美工人員的管理

　　無(wú)論你走進(jìn)任何一家大賣(mài)場(chǎng)，都會(huì)被活潑的購(gòu)物氣氛所感染，都會(huì)被各種各樣的現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)所打動(dòng)，都會(huì)被帶有濃厚氣氛的各種廣告裝飾吸引。所有這些都與大賣(mài)場(chǎng)美工部門(mén)有關(guān)。所以，一家成功的超市公司，除了對(duì)營(yíng)運(yùn)部門(mén)人員加強(qiáng)管理外，對(duì)美工人員的管理也不可忽視。

　　具體美工人員作業(yè)針對(duì)每日安排作業(yè)流程，可分為營(yíng)業(yè)前，營(yíng)業(yè)中兩個(gè)階段。在營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)中要填寫(xiě)巡店和作業(yè)記錄表，該表由當(dāng)班的美工人員實(shí)事求是填寫(xiě)，便于當(dāng)班結(jié)束后交與店長(zhǎng)。該表將納入門(mén)店對(duì)美工人員的工作考核。?

　　一、營(yíng)業(yè)前美工人員的管理?

　　可把美工人員分為兩部分，一部分專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)中pop廣告的書(shū)寫(xiě)，另一部分人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)巡店。?

　　1.pop的書(shū)寫(xiě)具有很重要的意義，除了具有強(qiáng)烈的視覺(jué)傳達(dá)效果外，還可以直接刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。但是目前國(guó)內(nèi)許多大賣(mài)場(chǎng)中，大部分的pop廣告都是一些利益性的促銷(xiāo)廣告，如某某商品降價(jià)，某某商品可以參加抽獎(jiǎng)等，而知識(shí)性的促銷(xiāo)廣告所見(jiàn)甚少。當(dāng)今世界已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，時(shí)代已經(jīng)對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)提出了新的要求。連鎖企業(yè)的管理者應(yīng)該樹(shù)立起知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的新理念，通過(guò)知識(shí)性pop廣告來(lái)加強(qiáng)各門(mén)店與消費(fèi)者之間的溝通。大賣(mài)場(chǎng)的美工人員不應(yīng)因循守舊，止步不前，而應(yīng)該從消費(fèi)者的心理出發(fā)，去改變傳統(tǒng)pop的書(shū)寫(xiě)，使其真正能吸引更多的顧客，提高營(yíng)業(yè)額，真正突出門(mén)店的企業(yè)形象。?

　　2.營(yíng)業(yè)前美工人員的巡店，對(duì)大賣(mài)場(chǎng)的廣告裝飾和pop個(gè)方面的檢查，為門(mén)店的形象及賣(mài)場(chǎng)氣氛和環(huán)境提供了必要的保障。所以美工人員營(yíng)業(yè)前的巡店是極為重要的。建議美工人員應(yīng)該注意下面幾個(gè)巡店要點(diǎn)。?

　　(1)海報(bào)的懸掛有無(wú)破損、脫落、有沒(méi)有臟亂和過(guò)期的pop廣告、過(guò)期的海報(bào)、pop、宣傳單是否拆下。?

　　(2)排面裝飾是否有空白處;是否有脫落;是否有需要從新裝飾的排面沒(méi)及時(shí)裝飾;是否有新增的排面需要裝飾。?

　　(3)柱子、裝飾板;特價(jià)框圍布;特價(jià)牌規(guī)范;是否破損、墨水是否退色、字跡是否規(guī)范和清晰可辯。

　　(4)各類(lèi)吊頂裝飾是否脫落、是否破損?

　　(5)收銀區(qū)裝飾?

　　(6)生鮮區(qū)裝飾?

　　(7)雜貨區(qū)裝飾：南北貨區(qū)、化裝品區(qū)、休閑食品區(qū)、日配區(qū)

　　(8)非食品區(qū)裝飾：紡織用品區(qū)、服飾用品區(qū)、家用百貨區(qū)、家電區(qū)、休閑用品區(qū)

　　(9)各類(lèi)指示牌或警示牌?

　　巡店完畢，認(rèn)真填寫(xiě)巡店記錄，然后交于主管對(duì)門(mén)店問(wèn)題點(diǎn)調(diào)查確認(rèn)并交給店長(zhǎng)。巡店對(duì)于任何大賣(mài)場(chǎng)的美工部門(mén)是不可缺少的作業(yè)，除了在大的方面做到認(rèn)真外，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都要仔細(xì)去檢查，以保證賣(mài)場(chǎng)內(nèi)良好的購(gòu)物環(huán)境。?

　　二、營(yíng)業(yè)中美工人員的管理?

　　1.在賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間，美工人員除了要安排有人寫(xiě)pop外。更重要的是有專(zhuān)門(mén)的人員為各部門(mén)的廣告促銷(xiāo)制做廣告。由于美工部門(mén)所需的廣告制作材料如雪弗板、kt板、揭字貼等有一定的預(yù)算經(jīng)費(fèi)。如果美工人員在制做廣告過(guò)程中沒(méi)有一定的節(jié)制或不按部門(mén)的規(guī)定的去做，會(huì)給門(mén)店造成一定的損耗。因此應(yīng)采用廣告促銷(xiāo)制作申請(qǐng)單。?

　　2.一般大賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間是：8：30——22：30。在這期間，美工人員應(yīng)該分6次進(jìn)行巡店，2個(gè)小時(shí)一次，并做好所有的巡店記錄。這樣便能對(duì)賣(mài)場(chǎng)在營(yíng)業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的裝飾、海報(bào)、及布置進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)和修補(bǔ)，保證賣(mài)場(chǎng)的購(gòu)物環(huán)境。?

　　三、對(duì)美工人員企劃的管理?

　　作為大賣(mài)場(chǎng)的美工部門(mén)除了書(shū)寫(xiě)pop和為各部門(mén)制作促銷(xiāo)廣告外，還應(yīng)該擔(dān)當(dāng)大賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)企劃的任務(wù)。?

　　大賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)貫穿企業(yè)門(mén)店的整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，其本質(zhì)是溝通信息，贏得信任，激發(fā)需求，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)。最終目的是為了實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，擴(kuò)大銷(xiāo)售，也為顧客購(gòu)物增添了無(wú)窮樂(lè)趣的這種促銷(xiāo)活動(dòng)，不是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，它通常時(shí)間很短，有幾小時(shí)的促銷(xiāo)活動(dòng)，也有幾天的促銷(xiāo)活動(dòng)，一般不超過(guò)一個(gè)星期。除了有商業(yè)性質(zhì)外，還兼有一定的文化氣息，讓顧客購(gòu)物、休閑樂(lè)在其中。?

　　比如上海某家大賣(mài)場(chǎng)的美工部門(mén)策劃了一次時(shí)裝秀表演，經(jīng)過(guò)美工人員的精心布置，表演極為成功，吸引了大批的顧客，當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額比平時(shí)高出10%左右。不僅如此，這次活動(dòng)還贏得了良好的企業(yè)形象，贏得了顧客心。又如，炎熱的夏日，美工人員可以策劃一次吃西瓜比賽，凡憑當(dāng)日的收銀條，購(gòu)物滿(mǎn)xx元就可參加吃西瓜比賽，并配有豐厚的獎(jiǎng)品。這樣一可調(diào)動(dòng)顧客的積極性，達(dá)到增加銷(xiāo)售額的目的的同時(shí)，還為顧客購(gòu)物平添了一份樂(lè)趣。

　　美工人員在做企劃時(shí)，既要做到了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)，還要做到符合季節(jié)性變化和顧客的需要及興趣。在同時(shí)不能只帶有純粹的商業(yè)利益的性質(zhì)，要重視知識(shí)性和趣味性。如在每年的寒暑假開(kāi)學(xué)之際，可以針對(duì)小學(xué)生的實(shí)際情況，把握住家長(zhǎng)的心態(tài)，進(jìn)行一次“智力大比拼”的猜謎語(yǔ)活動(dòng)或也可以策劃一次“百題比速度”簡(jiǎn)單的算術(shù)題測(cè)試活動(dòng)，獎(jiǎng)品可以設(shè)置為文具、書(shū)包、書(shū)籍等。我想這不僅會(huì)增加店內(nèi)的銷(xiāo)售額，更重要的是在兒童的心里留下了對(duì)公司的形象和企業(yè)文化的了解，對(duì)以后的發(fā)展是極為有利的。所以把企劃讓美工人員做會(huì)收到意想不到的效果。大賣(mài)場(chǎng)的美工人員的管理并不難，關(guān)鍵是怎樣安排，怎樣明確任務(wù)。美工人員管理的好壞，會(huì)直接涉及到門(mén)店的購(gòu)物環(huán)境和企業(yè)形象。所以大賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況加強(qiáng)對(duì)美工人員的管理。共2頁(yè)，當(dāng)前第1頁(yè)12

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