醫(yī)院門(mén)診主要有哪些工作流程
醫(yī)院門(mén)診主要有哪些工作流程
1、醫(yī)院由一名副院長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)門(mén)診工作。各科主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo),并確定一位主治醫(yī)師協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)本科門(mén)診工作。
2、各科室參加門(mén)診工作的醫(yī)務(wù)人員,在門(mén)診辦公室領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,人員調(diào)換時(shí),應(yīng)與門(mén)診辦公室共同協(xié)商。
3、門(mén)診醫(yī)護(hù)人員要派有一定經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師、護(hù)士擔(dān)任。
4、遇有疑難危重病員或兩次以上復(fù)診仍不能確診者,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師診視或?qū)?茣?huì)診,必要時(shí)報(bào)請(qǐng)門(mén)診部主任組織專(zhuān)家會(huì)診。
5、對(duì)高燒病員、危重病員、60歲以上老人應(yīng)安排提前門(mén)診。
6、對(duì)病員要進(jìn)行認(rèn)真檢查,按《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》填寫(xiě)門(mén)診病歷,要求簡(jiǎn)明扼要,準(zhǔn)確完整,主治醫(yī)師應(yīng)定期檢查門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量。
7、門(mén)診檢驗(yàn)、放射等各種檢查結(jié)果,必須做到準(zhǔn)確及時(shí)。門(mén)診手術(shù)應(yīng)根據(jù)條件規(guī)定一定范圍,醫(yī)師要加強(qiáng)對(duì)換藥室、治療室的檢查指導(dǎo),必要時(shí)親自操作。
8、門(mén)診各科與住院處及病房應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系,以便根據(jù)病床使用及病員情況,有計(jì)劃地接收病員住院治療。
9、加強(qiáng)檢診做好分診工作,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。小兒科、內(nèi)科應(yīng)建立傳染病診室,并做好疫情報(bào)告。
10、門(mén)診工作人員要堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制,做到關(guān)心體貼病員,態(tài)度和藹,耐心地解答問(wèn)題,盡量簡(jiǎn)化手續(xù),有計(jì)劃地安排病員就診。
11、門(mén)診應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊,改善候診環(huán)境,加強(qiáng)候診期間衛(wèi)生防并計(jì)劃生育和優(yōu)生學(xué)等知識(shí)的宣教工作。
12、門(mén)診醫(yī)師要采用保證療效、經(jīng)濟(jì)便宜的治療方法,合理檢查,科學(xué)用藥,盡可能減輕病員的負(fù)擔(dān)。
13、對(duì)基層或外地轉(zhuǎn)診病人,要認(rèn)真診治,在轉(zhuǎn)回基層或原地時(shí)要提出診治意見(jiàn)。
14、轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院的病人,要簡(jiǎn)要介紹病史、病情及診治經(jīng)過(guò)。
門(mén)診掛號(hào)室工作制度
1、普通門(mén)診病員,應(yīng)先掛號(hào)后診玻
2、掛號(hào)室分科掛號(hào),于開(kāi)診前半小時(shí)開(kāi)始掛號(hào),停診前半小時(shí)停止掛號(hào)。
3、除門(mén)診部辦公室或醫(yī)務(wù)部外,任何人無(wú)權(quán)通知限號(hào)或停止掛號(hào)。遇有臨時(shí)限號(hào)或停止掛號(hào),均應(yīng)以文字形式公布于眾。
4、初診病歷要填齊首頁(yè)上端各欄,包括姓名、性別、年齡、籍貫、職業(yè)、住址、就診日期等。
5、同時(shí)就診一科以上,須分別掛號(hào),會(huì)診例外。
6、掛號(hào)診病當(dāng)日有效,繼續(xù)就診應(yīng)重新掛號(hào)。
7、每班帳目要清楚,現(xiàn)金收費(fèi)應(yīng)依規(guī)定按時(shí)上交。收錢(qián)時(shí)要唱收,找錢(qián)時(shí),先給錢(qián)后給號(hào),囑咐病員當(dāng)面點(diǎn)清。
8、掛號(hào)人員要做到文明禮貌、態(tài)度和藹、扶老攜幼,多方照顧老、弱、殘。
門(mén)診部主任職責(zé)
1、在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)門(mén)診部的醫(yī)療、護(hù)理以及行政管理工作。
2、組織制定門(mén)診部的工作計(jì)劃,經(jīng)院長(zhǎng)、主管副院長(zhǎng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施;經(jīng)常檢查考核門(mén)診部的.工作,按期總結(jié)匯報(bào)。
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、檢查門(mén)診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會(huì)診。
4、定期召開(kāi)門(mén)診例會(huì),按時(shí)講評(píng)考核結(jié)果,整頓門(mén)診秩序,改善服務(wù)態(tài)度,方便病人就醫(yī)。
5、負(fù)責(zé)組織門(mén)診工作人員做好衛(wèi)生宣教、清潔衛(wèi)生、消毒隔離、疫情報(bào)告等工作。
6、領(lǐng)導(dǎo)門(mén)診所屬人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,并定期考核檢查。
7、接待門(mén)診方面的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng),把有關(guān)事情及時(shí)向院長(zhǎng)反潰
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