一、外貿(mào)銷(xiāo)售是做什么工作的

外貿(mào)銷(xiāo)售是貿(mào)易公司常見(jiàn)招聘崗位，從業(yè)者需要具備較強(qiáng)的英文應(yīng)用能力，熟悉外貿(mào)操作，能夠熟練使用常用電腦辦公軟件、善于溝通。

外貿(mào)銷(xiāo)售工作內(nèi)容包括：

1、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成公司分配的銷(xiāo)售指標(biāo);

2、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)挖掘潛在客戶，爭(zhēng)取建立合作關(guān)系，定期預(yù)約老客戶進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò);

3、制定銷(xiāo)售計(jì)劃具體實(shí)施方案，撰寫(xiě)市場(chǎng)分析報(bào)告等文件;

4、負(fù)責(zé)日常產(chǎn)品發(fā)布、詢(xún)盤(pán)回復(fù)、訂單處理等工作;

5、對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理與分析，對(duì)客戶服務(wù)滿意度做調(diào)查，提交給相關(guān)部門(mén)工作人員;

6、了解公司業(yè)務(wù)相關(guān)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及趨勢(shì)，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息;

7、通過(guò)第三方外貿(mào)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售工作。

二、外貿(mào)銷(xiāo)售需要具備的能力

外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)進(jìn)口、出口合同簽訂和履行的工作人員。下面一起來(lái)看看外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備的能力是什么。

1、 英語(yǔ)知識(shí)及口語(yǔ)表達(dá)能力要好：這是必備條件，否則無(wú)論如何也無(wú)法成為好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。如果口語(yǔ)表達(dá)有欠缺那么至少書(shū)面英語(yǔ)相當(dāng)不錯(cuò)，而且的產(chǎn)品知識(shí)或者技術(shù)非常強(qiáng)悍，完全彌補(bǔ)了口語(yǔ)上的缺點(diǎn)。

2、 足夠的產(chǎn)品知識(shí)：足夠是一個(gè)什么概念呢，每個(gè)人不同，但是至少要比客戶懂的多10%才行，如果自己都不能讓客戶信服，對(duì)方怎么會(huì)買(mǎi)自己的產(chǎn)品。最好的業(yè)務(wù)員是，除了資深工程師外，他們的知識(shí)(至少是產(chǎn)品知識(shí))要比所有人(包括別的業(yè)務(wù)員)都要多至少10%。

3、 敏銳的市場(chǎng)意識(shí)：市場(chǎng)意識(shí)必須是建立在自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上的，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不懂的話，就不知道用什么方法去找客戶，怎么樣去進(jìn)行定位，去細(xì)分市場(chǎng)，鎖定目標(biāo)客戶群并制定制定迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的策略和操作方法，而如果對(duì)產(chǎn)品了解不到位，根本就找不到客戶。

4、 銷(xiāo)售技巧：銷(xiāo)售是一種技巧，需要經(jīng)過(guò)常時(shí)間的鍛煉才能掌握，包括如何迅速接近客戶，如何順利取得客戶信任，如何說(shuō)服客戶成交，對(duì)于一個(gè)好的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售技巧至少是50%的核心能力，一個(gè)好的銷(xiāo)售案例，往往是一個(gè)業(yè)務(wù)員將綜合能力充分運(yùn)用所打造的作品。

5、 管理能力：這是成為杰出外貿(mào)業(yè)務(wù)員的必備因素，因?yàn)槟惚仨毚_�？蛻舻漠a(chǎn)品按質(zhì)，按量，按時(shí)生產(chǎn)，除了必須了解整個(gè)生產(chǎn)流程，質(zhì)量控制之外，還要了解公司的所有規(guī)則，要能搞定公司所有的人才行。

6、 強(qiáng)大的精神力量：要搞定一個(gè)客戶，必須比客戶強(qiáng)大才行，而且頂級(jí)的業(yè)務(wù)員都是做項(xiàng)目的，負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，除了具備行業(yè)要求所有的能力之外，還要能夠掌控團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作，要具備策劃，執(zhí)行，資源整合等一系列的能力，同時(shí)作為帶頭人，不僅要激勵(lì)自己，好要激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

除此之外還有許多必備的素質(zhì)，比如待人真誠(chéng)、善于總結(jié)、堅(jiān)持不懈、不畏困難、善于談判等。