銷售助理的工作內(nèi)容及崗位職責 銷售助理需要具備的能力
一、銷售助理的工作內(nèi)容及崗位職責
1.協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護和匯總銷售數(shù)據(jù)。
2.進行成本核算，提供部門業(yè)務報表和銷售業(yè)績統(tǒng)計、查詢、治理。
3.根據(jù)所搜集的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，向署長提交改善業(yè)務活動的建議及計劃。
4.公司訂單的安排、合同的執(zhí)行和管理記錄的歸檔。
5.協(xié)助公司做好售后服務工作。
6.收入和支出的內(nèi)部處理、往來業(yè)務的核對等。
7.接待來訪客戶，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)日常行政事務。
8.負責月度、季度和年度各類銷售指標的統(tǒng)計報表和報表，并及時回答銷售領導對銷售發(fā)展的詢問。
9.收集、整理和匯總市場狀況和價格信息，以及新產(chǎn)品、替代品和客戶來源信息，并提交分析報告，供部門業(yè)務人員和領導參考。
10.協(xié)助銷售人員做好接待客戶的家訪工作。在銷售人員不在時，及時傳達客戶信息，妥善處理。
11.負責客戶投訴、客戶投訴記錄，協(xié)助相關部門妥善處理。
12.逐步推廣使用計算機信息系統(tǒng)來處理營銷資料，妥善維護計算機數(shù)據(jù)，不泄漏銷售機密。
13.協(xié)助署長根據(jù)公司的營運計劃及公司的一般目標，制定部門的目標及工作計劃，并隨時跟進及了解這些目標及工作計劃，以協(xié)助有效推行。
14.協(xié)助各地區(qū)進行市場調(diào)研，做好市場預測，制定銷售策略。及時收集區(qū)域業(yè)務經(jīng)理對產(chǎn)品質(zhì)量和市場變化的反饋。
二、銷售助理需要具備的能力
1.具備銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識。
2.具備良好的語言表達能力,能與客戶進行良好的溝通協(xié)調(diào)。
3.具備應變能力,遇到客戶、顧客投訴能進行良好的溝通解決,維護企業(yè)的聲譽。
4.善于學習,能快速掌握銷售技巧。
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