一、調(diào)度的工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)

調(diào)度的工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)是：負(fù)責(zé)各直銷點(diǎn)訂單的受理和匯總工作;負(fù)責(zé)對(duì)訂單作計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)度工作;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物資的合理安排調(diào)度;負(fù)責(zé)對(duì)物資裝卸過(guò)程中督促和監(jiān)督管理工作;負(fù)責(zé)安排搬運(yùn)工的搬運(yùn)調(diào)度工作;根據(jù)客服提供的數(shù)據(jù)合理安排運(yùn)輸車輛，安全高效的完成派送指令。

調(diào)度工作的基本任務(wù)以安全生產(chǎn)為中心，指揮各生產(chǎn)系統(tǒng)正常運(yùn)行，組織和協(xié)調(diào)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，全面、均衡地完成各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃，隨時(shí)掌握安全生產(chǎn)情況，綜合平衡，及時(shí)反映和解決生產(chǎn)中的矛盾和薄弱環(huán)節(jié)，使整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程均衡、有序地進(jìn)行。凡涉及影響安全生產(chǎn)的問(wèn)題，有權(quán)對(duì)同級(jí)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，行使調(diào)度職權(quán)。

調(diào)度工作是為及時(shí)掌握某項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行情況，分析和解決活動(dòng)過(guò)程中的問(wèn)題，以保證該項(xiàng)計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)所進(jìn)行的組織、檢查、控制、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作的總和。它是部門、地方、企業(yè)整個(gè)管理工作中的一個(gè)重要組成部分，如基本建設(shè)調(diào)度、企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度、車輛運(yùn)輸調(diào)度、物資調(diào)度、施工調(diào)度等。

二、如何提升調(diào)度工作

一、掌握井田地質(zhì)基本概況，了解安全生產(chǎn)基本知識(shí) 調(diào)度機(jī)構(gòu)是煤礦安全生產(chǎn)綜合指揮部門，也是煤礦安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的重要組成部分，只有在詳細(xì)地了解煤礦日常生產(chǎn)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，才能正確及時(shí)地解決生產(chǎn)活動(dòng)中的問(wèn)題。要做到熟悉礦井概況這一點(diǎn)就要經(jīng)常深入井下，向生產(chǎn)一線作業(yè)人員學(xué)習(xí)。調(diào)度室作為煤礦安全生產(chǎn)的神經(jīng)中樞，每時(shí)每刻都在進(jìn)行著礦井上下安全生產(chǎn)的信息交流。調(diào)度員一方面要熟練掌握生產(chǎn)流程、工藝要求，另一方面要把標(biāo)準(zhǔn)化管理熟記于心，并能靈活運(yùn)用，這樣才能在生產(chǎn)管理中得心應(yīng)手。

二、調(diào)度協(xié)調(diào)指揮要具有“三性”

1、科學(xué)性

在協(xié)調(diào)指揮安全生產(chǎn)時(shí)，要有輕重緩急之分，統(tǒng)籌安排，按章執(zhí)行，有理有據(jù)，做到科學(xué)指揮。

2、及時(shí)性

要保證信息在第一時(shí)間上傳下達(dá)，避免在信息傳達(dá)上浪費(fèi)時(shí)間，從而影響礦井安全生產(chǎn)。

3、準(zhǔn)確性

在信息上傳下達(dá)過(guò)程中，要做到信息傳達(dá)準(zhǔn)確，吐字清晰，避免在傳達(dá)過(guò)程中加入個(gè)人觀點(diǎn)，扭曲信息本意。

三、詳細(xì)記錄，規(guī)范書(shū)寫(xiě)，妥善存檔，階段總結(jié) 調(diào)度室各項(xiàng)記錄要詳細(xì)記載全礦井安全生產(chǎn)情況及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種指示的執(zhí)行落實(shí)情況。日常記錄要字跡清晰，書(shū)寫(xiě)規(guī)范、表述清楚。更換的各項(xiàng)記錄本要及時(shí)分類、存檔，并妥善保管。調(diào)度工作要有周總結(jié)、月總結(jié)、季總結(jié)和年總結(jié)，總結(jié)要客觀，分析要透徹，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足，從而更好的服務(wù)于安全生產(chǎn)。

四、建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，培養(yǎng)應(yīng)急救援指揮能力 調(diào)度室要經(jīng)常組織煤礦各類事故的應(yīng)急救援演習(xí)，調(diào)度指揮人員要做到臨危不亂，及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急救援預(yù)案，做到科學(xué)指揮。演習(xí)后要積極進(jìn)行總結(jié)，對(duì)演習(xí)中存在的不足進(jìn)行反思。要將演習(xí)視為真正的事故，只有這樣，當(dāng)煤礦真正發(fā)生事故時(shí)，才能將損失降到最低。

五、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)大局觀念 總經(jīng)理潘永健再三強(qiáng)調(diào)，工作中要增強(qiáng)職能部門的服務(wù)意識(shí)。調(diào)度協(xié)調(diào)工作更要不偏不倚，要有為全局服務(wù)的思想，要經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，了解現(xiàn)場(chǎng)，理解現(xiàn)場(chǎng)，為礦井生產(chǎn)安全保駕護(hù)航。

六、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)誕生興旺。作為一名調(diào)度人員，應(yīng)顧全大局，時(shí)刻把提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力作為己任，彼此間多交流思想，多溝通情況，多換位思考，協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部和部門之間的工作。