一、酒店ota是什么意思?

酒店OTA是指處理酒店在線旅游業(yè)務(wù)的工作人員，其工作內(nèi)容包括：

負(fù)責(zé)與本省或熱門旅游景區(qū)的酒店或票務(wù)類產(chǎn)品進(jìn)行談判，確定合作事宜及合作協(xié)議的簽訂

通過(guò)各種渠道了解商戶的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)向，制定營(yíng)銷方案

負(fù)責(zé)與合作商戶進(jìn)行全程溝通協(xié)調(diào)，完成信息錄入等工作。

酒店ota是什么意思

酒店業(yè)的OTA 是像攜程 藝龍 去哪 美團(tuán)等這些 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，就像是中介一樣，客人通過(guò)OTA預(yù)訂房間，酒店給OTA傭金。

在線旅游(OTA，全稱為Online Travel Agency)，是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語(yǔ)。指“旅游消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù)，并通過(guò)網(wǎng)上支付或者線下付費(fèi)，即各旅游主體可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷或產(chǎn)品銷售”。

二、做酒店oTA怎么做

在酒店行業(yè)中，酒店人都知道，咱們的酒店全年?duì)I收有相當(dāng)一部分來(lái)自O(shè)TA平臺(tái)。在中國(guó)的酒店市場(chǎng)中，有相當(dāng)一部分酒店的客源流量都是依靠OTA平臺(tái)。因此，在酒店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)中，OTA的作用我們不可小覷。

一、利用好評(píng)引流

在評(píng)論中展示更多的酒店服務(wù)信息，在加深老顧客信任的同時(shí)，也直觀展示給新用戶，爭(zhēng)取更多新顧客的信任。

用戶評(píng)論是消費(fèi)者預(yù)訂酒店時(shí)，了解酒店的重要窗口，我們可以在回復(fù)評(píng)論的話術(shù)中，加入更多酒店地理位置，客房服務(wù)細(xì)節(jié)等酒店服務(wù)。

既讓老顧客獲得了肯定認(rèn)可，又幫助新顧客更好地了解酒店，加深印象，增強(qiáng)消費(fèi)信心。

二、加強(qiáng)自身轉(zhuǎn)型建設(shè)

傳統(tǒng)酒店經(jīng)營(yíng)模式已不能滿足顧客住宿需求，酒店需要積極全面了解顧客偏好，加快轉(zhuǎn)型速度，跟上酒店發(fā)展潮流，迎合顧客消費(fèi)口味。

比如，為了增強(qiáng)個(gè)性化和體驗(yàn)化，日本開(kāi)創(chuàng)書(shū)店式主題酒店，客人看書(shū)看累了，就可以在書(shū)海里睡覺(jué)了。

三、酒店方評(píng)論回復(fù)，杜絕千篇一律

應(yīng)該溫暖親近，還要設(shè)身處地!用戶評(píng)論的回復(fù)，還可以做的更好。天氣信息，酒店附近重大節(jié)日活動(dòng)，這些服務(wù)細(xì)節(jié)都是顧客容易感知，也容易讓消費(fèi)產(chǎn)生驚喜的地方。

酒店運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該顧客真實(shí)需求出發(fā)，讓顧客真正感覺(jué)到酒店如家人呵護(hù)般的溫暖服務(wù)。

四、采取積極的營(yíng)銷策略

在線營(yíng)銷在不斷地進(jìn)化演變，這意味著酒店的營(yíng)銷策略亦須跟隨最新的數(shù)字潮流和算法改進(jìn)。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)始終聚焦在積極管理整體在線營(yíng)銷戰(zhàn)略及最優(yōu)化營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)上，只是維護(hù)網(wǎng)站和優(yōu)化關(guān)鍵字，就期待網(wǎng)站流量突然大漲是不現(xiàn)實(shí)的。成功與否的衡量，在于營(yíng)銷戰(zhàn)略是否多積極，品牌在各類渠道上是否有持續(xù)的存在感

五、酒店照片美化

更多精美的酒店照片意味著你有機(jī)會(huì)在顧客翻閱評(píng)論前就用圖片吸引住他們，對(duì)顧客的決策過(guò)程產(chǎn)生很大的影響!

拍攝選擇技巧：農(nóng)家院注意酒店的拍攝角度和環(huán)境展示同一家酒店;經(jīng)濟(jì)型酒店盡量拍攝夜景，并把酒店的主題拍攝完整;主題酒店優(yōu)先選擇主題房型圖;客棧民宿夜景更具有客棧氣息;高星級(jí)酒店最佳選擇夜景圖。