工作能力就會在公司的發(fā)展中得到提升。用最努力的行為和最積極的態(tài)度為公司的成長盡心盡力，這就是我，一個普通供電人為之奮斗的目標。
利用工作之余，我認真地讀完了《心態(tài)決定命運》一書。此時，我深刻地體會到這本書對自己工作生活的指導意義。毋庸置疑，對于剛工作的我而言，心態(tài)的好壞起著至關重要的作用。正因有了良好的心態(tài)才能夠正確地評價自己，才能腳踏實地的投入工作。我深知，事業(yè)的成功與工作態(tài)度，就像車身與車輪一樣，如果不讓車輪著地，汽車就永遠不能駛向遠方。XX年8月，我戀戀不舍地告別陪伴自己七年的大學校園，來到**供電公司。時間如白駒過隙，在變電運行崗位已經(jīng)有一年半的時間，在這段時間里，我始終保持良好的心態(tài)和積極的精神面貌，堅守自己的崗位，嚴謹認真地完成各項任務。雖然自己在學校就讀期間曾在導師的幫助下參與過許多大型的項目，并且積累了一定的現(xiàn)場經(jīng)驗，可乍一踏上工作崗位還不免有些迷茫，好比一個斗大的饅頭，無從下口。但慶幸的是，在我的周圍有那么多良師益友，他們總是耐心地指導我、幫助我克服這樣或那樣的困難，使自己不斷的成熟和堅強起來。
作為一名變電運行人員，職責是為變電設備的安全運行提供可靠的技術保證，如果工作上有稍微的疏忽和失誤，都可能給公司帶來不可預估的經(jīng)濟損失和工作糾紛。工作的枯燥和乏味，更要求我們必須以積極的心態(tài)去面對工作，面對生活。正如書中所說的的那樣---“積極的心態(tài)創(chuàng)造人生，消極的心態(tài)消耗人生；積極的心態(tài)是成功的起點，是生命的陽光雨露，讓人的心靈成為一只翱翔的雄鷹；消極的心態(tài)是失敗的源泉，是生命的慢性殺手，使人受制于自我設置的某種陰影。選擇了積極的心態(tài)，就等于選擇了成功的希望；選擇了消極的心態(tài)，就注定要走入失敗的沼澤�！蔽覀冎挥幸苑e極的心態(tài)刻苦鉆研業(yè)務，提高技術水*，才能保證工作質(zhì)量、更好地避免各種異常事故的發(fā)生，才能夠不斷地提升自我。反之，消極的心態(tài)只能讓自己不斷退步，終將被社會所淘汰。
目睹著公司大踏步的前進，我深深地體會到專業(yè)知識扎實的重要性。在剛工作這一年多的時間里，我經(jīng)歷了買房、結婚、生子這三件人生大事，同時面臨著工作繁忙、學習壓力大等情況，但為了讓自己盡快深入到工作中去，我始終沒有放棄學習，抓緊每個機會充電，通過勤奮學習來提升自己的業(yè)務水*和工作能力。通過現(xiàn)場的實際工作，我學到了許多寶貴的知識，讓自己得到了不斷的充實和提高。更重要的是，我從老員工們的身上看到了他們心態(tài)積極、腳踏實地、不怕苦、不怕累的敬業(yè)愛崗的精神。電力職工隊伍是一支能吃苦、講奉獻的隊伍，這是我從事電力工作以來最大的感受。這支隊伍的團隊精神、敬業(yè)精神、奉獻精神，無時不在感動人，無處不在感召人！
企業(yè)演講稿 篇4
尊敬的各位**、評委老師：
大家好！非常感謝各位**和評委老師，為我們提供這樣一次接受考驗、公*競爭的機會。今天我競聘的職位是中層**助理演講稿。為此，對于今天的競聘，我會全力以赴，用心作答，以實際行動向各位**和評委老師上交一份滿意的答卷。
首先簡單做一下自我介紹。
對照競聘要求，聯(lián)系自身工作實際，我認為自己競爭泰亞中心審計專業(yè)中層**助理職位，相對具有以下優(yōu)勢條件。
一是**素質(zhì)可靠，思想上進，事業(yè)心、責任感強。
二是專業(yè)知識過硬，業(yè)務能力突出，工作經(jīng)驗豐富。
三是原則性強，秉公辦事，公道正派。
四是作風務實，工作敬業(yè)，有較強的實干精神。
尊敬的各位**，評委老師，如果今天通過你們的考察選撥，我將緊緊圍繞公司20xx年中心工作和目標任務，以“防控風險，促進管理”為目標，深入推進審計工作創(chuàng)新，拓展審計**領域，突出抓好審計重點，強化對專項資金的審計**，用好內(nèi)外部審計檢查成果，努力防范和化解風險，為公司的**發(fā)展和**從嚴治企更好的服務。
一、突出關鍵環(huán)節(jié)，強化專項審計**。
一是開展好財政專項資金審計。
二是開展重點項目專項審計。
三是認真開展好工程項目管理審計。
二、統(tǒng)籌兼顧，注重效果，積極推動審計成果運用。
三、完善**，強化措施，切實加強審計工作管理。
一是建立審計工作考評機制。
二是深入推進審計工作創(chuàng)新。
三是強化審計人員素質(zhì)提升。
尊敬的各位**，評委老師。以上就是我的競聘措施打算匯報。如果今天勝出，我將以實際行動踐行我的措施打算，不辜負**的信任和重托。反之，如果落選，我也會正確對待，坦然面對，在本職崗位上，繼續(xù)接受**和**的考驗，一如既往為公司發(fā)展貢獻力量。
我的競爭上崗演講稿到此結束。再次感謝各位**，感謝各位評委老師！
企業(yè)演講稿 篇5
尊敬的各位評委，朋友們：
大家好！
今天我演講的題目是《奮斗的歷程，光輝的足跡》。
當歲月的車輪停在x年的時候，我們迎來了天津市水利基建管理處xx周年華誕。xx年，對*來講意味著**開放、經(jīng)濟騰飛、國富民強；xx年，對天津來講昭示著鳳凰涅磐、重新崛起、領軍*北方。xx年的風雨兼程，天津水務事業(yè)走過了波瀾壯闊、加快發(fā)展的歲月，取得了不*凡的歷史性成就。也是xx年，在xx年那個嚴冬的12月，天津市*決定，將市水利局、市根治海河指揮部合并為水利局，同時成立水利基建處負責**市屬水利工程施工及引灤沿線基建工程的施工管理。從此，天津市水利基建管理處在市水利局的**下，伴隨著**開放的春風，昂首闊步、銳意進取、奮發(fā)拼搏、求實創(chuàng)新，譜寫出了一首首*凡樸實、撼人心魄、激情飛揚、璀璨絢麗的水利基建之歌。
xx年拼搏奮斗，xx年**秋實。xx年來，基建處始終把**創(chuàng)新作為推動水利建設事業(yè)發(fā)展的強大動力。從推出工程投資包干責任制，到《天津市水利基建工程管理辦法》的批準實施；從出臺《天津市水利工程施工招標投標辦法》，到率先全面推行“四制”管理；從成立之初的60人，到涵蓋建管中心、監(jiān)理公司的210人……基建處牢牢把握每一次成長蛻變的機遇，實現(xiàn)了從單一的水利工程施工管理到水利工程建設行業(yè)管理與重點工程建設管理并重，從單純注重工程效益到統(tǒng)籌兼顧、綜合治理、人水**的整體效益發(fā)揮。在**創(chuàng)新上與時俱進，在治水實踐上不斷突破，在建設管理上奮發(fā)進取，走出了一條以**促發(fā)展、以創(chuàng)新求突破的建管之路，水利工程建設管理工作走在了全國前列。
基建處走過的xx年，是天津水利建設大跨步發(fā)展的xx年；是水利工程造福百姓、守護家園的xx年；是水利建設助推社會經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收的xx年。從引灤入津工程后不斷延伸的供水管網(wǎng)，到天津的“第二條供水生命線”——南水北調(diào)工程；從海河干流、大清河、獨流減河等河流治理，到華北地區(qū)最大的河口樞紐工程——永定新河防潮閘；從外環(huán)河綜合治理，到海河清淤、堤岸改造……水利基建人用xx年的時間，在城市供水、防洪圈建設和水生態(tài)景觀建設上，灑下了汗水，留下了腳印，奏響了一曲曲可歌可泣的樂章。
今天，當我們陪著親朋好友坐著油輪欣賞海河*的夜景時；當我們在古樸莊重、雄偉壯麗的海河二道閘前合影留念時；當北運河的旖旎風光吸引著中外游客駐足游覽時；當永定新河防潮閘助推濱海新區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展時……當一項項改變城市命運、造福津城百姓的水利工程發(fā)揮效益時，有多少人會想起這些真實的故事：新婚三天急急忙忙返回工地的新郎，12年沒有歇過元旦假期的媽媽，孩子發(fā)高燒不能陪在身邊的爸爸，沒來得及送老父親最后一程的兒子……那一張張烈日下流汗的臉龐，那一雙雙被冰雪凍僵的雙手……就是這樣一些人，在工程建設時，“5+2”“白加黑”，日夜鏖戰(zhàn)，頑強拼搏；還是這些人，在工程竣工后，默默無聞，甘于*淡，時刻準備接受新的挑戰(zhàn)！說到這里，或許您會問：他們是誰？其實他們的名字很樸實，卻也很響亮，他們就是水利基建人！
xx年，一路風雨一路歌；xx年，一番耕耘一份收獲。xx年來，在局*委和處*委的帶領下，幾代水利基建人與時俱進、革故鼎新，積極探索，大膽實踐，憑借著“建傳世工程，創(chuàng)千秋偉業(yè)”的霸氣，“發(fā)展大都市水利”的豪氣，“講奉獻、重團結、不畏苦、敢拼搏”的志氣，在工程建設和管理上收獲了累累碩果，在*建、精神文明和廉政建設上摘得了枚枚勛章！
時間如梭，彈指揮間，基建處走過了不*凡的xx年。xx年是一首詩，**仄仄里記載了基建處的每一次成長；xx年是一幅畫，細膩豪放間蘊涵了基建處的每一點收獲；xx年是一首歌，舒緩歡快中唱出了基建人的每一次拼搏。作為新一代的水利基建人，我們相信，在**市*和市水務局的帶領下，基建處定會繼往**，做好水務工程建設管理這篇大文章，為天津市安全度汛、安全供水，確保經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供強有力的支撐。
最后，讓我們共同祝愿：祝愿基建處的明天更加燦爛—輝煌！
謝謝！
企業(yè)演講稿 篇6
各位**、同事們：
大家好！
如果說企業(yè)是一顆大樹，那么員工便是大樹上的一片片葉，企業(yè)體系的發(fā)展囊括了枝干的形體走成，而葉的繁茂蔥郁亦是組成了它的活力。
初來xx，我只是一名小小的實習生，沒有任何工作經(jīng)驗。有的只是我的稚氣與懵懂，我的憧憬與夢想。猶如一片樹葉剛剛在枝頭發(fā)出嫩芽。在此，我很感謝xx給了我這個機會。
我學的是機械制造與自動化專業(yè)。實習期間，被分配到了精工車間的數(shù)控班，從事數(shù)控車床的操作。在實踐操作過程中，我深知自己的不足。在同事的細心照顧，師傅的耐心指導下，我對自己的工作有了認知。從事生產(chǎn)加工需要的是過硬的生產(chǎn)技術，以及對待工作一絲不茍的態(tài)度。為此，努力學習實踐經(jīng)驗，把書本上的知識與實踐更好結合，爭取完成第二次飛躍是重中之重。在工作中我接觸了公司推行的6s**，從整理、整潔、清掃、清潔、到素養(yǎng)和安全。車間落實生產(chǎn)，從日常管理的基本環(huán)境著手，在安全生產(chǎn)管理上，規(guī)范員工工作行為。防范于未然，科學生產(chǎn)。生產(chǎn)任務繁重時期，上到公司的車間部門，下到班組的每位員工，加班加點，大家努力完成任務，攻破難關。我也倍受鼓舞。
去年的七月份，我實習轉(zhuǎn)正后，參加了公司的培訓，培訓期間。我們深入各個生產(chǎn)區(qū)域參觀學習，從基本**解整個企業(yè)的組成部分。其中在室外體能拓展訓練，大家相互配合共同完成了一項又一項挑戰(zhàn)。工作也是離不開整體協(xié)作的力量的。這次培訓使我更加熱愛xx這個大集體。
成長為一名正式員工，企業(yè)為我提供了發(fā)展，從工作生活各方面為我們著想。每到佳節(jié)亦是**我們初來工作的員工一起聚餐，聆聽我們的內(nèi)心想法，解決我們的各項困難。身處其中我深深感受到了這個大家庭的溫暖。
炎炎夏日，我們分公司的搬遷工作也在緊張進行當中，這次搬遷的任務重大，也是企業(yè)發(fā)展的一次重大規(guī)劃部署，作為其中一員我很榮幸能見證企業(yè)發(fā)展的階段。如同看著自己一步一步走到今天，xx給予我的，我將銘記。
我也時刻以一名xx員工自居，嚴格要求自己。有句話說的好，能夠在*凡的崗位堅持到底，你就是不*凡的。三百六十行行行出狀元，我相信我所選擇的，也相信企業(yè)的明天會更好！
公司發(fā)展，你我有責。
企業(yè)演講稿 篇7
各位來賓、各位同仁：
大家好!
新春新年新氣象，蛇馬精神迎新年!在20xx年新春即將來臨之際，我謹**公司向為辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝，大家辛苦了!同時向xx區(qū)全體員工及其員工家屬致以新春的問候，向大家拜個早年!
回顧即將過去的20xx年，xx區(qū)在全體員工的共同努力下，各方面都取得了不錯的成績。各部門及各站點嚴格管理，明晰責任，盡心盡力，使公司展現(xiàn)出積極向上、團結協(xié)作、高效務實的工作氛圍，管理水*日漸成熟，員工崗位崗位技能也逐漸提高。雖然經(jīng)濟市場大勢不是很樂觀，但xx區(qū)營運情況及銷售業(yè)績還是呈良好的態(tài)勢，依舊保持了健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展，促使銷售業(yè)績穩(wěn)健增長，xx區(qū)及部分站點銷售業(yè)績長期穩(wěn)居公司前列，培養(yǎng)了一批業(yè)務強、素質(zhì)硬的銷售精英。各職能部門各司其職、各盡其責，頑強拼搏，努力順利完成了公司下達各項任務和目標，同時**降低了各項費用成本、管理成本，提高了管理效益。同時，新組建了**部，部門工作已步入正常軌道，為大力拓展**業(yè)務市場奠定了管理基礎。全年銷售業(yè)績順利完成、各部門高效運作，這是全體員工共同努力的成果。在此，我再次深深感謝各位同仁長期以來為公司所付出的的辛勤與努力。
新的一年里，我們將面臨著更多的機遇和挑戰(zhàn)，公司發(fā)展轉(zhuǎn)入了機遇期和變革期。同時也是著力實施三年戰(zhàn)略規(guī)劃的關鍵一年，我們身上的擔子更重了!在物流行業(yè)市場競爭、價格競爭激烈等不利因素的影響，以及國家**調(diào)控的雙重壓力下，我們將面臨著更嚴峻的挑戰(zhàn)。但我們會順應新形勢、新要求、新變化，加強管理，拓展市場，最終順利實現(xiàn)全年目標和任務。我們會充分利用公司現(xiàn)有的優(yōu)勢，挖掘資源、整合資源，進一步拓展業(yè)務市場，突破銷售瓶頸，在新建**部**下，促使國際業(yè)務、**業(yè)務兩輛馬車并駕齊驅(qū)，齊頭并進。公司管理方面，我們持續(xù)認真并貫徹“科學決策、高效執(zhí)行”的管理方針，即一定要實現(xiàn)細節(jié)化管理目標、實現(xiàn)責、權、利管理體系的建立和執(zhí)行，致力于提高工作效率、致力于提高員工收入待遇。同時，我們要盡力營造企業(yè)管理文化，提升員工的認同感和歸屬感，提升客戶的知名度和美譽度，逐漸建立屬于自己獨特的企業(yè)管理文化、企業(yè)價值觀，使公司形象和品牌逐漸提升。
總之，我相信20xx年，在公司管理層正確決策與**下，在我們xx區(qū)全體員工的共同努力和齊心協(xié)力下，xx區(qū)一定會以開拓創(chuàng)新、與時俱進的精神面貌，在新的一年里，以新姿態(tài)、新步伐譜寫xx區(qū)華麗新篇章。
最后，再次祝賀大家以及你們的家人在新的一年里;工作順利、身體健康、闔家幸福、新春愉快!謝謝!
企業(yè)演講稿 篇8
尊敬的各位**、職工**：
大家好！首先感謝各位**為我提供了這個鍛煉自己，展現(xiàn)自我的機會.中層管理人員實行公*、公正、公開地競爭上崗，這是我局深化人事****的重大舉措，也是加強**隊伍建設的有效途徑，我一是擁護，二是**，三是參與。
今天，我競聘的崗位是營銷部**。企業(yè)是我家，建設靠大家，我之所以競聘這個崗位，主要是想把所學知識奉獻企業(yè)。我認為自己有資歷、更有潛力、也完全有能力勝任，主要基于以下四個方面的考慮：
一是有較強的綜合協(xié)調(diào)能力。在辦公室工作，深受**的影響，耳聞目染，從**身上學到了工作藝術和協(xié)調(diào)處理疑難問題的技巧和方法，有利于協(xié)調(diào)處理好營銷工作中的突出問題。
二是有較好的年齡優(yōu)勢和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。多年的工作經(jīng)歷培養(yǎng)了我“能吃苦、能忍耐、能奉獻”的品質(zhì)，養(yǎng)成了踏實的工作作風，做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明。面對營專業(yè)性、系統(tǒng)性、綜合性強的特點，我具有從容應對的基本條件。
三是有較長的營銷工作履歷。我參加工作15年，***10年就是從事與營銷有關的業(yè)務工作，在農(nóng)電股工作的兩年里，從事農(nóng)村綜合分類電價的測算、電價**執(zhí)行，深入基層檢查明細臺賬、電費**，深入村組檢查計量裝置，深入農(nóng)戶檢查抄表卡、電費收據(jù)，現(xiàn)場核對電價、電量、電費是否“三對口”。使我對營銷工作的關鍵環(huán)節(jié)——抄、核、收了然與心。在用電股工作的8年時間里，主要從事營銷管理，深入基層檢查配電臺區(qū)、廠礦企業(yè)，對目錄電價用戶有了深刻的認識和了解。先后10年的工作經(jīng)歷，為我競聘這個崗位積累了“第一桶金”。
四是有較充實的營銷知識。營銷工作專業(yè)性很強，無論是在農(nóng)電股還是用電股，在股長的關心指導下，在同事們的幫助下，我在干中學、學中干，很快掌握了現(xiàn)場測量電流、電壓、瓦秒法計算表計的準確性、各種電壓等級的電流比，負荷與變壓器容量、表計的配置等等。尤其是通過系統(tǒng)的自學《營銷基本知識》一書，使我掌握了退補電費、無功電容補償、電價構成及基本電費等，使我的營銷專業(yè)知識更加專業(yè)化、系統(tǒng)化。同時認真學習《用電檢查法規(guī)匯編》，重點學習《電力法》、《供用電營業(yè)規(guī)則》，對一些常用條款可以說是爛熟于心，不用翻書便知在多少頁第幾條。尤其是通過操作《用電營銷管理系統(tǒng)》，使我掌握了電量錄入、報停、恢復、建戶、審核等工作流程。這些專業(yè)知識為我競聘這個崗位奠定了堅實的基礎。
總之，我對自己的評價是，有豐富扎實的營銷知識、有腳踏實地的工作作風、有愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德、更有用心為企業(yè)奉獻的工作熱情和責任感。
電力是國民經(jīng)濟的命脈，這句話耳熟能詳，作為一名電力人，我認為營銷就是供電企業(yè)的命脈。假如這次我能競聘上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心，用情、盡職、盡責地干好工作，將著手抓好以下五方面的工作：
一是加強專業(yè)管理。對營銷部業(yè)擴報裝、線損管理、電價電費審核等各專責，合理分工，制定崗位工作標準，使每個人都能充分發(fā)揮自己的聰明才智和主觀能動性，各負其責，密切配合，努力建成一支業(yè)務精通、工作高效、規(guī)范有序、服務周到的營銷管理專業(yè)隊伍。
二是深入開展優(yōu)質(zhì)服務，積極為客戶做好宣傳解釋工作。營銷部是直接和客戶接觸的部門。熱情服務，實行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，提高辦事效率，為客戶著想，主動向客戶做好用電方面的宣傳解釋工作，嚴格落實《供電服務十項承諾》客戶受理答復、通電時間，力爭使客戶早通電、用好電、服好務，實現(xiàn)客、企雙贏的目標。
三是加強用電營業(yè)普查和計量檢查。針對專變電量占全局售電量的75%的這一情況，將重點放在對專變用戶的檢查，尤其對大用戶，采取定期檢查、抽查、夜間巡查等方法，嚴防客戶竊電，**客戶實際用電容量、**用電性質(zhì)及電價執(zhí)行情況。對投產(chǎn)客戶增（減）容量，必須填報有關報表，營銷專責親赴現(xiàn)場，核對容量，對設備進行加封，基本電費按設備加封之日起計算，從管理上、**程序上予以規(guī)范。對高壓計量客戶，根據(jù)用電負荷及時調(diào)整變比，確保計量的準確性。
四是切實履行職責。電價、電費**性特別強，嚴格把關，不折不扣地執(zhí)行國家**，不折不扣地抓落實、不折不扣地**檢查，切實為企業(yè)的效益把關負責，不推諉、不避責，敢作敢為。每月認真核對購電費、重點掌握大用戶的用電情況和電費，及時進行營銷分析，多用電量波動大的企業(yè)，有針對性的深入基層、客戶進行檢查。結合“營銷四項整頓”工作，重點整頓用電性質(zhì)和電價**的執(zhí)行情況。把電費、線損納入本人的業(yè)績目標考核中，促進全局的電費回收和降損增效工作。
五是理順營銷工作流程。以這次規(guī)范業(yè)擴報裝為契機，根據(jù)業(yè)擴報裝受理權限，建立高壓用電客戶報裝資料，和****深入現(xiàn)場勘察供電方案。
企業(yè)演講稿 篇9
尊敬的各位**、各位評委老師、各位同事：
大家好！
首先我要感謝公司**給我提供了這樣一個突破自己、展示自己的機會。當我聽說公司要舉辦這次演講活動時，我猶豫過，但最終我勇敢的選擇積極參與，因為我要突破自己、我要提升自己，我要給自己一個站在講臺上的機會，用我稚嫩但卻真誠的文字來表達我內(nèi)心對我們企業(yè)的熱愛。
時光荏苒，歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間我來開元工作已經(jīng)三年了。生活的考驗，工作的磨練，及公司**和長輩的諄諄教導讓我少了一份天真、少了一份莽撞，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責任心，讓我更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜這份來之不易的責任。企業(yè)和工作是我們充盈生命的*臺，是人這一生必然要走且要走好的一步棋，在這里讓我常常的感受到員工的素質(zhì)與品質(zhì)是與企業(yè)的**息息相關的，是與企業(yè)的命運緊緊相連的。在這里我深刻感受到企業(yè)與時俱進、開拓創(chuàng)新的前進步伐。
我非常驕傲我能參與到企業(yè)這艘激流勇進的航船揚帆遠行的過程。在這個過程中，不僅讓我在工作技術中得到提高，在生活中得到充實，也讓我的思想得到了升華。
有一句話這樣說的：“如果你存在，那么就不要讓自己可有可無的存在著。”對��！我存在，我們存在，我們的企業(yè)存在，所以我們要讓我們的存在變的更有價值——那就要做好身邊的每一件事情，無論事情的多寡與俱細，讓我們的責任心無處不在！
企業(yè)的發(fā)展，需要我們每一位員工，積極努力，不斷創(chuàng)新，要求我們在自己*凡的崗位上，貢獻自己的全部力量。
做好本職工作是一個員工基本的職業(yè)道德，也是對工作的一個最起碼的標準。工作中應該具有飽滿的工作熱情、認真的工作態(tài)度、勇于奉獻的工作精神和樂于創(chuàng)新的工作態(tài)度。
企業(yè)演講稿 篇10
大盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司長豐花園項目部在縣委縣*的**和關懷下，在公司的直接指導下，長豐花園項目部于20xx年下半年籌建建房8棟，總建筑面積65000*方米，于20xx年5月1日正式動工，到20xx年底已全部完工并交付使用，給國家創(chuàng)利稅1200多萬元，20xx年4月被縣委、縣*評為協(xié)稅護稅，城信納稅先進單位。 眾所周知，誠信納稅是優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境，促進****市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。誠信納稅，利國利民，同時也有利于***自身的發(fā)展。誠信納稅是衡量企業(yè)的商業(yè)信譽和個人的道德品質(zhì)、以及對國家和對人民貢獻的重要標尺，是遵守市場競爭規(guī)則、維護商業(yè)道德的具體體現(xiàn)，是最好的形象宣傳。我們每一個***都應把誠信納稅作為生存發(fā)展的前提條件，立足于自身的長遠發(fā)展，明禮誠信，**納稅，樹立良好的商業(yè)信譽和企業(yè)形象。眾所周知，現(xiàn)在的廣告可謂是滿天飛，但那是靠大量的資金裝飾起來的！只要我們順理成章**誠信納稅，就會獲得一塊既促進企業(yè)發(fā)展又不用你掏一分錢的廣告牌！如今，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的經(jīng)營理念發(fā)生了變化，不再是以往的“一次性服務”、“逮著一個是一個”的短期交易，而是歸功于“先有誠信，后有客商”、“服務無止境，誠信值千金”的共同發(fā)展，因此，規(guī)范經(jīng)營、誠信納稅是關鍵，并且在納稅上講誠信是利國。利民即利己的事。
服務從心開始演講稿集錦十篇（擴展5）
——服務從心開始演講稿三篇
【精華】服務從心開始演講稿三篇
演講稿具有觀點鮮明，內(nèi)容具有鼓動性的特點。在生活中，我們可以使用演講稿的機會越來越多，相信許多人會覺得演講稿很難寫吧，以下是小編幫大家整理的服務從心開始演講稿3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務從心開始演講稿 篇1
有了良好的服務態(tài)度，才能推廣和營銷我們的產(chǎn)品，促進業(yè)務持續(xù)發(fā)展。
有了良好的服務態(tài)度，才能增進與客戶的友誼，維護與客戶長期的合作關系;
有了良好的服務態(tài)度，才能樹立良好的信譽和形象，吸引廣大客戶;
別看這三尺柜臺，我們的一言一行，都給公司的榮譽帶來不可低估的影響。如何讓服務創(chuàng)造價值樹立起人保公司的服務品牌，在工作中關鍵是要用心，用信心、誠心、熱心、細心、耐心去與客戶溝通、處理業(yè)務、解決糾紛。
自信是向成功邁出的第一步，僅有先相信自我，別人才會相信你。我們在任何一個崗位上，都要懷著我務必能做好的態(tài)度，這個態(tài)度決定了服務質(zhì)量的好壞。俗話說，思想有多遠的，你就能走多遠。工作中信心是我們的指明燈，引領我們創(chuàng)造驕人的業(yè)績，走向輝煌的明天。
公司一個特殊的行業(yè)，一個被大多數(shù)人誤解的行業(yè)。(當別人談論起時，您是否有聽到過這樣的話:“公司都是騙人的”，作為的工作者，我多想站出來，為辯駁幾句，可是，我不能。因為務必是這個行業(yè)存在問題，務必是我們做的還不夠好。)由于我們工作資料的特殊性，誠信對于我們來說尤為重要。向客戶介紹險種，介紹產(chǎn)品時，務必要實話實說，不能以偏概全，回避免責，更不能又絲毫欺瞞。誠，則招天下客，以誠感人者，人亦誠而應之。根據(jù)客戶的實際狀況提出對客戶有利的推薦，誠心的服務為客戶帶給保障，才能獲得客戶長期的理解和信任。讓我們用誠心，用誠信去摘下社會給我們戴上的有色眼鏡，去消除偏見，樹立人保公司“求實誠信”的的金字招牌。
優(yōu)質(zhì)禮貌服務永無止境，重在堅持，貴在落實。有一句經(jīng)典的廣告詞叫“溝通從心開始”，做任何事都要從心開始，用心做事才能見微知著，用心待人才能才能收獲真誠。一個微笑、一句問候、一份真誠、一種態(tài)度，讓我們以優(yōu)質(zhì)、高效的服務，用心樹立好我們?nèi)吮Ｇ∷莆嗤浒愀叽蟮姆⻊招蜗螅ノ嗟目蛻赳v足停留�！笆郎蠠o難事”，我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。
細心，對于出單員來說尤為重要。我們的工作是很繁瑣的，稍不留神就可能會出錯，給客戶帶來麻煩，影響公司的形象。除了工作要處處留神，對于客戶也要細心周到。比如提醒客戶期限，辦理業(yè)務時，提醒客戶要保管好財物，在客戶離去時看看是否有遺漏東西等等。這些微不足道的舉動，都會在客戶心中留下良好的映像，為人保形象加分。最終說一說這耐心。工作一天下來，人的情緒容易變得浮燥起來，我們要學會自我調(diào)節(jié)，對于客戶的**，務必要耐心講解，對于客戶的抱怨，就應看成是對我們服務工作提出的寶貴意見。征得客戶的理解，讓客戶滿意而歸是我們的職責，也是我們成就之所在。假如遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客，我們更要耐心，就算自我沒有錯，也得明白“忍一時風*浪靜，退一步海闊天空”。換個角度來看，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的自我哪里不夠好，哪里又需要改善。
樂于助人，是一種美德。對于服務業(yè)來說熱心助人是我們的.工作，更是我們的職責。不論工作有多繁忙，情緒有多煩燥，對來者笑臉相迎，熱心的幫忙客戶解決問題，讓客戶產(chǎn)生賓至如歸的感覺，是我們的義務。微笑是溝通的開端，簡單的一句問好便能拉近與客戶之間的距離，讓我們用微笑去打開心靈的門戶，用熱忱去牽手更多客戶與人保通行，共創(chuàng)完美生活。
“服務用心，服務人民”的金字招牌，務必會越擦越亮。
多謝大家!
服務從心開始演講稿 篇2
大家好，我今日演講的標題是《服務從心開始》。
作為一名銀行工作人員，要清醒的認識到服務的重要性。尤其在當今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務更是體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力，服務是銀行經(jīng)營的載體，是銀行經(jīng)營必不可少的組成部分。一家銀行的服務態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率。服務是品牌，是形象，柜臺是向客戶帶給服務的第一*臺。我深知儲蓄柜員工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。而親切的服務就從微笑應對客戶開始。其次，要做好服務。除了要對業(yè)務知識有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，保證客戶滿意，朝著我們銀行的服務理念靠近。
服務要注重細節(jié)。要讓顧客覺得我們的一言一行，都是很用心在為他服務。我們要善于觀察客戶，對客戶的言行要多揣摩，并且要持之以恒的做好每一個細節(jié)。不要總是抱怨客戶對你的態(tài)度，客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總是去挑剔鏡子的不好，而是應更多的反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里有需要改善。
經(jīng)過幾個月的工作，使我明白了有效的溝通要誠懇，從心開始，要用心和客戶交流，才能贏得客戶的心。態(tài)度決定一切。細節(jié)決定成敗。溝通從心開始，服務創(chuàng)造未來。
我們提倡的令人信賴的服務質(zhì)量，令人滿意的服務態(tài)度，不是一種表面的東西，熱心的服務能夠成為我們每一位銀行員工所具備的習慣和品格，僅有這樣，我們才能從容地綻放發(fā)自內(nèi)心的微笑。
謝我的演講完畢，謝大家!
服務從心開始演講稿 篇3
我先講一個故事：在一個小鎮(zhèn)上，有一個十分富有的富翁，但他很不歡樂。
有一天，這個富翁垂頭喪氣地走在路上，這時，走來一個小女孩，小女孩用天真的眼神望著他，給了他一個很甜美的微笑。
這個富翁望著孩子天真的面孔，心中豁然開朗。
為什么要不高興呢，能像這樣微笑該有多好啊!第二天，這個富翁離開了小鎮(zhèn)去尋求夢想和歡樂。
臨走前，他給了這個小女孩一筆巨款。
鎮(zhèn)上的人覺得奇怪，問這個小女孩，明明不相識的富翁怎樣會送你一筆巨額的財富，小女孩天真的笑著說：“我什么都沒做，只是對他微笑而已。”“只是對他微笑而已�！毙∨⒁粋�善意的笑，卻換來了巨額的財富。
可微笑在我們的護理工作中能換來什么呢
有一件事讓我感動至今，我們科收治的一位氣管切開病人，為保證患者呼吸道的通暢，我們每一天必須為她多次吸痰。
那天，我像往常一樣，先幫她吸盡氣管套管內(nèi)的分泌物，再為她更換床單，突然，她由于**改變，嗆咳了一下，氣管套管內(nèi)的分泌物噴了我一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣陣反胃。
就當我要轉(zhuǎn)身整理時，忽然看到不能說話的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的歉疚，“沒關系，我們只要再換一下被子就好了”，我微笑著說。
當她拔除氣管套管后，見到我說的第一句話就是：多謝您，您的笑真美!就在那一刻，我的內(nèi)心感受到一種強烈的震撼……
在逆境中，微笑是最好的醫(yī)藥。
在順境中，微笑是最好的嘉獎。
微笑像一杯熱茶，滋潤患者干枯的心田。
請看!當您走進醫(yī)院時門診的護士會微笑的對您說：“您好!請問有什么需要幫忙的嗎”您是否還會覺的陌生呢當您入院治療時，病房的護士給您一個安慰的笑，
讓您消除對疾病的恐懼;查房時，一張張微笑的臉，將走到您的床邊，輕輕地問候，靜靜地聆聽，一個個微笑而認真的回答您的每一個問題;做治療時，她們會以微笑鼓勵你，
讓您在笑的帶引下走出痛苦;當你康復出院時，護士們微笑著送您，并祝您今后健康長壽。
您是否還會覺的醫(yī)院是一個可怕的地方，是一個人人都不敢來的地方
病人住院，本身在心理上就承受了必須的壓力，為了更好的護理病人，到達夢想的護理目的，微笑服務在我們的工作中顯得尤為重要，因為它體現(xiàn)的是把病人當親人，體現(xiàn)的是一份沉甸甸的職責。
其實，我們每一天的工作都很*凡，可是，我深深的明白我們工作中應對的每一件事，都不是小事，小事不小!積少成多，卻實實在在地架起了構建醫(yī)患**關系的橋梁。
有句話說的好“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而現(xiàn)實中白衣天使的美麗在于她的溫馨與微笑�！闭且驗檫@份看似普通的微笑，使人間多了多少真情，多了多少溫暖，多了多少**，又多了多少人與人之間彼此的愛!
“創(chuàng)業(yè)服務，創(chuàng)先爭優(yōu)”，“微笑服務，從心開始”，朋友們!讓我們用心去做，全力以赴，堅持到底!
服務從心開始演講稿集錦十篇（擴展6）
——理想演講稿集錦十篇
【推薦】理想演講稿集錦十篇
演講稿特別注重結構清楚，層次簡明。在社會發(fā)展不斷提速的今天，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編整理的理想演講稿10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
理想演講稿 篇1
尊敬的**、親愛的同志們：
大家好！
每個人都有過美麗的青春，有的人青春美麗在雪山哨所，有的人青春美麗在菁菁校園，有的人青春美麗在無影燈下……而我，一個*凡的稅務**，將我青春最美好的年華，鏈接在五彩繽紛的電腦屏幕上、粘貼在數(shù)不勝數(shù)的加班和孤獨中、獻給了我鐘愛的稅收事業(yè)……
97年我調(diào)到剛成立的信息中心，對計算機只感到的新鮮、好奇。分局安排我到武漢大學脫產(chǎn)學習，給了我一個理想實現(xiàn)的機會。在這一年中，我同其他分局的同行們一起，系統(tǒng)的學習了計算機的基礎知識和應用軟件，從DOS、WPS到編程、網(wǎng)絡……春夏秋冬，放棄了寒暑假，放棄了節(jié)假日，放棄了朋友們的一次次聚會，一年中沒有回過幾次襄樊，終于以優(yōu)異的成績完成了全部課程。
隨著信息社會的到來，在征管**的深化進程中，微機作為信息化的媒介，以其巨大的容量，便捷的方式，超人的速度，豐富的資源，迅猛的登**稅收工作的舞臺，成為新時期稅務**的弄潮兒。原以為學習過的我，已能駕駛著計算機駛?cè)攵悇招畔⒌母咚俟�，接觸工作才知道理論和實際相差很遠，為了跟上稅務信息的發(fā)展，適應工作，痛定思痛后，我從自修英語起步，同時說通父母，花了一萬多元搬回了電腦，并購置和借閱了多種計算機方面的書籍，也從這時起我就和孤獨結下了不解之緣。
近兩年的時間，晚上我常常是守著書桌上的一盞臺燈打發(fā)掉的，或看書，或?qū)懽鳎虼蜷_心愛的電腦。我也到處學藝，分局信息組的同事就是我的良師，我們經(jīng)常在一起討論，相互學習，取長補短，有不少時候，為了一個問題，我們常常爭論的面紅耳赤，為了一個方便的解決辦法，我們絞盡腦汁，而一旦有了結果，我們又欣喜若狂。
青春的美麗在于不斷的創(chuàng)造和不停的超越自己。正是這段孤獨和寂寞的日子，我重新明白了青春奉獻與創(chuàng)造的意義，徹底放棄了泡在網(wǎng)絡聊天和電子游戲的所謂“虛擬人生”中卻大言不慚地說這就是“E時代人類”的“精神家園”的陳腐思想。經(jīng)過一段艱辛的努力，經(jīng)過無數(shù)孤獨中知識的積累，對《征管法》孜孜不倦的學習，我這只苯鳥也有了質(zhì)的飛躍，工作起來也倍感輕松，游刃有余。
今年十月份，我局承擔了電子申報納稅的試點工作。TIMS向CTAIS轉(zhuǎn)換對我們信息中心來說是一個巨大的挑戰(zhàn)，看到有些同志對計算機不太了解，我急在心里，建議開展培訓并毛遂自薦當老師，將自己所學的知識和大家“共享”，在培訓中，一邊教一邊學，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
為了使大家學習有針對性，利用業(yè)余時間起草編擬并印發(fā)了300多套簡易教程。有了人員保證還要有技術上**，通過協(xié)調(diào)向市局申請開通了“測試器”，在指導大家白天采集資料，晚上錄入計算機的基礎上，抽時間對不能處理或不知如何處理的問題，反復在“測試器”上試驗，一遍、兩遍……最多的一次測試了70多遍，就這樣，白天樓上樓下、各個科室轉(zhuǎn)，晚上大家加班結束后我們再加班，甚至通宵達旦，一個多月下來，連睡覺基本都放在了分局。
長時間的熬夜，我的眼睛由原來的近視150度到加大到350度，*時只好佩帶著隱性眼鏡，由于眼鏡長時間不能清潔，嚴重刺激了眼球，造成了眼睛散光，流淚不止。到醫(yī)院治療，醫(yī)生戲稱這屬于“通天眼”，“計算機綜合癥”，再不注意，后果嚴重。長時間的加班，連女朋友對我都產(chǎn)生了懷疑，有時人才進家門手機就追到，有幾次約好剛見面電話就響了，我只有打的往單位趕，為這事她專門找到辦公室來，質(zhì)問“是不是故意躲”，直到后來需要我們科長親自打電話，才相信是加班。
很多人說我是一個工作狂，其實，工作狂來自一種激情，因此我每時每刻都在提醒自己：要用積極的心態(tài)去求取生命的最大值，去發(fā)現(xiàn)希望的星星，用心創(chuàng)造生活的每一天經(jīng)過一個多月的努力，在良好的工作氛圍中，我們分局順利通過了從TMIS到CTAIS的轉(zhuǎn)變、金稅工程和電子申報，得到了省、市局**的好評。特別是電子申報，我們靠自己摸索，從基礎資料的采集，將每一個預計發(fā)生的問題提前做好了“備份”。整個試點工作沒有出一點紕漏，信息中心也成為了同志們工作中有利的后盾。
青春飛揚，青春無悔，青春是美好的，青春也是奉獻的，新時期的計算機工作給了我發(fā)展的空間和創(chuàng)造的舞臺，在信息社會中，高度文明的高智化的條件須要我們付出艱苦的體力和腦力勞動，掌握大量的知識和駕馭現(xiàn)代化用具的能力，作為一名稅務部門的信息人員，只有不斷加強自己專業(yè)知識的長度和寬度，才能將高科技和稅收業(yè)務有機的結合。作為一名國稅部門的計算機工作者，我要用我“下載”的知識，全身心的投入到未來的工作中，“知我者謂我心憂，不知我者謂我何求�！苯裉�，我要在這里自豪他說：“我愛我的崗位，我愛我的信息中心，我要用我青春的理想，編織出更美好的程序”
理想演講稿 篇2
各位老師，親愛的同學們：
大家好！
“理想是石，敲出星星之火；理想是火，點燃熄滅的燈；理想是燈，照亮夜行的路：理想是路，引你走到黎明�！崩首x著流沙河的詩，我躺在床上，靜靜地望著窗外明亮而又皎潔的月亮，還有那數(shù)不盡的星星，美滋滋地想著我那了不起的的理想和夢幻般的夢：我要成為醫(yī)生；我要成為畫家；我要成為宇航員；我要成為……
人生如果沒有了理想，那么就會在生活中迷失方向。理想是人生導航的燈塔，少了它，我們的生活會是一片迷茫，一片黑暗，一片靜寂。
記得在我二年級的時候，我寫了一篇文章，還不到兩百個字，題目叫做《可愛的小豬》，結果，出乎我的意料，老是說我寫的不錯，把香香豬淋漓盡致的寫了出來，栩栩如生，使每一個讀者都能感受到香香豬的可愛與活潑。我聽到老師的夸獎，笑得合不攏嘴，興奮極了。更令我開心的是老是把這篇文章拿去參加比賽，還得了個一等獎，竟然還刊登在了一本作文書上。我拿著獎狀，使勁在所有的家人面前炫耀。哈哈，爸爸因此還給我買了一套新衣服；媽媽不僅夸獎了我一番，還帶我去吃牛排。從此，我開始喜歡**寫作。漸漸地，我的作文水*提高了不少，經(jīng)常受到爸爸媽媽和老師的夸獎。于是，我下定決心，長大后一定要成為一名出色的`著名的作家，我要出許許多多的書，就像冰心奶奶那樣。
如果說我將來能成為作家，那么我將會寫出生活中的的點點滴滴，讓人們都發(fā)現(xiàn)生活是充滿樂趣的樂趣。我知道，要成為一名出色的著名的作家并不容易。雖然是這樣，但是我喜歡寫作文，我一定不會放棄它，夢想再高再遠，只要***，我都會一如既往，堅持不懈，勇往直前，因為我堅信：我的明天會寫的更好！總有一天，我還要用自己手中的筆寫出令人驚嘆的文章，我的文章要像成語說的那樣，一字千金，所以，我永遠不會放棄我成為一名出色的著名的作家的理想。
還記得克雷洛夫曾說過一句話：“現(xiàn)實是此岸，理想是彼岸，中間隔著湍急的河流，行動則是架在河上的橋梁，為了實現(xiàn)理想，單說是不行的，要緊的是做�！彼裕覐默F(xiàn)在開始必須好好學習，打好基礎，為我的理想做好充足的準備。
現(xiàn)在的我，正在為理想而不懈的奮斗著，在為圓夢而沖刺，在為未來而鋪路！我為它努力奮斗著。從現(xiàn)在起，我會把握今天、把握現(xiàn)在、把握每一分鐘，為理想和圓夢努力奮斗、加油、沖刺。因為我要對我的理想負責，我要為我的夢想拼搏，只有這樣，我的理想才會對我負責，我的美夢才會成真！
理想演講稿 篇3
沒有理想的人，就像一只折翅的小鳥，再也飛不起來;而擁有理想的人，就像璀璨天空中的一顆顆閃耀明亮的星星，在這片無邊無際的天空中閃閃發(fā)光。每一個人都有屬于自己的理想，有的人想當著名的畫家;有的人想當出色的作家;有的人想當偉大的科學家;有的人想當救死扶傷的醫(yī)生而我的理想是當一名優(yōu)秀的老師！
有人說，做老師有什么好？雖然有假期，但是做老師要批改作業(yè);又要改試卷;還要備教案、吃粉筆灰，對身體不好;操心，現(xiàn)在什么學生都有，看你不順眼沒事就找你麻煩，光操心都能短壽，還有支教老師要去山區(qū)或是貧民區(qū)去教書，還可能有身命危險
可是在我的心目中，老師像是默默無聞的蠟燭，燃燒了自己，照亮了別人。你們說做老師是因為“貪圖”假期，但我卻認為不對，放假了，老師為我們改作業(yè)，備教案為新課做準備，熬夜加班;你們又說老師的這個職業(yè)很麻煩，可我覺得是樂在其中，享受其中的過程，只要每教好一個學生都會很開心我想如果沒有老師的教導，怎能有今天這個這么美好的世界呢？
我要把做老師精神繼續(xù)延續(xù)下去，為了我的理想而好好奮斗、努力著。我希望我崇敬的未來不止是一個美好的夢，而是永久成為璀璨天空中一顆最閃亮的星星！
理想演講稿 篇4
尊敬的**，老師，親愛的同學們：
大家晚上好今天我要演講的題目是《感恩父母，勵志成才》。
感恩，是一種美德，是一種境界。
記憶里，天空的愛，寬闊無邊，所以飛鳥盤旋，雄鷹翱翔。大地的愛，堅實深厚，所以花瓣凋零，落葉化土。父母的愛，默默無聞，不求回報，所以我們要感恩父母，因為是他們教會我們這種美德，讓我們在感恩中成長為有用之才。
我常常想，遭人厭惡，面貌丑陋的烏鴉都會不厭其煩的反哺自己的母親，而我，卻不能在我媽媽最累的時候為她倒杯水，不敢面對著她告訴她，我很愛她。我常常厭倦于母親的嘮叨，討厭母親過時的思想，跟她頂嘴吵架，叛逆的不往家里打電話，可我的媽媽依舊每天都會看武漢的天氣預報，不厭其煩的叮囑我，
我們從出生到長大成為大學生，父母從年輕到漸漸生了白發(fā)，二十年記憶里都是父母滿滿無私的愛：在爸爸肩膀上開懷大笑，拉著母親的手學會走路，穿上爸爸出差新買的花裙子。母親的愛，柔柔如水，輕輕如煙，父親的愛，深沉如海，恩重如山。滴水之恩，當涌泉相報，而對于涌泉之恩，我們又報答了多少呢？
我們很少去想父母的難處。
我們總是瀟灑的在學校里逃課，上網(wǎng)，吸煙，或者逛街去買些可有可無的奢侈品，這些似乎就成了你高等身份的象征，而我們的父母呢？他們總是以很富裕的方式給我們生活費，總是以很輕松的口吻說掙錢不累，總是以一種很幸福的表情對我們說擁有我們這樣的孩子，她們很自豪。
同樣的世界里，盧家德就能為了圓母親看*的夢想，載著不能走的母親，登了六天六夜的三輪車，出現(xiàn)在*廣場；田世國就能瞞著尿毒癥晚期的母親，不顧自己的虛弱多病的身體，毅然為母親捐了自己的腎臟；劉芳艷就可以打工邊上學，邊照顧有病的母親，而數(shù)年如一日......
這一個個故事讓我們哽咽，讓我們汗顏，更讓我們慚愧。
父母的一生可能是*凡的，甚至很清貧，可能讓你曾經(jīng)一度因為有這樣的父母而覺得低人一等，可就是這樣的父母，在你跌倒的時候，扶你起來，教你站立！在你難過的時候，給你擁抱，給你安慰，給你面對困難的勇氣......
我們長大了，我們出息了，我們成材了，可是父母卻消逝了青春的容顏。我們可以推演出許多高難的技術和數(shù)字，卻無法計算父愛有多高，母愛又有多深！有人說世上跑得最快的是母親，你相信嗎？一個明麗的清晨，8歲的小娟牽著母親的手，幸福的走向?qū)W校，路上要越過一段鐵路，小娟本可以多走幾十米路繞過停著的列車，今天她卻沒有，當她微笑著和媽媽道別要爬過列車時，列車緩緩地開動了！面對突如其來的危險，媽媽完成了一系列難以想象的高難動作，撲過去，抱起女兒，在列車將要碾過女兒身體的一剎那，臥倒在車軌里，女兒得救了，而母親的背部被刷得只剩下森森白骨......事后人們驚訝的發(fā)現(xiàn)，母親完成這一連串的動作，僅用了0.38秒......
父愛如山，母愛是海！
讓我們靜靜地凝視父母忙碌的身影，看父母消逝了青春光彩的身姿，看他們爬滿魚尾紋的眉梢，看他們忙碌的一舉一動，看他們幸福的一顰一笑......然后撒嬌地說，爸爸來我給你捶背，媽媽來我給你洗腳......
我們應該學會感恩，而感恩不是一件華麗的禮服，單單用來吸引別人的目光。它是草際間流轉(zhuǎn)的一抹青翠，是朝陽初出時間氤氳的清新，是生命底色中沉積的真情流露。在人
類的精神天空中，感恩不是飄忽而逝的云彩，而是云彩背后一片潔凈的湛藍。
感恩是一種生存智慧。學會感恩父母，你就會發(fā)現(xiàn)還有很多人要去感謝。就如我而言，我要感謝這次演講的機會，感謝為我加油打氣的同學，感謝評委們向我投來充滿信心的眼神。
斯托夫人說過：
我們是雄鷹，總要感謝天空的高遠，我么是魚兒，不要忘記大海的深邃，我們是鮮花，怎能忘記大地的無私！借得大江千斛水，研為翰墨頌親恩，親愛的同學們，讓我們勇敢地真誠地對父母說一聲：父親，母親，辛苦了，我愛你們！
謝謝大家！
理想演講稿 篇5
尊敬的老師，親愛的同學們：
大家好！
“理想是指路的明燈。沒有理想就沒有堅定的方向，沒有方向，就沒有生活�！边@是列夫·托爾斯泰說的一句話。我想，大家都應該有自己的理想，理想像一盞明亮的燈。為我們指出前進的方向，沒有理想就沒有動力，下面一起來談談我的理想：
臨近小學畢業(yè)，小學的生活里，我非�？鞓罚芘c同學們留下一個美好的印象，我非常感謝老師，帶我遨翔美麗的知識海洋，我最想感謝的是這座偉大的母校，給我的生活增添一道燦爛的陽光與五彩繽紛的色彩。而我的理想這樣的校園生活中慢慢誕生了！我想說：“音樂，是藝術中的美，我的生活里不可缺少的就是音樂，因此我更堅定了我的理想——古箏演奏家�！�
古箏，它就是我的一位知己，陪伴我度過孤獨寂寞的日子，用聲音把我的煩惱震碎。每次看見易老師演奏古箏的時候，真讓人陶醉。手指撥動著琴弦，是那么的美，要是我以后能像易老師一樣演奏給學生聽，是多么美好的一件事��！盡管我彈古箏不是一流的好，但我還是想當一名古箏演奏家，只要我好好學，天底下就沒有做不成的事。我開始幻想著：一個樹葉形狀的舞臺上。有兩只白天鵝為我伴舞，七彩的燈光照射我的身上，臺下有成千上萬的觀眾，我就坐舞臺的**，穿著白色的衣裙，眼前擺放著我的“知己”，開始輕輕撥動琴弦，似乎聽見了鳥雀的叫聲，花瓣飄落下來的聲音，流淌的水聲……這真是大弦嘈嘈如急雨，小弦切切如私語。嘈嘈切切錯雜彈，大珠小珠落玉盤。
想要實現(xiàn)——古箏演奏家這個理想，也不是件容易的事，需要辛勤的付出，就像一朵花，需要每天的灌溉，才能開出美麗的花朵。每天練古箏，為我的理想堅持不懈地練習，才有機會實現(xiàn)自己的理想。
理想演講稿 篇6
尊敬的老師，親愛的同學們：
大家晚上好!
我是高一(16)班的劉一德，我演講的題目是：讓青春搭載理想遠航。
高爾基曾說：“青春是一個普通的名稱，她幸福美好，但也充滿著艱苦的磨練。”天空是湛藍的，皓月是皎潔的，而青春是什么顏色的呢?
走在校園的小道上，青春好比地上的小草，青翠欲滴;漫步在清晨的操場上，青春好比東升的太陽，充滿活力。
但是青春只有美好嗎?那倒不是。到了青春期，我們無論是生活上還是學**都面臨著巨大的壓力，這可怎么辦呢?方法有很多，但我認為最簡單的是我們需要樹立一個理想。
那么理想又是什么呢?
形象一點地說，理想，它是能支撐你走出撒哈拉沙漠的東西;理想，它是你即使走遍天涯海角也要追尋的東西。
我們的理想不一定要像魏武帝一樣劍指東方，也不一定要像拿破侖一樣開疆拓土，但我認為它至少要讓我們的青春無悔!
古往今來，有不少人在他們的青春年華里創(chuàng)下了豐功偉業(yè)。
英勇無畏如霍去病，立馬橫刀鎮(zhèn)守疆土;才華橫溢如駱賓王，七歲吟詩流傳千古;胸懷大志如范仲淹，憂國憂民心系天下。他們的名字在蒼穹中閃閃發(fā)光，在歷史的漩渦中留存下去。他們能有如此榮耀的一生，當然離不開他們曾立下的理想和鍥而不舍的奮斗!
雖然青春很美，但它易逝啊!
就拿我來說，當我發(fā)現(xiàn)我是一個風華正茂的青少年時，我已過了青春的一半年華了，算算剩下的青春還有多少，這些時間或許在談笑間就消逝完了吧。
所以當務之急，是要抓緊時間，努力學習，給我的青春做一份令自己無悔的答卷!我當然也有理想，我想做一位老師。那么想要做一個博古通今的老師，就要考一個好的大學，那么考哪里好呢?用撒貝寧曾經(jīng)調(diào)侃的一句話就是：“北大還行。”或許真的只是“理想”吧……
最后，我想請那些為理想而奮斗的人起立!讓我們伸出右手，指向天邊那顆最明亮的星，堅定地說：“總有一天，我會在那兒刻下我青春奮斗的誓言!”
愿諸位的青春無悔!
我的演講到此結束，謝謝大家!
理想演講稿 篇7
各位老師，同學們：
你們好！
學校多么熟悉、多么親切的一個詞語。我們每個人的成功離不開學校，更離不開在學校里精心培育我們成長的每一位老師。
我夢想中的學校，綠樹成陰、百花盛開、流水潺潺、走了進去就像仿佛置身于仙境一般。
每個教室，都有現(xiàn)代化設備。錄音機、電視機、電腦......每次上課，自動的課桌會為你準備好上課需要的書籍、資料。老師講語文課時，同學們只需望著電腦，不用拿著筆記在課本**。黑板、課本等學習物品也就淘汰了。數(shù)學課上，老師只要說一遍題，電腦可以把你教到學會為止。要是你做完了題，按一下鍵盤上的“確認”，電腦就會告訴你哪些題對，哪些題不對。美術課，同學們就更方便了，你要畫什么畫，只要告訴電腦，屏幕上就會出現(xiàn)很多幅這樣的畫面，供你參考。音樂課上，老師更不用教你唱歌了，你只要告訴電腦你要學什么歌，電腦就會一句一句地教給你。你如果有唱得不對的地方，它還可以耐心地給你糾正。課余時間，學生可以按自己的興趣使用電腦，還可以在網(wǎng)**意挑選喜歡的學習用品。
學校的操場有品種齊全的體育器材，每個學生可以挑選自己最喜歡的器材進行訓練。幾乎所有的學生都身體健康、體格健壯。
人們常說：鮮花需要綠葉的襯托。一個好的學校，怎么能缺少經(jīng)驗豐富的老師呢？
我心目中的老師是什么樣子的呢？要和藹可親、善解人意，因為只有知道了我們的心聲才能和我們打成一片。當我們遇到難題時，他能夠叫我們解題的方法；當我們遇到困難和挫折時，他能鼓勵我們、安慰我們；當我們快樂時，他能與我們一同分享美好的時光......
學校在飲食方面特別注重營養(yǎng)的搭配。要為我們精心挑選幾種健腦益智食品，如雞蛋、大蔥......現(xiàn)在的男生都渴望有個一米八的好個頭，女生也希望自己個子高挑苗條，所以還要為我們準備助成長的食品。
每逢節(jié)日，學校就會**安排活動，豐富我們的課余生活。在三八婦女節(jié)，我們會邀請我們的媽媽來參加親子活動，并送上節(jié)日的問候與祝福！如果今天是你的生日，學校師生會送給你一份令人意想不到的驚喜。
學校還有多功能的圖書館，里面有各種類型的書籍，大千世界的奇人異事，色彩繽紛的自然天堂，生動有趣的民間故事。學校為了滿足我們的好奇心，會經(jīng)常帶我們?nèi)ヒ巴馓剿鲓W妙。
夢想中的學校多么神奇呀！未來的孩子將是多么幸福呀！雖然這是我所幻想的，但是二十一世紀里，沒有什么不可能的事，我希望我夢想中的學校能成真！同學們，讓我們期待這一天的到來！
謝謝！
理想演講稿 篇8
理想點亮人生演講稿
敬愛的老師，親愛的同學們：
大家好。我為大家演講的是理想點亮人生。
蘇格拉底曾說過：世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗。正是為了理想而奮斗，霍金才成為了理論物理學家。理想是每個人在成功路上的導師，讓我們?nèi)^斗，去實現(xiàn)我們的理想。是理想讓對生活失去信心的人重新看到生活的美好，是理想讓失業(yè)的人找到了生存之道，理想更讓我們找到了未來的自己。約翰遜的名言中寫到過：人的理想志向往往和他的能力成正比。所以我們要用我們自己的能力給我們的理想打下基礎，證明我們曾經(jīng)也為理想努力過，奮斗過，付出過。我們的理想可能是科學家，因為我們認為科學是智慧的象征，科學帶給人們的是方便簡潔；我們的理想也可能是教師，教學帶給孩子們的是知識，培育出的是為國家盡力的人才。我們的理想也可能是
有一句詩是：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。理想就像這句詩一樣，要想把理想變成現(xiàn)實，就要經(jīng)歷挫折和失敗后才知道不是什么人都可以實現(xiàn)理想的，就像寶劍一樣經(jīng)過無數(shù)次打磨才會變成一把鋒利的劍，也像梅花一樣在風雪中才會有花香。
讓我們?yōu)槔硐攵鴪詮姟?/p>
讓理想點亮每個人的人生吧。
我的演講結束了，謝謝大家。
理想演講稿 篇9
老師、同學們：
大家好！今天我演講的題目是《我的理想》。
每個人都有理想。理想是沙漠中的綠洲，能給人前進的動力;理想是黑暗中的燭火，會指引我們前進的方向;理想是寬闊的大路，將引領我們走向黎明……俄國著名文學家列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：沒有理想，就沒有堅定的方向;沒有方向，就沒有生活。這可見，一個人有沒有理想，對這個人是多么重要。
我的理想是做一個樂觀的人。
樂觀，說著容易，堅持起來難。
樂觀，并不**沒有憂愁和煩惱，而是對待事物的一種正確的態(tài)度。
有的事，如果能從另一個角度上想，就會由壞變好。有這樣一個故事：一個老奶奶有兩個兒子，一個賣傘，一個賣鹽。天一晴，她就愁大兒子的傘會賣不出去;天一陰，她就想小兒子的鹽賣又不出去。日久成疾，在家臥病不起。一個鄰居來看她，告訴她：天晴時，可以想想小兒子的鹽會賣個好價錢;天陰時，想想大兒子的傘又能賣出去好多。老人按鄰居說的去做，不幾天，病就好。這就是樂觀。
我們遇到挫折和困難，不退縮，勇敢地去面對，能以*常心去對待，這也是樂觀。為什么張海迪高位截肢，仍成我們的楷模？主要因為她樂觀！為什么海倫·凱勒集聾、啞、盲為一身，卻能成為世界聞名的女作家？又是因為她樂觀！……
有的人問：樂觀就一定能成功嗎？我說不一定。但如果你樂觀，就很有可能成功;相反，如果你悲觀，就決不可能成功！
同學們，讓我們做一個有理想的人，放眼長遠，走出成功的每一步！
理想演講稿 篇10
老師好，同學們好，今天我演講的題目是“擁有理想，精彩人生“在如今人心浮動、信仰缺失的年代，在拜金**、金錢至上已經(jīng)成為社會的主流意識的今天，有不少人的價值觀發(fā)生了扭曲，不勞而獲，一步登天，一夜成名，一夜暴富已經(jīng)成為許多人的投機心理�，F(xiàn)在，我一個學生怯生生的問一句“人生還需要理想嗎？“
細心觀察—下，社會上絕大多數(shù)人的—生都在*庸中度過，盡管他們也在辛勤勞動，終身奮斗不止，但是只能扮演無足輕重的次要角色，其根本原因在于他們?nèi)狈φ嬲膬?nèi)動力。社會的要求，別人的約束，使他們對待生活、工作還算盡責，卻很少去想怎樣才能夠讓自己的人生有翻天覆地的變化。也就是說，處在金塔底部的大多數(shù)人與處在金塔頂部的***相比，差距就在于眼光的高度，在于人生的目標。而此處所說的目標，就是我們要談論的理想。
古人云：“有志者，事竟成�！彼^志，就是指—個人為自己確立的“遠大志向”，確立自己的人生理想。
俄國的文學家列夫·托爾斯泰說過：“理想是指路明燈。沒有理想，就沒有堅定的方向。沒有方向，就沒有生活�！庇睦韺W家和教育學家佛來明曾說過：“人一旦失去理想，失去了精神上的追求，人類就變得無知，社會也將會變得漆黑一團。”同學們，還記得那首詩嗎？
理想是石，敲出星星之火。
理想是火，點燃熄滅的燈。
理想是燈，照亮夜行的路。
理想是路，引你走到黎明。
世界上總有人拋棄了理想。
理想?yún)s從來不拋棄任何人。
*凡的人因有理想而偉大。
有理想者就是一個“大寫的人”。
說了這么多，那我們怎么確定自己的理想呢？理想可以分為總的人生理想和某一階段的理想，。如果—個人沒有總的人生理想，那么他的人生將是盲目的，—切的努力都將是無用功。但如果—個人沒有階段性的理想，他將不知道自己每天要做些什么，腳步不知道朝什么方向邁出。將人生的總的理想劃分成—個個節(jié)點，就成了每—個時期的階段理想，仿佛人生的驛站。所有的階段理想都指向同—個方向，為*想做基礎，這就是所有成功的人所遵循的公式。
最后希望大家能確定自己的目標，樹立理想，活出一個精彩的人生！
我的演講完畢，謝謝大家。
服務從心開始演講稿集錦十篇（擴展7）
——服務從心開始演講稿模板合集8篇
服務從心開始演講稿模板合集8篇
演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己�，F(xiàn)如今，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，相信許多人會覺得演講稿很難寫吧，以下是小編為大家整理的服務從心開始演講稿8篇，希望能夠幫助到大家。
服務從心開始演講稿 篇1
“服”意為用心盡力去做;“務”就是工作和事務的意思。用心盡力去做工作或相關的一些事務的過程，稱為“服務”。服務就意味著用心。用心服務好用戶是員工的天職。所以，服務，從心開始。
服務用嘴，遠不如用心。顧客是我們的****。一個滿意的顧客，可帶來十個新顧客;但一個不滿意的顧客，會影響一百個潛在的顧客。服務是贏得顧客的關鍵。沒有顧客的忠誠與滿意，服務就沒有價值。要贏得顧客的微笑、尊重和信賴，就要用心服務顧客，創(chuàng)造顧客的最大價值。用心服務就能讓顧客在理解服務中體驗到溫馨，升起一股濃濃的暖意和由衷的感動。
一滴水服務于綠蔭，所以它獲得了生命;一顆樹服務于大地，所以它獲得了滋養(yǎng)：一只**服務于群體，所以它獲得了巢穴。所以服務其實也是另一種形式的獲取，我們的服務的越多、付出的越多，也就收獲的越多，成長了越多。不要把服務想的很遠很飄渺，也不要把服務想象的很難很抽象，其實服務無處不在，每一天一些善意的提醒，每一天一些中肯的提議，每一天付出一些行動，這就是服務。而在服務的同時，我們多一些微笑，多一些細膩，多一些主動，多一些關懷，那么，我們的服務就是用心的。
端正態(tài)度，視服務為契機，把服務對象的需求作為自身工作目標和方向，做好自身的本職工作，不斷努力提高自身的業(yè)務水*和知識水*。在工作中，讓服務對象感受到我們的專業(yè)與認真，在工作中，讓服務對象感受到我們的敬業(yè)與奉獻，在工作中，讓服務對象感受到快捷與方便，在工作中，讓服務對象感受我們到工作之外的關懷和熱情，就這樣，從每一件小事做起，從每一天的工作做起，我想，我們每個人能做好用心服務。
服務從心開始演講稿 篇2
我作為一個服務行業(yè)的工作人員，應當怎樣去應對此刻的實際工作呢在實際工作中，人們往往把服務理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務好，其實不然，服務有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章**之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都明白，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們那里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅持原則而使賓館和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不經(jīng)過人為的服務**去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不理解客戶沒有到達目的時不滿的宣泄~總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，使我們的工作生動而多彩!
我認為我們總臺工作就是我們賓館的招牌和門面，是能展示“__”精神面貌的窗口，酒店關于服務的演講稿是顧客第一印象構成的地方，那里是顧客進來第一個接觸的地方，也是顧客離去時最終一個交代的地方。那里服務的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在那里的全部心境和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴和神圣，同時也感覺到自我的職責和壓力。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自我的儀表、注重自我的語言，酒店更重要的是還要注重自我的心境和心態(tài)，把自我的家庭、自我的生活、自我的不愉快和煩惱、自我身體上的疲憊都忘記，也就是要對自我的心靈進行一次洗禮，讓自我全心全意地投入到工作中去。
僅有這樣你才會全心全意為顧客服務，才會全心全意為企業(yè)著想。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。酒店關于服務的演講稿要把自我的工作做好并不是一容易的事，我們每一天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不一樣性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自我的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務去完成。我們也是人，也有自我的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自我心態(tài)的強大本事，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自我的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為一個“__人”我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
一個賓館經(jīng)營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時也需要好的軟件與以配套，我們的設備就是硬件我們的服務就是軟件，我們的硬件不必須能隨時滿足顧客的要求，可是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給企業(yè)留下的是無形的財富。
我國古代有這樣一幅對聯(lián)：墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識、做事不認真的人，在當今社會里，這也可是對我們服務人員的一個警示，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務，沒有了誠信，這個企業(yè)將經(jīng)不起風雨和時間的檢驗，很快將沒有生命力而枯萎。我作為一個總臺工作人員，也要不斷地學習和再充電，豐富自我的知識，提高自我應對市場變化的本事，我不期望自我成為那山間的竹筍，不讓我們的企業(yè)成為那墻上的蘆葦。
我們沒有豪言壯語，僅有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡，僅有*凡普通的工作;沒有英雄的形象，僅有忙碌的身影。但就是這樸實、*凡和忙碌中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我期望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務，用我們的誠信，把那里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌!
服務從心開始演講稿 篇3
如果服務發(fā)自內(nèi)心，那么究竟是什么東西觸發(fā)內(nèi)心去這么做呢？有多種說法：一部分人認為這是我們與生俱來就有的本性，大部分人認為是靠后天的訓練。我想這兩種因素都是重要的。
意愿是一種發(fā)自內(nèi)心、愿意為別人無償付出的心態(tài)。成功永久只是意愿的問題，而沒有方法的問題。
客戶服務來自于你自己的意愿；真正頂尖的業(yè)務員都很樂于為別人服務，并給他們帶來歡樂。他絕不會透過損害顧客的利益而讓自己得到財富、名譽和快樂。它就像“回音壁”，你越是愛你的顧客，顧客給你的愛也越多。反之，你越不喜歡你的顧客，你就會得到越多不愉快的回應。因此，要想擁有忠誠的顧客，我們要對他們忠誠。要想讓顧客對我們的工作滿意，我們首先要讓顧客滿意。這些只是簡單的因果關系，沒有什么太多的奧秘在其中。
前幾天的***，筆者跑進幾乎要被擠扁的百貨公司買東西。幸好還有一點重量，才沒被擠了出來。
買完東西之后走到停車場，看到收費員微笑地向排在筆者前面的人說：“這種天氣真厭惡喔選每一天一下子冷一下子熱的。”“這種天氣容易感冒，可要注意身體啦�！睆乃麄兊纳袂榭磥恚朔路鹗潜舜耸熳R的朋友。輪到筆者付款時，他也對著筆者微笑：“小伙子，節(jié)日快樂，買什么呢？”筆者也就自然面帶笑容地說聲“謝謝選”感覺十分舒暢。當筆者把停車費交給他的時候，不想他又退給筆者２元錢，并且說：“***，什么都打折，我也打八折，算是對你們的一種回饋和感謝�！�
等筆者后面的'那個人付款時，這名收費員也是同樣用簡單的語氣向他打招呼。當時筆者就對這位收費的老先生頓生好感。筆者想這位老先生大概是退休之后，孤伶伶一個人住在這個停車場里頭吧選雖然這樣，他還能夠為別人創(chuàng)造愉悅，實在值得欽佩。
記得**有一家銀行，用了這樣一句廣告詞：“服務源自于真誠。”真誠是人類最完美的美德，同時也是最有力量的東西。從心開始的服務，我想都是真誠的。真誠是所有人際關系的基礎。當你真誠地對待你身邊的朋友，或者是你的顧客，你會感覺到十分舒暢，同時，你的朋友和你的顧客也會越來越多。
**心理學家馬斯洛曾發(fā)現(xiàn)：“成就感高的人都是那些待人以誠的人。能夠擁有誠實客觀地處理個人及生活的潛力，是使你高人一等的標志�！�
微笑是世界上最美妙的語言。微笑往往給顧客一種舒服、自然的感覺，微笑會告訴顧客他們走對了地方，來到了一個友好的場所。
人與人之間再也沒有比微笑更重要的了，笑能夠拆除橫在彼此之間的樊籬，笑能夠建立雙方互相信賴的關系。卡內(nèi)基以前說過：“只要有辦法使對方打開心底笑出聲來，彼此成為朋友的路就豁然開朗了。對方會與你一齊笑，正是多少喜歡上你的意思�！�
世界上最崇高的笑是那些涌自個人誠實而產(chǎn)生的笑，對千千萬萬的人的愛，源自于有意助人，為別人奉獻，毫無虛假的笑。
笑有六大魅力：
1、笑，是對別人表示愛意最單純、最偉大的捷徑。
2、笑，能夠使消沉的心復原，產(chǎn)生愉快的情緒。
3、笑，在人際關系上產(chǎn)生無可測定的價值。
4、笑，是信賴之本。
5、笑，不但使一個人的外表變得漂亮，也會喚起別人的好感。
6、笑，增進了自己的健康。
笑是經(jīng)由訓練而變得完美的。**八大名嘴之一，推銷大師夏目志郎在拜訪客戶前總要在鏡子前用手掙開嘴皮練習笑。
練習微笑的方法有：
1、每一天堅持做臉部運動，增強臉部肌肉的靈敏度。
2、用心觀察餐廳、賓館等服務性行業(yè)專業(yè)禮儀人員的笑。
3、在你的客廳放一塊大鏡子，每一天對著鏡子笑。
微笑，會給人一種親切、友好的感覺，在零售業(yè)中，服務人員對顧客的每一次微笑都會讓人感到善意、理解和**。
山姆很早就意識到微笑的魅力有多么偉大。他對店員們說：“讓我們成為世界上最友好的服務員——露出表示歡迎的微笑，向所有進入我們商店的人帶給幫忙，帶給更好的超越顧客期望的服務。你們是世界上最好的店員，最有愛心的店員，完全能夠做到這一點。并且你們會比其他任何零售公司的店員都做得好，你們會超越顧客期望。如果你做到了，那么他們就會一次又一次光臨我們的商店�！�
山姆總不斷對店員叮嚀微笑的重要性。例如在公司舉行的某些儀式上，他要求員工舉手宣誓：“我保證今后對每位到我們面前的顧客微笑，用眼睛向他們致意，并問候他們�！惫咎匾庠诿考疑痰觊T口安排一位年紀較大的店員，向每位進店的顧客問候，送上購物車和一張廣告，并且一向面帶微笑，對離去的顧客也微笑著說再見。
服務從心開始演講稿 篇4
政務服務中心是個不折不扣的服務單位，作為引導臺的一名工作人員，我每一天每項工作都是與辦事群眾打交道。
今年的2月14日，迎澤區(qū)政務服務中心迎來了280多對新人登記結婚。為了提高辦事效率，婚姻窗口臨時抽調(diào)了一些人員。即便如此，服務窗口前依然排起了長龍，對于這種狀況，大多準新人給予了理解。但是，仍然有部分人對窗口的服務工作提出了質(zhì)疑。為了緩解大家的焦急情緒，我一邊與他們聊些簡單的話題，一邊督促他們備齊所需材料。同時，還為他們送**屬于自己的祝福。
不辭辛苦，用心服務。就這樣，一件接一件，在傍晚6時前，大家最后完成了所有工作。高效、優(yōu)質(zhì)的服務獲得了辦事群眾的認可，同時也是對自己最大的肯定。一代人有一代人的使命，一代人有一代人的擔當。從“心”開始，無愧選取。今后的工作，我會一如既往地力創(chuàng)最優(yōu)服務，爭做時代新人！
服務從心開始演講稿 篇5
何謂“**服務”“精”，是一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的進取心態(tài)，使服務真正體現(xiàn)個性化、人性化、差別化的服務特色。“品”就是創(chuàng)造產(chǎn)品的品牌、服務的品牌。使我們的服務步入品牌化、標準化、系統(tǒng)化服務的新階段。服務，就是要經(jīng)過柜員的言行舉止，體現(xiàn)出我們銀行的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們銀行人的服務理念，體現(xiàn)出一個有所作為的員工的人生夢想和追求。
20xx年7月，我懷著對金融工作的憧憬、對成為一名銀行工作者的向往，有幸來到銀行工作并被分配至南區(qū)支行擔任一名柜面員工。記得曾有一位經(jīng)濟學家說過，“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱。這樣你就會從*庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣。僅有這樣，你才能真心實意地善待每一位客戶�！�
為了能夠真正做到如此，我曾祈求上天賜與我力量，賜與我向楷模學習的膽識和勇氣，賜與我未來的光榮與夢想�；仡櫼荒陙�，自我從最初稚嫩的學生逐漸融入銀行南區(qū)支行這個大家庭，接觸了很多人，很多事，學會了以務實求真的態(tài)度對待工作;學會了以自然豁達寬容的心境對待*凡的工作崗位，在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。
初到南區(qū)支行，我就被懸掛在墻上的一面面錦旗、一張張獎狀所吸引：“銀行浙江省分行精神禮貌單位”、“省級青年禮貌號”、“巾幗禮貌示范崗”、“會計基礎工作規(guī)范化一級單位”、“地市禮貌班組”、“禮貌網(wǎng)點”……看得我目不暇接。
我禁不住悄聲問身邊那些老員工：你們到底做了哪些出色的大事才贏得了如此多的榮譽她們樸實地笑了笑回答：我們沒做過什么，我們的工作很*凡、很簡單。
簡單而*凡的工作就讓如此多的榮譽垂青么我?guī)е蓡栭_始了每一天的工作，與那些老員工們一齊品味這*凡中的一切。漸漸的，我發(fā)現(xiàn)這其中好像并不十分的普通，一位位客戶感激的笑容，似乎告訴我：這*凡中還蘊藏著許多不*凡的東西。
一個業(yè)務繁忙的工作日，一位外地女士為了急事取款在隊伍后面心急火燎。特事特辦，我們將她引到VIP專柜辦理，但輸入了2次密碼均告有誤。核對了女士的身份了解為本人無誤后，接待她的小劉利用自我長年的業(yè)務經(jīng)驗進行各種善意提醒，期望經(jīng)過各種細節(jié)提示對她的回憶有所幫忙。耐心地等著她撥打一位位家人的電話，耐心地等著她翻查著包中的筆記，最終，小劉看見她興奮地在提包的角落找出一張小紙片——那是她記下密碼的紙條�？吹剿〉搅思庇玫默F(xiàn)金后，對小劉那感激的笑容時，我頓時明白：這*凡的工作似乎并不*凡。
曾有一位粗心的客戶來我們支行辦理匯款業(yè)務，手續(xù)基本完成之后他就匆匆忙忙的離去了，絲毫未想起還有30多元的余錢尚未取走。接待他的小王立即將錢收起另外保管，并根據(jù)客戶留下的信息嘗試各種方法與他聯(lián)系，由于留下的聯(lián)系方式有誤，幾經(jīng)周折多方打聽總算取得了他的電話號碼。在他接到電話來到我們行里從小王手上接過那遺忘的30多元時，從他那吃驚的笑容中，我看出：這笑容似乎在告訴我一些不*凡。
在像老柜員學習的同時，我逐漸明白了在小事、在細微之處用“心”去贏得客戶這一道理，我就遇到一位特殊的客戶，那是一位六十多歲的老大娘，只見她東張西望地來到柜臺前，用詢問的目光注視著柜臺里面的每位員工，最終目光停留在我的身上，我微笑著向大娘問候：“您好，大娘，您要辦理什么業(yè)務”大娘小聲說：“小姑娘，存款能得多少利息”我連忙回答到：“大娘，定期存款利息多，活期存款利息相比較較少，您看您的錢如果常用，就存活期，不常用就存定期。定期有三個月，半年------”我?guī)еo張的微笑細心翼翼地解答著。同時，根據(jù)大娘提出的本金能得多少利息，我以最快的速度一一準確的算出利息，以供大娘參考。
看著大娘那充滿警惕的臉上慢慢地露出了笑容，我的心底更加充滿自信�？沙龊跻饬系氖牵斘夷托牡亟獯鹆舜竽锾岢龅乃幸苫蠛�，要為其辦理存款業(yè)務時，那位大娘卻說了一句：“啊，我就是隨便問一問�！甭牭竭@話，我心里覺得很失望，可臉上還是面帶微笑，親切地對大娘說：“沒關系，大娘，您有什么不明白的地方盡管問，同時也歡迎您到銀行來辦理業(yè)務�！敝螅竽镎f了幾句告別的話語，大娘帶著滿意的笑容離去。讓我意想不到的是，過了一個多小時，那位大娘又來了，這次，她拿來了叁萬元錢，辦理了定期一年的存款業(yè)務。我們耐心地為大娘辦完業(yè)務，那位大娘高興地說：“還是你們銀行服務態(tài)度好，我愿意到銀行來存錢�！甭犞竽锏脑挘睦锊唤科鹨环N前所未有的成就感。應對客戶，一個會心的微笑，一句暖人的問候，一個真誠的祝福，是*凡之中的*凡小事，但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風。贈人以言，勝似珠玉。也就是從那一天起，我的腦海中便牢牢地記下了“客戶”這個詞。
服務從心開始演講稿 篇6
我先講一個故事：在一個小鎮(zhèn)上，有一個十分富有的富翁，但他很不歡樂。
有一天，這個富翁垂頭喪氣地走在路上，這時，走來一個小女孩，小女孩用天真的眼神望著他，給了他一個很甜美的微笑。
這個富翁望著孩子天真的面孔，心中豁然開朗。
為什么要不高興呢，能像這樣微笑該有多好啊!第二天，這個富翁離開了小鎮(zhèn)去尋求夢想和歡樂。
臨走前，他給了這個小女孩一筆巨款。
鎮(zhèn)上的人覺得奇怪，問這個小女孩，明明不相識的富翁怎樣會送你一筆巨額的財富，小女孩天真的笑著說：“我什么都沒做，只是對他微笑而已�！薄爸皇菍λ⑿Χ选！毙∨⒁粋�善意的笑，卻換來了巨額的財富。
可微笑在我們的護理工作中能換來什么呢
有一件事讓我感動至今，我們科收治的一位氣管切開病人，為保證患者呼吸道的通暢，我們每一天必須為她多次吸痰。
那天，我像往常一樣，先幫她吸盡氣管套管內(nèi)的分泌物，再為她更換床單，突然，她由于**改變，嗆咳了一下，氣管套管內(nèi)的分泌物噴了我一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣陣反胃。
就當我要轉(zhuǎn)身整理時，忽然看到不能說話的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的歉疚，“沒關系，我們只要再換一下被子就好了”，我微笑著說。
當她拔除氣管套管后，見到我說的第一句話就是：多謝您，您的笑真美!就在那一刻，我的內(nèi)心感受到一種強烈的震撼……
在逆境中，微笑是最好的醫(yī)藥。
在順境中，微笑是最好的嘉獎。
微笑像一杯熱茶，滋潤患者干枯的心田。
請看!當您走進醫(yī)院時門診的護士會微笑的對您說：“您好!請問有什么需要幫忙的嗎”您是否還會覺的陌生呢當您入院治療時，病房的護士給您一個安慰的笑，
讓您消除對疾病的恐懼;查房時，一張張微笑的臉，將走到您的床邊，輕輕地問候，靜靜地聆聽，一個個微笑而認真的回答您的每一個問題;做治療時，她們會以微笑鼓勵你，
讓您在笑的帶引下走出痛苦;當你康復出院時，護士們微笑著送您，并祝您今后健康長壽。
您是否還會覺的醫(yī)院是一個可怕的地方，是一個人人都不敢來的地方
病人住院，本身在心理上就承受了必須的壓力，為了更好的護理病人，到達夢想的護理目的，微笑服務在我們的工作中顯得尤為重要，因為它體現(xiàn)的是把病人當親人，體現(xiàn)的是一份沉甸甸的職責。
其實，我們每一天的工作都很*凡，可是，我深深的明白我們工作中應對的每一件事，都不是小事，小事不小!積少成多，卻實實在在地架起了構建醫(yī)患**關系的橋梁。
有句話說的好“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而現(xiàn)實中白衣天使的美麗在于她的溫馨與微笑�！闭且驗檫@份看似普通的微笑，使人間多了多少真情，多了多少溫暖，多了多少**，又多了多少人與人之間彼此的愛!
“創(chuàng)業(yè)服務，創(chuàng)先爭優(yōu)”，“微笑服務，從心開始”，朋友們!讓我們用心去做，全力以赴，堅持到底!
服務從心開始演講稿 篇7
服務鑄就品牌，品牌發(fā)揮力量。xx業(yè)作為典型的服務行業(yè)，服務質(zhì)量的好壞將直接影響到公司在行業(yè)中的競爭力。
有了良好的服務態(tài)度，才能推廣和營銷我們的產(chǎn)品，促進業(yè)務持續(xù)發(fā)展。
有了良好的服務態(tài)度，才能增進與客戶的友誼，維護與客戶長期的合作關系；有了良好的服務態(tài)度，才能樹立良好的信譽和形象，吸引廣大客戶；別看這三尺柜臺，我們的一言一行，都給公司的榮譽帶來不可低估的影響。如何讓服務創(chuàng)造價值樹立起人保公司的服務品牌，在工作中關鍵是要用心，用信心、誠心、熱心、細心、耐心去與客戶溝通、處理業(yè)務、解決糾紛。
自信是向成功邁出的第一步，只有先相信自己，別人才會相信你。我們在任何一個崗位上，都要懷著我務必能做好的態(tài)度，這個態(tài)度決定了服務質(zhì)量的好壞。俗話說，思想有多遠的，你就能走多遠。工作中信心是我們的指明燈，引領我們創(chuàng)造驕人的業(yè)績，走向輝煌的明天。
xx公司一個特殊的行業(yè)，一個被大多數(shù)人誤解的行業(yè)。（當別人談論起xx時，您是否有聽到過這樣的話：“xx公司都是騙人的”，作為xx的工作者，我多想站出來，為xx辯駁幾句，但是，我不能。因為務必是這個行業(yè)存在問題，務必是我們做的還不夠好。）由于我們工作資料的特殊性，誠信對于我們來說尤為重要。向客戶介紹險種，介紹產(chǎn)品時，務必要實話實說，不能以偏概全，回避免責，更不能又絲毫欺瞞。誠，則招天下客，以誠感人者，人亦誠而應之。根據(jù)客戶的實際狀況提出對客戶有利的推薦，誠心的服務為客戶帶給保障，才能獲得客戶長期的理解和信任。讓我們用誠心，用誠信去摘下社會給我們戴上的有色眼鏡，去消除偏見，樹立人保公司“求實誠信”的的金字招牌。
優(yōu)質(zhì)禮貌服務永無止境，重在堅持，貴在落實。有一句經(jīng)典的廣告詞叫“溝通從心開始”，做任何事都要從心開始，用心做事才能見微知著，用心待人才能才能收獲真誠。一個微笑、一句問候、一份真誠、一種態(tài)度，讓我們以優(yōu)質(zhì)、高效的服務，用心樹立好我們?nèi)吮Ｇ∷莆嗤浒愀叽蟮姆⻊招蜗�，去吸引更多的客戶駐足停留�！笆郎蠠o難事”，我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。
細心，對于出單員來說尤為重要。我們的工作是很繁瑣的，稍不留神就可能會出錯，給客戶帶來麻煩，影響公司的形象。除了工作要處處留神，對于客戶也要細心周到。比如提醒客戶xx期限，辦理業(yè)務時，提醒客戶要保管好財物，在客戶離去時看看是否有遺漏東西等等。這些微不足道的舉動，都會在客戶心中留下良好的映像，為人保形象加分。最后說一說這耐心。工作一天下來，人的情緒容易變得浮燥起來，我們要學會自己調(diào)節(jié)，對于客戶的**，務必要耐心講解，對于客戶的抱怨，就應看成是對我們服務工作提出的寶貴意見。征得客戶的理解，讓客戶滿意而歸是我們的職責，也是我們成就之所在。假如遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客，我們更要耐心，就算自己沒有錯，也得明白“忍一時風*浪靜，退一步海闊天空”。換個角度來看，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的自己哪里不夠好，哪里又需要改善。
樂于助人，是一種美德。對于服務業(yè)來說熱心助人是我們的工作，更是我們的職責。不論工作有多繁忙，情緒有多煩燥，對來者笑臉相迎，熱心的幫忙客戶解決問題，讓客戶產(chǎn)生賓至如歸的感覺，是我們的義務。微笑是溝通的開端，簡單的一句問好便能拉近與客戶之間的距離，讓我們用微笑去打開心靈的門戶，用熱忱去牽手更多客戶與人保通行，共創(chuàng)完美生活。
“服務用心，服務人民”的金字招牌，務必會越擦越亮。
謝謝大家！
服務從心開始演講稿 篇8
服務是金融行業(yè)的主題，是信用社與其他銀行競爭的核心。
我們信合員工怎樣搞好服務呢**一家股份制銀行用了這樣一句廣告語：服務源自真誠。
這句話告訴我們，服務從心開始。
參加信用社工作接近十個月的時間，我從事了代辦站收賬員、儲蓄、會計等多個崗位，逐漸領略到服務的內(nèi)涵：服務是心與心的交流;真誠的服務，必須發(fā)自內(nèi)心、愿意為顧客無償?shù)馗冻觥?/p>
成功的服務則是用真誠贏得客戶心靈的震顫和共鳴。
對顧客永遠報有一顆感恩的心，樂于為顧客服務，并給他們帶來歡樂。
正如全球第一名汽車推銷員喬。
吉拉德說得那樣：“顧客是我們的****，顧客是我們生存并得以發(fā)展的唯一理由�！�
客戶服務，就象“回音壁”。
我們越是愛自我的客戶，客戶給我們的回報也越多，反之亦然。
顧客回報給我們的，不是用簡單的加減法來計算的，而應當用乘除法。
五峰信用“銀寶食品”的個體工商戶，它主要經(jīng)營肉類食品。
該個體戶的老板劉某每一天都將收到的殘破零幣拿到信用社兌換。
這些殘幣帶著油膩和肉腥味。
前臺柜員韓云美同志每次都熱情地接待這位客戶，從不嫌麻煩。
憑借多年練就的基本功，她總是盡快地清點殘破幣，及時兌換。
她天天堅持，日復一日，付出的是真誠，換回了客戶的信賴和**。
此刻，這位原本在農(nóng)行開戶的個體工商戶將賬戶開到五峰信用社，每一天存入三千多元，并逢人便說：“信用社的同志好著哩，把咱自我都看著心煩、懶得點的殘破幣都給咱兌換了，比___行的服務強多嘍……”。
“莫以善小而不為”。
我們每一名員工，要有一顆尊重客戶的心，并體此刻每一個服務細節(jié)中，一眸關注的眼神、一縷親切的微笑，乃至夏天的一條毛巾、冬天的一杯開水、雨雪天的一聲叮嚀……
“手握手的承諾，心貼心的服務”是信用社的服務理念。
在激烈競爭的今日，我們僅有經(jīng)過心貼心的服務才能走進客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群;也僅有這種熱誠周到、樸實勤奮的服務態(tài)度，才能最終取得信用社與客戶的雙贏。
在海爾公司有這樣一句話：“企業(yè)如果在市場上被淘汰出局，并不是被你的競爭對手淘汰的，必須是被你的客戶所拋棄�！笨蛻�，關系著我們信合事業(yè)的成敗;客戶是我們生存的理由，而僅有真正走進客戶的心，才能抓住客戶。
在日常工作當中，我們無論從事什么樣的工作，都需要一流的精神狀態(tài)、一流的付出心態(tài)和一流的職責感。
客戶是上帝，需要我們永遠抱有一顆虔誠的心;客戶是我們的****，需要我們永遠抱有一顆感恩的心;客戶是戀人，需要我們真心的交流和心貼心的服務……
服務，讓我們從心開始!
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