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　　沈X

　　三年以上工作經(jīng)驗 | 女| 28歲(1985年3月1日)

　　居住地：上海

　　電　話：138********(手機(jī))

　　E-mail：shenX@XXXXX.com

　　最近工作 [ 3年]

　　公　司：XX旅行社

　　行　業(yè)：酒店/旅游

　　職　位：客戶經(jīng)理

　　最高學(xué)歷

　　學(xué)　歷：專科

　　�！�業(yè)：旅游服務(wù)與管理

　　學(xué)　校：重慶電訊職業(yè)學(xué)院

　　自我評價

　　具有豐富的旅游行業(yè)工作經(jīng)驗，有較強(qiáng)的溝通交際能力和市場開發(fā)能力，能開拓并管理好銷售渠道和客戶資源善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊精神。性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，敢于創(chuàng)新。

　　求職意向

　　到崗時間： 一周之內(nèi)

　　工作性質(zhì)： 全職

　　希望行業(yè)： 酒店/旅游

　　目標(biāo)地點： 上海

　　期望月薪： 面議/月

　　目標(biāo)職能： 客戶經(jīng)理

　　工作經(jīng)驗

　　20XX/6—至今：XX旅行社[ 3年]

　　所屬行業(yè)：酒店/旅游

　　客戶部 客戶經(jīng)理

　　1、負(fù)責(zé)參團(tuán)旅游、自駕游等線路及形式的設(shè)計;

　　2、負(fù)責(zé)同行間的產(chǎn)品推廣及渠道拓展;

　　3、負(fù)責(zé)各類客戶的產(chǎn)品推廣及客戶維護(hù);

　　4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)推廣，擴(kuò)大公司及其經(jīng)營業(yè)務(wù)在異地的銷售渠道及知名度;

　　5、負(fù)責(zé)酒店商務(wù)中心的客戶服務(wù)接待，如客戶投訴、旅游接待、汽車租賃等日常事務(wù)。

　　20XX/7--20XX/8：XX旅行社 [ 2年1個月]

　　所屬行業(yè)：酒店/旅游

　　游客服務(wù)部 運(yùn)營總監(jiān)

　　1、負(fù)責(zé)公司游客服務(wù)部項目的運(yùn)營執(zhí)行;

　　2、負(fù)責(zé)制定項目市場推廣方案，組建廣告招商及客戶服務(wù)團(tuán)隊，管理并優(yōu)化市場推廣;

　　3、負(fù)責(zé)制定年度和月度工作計劃，撰寫年度和月度工作總結(jié);

　　4、負(fù)責(zé)制定項目規(guī)章制度，考核項目主管工作業(yè)績;

　　5、負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計劃，監(jiān)督項目主管培訓(xùn)進(jìn)程。

　　教育經(jīng)歷

　　20XX/9--20XX/7 重慶電訊職業(yè)學(xué)院 旅游服務(wù)與管理 �？�

　　證 書

　　20XX/5 導(dǎo)游資格證

　　20XX/12 大學(xué)英語四級

　　語言能力

　　英語(良好) 聽說(良好)，讀寫(良好)

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