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2023年保險公司315活動總結(jié)范文

這篇文章主要介紹了2017年保險公司315活動總結(jié)范文,近期需要求職的朋友可以參考下

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),提高認(rèn)識,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做工作總結(jié)。下面是YY簡歷下載網(wǎng)給大家整理的2017年保險公司315活動總結(jié)范文,歡迎參考~

篇一:2017年保險公司315活動總結(jié)范文

為擴(kuò)大對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,增強(qiáng)保險消費(fèi)者維權(quán)意識,更好地開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作,切實(shí)解決行業(yè)內(nèi)存在的保險誤導(dǎo)以及理賠難的問題,加強(qiáng)保險社會宣傳,提高公眾的保險意識,消除對保險合同的誤解,與消費(fèi)者共創(chuàng)和諧保險消費(fèi)環(huán)境,按照市保險行業(yè)協(xié)會的要求,依照錦保協(xié)發(fā)[2017]15號文件的具體部署,3月15日,結(jié)合消費(fèi)者權(quán)益日,中國人保財險錦州市分公司(以下簡稱錦州人保財險)開展了主題為“人保財險,誠信服務(wù),做人民滿意的保險公司”的普及保險知識大型宣傳活動。

錦州人保財險在開展主題宣傳活動中,結(jié)合實(shí)際,精心部署、周密安排,采取多種行之有效的形式和方法,將這一活動開展得有聲有色,取得了明顯成效。我公司開展本次活動主要有以下幾方面特點(diǎn):

一.思想統(tǒng)一、準(zhǔn)備充分

在接到市行業(yè)協(xié)會文件后,錦州人保財險市公司黨委總經(jīng)理室高度重視,立即召開司務(wù)會,對文件精神進(jìn)行層層貫徹落實(shí),做好活動前的思想發(fā)動工作,讓全體員工了解開展本次活動的目的和重要意義。組成活動領(lǐng)導(dǎo)小組,責(zé)成有關(guān)部門周密部署、精心策劃,在活動形式選擇、時間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準(zhǔn)備工作,為活動的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

二.內(nèi)容豐富形式多樣

錦州人保財險根據(jù)公司實(shí)際情況,參加在寶石廣場舉辦的主題集中宣傳日活動,采取設(shè)立咨詢臺、開進(jìn)宣傳車、設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式,工作人員熱情主動與群眾溝通交流,詳細(xì)解答咨詢者提出的承保、理賠和保險產(chǎn)品售后服務(wù)問題,讓社會各界和廣大消費(fèi)者更多關(guān)注和了解人保財險發(fā)展情況;

利用活動現(xiàn)場的本地主流新聞媒體,對錦州人保財險進(jìn)行集中宣傳,營造有利的輿論環(huán)境,贏得消費(fèi)者的一致認(rèn)同。廣泛征求各階層人士意見,并對各種意見和建議認(rèn)真歸納梳理,采取有效措施,切實(shí)加以整改。

我們還利用市公司本部大樓前的LED宣傳保險知識;并在3月3-4日、11-12日,集中14臺查勘車在全市進(jìn)行大型街面宣傳活動,活動覆蓋市區(qū)主要街路、4個縣及天橋地區(qū)。提升品牌實(shí)力,擴(kuò)大錦州人保財險知名度、美譽(yù)度。

三.主題鮮明注重實(shí)效

錦州人保財險在活動中牢牢把握“規(guī)范經(jīng)營、誠信立業(yè)、服務(wù)為先”的主題,向廣大市民宣傳:“什么是保險?為什么要購買保險?怎樣填寫投單等等”。集中宣傳日的咨詢臺前不時有行人或附近居民駐足觀看,并有不少群眾上前咨詢各種保險產(chǎn)品,咨詢?nèi)绾芜M(jìn)行理賠等,現(xiàn)場氣氛非常熱鬧,很多市民稱贊宣傳活動搞得好,搞得及時。

四.宣傳到位效果顯著

在活動過程中,錦州人保財險積極與新聞媒體溝通,加大在媒體上宣傳的力度。在市電視臺刊登紀(jì)念315消費(fèi)者權(quán)益保障日的廣告,通過不同的視角,全方位對“規(guī)范經(jīng)營、誠信立業(yè)、服務(wù)為先”宣傳活動進(jìn)行及時報道,在社會上引起了強(qiáng)烈反響;我們還重新對宣傳展板內(nèi)容進(jìn)行更新,使廣大市民更直觀地了解到了錦州人保財險“誠信服務(wù)、做人民滿意的保險公司”的具體內(nèi)容和做法,加深了他們對我公司保險產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)知程度,起到了很好的宣傳效果。

總之,通過開展315保險主題宣傳活動,首先起到了教育員工、鍛煉團(tuán)隊的作用,“誠信營銷”在錦州人保財險已深入人心,成為每位業(yè)務(wù)員的實(shí)際行動;其次,在全社會進(jìn)一步樹立起了錦州人保財險良好的企業(yè)形象,增強(qiáng)了每位員工誠信服務(wù)的觀念,提高了公司的整體服務(wù)水平;第三,加強(qiáng)了對本行業(yè)的誠信自律建設(shè),促進(jìn)了保險業(yè)誠信體系建設(shè)的不斷完善和提高,對公司的發(fā)展和社會和諧起到了積極的推動作用。

篇二:2017年保險公司315活動總結(jié)范文

根據(jù)2017年2月27日河南省保險行業(yè)協(xié)會下發(fā)的《關(guān)于開展“保險,讓生活更美好”3.15保險主題宣傳活動的通知》中工作要求,為落實(shí)文件精神,推進(jìn)保險誠信建設(shè),營造誠信銷售的保險市場環(huán)境,以規(guī)范的保險服務(wù)提升行業(yè)社會形象,加大保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度,讓全社會了解保險、支持保險,讓保險消費(fèi)者明白投保、放心消費(fèi),為保險業(yè)的改革發(fā)展創(chuàng)造有利的外部環(huán)境,華泰人壽河南分公司組織開展“保險,讓生活更美好”3.15主題宣傳活動。

一、明確主題、健全體系

河南分公司總經(jīng)理室高度重視本次宣傳活動,組織召開專項會議,對文件精神進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和積極宣導(dǎo):明確以“保險,讓生活更美好”3.15為本次宣傳活動主題;以普及保險知識,宣傳保險理念,倡導(dǎo)誠實(shí)守信,努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價值理念,展示河南保險業(yè)“規(guī)范經(jīng)營、提升服務(wù)”理念為活動目的。

充分認(rèn)識本次宣傳活動的重要意義,整合公司資源,形成宣傳工作合力,在分公司及所轄機(jī)構(gòu)均成立領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)此次宣傳工作,總經(jīng)理為此項工作第一責(zé)任人,各機(jī)構(gòu)人事行政部為專項責(zé)任部門,負(fù)責(zé)具體工作落實(shí)協(xié)調(diào),相關(guān)部門全力配合,使用多種宣傳渠道做好保險知識宣傳,建立起長效機(jī)制,群策群力制定活動方案,在分公司的統(tǒng)一部署和督導(dǎo)下,本次“保險,讓生活更美好”3.15主題宣傳活動取得了良好的宣傳效果。

二、內(nèi)容豐富、形式多樣

河南分公司認(rèn)真落實(shí)文件要求,結(jié)合分公司、所轄機(jī)構(gòu)實(shí)際情況,大力開展“保險,讓生活更美好”3.15主題宣傳活動。此項工作已遍布我省所轄機(jī)構(gòu),配合各機(jī)構(gòu)當(dāng)?shù)乇kU行業(yè)協(xié)會宣傳活動,采用多種宣傳形式:開展集中宣傳13次,投入工作人員82人,參與活動的消費(fèi)者2705人,發(fā)放宣傳材料2115份;開展網(wǎng)點(diǎn)宣傳18次,投入工作人員107人,參與活動的消費(fèi)者257人,發(fā)放宣傳材料245份;進(jìn)行主題宣講10次,投入工作人員117人,參與活動的消費(fèi)者396人,發(fā)放宣傳材料643份;進(jìn)行專題培訓(xùn)14次,投入工作人員132人,參與活動的消費(fèi)者260人,發(fā)放宣傳材料401份。通過以上形式向保險消費(fèi)者宣傳以下內(nèi)容:一是普及保險基礎(chǔ)知識。向消費(fèi)者介紹保險的概念、內(nèi)容、種類、性質(zhì)、功能、相關(guān)法律制度、法律責(zé)任等,提高消費(fèi)者自身法律意識、責(zé)任意識及應(yīng)對風(fēng)險的能力;二是傳達(dá)保險服務(wù)理念。通過介紹公司保險服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)特點(diǎn)等,使消費(fèi)者全面了解保險產(chǎn)品銷售和保險服務(wù)提供過程中的保險公司義務(wù)和保險消費(fèi)者權(quán)利;三是講解投保流程規(guī)范。向消費(fèi)者介紹保險投保的全過程、投保時注意事項、提醒消費(fèi)者積極配合回訪等,加深消費(fèi)者對保險的認(rèn)知,引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi),避免銷售誤導(dǎo)。

在宣傳活動現(xiàn)場設(shè)宣傳臺,發(fā)放2017年修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的“安全權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)、受教育權(quán)”相關(guān)資料;宣傳公司2017年理賠金額高、社會影響力大的理賠案件相關(guān)新聞稿件,有利于保險從業(yè)人員及保險消費(fèi)者進(jìn)一步準(zhǔn)確理解、合法行使、正確履行自身的各項法定權(quán)利和義務(wù);有利于引導(dǎo)保險消費(fèi)者識別保險產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)險點(diǎn),準(zhǔn)確理解保險機(jī)構(gòu)的風(fēng)險責(zé)任和金融消費(fèi)者自身的風(fēng)險責(zé)任。

同時設(shè)咨詢服務(wù)區(qū),在醒目位置懸掛以“暢通維權(quán)渠道,保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益”為活動口號的宣傳條幅;公示公司客服電話、理賠熱線、官網(wǎng)網(wǎng)址、公眾微信平臺或微博賬號、對外服務(wù)承諾及理賠時效等宣傳內(nèi)容,有利于保險消費(fèi)者快速了解維權(quán)的各類正當(dāng)渠道和方式,消費(fèi)者可現(xiàn)場咨詢,接待人員現(xiàn)場聽取消費(fèi)者訴求,對消費(fèi)者反映的突出問題及時提出改進(jìn)方案并妥善處理,促進(jìn)消費(fèi)者與行業(yè)的相互理解,有利于化解矛盾,切實(shí)保障兩會及“3.15”期間保險行業(yè)的和諧穩(wěn)定;有利于幫助保險消費(fèi)者樹立正確的保險消費(fèi)理念,切實(shí)做到把保險理念傳播到每個保險消費(fèi)者的心中;有利于擴(kuò)大保險服務(wù)的受眾面,加深了保險消費(fèi)者對公司的認(rèn)知度,從而進(jìn)一步提升公司的良好社會形象。因此,此項宣傳工作得到了眾多保險消費(fèi)者的大力擁護(hù)和支持。

三、持之以恒、鞏固成果

通過開展本次“保險,讓生活更美好”3.15主題宣傳活動,在分公司及所轄機(jī)構(gòu)樹立起“暢通維權(quán)渠道,保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益”的理念,堅持以保護(hù)保險消費(fèi)者切身利益、維護(hù)社會穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn),全面提高保險消費(fèi)者法律意識以及識別、應(yīng)對風(fēng)險的能力。同時,通過宣傳活動的持續(xù)深入開展,推動全公司上下聯(lián)動、部門協(xié)作和不懈努力,鞏固“保險,讓生活更美好”3.15主題宣傳活動長效機(jī)制。

綜上所述,以“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日為契機(jī),華泰人壽河南分公司開展“保險,讓生活更美好”3.15主題宣傳活動,通過搭建形式多樣的保險知識傳播平臺、保險優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示平臺、保險消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)平臺,宣傳普及保險知識、倡導(dǎo)科學(xué)理性的保險消費(fèi)觀念、提高公眾風(fēng)險意識和維護(hù)自身權(quán)益的能力、展示保險業(yè)誠信服務(wù)的良好形象。同時倡導(dǎo)理性消費(fèi),運(yùn)用保險產(chǎn)品服務(wù)為保險消費(fèi)者解決實(shí)際困難,實(shí)現(xiàn)共贏目的,充分享受保險服務(wù)體系改革創(chuàng)新帶來的巨大收益,與保險消費(fèi)者共同推動保險誠信建設(shè),共創(chuàng)和諧的保險發(fā)展環(huán)境。

篇三:2017年保險公司315活動總結(jié)范文

為落實(shí)天津保監(jiān)局《關(guān)于印發(fā)<天津保監(jiān)局2017年3.15保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動方案>的通知》要求,積極應(yīng)對“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”,平安人壽天津分公司分公司緊密圍繞“保險,讓生活更美好”的主題,開展了系列宣傳活動,普及保險知識,宣傳保險功用,維護(hù)客戶權(quán)益,有效樹立了公司的良好社會形象。

首先,分公司特別成立了以總經(jīng)理周劍祥為組長、總經(jīng)理室成員及各部門經(jīng)理為組員的“保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專項工作組”?偨(jīng)理周劍祥更是親自部署、重點(diǎn)關(guān)注相關(guān)風(fēng)險,各工作小組各司其職,守土有責(zé),確保“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”平穩(wěn)和諧度過,以維護(hù)公司正常經(jīng)營秩序。

在3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日期間,分公司在晨會中即設(shè)立了“假如我是保險消費(fèi)者”大討論活動,各部門、各業(yè)務(wù)單位廣泛參與其中,有效提升員工的誠信意識和服務(wù)意識,為廣大客戶提供更加完善的服務(wù)。

3月20日,分公司在客服大廳開展了“3.15保險宣傳日活動”;顒蝇F(xiàn)場懸掛“天津保險行業(yè)3.15保險知識宣傳日”的活動橫幅、擺放活動宣傳展架,為活動營造出積極和諧的宣傳氛圍。同時通過現(xiàn)場業(yè)務(wù)咨詢、服務(wù)指導(dǎo)客戶,發(fā)放健康宣傳材料等方式,增強(qiáng)公眾的保險意識,提升了公司的品牌形象。

平安人壽天津分公司將以此次活動為契機(jī),持續(xù)深入加強(qiáng)保險誠信建設(shè)工作,以自身的合規(guī)經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù),為天津壽險業(yè)貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。

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