XX年收費站工作總結(jié)及XX年工作打算
xx年是“十一五”規(guī)劃的開局年,也是全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、加快實現(xiàn)我市公路現(xiàn)代化建設(shè)步伐的重要時期。今年來,我站在市局黨委、局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各業(yè)務(wù)科室支持幫助下,以“創(chuàng)建文明行業(yè)、構(gòu)建和諧公路”為目標,以收費為主線,堅持以“三個代表”重要思想和十六大精神為指導(dǎo),努力踐行“八榮八恥”榮辱觀,全體干部職工識大局、顧大體、保穩(wěn)定、謀發(fā)展,從點滴做起,夯實基礎(chǔ),明確責(zé)任,充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗、與時俱進、團結(jié)協(xié)作的精神,使各項工作呈現(xiàn)出了全面發(fā)展、整體推進的可喜局面,F(xiàn)將我站xx年工作完成情況和xx年工作打算簡要匯報如下:
一、xx年工作情況 [找文章到第一范文網(wǎng)--一站在手,寫作無憂!]
1、 通行費征收實現(xiàn)了穩(wěn)步增長。
截止10月底,通行費征收 萬元,通過收費站區(qū)車流量達 輛。通行費的征收管理更加嚴密規(guī)范。一是規(guī)范通行費征收行為,先后制定完善了:《收費管理考核辦法》、《xx年度目標管理獎懲考核辦法》、《xx年度目標管理獎懲考核辦法補充規(guī)定》等制度。成立收費管理考核小組,并以此做為對各科室、中隊每月、每季度及年終評優(yōu)、評先和獎勵、處罰的基本依據(jù),按責(zé)、權(quán)、利、分工不同捆綁考核兌現(xiàn),使目標管理有章可循。理順通行證、統(tǒng)繳證辦理環(huán)節(jié)。通行證的申報、檢查、發(fā)放等每一道程序從票據(jù)管理員到科室負責(zé)人到分管領(lǐng)導(dǎo)主管領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān),職責(zé)明確。二是堅持文明服務(wù),宣傳收費品牌,塑造良好窗口形象。我站始終貫徹“以人為本”的宗旨,努力推行文明服務(wù),便民措施到位。收費人員掛牌服務(wù),倡導(dǎo)使用文明用語。服務(wù)箱、便民水桶、等便民措施落實到位,營造高效良好的文明服務(wù)氛圍。日常收費工作中,嚴格一車一桿制度,認真貫徹“四堅持”、“六不準”的原則。免費車、季票車等一車一看證,做到了“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”。同時我站積極與當?shù)卣畽C關(guān)、公安、交警等單位密切協(xié)調(diào),嚴厲打擊使用假證、闖崗等違紀車輛,營造了良好的收費環(huán)境,達到了強化管理,堵漏增收的目的。三是狠抓目標管理,努力完成收費任務(wù)。今年市局下達的“征費”計劃為 萬元,比去年增加了 萬元。在此基礎(chǔ)上要實現(xiàn)超收的目標,任務(wù)非常艱巨,因此我站加強了征費目標管理,確定中隊考核進度表。按照“按月考核、嚴格考評、拉開檔次、每月兌現(xiàn)”的獎罰原則,實行“全年計劃、分段考核、超收獎勵、按月兌現(xiàn)”的收費目標管理辦法。全站上下自加壓力,增強動力,確保完成今年收費任務(wù)。
2、文明創(chuàng)建工作進一步深化。
按照市局“創(chuàng)建文明行業(yè)、構(gòu)建和諧公路”活動要求。我站堅持內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象。規(guī)范征費行為,優(yōu)化征費環(huán)境。職工隊伍建設(shè)是我站常抓不懈的一項工作,根據(jù)xx年工作安排,組織全體干部職工進行教育與培訓(xùn) 。除日常每周一次的小組學(xué)習(xí)外,自5月中旬至6月中旬集中一個月的時間,在 部隊駐地對全體干部職工進行了分批次的全封閉軍事、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過軍事、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、參加市局組織的業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn),專題討論等多種形式,深入開展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高了收費人員的綜合素質(zhì),為創(chuàng)建文明行業(yè)工作打下良好的基礎(chǔ)。為了豐富職工的文化生活,充分發(fā)揮工會、團支部作用,我站先后舉辦了“職工春季運動會”、“三·八”婦女節(jié)參觀學(xué)習(xí)活動、“清明”革命烈士祭掃活動、“五·一”參觀學(xué)習(xí)孔繁森紀念館活動、“八·一”走訪慰問駐地部隊,組織“愛崗敬業(yè)”演講比賽,同時積極參加了當?shù)卣块T組織的乒乓球比賽、“五·四”青年聯(lián)歡會等活動。通過開展,一系列豐富多彩的群眾性活動,增強職工的集體榮譽感和團結(jié)協(xié)作精神,增加了全體干部職工的凝聚力、向心力。以活動為契機,在市局業(yè)務(wù)科室支持幫助下,我站先后在 電視臺報道 篇、 日報社報道 篇、 廣播電臺廣播 篇,提高了公路系統(tǒng)品牌知名度。 月份被市委市政府授予“ ”榮譽稱號。
3、行政綜合管理工作進一步提高。
進一步建立健全了會務(wù)、信息調(diào)研、督察、文書檔案、車輛使用以及后勤服務(wù)等一系列規(guī)章制度,補充、完善和調(diào)整《管理制度匯編》、《行政工作管理辦法》、《收費工作考核管理辦法》、《 xx年科室、中隊工作目標責(zé)任制》、《后勤工作補充規(guī)定》、《衛(wèi)生管理辦法》,對各項制度進行了明確和細化,確保了各項工作的全面有序開展;并與有關(guān)人員層層簽訂責(zé)任書、協(xié)議書。做到了崗位職責(zé)明確、人員分工明確、管理條條框框明確。成立考核小組每月對各單位考核情況進行評比,優(yōu)秀獎勵落后責(zé)罰 。使行政管理工作達到了規(guī)范化、制度化。及時做好了會務(wù)、接待、督察督辦、文印、車輛管理、保衛(wèi)、水電暖等后勤保障工作。重視人員分工和組織建設(shè),不斷提高職工自身素質(zhì)和工作能力。積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,使工作高效運轉(zhuǎn)。 信息工作再上新臺階,在原有的基礎(chǔ)上成立了信息領(lǐng)導(dǎo)小組,健全了信息網(wǎng)絡(luò)體系,設(shè)立了專兼職信息員,積極向市公路局報送反映本站工作動態(tài)的信息。截至十月底,上報信息 余條;加強安全管理工作,落實安全責(zé)任制。繼續(xù)完善 “安全生產(chǎn)四項體系”建設(shè),積極發(fā)揮安全領(lǐng)導(dǎo)小組職能,通過開展“安全生產(chǎn)月”、“百日安全生產(chǎn)無事故”等活動,定期組織職工進行安全教育學(xué)習(xí)培訓(xùn),增強了全體職工安全意識,提高了全員的安全防范技能。把全站每月的安全大檢查、每周的衛(wèi)生大檢查與局部的隨時抽查相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)隱患及時糾正,組織夜間兼職安全員對收費亭進行安全巡查,做到了防患于未然 。
4、進一步加強黨建工作,深入開展行風(fēng)廉政建設(shè)。
站領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持民主集中制原則,采取分工不分家、各負其責(zé)的工作方法,堅持理論中心組學(xué)習(xí)制度、周一例會制度、民主生活會制度。做到周有計劃、旬有小結(jié)、月有總結(jié),總結(jié)交流經(jīng)驗,共同研究解決問題,在任何時候都做到了人心不散、工作不松、要求不降,大大提高了領(lǐng)導(dǎo)在群眾中的威信。班子成員身體例行、率先垂范,做遵紀守法廉潔勤政的模范,密切聯(lián)系群眾,悉心聽取廣大職工意見、建議,較好的帶動了全局工作的開展。努力加強黨的建設(shè)工作,按照年初制定的黨建工作目標,規(guī)范完善了黨建工作資料,健全組織機構(gòu),強化黨員教育把行風(fēng)廉政建設(shè)作為我站檢查的一項重要內(nèi)容,與其他工作同部署、同落實、同考核,以堅持教育為主,監(jiān)督懲治并重的原則,定期對黨員職工進行黨紀條規(guī)宣傳教育,邀請區(qū)法院的同志前來講授廉政教育課,組織職工觀看警示教育錄像和圖片展等,職工受到了良好的警示教育。加強社會監(jiān)督,邀請駐地單位有關(guān)部門、企業(yè)、群眾進行行風(fēng)監(jiān)督座談,認真聽取他們的意見和建議,有力的促進了行風(fēng)的建設(shè) 。同時與各科室、中隊簽訂了《廉政建設(shè)目標責(zé)任書》規(guī)范了職工行為,杜絕了各類腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
5、合理安排資金使用,發(fā)揮財務(wù)管理職能作用。
我站按照市公路局關(guān)于計劃、財務(wù)、審計管理工作的要求,控制經(jīng)費支出管理,合理安排、使用資金。嚴格按照市局規(guī)定執(zhí)行審核簽字和報銷程序,實行開支申報制度,加強固定資產(chǎn)管理,及時足額解繳通行費。計劃財務(wù)管理工作以增收節(jié)支、保證使用作為目標,建立健全計劃財務(wù)管理制度,加強內(nèi)部核算,開展內(nèi)部審計,嚴格控制各項非生產(chǎn)性開支,統(tǒng)籌兼顧,保證了我站各項工作的正常開展。
二、主要工作措施
工作中提倡“以人為本”,努力處理好管理與服務(wù)的關(guān)系,實現(xiàn)科學(xué)管理的目標。在管理上除制定了《收費管理考核辦法》、《xx年度目標管理獎懲考核辦法》、《xx年度目標管理獎懲考核辦法補充規(guī)定》等制度,在每月月末進行站務(wù)管理質(zhì)量考核外,還制定了一系列活動方案,如“紅旗中隊評比”、站務(wù)管理職工座談會等,讓職工參與管理,獻計獻策。實際工作中對職工要曉之以理,動之以情,做到 “想職工之所想,急職工之所急”,想盡一切辦法為職工謀福利,改善職工工作生活條件,減輕職工生活負擔(dān)。對職工婚喪嫁娶,生病住院都給予最大的照顧,站領(lǐng)導(dǎo)都要親自問寒問暖,做職工的貼心人。開展各項豐富多彩的文體活動,通過活動體現(xiàn)了團隊精神,激發(fā)了職工工作熱情,凝聚了職工合力。
三、存在的問題和明年打算
一年來,我們在各項工作中取得了一定的成績,成績的取得是與市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)分不開的,與廣大干部職工共同努力分不開的,工作中還存在一些問題:一是環(huán)境建設(shè)工作有待完善。二是文明服務(wù)規(guī)范化程度有待進一步加強。三是職工隊伍整體素質(zhì)有待進一步提高。明年我站工作重點和努力的方向是:
1、群策群力,堅決完成市公路局下達的各項任務(wù),為全市公路系統(tǒng)完成xx年年各項任務(wù)貢獻力量。
2、進一步抓好收費工作確保完成全年收費任務(wù),全面提高樹立窗口服務(wù)形象,加大收費征收力度,堅決杜絕違紀行為的發(fā)生 。
3、進一步抓好黨建工作,努力提高黨員隊伍素質(zhì),充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用 。
4、進一步抓好管理工作,努力加快向科學(xué)、規(guī)范的現(xiàn)代化管理模式邁進的步伐。
5、進一步抓好職工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作,努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費站,全面提高職工的綜合素質(zhì) 。
在今后的工作中我們將充滿信心,奮發(fā)向上,與時俱進、開拓創(chuàng)新,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),把我站的各項工作不斷推向前進。
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