樹立四種意識做好新形勢下秘書工作
一、學(xué)習意識
秘書人員不僅要熟練掌握辦公室文秘基本知識,如辦文辦會、辦公禮儀等,更重要的是樹立主動學(xué)習的意識,養(yǎng)成隨時隨地學(xué)習的習慣,處處留心做個有心人。平時工作中發(fā)現(xiàn)某份文件寫得很精練,某篇領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫得很有水平,某個新聞稿寫得很出彩,可以及時復(fù)印下來進行學(xué)習。與同行在一起交流時,應(yīng)當有意識地與他們分享工作中成功的經(jīng)驗,商討有待改進的不足之處。到外單位開會時,應(yīng)當思考如果是自己組織會怎樣安排,別人有什么做法值得借鑒等。有機會陪同領(lǐng)導(dǎo)一起參加活動時,要注意學(xué)習領(lǐng)導(dǎo)的思考方式和講話風格,比如有的領(lǐng)導(dǎo)說話喜歡口語化多一點,有的喜歡在結(jié)尾用排比對仗,有的喜歡長短句結(jié)合,有的喜歡引經(jīng)據(jù)典等,平時工作做細了,在撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話稿時就會有的放矢。不僅如此,還要學(xué)習站在領(lǐng)導(dǎo)的角度想問題,站在領(lǐng)導(dǎo)的層面看問題,不斷提升自己的眼界和格局。
二、效率意識
秘書人員要牢固樹立效率意識,加強“三項管理”,不斷加快工作節(jié)奏、提高辦事效率。
1、加強信息管理。充分利用現(xiàn)代信息管理工具,做好通訊錄的整理工作。如將辦公設(shè)備、鮮花水果、印刷廠、物業(yè)維修、記者、飯店等電話號碼分別歸類,做到常用電話號碼熟記于心,非常用電話號碼即查即得。適時做好大事記工作,如領(lǐng)導(dǎo)參加重要會議的時間、地點、人員,單位職工人事變動事宜等,以便于臨時查用和年底匯總 。堅持做好工作備忘錄,辦公室瑣事和臨時事務(wù)多,秘書人員經(jīng)常會在做一件事情時,被臨時打來的重要電話或領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要工作打斷,如果不能及時將待辦事宜記錄下來,很容易誤事和出現(xiàn)差錯。
2、加強分類管理。一是將辦公資料分為需要的和不需要的,及時處理不需要的物品。將需要的物品分為馬上要用的、暫時不用的和長期不用的,合理擺放位置,使尋找時間為零,提高工作效率。如政策、制度類的資料會經(jīng)常查閱,可以放在辦公桌伸手可及的位置。二是將待辦的工作任務(wù)按照重要性和時間緊迫性分類,做到緊急事項立即辦、重點事項重點辦、日常事項規(guī)范辦。三是將辦結(jié)的工作按照性質(zhì)合理地歸類,方便日后查詢。有條件的單位可將常用資料用數(shù)碼相機拍攝后,制作成電子文檔或電子書籍存放在電腦里,方便查找。
3、加強時間管理。綜合利用整片時間,根據(jù)各單位實際情況,在下午或下班前的一兩個小時做一些綜合性的文字工作或比較復(fù)雜的工作;合理利用零散時間,做一些瑣碎的事務(wù)性工作。不僅如此,要積極當好領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”,為領(lǐng)導(dǎo)擋去不必要的應(yīng)酬和接待;認真做好領(lǐng)導(dǎo)的“助手”,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)按輕重緩急、分門別類地處理好有關(guān)事務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)節(jié)約寶貴的工作時間。
三、總結(jié)意識
秘書人員應(yīng)該善于總結(jié),使總結(jié)成為一種習慣。會總結(jié)才會提高,有總結(jié)才有進步 。比如一場綜合性的會議結(jié)束以后,可以思考會務(wù)接待中,在外地參會人員的接站、會議報到、住宿引導(dǎo)、就餐安排、參觀考察等方面,哪些細節(jié)讓與會人員感到賓至如歸 ?梢曰仡檿䦂霾贾弥校跁䴓藨覓、席卡排列、鮮花擺放、音響測試、會場屏蔽、茶水供應(yīng)、材料分發(fā)等方面,哪些地方還存在著小的缺憾,有待改進?梢钥偨Y(jié)會議交流中,哪些做法體現(xiàn)了本單位的工作特色,哪些地方展示了本部門的精神風貌等 。又如,一個工作年度內(nèi),各個階段性重點工作完成以后,可以及時總結(jié)經(jīng)驗做法,分析存在不足 。這樣既利于工作的延續(xù),又便于年底進行回顧總結(jié),還可以避免出現(xiàn)遇到緊急任務(wù)時,加班加點開夜車趕材料的現(xiàn)象 。再如,完成一篇領(lǐng)導(dǎo)講話稿以后,哪些地方得到領(lǐng)導(dǎo)肯定,哪些地方被領(lǐng)導(dǎo)修改過,為什么被修改等,都應(yīng)該認真分析,總結(jié)提高 。
四、責任意識
秘書人員應(yīng)當樹立強烈的責任意識,堅持高標準、嚴要求,認真負責、一絲不茍,嚴謹細致、慎微務(wù)實,出色完成本職工作,實現(xiàn)自我價值。一是對重要的事情要一抓到底。比如重要的會議通知,如果不能直接通知參會領(lǐng)導(dǎo)本人,而是通過他人轉(zhuǎn)告,就應(yīng)該再次跟蹤落實,而不能放手不管。同樣,重要的物件資料要親手交給當事人,切不可隨便托付他人。二是對看似尋常的小事不可馬虎 。比如裝訂會議材料,盡管事情簡單,但工作量大,稍有疏忽一份裝錯,就可能使整個會議不再圓滿。
版權(quán)聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻,該文觀點僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲空間服務(wù),不擁有所有權(quán),不承擔相關(guān)法律責任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)的內(nèi)容, 請發(fā)送郵件至 yyfangchan@163.com (舉報時請帶上具體的網(wǎng)址) 舉報,一經(jīng)查實,本站將立刻刪除