大學(xué)生鞋業(yè)外貿(mào)公司實(shí)習(xí)報(bào)告
xx年2月12日到4月28日,大四下學(xué)期開學(xué),我在廣州阿菲卡鞋業(yè)有限公司外實(shí)習(xí)。經(jīng)過為期兩個(gè)月多月的實(shí)習(xí),我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多,但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在這一個(gè)月的時(shí)間里,公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),我對(duì)貿(mào)易公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖然只有兩個(gè)多月的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知,在社會(huì)上我還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,年少的我們,還應(yīng)該更加努力。這次實(shí)習(xí)給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),讓我受益匪淺。以下是對(duì)自己在實(shí)習(xí)期間的簡(jiǎn)單匯報(bào):
一、公司簡(jiǎn)介
公司座落于得天獨(dú)厚的站西路西域大酒店鞋業(yè)批發(fā)市場(chǎng)內(nèi),公司占建筑面積300多平方米。公司擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,而公司內(nèi)部也建立了嚴(yán)密的科學(xué)管理體系,明確的操作程序,嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度,并實(shí)行崗位制及定期員工培訓(xùn)制度。公司在信息與開發(fā)方面特別加強(qiáng)力度,在銷售方面,公司是以"歡迎您,世界的朋友"為主體,力求滿足世界各地之朋友及客商的需求 。
該公司是出口鞋類產(chǎn)品為主的國(guó)際貿(mào)易公司,主要產(chǎn)銷國(guó)是歐洲、中東、非洲等國(guó)家,該公司有一個(gè)業(yè)務(wù)部,一個(gè)財(cái)務(wù)部還有一個(gè)質(zhì)檢部組成了貿(mào)易主體。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我是在業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí),業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)進(jìn)口鞋子跟單的進(jìn)口工作。在實(shí)習(xí)期間,我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí),熟練運(yùn)用辦公軟件,學(xué)會(huì)了電腦制作外貿(mào)銷售合同,以及按信用證要求制作商檢、報(bào)關(guān)、壓匯及交單單據(jù),還有提供給客戶的出貨清單、對(duì)帳單等,熟悉了客戶通電和業(yè)務(wù)人員按工廠要求對(duì)外報(bào)價(jià),了解了很多關(guān)于制鞋方面的知識(shí)。同時(shí)了解了專業(yè)外貿(mào)公司目前的現(xiàn)狀,感受了外貿(mào)業(yè)務(wù)的艱難。
第一天去公司實(shí)習(xí),我懷著惴惴不安的心情,踏進(jìn)辦公室,只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼 。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠(chéng)的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心 。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠(chéng),換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
作為一名實(shí)習(xí)生初涉社會(huì),進(jìn)入一個(gè)陌生的機(jī)構(gòu),接受一份新的工作,面對(duì)一些完全不熟悉的人和事,要想應(yīng)付得體絕非易事。無論在學(xué)校取得了多么大的輝煌,到了一個(gè)新的環(huán)境中,你都是一個(gè)新手,除了自己的努力外,還需要周圍人的幫助。想得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)、同事的首肯,要有勤奮學(xué)習(xí)、虛心好問的精神。不懂裝懂是最要不得。我很慶幸自己到了一個(gè)比較好的環(huán)境,遇到了一個(gè)比較好的老師,無論我有什么問題(當(dāng)然是工作上的),只要我提出,周圍的人都會(huì)耐心地向我解釋。
實(shí)習(xí)了兩個(gè)多月,雖然工作很辛苦很累,但我感覺很快樂,心里很滿足 。因?yàn)槲覐暮屯碌南嗵幹邪l(fā)現(xiàn)不管在哪個(gè)行業(yè),對(duì)待工作的激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對(duì)工作充滿熱情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。
我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,都做過類似復(fù)印打字的“雜活”。或許同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時(shí)候,是因?yàn)樗麄冃闹袥]底,不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需,卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇 。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。每次單證做完就是在打字機(jī)上打報(bào)關(guān)單,一般地,這種打報(bào)關(guān)單是比較重要的事情,因?yàn)槿绻杂胁铄e(cuò),就會(huì)報(bào)不了關(guān),進(jìn)而影響交貨,從而導(dǎo)致公司的利益受損。剛開始也是不會(huì)叫我打報(bào)關(guān)單的,我就先將空白的報(bào)關(guān)單復(fù)印一份,然后練著打,打完之后我會(huì)交給林姐審核,這樣一來二去,果不負(fù)我愿,近一個(gè)月公司的報(bào)關(guān)單都是我一個(gè)人打的。
我在實(shí)習(xí)中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會(huì)有顧忌,怕“主動(dòng)出擊”會(huì)招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實(shí)告訴我,應(yīng)該對(duì)自己有信心,應(yīng)該有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長(zhǎng),沒有鍛煉的機(jī)會(huì),談何積累和成長(zhǎng)?而這一切,只能靠自己去爭(zhēng)取。等待,只能讓你在沉默中消亡;只有主動(dòng),才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。
由于是以鞋子為主的貿(mào)易公司,所以對(duì)材料要有一定的認(rèn)識(shí),所以到那里的第一天,我就對(duì)各種材料進(jìn)行了學(xué)習(xí),了解了各種材料的成分和規(guī)格,因?yàn)樵谫Q(mào)易中材料的成分是是否符合合同的一項(xiàng)重要依據(jù),不光要了解的學(xué)名,還要了解材料和鞋子的代號(hào),因?yàn)楹贤型霈F(xiàn)的是材料或鞋子的代號(hào),同時(shí)材料的規(guī)格也一樣重要,因?yàn)榭蛻粢话闶且獧z查樣品的,在檢查之前一定要有符合其要求規(guī)格的材料給其看,這樣才能進(jìn)行下面的步驟。所以對(duì)材料的熟悉程度,是檢查一個(gè)是否合格業(yè)務(wù)員的基本指標(biāo)。可以說,這個(gè)公司的所有貿(mào)易都是建立在對(duì)材料的熟悉程度上的。
三、實(shí)習(xí)心得
“千里之行,始于足下”,這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外,我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是業(yè)務(wù)一部敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍,處在這樣一個(gè)集體中,你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來,而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真,再認(rèn)真一些,再努力一點(diǎn) 。也許,這就是一個(gè)集體的凝聚力,這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!
尤其是朱經(jīng)理的作風(fēng),她做事都很迅速,給我們布置任務(wù)時(shí)不會(huì)說得很詳細(xì),她的原則是能及時(shí)有效地完成她的任務(wù),而具體怎么完成就不能問她了,得靠自己的能力。還有很多工作她希望我們能主動(dòng)發(fā)現(xiàn),在她提出來之前就做好是能讓她滿意的,這應(yīng)該是每個(gè)老板都最希望自己?jiǎn)T工能具備的素質(zhì)吧。所以我知道了要處處留心,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的 。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。見到同一樓層的其他公司的職員也打聲招呼或抱以微笑,在電梯里為陌生人按樓層都能增加自己的親和力。平時(shí)向他人虛心求教,自己比他們懂得多的也不急于表現(xiàn),而是在適當(dāng)時(shí)候提出自己的看法或解決某些問題的方法。遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng) 。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理!
同時(shí),一個(gè)月下來我也發(fā)現(xiàn)了所在企業(yè)存在的不少問題。
首先,企業(yè)的體制不夠健全,各業(yè)務(wù)部門各自獨(dú)立開展業(yè)務(wù),部門之間幾乎不聯(lián)系,我認(rèn)為雖然各部門所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品不同但完全可以相互介紹客戶資源,擴(kuò)大市場(chǎng)。這又牽涉到另一個(gè)問題,就是企業(yè)沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃,經(jīng)常聽他們說現(xiàn)在這些客戶定單夠他們忙了已不需要再去開發(fā)新客戶,可能這也是私營(yíng)企業(yè)普遍存在的問題吧,他們大多滿足于每一年一定的銷售額而不考慮企業(yè)的發(fā)展壯大。
其次,工作分工不明確。業(yè)務(wù)員經(jīng)常說的一句話是他們的工作并不很明確,有需要每個(gè)人什么工作都得做,這雖然可以讓每個(gè)業(yè)務(wù)員有更多鍛煉的機(jī)會(huì),但通常一件事由多人完成時(shí)會(huì)造成脫節(jié),信息流通失真 。
第三,銷售渠道單一。公司雖然建立了一個(gè)網(wǎng)站,但里面內(nèi)容陳舊,幾乎沒人管理,沒有很好地利用電子商務(wù)。公司的產(chǎn)品只是簡(jiǎn)單的運(yùn)用展廳。
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