一、調(diào)解員的職責(zé)是什么

調(diào)解員指在人民調(diào)解委員會擔(dān)負(fù)調(diào)解民間糾紛工作的人員，包括調(diào)解委員會的委員和調(diào)解小組的調(diào)解員。調(diào)解員的主要工作內(nèi)容是：

1、負(fù)責(zé)受理調(diào)解轄區(qū)內(nèi)民間糾紛。

2、負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)民間矛盾糾紛的排查，掌握了解社情動態(tài)，并對排查出的矛盾糾紛提出處置意見。

3、及時向街道黨工委、街道辦事處匯報重大疑難糾紛，特別是群體性的糾紛發(fā)展情況，采取必要的措施有效控制事態(tài)的擴大與惡化。

4、協(xié)調(diào)配合處理跨地區(qū)的矛盾糾紛調(diào)解。

5、對有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的，或者當(dāng)事人要求制作書面調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書。

6、督促當(dāng)事人自覺履行解決糾紛的協(xié)議，對事后反悔拒不履行又不起訴的，勸導(dǎo)、幫助當(dāng)事人提請法院通過訴訟程序解決。

7、通過調(diào)解矛盾糾紛，開展普法教育與法制宣傳。

二、做調(diào)解員需要什么條件

人民調(diào)解員條件是：

1、為人公正。人民調(diào)解員只有具備為人公正的高尚品德和情操，才能為群眾所信賴，真正堅持合法合理的調(diào)解工作原則。

2、聯(lián)系群眾。人民調(diào)解工作是一項群眾性很強的工作，作為一名調(diào)解員必須熱愛群眾，了解群眾，關(guān)心群眾，傾聽群眾意見，并注意同群眾打成一片。只有這樣，才能得到群眾的擁護和支持及時掌握糾紛信息，查清事實，把調(diào)解工作做好。

3、熱心人民調(diào)解工作。人民調(diào)解工作是一項艱苦、繁重而又無名無利的工作，有時還有一定的風(fēng)險，這就要求人民調(diào)解員必須樹立全心全意的思想，發(fā)揚無私奉獻(xiàn)的精神，愛崗敬業(yè)，對調(diào)解工作具有堅定的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。

4、有一定的法律、政策水平和文化水平。人民調(diào)解員熟悉和掌握與調(diào)解工作直接有關(guān)的法律和政策，是依法、公正調(diào)解的前提和關(guān)鍵。特別是在實施依法治國、建設(shè)法治國家基本方略的新形勢下，群眾的法律意識和法制觀念在不斷增強，人民調(diào)解員要正確、順利地開展調(diào)解工作，更需要提高自己的法律素質(zhì)和政策水平。

5、成年公民。只有成年公民才具有安全民事行為能力，才具有較強的分析和解決問題的能力。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道人民調(diào)解委員會，在符合上述五個條件的基礎(chǔ)上，還應(yīng)當(dāng)同時具備高中以上文化程度。只是因為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道人民調(diào)解委員會的糾紛是村民委員會、居民委員會、企業(yè)事業(yè)單位的人民調(diào)解委員會調(diào)解不了的疑難、復(fù)雜民間糾紛和跨地區(qū)、跨單位的民間糾紛，需要較高的文化水平和法律政策水平。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國民事訴訟法》 第九十三條 人民法院審理民事案件，根據(jù)當(dāng)事人自愿的原則，在事實清楚的基礎(chǔ)上，分清是非，進行調(diào)解。