面試技巧和注意事項

面試技巧和注意事項1

　　博士面試技巧

　　一、自我介紹

　　面試中嘗嘗會包括很多內容，其中自我介紹就是整場面試的開頭，開頭能給吸引老師，給老師留個好印象，那么后面的面試就會變得順理很多。自我介紹要準備充分，但是不要長篇大論，介紹自己的時候要突出重點，注重考博面試技巧，點到為止，但是也不要遺漏關鍵信息。

　　二、專業(yè)問題

　　面試的過程中不同的老師提問形式不同，一些老師是直接問一些問題，如果他剛好研究你那個方向，你就悲慘了，因為他對自己不太了解的本系專業(yè)，不會問太多，如果與你同行，那就問的更專業(yè)一點，他當然比你了解的多。而且還是英文!常常會有同學聽不懂老師提的問題。

　　我的秘訣是，在你進考場之前，了解好考博面試技巧后，就每個人發(fā)一篇全英文的文章，有時候不同專業(yè)會發(fā)不同的文章，你稍稍準備一下之后，走到他面前，就必須上交那個稿子，然后你把文章用英文復述一遍，他再就該文章問你一些問題，和閱讀理解差不多。

　　三、要注意的問題

　　千萬要準備，不要盲目就上場，主要是準備自我介紹，對本專業(yè)找一點概述性的段落背一背，這樣當他問到涉及該問題的時候，你就可以把準備好的用上。

　　千萬不要對老師一個勁的提問，我聽說一個女生，她口語還不錯，可是把口試現(xiàn)場當成了學術討論會，不斷和老師爭執(zhí)和提問，或許讓老師很沒有面子吧，聽說某些老師對她有些須意見。總之外語很牛的人，尤其是自認為很牛的人，不要在考場上炫耀，要知道考官見過的牛人多了。一句一句說完自己的觀點，稍微發(fā)揮一點就好了。

　　考生要注意，面試的過程要提高警惕，老師即使表面上嘻嘻，但是人家是來客觀的選拔國家人才的，面試現(xiàn)場對你笑臉盈盈是怕你緊張，但是面對專業(yè)問題以及選拔該有的標準一定是要達到的。

　　面試之前一定要提前做好準備，每個專業(yè)面試內容不同，萬一你面試的專業(yè)老師提出的問題有一定的難度，可是你前提準備做的充分，多少還是能回答出個一二，也好過關。專業(yè)面試也有一定的規(guī)律可循，只要事先準備充分，把握好考博面試技巧，就不需要太過擔心。

　　博士面試注意事項

　　一、“以我為軸”的夸夸其談

　　面試中對自己經歷及能力的表述簡明扼要，適可而止，千萬不要像像開話匣子般沒完沒了地夸夸其談，自吹自擂，甚至主次不分地“以我為主”。求職者要講究實在，言簡意賅，不可大包大攬地做太多的口頭承諾，說得太多了容易引起考官的反感�？脊僭诿嬖嚂r往往要求你當場表現(xiàn)自己的才藝，你姑且可以謙虛地一試，但休要還沒動手，那張嘴就迫不及待地聲稱這事沒問題，那事很容易。有夸�？谥�嫌的話在面試場合，一定要慎出。

　　不錯，負責招聘的主考官很注重對你能力的評估，但面試時他更會對你抱著謹慎的態(tài)度，意在讓你充分展示自己。這時，如果你想把考官“侃”暈，東拉西扯，盡說些不著邊際的話題，甚至大肆吹噓“關系網”，還自鳴得意，生怕別人不知道，你有多大的能量，那么主考官一定會認為你這個人只會拉大旗做虎皮，淺薄至極，能力也“不過如此”。

　　二、迫不及待地搶話或爭辯

　　有的考生為了獲得主考官的好感，就會試圖通過語言的“攻勢”來“征服”對方。這種人自我表現(xiàn)欲極強，在面試時根本不管主考官究竟買不買他的賬，沒說上三句兩句話，就迫不及待地拉開“陣勢”，賣弄口才，力求自己在“語機”上占上風，在事理上征服對方。主要表觀在搶話、插話、爭辯等方面。

　　不能說愛搶話或愛插話者都是淺薄者，但人們往往非常討厭這種“不管嘴”現(xiàn)象。因而，在求職面試時，無論自己的見解是多么的卓爾不群，無論別人對你的看法或觀點有多大的偏差，在對方把話說完之前，千萬不可插嘴，這也是對主考官最起碼的尊重。即使主考官的話偏差太大，說明主考官對你已經持有成見，在這個時候，無論你再插話、搶話也已經于事無補，只能會增加人家對你的反感。

　　插話、搶話的“下步棋”無非就是爭論或爭辯。但面試談話如果變成爭論或爭辯的話，這樣的面試還叫面試嗎?有一個求職者在談話中一直用爭辯和反駁的語氣：“為什么不是這樣!”“我有我的見解，不管你怎么想�！边@種爭辯或許能表現(xiàn)出你的才智、機靈、推理能力和說服能力，你可能在某個細節(jié)上辯回了面子，殊不知就在你“過了口癮”的同時，主考官從大局考慮，為了單位將來能得安寧，已經放棄對你的錄用了。

　　三、關鍵時刻反應木訥

　　沉默是金?對不起，在面試場合，你可別被這種矯枉過正的說教給誤導了。主考官提出一些很關鍵的問題時，如果你也“惜言如金”，那你還面什么試呢?主考官定會認為你這叫反應木訥、遲鈍。如果你給主考官留下的是這個印象的話，那么可以說你的面試將就此宣告失敗。

　　“少言”是必要的。但比“少言”更有必要的是“慎言”，而不是“不言”!面試卻“不言”，當然就是木訥、遲鈍。

　　面試對話不僅要用頭腦，還得用心靈。當你兩腳往主考官面前一站，看著對方一副大模大樣的姿態(tài)，你莫名地垂下了眼瞼，無地自容，早先為自己設計好了的答問詞竟蕩然無存。越是如此，你越發(fā)慌，致使你說起話來鬼使神差地詞不達意、語無倫次。這都是反應遲鈍的表現(xiàn)。

　　反應遲鈍者大多容易產生自卑心理，越是自卑，就越遲鈍，這就叫惡性循環(huán)。人一旦既自卑又遲鈍，就會不敢正眼看主考官，以至消極、冷漠、煩悶，而這些足以摧毀主考官對你的熱忱和信心。

　　四、提低級問題

　　主考官要考察的是你的綜合素質，而同時你也可以問一些與你所學的專業(yè)相關的問題。但在發(fā)問之前，你必須好好想想你將要問的問題是否有現(xiàn)實意義，尤其不要提一些低級的甚至是幼稚的問題。

　　五、濫用時尚語

　　年輕人追求時尚并不是件壞事，但時尚從某種角度上反映了一個人對現(xiàn)實的反叛心理。有些年輕人知識能力比較一般，但對時尚卻很著迷，平常說話也總喜歡使用時尚用語，結果到面試時也像“上網吹泡泡”一樣無所顧忌，動輒用很時髦的網絡時尚用語和主考官“兜話題”，以為這樣做既能彌補自己知識能力上的不足，又能讓主考官認為自己很“前衛(wèi)”，很可人。殊不知敢當主考官的人大多數(shù)都不是省油的燈，你的輕浮語言又怎能擋得住他那銳利的洞察眼力呢?

面試技巧和注意事項2

　　1、作為老師，信心和責任心是第一位的。記住一點，你擔心的別人也擔心，所以不需要有壓力。 相信自己，別人才能相信你。

　　2、打動那些對你有好動感的評委!沒有好感的自然也就感染了。用你的眼光告訴所有人，我來了，我能教好學生。

　　3、講課要有激情，如果抑揚不足，起碼聲音要大。普通話標準一點。講話語速不要太快，如果拿捏不好，可以多多演練。這是關鍵!講話要擲地有聲，不要半推半就，在講臺上要有臺風。語文教師要求更高，咬字清晰，語音悅耳，抑揚頓挫。

　　4、一定要著裝合體，不要穿著太前衛(wèi)，畢竟教師這個職位還是要講究矜持的，但是一定要整潔得體端莊大方，給人感覺氣質非凡。

　　5、在見到面試官時要表現(xiàn)的大方，不要太拘禁，也不要太囂張，給人留下穩(wěn)重的印象。注意肢體語言，不要僵直地站在講臺上，運用好肢體語言。

　　6、要在試講前做好充足的準備，把要講的內容的相關背景等知識了解到位，并把課的內容和這些背景結合起來，讓背景知識在吸引人的同時把人引導到課本的內容上來。

　　5、不用花費時間講得過于仔細，只要在你講的時候提到就可以了，讓聽課的評委知道你有這個環(huán)節(jié)就可以了。

　　6、要注意跟臺下評委的眼神配合，眼睛的視線不要一直停留在講稿上，要使臺下的每一個評委都以為你在看他們，注視著他們。要面帶微笑，不要太嚴肅。

　　7、要有板書，板書就是你的教課大綱，是有始有終的，最后別忘了布置作業(yè)。(如果對粉筆字不自信、或者無要求板書，可以減少板書或者不板書)

　　8、要用電腦，要跟上時代步伐，網絡時代了，上課不用電腦的老師必被淘汰。最好能采用多媒體教學，這通常是可以加分的，也能體現(xiàn)新課程的理念。試講時不允許呈現(xiàn)，可以通過自己的語言復述出來。

　　9、試講完成以后還會有提問，基本上都是涉及到如何安排你所教的課程的，教學側重點應該在哪里，如果學生出現(xiàn)了這樣或那樣的問題你該如何等等。不要慌張，首先肯定教師提出的問題，并結合以往的教學經驗予以適當?shù)闹貜秃涂隙�，與此同時思考應對的策略�；卮鸬臅r候最好能有一個提綱，分幾點來說明你的觀點，顯得層次鮮明，邏輯性強。點到即可，除非特別自信，不要過于展開。

　　10、要做一下小結，總結一下你所講的內容，布置一下作業(yè)，做到有頭有尾!

　　幾點注意事項：

　　1、板書的時候忌諱無聲板書、長時間課堂空白，可以在板書的同時結合問題和內容，做適當?shù)闹v解。說話寫字速度不能太慢。太慢了大家會懷疑你的做事效率。字不要太差�？梢赃m當看看講稿，自然地看即可，不能照著講稿讀，因為評委和你的講稿是一致的。

　　2、試講的內容和原來的教學設計可以有不一致的地方，在試講完畢，時間還有的情況下，做一個簡短的說課(說明)，讓評委知道你的設計意圖和理論依據(jù)。在課中也可以適當穿插對學情、教材、學法、教法的說明。

　　3、教學設計各個環(huán)節(jié)和要素盡可能完整、完善，教學流程可以擬出恰當?shù)男�標題，吸引評委注意力。

　　4、試講時沒有學生參與，但是同樣要體現(xiàn)自主、合作和探究的學習方式以及新課程教學理念，可以通過教師的模擬對話或者講解呈現(xiàn)。如小組討論、分組學習、課前的預習等等。要有師生互動，即使面對老師講課，也要體現(xiàn)學生活動。

　　5、可以在某個具體環(huán)節(jié)提供幾套教學方案，把教師的預設體現(xiàn)得很充分，同時又能充分體現(xiàn)教師把握生成的基本素養(yǎng)。

　　7、課堂重點突出，一到兩點就夠的，其它的不講或略講，決不可面面俱到。

　　8、要深挖課文，對思想內容有獨到見解。這是最難的，也是最重要的，它體現(xiàn)老師的水平。文章思路不是重點，一般文章思路都很清晰，高中生都看得清，不需要作為課堂重點。

　　9、盡快切入重點。詳講重點(也就是能出彩地方)，不然導入太長，其它雜七雜八的東西太多會沖淡重點。試講時，可以省掉作家作品介紹，字詞檢查等次要內容。深挖重點，然后再點一下文章其它部分，勾出文章整體思路，給人以整體感。分析重點段落時，集中落腳到關鍵句，關鍵詞，這樣才具體而實在，不然籠而統(tǒng)之，難以講清。分析也細致不下去，要分析細致必然落腳到文中字詞，這樣又緊扣了教材，不致于犯脫離課文的毛病。

　　10、發(fā)揮不宜太多，太多了也會沖淡主題�；蛘吒�直接地說，講課像寫文章一樣，圍繞中心(重點)行文，廢話(可引起學生興趣)盡量少講或不講。

面試技巧和注意事項3

　　要以一顆平常心正確對待面試,要做好承受挫折的心理準備.即使面試一時失利,也不要以一次失敗論英雄.對招聘單位和自己要有一個正確的評價,相信自己完全能勝任此項工作.“感到壓力大時,不妨借助間隙去發(fā)現(xiàn)招聘者的諸如服飾、言語、體態(tài)方面的缺點,借以提高自己的心理優(yōu)勢,這樣就會在自覺不自覺間提升自信,回答問題時也就自如多了.

　　客服是個特殊的服務性崗位.當與對方的談話出現(xiàn)間隔時,不急不可耐,這樣反而給自己留下思考的空間,抓緊理清頭緒,讓對方感覺你是一位沉著冷靜的人.回答問題時一旦緊張,說話可能結結巴巴或越說越快,緊張也會加劇,此時,最好的辦法就是有意放慢自己的說話速度,讓字一個一個的從嘴里清晰地吐出來,速度放慢了,心情也不緊張了.也可加重語尾發(fā)音,說得緩慢響亮,用以緩解緊張.

　　既要不損害公司的利益,又要從客戶的角度出發(fā)撫平客戶心中的不滿,因為作為一個客服人員,當你與客戶交流的時候,你所代表的就是公司的形象.總之有一點,多說禮貌用語,語氣一定要平和

　　有一本書就做<<魅力客服>>介紹了相關的經驗.如何做一個優(yōu)秀的客服人員,首先是要自己肯定自己,自己一定能夠行,然后同樣得到客戶的認可,你就是一個很優(yōu)秀的客服人員了.

　　“有的時候客戶的問題問的很奇怪,在會說都變的吞吞吐吐的了”這說明你的經驗不足,遇到的事情不要慌,先要搞清楚客戶的意思,就算客戶的問題你現(xiàn)在沒有辦法解決,但是你只要把客戶的意思弄清楚,再幫他解決問題,自己解決不了的可以清教主管.但是千萬不能自說自畫,不能夠給客戶一個不清不楚的承諾.

　　所謂的客服人員就是對客戶使用產品或者接受服務過程中遇到的問題作出相應的回答.來維護產品或服務正常的銷售.但是大多數(shù)的顧客是有問題或者說有情緒的時候才會找到客服,客服首先就成了顧客的出氣筒和發(fā)泄的地方.很可能會受到言語的傷害.甚至是精神上的傷害.解決辦法是:

　　1、要有良好的心理調節(jié)能力,及時的調節(jié)自己的情緒.

　　2、要正確認識客服,這是你所從事的工作,你要知道顧客的不滿和情緒并不是沖著你來的而是針對你的公司和單位.如果你能夠及時有效的合理處理顧客的問題,顧客會感謝你,并且你會有種成就感.

　　3、要對自己的產品和服務相當了解,這樣你才更清楚的知道顧客產生的問題的原因.也有助于你更快的找到解決問題的方法.

　　客服面試技巧

　　掌握一些客服面試技巧對這個崗位尤其重要,畢竟這是一個特殊的服務行業(yè),你所說出的每一句話都代表著公司.看過以上客服面試技巧后你是否更加豁然開朗呢?

面試技巧和注意事項4

　　哈佛大學的一項研究顯示，面試時，專家評委會在7～30秒之內，便將形象儀容不合格的考生淘汰，而淘汰的原因很簡單，通常是你的外表儀容不是他們心目中想選的人。那么，如何在眾多考生當中脫穎而出?在此，中公農信社結合多年經驗向眾考生講解面試禮儀的注意事項。

　　一.發(fā)型要求：

　　發(fā)型就是要整潔，規(guī)范，長度適中，款式適合自己。

　　女士短發(fā)要凈利落，不要過度蓬松：長發(fā)最好是扎起來，最常見的就是扎馬尾，也可以簡單地綁起一部分來。會盤發(fā)的話把長發(fā)盤起來，無論直發(fā)、卷發(fā)，都顯得很高貴成熟。整體的干練形象是最終的目的，干練對于機關女性是最好的夸贊。劉海注意不要遮擋眼睛，沒有過于夸張的染色和燙發(fā)即可。

　　男士前不覆額，側發(fā)不掩耳，兩邊頭發(fā)不要擋住耳朵，后發(fā)不及領，后面的頭發(fā)不要碰到襯衣的領子。

　　二.著裝要求：

　　女士的著裝應與環(huán)境相協(xié)調，選擇質地較好，合體整潔的衣著。套裝目前最適合職業(yè)女性的服裝，款式可以女性化一些，突出女性謙和、嫻靜的氣質。要避免過分花哨、夸張的款式，也不宜選擇極端保守的式樣。一般深藍色，藏青色，米色，駝色，都可以選擇，顏色上不特別刺目即可�？钍降倪x擇也很自由。不一定要清一色的職業(yè)套裝。重要的是適合自己，以衣服襯托人，而不是展示服飾之美。

　　男士的準備是比較簡單的，正裝一套基本上可以滿足需要。男士的常規(guī)裝束是西服套裝，黑色皮鞋，打領帶。西服的顏色通常有幾種選擇：黑色、藏青色或深灰色。襯衫的顏色可以白色系和藍色系。

　　三.禮節(jié)要求：

　　作為應聘人員，要懂得基本的禮節(jié)：

　　1.面帶微笑。微笑是人最美的名片，是人內在修養(yǎng)和自信的體現(xiàn)。不一定必須露出八顆牙齒，臉上帶出微微的笑意即可。面試時切忌表情僵硬或者皮笑肉不笑。

　　2.要禮貌待人。面試時一定要注意禮節(jié)，要禮貌待人。進入考場前需敲門，一般三聲，把握好節(jié)奏;入場后注意自己的言談舉止以及鞠躬禮儀，逢請必謝;主考官宣讀引導語時不要著急看題本，要注視考官并作出回應。

　　3.要充滿自信。從進入考場那一刻，要精神飽滿，舉止大方，表情自然，展現(xiàn)出自己自信的一面。切忌行為拘謹或者手足無措。答題時語速語調要適當，語速過慢或過快都不合適。

面試技巧和注意事項5

　　面試技巧及注意事項

　　一、面試程序

　　不同的單位對面試過程的設計會有所不同，有的單位會非常正式，有的單位則相對比較隨意，但一般來說，面試可以分為以下五個階段：

　　第一階段：準備階段。準備階段主要是以一般性的社交話題進行交談，例如主考會問類似“從宿舍到這里遠不遠”、“今天天氣很好，是嗎？”這樣的問題，目的是使應聘人員能比較自然地進入面試情景之中，以便消除畢業(yè)生緊張的心情，建立一種和諧、友善的面試氣氛。畢業(yè)生這時就不需要詳細地對所問問題進行一一解答，可利用這個機會熟悉面試環(huán)境和考官。

　　第二階段：引入階段。社交性的話題結束后，畢業(yè)生的情緒逐漸穩(wěn)定下來，開始進入第二階段，這階段主要圍繞其履歷情況提出問題，給應聘者一次真正發(fā)言的機會。例如主考會問類似“請用簡短的語言介紹一下你自己”、“在大學期間所學的主要課程有哪些”、“談談你在學期間最大的收獲是什么”等問題。畢業(yè)生在面試前就應對類似的問題進行準備，回答時要有針對性。

　　第三階段：正題階段。進入面談的實質性正題，主要是從廣泛的話題來了解應聘人員不同側面的心理特點、行為特征、能力素質等，因此，提問的范圍也較廣，主要是為了針對應聘者的特點獲取評價信息，提問的方式也各有不同。

　　第四階段：結束階段。主考在該問的問題都問完后，會問類似“我們的問題都問完了，請問你對我們有沒有什么問題要問”這樣的話題進入結束階段，這時畢業(yè)生可提出一些自己想提問的問題，但不要問類似“請問你們在我們學校要招幾個人”這樣的問題，大部分單位都會回答你“不一定，要看畢業(yè)生的素質情況”，可以就如果被公司錄用可能會接受的培訓、工作的主要職責等問題進行提問。

　　二、面試中可能被問到的問題

　　面試隨單位和崗位的不同而有很大差別，沒有固定的形式、問題和答案，這里所列的只是常見的一些問題和回答的要點，僅供畢業(yè)生參考。

　　（一）關于個人方面的問題

　　1、請介紹一下你自己

　　在面試前用人單位大多都看過了畢業(yè)生的自薦材料，一些基本情況都有所了解，所以在自我介紹時要簡潔，突出你應聘該公司的動機和具備什么樣的素質可以滿足對方的要求。

　　2、你有什么優(yōu)缺點

　　充分介紹你的優(yōu)點，但最好少用形容詞，而用能夠反映你的優(yōu)點的事實說話。介紹缺點時可以從大學生普遍存在的弱點方面介紹，例如缺少社會經驗。但如果有不可隱瞞的缺陷，也不應該回避，比如曾經受過處分，應如實介紹，同時可以多談一些現(xiàn)在的認識和后來改正的情況。

　　3、你是否有出國、考研究生等打算

　　很多畢業(yè)生在畢業(yè)時同時準備考研、就業(yè)和出國，先找單位，如果考研或出國成功就與單位解約。從單位的角度來說，招聘畢業(yè)生需要時間和費用，而且簽約了一位畢業(yè)生就等于放棄了其它，所以在簽約前首先確認畢業(yè)生是否考了研究生或準備出國，畢業(yè)生應如實地表明態(tài)度，以免簽約后產生糾紛。

　　（二）關于學業(yè)、經歷方面的問題

　　1、你對自己的學習成績滿意嗎

　　有的畢業(yè)生成績比較好，這樣的問題就很好回答，但對于那些成績不太好的畢業(yè)生，可以表明自己的態(tài)度，并給予一個合適的理由，但不能找客觀原因，如“老師教得不好”，顯得你是推卸責任的人，同時最好突出一個自己好的方面，以免讓人覺得你一無是處。

　　2、你如何評價你的大學生活

　　大學期間是職業(yè)生涯的準備期，可以強調你的學習、工作、生活態(tài)度及取得的成績，以及大學生活對你的影響。也可以簡要提一些努力不夠的地方。

　　3、你擔任過什么職務或參加過什么活動

　　可以介紹一下你的實習、社會調查、社團活動、勤工儉學等方面的情況以及取得的成績。最好還能介紹你在這些活動中取得的實際工作經驗對你今后工作的重要性，它能說明你是一個善于學習的人。

　　（三）關于單位方面的問題

　　1、你了解我們單位嗎

　　只要畢業(yè)生提前做些準備，從多種途徑收集用人單位的信息，這樣的問題就比較容易回答，如果答非所問或張口結舌，場面可能會很尷尬。

　　2、你了解我們所招聘的崗位嗎

　　畢業(yè)生針對這樣的問題可以從崗位職責和對應聘者的要求兩個方面談起，很多畢業(yè)生在這樣的問題面前手足無措，其實只要詳細閱讀單位的招聘信息就可以了。

　　3、你為什么應聘我們單位

　　畢業(yè)生可以從該單位在行業(yè)中的地位、自己的興趣、能力和日后的發(fā)展前景等角度回答此問題。

　　4、你是否應聘過其它單位

　　一般的單位都能理解畢業(yè)生同時應聘幾家單位的事實，可以如實地回答，但最好能說明自己選擇的次序。

　　（四）關于職業(yè)方面的問

　　1、你找工作最重要的考慮因素是什么

　　可以結合你正在應聘的工作，側重談你的興趣、你對于取得事業(yè)上的成就的渴望、施展你的才能的可能性、未來的發(fā)展前景等方面來談。

　　2、你認為你適合什么樣的工作

　　結合你的長處或者專業(yè)背景回答，也許單位是結合未來的工作安排來提問，也許只是一般性地了解你對自己的評價，不要說不知道，也不要說什么都行。

　　3、你如何規(guī)劃你個人的職業(yè)生涯

　　畢業(yè)生在求職前一定要對這樣的問題有所考慮，并不僅僅是因為面試時可能被問到，對這個問題的思考有助于為個人樹立目標。

　　（五）其它方面的問題

　　1、假設某種情況你會怎樣做

　　比如你是秘書，準備了10個人的會議室但來了13個人開會你會如何處理等等。

　　2、知識性的問題

　　如果招聘崗位是技術性的崗位，在面試時很可能會問到與專業(yè)知識相關的問題，甚至直接出道題目讓你解答。

　　3、你有什么問題需要提出

　　有的畢業(yè)生愿意就“你們在我們學校招幾個人”、“你們單位對畢業(yè)生有哪些要求”、“什么時候給我們最終的答復”這樣的問題進行提問，實際上很多單位在自己的招聘信息中已經對這些問題進行了詳細的說明，如果提問只能表示你對招聘信息關注不夠，可以就如果被公司錄用可能會接受的培訓、工作的主要職責等問題進行提問。

　　面試技巧——經典面試問題回答思路

　　面試過程中，面試官會向應聘者發(fā)問，而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對應聘者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關重要。本文對面試中經常出現(xiàn)的一些典型問題進行了整理，并給出相應的回答思路和參考答案。讀者無需過分關注分析的細節(jié)，關鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，達到“活學活用”。

　　問題一：“請你自我介紹一下”

　　思路：

　　1、這是面試的必考題目。

　　2、介紹內容要與個人簡歷相一致。

　　3、表述方式上盡量口語化。

　　4、要切中要害，不談無關、無用的內容。

　　5、條理要清晰，層次要分明。

　　6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

　　問題二：“談談你的家庭情況”

　　思路：

　　1、 況對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

　　2、 簡單地羅列家庭人口。

　　3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。

　　4、 宜強調父母對自己教育的重視。

　　5、 宜強調各位家庭成員的良好狀況。

　　6、 宜強調家庭成員對自己工作的支持。

　　7、 宜強調自己對家庭的責任感。

　　問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”

　　思路：

　　1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。

　　2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。

　　3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

　　4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。

　　5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。

　　問題四：“你最崇拜誰？”

　　思路：

　　1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。

　　2、 不宜說自己誰都不崇拜。

　　3、 不宜說崇拜自己。

　　4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。

　　5、 不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。

　　6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。

　　7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

　　問題五：“你的座右銘是什么？”

　　思路：

　　1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。

　　2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。

　　3、不宜說那些太抽象的座右銘。

　　4、不宜說太長的座右銘。

　　5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質。

　　6、 參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

　　問題六：“談談你的缺點”

　　思路：

　　1、不宜說自己沒缺點。

　　2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。

　　3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。

　　4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。

　　5、 可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。

　　問題七：“談一談你的一次失敗經歷”

　　思路：

　　1、 不宜說自己沒有失敗的經歷。

　　2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

　　3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，

　　4、 所談經歷的結果應是失敗的。

　　5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

　　6、說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。

　　7、 失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

　　問題八：“你為什么選擇我們公司？”

　　思路：

　　1、 面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。

　　2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。

　　3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好�！�

　　問題九：“對這項工作，你有哪些可預見的困難？”

　　思路：

　　1、 不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。

　　2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術，說出應聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的�！�

　　問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”

　　思路：

　　1、 如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，

　　2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據(jù)計劃開展工作�！�

　　問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦？”

　　思路：

　　1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”

　　2、如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映�！�

面試技巧和注意事項6

　　農村信用社招聘面試技巧：切勿追求絕對完美

　　一、苛求完美必死

　　絕對的完美主義者即意味著永遠的自我否定者，因為他永遠達不到他為自己所定的任何一個目標;絕對的完美主義者也意味著不知輕重、不分主次，他會強

　　迫自己在每一個細節(jié)上做著過分的不必要的停留。

　　面試前，完美主義者最愿意干的，是給自己制造出數(shù)以千計的心理壓力;面試中，完美主義者會盡量地掩飾、遮蓋自己的不足之處。然而，卻忽略了面試的根本目的——全面而準確地展現(xiàn)自己的風采。心理學家研究指出，一個人的缺點

　　必然是越抹越黑，一個人的優(yōu)點則是越擦越亮。

　　所以面試時，不必自怨自艾，不必妄自菲薄，多想想自己的優(yōu)點和長處，也不必害怕在面試官嚴厲的目光下暴露自己的缺點而動搖信心，成了一個蹩腳的完

　　美主義者。

　　二、樹立自信心

　　面試還沒有開始，很多人的信心大廈就已經垮掉。他們知道在錄用中，面試是最關鍵的一環(huán)，因而習慣性地無限度地夸大面試中的每一個因素，把每一個因素都當成難以逾越的大山。結果，他們不戰(zhàn)而敗，棄甲投降。他們對面試因素的

　　誤解主要包括以下幾個方面：

　　其一，面試考官。面試考生經常把考官想像成為"冷面殺手、陰陽怪氣、笑里藏刀、盛氣凌人、挑三撿四、傲慢無禮……"的人，考生必須要無條件地接受

　　考官的百般責難和挑剔。

　　其二，同一職位的競爭者�？忌�總是把他的競爭對手想像成為個個服裝整齊、年輕俊逸、學歷不凡、氣質瀟灑、無懈可擊的人，總覺得自己渾身都是毛病，處

　　處不如對手。

　　其三，考生自己。"我可能運氣不好，我說話過于緊張，我的西裝不夠漂亮，

　　我個子太矮，我缺乏應變力，我……"�？傊�，自己處處不行。

　　面試前在心理上對各種因素過分夸大，會讓他們無法自如地展現(xiàn)自己。一旦在心理上接受某個假設，他將一步一步地踏入自我設定的陷阱中，從而嚴重地影

　　響到他的理性判斷力，而這正是面試中至關重要的方面。

　　面試者可以把面試官想象為你的上級，把競爭者設想為你的同事。這時，面試的場景將化為一種互動的人際情境，面試者就能夠在一種輕松的心理狀態(tài)下從

　　容應對。

　　我們習慣構想出形形色色的敵人，是因為我們在日常生活中，常常將自己固定在幾種不健康的人際交往模式中。我們習慣性地說："我不好——你好，我不行——你行";或者，我們一貫認為"我不好——你也不好，我不行——你也不行";或者，我們經常以為"我好——你不好，我行——你不行"。承認一方，否認另

　　一方，就必然會將你帶入不必要的敵對狀態(tài)中。

　　真正健康的、成熟的人際交往模式應該是"我行——你也行，我好——你也好"。這種心態(tài)的特點是：去發(fā)現(xiàn)自己、他人和世界的光明面，從而使自己保持一種積極、樂觀進取的精神狀態(tài)。一旦擁有了這種態(tài)度，面試者不必勞神費力地去討好主考官，壓制別人，他將能坦然自若地表現(xiàn)自己的所有優(yōu)勢，他將能理性

　　地繞過自己和主考官有意無意設下的陷阱。

　　三、表現(xiàn)不卑不亢

　　面試中，最好不要讓主考官明顯地意識到，你在試圖討好他。原因很簡單，不妨設想，現(xiàn)在你代表著某單位去做面試官，你愿意為自己單位招錄一個唯唯諾諾、毫無主見的人嗎?面試中，自卑的人過于敏感，他很容易就想到了"壞了，進入僵局了"，而一旦陷入這種自己設定的社交緊張狀態(tài)，他可做的就只有一個，

　　那就是——否定自我，討好別人，尤其是要討好有權勢的人。

　　面試是一種特殊的人際互動模式。而人際交往的合理原則是，既要顧及他人的需要，亦要考慮自身的需要。自高自大令人討厭;自輕自賤令人可憐�，F(xiàn)在，設想一個自卑的人是你的部下，你會單獨交給他一項任務嗎?你會讓他追討公司的債務嗎?這就是在面試中，唯唯諾諾的人不被看重的原因所在——如果面試者代表個人向面試官讓步，那么他也會代表單位向其他團體讓步。面試官傾向選擇自信的面試者，固然可能是被這樣的人吸引，但更主要的則是面試官代表面試單

　　位信任了他。

面試技巧和注意事項7

　　面試注意事項一：注意形象

　　業(yè)務員一定要注意自己的形象，因為你在外面跑業(yè)務的時候代表的是公司形象，所以面試的時候也應當著職業(yè)裝，我做為面試官在面試業(yè)務員時通常很在意業(yè)務員的穿著的。體現(xiàn)的是職業(yè)精神。有句話叫 形象值百萬，講的就是業(yè)務人員一定要注意自己的外在形象。

　　面試注意事項二：面試必會知識點—銷售禮儀、溝通技巧

　　業(yè)務員在面試的時候一定要提前撐握好銷售禮儀及與客戶溝通的技巧，面試官通常會問到這方面的知識，例如如何與客戶進行溝通，拜訪客戶需要注意哪些事項等。這些知識點也需要撐握的。

　　面試注意事項三：面試必會知識點—推廣產品、開發(fā)客戶

　　業(yè)務員在面試的時候必須要知道怎么樣去推廣自己銷售的產品，拓展銷售渠道，尋找潛在客戶目標人群，開發(fā)客戶、完成銷售訂單等。這些都是面試官必會問到的知識點。所以面試前一定要針對自己應聘的公司產品做好充分準備工作。

　　面試注意事項四：面試必會知識點—維護客戶關系

　　業(yè)務員在面試的時候要撐握怎么維護好客戶關系，例如定期拜訪客戶，了解客戶的個人喜好，投其所好，定期打電話與客戶溝通，了解產品使用情況，將公司促銷或者優(yōu)惠利好信息及時告知客戶，這些都是維護好客戶關系的好方法。

　　面試注意事項五：面試必會知識點—銷售管理

　　業(yè)務員在面試前要撐握銷售管理知識，業(yè)務談判，銷售合同簽訂注意事項，訂單管理跟蹤反饋等事項。這些也都是必須知道的要點。面試官一般都會問到的。

　　面試注意事項六：面試必會知識點—發(fā)貨及出貨管理跟蹤

　　業(yè)務員在面試的時候通常要知道與客戶簽訂好銷售合同，公司內部組織生產完成，這時需要發(fā)貨或出貨，過種跟蹤及與客戶溝通和反饋工作。這些也是面試官有可能問到的問題知識點。

　　面試注意事項七：面試必會知識點—帳款回收

　　業(yè)務員必須知道如何準備及時時完成自己銷售產品的貨款回收工作，遇到尾款難收回，知道用什么方法去解決。這也是業(yè)務員必須會的基本技能。面試官通常也會針對這個貨款回收問題提問的。

面試技巧和注意事項8

　　1.先填寫個人信息，有一張表，姓名，畢業(yè)院校，專業(yè)，身高，期望薪水。

　　2.招聘官發(fā)問：

　　1你應聘什么崗位：

　　2你對銀行的營銷了解么？

　　3.你說說你到公司后會做些什么？

　　——業(yè)務員，客戶代表。做營銷的無論你是什么學歷，最開始就是做業(yè)務員。

　　當然，我認為我最終不是想做業(yè)務員，更多的是要做公司的策劃，管理人員。業(yè)務員更

　　多的是讓高中生去做更適合些。做業(yè)務員是鍛煉一個人最基本的素質和熟悉公司環(huán)境。我認為我的專長就是做策劃，做品牌�，F(xiàn)在銀行業(yè)的競爭已經發(fā)展到品牌的競爭，而不僅僅是服務質量的競爭了，而且銀行的核心競爭能力很大程度是可以模仿的，只要有10個億我就可以開始做銀行。因此，必須從品牌上來打造銀行的差異化。品牌的競爭最終是情感的競爭。顧客喜歡否，就如民生銀行來說，他定位在中高檔次，但是他推出的產品是否符合中高檔次的消費者了？是否滿足他們的需求了，在產品設計上就很關鍵了，從開始的營銷調研到最后確定一種新的產品這是非常關鍵的，產品設計的怎么樣也影響到業(yè)務員推廣的難度，營銷大師說一個好的產品能自己推銷自己就是這個道理，他非常貼切顧客的需求，顧客才滿意。產品設計好了，在推入市場是方式方法也很重要，如民生銀行的推廣人員像個擺地攤的，那很明顯不是一個很好的決策

　　4你認為你能客戶經理也就是你說的業(yè)務員，能做多長時間呢？

　　5.公司提供實習崗位，你有時間么？

　　6.你知道，實習是不帶薪水的嗎？

　　7.你的期望薪水是多少？

　　8.最長你愿意做業(yè)務員多長時間？

　　9.你愿意來實習嗎，在你學習完成的情況下，實習實際上是一個雙方相互了解的過程，因為在實習完后我們會給簽約，你才會有薪水。

　　南京天梯金融培訓

　　地址：南京鼓樓區(qū)廣州路5號君臨國際2幢402室（南大廣州路大門對面）

面試技巧和注意事項9

　　一、自我認知

　　你的性格如何?你的性格適合怎樣的工作?你有哪些主要的經驗經歷?你有哪些優(yōu)缺點?你對自己大學在校兩年有哪些計劃安排?你加入大學社團是想收獲到什么?你是否真的做好了加入大學社團的心理準備?

　　二、面試前準備工作

　　不少學生會選擇同時參與多個社團的面試，這樣固然能獲得更多面試鍛煉的機會，在一定程度上擴大自己的選面。

　　但事實上，如果沒有認真做好充分的面試準備，即使參加再多面試最終也多以失敗告終。因此，在面試前，不妨作以下準備工作：

　　1、嘗試了解各社團及其部門。

　　在面試時被問到對社團的了解，如果確實不知道，一般不會扣分，但如果能說出些一二來，無疑能大大地加分。最好的途徑是向曾經在該社團工作的師兄師姐了解情況，不是籠統(tǒng)地問好或不好，因為那樣沒有意義，而是要去了解這些社團平常在學校所扮演的角色和舉行的主要活動，進一步去了解在該社團里各部門的職能、工作內容等，最終選出感興趣的和適合自己的社團。注意即使是同樣名字的部門，在不同的社團

　　里其職能很可能是不一樣的，選擇一個合適的部門在里面將自己能力最大化的使用吧!

　　2、準備好發(fā)言提綱。

　　如果你不是表達能力特別強的話，建議還是要在面試前親自寫一份發(fā)言稿，這比只是在心里默念默記效果好得多。

　　很多人在面試前成竹在胸，真正發(fā)言時腦海卻一片空白，

　　這就是發(fā)言內容準備不充分所致。雖然面試官的問題千變萬化，但“自我介紹”是絕對逃不掉的，尤其是第一輪試，

　　“自我介紹”講得是否流暢自然，是面試官對你第一印象的重要衡量標準，很大程度上決定你是否能進入下一輪。另外，可以試著推測面試官可能會問到的問題，寫下自己對這些問題回答的思路，并不斷完善。

　　3、想象面試的情景，適當調整自己。

　　面試前，不妨把自己融入面試的場景中，設想會不會有什么突發(fā)的情況，如果有自己應如何應對。另外，穿什么去面試，面試時用怎樣的語氣語調，哪些平常不好的習慣要收斂...這些都要納入考慮范圍。

　　面試注意事項

　　1、禮貌是首要，一旦第一印象毀了，后面表現(xiàn)再好也很難彌補。但同時又要保持自然，不卑不亢，不拘謹，不做作。

　　2、穿著整潔得體，不過分隆重，也不過分隨意，背心和短褲慎選，拖鞋忌選。

　　3、無論在外面等候面試多久多累，在進入面試那一刻開始，就要保證自己有飽滿的精神與熱情，也不要主動把不滿的情緒顯現(xiàn)在面試官面前。

　　4、與面試官要有足夠的對視。你可以害羞，但不要讓面試官覺得你不尊重他。

　　5、表達簡潔有力，如果總是以一兩個字來回應，會被認為對問題不重視;而如果說話篇幅太大，也會被認為說話抓不住重點，引起厭煩。

　　6、脫稿。帶稿面度或者內容寫在手上，都會被認為對面試不重視或是表達能力有問題，這無疑是“自殺式”的行為，無論你的語言有多華麗。

　　7、說話要用正常的語速語調，語言要生活化一點，不要文縐縐的弄得和官方語言一樣，讓面試官感受到你說話的親切感，而不是在背稿。

　　8、一般面試者不會只有你一個，因此在當其它面試者回答問題時，你也要仔細聆聽，不能東張西望，也不要隨便打斷插話。

　　9、小動作要收斂，注意細節(jié)。東張西望、翹腿、身體左搖右晃、雙手趴在桌面上(這樣一來不禮貌，二來容易將自己的緊張暴露，最好是將雙手平放在兩膝不讓面試官看見)這些小動作都很可能影響你的結果。

　　10、語言行為大方而得體，綻放光芒的同時收斂鋒芒，

　　氣場過弱或是過強甚至蓋過面試官都是不明智之舉。

　　自我介紹內容和一些相關問題

　　1·個人基本信息：姓名，專業(yè)，班級，家鄉(xiāng)

　　2·興趣愛好：無論你興趣多么廣泛，也不能在這一塊占用大多的篇幅，否則會顯得介紹冗長而無意義。因為面試官對這些并不感興趣，他更關心的你是否適合這個社團、是否能勝任他們的工作。

　　3相關經驗經歷：如果曾在初高中加入過學生會等社團，或者做過班干，最好提及一下，尤其是在你當次面試表現(xiàn)并不理想的情況下，這些“資歷”會潛移默化地加到分。

　　4加入社團的原因：鍛煉能力、認識更多朋友是最中庸但也是最保險的回答。如果你純粹是為了混學分，不建議加社團;如果你有把加學分作為其中一個考慮因素，也請不要輕易提及，不要天真地以為面試官會欣賞你的坦誠，這畢竟是面試，這種情況說這樣的話明顯是在挑釁面試官的智商。

　　5對意向社團和部門的了解和看法：知道得多說得好當然可以加分。但不知道的切忌在自我介紹中“畫蛇添足”，即使被問到也不要“不懂裝懂”，否則只會弄巧反拙，倒不如跟面試官坦白。

　　6個人的優(yōu)點：原則是“優(yōu)點說切合實際的，缺點說無關痛癢的”，意思是當被問到優(yōu)點時，要盡可能說與社團工作相關的優(yōu)點，如“遇事較冷靜”“有奉獻精神”，而不是“我跑步很快”這種意義不大的優(yōu)點。

　　7個人的缺點：回答說自己沒有缺點的無疑是自尋死路，但同時也要注意不要說太多，一個已經合格，兩個不能再多了，注意要選擇說無關痛癢的缺點，例如社團工作需要責任心，你偏說自己的缺點是“沒有責任心”結果可想而知。

面試技巧和注意事項10

　　1.面試之前首先要多了解你所應聘保險公司的背景及相關的一些簡單的險種資料另外,這家保險公司的口啤如何?

　　2.如果可以的話,可以到網上去多看看相關保險公司財務崗位對此職位的要求及工作詳細職責內容.自己掂量一下是否可以將類似工作完全搞定.

　　3.了解保險工作的運作流程及保險公司內部的一些部門所分別負責的工作.這樣可以使你與面試官溝通時更加專業(yè).例如正規(guī)保險公司都有內外勤之分,有總部和營業(yè)部(區(qū)),有前線后援之分等等吧

　　4.自己要有勇氣和自信,當然還需要有堅實的專業(yè)基礎和工作經驗.

　　隨著人們生活水平的提高，越來越多的人想買點保險，從而刺激了全國保險業(yè)的發(fā)展，隨之而來的就是保險職業(yè)的需求量增加。所以，保險職業(yè)越來越受到求職者的追捧。那么，保險業(yè)求職面試過程中需要注意哪些事項呢，有什么技巧可尋，本文將就這一問題進行探討一下。

　　保險公司面試技巧一：面試之前首先要多了解你所應聘保險公司的背景及相關的一些簡單的險種資料.保險公司面試技巧另外,這家保險公司的口啤如何?

　　保險公司面試技巧二：如果可以的話,保險公司面試技巧可以到網上去多看看相關保險公司財務崗位對此職位的要求及工作詳細職責內容.自己掂量一下是否可以將類似工作完全搞定.

　　保險公司面試技巧三：進去問好以后，主動自我介紹．自我介紹很重要．先說叫什么，畢業(yè)于哪里，然后一定要注重介紹自己的優(yōu)點．比如，我的最大優(yōu)點是吃苦耐勞（舉例說明，什么兼職啊，或工作經驗等等獲得了什么成就．）；勤奮好學（比如獲得了什么獎學金等等）這樣不僅僅有條理，還讓用人單位覺得這個人不錯，做什么事情都要有依據(jù)。

　　保險公司面試技巧四：當考官問你問題的千萬不要緊張，有什么就說什么，當然不要太離譜就好．表現(xiàn)出你很自然，很直．也要盡量表現(xiàn)出你聰明的一面．這樣，用人單位會覺得培養(yǎng)你不是在浪費他們的時間，精力。

　　保險公司面試技巧五：這個過程中，可以適時開一些適當?shù)耐嫘Γ�幽默的員工通常都是更受的歡迎的．當然去面試之前要對你將去的這家單位做最大限度的了解．可以備一些功課．不僅是面試時多一個勝算的籌碼，還體現(xiàn)了你的好學．最好還能準備出一兩個對該單位的問題，讓用人單位能在最短的時間內了解你更多。

　　保險公司面試技巧六：了解保險工作的運作流程及保險公司內部的一些部門所分別負責的工作.保險公司面試技巧這樣可以使你與面試官溝通時更加專業(yè).例如正規(guī)保險公司都有內外勤之分,有總部和營業(yè)部(區(qū)),有前線后援之分等等吧

　　保險公司面試技巧七：自己要有勇氣和自信,保險公司面試技巧當然還需要有堅實的專業(yè)基礎和工作經驗.

面試技巧和注意事項11

　　1、面試中的基本禮儀

　　(1)一旦和用人單位約好面試時光后，必須要提前5-10分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調整自我的心態(tài)，作一些簡單的儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點，必須要牢記面試的時光地點，有條件的同學最好能提前去一趟，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至會喪失面試的機會。

　　(2)進入面試場合時不要緊張。如門關著，應先敲門，得到允許后再進去。開關門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應當?shù)皿w。在用人單位沒有請你坐下時，切勿急于落座。用人單位請你坐下時，應道聲多謝。坐下后持續(xù)良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時應詢問還有什么要問的嗎，得到允許后應微笑起立，道謝并說再見。

　　(4)在整個面試過程中，在持續(xù)舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，態(tài)度用心熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時，回答誰的問題，你的目光就應注視誰，并應適時地環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時，眼睛要適時地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動，冷靜地持續(xù)不卑不亢的風度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會理想。

　　2、應試者語言運用的技巧

　　面試場上你的語言表達藝術標志著你的成熟程度和綜合素養(yǎng)。對求職應試者來說，掌握語言表達的技巧無疑是重要的。那么，面試中怎樣恰當?shù)剡\用談話的技巧呢？

　　(1)口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談時要注意發(fā)音準確，吐字清晰。還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。為了增添語言的魅力，應注意修辭美妙，忌用口頭禪，更不能有不禮貌的語言。

　　2)語氣平和，語調恰當，音量適中。面試時要注意語言、語調、語氣的正確運用。打招呼時宜用上語調，加重語氣并帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場狀況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大，群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小，以每個用人單位都能聽清你的講話為原則。

　　(3)語言要含蓄、機智、幽默。說話時除了表達清晰以外，適當?shù)臅r候能夠幽默的語言，使談話增加簡單愉快的氣氛，也會展示自我的優(yōu)越氣質和從容風度。尤其是當遇到難以回答的問題時，機智幽默地語言會顯示自我的聰明智慧，有助于化險為夷，并給人以良好的印象。

　　(4)注意聽者的反應。求職面試不一樣于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應隨時注意聽者的反應。比如，聽者心不在焉，可能表示他對自我這段話沒有興趣，你得設法轉移話題；側耳傾聽，可能說明由于自我音量過小使對方難于聽清；皺眉、擺頭可能表示自我言語有不當之處。根據(jù)對方的這些反應，就要適時地調整自我的語言、語調、語氣、音量、修辭，包括陳述資料。這樣才能取得良好的面試效果。

　　3、應試者手勢運用的技巧

　　其實，在日常生活交際中，人們都在自覺不自覺地運用手勢幫忙自我表達意愿。那么，在面試中怎樣正確地運用手勢呢？

　　(1)表示關注的手勢。在與他人交談中，必須要對對方的談話表示關注，要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自我的談話被人關注和理解后，才能愉快專心地聽取你的談話，并對你產生好感。面試時尤其如此。一般表示關注的手勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下；或把雙手交叉，身體前傾。

　　4、應試者回答問題的技巧

　　(1)把握重點，簡捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。一般狀況下回答問題要結論在先，議論在后，先將自我的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領。面試時光有限，神經有些緊張，剩余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。

　　(2)講清原委，避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應試者的具體狀況，切不可簡單地僅以是和否作答。應針對所提問題的不一樣，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。

　　(3)確認提問資料，切忌答非所問。面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復述一遍，并先談自我對這一問題的理解，請教對方以確認資料。對不太明確的問題，必須要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問。

　　(4)有個人見解，有個人特色。用人單位有時接待應試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。

　　(5)知之為知之，不知為不知。面試遇到自我不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍，默不作聲，牽強附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認自我的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。

　　5、應試者消除緊張的技巧由于面試成功與否關系到求職者的前途，所以大學生面試時往往容易產生緊張情緒。有些大學生可能由于過度緊張而導致面試失敗。因此務必設法消除過度的緊張情緒。那里介紹幾種消除過度緊張的技巧，供同學們參考。

　　(1)面試前可翻閱一本簡單活潑、搞笑的雜志書籍。這時閱讀書刊能夠轉移注意力，調整情緒，克服面試時的怯場心理。避免等待時緊張、焦慮情緒的產生。

　　(2)面試過程中注意控制談話節(jié)奏。進入試場致禮落座后，若感到緊張先不要急于講話，而應集中精力聽完提問，再從容應答。一般來說人們精神緊張的時候講話速度會不自覺地加快，講話速度過快，既不利于對方聽清講話資料，又會給人一種慌張的感覺。講話速度過快，還往往容易出錯，甚至張口結舌，進而強化自我的緊張情緒，導致思維混亂。當然，講話速度過慢，缺乏激情，氣氛沉悶，也會使人生厭。為了避免這一點，一般開始談話時能夠有意識地放慢講話速度，等自我進入狀態(tài)后再適當增加語氣和語速。這樣，既能夠穩(wěn)定自我的緊張情緒，又能夠扭轉面試的沉悶氣氛。

　　(3)回答問題時，目光能夠對準提問者的額頭。有的人在回答問題時眼睛不明白往哪兒看。經驗證明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不誠實；眼睛下垂的人，給人一種缺乏自信的印象；兩眼直盯著提問者，會被誤解為向他挑戰(zhàn)，給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時把目光集中在對方的額頭上，既能夠給對方以誠懇、自信的印象，也能夠鼓起自我的勇氣，消除自我的緊張情緒。

　　最后，還應正確對待面試中的失誤和失敗。面試交談中難免因緊張而出現(xiàn)失誤，也不可能面試一次就必須成功。

面試技巧和注意事項12

　　提醒：技術人員應時刻關注行業(yè)信息，比如拓寬人脈圈，經常參加行業(yè)聚會，經常登錄招聘網站或者翻閱招聘報紙，關注各家知名企業(yè)的發(fā)展動態(tài)等，這樣才能在合適的時間找到合適的職業(yè)機會。

　　經驗二：廣種薄收，重復投遞簡歷技術類職位需求多，求職者的數(shù)量更多。比如花旗軟件推出的研發(fā)工程師的職位，當天就收到三四百份簡歷，競爭相當激烈，求職者得到面試通知的概率大大降低。此時“廣種薄收”是最好的方法。你首先可以在某招聘網站填寫一份完整的個人簡歷，并且讓簡歷處于公開狀態(tài)。然后按照需求搜索合適的職位，有選擇性地發(fā)送多份簡歷，增加自己的成功概率。針對心儀的企業(yè)，你可以連續(xù)一周重復投遞。因為當某個職位收到太多簡歷的時候，公司不會一一查閱，只會隨機選擇部分簡歷，重復投遞無疑給自己增加了成功的概率。

　　提醒：引起企業(yè)關注的方法很多，除了網絡投遞，還可以郵寄書面信件，或者在打聽到企業(yè)招聘負責人姓名后，叫快遞投遞簡歷，這樣更加能夠引起企業(yè)的重視。此外，當某家企業(yè)某個職位應聘失敗后，你依舊可以申請該企業(yè)的其他職位。

　　經驗三：巧排時間，節(jié)省應聘成本一般應聘技術類的職位，需要經過3-4輪面試，也就是說大多數(shù)情況下需要在家和企業(yè)間來回奔波三四次。高新技術企業(yè)大多地處偏遠郊區(qū)，比如張江高科技園區(qū)、紫竹科學園區(qū)、外高橋保稅區(qū)、臨港新城、漕河涇開發(fā)區(qū)等，來回奔波煞是辛苦。從市中心去紫竹科學園，需要先乘坐地鐵一號線到莘莊站，換乘地鐵五號線到底，然后打車到公司，來回時間長達兩個多小時，路費也要四五十元。

　　提醒：當你接到面試通知后，可以和公司hr改約時間，把相同地區(qū)、不同企業(yè)的面試時間安排在同一天，能夠節(jié)省時間和路費。

　　經驗四：臨門一腳，自學闖技術關如果你認為技術崗位面試考察的都是“真材實料”，不用復習準備，那你就錯了。過來人的經驗告訴我們，技術人員的面試也應該“臨時抱佛腳”。一位擁有多年工作經驗的軟件研發(fā)工程師告訴記者，再資深的技術人才也往往只專注于某個領域的技術，或者熟練使用某項編程工具。但每個公司的開發(fā)領域各有不同，對具體技術的要求也大相徑庭，即使是同行業(yè)的企業(yè)，要求也有所差異。

面試技巧和注意事項13

　　一、組織面試之前的準備工作 面試官在面試之前，首先應該明確企業(yè)需要招聘什么樣的人？做什么樣具體的工作？

　　不同的職位有不同的要求，但是對應聘者的要求有一些是共同的，譬如應聘者儀表的整潔，口語表達能力，性格的樂觀自信向上等。 面試官在認真閱讀崗位說明書后，還有一項不能忽視的工作，即面試官期望從這次面試中得到關于求職者的哪些信息？只有事先確定面試想達到的效果，才能在實際的面試過程中，有針對性的去收集信息。

　　面試官從應聘者處得到的信息可以分為三類： 工作背景/教育背景/資歷/技能——應聘者廣泛的、一般的背景。了解這一類信息可以直接從求職者的簡歷中獲取。 具體的經驗——應聘者在過去的工作中或相關歷史中做過的具體事情。關于應聘者資歷的'了解應該是面試過程中的要點。 興趣/動機——應聘者想從工作、組織和工作地點中得到什么。在面試的過程中，面試官應記錄下這些信息并要求應聘者用實例一一說明。 接下來你的任務是回顧從招聘表、簡歷、電話考察等來源得到的關于應聘者的信息。在這一步，面試官可以記下應聘者過去的工作和經驗中你不清楚的部分，或者使你想進一步了解的部分。比如說求職者工作經歷中的斷層部分。然后根據(jù)這些背景信息整理出面試指導。

　　面試指導包括面試實際實施的具體流程以及面試問題的安排。 面試官在背景回顧方面應盡量不要浪費時間�？梢约�中精力與應聘者的教育和工作史中近期的、顯著的以及與目標工作類似的方面。不要問應聘者年代久遠的問題。當應聘者談到他以前工作中令他滿意和不滿意的地方時，注意那些有助于評估其工作合適度、組織合適度以及地點合適度的信息。不要把斷層和工作變換想當然地視為不太好的，要找出原因才能判斷。只用必要的主要背景回顧結果。假如某位應聘者在同一職位上呆了10年，那么他更早期的信息的使用價值很小。為了得到一個正面的印象，面試官需要安排好一個專業(yè)的面試，并可以增強應聘者的自尊。這些安排包括消除潛在的干擾，比如電話、傳呼以及突然闖入的其它人。因此盡可能的把面試安排在專用的面試地點，如安靜的辦公室或者是會議室里。

　　二、面試官應了解的面試流程

　　1、握手、自我介紹

　　這是面試的第一步，也是大多數(shù)面試官往往忽視的一個細節(jié)。作為面試官，首先伸出手來主動與應聘者握手，會讓對方感到幾分親切，也會消除一些應聘者的緊張心理。 接下來就是雙方落坐，給求職者斟茶倒水，面試官進行自我介紹。面試官的開場白一般不要超過兩分鐘。開場白一般包括以下內容： 歡迎應聘者，告訴他你的名字和職位，為接下來的面試打下積極的基調：明確表示你歡迎應聘者來應聘本單位的某項職位。贊揚應聘者的經驗和成就，表示你一直想進一步了解他。

　　感謝應聘者安排時間來面試。 解釋面試的目的，告訴應聘者：面試是雙方深入了解的機會。有助你進一步了解應聘者的背景和經驗。有助于應聘者了解應聘的職位和組織。 描述面試計劃，告訴應聘者你將：回顧應聘者的工作和經驗，然后問他在過去的工作/經驗中做過的事情的實例，以及他是如何做到這一點的。 提供有關信息，并回答應聘者提出的有關職位和組織的問題�？梢院唵谓榻B一下公司概況、職位要求以及公司的基本工作規(guī)范。 在面試過程中做紀錄。你可以向應聘者解釋紀錄只是為了幫助你以后能記住面試的細節(jié)。

　　簡要描述工作說明。把話題轉到主要背景了解部分，告訴應聘者你將開始回顧了解他的背景情況，要告訴他在了解他的背景概貌后，你將主要會問他更詳細的信息。這將使應聘者大致明白你想要的信息的詳細程度。

　　2、面試提問

　　而后轉入面試正題。對于簡歷表上的疑點，事先要列出面試問題。對此，面試前面試官一定要認真細致地閱讀求職表，努力找出求職者的疑點。提問疑點的目的就是設法搞清事實真相。一般來說，疑點有以下幾條：工作時間是否存在空白段，為什么頻繁跳槽，離職的真正原因，最近獲得哪些新技能等。 對于職位要求的提問，是面試的重點。 事先，面試官要根據(jù)每一項職位要求列出對應的問題，問題不必太多，2、3個即可。這樣，多項職位要求的問題累計起來可以達到10個左右。耗時也不要太長，大約15－20分鐘。對于職位要求的提問，要滿足star原則，即每個問題都要涵蓋情形（situation）、任務（task）、行動（action）和結果（result）。 例如，我們首先要了解應聘者是在一個什么樣的情形（situation）之下取得銷售業(yè)績的。

　　接著，我們要了解應聘者為了完成工作，上司賦予了哪些工作任務（task）。接下來，我們要了解應聘者為了完成這些任務采取了哪些行動（action）。最后，我們才來關注結果（result）。

　　3、結束面試

　　當你覺得應該結束本次面試的時候，你可以這樣告知應聘者：“您還有什么問題要問嗎？”詢問應聘者一些緩沖問題，如“給你兩分鐘，請你仔細考慮，你還有什么優(yōu)點我們沒有談到？”等，利用緩沖問題時間，回顧記錄。 最后告知應聘者招聘的以下步驟，并且感謝應聘者。

　　注意事項：

　　1、引導應聘人員按事件發(fā)生的時間順序來報告。一旦發(fā)現(xiàn)應聘人員的報告中有跳躍，面試官可以提出問題請其詳細介紹。 因為這些時間上的“空白點”往往是應聘者最不想為人所知的“軟肋”，一般都是比較失敗或潦倒的經歷。

　　2、盡量使用簡單的問話引導應聘人員講出事件的細節(jié)，而且要讓應聘人員講過去而非現(xiàn)在的看法或行為。

　　3、如果應聘人員在敘述中提及“我們”，建議面試官問清楚“我們”是指誰，目的在于了解應聘人員在當時做了什么，甚至可以追問應聘人員行為背后的想法。如：“您是如何作出那個決定的？”或“您當時是怎么想的？”

　　4、如果應聘人員在面談中變得很情緒化，面試官可以暫時停止發(fā)問直到他平靜下來。比如有些應聘者的職業(yè)經歷很坎坷，在回憶過去的經歷時，有可能會流淚。

　　5、建議面試官不要過多地重復應聘人員的話，一是得不到新的信息，二是很可能被應聘人員理解為一種引導性的提問。

　　此外，面試官要注意在面試時對應聘者的精神面貌打分，留意應聘者的語言、神態(tài)、肢體等。不要太快做出決定，并且注意自己的提問方式，不要無意中透露出你希望聽到的答案。

面試技巧和注意事項14

　　以下是酒店面試具體的面試技巧和注意事項：

　　(一)形象氣質：外形是靠衣著和化妝來修飾的，總之四個字大方得體。同時酒店的面試官還會看重你的個人談吐和個人氣質，氣質和談吐是可以訓練的。

　　(二)工作經驗：在描述你的學習和工作生活時，要強調突出你的服務意識和溝通能力，還有不怕吃苦和不怕累的精神。

　　(三)英語能力：英語是很難臨時抱佛腳的，但是這并不妨礙你準備1到3分鐘的簡單的英語自我介紹，你還可以準備幾個回答說說你對工作職責和酒店的了解?你為什么想做這個工作?的答案。如果你英語不夠好，或是經驗不足。建議你把目標放在國營或三星左右，對崗位要求相對低點的酒店上。并以積累經驗為目的。

　　附

　　從理論上講，面試可以測評應試者任何素質，但由于人員甄選方法都有其長處和短處，揚長避短綜合運用，則事半功倍，否則就很可能事倍功半。因此，在人員甄選實踐中，我們并不是以面試去測評一個人的所有素質，而是有選擇地用面試去測評它最能測評的內容。

　　面試測評的主要內容如下：

　　1、儀表風度這是指應試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。像國家公務員、教師、公關人員、企業(yè)經理人員等職位，對儀表風度的要求較高。研究表明，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責任心強。

　　2、專業(yè)知識了解應試者掌握專業(yè)知識的深度和廣度，其專業(yè)知識更新是否符合所要錄用職位的要求，作為對專業(yè)知識筆試補充。面試對專業(yè)知識的考察更具靈活性和深度。所提問題也更接近空缺崗位對專業(yè)知識的需求。

　　3、工作實踐經驗一般根據(jù)查閱應試者的個人簡歷或求職登記表，作些相關的提問。查詢應試者有關背景及過去工作的情況，以補充、證實其所具有的實踐經驗，通過工作經歷與實踐經驗的了解，還可以考察應試者的責任感、主動性、思維力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。

　　4、口頭表達能力面試中應試者是否能夠將自己的思想、觀點、意見或建議順暢地用語言表達出來�？疾斓木唧w內容包括：表達的邏輯性、準確性、感染力、音質、音色、音量、音調等。

　　5、綜合分析能力面試中，應試者是否能對主考官所提出的問題，通過分析抓住本質，并且說理透徹、分析全面、條理清晰。

　　6、反應能力與應變能力主要看應試者對主考官所得的問題理解是否準確，回答的迅速性、準確性等。對于突發(fā)問題的反應是否機智敏捷、回答恰當。對于意外事情的處理是否得當、妥當?shù)取?/p>

　　7、人際交往能力在面試中，通過詢問應試者經常參與哪些社團活動，喜歡同哪種類型的人打交道，在各種社交場合所扮演的角色，可以了解應試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。

　　8、自我控制能力與情緒穩(wěn)定性自我控制能力對于國家公務員及許多其他類型的工作人員(如企業(yè)的管理人員)顯得尤為重要。一方面，在遇到上級批評指責、工作有壓力或是個人利益受到沖擊時，能夠克制、容忍、理智地對待，不致因情緒波動而影響工作;另一方面工作要有耐心和韌勁。

　　9、工作態(tài)度一是了解應試者對過去學習、工作的態(tài)度;二是了解其對現(xiàn)報考職位的態(tài)度。在過去學習或工作中態(tài)度不認真，做什么、做好做壞者無所謂的人，在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇、認真負責。

　　10、上進心、進取心上進心、進取心強烈的人，一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標，并為之而積極努力。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好，且不安于現(xiàn)狀，工作中常有創(chuàng)新。上進心不強的人，一般都是安于現(xiàn)狀，無所事事，不求有功，但求無過，對什么事都不熱心。

　　11、求職動機了解應試者為何希望來本單位工作，對哪類工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。

　　12、業(yè)余興趣與愛好應試者休閑時愛從事哪些運動，喜歡閱讀哪些書籍，喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個人的興趣與愛好，這對錄用后的工作安排常有好處。

　　13、面試時主考官還會向應試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求，討論有關工薪、福利等應試者關心的問題，以及回答應試者可能問到的其他一些問題等。

面試技巧和注意事項15

　　業(yè)務面試技巧

　　業(yè)務員要想面試成功，第一點要做的就是去了解你要求職公司的相關行業(yè)及公司信息，同時，還要清楚的對自身做一個整體了解，與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢特點，做到這些才能知已知彼，百戰(zhàn)不怠。

　　之后要做的準備就是面試中考官會提出的一相關問題的準備。做為考官，對于求職的面試，主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位，所以需要求職者在這塊要做一番準備了。

　　1、對事先準備好的行業(yè)及企業(yè)相關資料做一下整理，準備一份自己站在求職崗位上的對于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會用到，但有備無患)。

　　2、找出自己適合這個企業(yè)的理由，及自身的優(yōu)勢(主要是與企業(yè)有關的)，適時的秀給考官看，但要懂得分寸。

　　3、要始終保持積極樂觀的態(tài)度，即使被宣傳退出。

　　業(yè)務員面試中的一些注意事項：

　　1、第一印象是很重要的，整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你，其次如果能不經意間表現(xiàn)出銷售員的好品質，就更會受到對方的好感，但千萬不要刻意為之。

　　2、與考官對話，態(tài)度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時也要主動出擊，有自己主見的人還是受人尊重的。

　　3、在面試中，除了你的外表和語言外，肢體和語音語調都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。要知道，面談中肢體語言和語音語調最能另人印象深刻。所以怎樣把握，大家也就心中有數(shù)了!

　　4、現(xiàn)場面試結束，并不代表整個面試的結束。結束以后的感謝信，和必要的電話詢問都是面試的后續(xù)動作。同時，也不要患得患失，而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗，準備、準備、再準備!只有做了充分的準備，了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度，并使自己成為他們不可或缺的人，才是職業(yè)成功的關鍵。

　　面試注意問題

　　一：注意形象

　　業(yè)務員一定要注意自己的形象，因為你在外面跑業(yè)務的時候代表的是公司形象，所以面試的時候也應當著職業(yè)裝，我做為面試官在面試業(yè)務員時通常很在意業(yè)務員的穿著的。體現(xiàn)的是職業(yè)精神。有句話叫 形象值百萬，講的就是業(yè)務人員一定要注意自己的外在形象。

　　二：面試必會知識點—銷售禮儀、溝通技巧

　　業(yè)務員在面試的時候一定要提前撐握好銷售禮儀及與客戶溝通的技巧，面試官通常會問到這方面的知識，例如如何與客戶進行溝通，拜訪客戶需要注意哪些事項等。這些知識點也需要撐握的。

　　三：面試必會知識點—推廣產品、開發(fā)客戶

　　業(yè)務員在面試的時候必須要知道怎么樣去推廣自己銷售的產品，拓展銷售渠道，尋找潛在客戶目標人群，開發(fā)客戶、完成銷售訂單等。這些都是面試官必會問到的知識點。所以面試前一定要針對自己應聘的公司產品做好充分準備工作。

　　四：面試必會知識點—維護客戶關系

　　業(yè)務員在面試的時候要撐握怎么維護好客戶關系，例如定期拜訪客戶，了解客戶的個人喜好，投其所好，定期打電話與客戶溝通，了解產品使用情況，將公司促銷或者優(yōu)惠利好信息及時告知客戶，這些都是維護好客戶關系的好方法。

　　五：面試必會知識點—銷售管理

　　業(yè)務員在面試前要撐握銷售管理知識，業(yè)務談判，銷售合同簽訂注意事項，訂單管理跟蹤反饋等事項。這些也都是必須知道的要點。面試官一般都會問到的。

　　六：面試必會知識點—發(fā)貨及出貨管理跟蹤

　　業(yè)務員在面試的時候通常要知道與客戶簽訂好銷售合同，公司內部組織生產完成，這時需要發(fā)貨或出貨，過種跟蹤及與客戶溝通和反饋工作。這些也是面試官有可能問到的問題知識點。

　　七：面試必會知識點—帳款回收

　　業(yè)務員必須知道如何準備及時時完成自己銷售產品的貨款回收工作，遇到尾款難收回，知道用什么方法去解決。這也是業(yè)務員必須會的基本技能。面試官通常也會針對這個貨款回收問題提問的。