今天小編就為大家分享一篇年度工作總結心得，具有很好的參考價值，希望對大家有所幫助

鶯遷仁里，燕賀德鄰，恭賀遷居之喜，室染秋香之氣;“良辰安宅，吉日遷居”，幸福的生活靠勤勞的雙手創(chuàng)造!

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現(xiàn)在的感覺真的和以前不一樣,覺得整個人充實了,營銷真的是一種創(chuàng)意.需要靈光一閃,需要神來之筆.會議營銷更是一種觀念,要系統(tǒng)的學習,了解,靈活運用.用最少的成本獲取最大的利益,使顧客,老板,自己,三方面的三贏.想做成功的TOP營銷高手，不僅需要知識，經(jīng)驗，技巧，更主要的是銷售的意識。營銷，尤其是會議營銷的至高境界——情感營銷

健康是最佳的禮物，知足是最大的財富，信心是最好的品德

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先要獲得顧客的信任，先不要急于推銷自己的產(chǎn)品，營銷是一個循序漸進的過程，解決他的問題，就是解決自己的問題，但還是要了解他的購買能力，購買意向，了解他所用的其他公司的產(chǎn)品，盡量替換自己的產(chǎn)品。還有，要不斷向他灌輸我的產(chǎn)品，我的公司的概念，讓他成為我開拓新的市場的基石，成為我的免費的活的宣傳單，市場就象是一塊蛋糕，是一定的，我不吃，也會有別人去吃，在推銷產(chǎn)品之前，要先推銷我自己，要包裝我自己，使顧客認可，相信。
如果，我連陌生人拜訪，都不敢去做，去嘗試，或者，我和人家聊了半天，一點陌生人的資料都問不出來，甚至，陌生人都不知道我是作什么的，那么，我是一個失敗者,那么，我就不能吃這塊蛋糕。
任何人都有人發(fā)展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標，我認為有兩點值得我思考：
一是要將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標有機統(tǒng)一，使得在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時，實現(xiàn)自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當中，公司會不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要購并藥廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達到構建一支優(yōu)秀的團隊和網(wǎng)絡的目標。
二是實現(xiàn)目標要有一種正確的觀念、方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標。*說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標確定和實現(xiàn)的過程中，不能僅依靠經(jīng)驗值，要與科學的方法相結合。另外，保持一種好的心態(tài)將會幫助你渡過很多困難。
光有目標還是不行,要有持之以恒的學習精神。有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學習，用學習來創(chuàng)造經(jīng)濟�！蔽覀儜�該從理論上、實踐中和相互的交流中學習，不僅要注意學習的方法，更要有正確的學習態(tài)度

勤能補拙，儉可助廉

。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。
就像我們組織開會和培訓，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結，如果不以一種學習的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對待，肯定學不進去。每個人都有優(yōu)點，都值得大家相互學習，如果你無法改變自己的心態(tài)，也就不會進步。
這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續(xù)學習和總結，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，你需要不斷地學習、充實，辦事處要盡力塑造一種學習的氛圍，來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團隊，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗主義，要切記與實踐相結合，學以致用，相得益彰。
關于我們整個團隊我們也要重視起來。每個企業(yè)都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習慣和管理模式，要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉

可是我的傷口還一點一點地流著血，霍老師看到我傷得不輕，一邊打電話告訴我爸爸，一邊小心地扶我上了她的摩托車，

。我作為一個辦事處主任,我有義務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊。
有句話說得好，“不參加培訓的人不能當經(jīng)理，不會培訓人的人當不了大經(jīng)理�！�
隨著公司的發(fā)展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，我們現(xiàn)在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程，最終的目的都是一樣的。
面對下層工作人員我們也要具有管理者的義務

燕喜新居迎得春風栽玉樹 鶯遷喬木蔚成大器建家園

。在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者

共同的事業(yè)，共同的斗爭，可以使人們產(chǎn)生忍受一切的力量�！　�—奧斯特洛夫斯基

。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業(yè)人，管理具有科學性和藝術性，要真正達到有效管理，在隊伍出現(xiàn)問題的時候，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說，管理就是溝通

為我驅除寒冷;親情還是失敗時一句安慰的話語，讓我重新找回我自己。

。其重要性不容置疑。
而我作為辦事處主任,常常過份依靠自己的經(jīng)驗值，而不注重市場調(diào)研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必須改正。有沒有管理一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進行協(xié)同拜訪和輔導性拜訪?
關于我們企業(yè)制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要我們大家共同努力，有了制度就一定要執(zhí)行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統(tǒng)需要、對辦事處小系統(tǒng)也同樣需要，對規(guī)范個人的行為、了解員工動向非常有用。如上門溝通的進度,中老年信息一覽表,準客戶信息的填寫，我們通過其規(guī)范的報表很容易就能發(fā)現(xiàn)問題，可以及時加以追蹤解決。
對于年度計劃，要將目標計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個工作人員、每個小區(qū)、每個家庭、每個客戶，并認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了就成了任務，任務是必須要完成的。
要加強目標管理和時間管理，我們要嚴格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比如，如果我們自己睡懶覺，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益

心血育桃李，辛勤扶棟梁。節(jié)日快樂，敬愛的老師

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沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不