杜拉拉升職記讀后感（一）

　　人需要書籍給予的精神食糧，用一個(gè)月認(rèn)真看過完這本書，感慨到：如果大學(xué)畢業(yè)前看過該多好！當(dāng)然這里有些職場規(guī)則不僅僅是新人需要看，就算我很認(rèn)真的工作過3年，還是從中汲取了很多精華！借用該書內(nèi)容簡介與自序中的幾段話：“小說的主人公杜拉拉沒有背景，受過較好的教育，靠個(gè)人奮斗獲取成功。在外企的經(jīng)歷跨度八年，從一個(gè)樸實(shí)的銷售助理，成長為一個(gè)專業(yè)干練的HR經(jīng)理，見識了各種職場變遷，也歷經(jīng)了各種職場磨練。對于大部分人來說，她的故事比比爾蓋茨的更值得參考。人的一生中，又可能遇到很多機(jī)遇，它們也許會赤裸裸的在你面前賣弄風(fēng)情，又或者是不顯山不露水的在某個(gè)角落等著你識別――抓住機(jī)會、識別機(jī)會，甚至，創(chuàng)造機(jī)會，首先是你的任務(wù)，然后才是組織的任務(wù)；打工的人要搞定很多關(guān)系，比如搞定上司，搞定下屬，搞定同級，搞定內(nèi)外部客戶――HR的說法就是：了解組織架構(gòu)并具影響力，建立內(nèi)外部關(guān)系以達(dá)成績效。人的精力和資源都是有限的，應(yīng)該了解并掌握正確有效的手式，因?yàn)檎�確的原則可以讓你少走很多彎路，專業(yè)就是力量。”

　　長話短說，我將讀書過程中的心得體會和大家分享：

　　1、新員工培訓(xùn)或者說關(guān)于忠誠教育：在新員工入職培訓(xùn)（orientation）中，忠誠教育十分重要，這不僅源于洗腦者的需要，也源于被洗腦者的需要。這和婚姻沒有什么兩樣，人們越滿意自己的配偶，越為自己的配偶驕傲和自豪，就越愿意忠誠自己的配偶。

　　2、工作的方向：什么是好的方向？永遠(yuǎn)不要遠(yuǎn)離核心業(yè)務(wù)線。在企業(yè)中，要知道最重要的環(huán)節(jié)，關(guān)鍵環(huán)節(jié)是能夠?qū)崿F(xiàn)利潤最大化的。它總是最貴的，最牛的，最得到重視的，也是最有發(fā)展前途的部門，這并不是說所有的部門都要去主動配合這個(gè)或幾個(gè)部門，但至少，對于一些職能部門來說它擁有最多的資源和最大的權(quán)威——為核心業(yè)務(wù)線部門服務(wù)，至少能避免被邊緣化，而成為關(guān)鍵人才的可能性則更大了。

　　3、對上司有意見時(shí)：越級申訴是一種方式，就申訴事情本身而言，你能贏，但長遠(yuǎn)看，基本上你還是輸了。越級申訴制度，更多的是起到預(yù)防告誡的作用，讓那些做頭的人，做到慎獨(dú)。一旦有人當(dāng)真踏上那條申訴通道，只是用自己的前途來維護(hù)了企業(yè)文化的開明形象。這也提醒我們：當(dāng)自己對直接上司有意見時(shí)，應(yīng)積極溝通，而不是先考慮越級申訴。

　　4、與上司建立一致性：他覺得重要的事情，你就應(yīng)該覺得重要，他認(rèn)為緊急的事情你也認(rèn)為緊急，你得和他勁往一處使——除了技術(shù)性較強(qiáng)的崗位外，你的表現(xiàn)和能力好還是不好，主要是你得直接主管說了算的；還要認(rèn)真研究上司主要控制的方面，找出規(guī)律后，知道哪些事情要向上司請示并且一定要按上司的意思去做；哪些事情是上司不關(guān)心的沒有價(jià)值的小事，就自己處理好而不去煩上司；還有些事情是上司要牢牢抓在手里的，但是自己可以提供自己的建議的，就積極提供些善意的信息，供上司做決定時(shí)參考用。

　　5、干了活，卻得不到上司認(rèn)可：主要原因是與上司溝通不夠。拉拉在暫時(shí)接任上司玫瑰的職位之后，賣力干活，苦不堪言。然由于與其直接領(lǐng)導(dǎo)李斯特溝通不夠，遇到事情都是她自己默默干了，所以李斯特根本沒有意識到發(fā)生過多少問題，有多少工作量，難度有多大。所以盡管“拉拉每天累的要死”，李斯特還是在挑剔她的工作。正確的做法是在安排好自己的工作進(jìn)度并告知上司；及時(shí)報(bào)告工作中遇到的需要上司協(xié)助解決的問題以提高工作效率；分階段告知上司自己的工作進(jìn)度，如大事摘要、最后結(jié)果，讓上司心中有數(shù)；在和其他部門領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)候，盡量考慮周到，特別注意清晰簡潔而主動的溝通。寫mail或者說話，要非常小心，不出現(xiàn)有歧意的內(nèi)容。

　　6、上司與下屬的匹配（做適應(yīng)上司的人）：“除了和崗位要求相匹配，應(yīng)聘者和直接主管的匹配也很重要。有的應(yīng)聘者完全能勝任崗位要求，但是和直接主管的個(gè)性很不匹配，最后往往干不下去的。”資深強(qiáng)勢的經(jīng)理，往往希望用實(shí)力強(qiáng)的人；喜歡管得特別細(xì)致經(jīng)理，就不喜歡用很活分的人；一個(gè)經(jīng)理是急性子，就看不慣動作很慢的人；新被提拔的經(jīng)理，大多數(shù)很在意他是否能控制住下屬，所以往往希望用老實(shí)聽話的。

　　7、與下屬溝通：拉拉有一個(gè)脾氣又大又笨的下屬，拉拉想既然做了他的經(jīng)理，總得coach（輔導(dǎo)）他，拉拉深知主管的應(yīng)避免評價(jià)這個(gè)人怎么樣，而該把要點(diǎn)放在說這件事是怎么回事。盡管如此幾次試圖和周亮溝通他的不足和錯(cuò)處，他總是反應(yīng)激烈，就跟誰拿針扎了他似的跳起來，非要拉拉舉例說明。于是拉拉決定使用360度績效評估，這樣讓周亮照著鏡子自己挑自己毛病，周亮只得承認(rèn)，自己是得在這些方面改進(jìn)了。

　　8、如何完成較難的既定目標(biāo)：拉拉作為HR接到關(guān)于關(guān)閉部分效益不好的辦事處的任務(wù)，他的同事提醒她：“山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)，拉拉你要想明白這點(diǎn)，別仗著何好德喜歡你，做些全部人都討厭的事兒。”拉拉分幾步出色完成這項(xiàng)“費(fèi)力不討好”的工作任務(wù)。首先，掌握了各種歷史數(shù)據(jù)后，編制一個(gè)“辦事處管理標(biāo)準(zhǔn)操作流程”（簡稱SOP）出來，目的定義為“規(guī)范辦事處管理”，大家就沒話說了。其次，分部門討論細(xì)節(jié)，免得被群起攻之，不利于推進(jìn)工作。再次，找出實(shí)施這個(gè)SOP能帶給他人帶來的利益——實(shí)現(xiàn)共贏。管理者都是結(jié)果導(dǎo)向很強(qiáng)的人啦，凡事是看結(jié)果的。

　　當(dāng)然杜拉拉是小說人物，她得來的一切都是情節(jié)需要，但無論如何這其中的一切更像是一篇職場紀(jì)實(shí)！無論是在什么樣的企業(yè)和單位，只要是有人的地方都會有一些潛在的規(guī)則存在，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾巫鍪虏艜�更好的適應(yīng)同事，更好的適應(yīng)企業(yè)，更有益于個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，不是嗎！上升一個(gè)層面，當(dāng)個(gè)體行為與企業(yè)管理導(dǎo)向相一致時(shí)，不也就是員工對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀；團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀；管理的價(jià)值觀的高度認(rèn)可嗎？

　　杜拉拉升職記讀后感（二）

　　今天讀了《杜拉拉升職記》這本書，給我很大的啟示，原來我一直生活在我對生活的美好憧憬當(dāng)中。原來生活是那么的復(fù)雜，那么的深不可測。他甚至都不給你喘息與學(xué)習(xí)的機(jī)會，就讓你在黑暗中自己摸索著，找到光亮與未來。拉拉的生活在外人看來很舒服。尤其是在80后的眼中，這無疑是大家最向往的生活。在外企工作，月薪上萬，沒有負(fù)擔(dān)。人長漂亮，小資的日子那叫一個(gè)美。但當(dāng)細(xì)看了這本書后，才發(fā)現(xiàn)錢真的不是那么好掙的。高薪的背后也有太多不為人知的傷痛和淚水。那種在高壓環(huán)境下工作競爭，每天與形形色色的人打交道不是那么容易的。那并不是單純的有耐心，有交際溝通能力就能解決。那更多的需要技巧和門路。我們還有不久也要走進(jìn)職場。這是我們必備的課程。那種在面對各種困難下所需的本領(lǐng)可不是一朝一夕就能學(xué)會的。而這本書恰好簡潔明了的教會了我們很多。

　　1、明確公司的核心業(yè)務(wù)就是能給公司帶來最大價(jià)值的業(yè)務(wù)，這部分業(yè)務(wù)最累最難做，但也最受重視，最有發(fā)展前途。長遠(yuǎn)來看，勇于擔(dān)當(dāng)重任，敢于挑戰(zhàn)自我的人才能使自己更快增值。升職、加薪、投資（股票、基金、房產(chǎn)）、情感，這些貫穿人的一生的主旋律需要用心經(jīng)營。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由，過高品質(zhì)的生活是奮斗的目標(biāo)，向上奮斗都是腦力的較量，再小的事要做好都要用心，都不簡單。對于不甘平庸的我們，奮斗很累，但無法停不下來。沒有錢時(shí)，你會覺得錢最重要，有了一些錢你又覺得其實(shí)開心、輕松和駕馭感最重要。境遇不同，心態(tài)不同，選擇不同，想法不同。職場中的主流精神需求：被尊重，被信任，安全感。

　　2、老板喜歡直接聽到基層一線的聲音，尤其喜歡聽“小報(bào)告”，從制衡的角度更喜歡看到下屬不合，這在民營企業(yè)表現(xiàn)更明顯。而在大多數(shù)級別分明，管理規(guī)范的外企等大公司，一般來說老板不喜歡下屬越級報(bào)告。多半的越級行為以失意告終，也許當(dāng)時(shí)就那件事本身而言，你能贏，但長遠(yuǎn)看基本上你還是輸了。沒有誰去真正的主持公道、評判是非，利益第一，維護(hù)自己的職業(yè)安全才是最重要的。級別越高在更高層心目中位置越重要，如果你不幸遇到了一個(gè)不投緣的直接上司，你們不是一類人，很多觀點(diǎn)和做法不一致，注定你會做的很累，且沒有前途。直接上司說你行你就行，說你不行就不行，有時(shí)你會很憤懣。要么你選擇離開，要么改變自己，積極溝通，和他保持一致，多去了解對方的風(fēng)格，而別和他們說“我過去如何如何”。不管過去你做的多好，那都只是過去，對新老板沒有意義。我想到《小公務(wù)員之死》中的那個(gè)可憐的小公務(wù)員，做下屬的對上司惟命是從、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，他一句話你可能就要想半天，呵呵，打工掙口飯吃不容易。

　　3、在大公司工作，除了較高的薪水，良好的福利和工作環(huán)境，還有和你一起工作的同事都是一些高素質(zhì)和專業(yè)的人，與他們?yōu)槲槟銜�覺得自己比較有層次，但同時(shí)聰明人在一起，你會覺得挺累，自己也不夠出色。一種不如人的感覺總是令人沮喪和郁悶的。如果在工廠，你可能覺得可以與你共語的人太少，和那些大老粗簡直是對牛彈琴，你會有種做雞頭的優(yōu)越感。但工廠工作環(huán)境差，福利沒有保障，不會嚴(yán)格遵守勞動法規(guī)，不會講究工作生活的平衡。

　　4、老板的風(fēng)格對公司的氛圍和文化起到絕對的影響。拉拉說的，一個(gè)公司當(dāng)家人的氣色好，公司的生意才能做得好。真正的大老板都是心胸寬廣，有見識，富有人格魅力，能夠感染大家的人。如同作者描述的那樣：他有力地和人們握手，怕他們的肩膀，并且洪亮爽朗的大笑。遇到一個(gè)這樣的老板是種福分，遇到一個(gè)肯授權(quán)、懂分享的老板更是種幸運(yùn)。特別在民營企業(yè)，找工作就是找老板，一定要選對老板，這很重要。一個(gè)好的老板第一條是講誠信，說話算數(shù)，人品好。

　　5、外企等大公司的EMAIL文化很嚴(yán)重，作為溝通的主要方式，它花費(fèi)大量時(shí)間精力，但又不得不遵守。比如誰發(fā)這個(gè)郵件，什么時(shí)候發(fā)，主送給誰抄送給誰，明送還是暗送，內(nèi)容遣詞造句，閱讀的人會怎么想，有什么影響等等，都頗費(fèi)心思。都說細(xì)節(jié)決定成敗，這個(gè)人有沒有思路，情商高不高，考慮問題全面與否，從一封EMAIL上就能否管窺一二，對于職場新人或從小公司到大公司的人，這點(diǎn)不能小覷。

　　6、不管在哪，草根要想往上混，口才一定要好（一句話從不同的角度講都有一定道理），邏輯性條理性要好，情商一定要高，而且要踏實(shí)執(zhí)著，能做出幾個(gè)像樣的成績，像杜拉拉一樣。什么是情商高，我覺得就是做一件事不但只考慮事情本身，而是舉一反三、見微知著等能力，推理、聯(lián)想、總結(jié)、判斷、規(guī)劃、領(lǐng)悟的能力強(qiáng)。職位越高，對情商的要求越高，溝通、協(xié)調(diào)、管人等等，而不僅是有能力做這件事。而在公司工作，多多少少都會有打工心態(tài)，公司又不是自己的家，能干一天是一天，很少人對工作這么賣力（好在杜拉拉加班加點(diǎn)勤奮工作，老板看到了，結(jié)果事情也成了）也沒有人會真正為你著想，但如果真想做點(diǎn)事，想升職加薪，不付出不行，多花點(diǎn)時(shí)間和精力在你周圍的同事身上，在工作上面是必須的。會做人，人緣好，關(guān)鍵時(shí)候別人能夠支持你，說你好話而不是背后打你的小報(bào)告。很多時(shí)候，對方接受了你的人，你的觀點(diǎn)就很容易被接受。升職最快的途徑是獲得上級的上級的好感和欽點(diǎn)，或直接上司離開騰出位置。正如PMP上講的暗示權(quán)力，比如和老板是同學(xué)、老鄉(xiāng)、鄰居，和老板關(guān)系好，老板叫你一起吃飯，經(jīng)常和老板在一起等等，都會無形增加你的權(quán)力和影響。聰明的下屬要善于借用暗示權(quán)力。

　　7、從面試官的素質(zhì)和面貌就可以反映這個(gè)公司的很多東西，他不怎么樣，公司能怎么樣？每個(gè)公司的情況都不一樣，每個(gè)老板的風(fēng)格也不一樣，存在就有其存在的道理。如果你是上司，是用能力強(qiáng)的，還是用聽話的？我想他們有各自不同的用處，他們都是為了你的目標(biāo)服務(wù)的，威脅或無助于你，他們就失去存在的意義。在民營企業(yè)，如果你想讓你的下屬走人，但你的老板又黏黏糊糊不支持你，這是非常痛苦的，你根本就沒有權(quán)力嘛。官僚就是該做決定時(shí)思考，遇到困難時(shí)授權(quán)，這話說的好。一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，有時(shí)找工作不順利并不是你不夠好，而是這個(gè)職位沒有空缺，或者即使空缺，而考慮到你和上司或關(guān)鍵人物的風(fēng)格不匹配、不適應(yīng)而沒有最終選你。能力很重要，機(jī)會和運(yùn)氣也很重要。

　　8、人的精力有限，應(yīng)該花大部分時(shí)間在發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)上，而不是彌補(bǔ)短板上（彌補(bǔ)短板太花時(shí)間，而且效果不明顯），做到揚(yáng)長避短，讓長處更長，因?yàn)槿硕际强孔约旱拈L處吃飯的。

　　9、分析周圍同事的處境和需求，制定不同的行動策略，而不要悶著頭只知道傻干。如果是對手，多留一份心，掌握他的把柄，摸清對手心理和需求，才能在博弈中贏得主動。不同階層有不同階層的爭斗和煩惱。

　　10、拉拉在工作談到干了活還受氣該怎么辦？我很認(rèn)同。領(lǐng)導(dǎo)都喜歡你提出問題的同時(shí)提出可行的解決方案，而不是只提問題，因?yàn)檫@些問題他多半比你更清楚。拉拉選擇在老板比較清醒而不煩躁的時(shí)候找老板開會，讓他了解困難的背景和自己為此做的工作，給他兩個(gè)解決方案讓他選擇（老板都喜歡做選擇題，不喜歡做問答題），從而讓他了解自己工作中的難度，了解自己的專業(yè)能力和積極態(tài)度。老板同意你的方案，或者在你的方案基礎(chǔ)上略作修改，這就是你爭取了主動，按自己的思路工作。在執(zhí)行中不定期用清晰簡潔的語言，主動在重要階段告訴老板事情的進(jìn)展，以此逐漸讓老板關(guān)注你和信任你。

　　11、職業(yè)選擇和規(guī)劃上，拉拉的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的很好：

　　A你得找一家好公司，即一家具備持續(xù)盈利能力的牛公司。

　　B你得找一個(gè)好的方向，永遠(yuǎn)不要遠(yuǎn)離核心業(yè)務(wù)線。

　　C你得跟一個(gè)好老板，比如他愿意教你，對你和藹，能授權(quán)，給你加工資大方等。

　　D更關(guān)鍵的是他在公司處于強(qiáng)勢地位，你才有可能強(qiáng)勢起來，發(fā)展的快。

　　杜拉拉升職記讀后感（三）

　　《杜拉拉升職記》最近無論是書籍還是電視劇都在熱播。由于好奇也看了看這本書。我發(fā)現(xiàn)真的有很多東西值得我們學(xué)習(xí)，盡管他們說故事里的情節(jié)有些擴(kuò)張和過于巧合。本書講述的是主人公杜拉拉在職場中發(fā)生的故事，書中的她機(jī)靈，聰慧，尤其是她的敬業(yè)精神，值得我們?nèi)�學(xué)習(xí)。機(jī)靈和聰慧發(fā)揮的淋漓盡致。從其從業(yè)到事業(yè)的階段性頂峰，講述其頑強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)歷過程中是如何處理與下屬、上級領(lǐng)導(dǎo)，同事之間的故事，其中有很多很強(qiáng)的HR工作技巧和經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒，在這次暑假實(shí)踐中很受用，感觸很多。就如作者所說的那樣，她的故事比比爾蓋茨的更值得參考，因?yàn)樗�的所作所為有更大的可行性。我結(jié)合了工作實(shí)踐總結(jié)了一下幾條：

　　一、杜拉拉的故事中有很多值得學(xué)習(xí)的心態(tài)調(diào)整、職場處事、人資行為調(diào)配的經(jīng)驗(yàn)。

　　1、忠誠源于滿足，是借鑒海倫的例子來說的，在書中描述海倫是非常沒有頭腦的女人，處于公司可有可無的一類人。當(dāng)然海倫這類人或許在一般的崗位中，企業(yè)都愿意用這樣的人，因?yàn)樗�穩(wěn)定、敬業(yè)、滿足。而比較高級的崗位中，必須使得這類員工具有不滿足感，如果杜拉拉也跟海倫一樣，那么后面的故事也就無法發(fā)生了。但是當(dāng)海倫在后來自己跟杜拉拉的比較中發(fā)現(xiàn)自己真的很“老沒”的時(shí)候，痛苦來自比較中，開始不滿足了，于是出于發(fā)展的欲望或許改變了她某些看法，進(jìn)而也改變了她的行為，使得最后杜拉拉將海倫也提拔了起來，大家再嘲笑叫她“老沒”的時(shí)候，她反而故作沉默了。然而海倫如果不是拉拉的好友，又能這么順利的被提拔嗎？在現(xiàn)實(shí)職場中老板一直都覺得我不一定需要升你的職，加你的工資，怎樣實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最優(yōu)化是老板的必修課。老板常常教誨我們：要使自己成為公司里不可缺少的人，這樣你才有資本來和公司談；如果你只是個(gè)可有可無的人，公司根本不會和你談。就這樣在老板的熏陶下看輕自己的價(jià)值，為著知遇之恩而傻干。暑假做兼職的這段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)如果是在快餐店這類專以招聘兼職的企業(yè)工作的話，應(yīng)該就需要海倫這類員工，吃苦耐勞，盡管薪酬很低，但是懂得滿足�？赡芤簿褪且�?yàn)檫@個(gè)原因，快餐店也就一年四季都在招兵買馬。

　　2、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃方面，作者通過拉拉的心里給我們展示了一個(gè)很好的生涯規(guī)劃線路，那就是新人選擇工作崗位需要權(quán)衡核心業(yè)務(wù)部門任職和在支持部門任職的區(qū)別，只有緊挨著核心業(yè)務(wù)這棵大樹來發(fā)展，才不會被邊緣化并能最快地發(fā)展，這是作者有意透漏的企業(yè)內(nèi)部人才發(fā)展之路，當(dāng)然企業(yè)之間差別比較大，需要加以區(qū)分什么是核心業(yè)務(wù)，什么是支持業(yè)務(wù)，另外個(gè)人專業(yè)的不同，也不盡當(dāng)然，況且作者給的只是一般規(guī)律，新人入職或跳槽要考慮到，但不可盲目追求。想起在大學(xué)剛開始的時(shí)候，莫老師就已經(jīng)叫我們做好自己的職業(yè)規(guī)劃了。做這個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，總是沒有前思后想，對大學(xué)的發(fā)展也沒有多大的幫助。然而拉拉的職業(yè)規(guī)劃確實(shí)比我們自己做的要詳細(xì)精確得多，而且懂得堅(jiān)持，在職場中打拼一直都明白自己想要的是什么，有自己的本我原則。這些都是我們值得學(xué)習(xí)的地方。

　　3、敬業(yè)精神，杜拉拉進(jìn)入DB，任銷售助理，這段的講述對新入職的人員有很大幫助，比如要熟悉自己的崗位職責(zé)是什么，要跟哪些部門發(fā)生什么樣的關(guān)系，關(guān)鍵是該崗位獨(dú)特的任職資格或者叫勝任能力有哪些，才能清楚的知道自己能否勝任，并且如何做好本職工作，這都是一個(gè)新人需要去留心觀察的。本書中關(guān)于穩(wěn)定的解釋非常精彩，所謂穩(wěn)定，有兩層解釋：一層是變化不大的意思；另一層，是沒出息沒前途的意思，當(dāng)然不免風(fēng)趣幽默，卻也真實(shí)的道出職場的些許無奈。當(dāng)杜拉拉被任命為廣州辦的行政主管時(shí)，雖然自身未做好充分的準(zhǔn)備，比如，她根本沒有行政主管工作經(jīng)驗(yàn)，只是考慮為了待遇的提升，才應(yīng)允，作者不斷的強(qiáng)調(diào)杜拉拉的“蠻牛精神”，“蠻干精神”，也補(bǔ)了勤能補(bǔ)拙這句話，使得她出色的完成了廣州辦裝修這項(xiàng)艱難的工作，以及后面她在工作中遇到的問題，如去上海辦的裝修工程、后面的機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整，都是基于她敬業(yè)、刻苦的加班加點(diǎn)，這點(diǎn)值得所有職業(yè)人去學(xué)習(xí)。老板經(jīng)常這樣告誡員工，“待遇要想提高就必須努力讓自己升職，不升職又如何給你加薪呢”。升職的基礎(chǔ)似乎就是敬業(yè)精神。就如一位名人所說，機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人的。一次升職考核，很多基本職責(zé)必會在考核中出現(xiàn)，就連平時(shí)更本不在意、沒有接觸的事情也會變?yōu)榭己说囊徊糠�。就拿最熱門的考公務(wù)員來說吧，公務(wù)員有那些職責(zé)我就不在這里說明了。就考《申論》里面的題目來說，有農(nóng)歷24時(shí)節(jié)、歷史發(fā)展順序、國內(nèi)外發(fā)生的大事…這些東西在工作中其實(shí)很少用到，但你辯論這沒有用吧，考核者卻有一大堆理由來說明這個(gè)是作為一個(gè)執(zhí)政人士必須了解的范疇。

　　4、經(jīng)營上級，職業(yè)人是對上級負(fù)責(zé)的，如何與上級溝通，在本書中占了很大篇幅，起初拉拉新入職，因?yàn)槊倒逯付ǖ难b修公司的事情，被頂頭上司勃然大怒。這種情況實(shí)際中例子很多，作者故意在玫瑰為什么指定這樣一家口碑不好的裝修公司去承擔(dān)廣州辦的裝修任務(wù)上沒有只言片語，就要靠讀者去發(fā)揮想象了，結(jié)果只有拉拉自己去和指定供應(yīng)商更多的溝通，以確保工程質(zhì)量。很快拉拉便發(fā)現(xiàn)了自己目前的處境：她不能正確地做出判斷，到底哪些問題該請示，哪些問題該自己做決定；在公司政策許可范圍內(nèi)，到底哪些事情的處理只要符合政策就行，哪些又該特別按照玫瑰前輩的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)來處理。這樣的問題所有職場人都會遇到，只是懂得道理的過程有長有短罷了，而此時(shí)，拉拉能想到的辦法是去找北京辦的王薔去討教，甚至想到了去找機(jī)會在李斯特那里得到答案，但很快發(fā)現(xiàn)，她并不能得到她想要的答案，這跟我們一般解決此類問題的辦法類似，但求佛不如求自己，她首先想到的是要和自己的直接上級保持一致，指揮海倫去修改匯報(bào)表的格式，并且對海倫的解釋過程，就是她自己成熟的一個(gè)過程，后來拉拉總結(jié)出來的規(guī)律就是：在和玫瑰建立一致性之外，認(rèn)真研究了玫瑰主要控制的方面，找出規(guī)律后，拉拉就明白了哪些事情要向玫瑰請示并且一定要按玫瑰的意思去做，只要玫瑰的主意不會讓自己犯錯(cuò)并成為替罪羊，她便決不多嘴，堅(jiān)決執(zhí)行；哪些事情是玫瑰不關(guān)心的沒有價(jià)值的小事，拉拉就自己處理好而不去煩玫瑰；還有些事情是玫瑰要牢牢抓在手里的，但是拉拉可以提供自己的建議的，拉拉就積極提供些善意的信息，供玫瑰做決定時(shí)參考用。后來的結(jié)果就是，幾個(gè)回合下來，拉拉就基本不再接到玫瑰那些令她惴惴不安的電話了。在后面故事中拉拉跟頂頭上司李斯特的配合方面也是先去觸摸到了李斯特的脾性，然后“對癥下藥”，收到良好的效果。

　　5、不斷學(xué)習(xí)，拉拉的好學(xué)書中隨處可見，包括開始學(xué)習(xí)行政主辦時(shí)對辦公裝修專業(yè)的學(xué)習(xí)，使得能夠出色的完成上海辦的翻新裝修工作，并且想問題辦事情做依據(jù)具有強(qiáng)的條理性、說服性。使得李斯特在上海辦的裝修上一開始就比較信任杜拉拉而不是經(jīng)驗(yàn)豐富的玫瑰。當(dāng)然或許玫瑰因李斯特經(jīng)常“甩手掌柜”而忽略了對裝修方案細(xì)節(jié)的重視，也或許是作者想說明經(jīng)驗(yàn)豐富的人往往也更容易犯經(jīng)驗(yàn)型的錯(cuò)誤，指出任何工作都應(yīng)精益求精而不應(yīng)盲目樂觀犯經(jīng)驗(yàn)主義。后來拉拉在學(xué)做人資的時(shí)候，也不斷的虛心請教李文華，這都是職業(yè)人的可取之處。當(dāng)然也有些網(wǎng)友評論說，杜拉拉這樣成功是因?yàn)橛写罄习宓男蕾p和信任。這點(diǎn)我也不與否認(rèn)，但是如果沒有她在職場中努力學(xué)習(xí)，不斷讓自己成長，就算有大老板的賞識，如果給一個(gè)重要的案子拿不下來，老板也會懷疑是不是自己看走了眼。所以都要靠自己努力爭取才能獲得成功。

　　6、善于利用資源，做事注意技巧。杜拉拉很會利用身邊的資源，起初為了建立與玫瑰的的良好合作關(guān)系，就想到了王薔，在跟李斯特的配合中，就充分利用總裁何好德，適時(shí)的尋求幫助，后來的辦事處重新調(diào)整設(shè)置，充分利用王偉來給自己的方案充實(shí)說服力等等。做事注意技巧方面不但是杜拉拉，李斯特、何好德都很注重技巧，這也是作者本身是從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的HR的原因吧，如杜拉拉在升職方面跟李斯特、何好德的交涉，以及面對杰生培訓(xùn)中不待見自己，以及給裁撤辦事處的起名上面，做事技巧發(fā)揮的淋漓盡致，當(dāng)然，目前似乎杜拉拉沒有什么技巧是失敗的，而其他幾位如玫瑰、王薔等人的一些技巧只能稱作“小聰明”了，引起強(qiáng)烈的環(huán)境反應(yīng)而失敗，這方面后面還會講，所以職場人分清“技巧”和“伎倆”非常關(guān)鍵。

　　7、適時(shí)爭取

　　當(dāng)杜拉拉在希望升職卻碰壁的時(shí)候，她備受自己內(nèi)心的煎熬，甚至去人才市場尋找工作，這樣的例子，隨處可見，你我每個(gè)人都有發(fā)生過，但不管結(jié)果如何，作者在教我們該爭取自己利益的時(shí)候一定要去爭取，但也應(yīng)適時(shí)采取行動，注意方式，有理有據(jù)，切不可一時(shí)腦袋發(fā)熱，畢竟這個(gè)博弈也算是非常困難的博弈了。