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美工實(shí)習(xí)計(jì)劃

美工實(shí)習(xí)計(jì)劃(精選5篇)

美工實(shí)習(xí)計(jì)劃 篇1

  畢業(yè)后,我來(lái)到了社會(huì)這個(gè)匯集眾多江河湖水的大海,感受到了獨(dú)立生活的好處與艱辛,同時(shí)我自己也更深的理解了,家長(zhǎng)和學(xué)校老師對(duì)我們的殷切希望,在社會(huì)實(shí)習(xí)的這段日子,我吃了些苦,受了些罪,可是整個(gè)人在肉體上和精神上卻升華了很多,也比以前的變得更有自信了,F(xiàn)將我的實(shí)習(xí)情況匯報(bào)如下:

  一、實(shí)習(xí)工作介紹

  我所在的這家公司,是一家做網(wǎng)上招商的商業(yè)網(wǎng)站,公司接收各種廠(chǎng)家提供的信息,然后由網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)人員,將商家的信息做成網(wǎng)頁(yè)廣告,然后掛在我們的網(wǎng)站上,以此達(dá)到商業(yè)推廣的目的,類(lèi)似我們公司的網(wǎng)站在同行業(yè)還有u88、28招商網(wǎng)等。

  我和其它幾位同事做為網(wǎng)絡(luò)部的技術(shù)人員,主要的工作就是接收美工人員的網(wǎng)站模板,將其通過(guò)photoshop切片,然后導(dǎo)入dreamweaver進(jìn)行排版,(排版主要使用css+div),并進(jìn)一步的加以制作,完善美化,如加入js代碼,或透明flash,因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)是用css+div進(jìn)行排版的,所以在最后一步的時(shí)候,我們還需要進(jìn)行瀏覽器測(cè)試,因?yàn)閏ss+div排版方式有一個(gè)最大的缺點(diǎn)就是:瀏覽器不兼容的問(wèn)題,典型的如:ie與fireworks,因?yàn)楦鞣N瀏覽器使用的協(xié)議不同,所以會(huì)導(dǎo)致頁(yè)面在最終瀏覽的時(shí)候有一些小問(wèn)題,如:頁(yè)面混亂,圖片、文字之間的距離過(guò)大或過(guò)小,頁(yè)面不美觀等等,做為一個(gè)新人,我在有些方面的技術(shù)還很不成熟,所以在技術(shù)總監(jiān)張偉的幫助下,解決了很多問(wèn)題,所在我很感謝他,當(dāng)每天我們做完網(wǎng)頁(yè)后,都會(huì)在代碼頁(yè)面加入注釋代碼,在里面寫(xiě)上每個(gè)人姓名的漢語(yǔ)拼間和工作日期,這樣方便月底做統(tǒng)計(jì)工作,公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)根據(jù)每個(gè)人的工作數(shù)量進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),每做一個(gè)頁(yè)面會(huì)有2塊的提成,雖然少點(diǎn),但是積少成多,也是很可觀的。

  二、初來(lái)公司的時(shí)候

  (一)初級(jí)考試

  初來(lái)公司的時(shí)候,我們經(jīng)過(guò)了初期考試,培訓(xùn),與最終考試三個(gè)階段,在接到公司讓我面試的電話(huà)后,我來(lái)到了xx公司,因?yàn)橐傻氖蔷W(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),所以要有一個(gè)小測(cè)驗(yàn),技術(shù)總監(jiān)要求我們?cè)诰W(wǎng)上自找圖片和文字,做一個(gè)簡(jiǎn)單的頁(yè)面,要求是:什么樣的頁(yè)面都可以,考查的主要是面試者相關(guān)軟件的操作能力與代碼掌握的熟練成度,說(shuō)實(shí)話(huà),從畢業(yè)后,有一段時(shí)間沒(méi)有寫(xiě)代碼了,剛一上機(jī),還有點(diǎn)生疏,但是憑借在學(xué)樣扎實(shí)的學(xué)習(xí)功底,我很快就恢復(fù)了自己的英雄本色,將html代碼寫(xiě)的很熟練,做了一個(gè)左右分欄的頁(yè)面,沒(méi)什么太大難度,技術(shù)總監(jiān)看了以后,說(shuō)不錯(cuò),讓我三天后參加培訓(xùn),合格扣就可以正式上班了。

  (二)三天的培訓(xùn)工作

  三天后,我來(lái)到了公司,一看,來(lái)參加培訓(xùn)的人有很多,大概在十多個(gè)人左右,其實(shí)所謂的培訓(xùn),就是讓大家先熟悉這家網(wǎng)站的工作,先做一些他們平時(shí)干的活,做一些廣告網(wǎng)頁(yè),這些網(wǎng)頁(yè)都是靜態(tài)的,沒(méi)什么難度。我后來(lái)發(fā)現(xiàn),自己在這些人當(dāng)中,還是較較者,心里優(yōu)勢(shì)還挺好的。

  (三)最后的考核

  三天的培訓(xùn)后,我們迎來(lái)了最后的考核,合格的人會(huì)被留下,并得到一份為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)合同,然后會(huì)在根據(jù)你在實(shí)習(xí)期的表現(xiàn)決定你的去留問(wèn)題,最優(yōu)秀的人會(huì)轉(zhuǎn)正,得到很優(yōu)厚的待遇。

  考核的內(nèi)容,就是在公司的商務(wù)網(wǎng)站上任選一個(gè)頁(yè)面,然后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做完,我還不錯(cuò),技術(shù)比較熟練,是第四個(gè)做完的。當(dāng)我們把網(wǎng)頁(yè)做完后由這家公司的經(jīng)理進(jìn)行審核,最后的結(jié)果是,最先做完的前8個(gè)人可以有底薪加提成,每人頁(yè)面的提成是2元錢(qián),而后面做完的,只有提成,沒(méi)有底薪,他們的提成是每個(gè)頁(yè)面5元錢(qián),最后的幾個(gè)人就被淘汰了,制度雖有點(diǎn)不近人情,但是剛畢業(yè)的學(xué)生能忍也就忍了,就這樣,我們每個(gè)人得到了一份一個(gè)月的臨時(shí)合同,正式開(kāi)始了實(shí)習(xí)工作。

  三、正式工作

  我們每天的上班時(shí)間是從早上8:30分到下午的17:00,這是我見(jiàn)過(guò)最有激情的一些人了,年紀(jì)輕輕,干勁十足,來(lái)了以后就工作,連平時(shí)聊天的內(nèi)容也和本行業(yè)分不開(kāi),我喜歡他(她)們,回為是實(shí)習(xí)期,所以每天做的數(shù)量沒(méi)有太大要求,但是每個(gè)人都玩命似的干活,抓緊時(shí)間做網(wǎng)頁(yè),我們做的網(wǎng)頁(yè)是比較簡(jiǎn)單的從上到下式的網(wǎng)頁(yè),通過(guò)css+div排版,這樣在后期瀏覽器兼容測(cè)試中,就好做的很多了,文字與圖片之間就不會(huì)有太多的麻煩,我干的很不錯(cuò),不過(guò)有些追求精致,我做網(wǎng)頁(yè)的速度慢了很多,最初每天只能做3--4個(gè)網(wǎng)頁(yè),這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不能接受的,后來(lái)我改變了工作方法,我第次工作的時(shí)候,先訂下計(jì)劃,比如今天做多少網(wǎng)頁(yè),然后我將要做的所有網(wǎng)頁(yè),先做好排版,這時(shí)的網(wǎng)頁(yè)雖然排過(guò)版,但是不美觀,因?yàn)闆](méi)有進(jìn)行美化工作,然后我會(huì)在下午的時(shí)間,集中全力做美化工作,就這樣我的速度提高了很多,快了將近一倍多。只要更加熟練速度不會(huì)更快,我相信自己。

  四、業(yè)余的生活

  每天的工作都是是很快的,有時(shí)感覺(jué)時(shí)間過(guò)的很快,想停都停不住,早上出去的時(shí)候,見(jiàn)的是太陽(yáng),晚上下班后看到的是即將落日的夕陽(yáng)或者是星星,每天就這么快的過(guò)去了,每個(gè)工作日結(jié)束后,我都會(huì)在下班后步行一段時(shí)間,去附近的圖書(shū)城充會(huì)電,或者放松一下,找一些我喜歡的書(shū),看上幾個(gè)小時(shí)。

  五、工作心得體會(huì)

  實(shí)習(xí)期結(jié)束后,我和其它同事得到了正式合同并留在了這家公司,通過(guò)這次工作,我得到的最大體會(huì)就是,如果一個(gè)人在社會(huì)上沒(méi)有一技之長(zhǎng),那他是沒(méi)有辦法很好的活下來(lái)的,只有不斷的加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)才行。所以,尊敬的老師,我會(huì)在業(yè)余時(shí)間好好學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)能力,使自己變得更強(qiáng),只有這樣才能上到為國(guó)家、為社會(huì)做出貢獻(xiàn),下到為自己、為父母、為學(xué)校交出一份滿(mǎn)意的答卷。

美工實(shí)習(xí)計(jì)劃 篇2

  在XX年下半年各個(gè)部員的共同努力下,上學(xué)期我們美工部較好的完成了工作,雖然可能一些方面還做得不夠。但是本學(xué)期我部將以一個(gè)全新的面貌去對(duì)待本部的工作以及配合其他個(gè)部的完成學(xué)校各個(gè)部門(mén)交給我們的任務(wù)。所以,我部將以一個(gè)全新的面貌去對(duì)待,不但要積極的參與,更要我部成員盡職盡則,盡心盡力的參與到其中去。美工部是一個(gè)大家庭,與其他部門(mén)工作相比,更加具有專(zhuān)業(yè)性、協(xié)作性,不僅要提高宣傳方面的專(zhuān)業(yè)技巧,還要兼顧部員的相互協(xié)作、相互分工、相互配合的部門(mén)精神,努力打造一個(gè)全新面貌的美工部,更好的為廣大師生服務(wù)。

  一、部門(mén)內(nèi)部重整

  經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的工作,發(fā)現(xiàn)許多工作中的不足之處。為了提高工作效率,增強(qiáng)部門(mén)凝聚力,進(jìn)行了部門(mén)調(diào)整:重新進(jìn)行內(nèi)部工作的劃分,加強(qiáng)部員之間的聯(lián)系形成勤奮、進(jìn)取、團(tuán)結(jié)、互助的風(fēng)氣。

  1、 重整人員。在工作了一學(xué)期之后,每個(gè)同學(xué)在部門(mén)中都發(fā)出了不同的光芒,展露出不同的優(yōu)勢(shì)。在此基礎(chǔ)上,我們將按照部員的特長(zhǎng),重新匯編7個(gè)小組,以輪流工作制在小組內(nèi)部進(jìn)行工作分配,進(jìn)一步完善美工部工作效率。

  2、 加強(qiáng)美工部的紐帶作用,積極配合個(gè)方面的工作。加強(qiáng)各部門(mén)的聯(lián)系,積極主動(dòng)的行使宣傳職能。積極配合電臺(tái)、記者團(tuán)、作好宣傳工作,為我校區(qū)的宣傳工作再添一亮點(diǎn);

  3、 加校區(qū)學(xué)生會(huì)的影響力度,擴(kuò)大知名度。宣傳和發(fā)揚(yáng)南平校區(qū)生動(dòng)活潑,勤奮進(jìn)取的風(fēng)貌;

  二、日常工作安排

  1、值班人員安排。按照匯編的7個(gè)小組,每個(gè)小組負(fù)責(zé)一天,晚自習(xí)下課至十點(diǎn)為每天的值班時(shí)間,配合校辦公室做好值班工作

  2、每日值班事項(xiàng)。值班人員要及時(shí)整理當(dāng)天工作后的材料,要把用完的畫(huà)盤(pán)、畫(huà)筆洗凈,把顏料和卡紙等材料放置于相應(yīng)位置,及時(shí)清理當(dāng)天的垃圾,打掃地板,保持美工部的清潔。登記材料進(jìn)出的情況,部門(mén)、借出入時(shí)間、材料都要登記清楚。

  3、 海報(bào)制作。7個(gè)小組按照輪班制,每個(gè)小組分配一張海報(bào),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),完成分配的海報(bào)。在海報(bào)制作完成后,及時(shí)整理。

  三、積極配合學(xué)生會(huì)各部門(mén)的要求

  1、海報(bào)宣傳。學(xué)生會(huì)其他部門(mén)應(yīng)在海報(bào)張貼日期前的一個(gè)星期通知美工部關(guān)于其海報(bào)制作的相關(guān)要求,以確保小組有充分的時(shí)間發(fā)揮各組員的創(chuàng)意,從而提高海報(bào)質(zhì)量,加強(qiáng)宣傳效果。

  2、材料借出。每日值班人員要配合校其他部門(mén)的材料需求,也要督促其按照時(shí)間,無(wú)損壞的返還。

  3、 大型晚會(huì)舞美設(shè)計(jì)。在晚會(huì)設(shè)計(jì)的半個(gè)月前,我們就會(huì)把舞臺(tái)設(shè)計(jì)稿交與相關(guān)老師審批,確保活動(dòng)如期、順利進(jìn)行。在分配小組任務(wù)的同時(shí),也會(huì)不斷提高工作質(zhì)量,積累工作經(jīng)驗(yàn)。

  四、部門(mén)活動(dòng)

  1、素材積累。各個(gè)部員要注意日常創(chuàng)意,與時(shí)俱進(jìn),充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在提高自身繪畫(huà)功底的同時(shí),也使得工作更好更快的完成。

  2、部員相互協(xié)作。各個(gè)部員通過(guò)小組分工合作,取長(zhǎng)補(bǔ)短,拓展自己的不同能力,提高自身水平的同時(shí),也促進(jìn)了部門(mén)整體水平的改善。

  3、每月總結(jié)。在工作總結(jié)中提高經(jīng)驗(yàn)積累,提高部門(mén)整體水平。

  4、心愿樹(shù)活動(dòng)。通過(guò)手工制作心愿樹(shù)用于惜別晚會(huì),不僅表達(dá)師生對(duì)南平小區(qū)眷戀之情,也使得晚會(huì)更具特色。

美工實(shí)習(xí)計(jì)劃 篇3

  不管是學(xué)習(xí)任何專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生,在畢業(yè)后都會(huì)被安排到單位實(shí)習(xí),此次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)尤為珍貴。

  一:其次是我上大學(xué)之前已經(jīng)在設(shè)計(jì)學(xué)校里培訓(xùn)過(guò)photoshop設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用,因此我能熟練的應(yīng)用photoshop平面設(shè)計(jì)軟件來(lái)傳達(dá),表現(xiàn)我的設(shè)計(jì)理念。

  二:在學(xué)校里還沒(méi)有學(xué)習(xí)到3dmax這門(mén)設(shè)計(jì)軟件課程,所以只能退而求其次。

  三:我覺(jué)得,學(xué)習(xí)平面設(shè)計(jì)就是比單學(xué)習(xí)裝潢設(shè)計(jì)的人多了一點(diǎn)就業(yè)的機(jī)率,掌握的知識(shí)面比較廣。

  平面設(shè)計(jì)軟件還涉及到一個(gè)重要的設(shè)計(jì)軟件就是coreldraw,在我們學(xué)校裝潢設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)是沒(méi)有這一平面軟件學(xué)的,所以我在上廣州實(shí)習(xí)的前半個(gè)多月在宿舍拼命學(xué)習(xí)coreldraw軟件,在別人已經(jīng)放假回家時(shí),我獨(dú)自在為我的前途努力拼搏,因?yàn)槲蚁嘈,付出的努力總?huì)有回報(bào),風(fēng)雨過(guò)后總會(huì)有彩虹!

  這次在公司里工作我學(xué)到很多不同專(zhuān)業(yè)的知識(shí),例如工商管理,商業(yè)貿(mào)易,市場(chǎng)考察等等。當(dāng)然,這只是巨大領(lǐng)域中九牛一毛的知識(shí)。我對(duì)當(dāng)代社會(huì)用人單位的看法進(jìn)行了簡(jiǎn)略的分析,現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)提倡“一專(zhuān)多能”的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才,企業(yè)都喜歡上手快的員工,“即招即用,能馬上為單位創(chuàng)造效益”是目前用人單位的普遍心態(tài)。這就對(duì)大學(xué)畢業(yè)生提出了更高的要求,根據(jù)市場(chǎng)需求,有針對(duì)性地去學(xué)習(xí)和打工,通過(guò)實(shí)踐增長(zhǎng)本領(lǐng),是大學(xué)生們不容忽視的。

  在公司里第一次工作似乎什么都不懂,幸好老總對(duì)我們員工都很好,我們員工遇到有不懂的地方,不能獨(dú)自解決的問(wèn)題,去請(qǐng)教老總總能得到悉心的指導(dǎo)。因?yàn)槔峡偸切录悠氯,從小就受到西方開(kāi)放式的教育,所以在公司里做事也是比較“透明”的,有什么不滿(mǎn)意的可以說(shuō)出來(lái)大家一起討論,發(fā)言自己的觀點(diǎn),這一點(diǎn)對(duì)我們這一實(shí)習(xí)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是很可貴的。在公司里我向老總學(xué)到的第一件事是“禮貌”,當(dāng)然,禮貌這一詞在我們小學(xué)已經(jīng)學(xué)過(guò)了,在這里談豈不是畫(huà)蛇添足,多此一舉,并非這樣。禮貌,不止是語(yǔ)言上,還有衣著上,舉手投足之間表達(dá)一個(gè)人外在的形象與內(nèi)涵。

  公司里一位老總是新加坡人,經(jīng)常在各國(guó)家之間來(lái)回跑動(dòng)發(fā)展貿(mào)易。所以,在國(guó)際語(yǔ)言上沒(méi)有障礙,國(guó)家與國(guó)家之間有良好的溝通基礎(chǔ)。公司主要把重點(diǎn)項(xiàng)目放到國(guó)際貿(mào)易上,要貿(mào)易就要有圖文并茂的圖冊(cè),有文字排版的設(shè)計(jì),平面設(shè)計(jì)等等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我主要負(fù)責(zé)廣告平面設(shè)計(jì)這類(lèi)的任務(wù)。

  當(dāng)然,也有“背道而馳”的企業(yè),招聘人才時(shí)需要服從為第一的原則,而不是專(zhuān)業(yè)技術(shù),這就對(duì)剛剛出來(lái)社會(huì)的大學(xué)生有了很大的就業(yè)機(jī)會(huì),因?yàn)闆](méi)有很大的本事,但有服從公司企業(yè)的精神,而愿意學(xué)習(xí),從而為公司服務(wù)。

美工實(shí)習(xí)計(jì)劃 篇4

  實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也是我們走向工作崗位的第一步。

  一、實(shí)習(xí)目的

  通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)將理論知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合起來(lái),鞏固和深化已學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),提高財(cái)務(wù)工作的實(shí)際操作能力。加深對(duì)財(cái)務(wù)工作流程和工作內(nèi)容的了解,提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平,達(dá)到學(xué)以致用的目的。在實(shí)習(xí)中不斷提高自己的實(shí)際操作能力,分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力和提高人際交往能力。認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢(shì)和不足。同時(shí)了解社會(huì),接觸實(shí)際,學(xué)會(huì)為人處事和溝通技巧,為今后的工作和學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

  二、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介

  (一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

  _學(xué)校是經(jīng)國(guó)家教育部批準(zhǔn)成立的普通高等師范院校。1998年12月,由原_地區(qū)教育學(xué)院與_市教育學(xué)院合并組建成立新的_市教育學(xué)院;20__年6月,_市教育學(xué)院與_市師范學(xué)校合并組建__學(xué)校。學(xué)校有悠久的歷史,其前身是1938年創(chuàng)建的_省立_師范學(xué)校,迄今已有75年的辦學(xué)歷史。__學(xué)校師資力量雄厚,現(xiàn)有在職教職工590余人,其中專(zhuān)任教師370多人,高、中級(jí)職稱(chēng)教師占全校專(zhuān)任教師的78%。該校在_享有一定聲譽(yù),是_培養(yǎng)、培訓(xùn)基礎(chǔ)教育藝術(shù)師資的主要基地。

  (二)實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介

  我的實(shí)習(xí)崗位是_學(xué)校后勤中心出納。該校后勤中心不斷向社會(huì)化發(fā)展,后勤中心財(cái)務(wù)屬于校二級(jí)財(cái)務(wù),主要負(fù)責(zé)同各部門(mén)的賬務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督工作,以及代表后勤中心做好和學(xué)院財(cái)務(wù)的結(jié)算工作。財(cái)務(wù)部現(xiàn)有員工3人,主管財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)出納工作。后勤中心出納崗位主要職責(zé)有:

  1、認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度》以及學(xué)院和后勤中心的有關(guān)規(guī)定。負(fù)責(zé)研究、安排、檢查和總結(jié)核算中心的各項(xiàng)工作,組織做好日常財(cái)務(wù)收、支業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理工作。

  2、負(fù)責(zé)后勤中心日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中收入、成本費(fèi)用的審核和核算、報(bào)銷(xiāo)工作。

  3、按照會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,及時(shí)記賬、結(jié)賬,做到數(shù)字準(zhǔn)確,賬目清楚,日清月結(jié),并每月核對(duì)庫(kù)存,保持錢(qián)與賬目相符,如有出入必須查清原因,并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。

  4、按照銀行制度報(bào)送“銀行對(duì)賬單”及時(shí)銀行核對(duì)賬目,準(zhǔn)確掌握銀行存款金額和未達(dá)金額,對(duì)未報(bào)賬的支票要查明原因,催促報(bào)賬,避免出現(xiàn)支出赤字和未達(dá)金額。

  5、管理好相關(guān)印鑒、保險(xiǎn)柜鑰匙、空白支票、賬簿、各類(lèi)票據(jù)及其他重要財(cái)務(wù)文件資料,增強(qiáng)安全保密意識(shí)。

  6、嚴(yán)格現(xiàn)金收付管理手續(xù),憑記賬憑證收付往來(lái)款項(xiàng),現(xiàn)金核對(duì)無(wú)誤后,本人簽字,方可收付。

  7、及時(shí)發(fā)放職工的工資、崗位津貼、加班費(fèi)等。

  8、努力做好上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù),做好財(cái)務(wù)分析,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

  三、實(shí)習(xí)的內(nèi)容及過(guò)程

  我于20_年2月13日至20_年4月13日在_學(xué)校進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的是后勤中心出納小唐姐。實(shí)習(xí)的第一周主要為適應(yīng)后勤中心的工作環(huán)境。出納小唐姐向我介紹了辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和其他同事,她也耐心地向我介紹了后勤中心的基本業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)科目的設(shè)置以及各類(lèi)科目的具體核算內(nèi)容,出納崗位的各種制度以及日常的工作流程。然后又向我講解了作為出納人員上崗所要具備的一些基本知識(shí)要領(lǐng),對(duì)我所提出的疑難困惑,她有問(wèn)必答,尤其是出納方面的一些基本操作,她都給予了細(xì)心的指導(dǎo)。第一周里領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有安排什么具體工作,我跟在出納和會(huì)計(jì)旁邊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),他們安排我打印一些文件、記賬憑證、報(bào)表等,還負(fù)責(zé)裝訂記賬憑證,整理賬目,讓我盡快熟悉后勤中心的基本情況。在他們的幫助下,我對(duì)后勤中心有個(gè)大概了解也對(duì)自己的崗位工作有所認(rèn)識(shí),迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。

  第二周出納小唐姐開(kāi)始教我學(xué)習(xí)出納方面的實(shí)務(wù)操作。首先,小唐姐教我如何購(gòu)買(mǎi)和使用支票?瞻字钡馁(gòu)買(mǎi)需要填寫(xiě)空白憑證領(lǐng)用單并蓋好銀行預(yù)留印鑒到自己?jiǎn)挝坏拈_(kāi)戶(hù)銀行辦理。支票的填寫(xiě)必須做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,要要素齊全、印鑒清晰、數(shù)字正確、字跡清晰、不錯(cuò)漏、不潦草,防止涂改。日期及金額的大小寫(xiě)要尤為注意,很容易出錯(cuò),需要認(rèn)真細(xì)致。對(duì)于寫(xiě)錯(cuò)及開(kāi)錯(cuò)的支票要在支票存根和票面上蓋“作廢”章,并送到銀行作廢。接下來(lái),小唐姐開(kāi)始教我每月后勤中心出納的各項(xiàng)基本日常工作事項(xiàng),這些工作包括:發(fā)合同工工資、獎(jiǎng)金,各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo),轉(zhuǎn)臨工保險(xiǎn)到校財(cái)務(wù),繳納各部門(mén)水電費(fèi),結(jié)算各門(mén)店?duì)I業(yè)款,催收管理費(fèi),與銀行對(duì)賬等。其中,審核原始憑證的合法性,審核各項(xiàng)手續(xù)的完備性尤為重要,特別是膳食中心的飲食類(lèi)物資的報(bào)賬,其數(shù)量大,品種多,較為繁瑣,必須核對(duì)好發(fā)票金額是否與報(bào)賬金額是否一致,并且檢查簽字流程是否完整,供貨商本人、驗(yàn)收人及膳食中心負(fù)責(zé)人及領(lǐng)導(dǎo)的簽字是否齊全,否則不予報(bào)賬;出納收到收款單據(jù)時(shí)審核手續(xù)是否齊全,然后收款,點(diǎn)兩遍現(xiàn)金,然后向交款人說(shuō)明金額,并分幣種放好。若需要找零錢(qián)也需點(diǎn)兩遍,然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章,留下記賬聯(lián),將其他的交給對(duì)方,然后編制現(xiàn)金收款憑證,登記現(xiàn)金日記賬;關(guān)于工資、獎(jiǎng)金和加班費(fèi)的發(fā)放,要按照簽字程序找領(lǐng)導(dǎo)簽字,及時(shí)發(fā)放;關(guān)于結(jié)算個(gè)門(mén)店的營(yíng)業(yè)款和管理費(fèi),要及時(shí)通知各個(gè)門(mén)店負(fù)責(zé)人,需要一定的溝通能力及技巧。

  由于小唐姐將要調(diào)動(dòng)到校財(cái)務(wù)室工作,第五周,在會(huì)計(jì)的監(jiān)督下,前任出納小唐姐和我做了交接工作。我認(rèn)真逐項(xiàng)點(diǎn)清移交的賬簿、憑證、庫(kù)存現(xiàn)金、有價(jià)證券、支票簿、文件資料、印鑒和其它物品的具體名稱(chēng)和數(shù)量,然后,最后三方在移交清冊(cè)簽字蓋章。在現(xiàn)金和銀行存款日記賬扉頁(yè)的啟用表上填寫(xiě)移交日期,并加蓋名章。同時(shí)到銀行更換了銀行預(yù)留印鑒。隨后,前任出納又將保險(xiǎn)柜的鑰匙及辦公桌、辦公桌的鑰匙,交給我,并教我使用保險(xiǎn)柜,在基本掌握如何使用之后,我立即更改保險(xiǎn)柜密碼。

  在接下來(lái)的一個(gè)月里,由我正式擔(dān)任后勤中心出納一職,由于剛到后勤中心不久,也有很多東西不上手,遇到不懂和不清楚的問(wèn)題我仍經(jīng)常虛心請(qǐng)教小唐姐和其他同事,使自己能夠盡快勝任這一崗位。

  在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間里,我作為_(kāi)學(xué)校后勤中心的出納,在前輩的指導(dǎo)和自己的摸索下,我不斷改善工作方法,順利完成了如下工作:

  1、辦理學(xué)校后勤中心的現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算。

  2、保管庫(kù)存現(xiàn)金、保險(xiǎn)柜鑰匙及相關(guān)印鑒。

  3、負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)的管理,并嚴(yán)格審核發(fā)票。

  4、登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,保證日清月結(jié),及時(shí)與銀行對(duì)賬單核對(duì),月末編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

  5、審核工資單據(jù),發(fā)放工資、獎(jiǎng)金等,以及各部門(mén)采購(gòu)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)。

  6、催收營(yíng)業(yè)款及管理費(fèi),及時(shí)收回各項(xiàng)收入,并及時(shí)存入銀行。

  7、與其他部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào),以及完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他任務(wù)。

  經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的的實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)過(guò)程中的探索和工作后,我終于知道出納工作并不是我想象中的簡(jiǎn)單。我對(duì)出納的實(shí)務(wù)操作有了一定的了解和提高。

  第一,從出納的崗位上,了解到了現(xiàn)金出納工作的基本流程,知道了現(xiàn)金收付的要點(diǎn)以及保存。要做到日清日結(jié),超過(guò)規(guī)定數(shù)額的款項(xiàng)在當(dāng)日及時(shí)送交銀行,不得“坐支”;每日做好日常的現(xiàn)金盤(pán)存工作,做到賬實(shí)相符;一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù),支付用轉(zhuǎn)賬或匯兌手續(xù),特殊情況需審批等。

  第二,在費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的崗位中,學(xué)習(xí)到了費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的審核、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的標(biāo)準(zhǔn)以及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的基本流程。在日常的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)中,報(bào)銷(xiāo)人整理報(bào)銷(xiāo)單據(jù)并出具對(duì)應(yīng)的憑證,再由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字審核,財(cái)務(wù)部門(mén)復(fù)核,才能進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。

  第三,辦理銀行結(jié)算,規(guī)范使用支票,嚴(yán)格控制簽發(fā)空白支票。對(duì)于填寫(xiě)錯(cuò)誤的支票,必須加蓋“作廢”戳記,與存根一并保存。支票遺失時(shí)要立即向銀行辦理掛失手續(xù)。不準(zhǔn)將銀行賬戶(hù)出租、出借給任何單位或個(gè)人辦理結(jié)算。

  第四,登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款,證日清月結(jié)。根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證,逐筆順序登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,并結(jié)出余額。銀行存款日記賬的賬面余額要及時(shí)與銀行對(duì)賬單核對(duì)。月末要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,使賬面余額與對(duì)賬單上的余額調(diào)節(jié)后相符。對(duì)于未達(dá)賬款,要及時(shí)查詢(xún)。要隨時(shí)掌握銀行存款余額,不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票。

  此次實(shí)習(xí)為我深入社會(huì),體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì),我深刻地體會(huì)到扎實(shí)理論知識(shí)是做好出納工作的前提,理論聯(lián)系實(shí)踐是關(guān)鍵,在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多出納實(shí)務(wù)方面的操作技能,也明白了自己存在的不足方面,增強(qiáng)了我對(duì)不斷學(xué)習(xí)的急迫感,使我認(rèn)識(shí)到了在實(shí)際社會(huì)中應(yīng)該具備的各種能力,以及今后應(yīng)該向哪些方面努力。

  (一)存在的不足

  1、不夠細(xì)心。出納工作是比較繁瑣的,在這次實(shí)習(xí)的過(guò)程中我們深刻體會(huì)到了一點(diǎn)。在財(cái)會(huì)工作中切忌粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。

  2、人際交往能力有待提高。出納要經(jīng)常跟銀行、供應(yīng)商、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道,在做好自己的本職工作外還要處理好同事間的關(guān)系,營(yíng)造一個(gè)緊張而溫馨的工作環(huán)境,工作起來(lái)才會(huì)比較愉快,效率才會(huì)有所提高。

  (二)心得體會(huì)

  1、作為一名財(cái)務(wù)人員一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和良好職業(yè)操守。出納工作看上去是很簡(jiǎn)單,但如果不細(xì)心還是不能勝任的,出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,不能出任何差錯(cuò)。因?yàn)樨?cái)務(wù)工作是一項(xiàng)比較煩瑣的工作,所以要細(xì)心、耐心地對(duì)待。要熱愛(ài)本職工作,精業(yè)、敬業(yè),而且要加強(qiáng)日常工作管理,做好安全防范工作,為單位的總體利益服務(wù)。

  2、財(cái)務(wù)工作需要終身學(xué)習(xí),需要不斷更新知識(shí)和觀念,以適應(yīng)新形勢(shì)下新的工作和要求。我必須不斷加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐。同時(shí)學(xué)習(xí)和了解各項(xiàng)相關(guān)法律法規(guī)和會(huì)計(jì)政策,不斷提高分析解決問(wèn)題的能力,提高工作能力。

  3、作為一名財(cái)務(wù)人員要具備良好的人際交往能力。財(cái)務(wù)部門(mén)是管理的核心部門(mén),對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息,對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息,對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息,在與各個(gè)部門(mén)、各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系,協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求不斷提高自己與外界的溝通能力,這樣工作效率才會(huì)更高。

  4、要注意總結(jié)和改進(jìn)工作方法。由于剛剛走上工作崗位,很多工作還不能得心應(yīng)手,這就要求我在工作中要善于思考,注意總結(jié)規(guī)律,虛心請(qǐng)教前輩,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和工作能力。

  5、要有樂(lè)觀、自信的工作態(tài)度,積極主動(dòng)地融入集體,擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),處理好各方面的關(guān)系,才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)!

美工實(shí)習(xí)計(jì)劃 篇5

  (一)前期五大連池風(fēng)景區(qū)地接導(dǎo)游

  1、準(zhǔn)備工作很重要

  我的實(shí)習(xí)開(kāi)始于暑假之初,我于七月十四號(hào)到達(dá)黑河市五大連池世界地質(zhì)公園風(fēng)景區(qū),提前開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)一周的準(zhǔn)備,其中包括參加五大連池風(fēng)景區(qū)20xx年導(dǎo)游人員上崗資格考試、背誦導(dǎo)游詞、跟隨旅游團(tuán)采點(diǎn)實(shí)習(xí)等一系列準(zhǔn)備工作,我才贏得了第一次帶團(tuán)的機(jī)會(huì)。這一周對(duì)于我來(lái)說(shuō)過(guò)得很艱難。說(shuō)來(lái)也真是幸運(yùn),我?guī)У牡谝粋(gè)團(tuán)是來(lái)自河北唐山的自駕游散客。游覽時(shí)間為一天,但這一天卻令我感覺(jué)格外的漫長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)的我導(dǎo)游詞還不算熟練,景點(diǎn)的路線(xiàn)更不是非常熟悉,好在景區(qū)比較規(guī)范不至于走迷路。在陪游客走景點(diǎn)時(shí),我把自己準(zhǔn)備的內(nèi)容都講給了游客,生怕冷場(chǎng),沒(méi)有話(huà)題尷尬,但還是有一個(gè)問(wèn)題被游客問(wèn)住了。送走了這個(gè)自駕游散客團(tuán)后,我不免有些失落,這才知道自己還有許許多多的不足之處需要改進(jìn)。還是功夫沒(méi)下到,準(zhǔn)備得不夠充分。這之后我向所在的旅行社又申請(qǐng)了一次跟團(tuán)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),虛心的向當(dāng)?shù)氐睦蠈?dǎo)游請(qǐng)教一些帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)和技巧。每天晚上回到我們的合租房后,我都利用休息的時(shí)間重溫導(dǎo)游詞,講導(dǎo)游詞給合住的小姐妹們聽(tīng),讓她們幫我指出不足之處。經(jīng)過(guò)我的不懈努力我的“業(yè)務(wù)”的熟練了。

  2、工作是五味瓶——酸甜苦辣咸

  每天帶團(tuán)的日子是充實(shí)的;旧隙际钱(dāng)天下午接到旅游團(tuán)隊(duì),先送到餐廳用餐,然后進(jìn)行景點(diǎn)的游覽,晚上安排住宿,第二天上午接著游覽剩下的景點(diǎn),游覽結(jié)束后待游客用過(guò)午餐后送走,然后接下一個(gè)團(tuán)隊(duì)。忙的時(shí)候一連幾天都沒(méi)有休息。每周最清閑的日子就是的周一了。在五大連池風(fēng)景區(qū)帶團(tuán)的這段日子很辛苦,每天大概都是五點(diǎn)半起床,收拾好帶團(tuán)要用的東西,六點(diǎn)半從我們的合租房出發(fā)去賓館接游客,如果賓館含早餐就在餐廳吃陪同餐,要是趕上不含早餐的時(shí)候就在樓下的老臺(tái)門(mén)買(mǎi)兩個(gè)包子,邊走邊吃,充分利用時(shí)間嘛!時(shí)間觀念非常重要,絕對(duì)不能讓整個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)等你一個(gè)人。遲到會(huì)破壞游客對(duì)導(dǎo)游的印象,增加工作的難度。

  帶領(lǐng)游客游覽景點(diǎn)絕對(duì)是一個(gè)力氣活兒。不比游客少走一步路,還要不停的對(duì)景點(diǎn)景觀進(jìn)行講解。開(kāi)始時(shí)我有些吃不消,講解的過(guò)程中要喝很多次水,后來(lái)才慢慢地適應(yīng)了。有些游客每見(jiàn)到一處景觀,總是忙著先拍照,完全不理你的講解,等你講完了,這些游客往往又會(huì)問(wèn)這個(gè)地方的景觀是怎么樣形成的、歷史有多悠久等一系列你剛剛講解過(guò)的問(wèn)題。作為一名合格的導(dǎo)游,有義務(wù)幫助游客了解景點(diǎn)的歷史情況和形成原因等問(wèn)題,但是對(duì)于這種不尊重你勞動(dòng)成果的游客,你又毫無(wú)辦法不得不不厭其煩的重復(fù)講解給個(gè)別的游客聽(tīng)。還有一些游客對(duì)導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)的認(rèn)識(shí)有偏差,認(rèn)為導(dǎo)游只是陪著游客走走景點(diǎn)不花什么力氣游山玩水的同時(shí)還有錢(qián)賺,甚至有些游客認(rèn)為從事導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)的人都是“黑心鬼”。這些偏差真的給我的工作帶來(lái)了一些困難。將近兩個(gè)月的帶團(tuán)時(shí)間,當(dāng)然讓我見(jiàn)識(shí)了形形色色的游客,他們來(lái)自不同的地域,有著不同的生活經(jīng)歷和風(fēng)俗習(xí)慣,所以我必須在短時(shí)間內(nèi)去適應(yīng)他們。通過(guò)穿著打扮,言行舉止,針對(duì)不同的游客運(yùn)用不同風(fēng)格的導(dǎo)游詞進(jìn)行講解。這才體會(huì)到這個(gè)行業(yè)里的學(xué)問(wèn)真大,需要不斷的學(xué)習(xí)。

  當(dāng)然事情總是有兩面性的。在抱怨工作的同時(shí)也在其中收獲了經(jīng)驗(yàn),當(dāng)?shù)玫接慰偷恼J(rèn)可時(shí),感覺(jué)真的很欣慰,自己的努力得到了游客的肯定當(dāng)然是一種幸福。這種情況下,走再多的路,說(shuō)再多的話(huà)也不會(huì)感覺(jué)有多累。

  我每天的工作就是帶領(lǐng)著游客們游覽景點(diǎn),將每一處景觀介紹給他們。讓我的每一位游客在親身體驗(yàn)美景的同時(shí)也了解景點(diǎn)的由來(lái)和當(dāng)?shù)氐奈幕。同時(shí)也要按照旅行社的安排為游客提供住房、餐飲、購(gòu)物等活動(dòng)。

  3、游覽景點(diǎn)

  報(bào)團(tuán)來(lái)五大連池世界地質(zhì)公園旅游觀光的游客一般都是要游覽四大景點(diǎn):黑龍山,北藥泉,龍門(mén)石寨,水晶宮。

  黑龍山又名老黑山,是全區(qū)最大的一個(gè)景點(diǎn),也是五大連池打開(kāi)的火山教科書(shū)中最精彩的一頁(yè)。這個(gè)景點(diǎn)需要的時(shí)間最長(zhǎng),大概需要四個(gè)小時(shí)左右,也是最累的一個(gè)景點(diǎn),因?yàn)橐郎,?dāng)然了黑龍山也是來(lái)五大連池必游的一個(gè)景點(diǎn),站在黑龍山的最高點(diǎn)覽勝峰,可以看到五大連池的全貌——十四座新老期火山和五個(gè)溪水相連成串珠狀的火山堰塞湖,景色非常壯觀,而且還可以觀看到波瀾壯闊的翻花石海和造型奇絕的噴氣錐碟以及扎根石海生命力頑強(qiáng)的火山楊。

  北藥泉是世界明泉觀光區(qū),在北藥泉可以品嘗到五大連池獨(dú)特的天然含氣的礦泉水。這種礦泉水入口辛辣回口綿甜,含有四十多種人體所需的微量元素和宏量元素,長(zhǎng)期飲用對(duì)人體是非常有好處,可以治療胃病、女性的缺鐵性貧血、促進(jìn)消化系統(tǒng)循環(huán)等。

  龍門(mén)石寨則是古火山觀光區(qū),形成年代久遠(yuǎn)。在這里不僅能夠體會(huì)到老期火山噴發(fā)時(shí)的大氣磅礴,還能觀看到不同層次的植物景觀。

  水晶宮又名地下冰洞,是老期火山噴發(fā)后形成的天然洞穴,這個(gè)洞穴的溫度常年維持在零下5至零下12℃,里面雕琢了很多冰雕,惟妙惟肖,常年不化,這個(gè)景點(diǎn)對(duì)南方來(lái)的游客很有吸引力。

  除了以上四大景點(diǎn)外,五大連池風(fēng)景區(qū)還有藥泉山景區(qū),溫泊,地下冰河,南藥泉,火山地質(zhì)博物館,二龍眼,白龍湖等景點(diǎn),這些地方雖不是每個(gè)旅游團(tuán)都必游的,卻也是受游客朋友們青睞的度假勝地。

  (二)后期哈爾濱香爐山講解員

  正式實(shí)習(xí)過(guò)了一半時(shí)間左右,我從五大連池風(fēng)景去返回了哈爾濱,到隆華旅行社帶團(tuán),主要做香爐山專(zhuān)線(xiàn)。由于之前做過(guò)再加上在五大連池風(fēng)景區(qū)做地接導(dǎo)游的經(jīng)歷,回到哈爾濱帶這種周邊短線(xiàn)路旅游自然感覺(jué)十分輕松。

  這期間我的工作內(nèi)容比較單一,幾乎只是在帶香爐山這個(gè)景點(diǎn)。每天重復(fù)著前一天的工作。確認(rèn)游客人數(shù),簡(jiǎn)單介紹香爐山的風(fēng)光,陪同游客登山,返回集合地。盡管每天的工作內(nèi)容是相同的,但面對(duì)的游客卻是不同的,所以我對(duì)工作仍然保持著新鮮感。去香爐山旅游的游客一般分為:一日游和兩日游。當(dāng)然還是以一日游為主。相比五大連池的帶團(tuán)經(jīng)歷,這里要輕松簡(jiǎn)單得多。

  三、指導(dǎo)老師指導(dǎo)情況

  我們小組的工作比較特殊,一般都是在外邊進(jìn)行帶團(tuán)活動(dòng),同人接觸得比較多,而且經(jīng)常要坐公交車(chē),所以安全問(wèn)題自然是老師最為擔(dān)心的內(nèi)容。我們的指導(dǎo)老師經(jīng)常打電話(huà)提醒我們注意自身安全,也詢(xún)問(wèn)我們的實(shí)習(xí)內(nèi)容,對(duì)我們大家的實(shí)習(xí)情況很了解,在我們失落迷茫時(shí)給了我們很大的幫助。在此,我要對(duì)我們的指導(dǎo)老師表示衷心的感謝。

  四、收獲及心得

  (一) 機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦

  提前做好準(zhǔn)備,可以讓你的工作事半功倍。通過(guò)我在五大連池做地接導(dǎo)游和在哈爾濱香爐山的帶團(tuán)經(jīng)歷相比較,我明白了一個(gè)道理:機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦;貞浳以谖宕筮B池的日子,作為一個(gè)地接導(dǎo)游最基本的就是要熟悉本地區(qū)的旅游景點(diǎn)及其路線(xiàn),最初這對(duì)于初到景區(qū)的我來(lái)說(shuō)難度是非常大的。所以必須在短時(shí)間內(nèi)提前做好準(zhǔn)備熟悉景點(diǎn)路線(xiàn),熟悉景區(qū)特色和熟練掌握導(dǎo)游詞,否則即使帶團(tuán)的機(jī)會(huì)就擺在眼前,也是把握不住的。只有在接到旅游團(tuán)之前對(duì)要去的景點(diǎn)、賓館、餐廳、購(gòu)物店非常熟悉才不至于出錯(cuò)。如果一個(gè)導(dǎo)游剛開(kāi)始就指錯(cuò)路或者對(duì)游客提的問(wèn)題回答得含糊其辭,勢(shì)必會(huì)影響游客對(duì)導(dǎo)游的第一印象,也會(huì)給接下來(lái)的工作帶來(lái)不便。

  (二)不斷豐富自己的知識(shí)才是王道

  無(wú)論是在五大連池風(fēng)景區(qū)做地接導(dǎo)游還是在哈爾濱香爐山帶團(tuán)的經(jīng)歷都告訴我:作一個(gè)導(dǎo)游必須不斷地學(xué)習(xí)豐富自己的知識(shí)。

  首先,導(dǎo)游的導(dǎo)游詞絕不是單純的背誦而是繪聲繪色地講解。俗話(huà)說(shuō)得好:“景點(diǎn)美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴”。這就說(shuō)明了導(dǎo)游的講解很重要。在講解這個(gè)方面我認(rèn)真思考過(guò),針對(duì)不同的游客需要使用不同的講解,所以導(dǎo)游的講解詞絕不能千篇一律。要認(rèn)真對(duì)游客們的年齡、職業(yè)、愛(ài)好進(jìn)行區(qū)分,選擇不同風(fēng)格的導(dǎo)游詞進(jìn)行講解。

  其次,作為一個(gè)導(dǎo)游還要與時(shí)俱進(jìn),根據(jù)實(shí)際情況不斷更新自己的講解詞。隨著景區(qū)的再次開(kāi)發(fā)和利用,一些景點(diǎn)的情況勢(shì)必會(huì)有所改變。所以導(dǎo)游員必須及時(shí)對(duì)講解詞進(jìn)行調(diào)整,適應(yīng)變化。

  最后,要做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員應(yīng)該多方面的涉及知識(shí)。這不僅僅是因?yàn)槟愕挠慰蛠?lái)自五湖四海有著不同的生活經(jīng)歷和風(fēng)俗習(xí)慣,也是因?yàn)樗麄儚氖轮煌墓ぷ。只有自己涉及多個(gè)知識(shí)面才能保證自己在和形形色色的游客接觸時(shí)都有談資。記得在我準(zhǔn)備導(dǎo)游考試時(shí),授課的老師就說(shuō)過(guò)導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)是“雜家”,不管什么東西都要略知一二,這也是一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)游員的基本素質(zhì)。

  (三)懂得說(shuō)話(huà)的技巧

  在帶團(tuán)的過(guò)程中,我碰到過(guò)很多不會(huì)說(shuō)話(huà),不尊重人的游客。在行車(chē)過(guò)程中,一般導(dǎo)游會(huì)對(duì)即將要去游覽的景點(diǎn)進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹,講一講注意事項(xiàng),往往這個(gè)時(shí)候一些游客會(huì)不自覺(jué)的講話(huà),這樣做既是不尊重導(dǎo)游工作也會(huì)影響其他游客。對(duì)于這種情況,導(dǎo)游不能放任不管,但也要注意的是說(shuō)話(huà)的技巧,如何提醒游客保持安靜又不傷害到游客的自尊心是應(yīng)該好好考慮、處理的。這就需要我們懂得說(shuō)話(huà)的技巧。

  (四)受點(diǎn)委屈別太往心里去

  由于導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)是和人打交道的,所以在你帶團(tuán)的過(guò)程中一定會(huì)會(huì)遇到一些十分挑剔的人。無(wú)論你認(rèn)為自己做得多好多周到,這些游客都會(huì)挑你的毛病,甚至惡語(yǔ)中傷。對(duì)于這種情況我們要做的是保持一個(gè)好態(tài)度,保持一個(gè)微笑。盡量把事情處理好,大事化小,小事化無(wú)。受了委屈也不要過(guò)于在意,因?yàn)檫@樣的事情可能經(jīng)常發(fā)生!

  當(dāng)然了有時(shí)候也會(huì)是因?yàn)樽约赫娴淖龅貌缓貌乓鸬牟挥淇,所以?duì)自己的行為進(jìn)行反思也是必要的。有人說(shuō):“導(dǎo)游絕對(duì)是一個(gè)和游客斗智斗勇的好行業(yè)”其實(shí)這句話(huà)有些夸張了,但確實(shí)值得我們思考。

  五、 實(shí)習(xí)單位的不足之處及建議

  (一)不足之處

  1、五大連池風(fēng)景區(qū)五湖旅行社

  五大連池風(fēng)景區(qū)五湖旅行社是一家新興的私營(yíng)企業(yè),在管理上存在一些弊端,缺少人手,操作上也不是非常的規(guī)范。

  導(dǎo)游接團(tuán)需要先到旅行社取接團(tuán)計(jì)劃,一些時(shí)候接團(tuán)計(jì)劃做得不是非常的規(guī)范,導(dǎo)游在拿到計(jì)劃時(shí)還需要再次詢(xún)問(wèn)一些情況,比如說(shuō)賓館的級(jí)別,是否含有早餐,景點(diǎn)觀光車(chē)自理情況等。這樣既浪費(fèi)了雙方的時(shí)間又降低了旅行社的工作效率。

  地接社和組團(tuán)社溝通上存在一些問(wèn)題,雙方相互推諉,把難點(diǎn)都留給了導(dǎo)游。比如說(shuō)組團(tuán)社對(duì)景點(diǎn)這種情況不是非常了解,經(jīng)常會(huì)把一些根本無(wú)法到達(dá)的景點(diǎn)也列入游客的行程單里,這就給導(dǎo)游帶來(lái)了一些麻煩,有時(shí)甚至解釋之后也會(huì)被一些游客投訴說(shuō)導(dǎo)游不負(fù)責(zé)任,私自減少了該去的景點(diǎn)。這類(lèi)情況在帶團(tuán)時(shí)時(shí)有發(fā)生,如果雙方增加溝通,明確權(quán)責(zé),將一些細(xì)節(jié)問(wèn)題做得更精細(xì),就可能減少不必要問(wèn)題的發(fā)生。

  2、哈爾濱隆華旅行社

  該旅行社成立時(shí)間并不長(zhǎng),相對(duì)來(lái)說(shuō)操作比較規(guī)范,但也存在一些問(wèn)題,如經(jīng)營(yíng)旅游線(xiàn)路有些單一,報(bào)團(tuán)時(shí)旅行社承諾游客的時(shí)間同與司機(jī)簽署合同的時(shí)間有出入,景點(diǎn)的管理缺乏人性化等。

  (三)合理性建議

  1、旅行社可以增加人手,以便提高工作效率。專(zhuān)人負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作內(nèi)容,將出團(tuán)計(jì)劃做得更為詳盡規(guī)范,對(duì)于一些細(xì)節(jié)問(wèn)題應(yīng)該做出明確的說(shuō)明。原有的計(jì)劃單存在很大的問(wèn)題,一些重要的信息無(wú)法清晰地體現(xiàn)出來(lái),建議旅行社可以重新制作更為清晰明確的出團(tuán)計(jì)劃單。一份詳細(xì)的接團(tuán)計(jì)劃單可以提高雙方的工作效率。

  2、旅游目的地地接社同客源地組團(tuán)社應(yīng)該增加相互的溝通,地接社有責(zé)任和義務(wù)將旅游景區(qū)的實(shí)際情況告知組團(tuán)社,例如合理的行程安排,游覽時(shí)間,沿途風(fēng)光等。在了解了實(shí)際情況后,組團(tuán)社再根據(jù)實(shí)際情況制定游客的行程單。這樣既減少了不必要的問(wèn)題發(fā)生也是對(duì)游客的負(fù)責(zé),更會(huì)為雙方旅行社的信譽(yù)加分。

  3、旅游用車(chē)也是旅游過(guò)程中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,在帶團(tuán)的過(guò)程中,不免會(huì)遇到旅游車(chē)出現(xiàn)故障的時(shí)候,對(duì)于這樣的情況,旅行社應(yīng)該有所準(zhǔn)備,在旅游車(chē)一旦出現(xiàn)故障后,及時(shí)換車(chē)解決問(wèn)題,以免影響游客的行程。

  4、旅行社可以在原有的基礎(chǔ)上擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,單一的經(jīng)營(yíng)路線(xiàn)不是長(zhǎng)久之計(jì),多元化的經(jīng)營(yíng)才是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)。

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