今天小編就為大家分享一篇2010年社區(qū)居委工作總結(jié)，具有很好的參考價(jià)值，希望對大家有所幫助。
2010年商茂社區(qū)在城區(qū)街道黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體社區(qū)干部通力合作。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、 基本情況
商茂社區(qū)位于孫吳縣中心繁華地段，管轄著東起解放路、西至西五路、南起利民街、北至鐵路線，轄區(qū)面積0.5平方公里，其中有住宅樓34棟，共駐共建單位22個(gè)，60個(gè)居民小組共有居民2595戶、7103人，下崗職工970人，個(gè)體工商戶420戶，轄區(qū)流入人口326人。社區(qū)有254戶、558人享受國家最低生活保障政策�，F(xiàn)在社區(qū)有100平方米的辦公室，社區(qū)工作者7人，書記1人、副書記1人、主任1人、副主任4人（都是在第二屆換屆選舉中產(chǎn)生的）。社區(qū)配置專職治安員5人，負(fù)責(zé)社區(qū)治安聯(lián)防工作。社區(qū)設(shè)立獨(dú)立黨支部一個(gè)，支部有黨員87名。一年來，商茂社區(qū)始終堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)居民”的原則，突出社區(qū)自治和社區(qū)服務(wù)兩大重點(diǎn)，以社區(qū)黨建工作為核心，以社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)為主線的工作思路，在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新工作形式，突出重點(diǎn)，克服困難，開展了一系列活動，有力的推動了社區(qū)各項(xiàng)工作的深入開展。
二 、加強(qiáng)社區(qū)黨建工作，發(fā)揮黨支部核心領(lǐng)導(dǎo)作用。
社區(qū)是和諧社會的重要音符，它涉及千家萬戶的利益，是黨和政府的窗口，更是黨和政府連接群眾的橋梁和紐帶。如何發(fā)揮社區(qū)黨員干部在和諧社區(qū)建設(shè)中的作用，今年3月商茂社區(qū)黨支部被確定為黑河市第二批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動試點(diǎn)單位以來，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動作為社區(qū)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的內(nèi)在要求和難得機(jī)遇,緊緊圍繞”真情服務(wù)居民群眾,構(gòu)建文明和諧社區(qū)”這一主題,堅(jiān)持重在實(shí)踐、著眼解決突出問題，在聯(lián)系實(shí)際、務(wù)求實(shí)效上下功夫，在解決突出問題、推動科學(xué)發(fā)展上下功夫。在縣委、城區(qū)黨委和科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)組的精心領(lǐng)導(dǎo)下,以學(xué)習(xí)實(shí)踐為契機(jī),緊密聯(lián)系思想實(shí)際和工作實(shí)際,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析問題，找準(zhǔn)差距,認(rèn)真解決制約和影響科學(xué)發(fā)展的突出問題，使科學(xué)發(fā)展的思路更加明確,政策措施更加有力,科學(xué)發(fā)展的成效更加顯著,真正做到科學(xué)發(fā)展出成果,學(xué)習(xí)實(shí)踐出經(jīng)驗(yàn),試點(diǎn)工作出亮點(diǎn)。
1、創(chuàng)新載體，保證學(xué)習(xí)實(shí)踐活動充滿活力。
開展好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，符合社區(qū)發(fā)展實(shí)際、工作實(shí)際和黨員干部思想實(shí)際，符合社區(qū)科學(xué)發(fā)展的新要求和居民群眾的新期待。在活動中，商茂社區(qū)黨支部采取“一二三四五六”的工作方法，扎實(shí)有效地開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動。一是突出“一個(gè)主題”。即以真情服務(wù)居民群眾，構(gòu)建文明和諧社區(qū)。二是實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)圍繞”。即圍繞社區(qū)黨員干部受教育，社區(qū)居民得實(shí)惠，開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，力爭使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動切實(shí)取得實(shí)效。三是采取 “三種學(xué)習(xí)形式”即：集中學(xué)、自學(xué)、上門送學(xué)。針對不同類型黨員，采取靈活的學(xué)習(xí)形式，進(jìn)一步激發(fā)廣大社區(qū)黨員的參學(xué)熱情，擴(kuò)大了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的覆蓋面。四是抓好“四個(gè)結(jié)合”即：與創(chuàng)建省級衛(wèi)生城相結(jié)合、與爭創(chuàng)五星級三個(gè)代表責(zé)任區(qū)相結(jié)合、與在職黨員進(jìn)社區(qū)相結(jié)合、與推進(jìn)社區(qū)建設(shè)相結(jié)合。將學(xué)習(xí)實(shí)踐活動與當(dāng)前工作有機(jī)結(jié)合起來，理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的實(shí)效性，使社區(qū)工作與學(xué)習(xí)實(shí)踐活動相互促進(jìn)。五是做到“五個(gè)必訪”即：對有不良情緒、家庭糾紛的必訪；對有重病住院、生活困難的必訪；對有下崗失業(yè)、孤寡老人的必訪；對有突發(fā)事件、重大變故的必訪；對有勞教人員、釋放人員的必訪。通過開展五必訪活動，了解了居民的實(shí)際困難，切實(shí)幫助居民群眾解難事、辦實(shí)事，進(jìn)一步密切了黨群關(guān)系。六是促進(jìn)“六個(gè)共聯(lián)”。即思想政治聯(lián)做、社會治安聯(lián)防、公益事業(yè)聯(lián)辦、精神文明聯(lián)創(chuàng)、環(huán)境衛(wèi)生聯(lián)建、文體活動聯(lián)誼。
2、圍繞中心、保證學(xué)習(xí)實(shí)踐活動取得實(shí)效
商茂社區(qū)黨支部以居民群眾得實(shí)惠這一總體學(xué)習(xí)實(shí)踐要求為鑒別學(xué)習(xí)實(shí)踐活動取得實(shí)效的重要標(biāo)準(zhǔn)。社區(qū)黨支部以“六個(gè)進(jìn)一步”做為社區(qū)做好今后具體工作的指導(dǎo)思想和社區(qū)未來發(fā)展建設(shè)的方向，即：進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)黨建工作，打造黨群連心的“凝聚型”社區(qū)；進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境改善，打造環(huán)境優(yōu)美的“亮麗型”社區(qū); 進(jìn)一步拓展服務(wù)領(lǐng)域，打造生活便利的“服務(wù)型”社區(qū)；進(jìn)一步致力民生，打造安居樂業(yè)的“創(chuàng)業(yè)型”社區(qū)；進(jìn)一步開展文化娛樂活動，打造豐富多彩的“文明型”社區(qū)；進(jìn)一步加強(qiáng)社會治安綜合治理，打造平安祥和的“和諧型”社區(qū)。并以此為工作著力點(diǎn)，來認(rèn)真落實(shí)好讓居民群眾得實(shí)惠的具體措施，著力建設(shè)“提高社區(qū)干部素質(zhì)”“貧困救助”“下崗再就業(yè)”“改善小區(qū)環(huán)境”四項(xiàng)惠民工程,本著以人為本原則，把解決居民群眾切身利益的問題放在首位，堅(jiān)持做到一切工作的出發(fā)點(diǎn)為了居民，一切工作的發(fā)展符合居民的需求，一切工作的成果由居民群眾共享。
3、強(qiáng)化服務(wù)、解決居民困難有新途徑

商茂社區(qū)黨支部在實(shí)際工作中，積極拓展了社區(qū)就業(yè)服務(wù)體系的功能，從實(shí)現(xiàn)就業(yè)和擴(kuò)大自主創(chuàng)業(yè)兩個(gè)途徑入手，在消除“零就業(yè)”家庭的基礎(chǔ)上，大力開展青年創(chuàng)業(yè)、就業(yè)體系工作，為居民提供多方面、多角度的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的機(jī)會，成立了就業(yè)、創(chuàng)業(yè)志愿者服務(wù)隊(duì)伍，黨員與社區(qū)的32戶貧困下崗職工建立起了幫扶對子。對下崗失業(yè)人員做到“六清”，即失業(yè)人員底數(shù)清；失業(yè)人員家庭狀況清；領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)人員的失業(yè)保險(xiǎn)清；失業(yè)人員就業(yè)意向清；失業(yè)人員安置去向清；退休人員情況清。先后為公益性崗位推薦安排就業(yè)42人，為個(gè)體工商戶推薦安排就業(yè)26人，為家政服務(wù)推薦安排就業(yè)22人。幫助下崗職工沈軍先后貸款七萬元，創(chuàng)辦塑鋁門窗加工廠。與此同時(shí)社區(qū)黨支部通過號召社區(qū)黨員干部建立“黨員示范崗”、“民情日記”、“為民代理”、“情系萬家”、等活動，在全社區(qū)范圍內(nèi)掀起了鄰里互幫互助的熱潮，打造了“為民服務(wù)”的新品牌。從而在社區(qū)內(nèi)形成了以基本生活保障為基礎(chǔ)、幫扶救助和社會互助為補(bǔ)充的綜合性救助體系，全面提升了社區(qū)改善民生的工作水平。積極為社區(qū)貧困居民審核申辦最低生活保障，目前，我們社區(qū)有254戶、558人享受低保待遇，有109戶、228人享受廉租住房補(bǔ)貼，解決了低收入家庭的實(shí)際困難

故鄉(xiāng)的年，熱鬧非凡。每逢除夕，家家戶戶一大早就起來掃院子、掃屋、貼對聯(lián)······屋檐下掛著火紅的燈籠在向我們微笑，

。向居民開展無償服務(wù)。首先根據(jù)黨員的身份及特長成立了志愿者服務(wù)隊(duì), 組織黨員志愿者為困難人員，弱勢群體提供無償服務(wù)。社區(qū)個(gè)體戶居民黨員——維爾麗理發(fā)店老板張迪，自愿上門為“福壽全老年公寓”的12位老年人義務(wù)理發(fā)。為特困家庭解決實(shí)際困難。一直以來我們支部始終牽掛著特困家庭的生活狀況，對特困家庭的救助采取特事特辦。社區(qū)居民李艷波患有嚴(yán)重腎炎綜合癥導(dǎo)致尿毒癥，做了換腎移植手術(shù)，欠下外債20多萬元。社區(qū)黨支部了解情況后,多次與民政部門、縣婦聯(lián)聯(lián)系，送去黨的溫暖和愛心，現(xiàn)在李艷波的病情正在逐漸康復(fù)中；轄區(qū)居民高雪，從12歲起照顧因病癱瘓?jiān)诖驳母改�，無經(jīng)濟(jì)來源，只能靠低保維持基本生活，幾年來，我們支部始終關(guān)心、幫助著她家：冬天幫家解決燒柴；夏天幫她家修補(bǔ)房蓋；節(jié)日為她家送去生活必需品。同時(shí)發(fā)揮媒體作用為她家捐款捐物，在她父親病故時(shí)送去喪葬費(fèi)并幫助料理后事。今年5月我們又和縣勞動局聯(lián)系為她家送去兩四輪車煤，并雇人、雇車、拉沙子、買磚，幫助她家搭炕、修火墻，還為她家粉刷了墻壁，打掃了衛(wèi)生改善了她家的生活環(huán)境，“十一”前社區(qū)干部和縣法院的同志又到她家?guī)椭�擦玻璃上窗戶，并給他們買了生活用品和食品，我們社區(qū)一直用熱心、愛心幫助著轄區(qū)內(nèi)的弱勢群體和貧困家庭，樹立他們堅(jiān)強(qiáng)的生活信念。
4、創(chuàng)建文明、居民生活環(huán)境有新改善
隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，居民群眾對社區(qū)環(huán)境的要求越來越高。我們支部在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的同時(shí)，結(jié)合我縣“創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城”的活動，從解決社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生臟亂差為切入點(diǎn)，組織了轄區(qū)單位、在職黨員、社區(qū)黨員干部、社區(qū)治安員、社區(qū)居民、社區(qū)低保戶等100多人參加的大規(guī)模的衛(wèi)生清理義務(wù)勞動3次。以改善衛(wèi)生環(huán)境，保障人民群眾身心健康為目的，我們把二中西路、西四路和西五路的垃圾和邊溝進(jìn)行了清理，共清理出垃圾十余車，清理邊溝1800延長米。將社區(qū)內(nèi)的三條主巷道的衛(wèi)生和所有巷道及邊溝清理的干干凈凈。社區(qū)黨支部和居委會號召廣大居民要搞好門前“四包”、種花種草，要做到“保護(hù)環(huán)境、家家自覺、人人有責(zé)”，為美化、亮化、爭創(chuàng)省級衛(wèi)生縣城做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)社區(qū)共駐共建、促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)
構(gòu)建和諧社區(qū),充分利用整合社區(qū)內(nèi)各項(xiàng)資源,調(diào)動一切積極因素,努力形成社區(qū) “共駐、共建、共享”的局面。今年4月16日在商茂社區(qū)召開了共駐共建聯(lián)席會，在會上匯報(bào)了社區(qū)的工作，聽取了各駐區(qū)單位對社區(qū)建設(shè)的意見和建議，會上司法局領(lǐng)導(dǎo)對商茂社區(qū)在職能上發(fā)揮的作用給予了肯定，并提出要加強(qiáng)法律進(jìn)社區(qū)的宣傳；煙草公司領(lǐng)導(dǎo)談到社區(qū)多年來對貧困下崗職工的關(guān)心和幫助做了很多，促進(jìn)了和諧社區(qū)的建設(shè)。各駐區(qū)單位領(lǐng)導(dǎo)都表示以后有關(guān)我們部門的工作及時(shí)溝通解決。
四、發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神 全面開展各項(xiàng)工作
在工作中，我們充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并集思廣益為社區(qū)建設(shè)出謀劃策。
1、社區(qū)服務(wù)
為社區(qū)居民服務(wù)是我們的工作宗旨，我們把這個(gè)宗旨始終貫穿在整個(gè)工作之中。一是組織以黨員社區(qū)干部帶頭的志愿者服務(wù)隊(duì)與那些孤寡老人、獨(dú)居老人、殘疾人、特困家庭結(jié)成幫扶對子，一對一上門服務(wù)。今年共為貧困居民解決困難7件，慰問貧困居民和下崗職工32戶二是大力開發(fā)就業(yè)崗位，積極收集用工信息、進(jìn)行用工推薦，幫助貧困下崗職工張連靜、李景柱等人安排了公益性崗位（有社區(qū)治安員、環(huán)境衛(wèi)生保潔員、公共場所看自行車等），使他們基本解決生活問題

xxx同學(xué)以其優(yōu)秀的談判口才終于達(dá)到雙方的共識，此時(shí)令我對伯俊同學(xué)談判的口才佩服不已。也使得我省了不少錢，

。社區(qū)先后為公益性崗位推薦安排就業(yè)34人，為個(gè)體工商戶推薦安排就業(yè)16人，為家政服務(wù)推薦安排就業(yè)9人，為促進(jìn)再就業(yè)工作，幫助了下崗職工辦理小額無息貸款38人76萬元。為152人辦理了靈活就業(yè)補(bǔ)貼

但溜冰是急不來的。雖然她很堅(jiān)強(qiáng)，可她的表現(xiàn)，讓每個(gè)人看了都覺得可憐。她一會摔了狗吃屎，一會摔了個(gè)雙膝跪地，

。三是在重大節(jié)日期間對貧困戶和貧困下崗職工進(jìn)行慰問�！皟晒�(jié)”期間社區(qū)和街道辦給貧困居民李艷波家送去200元救助金及一袋米和一袋面；縣勞動局為我社區(qū)上報(bào)的三戶雙方下崗職工的特困家庭每戶送去500元，縣工會為我社區(qū)13戶貧困下崗職工家庭送去慰問金共4500元�！笆�一”前夕縣工會通過社區(qū)給20戶貧困西崗職工送去大米和豆油�？h民政又給社區(qū)12戶貧困家庭送去面粉。
2.綜合治理
一是及時(shí)上報(bào)各類信息，并開展法制、禁毒、宣傳和科普教育活動20余次。發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛及時(shí)排查調(diào)處，2010年社區(qū)共調(diào)解居民糾紛5起，調(diào)解排查率100%，調(diào)成率100%。對“兩放人員”定期不定時(shí)的進(jìn)行家訪，及時(shí)了解他們的思想動態(tài)和生活狀況，堅(jiān)持以預(yù)防為主的原則。二是開展了國慶60周年保平安宣傳活動，重視國慶期間的穩(wěn)控工作，多次召開信訪穩(wěn)控工作會議，社區(qū)一把手負(fù)總責(zé)，對社區(qū)的重點(diǎn)人員采取包保制度。并且制定了國慶期間處理突發(fā)事件預(yù)案，成立突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組，對社區(qū)的重點(diǎn)人員進(jìn)行一對一穩(wěn)控，由社區(qū)干部、治安員、小組長、社區(qū)民警對重點(diǎn)上訪人員進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)防上訪人員在國慶期間進(jìn)京上訪。三是結(jié)合 “五.五”普法工作,在社區(qū)居民中開展 “五.五”普法學(xué)習(xí)4次,居民通過普法學(xué)習(xí),基本遵紀(jì)守法。四是建立健全了社區(qū)安全網(wǎng)絡(luò)，開展了百日安全生產(chǎn)大檢查活動，出黑板報(bào) 6 次，給轄區(qū)居民發(fā)放消防安全資料xx余份，遏制了各類事故的發(fā)生。
3、社區(qū)文化：
利用每年的全縣文化廣場演出，組織社區(qū)愛好者積極參與今年的廣場演出，我們社區(qū)全體人員參加了城區(qū)黨委的廣場演出，《歌唱祖國》慶祝中華人民共和國成立六十周年大合唱。并發(fā)揮“五老”義務(wù)監(jiān)督員隊(duì)伍的作用，對我社區(qū)的文化市場（重點(diǎn)是 網(wǎng)吧）進(jìn)行監(jiān)督管理，并取得了較好的成績。
4、社區(qū)檔案
將社區(qū)自成立以來的所有材料按標(biāo)準(zhǔn)整理歸檔,建立了檔案專柜, 配備的專職檔案員,在較短的時(shí)間內(nèi)完成了文字檔案和圖片檔案。利用近兩個(gè)月的時(shí)間建立了各種日常工作檔案10余種。
5、社區(qū)計(jì)生
宣傳計(jì)劃生育法5次，科普活動4次，落實(shí)了流動人口造冊，每月發(fā)放避孕藥具50人次，為我社區(qū)已婚育齡婦女免費(fèi)體檢了345人次。在3月份接受省計(jì)生專項(xiàng)檢查。
總之，商茂社區(qū)2010年的工作在縣委、縣政府和城區(qū)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定成績。先后被黑河市婦女聯(lián)合會授予2010年“三八”紅旗集體榮譽(yù)稱號；2010年3月被孫吳縣委、縣政府授予“關(guān)心下一代工作先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號；2010年12月被孫吳縣委縣政府授予創(chuàng)建省級衛(wèi)生城先進(jìn)單位；第二次經(jīng)濟(jì)普查先進(jìn)集體；黑龍江省文化廳授予的義務(wù)監(jiān)督先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號。
2010年工作思路：

1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)。
進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)黨支部對社區(qū)工作的領(lǐng)導(dǎo)，完善責(zé)任制，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，以鞏固共產(chǎn)黨員先進(jìn)性為主題，采取不同形式，運(yùn)用各種載體，開展“我為黨旗增光輝”活動，提高黨支部的戰(zhàn)斗水平，促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作順利開展。
2、發(fā)揮社區(qū)自治功能
（1）、認(rèn)真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各項(xiàng)自治制度，依法民主自治社區(qū)各項(xiàng)工作。
（2）、辦好居務(wù)公開欄，做到公開時(shí)間及時(shí)、內(nèi)容真實(shí)、監(jiān)督措施落實(shí)、群眾滿意。
（3）、擴(kuò)大社區(qū)志愿者隊(duì)伍，積極參與社區(qū)建設(shè)。
3、加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)
立足于社區(qū)實(shí)際和居民需求，開展多層次、全方位、上檔次的服務(wù)，特別重視對困難群眾的服務(wù)，把社會保障服務(wù)作為重要任務(wù)抓緊、抓實(shí)、抓細(xì)、抓好。
a、建設(shè)社區(qū)服務(wù)站，積極開展便民利民服務(wù)活動。
b、組織開展社會養(yǎng)老和家居養(yǎng)老服務(wù)

書籍把我們引入最美好的社會，使我們認(rèn)識各個(gè)時(shí)代的偉大智者�！�—史美爾斯

。
c、擴(kuò)大中介服務(wù)范圍。
d、加大社區(qū)就業(yè)與再就業(yè)服務(wù)，充分發(fā)揮聯(lián)系居民、熟悉居民的優(yōu)勢，協(xié)助街道辦摸清和上報(bào)社區(qū)失業(yè)人員、貧困人員情況，努力提供社區(qū)失業(yè)居民技能免費(fèi)培訓(xùn)，開發(fā)公益性崗位，千方百計(jì)解決好他們的就業(yè)、再就業(yè)問題，把所有符合條件的社區(qū)貧困居民納入“低�！狈秶�

故鄉(xiāng)的年，熱鬧非凡。每逢除夕，家家戶戶一大早就起來掃院子、掃屋、貼對聯(lián)······屋檐下掛著火紅的燈籠在向我們微笑，

。
4、加強(qiáng)綜治管理，為鞏固“平安社區(qū)”營造良好氛圍

當(dāng)好助手。對主管交待的工作努力完成并做好, 增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。

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每月召開綜治工作會議一次，臺帳規(guī)范，機(jī)制健全，對治安工作做到底子清，情況明，力爭本社區(qū)明年不發(fā)生重大刑事案件,創(chuàng)建平安、和諧、文明社區(qū)。
5、很抓環(huán)境衛(wèi)生管理，營造優(yōu)美社區(qū)環(huán)境。
為鞏固省級衛(wèi)生縣城成果，進(jìn)一步改善城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，提高城市品牌，順利通過復(fù)查驗(yàn)收，努力把社區(qū)建設(shè)成為潔凈衛(wèi)生、環(huán)境優(yōu)美、生活舒適的美好家園。
總之,在今后的工作中我們一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，圍繞居民需求抓服務(wù)，注重實(shí)效為群眾辦實(shí)事、解難題，積極配合政府及有關(guān)部門做好本職工作,在明年的工作中我們一定腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)做好社區(qū)的各項(xiàng)工作,讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心，讓居民們滿意。