物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容（精選20篇）

物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇1

　　1、 負(fù)責(zé)管理處的文件歸類和存檔、文件打印等;

　　2、 負(fù)責(zé)受理租戶報(bào)修、投訴及處理跟進(jìn)等事務(wù)性工作，并做好記錄;

　　3、 協(xié)助管理處經(jīng)理做好租戶管理和租金催收等物業(yè)管理工作。

物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇2

　　1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作，及時(shí)了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;

　　2、具備較強(qiáng)處理問題的技巧，有團(tuán)隊(duì)精神;

　　3、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)良好，溝通能力和人際交往能力反應(yīng)敏捷，有洞察力，注重細(xì)節(jié);

物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇3

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)客戶的引進(jìn)、入駐、退租、變更、續(xù)租等相關(guān)手續(xù)，收取建檔入駐客戶相關(guān)證件等資料，確保其合法經(jīng)營(yíng);

　　2、及時(shí)關(guān)注更新客戶經(jīng)營(yíng)信息情況，及時(shí)完成各類經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作;

　　3、嚴(yán)格按照公司制度和標(biāo)準(zhǔn)的要求，負(fù)責(zé)各類現(xiàn)場(chǎng)管理，監(jiān)管、巡視、執(zhí)行和調(diào)配各樓層日常管理工作;

　　4、管理共享前臺(tái)及保潔員的工作，對(duì)其日常服務(wù)工作及勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行管理監(jiān)督;

　　5、負(fù)責(zé)入駐客戶各類申請(qǐng)、投訴、糾紛及突發(fā)事件等管理與服務(wù)工作，并做好后期跟蹤服務(wù)工作;

　　6、負(fù)責(zé)客戶各類費(fèi)用按時(shí)足額征收及催繳工作;

　　7、對(duì)接客戶、大甲方及公司相關(guān)服務(wù)工作;

　　8、完成上級(jí)交待的其它工作。

物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇4

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，協(xié)調(diào)管理第三方物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　4、妥善處理緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇5

　　(1)全面組織、管理、巡查園區(qū)日常工作;

　　(2)負(fù)責(zé)園區(qū)周邊政府關(guān)系、公共關(guān)系的維護(hù);

　　(3)負(fù)責(zé)收集、受理、安排及處理園區(qū)日�？蛻粼V求并及時(shí)進(jìn)行反饋;

　　(4)協(xié)助跟進(jìn)園區(qū)租金、水電費(fèi)的收繳情況;

物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇6

　　1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌做好物業(yè)管理服務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目建筑主體、設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修的管理，確保完好及正常使用;

　　3、統(tǒng)籌做好環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理工作，整體環(huán)境的營(yíng)造、美化、提升;

　　4、負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)、消防管理、火災(zāi)預(yù)防，突發(fā)事件處理;

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶關(guān)系管理，做好項(xiàng)目客戶服務(wù);

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全生產(chǎn)工作，確保安全無(wú)事故;

　　7、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)制度建設(shè)提出合理的建議和意見;

　　8、負(fù)責(zé)與政府部門、客戶等溝通聯(lián)系工作，樹立良好企業(yè)形象;

　　9、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理統(tǒng)籌人員使用，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力;

　　10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇7

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的整體管控，搭建并完善物業(yè)體系;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理制度及規(guī)范的完善及優(yōu)化;

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的拓展并經(jīng)濟(jì)效益的提升;

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理人員的培養(yǎng)及業(yè)務(wù)指導(dǎo);

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的工作指導(dǎo)及督辦;

　　6、負(fù)責(zé)行業(yè)關(guān)系及業(yè)務(wù)渠道關(guān)系的開發(fā)及維護(hù)。

物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇8

　　1、負(fù)責(zé)市長(zhǎng)熱線、陽(yáng)光信訪、城市留言板等多種投訴渠道轉(zhuǎn)辦的投訴案件的處理;

　　2、根據(jù)對(duì)投訴件的處理結(jié)果給出投訴結(jié)論，并與投訴人協(xié)談，及時(shí)反饋協(xié)談結(jié)果;

　　3、處理權(quán)限內(nèi)投訴案件的受理、調(diào)查，協(xié)談，合議及回訪工作，定期出具工作報(bào)告;

　　4、上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。

物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇9

　　1、參與項(xiàng)目開發(fā)過程中的前期介入，確保項(xiàng)目按期順利通過驗(yàn)收與接管。

　　2、依公司制度建立和完善本項(xiàng)目物業(yè)管理體系文件，并實(shí)施、保持和改進(jìn)。

　　3、物業(yè)人員管理、培訓(xùn)、培養(yǎng)、帶教工作。

　　4、帶領(lǐng)本部門人員做好車場(chǎng)、安全、消防、環(huán)境、設(shè)施等日常管理，構(gòu)建良好的商業(yè)環(huán)境。

　　5、對(duì)廣場(chǎng)物業(yè)實(shí)施全面管理，保證其所管物業(yè)保值、增值。

　　6、負(fù)責(zé)物業(yè)部計(jì)劃制定、預(yù)算編制、成本管控。

　　7、與商業(yè)經(jīng)營(yíng)行為物業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的政府外聯(lián)工作。

物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇10

　　1. 負(fù)責(zé)轄區(qū)環(huán)衛(wèi)的日常管理工作。

　　2. 負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化環(huán)境進(jìn)行檢查。

　　3. 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)垃圾的收集、中轉(zhuǎn)及配合垃圾清運(yùn)工作。

　　4. 負(fù)責(zé)定期實(shí)施轄區(qū)內(nèi)各類清除活動(dòng)。

　　5. 完成上級(jí)交辦的其他工作。

物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇11

　　1.負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項(xiàng)目、弱電工程項(xiàng)目的前期規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、技術(shù)支持和維護(hù)。

　　2.負(fù)責(zé)指定項(xiàng)目的全面管理工作，包括項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度管理、費(fèi)用核算、進(jìn)度報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)等。

　　3.負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項(xiàng)目、弱電工程項(xiàng)目實(shí)施方案的撰寫，負(fù)責(zé)組織成立項(xiàng)目組、選定項(xiàng)目組成員。

　　4.負(fù)責(zé)與客戶溝通,你正實(shí)施方案的可行性。

　　5.負(fù)責(zé)其他新業(yè)務(wù)的技術(shù)策劃、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和技術(shù)支持。

　　6.負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及其相關(guān)設(shè)備維護(hù)的管理工作。

　　7.協(xié)助系統(tǒng)集成項(xiàng)目投標(biāo)。

　　8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇12

　　1·負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;

　　2.負(fù)責(zé)服務(wù)業(yè)無(wú)感里區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員處理;

　　3.負(fù)責(zé)每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理;

　　4.負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息;

　　5.負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案;

　　6.跟進(jìn)所服務(wù)區(qū)域的樓宇保修工作，對(duì)每日工作進(jìn)行跟進(jìn)、記錄、拍照、并反饋相關(guān)部門及業(yè)主;

　　7.對(duì)區(qū)域的的保潔服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)的組織、指導(dǎo)和管理工作;

　　8.熟悉了解項(xiàng)目所有的服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行管理做好心中有數(shù);

　　協(xié)助處理各類突發(fā)時(shí)間;

　　9.完成區(qū)域內(nèi)的收費(fèi)指標(biāo)和客戶滿意度;

　　10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇13

　　1、根據(jù)總公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)，全面主持管理處的經(jīng)營(yíng)管理工作;

　　2、制訂中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，審定管理處季、年度管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;

　　3、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置，負(fù)責(zé)中層以上管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)部門做好員工培訓(xùn)、教育，不斷提高員工整體素質(zhì);

　　4、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強(qiáng)各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機(jī)制有序高效運(yùn)作;

　　5、負(fù)責(zé)所屬物業(yè)管理處的工作，對(duì)物業(yè)管理處作業(yè)進(jìn)行定期督導(dǎo)稽核;

　　6、審定所屬物業(yè)管理處年度財(cái)政預(yù)算和掌管各項(xiàng)費(fèi)用支出;

　　7、完成公司、上級(jí)部門交辦的其他工作。

物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇14

　　1.貫徹執(zhí)行公司對(duì)物業(yè)管理管理部的年度要求，制定物業(yè)管理部年度工作計(jì)劃，并分解落實(shí);

　　2.負(fù)責(zé)大樓物業(yè)費(fèi)用的年度預(yù)算，并提報(bào)審批;根據(jù)年度預(yù)算控制大樓物業(yè)費(fèi)用，節(jié)約能源損耗;

　　3.負(fù)責(zé)物業(yè)管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;

　　4.定時(shí)檢查各部門的實(shí)際工作情況，及時(shí)糾正存在問題。負(fù)責(zé)對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行巡視、不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決上報(bào)以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;

物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇15

　　1、負(fù)責(zé)與城市項(xiàng)目公司關(guān)系及溝通渠道或機(jī)制搭建;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前介服務(wù)方案、前介計(jì)劃編制與執(zhí)行;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前介、分戶、開辦費(fèi)等合同簽訂并收費(fèi);

　　4、負(fù)責(zé)按項(xiàng)目前介計(jì)劃完成前介計(jì)劃成果(交底、圖紙審核、物業(yè)用房/出入口CAD布局、現(xiàn)場(chǎng)問題/風(fēng)險(xiǎn)反饋等)并提交審批;

　　5、負(fù)責(zé)參加項(xiàng)目各類樣板點(diǎn)評(píng)并輸出意見;

　　6、負(fù)責(zé)參加項(xiàng)目周、月例會(huì)，并按會(huì)議要求輸出成果;

　　7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目分戶查驗(yàn)工作的組織與管理;

　　8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目承接查驗(yàn)啟動(dòng)會(huì)的召開與配合，并提供技術(shù)支持;

　　9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目裝修管控風(fēng)險(xiǎn)的梳理與成果輸出;

　　10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大風(fēng)險(xiǎn)的反饋、升級(jí)及解決;

　　11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前介后評(píng)估的編寫;

　　12、負(fù)責(zé)項(xiàng)目問題收集分析、推動(dòng)解決并形成案例，總結(jié)形成知識(shí);

　　13、關(guān)鍵考核指標(biāo)：前介計(jì)劃完成率、收費(fèi)率、部門一二級(jí)計(jì)劃完成率、分戶查驗(yàn)整改完成率、交付報(bào)事分戶占比、品檢得分、項(xiàng)目聯(lián)合驗(yàn)收物業(yè)占比得分、地產(chǎn)/物業(yè)有效投訴等。

　　14、負(fù)責(zé)新技術(shù)在項(xiàng)目推動(dòng)落地及推廣;

　　15、完成上級(jí)安排的其他工作。

物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇16

　　1、制定物業(yè)管理公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出發(fā)展規(guī)劃、管理方針和經(jīng)營(yíng)形式，確定后組織實(shí)施;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司內(nèi)部組織架構(gòu)設(shè)計(jì)方案、管理制度、管理流程的完善及優(yōu)化;

　　3、負(fù)責(zé)公司基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理、穩(wěn)定隊(duì)伍，負(fù)責(zé)骨干人才培養(yǎng)與規(guī)劃，營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀;

　　4、做好與地產(chǎn)、政府主管部門等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，以及物業(yè)項(xiàng)目前期介入工作;

　　5、及時(shí)指導(dǎo)、跟進(jìn)重大品質(zhì)問題，提出解決方案并落實(shí)，有效組織和推動(dòng)管理創(chuàng)新;

　　6、負(fù)責(zé)公司的公關(guān)關(guān)系維護(hù)，妥善處理突發(fā)性事件。

物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇17

　　1、責(zé)任心強(qiáng)，熟悉安全制度

　　2、于物業(yè)小區(qū)、商業(yè)門崗及各指定的警衛(wèi)崗;

　　2、遵行保安隊(duì)長(zhǎng)指示，負(fù)責(zé)安全警衛(wèi)，確保轄區(qū)安全;

　　3、根據(jù)保安相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防事故等工作;

　　4、嚴(yán)格按照驗(yàn)證制度，防止未經(jīng)許可的車輛、物資擅自進(jìn)入?yún)^(qū)域，維護(hù)轄區(qū)的治安;

　　5、做好貨物進(jìn)出的登記查驗(yàn)、車輛進(jìn)出指揮有序停放;

　　6、及時(shí)處理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時(shí)報(bào)告;

　　7、物業(yè)小區(qū)治安巡查、違建警告上報(bào)等工作。

物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇18

　　1、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目保安及保潔的日常工作;

　　2、管理好保安、保潔等工作，完成服務(wù)質(zhì)量目標(biāo);

　　3、與外包公司溝通，對(duì)現(xiàn)有外包公司及人員進(jìn)行考核監(jiān)督;

　　4、編制年度工作計(jì)劃，落實(shí)、檢查、總結(jié)完成情況;

　　5、協(xié)調(diào)、處理好與業(yè)主/物業(yè)使用人的關(guān)系;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇19

　　1、機(jī)電運(yùn)維平臺(tái)日常管理、系統(tǒng)維護(hù);

　　2、機(jī)電運(yùn)維平臺(tái)優(yōu)化升級(jí)工作跟進(jìn);

　　3、強(qiáng)電、給排水、電梯、中央空調(diào)等系統(tǒng)日常運(yùn)維線上監(jiān)管工作;

　　4、能效管理平臺(tái)日常管理、系統(tǒng)維護(hù);

　　5、主導(dǎo)能效管理小組日常工作，地園區(qū)各區(qū)域及對(duì)客面的能效實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、監(jiān)督各服務(wù)中心對(duì)能耗異�，F(xiàn)場(chǎng)的及時(shí)處置、技術(shù)指導(dǎo)等工作;

　　6、能效分析報(bào)告的編輯工作;

物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇20

　　1、負(fù)責(zé)部門年度預(yù)算計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃、工作計(jì)劃、項(xiàng)目年度工程設(shè)備維保計(jì)劃的編制及實(shí)施;

　　2、負(fù)責(zé)月度部門運(yùn)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成情況的回顧及月度部門工作計(jì)劃的制定及執(zhí)行;

　　3、協(xié)助項(xiàng)目年度目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行與落地。

　　會(huì)議管理

　　1、負(fù)責(zé)組織召開部門例會(huì)，參與工程專業(yè)會(huì)議和項(xiàng)目周例會(huì);

　　2、負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目組織的報(bào)事分析會(huì)及組織區(qū)域報(bào)事分析會(huì)。