商務部主管年終總結
xx年是公司逐步走上正軌、逐步走上科學化管理的一年,是公司鞏固發(fā)展基礎、拓展新業(yè)務的一年 。作為商務部主管,在公司領導的幫助指導下,在各部門的密切配合下,在商務部員工的大力支持下,我較好地履行了一名商務部主官的職責,帶領商務部在xx年工作中取得了一些成績,為公司樹立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作,下面結合自己一年來的工作,向公司匯報如下:
一、完成的主要工作。
(一)注重學習專業(yè)知識,提高自身的能力素質。擔任商務部主管以來,我始終把加強學習、提高自身素質放在第一位,堅持向公司領導學習、向其他主管學習、向身邊的同事學習,每次完成一項任務后,我都會專門找出時間進行梳理總結,找出自己在工作中好的方面和存在的不足,以便于在以后工作中能夠針對弱項制定合理的計劃。通過一年的學習提高,我本身不僅在專業(yè)知識、產(chǎn)品推廣、活動策劃、管理方法方面有了提高,而且在工作經(jīng)驗也更加豐富,思維更加開闊,管理的方法也更加靈活,這些能力的提高歸功于公司各位負責人的批評幫助,歸功于各位同事的及時提醒,才讓自己的能力得到迅速提高。
(二)加強人力資源整合,提升商務部工作效率。年初,公司大幅改善辦公條件、為員工營造舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境時,我針對商務部員工在xx年工作中存在的問題,進行了思考分析,對一些問題尤其是影響工作效率、工作質量的問題進行了剖析,并對商務部每名員工的工作內(nèi)容進行了細化,明確了標準和工作時限,改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅報銷制度等各項制度實行以后,我及時組織商務部員工進行了學習,并要求每名員工要遵守好公司的各項制度,為公司正規(guī)化管理盡心盡力,堅決杜絕出現(xiàn)違規(guī)違紀等問題。
(三)堅持以活動為牽引,拓展公司品牌形象。xx年,我?guī)ьI商務部的員工重點公司幾項重點工作,價值11萬的東站廣告、恩施游戲中心推廣、舉行第三屆血流大賽決賽、詩歌接龍、三峽首屆花牌挑戰(zhàn)賽、金麒麟獎、周年慶典活動、網(wǎng)站關鍵詞排名優(yōu)化、枝江萬人花牌賽、我愛花牌新浪微博管理和論壇發(fā)帖,qq群維護,發(fā)展新玩家等工作,在這些工作中,我?guī)ьI商務部的員工分別在宜昌社區(qū)、五峰,長陽,枝江,宜都,松滋等多個地點社區(qū)進行了推廣,通過活動舉辦和客戶合作,圓滿完成了任務的同時,展現(xiàn)了公司高效的工作作風和工作質量,同時贏得了更多玩家,提升了我們公司的知名度,為公司贏得了口碑。
(四)注重加強溝通協(xié)調,營造工作內(nèi)外關系 。xx年,作為商務部主管,不僅要維護好商務部內(nèi)在的關系,調動商務部人員和兼職人員的工作積極性,還要和公司的其他部門密切配合,及時將收集的信息反饋交流,為其他部門完善提供參考、為公司制定策略和部署提供依據(jù) 。同時,還要和各個社區(qū)及合作方進行溝通協(xié)調,尤其是在東站廣告投放、社區(qū)進行推廣活動、組織血流大賽、我愛花牌大賽等活動中,更要與玩家、社區(qū)人員、政府人員進行溝通協(xié)調 。通過今年的工作,我感到作為商務部主官在這方面努力比較多,公司的外在發(fā)展環(huán)境和口碑有明顯提升、公司內(nèi)部員工關系也更加密切 。
二、存在的不足
(一)活動組織籌劃還不夠嚴密。去年組織的幾個大的比賽活動中,因為籌劃不科學、細節(jié)考慮不到位、方案不具體等原因,導致在組織活動中出現(xiàn)現(xiàn)場秩序混亂、人員管控不嚴等現(xiàn)象,一定程度上影響了活動的組織,同時在組織活動宣傳推廣中,針對性不強、效果不明顯的問題也有存在。
(二)管理理念還有一定的差距。作為商務部主管,不僅要做好自己的本職工作,帶領商務部人員做好各項工作,而且還要管理協(xié)調好商務部各位員工的相關工作,在實際工作中,在管理調動員工的積極性上還有些差距,特別是在工作任務重、壓力大的情況下,考慮員工承受能力比較少,只想高標準完成任務,為公司樹立形象 。這方面還需要進一步加強 。
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(三)廣告推廣的精準化還不夠。xx年,公司推廣總投入是43萬元,投入比例比較大,成效也比較明顯,尤其是我們商務部承辦的幾項大的活動,有效地提高了公司品牌,提高了影響力。但是在大項活動之前做的一些工作中,我們有些廣告投放效果不夠明顯,沒有針對人群進行投放,導致有些投入和成效不成正比。
三、xx年的工作規(guī)劃
(一)高標準完成公司各項任務。今年公司在廣告投入方面較去年有所下降,但是我仍會帶領商務部的人員高標準完成公司賦予的更像任務,以更高的標準、更快的效率和更科學的方案,做好各項活動籌劃。尤其是按照春季以新款斗地主為噓頭,夏季以花牌,秋季以血流,冬季以周年慶典做綜合賽事的目標,貫穿整個年度工作,為公司帶來更多盈利。
(二)打造精品提高工作質量。商務部的一項重要任務,就是提升公司知名度,為公司塑造品牌形象。在目前宜昌激烈的競爭市場中,作為商務部主官,我將以更加嚴格的要求、更高的標準、更詳細的籌劃,提高工作質量,切實通過把工作做精細,贏得工作上的主動。
(三)進一步提高自身能力素質?偨Y去年的工作,自己有很多體會和收獲,關鍵是找準了自己的努力方向。今年,我將通過各種方式學習提高自己的能力素質,爭取以更完美的工作、更專業(yè)的知識、更科學的分析、更詳細的籌劃、更合理的管理來展現(xiàn)自己,為公司在新年度的發(fā)展做出更多貢獻 。
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