銷售顧問是干什么的 銷售顧問和銷售的區(qū)別
一、銷售顧問是干什么的
1.負責銷售渠道的開發(fā)和產品的銷售,執(zhí)行并完成公司產品的年度銷售計劃。
2.根據公司的營銷策略,提升銷售價值。
3.與客戶保持良好的溝通,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
4.根據公司的產品、價格和市場策略,獨立進行詢價、報價、合同談判和合同簽訂。
5.及時了解市場價格,為公司提供定期的市場分析和預測報告,以及個人的每周報告。
6.維護和開發(fā)新的銷售渠道和新客戶,獨立開發(fā)和擴大上游和下游用戶。
7.根據公司和部門的銷售任務開展銷售工作,實現銷售目標。
8.分析現有市場和客戶,發(fā)現潛在客戶需求,引導相關客戶現有需求,實現銷售目標。
9.根據客戶需求的特點,為客戶提供最佳的產品解決方案。
10.負責與客戶的商務談判,建立客戶關系,提高合同金額和利潤率。
11.協(xié)調各種內部和外部資源,解決項目實施過程中出現的問題,提高客戶滿意度。
12.負責監(jiān)測和實施項目現金回收流程,以提高現金回收率。
13.通過客戶反饋,了解客戶需求和潛在需求,提高客戶滿意度,促進客戶二次發(fā)展。
14.完成上級領導交辦的其他工作。
二、銷售顧問和銷售的區(qū)別
銷售和銷售顧問區(qū)別為:性質不同、工作不同、服務對象不同。銷售的主要職責就是銷售商品或者某項服務,是基本的營銷崗位。銷售顧問是指為客戶提供顧問式的消費咨詢和導購服務的銷售服務人員,屬于資深營銷崗位。
一、性質不同
1、銷售:銷售員是以銷售商品、服務為主題的人員。
2、銷售顧問:銷售顧問是對內部銷售人員的培訓及工作中所涉及的常識給予解決的人員。
二、工作不同
1、銷售:銷售員的工作是推銷商品或服務。
2、銷售顧問:銷售顧問的工作是給銷售員培訓,解答一些很專業(yè)的問題。
三、服務對象不同
1、銷售:銷售員的服務對象為顧客。
2、銷售顧問:銷售顧問的服務對象為銷售員。
不同銷售顧問崗位職責
批發(fā)、零售,辦公設備、用品,貿易、進出口:
1、負責市場調研和需求分析;
2、負責公司產品銷售及推廣;
3、負責銷售渠道和客戶的管理;
4、組建銷售隊伍,培訓銷售人員;
5、評估銷售業(yè)績,建設銷售團隊。
家電業(yè),家居、室內設計、裝潢:
1、負責公司產品的銷售服務和客戶咨詢服務;
2、負責公司產品的銷售和市場推廣工作;
3、負責整理產品的銷售資料,制定銷售計劃;
4、負責開拓產品的銷售市場,完成公司下達的各項銷售指標;
5、負責挖掘客戶需求,推薦公司產品,實現產品銷售;
6、負責與客戶進行商務談判,和業(yè)務售前的跟蹤。
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