簡(jiǎn)歷是求職過(guò)程中的必備材料，一份優(yōu)秀的簡(jiǎn)歷能給面試加分不少。下面是YY簡(jiǎn)歷網(wǎng)的小編為大家精選的客服專員個(gè)人簡(jiǎn)歷模板，希望能對(duì)大家有幫助!

客服專員個(gè)人簡(jiǎn)歷模板

　　李小姐

　　目前所在： 廣州 年　　齡： 30

　　戶口所在： 肇慶 國(guó)　　籍： 中國(guó)

　　婚姻狀況： 未婚 民　　族： 漢族

　　誠(chéng)信徽章： 未申請(qǐng) 身　　高： 158 cm

　　人才測(cè)評(píng)： 未測(cè)評(píng) 體　　重： 46 kg

　　◆ 求職意向

　　人才類型： 不限

　　應(yīng)聘職位： 客服及技術(shù)支持，物業(yè)管理

　　工作年限： 9 職　　稱：

　　求職類型： 全職 可到職日期： 一個(gè)星期

　　月薪要求： 3000～4499元 希望工作地區(qū)： 肇慶，佛山，廣州

　　◆ 工作經(jīng)歷

　　廣州**展示用品有限公司　　 起止年月：2013-01 ～ 2014-03

　　公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)　　所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)

　　擔(dān)任職位： 客服專員

　　工作描述： 1、負(fù)責(zé)跟蹤客戶及邀約訂單，安排跟蹤合同簽訂;

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)，各項(xiàng)物料采購(gòu)及制作情況，及時(shí)撐握進(jìn)度，追蹤產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)交貨;

　　3、負(fù)責(zé)大客戶專柜生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝安排等全面跟蹤服務(wù);

　　4、產(chǎn)品安裝后維修、質(zhì)量問(wèn)題跟進(jìn)，及時(shí)安排整改完善，并定期做滿意度調(diào)查，收集客戶意見建議提高客戶滿意度;

　　5、每月對(duì)賬單整理核對(duì)并與客戶確認(rèn)、款項(xiàng)催收等。

　　離職原因： 個(gè)人原因

　　廣東**黃金有限公司　　 起止年月：2010-06 ～ 2012-09

　　公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè)　　所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)

　　擔(dān)任職位： 客戶經(jīng)理

　　工作描述： 1、收集資料及各種信息，通過(guò)各種渠道拓展市場(chǎng)，發(fā)展新客戶;

　　2、服務(wù)維護(hù)新老客戶，定期不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪服務(wù);

　　3、大客戶走訪，保持良好溝通，根據(jù)客戶情況制定適合客戶的方案;

　　4、組織準(zhǔn)客戶參加講座，增加客戶對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)客戶的了解;

　　5、銀行巡點(diǎn)，與銀行客戶經(jīng)理等保持良好的溝通和合作關(guān)系;

　　6、重點(diǎn)客戶提供相應(yīng)的技術(shù)支持與服務(wù);

　　7、完善服務(wù)流程、服務(wù)話述，讓新員工入盡快熟悉基礎(chǔ)知識(shí)。

　　離職原因： 個(gè)人原因

　　廣州**物業(yè)管理有限公司　　 起止年月：2007-10 ～ 2010-04

　　公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)　　所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心

　　擔(dān)任職位： 客服主管

　　工作描述： 在致誠(chéng)物業(yè)公司曾任客服助理及客服主管職位：

　　1、負(fù)責(zé)客服部客戶投訴報(bào)修處理及回訪、管理費(fèi)催繳、裝修辦理巡查、遺留問(wèn)題溝通跟進(jìn)處理等客服日常工作;

　　2、因在一年多的工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)表現(xiàn)良好公司提拔為客服主管主要負(fù)責(zé)以下工作：

　　a 與各部門保持良好溝通完成工作，組織業(yè)主租戶意見調(diào)查匯總分析安排跟進(jìn)走訪;

　　b 小區(qū)清潔、設(shè)施設(shè)備抽撿巡查，二次裝修審批、監(jiān)管、驗(yàn)收，安排周月季檢工作，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施及方案;

　　c 商鋪出租、進(jìn)退場(chǎng)管理，物業(yè)有償服務(wù)拓展;

　　d 協(xié)助經(jīng)理對(duì)員工考勤及工資結(jié)算核查、人員招聘，對(duì)客服員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn);

　　e 根據(jù)新項(xiàng)目實(shí)際情況制定完善日常管理制度，修訂服務(wù)協(xié)議、業(yè)主手冊(cè)、裝修手冊(cè)等等;

　　f 配合經(jīng)理完成新項(xiàng)目的樓宇前期接管驗(yàn)收、交樓資料準(zhǔn)備等相關(guān)工作;

　　g 安排會(huì)議場(chǎng)地，組織策劃小區(qū)活動(dòng)，日常通知、報(bào)告、請(qǐng)示、函等擬寫，做好會(huì)議紀(jì)錄及經(jīng)理重要住來(lái)文件收發(fā)存檔等等

　　離職原因： 個(gè)人有事情需處理

　　**集團(tuán)　　 起止年月：2004-04 ～ 2007-09

　　公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)　　所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心

　　擔(dān)任職位： 客服助理

　　工作描述： 在佛奧集團(tuán)物業(yè)管理公司曾任客服助理職位：

　　a 負(fù)責(zé)樓宇前期介入、接管驗(yàn)收、資料準(zhǔn)備、樓宇交收工作;

　　b 能夠獨(dú)立完成客戶裝修接待、初審、監(jiān)管;

　　c 客戶資料錄入存檔，根據(jù)創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)各大項(xiàng)分類管理;

　　d 客戶投訴報(bào)修的接待、處理、回訪工作;

　　e 制定日常管理服務(wù)表格，擬寫工作計(jì)劃、報(bào)告、工作流程;

　　f 清潔、綠化、裝修等園區(qū)巡查及驗(yàn)收等。

　　離職原因： 尋求其他發(fā)展

　　◆ 教育背景

　　畢業(yè)院校： 暨南大學(xué)

　　最高學(xué)歷： 大專　　獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2006-06

　　專 業(yè) 一： 物業(yè)管理 專 業(yè) 二：

　　起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)

　　2002-09 2006-06 暨南大學(xué) 物業(yè)管理 大專畢業(yè)證

　　2006-03 2006-05 建設(shè)部全國(guó)城建培訓(xùn)中心 物業(yè)管理 全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證

　　◆ 語(yǔ)言能力

　　外語(yǔ)： 其他　一般 粵語(yǔ)水平： 精通

　　其它外語(yǔ)能力：

　　國(guó)語(yǔ)水平： 精通

　　◆ 工作能力及其他專長(zhǎng)

　　1、在這去工作中積累到一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、處事穩(wěn)健、工作細(xì)心負(fù)責(zé)、有條理;

　　2、熟悉使用office日常辦公軟件;

　　3、熟悉日常通知、報(bào)告、請(qǐng)示、函件、服務(wù)協(xié)議、業(yè)主手冊(cè)、裝修手冊(cè)、工作流程的擬寫及完善;

　　4、熟悉樓宇交接、租戶進(jìn)出場(chǎng)管理及裝修辦理、監(jiān)管、驗(yàn)收等;

　　5、在日常工作方面，能與客戶及公司各部門建立良好的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)相處融洽，具備良好的敬業(yè)精神;在工作崗位中團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，能積極面對(duì)挫折及工作中的壓力，接受能力強(qiáng);

　　6、國(guó)、粵語(yǔ)流利;

　　7、有C1駕照。

　　◆ 個(gè)人自我評(píng)價(jià)

　　我未畢業(yè)已投身于社會(huì)工作中，從事過(guò)物業(yè)管理、業(yè)務(wù)銷售、廠房客服相關(guān)工作，積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，在各公司均得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，多次獲得年終優(yōu)秀獎(jiǎng)。本人性格隨和，有一定的組織能力，處事靈活，工作務(wù)實(shí)，心態(tài)穩(wěn)定，希望有機(jī)會(huì)成為貴公司好助手。

　　客服專員個(gè)人簡(jiǎn)歷模板

　　張小姐

　　目前所在： 廣州 年　　齡： 21

　　戶口所在： 湖南 國(guó)　　籍： 中國(guó)

　　婚姻狀況： 未婚 民　　族： 漢族

　　誠(chéng)信徽章： 未申請(qǐng) 身　　高： 160 cm

　　人才測(cè)評(píng)： 未測(cè)評(píng) 體　　重：

　　我的特長(zhǎng)：

　　◆ 求職意向

　　人才類型： 應(yīng)屆畢業(yè)生

　　應(yīng)聘職位： 客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員，售前/售后技術(shù)支持-經(jīng)理/主管/工程師，單證員

　　工作年限： 1 職　　稱： 中級(jí)

　　求職類型： 全職 可到職日期： 隨時(shí)

　　月薪要求： 2000～3499元 希望工作地區(qū)： 白云區(qū)，廣州，

　　◆ 工作經(jīng)歷

　　遠(yuǎn)鵬機(jī)械設(shè)備有限公司　　 起止年月：2013-03 ～ 2013-09

　　公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)　　所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

　　擔(dān)任職位： 客服專員

　　工作描述： 遠(yuǎn)鵬機(jī)械公司當(dāng)任客服專員一職，主要的工作職責(zé)是：

　　1.熟悉河粉機(jī)、米粉機(jī)、腐竹機(jī)、包子機(jī)、饅頭機(jī)、蒸汽機(jī)、洗碗機(jī)等食品機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解和常見問(wèn)題的收集及清楚其各自產(chǎn)品常見問(wèn)題的解決措施。

　　2.對(duì)于營(yíng)銷QQ和服務(wù)熱線的咨詢客戶簡(jiǎn)單明了的進(jìn)行產(chǎn)品介紹，特別是營(yíng)銷QQ對(duì)于主動(dòng)咨詢的客戶給予及時(shí)的邀約與回復(fù)，在聊天的過(guò)程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯(lián)系電話、地址等)，區(qū)分有意向和無(wú)意間的客戶。

　　3.及時(shí)的把有效信息分配給業(yè)務(wù)員，避免客戶重復(fù)跟進(jìn)，并督促業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟進(jìn)，邀約客戶來(lái)廠，進(jìn)行實(shí)地考察與洽談。

　　4.了解每天的訪客量，當(dāng)營(yíng)銷QQ訪客量較少時(shí)，及時(shí)把情況反饋給網(wǎng)絡(luò)部，盡快查證問(wèn)題所在。

　　5.對(duì)產(chǎn)品投訴問(wèn)題的處理及跟進(jìn)。

　　6.不定時(shí)的對(duì)老客戶回訪即問(wèn)候，做好下一步的轉(zhuǎn)介紹工作;對(duì)之前有意向沒夠買產(chǎn)品的客戶進(jìn)行回訪，了解下他們對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買欲及疑問(wèn)的解答。

　　7.對(duì)業(yè)務(wù)員成交客戶的下單工作時(shí)間的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)。

　　8.對(duì)客戶來(lái)訪記錄、合同和常見工作文檔及時(shí)的錄入電子檔與每天工作的匯報(bào)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，正確解決問(wèn)題。

　　離職原因： 工作環(huán)境

　　廣州長(zhǎng)欣塑膠有限公司　　 起止年月：2012-09 ～ 2013-02

　　公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資　　所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)

　　擔(dān)任職位： 開發(fā)生管

　　工作描述： 要對(duì)模具的基本了解，對(duì)什么模具所需的料要仔細(xì)核實(shí)并開放領(lǐng)料單下發(fā)于生產(chǎn)線上，還有有時(shí)候料生產(chǎn)不出所需東西得積極反映上司，進(jìn)行處理。同時(shí)對(duì)模具生產(chǎn)進(jìn)度的追蹤與排單，并督促生產(chǎn)進(jìn)度，積極把生產(chǎn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題第一時(shí)間反映給上司并與客戶進(jìn)行溝通，還要與各部門溝通讓他們對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度有所了解并安排下一個(gè)環(huán)節(jié)生產(chǎn)或下訂單。。。

　　離職原因： 工作環(huán)境

　　◆ 教育背景

　　畢業(yè)院校：湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院

　　最高學(xué)歷：大�！　～@得學(xué)位: 大專證 畢業(yè)日期： 2013-06

　　專 業(yè) 一： 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 專 業(yè) 二：

　　起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)

　　2007-09 2010-06 澧縣四中 文科類 高中證

　　2010-09 2013-06 湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 英語(yǔ)三級(jí)、國(guó)際商務(wù)單證。。。

　　◆ 語(yǔ)言能力

　　外語(yǔ)： 英語(yǔ)　良好 粵語(yǔ)水平： 一般

　　其它外語(yǔ)能力：

　　國(guó)語(yǔ)水平： 精通

　　◆ 工作能力及其他專長(zhǎng)

　　1、熟練的應(yīng)用辦公自動(dòng)化軟件 2、對(duì)五金材料的熟悉 3、大學(xué)英語(yǔ)應(yīng)用能力A級(jí)

　　4、外貿(mào)單證員證

　　5、職業(yè)核心能力“解決問(wèn)題”能力測(cè)試 中級(jí)水平 6、通過(guò)統(tǒng)考計(jì)算機(jī)一級(jí)考試

　　7、熟悉外貿(mào)流程具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷能力

　　8、善于他人溝通熟練商務(wù)談判，函電處理能力

　　9、業(yè)務(wù)員流程熟練，外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力強(qiáng)

　　10、掌握一定的商務(wù)英語(yǔ)術(shù)語(yǔ)以及外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，英語(yǔ)表達(dá)能力較強(qiáng)

　　◆ 個(gè)人自我評(píng)價(jià)

　　本人性格開朗，有積極樂(lè)觀向上的心態(tài)，對(duì)生活充滿激情，對(duì)未來(lái)充滿希望，責(zé)任心強(qiáng)，面對(duì)挫折不屈服，有良好的適應(yīng)能力和交際能力，能吃苦耐勞，敢于迎接新的挑戰(zhàn)，有向上進(jìn)取精神和自學(xué)能力，在工作中不斷的學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，提升工作能力。

客服文員個(gè)人求職簡(jiǎn)歷

　　個(gè)人信息

　　姓　　名：YY簡(jiǎn)歷網(wǎng)

　　目前所在地：

　　戶口所在地：

　　婚姻狀況：未婚年齡：21 歲

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　應(yīng)聘職位：文秘/文員

　　工作年限：3

　　可到職日期：隨時(shí)

　　個(gè)人工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：廣州市九洲文化傳播有限公司

　　起止年月：

　　公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：廣告，策劃，營(yíng)銷

　　擔(dān)任職務(wù)：客服文員(網(wǎng)絡(luò)推廣員)

　　工作描述：平時(shí)主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的審核,但當(dāng)查找一些策劃資料。和統(tǒng)籌一些跟客戶有關(guān)系的跟蹤細(xì)節(jié)問(wèn)題。

　　離職原因：

　　公司名稱：駿景實(shí)業(yè)有限公司

　　起止年月

　　公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù)

　　擔(dān)任職務(wù)：文員

　　工作描述：主要負(fù)責(zé)日常收發(fā)信件,快遞。管理日常公司開銷的帳目。聯(lián)系工廠詢價(jià)商談公司所需要的產(chǎn)品。

　　離職原因：

　　公司名稱：廣州迅羽通信技術(shù)有限公司

　　起止年月

　　公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備

　　擔(dān)任職務(wù)：客戶服務(wù)代表

　　工作描述：主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售和跟進(jìn)。都會(huì)負(fù)責(zé)客戶的咨詢和幫客戶辦理，與客戶溝通并跟進(jìn)業(yè)務(wù)之售后情況。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣州信息技工學(xué)校

　　最高學(xué)歷：中專畢業(yè)日期：2007-07-01

　　所學(xué)專業(yè)一：物流管理所學(xué)專業(yè)二：電子商務(wù)

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號(hào)

　　2006-062007-08廣州信息技工學(xué)校物流管理電子商務(wù)

　　2006-072007-08廣州市信息技工學(xué)校物流管理物流專員

　　語(yǔ)言能力

　　外語(yǔ)： 英語(yǔ) 　一般

　　國(guó)語(yǔ)水平：良好粵語(yǔ)水平：精通

　　工作能力及其他專長(zhǎng)

　　一、熟悉使用work excel等辦公軟件，及物流基本流程。

　　二、較強(qiáng)的協(xié)助能力和應(yīng)變能力能協(xié)助上級(jí)處理內(nèi)勤事務(wù)。

　　三、現(xiàn)在都有多次的工作經(jīng)驗(yàn)，在前公司都得到主管，老板的贊賞。

　　本人能吃苦耐勞，自學(xué)能力,適應(yīng)能力和應(yīng)變能力強(qiáng)。在工作中,有著強(qiáng)烈的責(zé)任心,并能保持不斷學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)取精神。

　　自我評(píng)價(jià)

　　本人性格開朗活潑，在校期間認(rèn)真學(xué)習(xí)，曾獲得優(yōu)秀青年志愿者”。熟練各種辦公軟件，如：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，物流基礎(chǔ)，基礎(chǔ)會(huì)計(jì)， 國(guó)際貿(mào)易 ，數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用等等。

　　對(duì)工作環(huán)境適應(yīng)較快，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，積極主動(dòng)聯(lián)系溝通各部門解決日常工作的問(wèn)題,,認(rèn)真負(fù)責(zé),具有合作精神,協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，和同事相處融洽。

　　熟練操作計(jì)算機(jī)常用辦公軟件。成功是始于無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)，我相信只要認(rèn)真細(xì)致對(duì)待每一份工作就能體會(huì)到工作中的樂(lè)趣。

辦公室文員簡(jiǎn)歷樣本

　　求職意向

　　人才類型： 普通求職 可到職日期： 隨時(shí)

　　求職類型： 全職 工作年限： 3 年

　　應(yīng)聘崗位職能： 文秘/文員 | 行政/人事 | 計(jì)算機(jī)類 職位名稱： 文員 | |

　　月薪要求： 1500--2000 職稱： 高級(jí)

　　希望工作地區(qū)： 廣東省中山南頭鎮(zhèn) 、廣東省順德

　　工作經(jīng)驗(yàn)

　　2007/01 -- 至今 東菱凱琴集團(tuán)新寶電器股份有限公司 品管部辦公室文員

　　負(fù)責(zé)辦公室文件資料及通知通告等的發(fā)放和管理; 準(zhǔn)備辦公室會(huì)議前中后的所有事務(wù),整理好會(huì)議記錄,發(fā)放及存檔;跟蹤各工程師對(duì)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的跟進(jìn)進(jìn)度及統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品改善的達(dá)成率; 負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品商檢資料的跟蹤、統(tǒng)計(jì)與提交，以及產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計(jì);還有負(fù)責(zé)辦公室收發(fā)傳真、文檔復(fù)印、各類辦公文檔打印等工作，日常文書、資料整理及其他一般事務(wù)。

　　2006/02--2006/12 廣東碧桂園學(xué)校國(guó)際部 校長(zhǎng)助理

　　負(fù)責(zé)1)處理會(huì)議前后的所有事務(wù)和所需資料; 2)對(duì)本部校長(zhǎng)、主任和外教出差費(fèi)用的報(bào)銷; 3)負(fù)責(zé)與總校各個(gè)部門的溝通與聯(lián)系，共同做好學(xué)校的工作; 4)接待外賓、家長(zhǎng)和處理好學(xué)校對(duì)外開放時(shí)的一切事務(wù); 5)同時(shí)也協(xié)助該部的校長(zhǎng)、外教和主任處理一些學(xué)生教案以及整理該部學(xué)生出國(guó)留學(xué)所需要的資料與檔案等;6)最后也負(fù)責(zé)該部的文書工作，包括通知的預(yù)案，學(xué)生成績(jī)的錄入、歸檔和打印。

　　教育背景

　　最高學(xué)歷： 大專 所學(xué)專業(yè)類別： 管理類

　　畢業(yè)院校： 佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院 專業(yè)名稱： 電子商務(wù)

　　畢業(yè)日期： 2006-7 第二專業(yè)類別： 計(jì)算機(jī)類

　　工作年限： 3年 專業(yè)名稱：

　　受教育/培訓(xùn)經(jīng)歷

　　2003/09～2006/07 佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院

　　所獲證書： 畢業(yè)證,助理電子商務(wù)師證,計(jì)算機(jī)證

　　語(yǔ)言能力

　　外語(yǔ)語(yǔ)種： 英語(yǔ) 國(guó)語(yǔ)水平： 精通

　　外語(yǔ)水平： 良好 粵語(yǔ)水平： 精通

　　工作能力

　　本人對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能熟悉操作電腦辦公軟件,從事文職工作有一定的經(jīng)驗(yàn).

　　平時(shí)工作中從事對(duì)文件資料及通知通告等的發(fā)放和管理; 準(zhǔn)備每次本科室及部門會(huì)議前中后的所有事務(wù),整理好會(huì)議記錄,發(fā)放及存檔;跟蹤部門工作的跟進(jìn)進(jìn)度及統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品改善的達(dá)成率; 負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品商檢資料的跟蹤、統(tǒng)計(jì)與提交，以及產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)等。

　　個(gè)人自傳

　　本人從事文職工作已經(jīng)有兩年時(shí)間了,工作中讓我不斷的學(xué)習(xí),吸收更多的經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)怎樣更好的與同事溝通,學(xué)會(huì)怎樣做好每一項(xiàng)工作.說(shuō)得好不如做得好,相信自己能用實(shí)際行動(dòng)證明這一切!

客服文員工作個(gè)人簡(jiǎn)歷

　　個(gè)人信息

　　國(guó)　　籍： 中國(guó)

　　目前住地： 深圳 民　　族： 漢族

　　戶 籍 地： 河北 身高體重： 158 cm　 kg

　　婚姻狀況： 未婚 年　　齡： 25 歲

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型： 普通求職

　　應(yīng)聘職位： 銷售助理：銷售助理、商務(wù)代表、客服文員/專員/助理：

　　工作年限： 4 職　　稱： 無(wú)職稱

　　求職類型： 全職 可到職日期： 隨時(shí)

　　月薪要求： 3500--5000 希望工作地區(qū)： 深圳

　　工作經(jīng)歷： 公司名稱： 佳杰科技(上海)有限公司起止年月：2007-06 ～ 2010-05

　　公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè)

　　擔(dān)任職務(wù)： 客服專員

　　工作描述： 執(zhí)行分公司銷售部門的銷售策略;協(xié)助完成銷售人員的各項(xiàng)銷售指標(biāo)，完成所負(fù)責(zé)部門或工作職能所設(shè)定的工作目標(biāo);執(zhí)行銷售部門制定的銷售和日常管理工作計(jì)劃;執(zhí)行出退貨、應(yīng)收、庫(kù)存、外借、價(jià)保及發(fā)票的日常流程管理，并按時(shí)向相關(guān)部門及人員提供出貨、實(shí)收及渠道管理等數(shù)據(jù)分析。發(fā)揮在公司流程終端(儲(chǔ)運(yùn)部)的優(yōu)勢(shì)，熟練使用ERP處理公司各類特殊訂單;同時(shí)處理電子訂單，通過(guò)與公司內(nèi)部銷售及外部客戶的溝通，及時(shí)正確的處理訂單，做好內(nèi)外部客戶服務(wù)工作

　　離職原因： 到深圳發(fā)展

　　公司名稱： 深圳科立達(dá)機(jī)械有限公司起止年月：2006-08 ～ 2007-05

　　公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)械制造與設(shè)備

　　擔(dān)任職務(wù)： 外貿(mào)業(yè)務(wù)員

　　工作描述： 機(jī)械圖紙的初步審核，報(bào)價(jià);合同的確立、簽署、執(zhí)行;樣品跟蹤及確認(rèn);驗(yàn)貨;產(chǎn)品發(fā)運(yùn)，交付單證;售后問(wèn)題的處理;現(xiàn)有客戶的維護(hù)和新客戶的開發(fā);其他相關(guān)職責(zé)。

　　離職原因： 個(gè)人發(fā)展

　　教育背景

　　畢業(yè)院校： 石家莊鐵道學(xué)院

　　最高學(xué)歷： 本科 畢業(yè)日期： 2006-07-01

　　所學(xué)專業(yè)： 市場(chǎng)營(yíng)銷 第二專業(yè)：

　　培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) �！�業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)

　　2002-09 2006-07 石家莊鐵道學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷 學(xué)士學(xué)位

　　語(yǔ)言能力

　　外　　語(yǔ)： 英語(yǔ)　良好

　　國(guó)語(yǔ)水平： 一般 粵語(yǔ)水平： 一般

　　工作能力及其他專長(zhǎng)

　　開朗，樂(lè)觀，自信，獨(dú)立，勤奮肯干，喜歡接受挑戰(zhàn);有較強(qiáng)的分析能力和解決問(wèn)題的能力。具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。