一、行政前臺(tái)的工作內(nèi)容

1、日常接待:接待來(lái)訪客戶、面試人員;

2、辦用用品管理、耐用品、物料管理;

3、固定資產(chǎn)管理;

4、設(shè)備管理，維修、維護(hù);

5、采購(gòu);六;檔案管理;

6、辦理員工入職手續(xù);

7、員工辦理離職手續(xù)等。

崗位職責(zé)與流程：

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水、咨詢客戶來(lái)訪意圖，對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記。

流程:

1、客戶進(jìn)門(mén)起身迎接并詢問(wèn)來(lái)訪事由:

2、登記《客戶來(lái)訪登記薄》弄清來(lái)訪者身份和意圖。若來(lái)訪者未預(yù)約或是初次拜訪，不得將公司領(lǐng)導(dǎo)的各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識(shí)的人，若有事宜，盡量選用轉(zhuǎn)告方式:

3、如有必要，安排來(lái)訪者前往會(huì)客室稍坐片刻;

4、準(zhǔn)備招待茶水，并對(duì)客戶說(shuō):請(qǐng)喝水。對(duì)方道謝時(shí)，應(yīng)附以笑容回答:不客氣;

5 、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪;

6、每隔15分鐘左右添加茶水，來(lái)客告辭時(shí)起身道別;

7、客人離開(kāi)后2分鐘以內(nèi)清理水杯，保持接待處的整潔，并把公司資料放回原處;

8、若來(lái)訪者要找的人不在，記錄下來(lái)訪者的聯(lián)系方式、需轉(zhuǎn)告事宜并在《來(lái)訪人員登記簿》上登記，及時(shí)通知相關(guān)人員做回復(fù);若來(lái)訪者表示下次再來(lái)則需在《來(lái)訪人員登記簿》上注明;

9、如有推銷(xiāo)人員到我公司，應(yīng)及時(shí)制止，可將其資料留下，不得讓其進(jìn)入到辦公區(qū)域。

二、行政前臺(tái)需要什么學(xué)歷

1.學(xué)歷要求:大專�？萍耙陨蠈W(xué)歷;

2.工作經(jīng)驗(yàn):有1年及以上行政前臺(tái)類經(jīng)驗(yàn);

3.計(jì)算機(jī)技能:熟練使用Window.Office系列辦公軟件;

4.其他要求:①能承受一定的工作壓力;

②較強(qiáng)的溝通能力與協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)。