企業(yè)文化的解釋

　　中午看公司網(wǎng)站的留言板，一位同事轉(zhuǎn)貼了一篇題為《企業(yè)文化之我見》的文章。做企業(yè)傳播工作多年，對(duì)于什么是企業(yè)文化，以前和不少人討論過(guò)，尤其多次聽過(guò)專家的解釋，有一點(diǎn)自己的看法。讀完這篇文章，覺得作者說(shuō)的比較對(duì)，有些地方尤其有啟發(fā)意義，所以轉(zhuǎn)貼到自己的博客，留給自己和有關(guān)朋友慢慢看。

　　什么是企業(yè)文化？教科書般的定義是：企業(yè)文化是企業(yè)在一定的民族文化傳統(tǒng)中逐步形成的具有本企業(yè)特色的基本信念、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、規(guī)章制度、生活方式、人文環(huán)境以及相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和。而通俗的講，企業(yè)文化就是企業(yè)的做事習(xí)慣！

　　經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，國(guó)民的素質(zhì)在提高，但是，企業(yè)的文化呢？有企業(yè)文化么？有，也是表現(xiàn)得那么冠冕堂皇而又虛偽的。許多企業(yè)老板認(rèn)為自己的員工不好管理，一看了企業(yè)文化的作用，就請(qǐng)他的班子或者幾個(gè)“筆桿子”整理出公司的企業(yè)文化，一旦企業(yè)出現(xiàn)困難了，老板就號(hào)召發(fā)揚(yáng)本企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)文化，什么“艱苦奮斗，和企業(yè)一起度難關(guān)”，企業(yè)文化被老板所利用，老板置身與企業(yè)文化之外。

　　在很多企業(yè)里，企業(yè)文化就是老板文化，而老板文化都具有相當(dāng)?shù)膹?qiáng)制性，老板個(gè)人的價(jià)值觀與是非評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，如同國(guó)標(biāo)，碰不得更改不了。對(duì)員工價(jià)值觀的灌輸中只強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)與責(zé)任的重要性，但對(duì)這種忠誠(chéng)和責(zé)任的要求和約束卻是單向的；員工要無(wú)條件的忠誠(chéng)于企業(yè)，企業(yè)卻不存在對(duì)員工的忠誠(chéng)，可以任意地解雇開除員工，企業(yè)要求員工更為自覺地多承擔(dān)工作責(zé)任，但企業(yè)甚至連應(yīng)付給員工的應(yīng)得的工資報(bào)酬都不愿承擔(dān)！通常這樣的企業(yè)文化，只能寄望于老板個(gè)人的文化修養(yǎng)境界與能力邊界的提升與提高！

　　我可以負(fù)責(zé)任的說(shuō)，在任何企業(yè)里都不能缺少加班。但是加班不給加班費(fèi)，甚至強(qiáng)迫員工加班，還美其名曰“優(yōu)秀的企業(yè)文化”必然要素之一，或許、大概也算是一些企業(yè)捻熟于心的生意經(jīng)吧。 “惟有加班才能體現(xiàn)職業(yè)精神”……如此這般，僅僅考慮到公司的利益而全然不顧及員工的內(nèi)心感受與生活壓力，怎么能夠體現(xiàn)企業(yè)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任與道德義務(wù)呢？難道這就是我們所謂的優(yōu)秀企業(yè)文化的.嗎？

　　生活中，我們通常依據(jù)自己的動(dòng)機(jī)來(lái)評(píng)斷自己，卻依據(jù)他人的行為評(píng)斷他人，也就是說(shuō)，如果我們做了不被別人接受的行為時(shí)，通常我們會(huì)傾向?yàn)樽约赫医杩�。譬如，管理者容易將員工的遲到等行為歸因?yàn)椴回?fù)責(zé)任，或是對(duì)工作不感興趣。但是，當(dāng)管理者遲到時(shí)，他們會(huì)為自己找“被必要事情”耽誤的理由。如果員工出現(xiàn)失當(dāng)?shù)男袨�，就去猜測(cè)員工的動(dòng)機(jī)，而不是設(shè)法針對(duì)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改變問(wèn)題，沒有通過(guò)溝通交流，去了解員工，影響員工…

　　企業(yè)不能為自己現(xiàn)在的丑陋尋找任何借口，不能因其他人有過(guò)罪惡而開脫自己的罪惡，不能因過(guò)去有過(guò)罪惡而為現(xiàn)在開脫。漫罵、責(zé)備不是管理的方法，亦不是對(duì)待員工的態(tài)度！沒有載體的文化注定是一種四腳朝天的文化，沒有內(nèi)涵的文化必定會(huì)成為皇帝的新衣。

　　企業(yè)需要改變，員工的利益需要保護(hù)，中國(guó)優(yōu)良的文化需要傳承。不可否認(rèn)，企業(yè)與企業(yè)家作為一種以贏利為出發(fā)點(diǎn)的組織形式和個(gè)體存在，注定了企業(yè)文化本身是一種帶有功利色彩的文化，必須承認(rèn)贏利是企業(yè)和企業(yè)家的出發(fā)點(diǎn)，但不是其終極目標(biāo)。當(dāng)企業(yè)組織成為社會(huì)組織一部分，企業(yè)家成為這一組織的創(chuàng)建或領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，必須要肩負(fù)起企業(yè)和企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任！

　　那什么才是真正的企業(yè)文化？真正的企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的、為全體員工所認(rèn)同并遵守的帶有本組織特點(diǎn)的使命與愿景，企業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值取向一致，運(yùn)營(yíng)理念，以及在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式上的體現(xiàn)和企業(yè)對(duì)外形象的總和。作為一種文化氛圍，企業(yè)文化不是管理方法，而是形成管理方法的理念；不是行為活動(dòng)，而是產(chǎn)生行為活動(dòng)的原因；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系反映的處世哲學(xué)；不是工作，而是對(duì)工作的感情；不是地位，而是對(duì)地位的心態(tài)；不是服務(wù)，而是服務(wù)中體現(xiàn)的精神境界�？傊�，企業(yè)文化滲透于企業(yè)一切活動(dòng)之中，而又流溢于一切企業(yè)活動(dòng)之上。

　　稍有點(diǎn)經(jīng)濟(jì)知識(shí)的人都應(yīng)該知道“三井”公司，其當(dāng)年作為日本首屈一指的大財(cái)團(tuán)，但杜魯門一聲令下，其被分割成170家企業(yè)，并被禁止使用原來(lái)的商號(hào)。這些企業(yè)都有獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的條件，但是兩年后，這些企業(yè)就開始了為集聚在一起的努力，試圖重新集結(jié)在原來(lái)三井的旗幟之下。在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)20多年的時(shí)間后，原來(lái)被分割的企業(yè)又重新變成一個(gè)公司開始對(duì)外運(yùn)作，并恢復(fù)使用“三井”的商號(hào)。為什么過(guò)了二十多年，三井仍能重聚？難道不值得我們的Boss們，管理者們深思么？

　　人是因?yàn)橥炊�改變�?如果維持原狀比尋求改變更痛苦，人就會(huì)愿意改變。同樣，要員工為企業(yè)打拼，要從關(guān)心員工開始 真心關(guān)照員工的生活，而不是虛應(yīng)。如果你愿意花時(shí)間聽員工說(shuō)話，你會(huì)聽到意想不到的故事，包括他們生活的問(wèn)題與擔(dān)憂… 自尊是強(qiáng)而有力的激勵(lì)，企業(yè)應(yīng)該讓員工感受到自尊，是人都在乎感受的，因?yàn)樗麄儾皇巧瘢?/p>

　　而從本質(zhì)上講，企業(yè)和員工之間的關(guān)系是一種基于利益的交易關(guān)系，而且是赤裸裸的金錢交易，但它和物與物的交易卻又不同，因?yàn)樗�是基于心理契約的，同時(shí)因蓋上了一層“溫情脈脈”的面紗，從而顯得端莊典雅而高貴！我清楚很多人很難從感情上接受這一觀點(diǎn)，包括我自己！但事實(shí)如此…而當(dāng)您的員工還在考慮是吃米飯經(jīng)濟(jì)，還是吃面條便宜時(shí)，或許您正在度假的旅途上…，您覺得這樣的交易結(jié)果如何？

　　我們應(yīng)該清楚企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，雖然它不是萬(wàn)能的。但如何通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)把企業(yè)團(tuán)結(jié)成為一個(gè)精神振奮、全心全意為企業(yè)目標(biāo)努力的團(tuán)隊(duì)仍是個(gè)費(fèi)解的方程！

　　末了，想起李嘉誠(chéng)的一句話：“我不希望我的員工，在工作之余，還要考慮生計(jì)，他們應(yīng)該和家人、朋友，坐在一起喝咖啡…”！