酒店禮賓員是做什么 酒店禮賓員任職要求
一、酒店禮賓員是做什么
酒店禮賓人員屬于基礎崗位，從業(yè)者需要具備良好的個人形象、口齒清楚、身高符合要求，具備高中以上學歷，具有端正的服務意識。其工作內容包括：
1、禮貌迎接與歡送客人，為客人搬運行李并做好每次運送記錄，為客人提供車輛租賃服務;
2、為客人介紹酒店產品及周邊環(huán)境，介紹本市旅游景點，按照客人需求為其安排出行服務;
3、為客戶提供雨傘、物品轉交、換房及答疑服務，完成客人委托代辦、快遞等相關;
4、協(xié)助擺放大堂各類告示牌，及時撤換過期告示牌并將其存放至指定地點;
5、保持周邊環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、煙蒂等雜物需及時清理;
6、參加酒店組織的各項集體活動，完成上級交辦的其他相關工作。
二、酒店禮賓員任職要求
1、責任心強，具有良好的團隊合作精神;
2、有較好的親和力和溝通能力;
3、具有較好的服務意識;
4、能熟練掌握禮賓服務流程。
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