企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

　　網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)而進行的、以計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動的總稱，下面YJBYS小編為大家搜索整理了關(guān)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)!

　　一、網(wǎng)絡(luò)營銷概述　　(一)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念

　　網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)而進行的、以計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動的總稱，它是直接市場營銷的最新形式。

　　(二)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點

　　1、虛擬性。網(wǎng)絡(luò)營銷活動以互聯(lián)網(wǎng)為載體，使得傳統(tǒng)的市場空間概念發(fā)生改變，出現(xiàn)了有別于實際地理空間的虛擬社會。

　　2、公平性。網(wǎng)絡(luò)營銷給所有企業(yè)帶來提供平等的競爭機會，無論大企業(yè)還是小企業(yè)實際都處在相同的起跑線上，體現(xiàn)出市場競爭的公平公正性。

　　3、交互性。企業(yè)和客戶在網(wǎng)絡(luò)營銷中，可以借助各種網(wǎng)絡(luò)工具實現(xiàn)互動雙向溝通，企業(yè)可以更深入的了解消費者需求，消費者也能通過最快捷的途徑向企業(yè)傳遞自己的'意見。

　　4、對稱性。消費者可以借助搜索引擎自主查詢有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的任何信息，極大地降低了信息的非對稱性。

　　5、快捷性。網(wǎng)絡(luò)營銷使得經(jīng)濟活動出現(xiàn)了快速運行的特征。

　　二、網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊與挑戰(zhàn)　　(一)零庫存的管理模式

　　零庫存是以倉庫儲存形式的某種或某些種物品的儲存數(shù)量為“零“。網(wǎng)上商店可以在接到消費者的訂單后再向生產(chǎn)商訂貨，無須將商品陳列出來，因此只要在網(wǎng)頁上列出貨物信息即可。采用這種方法，商家可以免去倉庫存貨的一系列問題，如倉庫建設(shè)、管理費用、存貨保管費用等，不會因為存貨而增加其成本，所以其售價可以做到比一般商店低，更有利于增加網(wǎng)絡(luò)商店市場競爭力。

　　(二)經(jīng)營時間無時間限制

　　網(wǎng)上虛擬商店可擺脫傳統(tǒng)實體商店中因員工疲倦或缺乏訓(xùn)練而引起顧客反感的問題，同時一天24小時，一年365天可持續(xù)營業(yè)，這能夠吸引到很多平時因工作繁忙而無暇購物的人群。

　　(三)經(jīng)營范圍無區(qū)域限制

　　借助于開放性的互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)營銷實際上建立了一個全球范圍無區(qū)域限制的大市場。這實際上給國內(nèi)的企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)提供了無限的商機。

　　(四)營銷環(huán)節(jié)精簡化

　　在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中，消費者無需等待客服回復(fù)電話就可以自助查詢相關(guān)信息信息，賣家和買家可迅速交換信息。網(wǎng)絡(luò)時代的消費者需求復(fù)雜多樣，對欲購商品情況的了解和對商品及服務(wù)本身要求有更多的發(fā)言權(quán)和優(yōu)良的售后服務(wù)。借助練級網(wǎng)絡(luò)，營銷人員能夠鼓勵消費者參與產(chǎn)品更新?lián)Q代讓他們自行選擇樣式、配送方式、自主下單。

　　三、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略　　(一)產(chǎn)品策略

　　在網(wǎng)絡(luò)營銷中，產(chǎn)品整體概念有五個層次：

　　1、核心產(chǎn)品層。指產(chǎn)品能夠提供給消費者的基本效用，是消費者真正想要購買的基本功能。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費者為核心的營銷策略，企業(yè)在設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品核心效用時要從消費者的角度出發(fā)，根據(jù)上次營銷活動的效果來制定此次產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計。

　　2、有形產(chǎn)品層次。是指產(chǎn)品的具體物質(zhì)形態(tài)。對于物質(zhì)產(chǎn)品來說，產(chǎn)品的品質(zhì)必須首先得到保證。其次，設(shè)計更加吸引消費者關(guān)注的產(chǎn)品包裝。第三，必須注重產(chǎn)品的品牌建設(shè)。第四，在產(chǎn)品特征和式樣應(yīng)該根據(jù)不同的消費者群體來進行更加有針對性的加工。

　　3、期望產(chǎn)品層次。在網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，消費者的消費傾向呈現(xiàn)出個性化的特征，因此所有產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計必須將消費者的個性化需求放在首要位置。這就要求企業(yè)在進行產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、分銷等環(huán)節(jié)必須采用柔性化的管理方式。

　　4、延伸產(chǎn)品層次。指消費者購買有形產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時，附帶獲得的各種利益的總和。包括產(chǎn)品說明書、安裝、送貨、維修等。卓越的延伸產(chǎn)品能夠提供給用戶更多的附加價值，提高消費者的滿意度，企業(yè)必須重視。

　　5、潛在產(chǎn)品層次。指除了現(xiàn)有產(chǎn)品的可能演變趨勢和前景。在技術(shù)的發(fā)展日新月異的今天，消費者還存在許多的潛在需求和利益尚未被挖掘，因此企業(yè)通過引導(dǎo)更好地滿足消費者的潛在需求。

　　(二)網(wǎng)站策略

　　網(wǎng)站是企業(yè)與消費者進行交流的平臺，提升網(wǎng)站的質(zhì)量特別是用戶友好度是吸引消費者、增強網(wǎng)站粘性的重要途徑。

　　1、利用網(wǎng)站為產(chǎn)品構(gòu)建新的銷售環(huán)境。企業(yè)可以通過信息技術(shù)的應(yīng)用把產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品理念等產(chǎn)品信息盡可能傳達給消費者以增強其對產(chǎn)品的感知。

　　2、精心設(shè)計網(wǎng)站結(jié)構(gòu)�？紤]到大部分消費者的網(wǎng)絡(luò)技巧掌握情況，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)應(yīng)做到簡潔明了，以便于消費者訪問。在此基礎(chǔ)上，還要做到內(nèi)容豐富全面，盡可能涵蓋消費者普遍需求的信息量。

　　3、選取有代表性的網(wǎng)址并加強宣傳。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，網(wǎng)址是企業(yè)最重要的資源，是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上存在的標(biāo)志。企業(yè)應(yīng)利用各項網(wǎng)絡(luò)營銷策略擴大站點的知名度，比如網(wǎng)絡(luò)事件營銷、論壇營銷等方式吸引流量。

　　4、注重網(wǎng)站的維護與管理。企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)并非短期的工作，它不僅包括網(wǎng)站的設(shè)計與開通，更包括網(wǎng)站的日常維護，比如網(wǎng)頁產(chǎn)品目錄的更新等。必須做到讓消費者通過企業(yè)網(wǎng)站能隨時查閱最新的信息。

　　(三)消費者策略

　　網(wǎng)絡(luò)營銷主張的是“消費者想要什么”，而不是尋求“想要什么樣的消費者”，網(wǎng)絡(luò)營銷的重點并非爭取消費者，而是不斷保持并增強消費者群體。因此，對于實施網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)而言，應(yīng)在保持現(xiàn)有消費者的基礎(chǔ)之上去吸引新顧客，不斷滿足現(xiàn)有消費者，讓他們對企業(yè)保持忠誠。

　　總之，企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略的過程中，應(yīng)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的互動性與實時性的特點，設(shè)計、開發(fā)出適合我國市場狀況和企業(yè)實際運營情況的網(wǎng)絡(luò)營銷的新方法、新策略。充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)發(fā)展的重要作用，將其視為增強企業(yè)市場競爭力的重要手段。