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在線客服求職簡歷模板 篇一
姓 名: | | 國籍: | 中國 | 照片 |
目前所在地: | 廣州 | 民族: | 漢族 |
戶口所在地: | 廣州 | 身材: | 172 cm 58 kg |
婚姻狀況: | 已婚 | 年齡: | 28 |
人才類型: | 普通求職 |
應聘職位: | 客服及技術支持:助理、市場/營銷:銷售、銷售助理、證券/金融/投資:貸款 |
工作年限: | 7 | 職稱: | 無職稱 |
求職類型: | 均可 | 可到職日期: | 一個星期 |
月薪要求: | 2000--3500 | 希望工作地區(qū): | 廣州 廣州 |
個人工作經(jīng)歷: | 公司名稱: | 起止年月:2009-10 ~ 2010-06廣東九鼎投資公司 | 公司性質(zhì): | 所屬行業(yè): | 擔任職務: | 貸款業(yè)務員、風險控制員 | 工作描述: | | 離職原因: | | | 公司名稱: | 起止年月:2008-02 ~ 2008-08禮儀及模特推廣 | 公司性質(zhì): | 其它所屬行業(yè):廣告 | 擔任職務: | 藝員推廣 | 工作描述: | 主要負責活動進度跟蹤,主動在網(wǎng)上及QQ尋找合作商家(廣告公司及攝影師),藝員資料整理,使客戶感覺到專業(yè)性,細節(jié)跟蹤(正確尋找適合的演藝人才進行活動,正確評估其工作經(jīng)驗的真實性,了解其專業(yè)性,正確報價(明白到最大的蠢材就是要價太少和要價太高),了解競爭對手報價及情況,制定合理方案,少數(shù)參與演員的活動策劃及制定可行性方案。 | 離職原因: | 明白到團體的重要性及更好了解自己不足 | | 公司名稱: | 起止年月:2006-03 ~ 2007-03廣州賽弗汽車貿(mào)易有限公司 | 公司性質(zhì): | 私營企業(yè)所屬行業(yè):汽車及零配件 | 擔任職務: | 客戶服務專員 | 工作描述: | 主要負責工作:1,對4S店優(yōu)惠政策進行電話推廣及介紹。2,節(jié)日及優(yōu)惠政策短信平臺發(fā)送;3,每天對進廠客戶進行電話服務跟蹤,了解客戶對維修服務過程當中不滿項目,如實反映上級,使上級對員工的服務質(zhì)量有一個全面了解。對員工之間進行內(nèi)部溝通,使大家意識到客戶對自己的意見進行及時改進。4,對銷售新車進行售后三天服務跟蹤,了解客戶對銷售部員工不滿,使大家都有清楚的意識去改進服務質(zhì)量。5,內(nèi)部溝通協(xié)調(diào),使大家達到團結的目的。6,電話中發(fā)掘各類型客戶的需求,對各類型客戶(包括車主及司機各階層)的需求有一個全部分析了解,制定活動方案(車主課堂及戶外活動),確定人數(shù)及各項工作負責人,跟蹤活動進度,使活動能正常進行,活動后效果分析。7,贈品發(fā)放及管理。(直接工作匯報對象--客戶經(jīng)理) | 離職原因: | 工作地點遠,東圃,覺得工資不太高 | | 公司名稱: | 起止年月:2004-03 ~ 2005-03東南汽車廣州市華佑汽車銷售有限公司 | 公司性質(zhì): | 私營企業(yè)所屬行業(yè):汽車及零配件 | 擔任職務: | 索賠文員 | 工作描述: | 該職位主要工作為辦公室日常工作處理(日常文件打印,通知傳閱,會議記錄等,資料文檔正確擺放及處理);資產(chǎn)盤點;維修零件索賠處理(包含向客戶及廠家溝通,最大程度保障客戶利益及廠家利益);維修廠新車登記及電訪(發(fā)掘客戶對銷售人員服務態(tài)度的滿意度,使員工在服務上有所改進,增加客戶對我司的滿意度,了解客戶對公司各類新車的合理建議);售后服務三天回訪(調(diào)查內(nèi)容為客戶對我司維修人員及服務人員及其他的滿意度,對客戶意見能直接反映上級,使上級了解客戶對公司的意見,加強員工之間內(nèi)部溝通能力,使員工意識到自己的不足,從而大力改進,大力提高客戶滿意度)。(直接工作匯報對象--4S售后經(jīng)理) | 離職原因: | 此公司在番禺,路途覺得遠離職 | | 公司名稱: | 起止年月:2000-07 ~ 2003-02海南優(yōu)美內(nèi)衣有限公司廣州分公司(黛安芬) | 公司性質(zhì): | 私營企業(yè)所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè) | 擔任職務: | 倉務助理 | 工作描述: | 倉庫日常出入貨處理,倉庫帳務登記,次貨處理,執(zhí)貨,倉庫貨物合理擺放。(直接工作匯報對象--倉庫主管) | 離職原因: | 辭職 |
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在線客服求職簡歷模板 篇二
個人信息
姓名:XXX 性別:男 年齡:29歲
E-mail:XXXXXXXXXX 聯(lián)系電話:XXXXXXX
地址:北京XXX區(qū)XXX路XXX號郵編:XXXXXX
工作經(jīng)驗
1999年10月——現(xiàn)在 XXXX證券公司 客戶服務部主管
職責:
負責公司營業(yè)部的日常交易,包括機構,大中戶和散戶的交易及管理;
負責聯(lián)絡和吸引客戶來投資;
周到耐心的服務,及時解決客戶遇到的問題及提出的要求;
離職原因:對自己充滿信心,自信能找到一個更能發(fā)揮自己的舞臺!
1997年9月——1999年10月 XXXX信息技術有限公司 市場助理
職責:
定期收集、分析產(chǎn)品的反饋信息并及時反映給公司,督促產(chǎn)品質(zhì)量的提升; 處理特殊終端用戶的特殊要求;
負責公司相關產(chǎn)品的技術資料發(fā)布與更新;
通過各種方式解答用戶的問題,與用戶保持著良好的溝通;
教育背景
1996年9月——1997年7月 上海市財經(jīng)大學 本科
職業(yè)特長和技能
出色的談判技巧,能夠贏得客戶的信任;
耐心周到的服務,有著豐富的實際經(jīng)驗;
熟練掌握計算機操作及互聯(lián)網(wǎng)知識;
有著敏銳的分析判斷能力;
獲得證券從業(yè)資格證書;
英語達到國家四級水平;
期望工資:3000—4000元/月
自我評價
豐富的客戶服務經(jīng)驗;性格溫和開朗;良好的溝通技巧與表達能力;認真負責,具有很好團隊合作精神。
職業(yè)目標
謀證券行業(yè)客戶服務主管職位,以充分發(fā)揮自己4年的證券客戶服務和證券分析等方面的豐富經(jīng)驗和專業(yè)知識技能。包括證券分析,金融投資,客戶服務,尤其是能夠準確及時把握機會,為公司擴大一定的客戶量。
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